Capitolul 1: Caracteristica Organizaiei

Caracteristica general a Societii cu Rspundere Limitat GLORINAL

Compania de construcii GLORINAL SRL este un subiect juridic cu administrare independent n Republica Moldova. Denumirea complet a firmei Societate cu Rspundere Limitat GLORINAL. Denumire prescurtat GLORINAL SRL. Adresa juridic: Republica Moldova, municipiul Chiinu, index MD 2005 strada Zamfir Arbore, casa 15. Adresa potal: Republica Moldova, municipiul Chiinu, index MD 2005 strada Zamfir Arbore, casa 15, telefon/fax 29-31-82. Cont de decontare Nr. 2251004012274 la Moldova Agroindbank filiala Miron Costin, cod bancar AGRNMD 710. Sfera de activitate: construcii de cldiri, construcii de reele tehnico editare, activitatea de proiectare pentru construcii, urbanism i inginerie, reconstrucii. Forma de proprietate: privat. Administrator: Vasile Chiric. Fondatori: Vasile Chiric, Serghei Vrlan. ntreprinderea ca persoan juridic este nregistrat n modul prevzut d e lege la Camera nregistrrilor de Stat cu Nr. 104092239 din 16.03.1998. Pentru nregistrare a fost depus cererea la care au fost anexate urmtoarele acte: Decizia de fondare i actele de constituire a ntreprinderii; Buletinul de identitate a fondatorilor i directorului; Actul ce confirm introducerea de fondatori a capitalului social i divizarea lui n cote pri; Actul ce confirm achitarea taxei de timbru. Perioada anilor 1998 2002 este perioada de formare a societii, accentul fiind pus pe construcie care devine n continuare activitatea principal. n procesul activitii sunt construite i date n exploatare un ir de obiective cu menira social cultural, administrativ i comercial. Printre cele mai importante sunt: Casa locativ cu 30 apartamente de pe strada Zamfir Arbore, 15; Magazin angro pentru ntreprinderea DAAK - PLANT;
3

 Obiective pentru persoane fizice cu menire comerciale i sociale; Casa locativ cu 98 apartamente de pe str. Gh. Asachi 71/1 dat n exploatare n luna mai 2004; Complex locativ cu 68 apartamente din 5 blocuri de case locative cu ncperi administrative i parcare subteran de pe strada Colina Pukin dat n exploatare n iunie 2004; Complex locativ cu 128 apartamente din 4 blocuri de case locative cu ncperi administrative de pe str. Mircea cel Btrn dat n exploatare n anul 2006; Complex locativ cu 105 apartamente din 4 blocuri de case locative cu parcare subteran de pe str. Melestiu dat n exploatare n anul 2006. Complex locativ din str. Valea Trandafirilor (linia 4) 3 blocuri locative. Complex locativ din str. Valea Trandafirilor (linia 3) 5 blocuri locative. Complex locativ din str. Calea Orheiului, 5 blocuri locative. Complex locativ din str. M. Sadoveanu. Baza de odihna din or. Vadul lui Voda. Complex locativ cu parcare subterana din str. N. Titulescu. Scoala primara-gradinita cu 225 locuri din s. Cotul Morii, r-nul Hincesti. Executarea rezervoarelor pt Statia de epurare a apelor reziduale din or. Orhei. Reconstructia fatadei cladirii centrale BC Moldova-Agroindbanc din str. Cosmonautilor 9. Direciile de activitate. Activitatea de baz a ntreprinderii este construcia de cldiri i construcii inginereti i reele tehnico-edilitare, reconstrucii, consolidri, restaurri. n afar de aceasta ntreprinderea mai are i alte direcii de activitate i anume: Publicitate; Prestarea serviciilor n domeniul informaticii; Comerul cu ridicata al materialelor lemnoase, al materialelor de construcii, producie de oel-beton i echipament sanitar; Activitate de proiectare pentru toate categoriile de construcii, pentru urbanism i inginerie, reconstrucii, restaurri.
4

Structura Organizaiei
Structura ntreprinderii este organizat astfel: n fruntea conducerii ntreprinderii se afl Directorul general cruia i se subordoneaz: Departamentul de Producie, Departamentul Financiar i Logistic, Departamentul Comercial, Departamentul Resurse Umane i Logistic, Secia Administrare Imobile.

I. Departamentul de producie
Departamentul de producie desfoar activitatea de construcie n mod organizat printr-o modalitate de concentrare i dirijare a forelor umane i materialelor asupra unui obiect, ntr-o multitudine de soluii. n departamentul respectiv persist un numr de 600 angajai, dintre care circa 500 sunt muncitori ai antierelor, iar trei sunt angajai prin cumul. Stabilete soluii privind organizarea produciei de construcii montaj care duce spre maximum de eficien i este rezultatul activitii de concepie proiectare care cuprinde urmtoarele faze: Stabilirea sarcinilor de producie sub form de indicatori tehnici i economici; Ipoteze privind natura i caracteristicile tehnice i economice ale resurselor disponibile; Dimensionarea necesitilor totale i a intensitii resurselor sub aspect calitativ i cantitativ cu rezolvarea problemelor de programare i corectare n timp i spaiu a activitilor i resurselor. Departamentul producie utilizeaz un ansamblu de metode, tehnici, procedee pentru punerea n micare i asigurarea funcionrii structurii organizatorice a mijloacelor de producie i a forei de munc conform proiectului de organizare, astfel nct s fie asigurat realizarea obiectivului fixat. Principalele atribute ale conducerii sunt: comanda, coordonarea i controlul aparatului de producie care au drept scop final realizarea obiectuvului de construcii caracterizat prin indicatori tehnici i organizatorici. Ca rezultat al controlului se pot constata abateri i nerealizri datorit factorilor pertubatori i neconcordane ntre ipotezele iniiale ale proiectului de organizare cu condiiile concrete. Drept urmare, conducerea ia decizii i msuri corective pentru readaptarea proiectului de organizare la realitile antierului. Prin atributul de control se face legtura invers, intre conducere i organizare.

II. Departamentul financiar

Departamentul financiar contabil cuprinde activitile de eviden i utilizare eficient a resurselor financiare necesare pentru desfurarea activitii n
5

ansamblu a firmei. Departamentul respectiv prevede nregistrarea tuturor cheltuielilor legate de procurarea i transformarea factorilor de producie, determin costul de producie i veniturile firmei. Activitatea financiar contabil, prin stabilirea disciplinei financiare, contribuie la utilizarea eficient a tuturor resurselor, astfel orientnd activitatea firmei spre sporirea rezultatelor finite.

III. Departamentul comercial

Departamentul comercial include activiti privind dezvoltarea relaiilor ntre firm i exteriorul acesteia, inclusiv aprovizionarea cu materii prime i diferite materiale i realizarea produselor fabricate. Totodat, se verific corespunderea dintre producia oferit de firm pe pia i cererea consumatorului. Aceast funcie prevede i activitatea de marketing, care permite firmei s-i orienteze permanent activitatea de producie n corespundere cu schimbrile cerinelor de pia.

IV. Departamentul Resurse Umane i Juridic

Departamentul juridic respectiv este destinat urmririi ndeplinirii corecte i respectrii normelor juridice de antreprenoriat. Aici sunt ntocmite condiiile prevzute n contractele de orice fel din cadrul ntreprinderii. n cazul situaiilor conflictuale juridice aceast secie soluioneaz problemele respective. Departamentul resurse umane include activitile privind selectarea, pregtirea, perfecionarea i salarizarea personalului. Aceast funcie prevede asigurarea firmei cu fora de munc calificat necesar pentru realizarea activitii n ansamblu. Funcia de personal cuprinde i activitile cu privire la stabilirea unor relaii favorabile ntre salariai, precum i ntre salariai i conducerea firmei. .

Capitolul 2: Conducerea Organizaiei

Organigrama companiei de constructie SRL Glorinal
Compania de construcii SRL Glorinal este o ntreprindere n cretere. Numai n ultimul an numrul de angajai sa mrit considerabil n urma mrii numrului de antiere deschise. Evident c n urma acestor schimbri apare nevoia modificrii structurii organizatorice a ntreprinderii. n fig. 3.1. este redat structura organizatoric a ntreprinderii la sfritul anului 2005.
AGA

Manager General

Secretarar Referent

Inginer ef

Direcor Marketing i Vnzri

Contabil ef

Jurisconsult

Manager Resurse Umane

Arhitect

Secia de producere

Secia Marketing i Vnzri

Contabilitate

Secia de mecanic

Fig. 3.1. Structura organizatoric la sfritul an 2005 Aceast structur este caracterizat prin aceea c directorul general al ntreprinderii avea posibilitatea s aib sub control toat activitatea ntreprinderii. Dar o dat cu mrirea volumului de lucru s-a mrit rspectiv i numrul de salariai, att muncitori ct i personal auxiliar. Structura organizatoric a ntreprinderii a devenit destul de complex, pe care directorul general nu avea puterea fizic de a o avea sub control. Aici au intervenit managerii de compartimente. Astfel c n a doua jumtate a anului 2006 structura organizatoric a ntreprinderii era reprezentat altfel, fig. 3.2.
7

AGA

Director General

Director Tehnic

Director de producie

Director Financiar

Director Marketing

Arhitect Principal

Jurisconsult Principal

Manager

Resurse Umane
Secia Resurse Umane

Departam. Tehnic

Departam. de Producie

Departam. Financiar

Departam. Marketing

Secia de proiectare

Secia Juridica

antier

Secia de Producie i Planificare

Contabilitatea

Secia Vnzri Secia Design

Secia de Administrare Secia de Aprovizionare Secia Tehnica Securitii

Secia Publicitate Secia Control al Calitii

Secia Transport i Utilaje

Fig.3.2. Structura organizatoric n a doua jumtate a anului 2006 Comparnd cele dou structuri de mai sus putem spune c ntreprinderea s a dezvoltat semnificativ. Cu toate c administraia ntreprinderii a ntreprins unele msuri pentru optimizarea organizrii procesului de producie, ea a lsat unele lacune n organizarea structural a ntreprinderii. Iat cteva din neajunsurile organozrii curente: Cu toate c administraia ntreprinderii a ntreprins unele msuri pentru optimizarea organizrii procesului de producie, ea a lsat unele lacune n organizarea structural a ntreprinderii. Iat cteva din neajunsurile organozrii curente:
8

1. Cu toate c exist structura organizatoric, dup care personalul este repartizat n compartimente, lipsesc fiele de post care stau la baza oricrei structuri organizatorice. 2. Lipsesc relaiile organizaionale formale, care ar duce claritate n relaiile dintre posturi i compartimente. 3. Lipsa procedurilor interne de circulaie a documentelor, fapt ce provoac conflicte. Structura ntreprinderii este organizat astfel: n fruntea conducerii ntreprinderii se afl Directorul general cruia i se subordoneaz: Departamentul producie, Departamentul tehnic, Departamentul comercial, Departamentul economie, Departamentul juridic, Departamentul personal i relaii de munc.

Capitolul 3: Organizarea i Planificarea Activitii

Proiectele de organizare a activitii i de producie
Realizarea unui obiect de construcie la compania GLORINAL SRL presupune dou etape distinctive: Proiectarea constructiv, concretizat n elaborarea proiectului constructiv care are scop s stabileasc dimensiunile, forma i structura elementelor de construcie i a obiectului n ansamblu, proiectul astfel elaborat devenind instrumentul descrieri concepiei asupra soluiei tehnice; Execuia obiectului printr-un ansamblu de activiti (procese de construcie), pentru transformarea obiectelor muncii n obiectul de construcii, ceea ce formeaz producia de construcii. Activitatea de construcie se desfoar n mod organizat printr-o modalitate de concentrare i dirijare a forelor umane i materialelor asupra unui obiect, ntr-o multitudine de soluii. Stabilete soluii privind organizarea produciei de construcii montaj care duce spre maximum de eficien i este rezultatul activitii de concepie proiectare care cuprinde urmtoarele faze: Stabilirea sarcinilor de producie sub form de indicatori tehnici i economici; Ipoteze privind natura i caracteristicile tehnice i economice ale resurselor disponibile; Dimensionarea necesitilor totale i a intensitii resurselor sub aspect calitativ i cantitativ cu rezolvarea problemelor de programare i corectare n timp i spaiu a activitilor i resurselor. Conducerea produciei utilizeaz un ansamblu de metode, tehnici, procedee pentru punerea n micare i asigurarea funcionrii structurii organizatorice a mijloacelor de producie i a forei de munc conform proiectului de organizare, astfel nct s fie asigurat realizarea obiectivul ui fixat. Principalele atribute ale conducerii sunt: comanda, coordonarea i controlul aparatului de producie care au drept scop final realizarea obiectuvului de construcii caracterizat prin indicatori tehnici i organizatorici. Ca rezultat al controlului se pot constata abateri i nerealizri datorit factorilor pertubatori i neconcordane ntre ipotezele iniiale ale proiectului de organizare cu condiiile concrete. Drept urmare, conducerea ia decizii i msuri corective pentru readaptarea proiectului de organizare la realitile antierului. Prin atributul de control se face legtura invers, intre conducere i organizare.
10

Activitatea de construcie la compania GLORINAL cuprinde o complexitate de procese de producie i alte activiti, care ncep cu proiectarea obiectelor de construcii i continu cu activitatea de relaii, aprovizionarea i transportul materialelor i a prefabricatelor, asigurarea forei de munc, punerea n oper a materialelor. n vederea pregtirii realizrii lucrrilor de construcii este necesar ca documentaia tehnico economic ntocmit s fie verificat astfel: Proiectul s fie complect i explicit, att ca piese desenate ct i ca piese scrise, depistndu se eventualele omisiuni; S se elimine neclaritile i inexactitile din piesele desenate sau din cele scrise ale proiectului; ncadrrile articolelor de deviz s fie corecte i n concordan cu condiiile reale de aplicare pe teren a proiectului; Cheltuielile de organizare s se ncadreze n cota de organizare. Ramura de construcie este una din cea mai complex cu implicarea resurselor financiare i materiale de lung durat de recuperare. Aceasta se explic prin faptul c, la antierele de construcii sunt necesare att mecanisme specifice i prin urmare costisitoare nemijlocit antrenate n construcie ct i bunuri materiale aferente lucrrilor de construcii: Nemijlocit antrenate n construcie: atragerea din exterior prin servicii de subantreprenoriat sau prin arendarea unor mecanisme cum sunt macaraua cu turn, excavatoare, buldozere, camioane de mare tonaj, betoniere mobile, cofraje etc. Aferente lucrrilor de construcii sunt bunurile mteriale ca cisternele pentru ap i ciment, aparataj de sudare i aparataj de reducere a tensiunii, vagoanele pentru efii de antier, ncperile. Planul de producie se execut cu forele proprii pentru 1 3 ani n viitor. Principalele direcii a planului de producie sunt propriile obiecte de construcie a spaiilor locative cu atragerea investiiilor de la persoane juridice i persoane fizice. Acest proces complicat cuprinde cutarea i cumprarea terenurilor cu perspectiv n construcie, proiectarea, planificarea volumului de lucrri pentru unu i mai muli ani, pregtirea procesului de producere i organizarea lucrrilor pen tru obiectele n construcie. Totodat se stabilete numrul de lucrtori i funcionari, rentabilitatea muncii, salariul mediu i rentabilitatea procesului muncii. Strategia produciei cuprinde n sine planul achiziionrii lotului de pmnt destinat construciei proiectul viitoarei cldiri, tehnologia de construcie i vnzarea imobilului n baza contractului de investiie.

11

Compania e liber n strategia alegerii obiectului contractului, volumul drepturilor i obligaiilor asumate altor prevederi contract uale care nu contravin legislaiei n vigoare. n prezent GLORINAL SRL deine o baz de producie cu uniti de transport necesar inclusiv maini pentru prelucrarea pmntului i macara auto. Potenialul tehnologic GLORINAL SRL prezint prin sine un complex unic productiv administrativ, n componena creia intr toate departamentele care asigur organizarea corect a procesului de construcie. n anul 2003 este organizat echipa de proiectare proprie, la fel i secia mecanicului ef, care confecioneaz echipamentul i articolele din metal necesare la antierele de construcie i la alte lucrri de deservire tehnic la obiectivele de construcie. Pentru implimentarea tehnologiilor moderne, GLORINAL SRL a achiziionat, n 2006, cofraje de ultim generaie de la reprezentantul Romn a concernului German PERI; a achiziionat pomp staionar de beton din Germania, etc. La ntreprinderea dat GLORINAL SRL metoda n flux const n conceperea unei dispuneri desfurrii proceselor n timp i spaiu astfel nct formaiile de muncitori specializate trec succesiv de pe un sector pe altul, fiecare formaie executnd un proces pe un sector, creeaz front de lucru pentru formaia care execut procesul urmtor. Metoda n flux se caracterizeaz prin urmtoarele aspecte: Divizarea lucrrilor n procese componente n concordan cu specialitatea i calificarea executanilor; Divizarea frontului de lucru n sectoare i poriuni, precum i crearea condiiilor necesare de lucru executanilor; Suprapunerea maxim n timp a proceselor. Metoda n flux de execuie a proceselor asigur consum uniform de resurse i ritmicitatea produciei de construcii. Organizarea lucrrilor n flux creeaz condiii favorabile de lucru subantreprenorilor, furnizorilor de materiale, organizailor de transport i de aprovizionare tehnico material.

Baza tehnico- material a ntreprinderii GlorinalSRL

Mijloacele fixe la GLORINAL SRL sunt procurate contra plat de la alte persoane juridice. Momentul includerii n componena mijloacelor fixe se consider data punerii n funciune a obiectului. De la aceast dat ncepe calcularea uzurii mijloacelor fixe. La punerea n funciune a obiectului documentul
12

de baz este procesul verbal de primire predare a mijloacelor fixe semnat de ctre preedinte i membrii comisiei permanente numit de ctre conductorul ntreprinderii. n cazul intrrii mijloacelor fixe care necesit montaj se contabilizeaz valoarea de cumprare a obiectului, cheltuielile de transport aprovizionare, cheltuieli de montare i instalare a acestora, inclusiv cheltuieli de ncercare. Dac obiectele de mijloace fixe nu necesit montaj, iar momentul achiziionrii coincide cu momentul punerii n funciune, acestea se includ n componena mijloacelor fixe direct, fr a fi reflectate ca active materiale n curs de execuie. Pn la inventarierea activelor materiale pe termen lung (inclusiv mijloace fixe) se verific existena paapoartelor tehnice, a altor documente aferente ob iectelor nchiriate sau aflate temporar n utilizare. Inventarierea acestor active se efectuiaz prin examinarea fiecrui obiect de inventar separat pe locuri de utilizare (pstrare sau aflare), indicnd caracteristicile principale ale acestuia. Dac unele obiecte de mijloace fixe au fost restabilite, reinstalate sau extinse, fapt care a modificat destinaia lor n lista de inventariere acestea se includ dup destinaia nou de utilizare. Terenurile se inventariaz n baza documentelor ce adeveresc d reptul patrimonial asupra lor i a planului de amplasare. n cazul n care se necesit reparaii, lista mijloacelor fixe care trebuie s fie reparate este determinat de specialitii competeni (mecanici, ingineri, tehnologi). n funcie de complexitatea, volumul i periodicitatea executrii lucrrilor de reparaii, la compania GLORINAL SRL, distingem reparaii curente, medii i capitale a mijloacelor fixe. Reparaiile curente se efectuiaz n cazul necesitii schimbului parial a unor piese neeseniale, reparaia nensemnat, lichidarea deteriorrilor fr demontarea mainii sau utilajului. Reparaiile medii a mijloacelor fixe sunt aproape de cele capitale, dar, fiind efectuate periodic pn la un an. Reparaiile capitale reprezint schimbul ansamblurirol i ieselor eseniale cu descompletare parial sau total a utilajului, mijloacelor de transport. Unele lucrri de reparaii aici la ntreprindere se execut n regie (cu forele proprii ale ntreprinderii) altele n antrepriz (de ntreprinderi specializate). La executarea lucrrilor de reparaii n regie proprie, n contabilitatea ntreprinderii se contabilizeaz toate cheltuielile de reparaii: costul materialelor consumate, pieselor de schimb, suma calculat a retribuiilor muncitorilor care particip la reparaie. La executarea lucrrilor n antrepriz ntre GLORINAL i antreprenor se ncheie un contract privind executarea lucrrilor de reparaie: antreprenorul emite o
13

factur fiscal pentru plata privind costul lucrrilor de reparaie, indicnd n aceasta i suma TVA. DECLARAIE privind dotrile specifice, utilajul i echipamentul tehnic Denumirea principalelor utilaje, echipamente, U.M. Asigurate mijloace de transport, baze de producie (ateliere (buc.din depozite, spaii de cazare) seturi) dotare 1 2 3 MAZ 10tn basculanta buc 2 MAN 20tn basculanta buc 1 MAN 5tn basculanta buc 1 MAN 10tn (cu obloane) buc 1 MAN betoniera buc 1 MAN 10tn (cu macara) buc 1 Mercedes 25tn (cu obloane) buc 1 Mercedes 1tn buc 2 Mercedes 2,5tn buc 1 Mercedes 10tn (cu obloane) buc 1 Mercedes 7tn (cu obloane) buc 2 Mercedes 21 loc (pasageri) buc 1 Mercedes 5tn (cu tent) buc 1 Mercedes 30tn (autotren) buc 1 Ford Tranzit 1tn buc 1 Excavator CAT buc 2 Excavator AIRMAN AX-16 buc 1 Incarcator Hydrema buc 1 Incarcator LS-160 buc 1 Incarcator LS-180 buc 1 Incarcator LS-185 buc 1 Tractor DT-75 buc 1 Pompa stationara BSA14 buc 1 Pompa stationara HBTS buc 1 Pompa pentru mortar Putzmeister H=86m buc 1 Pompa pentru mortar Putzmeister H=50m buc 2 Compresor buc 1 Generator CRAUTER-DIESEL, 88kW buc 1 Generator Honda 10kW buc 1 Tasator VM1500 buc 1 Compactor Honda GV72-H buc 2 Compactor Lifan buc 1 Ascensor hidraulic pentru materiale buc 8 Ascensor hidraulic pemtru pasageri buc 1
14

Nr. crt. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

35 36 37 38 39 40 41 42 43

Malaxor pentru beton si mortar V=1,0m3 Malaxor pentru beton si mortar V=0,8m3 Malaxor pentru beton si mortar V=0,5m3 Malaxor pentru beton si mortar V=0,3m3 Utilaj de taiat si indoit armatura 632 AIII Stilpi telescopici Cofraj prefabricat PERI Baza de producie din str. Petricani Macara 25

buc buc buc buc buc buc m2 buc buc

3 2 5 15 3 20 000 1 006 1 1

Dirijarea calitii produciei

Caracteristicile produciei reprezint nite trsturi obiective, care pot s se manifeste n producerea, exploatarea ori consumul ei. Prin intermediul acestor caracteristici se evalueaz gradul de satisfacere a necesitilor consumatorilor. Pentru ntreprinderea GLORINAL calitatea reprezint un ansamblu de nsuiri i caracteristici ale construciei oferite care satisface cerinele consumatorilor n corespundere cu standardul stabilit n raport cu cerinele lor. Caracteristicile calitative pentru fiecare tip de materii i materiale folosite n procesul de construcie precum i pentru fiecare tip de construcie sunt diferite, i ele se exprim printr-o anumit valoare precis sau printr-un interval de valori n care se include caracteristica dat. Astfel, fiecare tip de materii i materiale folosite este comparat cu standardul n privina corespunderii valorilor caracteristicilor calitative cu cerinele cerute, ceea ce asigur nivelul corespunztor construciilor. Controlul calitii la compania GLORINAL parcurge urmtoarele etape: 1. etapa n care se lucreaz cu lucrrile de planificare a lucrrilor de construcii; 2. pregtirea terenului; expertiza geologic a terenului; expertiza tehnic pentru proiectare; compactarea materialelor (se face o pern de gruntare, se alege un material ca de exemplu argila care se testeaz pentru a se vedea dac se supune la compactare, calitatea dat se verific cu compactorul. Densitatea obinut dup analiza de laborator trebuie s fie de 1,65 dac materialul atinge aceast norm atunci nemijlocit se pot efectua lucrrile); Toate datele de laborator obinute se nregistreaz ntr-un registru special n care se duce evidena nemijlocit despre calitatea tuturor materiilor, materialelor i lucrrilor efectuate.
15

Fiecare material utilizat trece controlul su al calitii: controlul betonului, merge betonarea n continu ca s nu se primeasc goluri, pentru aceasta la fiecare 50 tone de beton se iau mostre de 2 3 cuburi ce se las 20 zile dup care se trece controlul n laborator. La a 28 a zi se obine marca de proiect. Pentru estimarea calitii produciei se folosesc diferite grupe de indicatori, cum ar fi: indicatori tehnologici caracterizeaz produsul ca obiect fabricat din materiale concrete (metal, beton etc.) i consumul altor materiale n exploatarea lui (materii prime, combustibil, for de munc etc.). indicatori economici caracterizeaz calitatea produselor din punc de vedere economic costul produsului, preul de comercializare, profitul, rentabilitatea etc. Dup cum vedem, calitatea unui obiect finit poate fi exprimat prin mai multe caracteristici calitative. n scopul protejrii clienilor i excluderii construciilor necalitative, se folosesc doar materiale de construcie certificate. Certificarea reprezint confirmarea de ctre organismul de certificare a corespunderii acestora cu un anumit standart sau cu un alt document normativ. Obiectivul certificrii este de a garanta, prin intermediul unui organism de certificare, independent de productor i consumator, conformitatea unui produs sau serviciu cu un standard prestabilit. La baza certificrii produselor se afl standarde a cror respectare este o condiie obligatorie pentru toate firmele. Din standardele ntlnite la materialele folosite la compania GLORINAL am putea enumera urmtoarele: GOST 25192 82 beton; GOST 10922 90 armature; GOST 5802 86 mortare; GOST 26633 91 beton greu; GOST 23732 79 apa, beton i mortare; GOST 9757 90 nisip artificial, etc. Evidena calitii reprezint responsabilitatea tuturor nivelurilor de management pentru calitatea lucrrilor efectuate. Dup cum la compania GLORINAL este inut sub control p ermanent realizarea obiectivelor calitii permit excluderea defectelor i verificarea continu a corespunderii a rezultatelor obinute cu cerinele specificate.

16

Asigurarea i nbuntirea calitii reprezint ansamblul activitilor prin care se urmrete n mod sistematic obinerea rezultatelor dorite i mbuntirea performanelor tuturor proceselor. Bine neles, calitatea dorit a construciei poate fi asigurat prin participarea personalului companiei la efectuarea tuturor proceselor. Conform standardului ISO - / =10.013, documentaia necesar pentru implementarea sistemului calitii trebuie s includ trei componente: Manualul calitii; Procedurile sistemului calitii; Documentele de nregistrare a calitii. Astfel, la compania GLORINAL manualul calitii este documentul de baz al firmei n care se expune politica n domeniul calitii i se descrie sistemul calitii elaborat pentru activitatea firmei. Acest document servete ca standard de referin al firmei, autorizat pentru implimentarea sistemului calitii. Manualul conine urmtoarele pri componente: Titlul, scopul i domeniul de aplicare a manualului; Cuprinsul manualului; Pagina introductiv privind organizaia i manualul; Politica n domeniul calitii i obiectivele referitoare la calitate; Prezentarea organizaiei, responsabilitilor i autoritii; Descrierea elementelor sistemului calitii; Secciune cu definiii; Ghid al manualului calitii; Anexa coninnd date de referin. n manualul calitii sunt stipulate relaiile firmei cu clienii att n privina respectrii cerinelor fa de calitatea produselor furnizate, ct i responsabilitile acestora. Procedurile sistemului calitii descriu modul de realizare a obiectivelor politicii calitii. n cadrul procedurii se specific ce trebuie de fcut, cnd, unde, cum i cine trebuie s realizeze aceste obiective. n procedurile sistemului calitii se indic de asemenea ce materiale, echipamente i documente trebuie s fie utilizate n procesul realizrii calitii.

17

Capitolul 4: Sistemul economic i financiar al ntreprinderii SRL Glorinal

La compania GLORINAL precum i la altele Raportul privind rezultatele financiare se ntocmete trimestrial cu total cumulativ de la nceputul anului de gestiune. Indicatorii prezentai n Raportul privind rezultatele financiare pot fi subdivizai n trei grupe: venituri; cheltuieli; rezultate financiare (profituri sau pierderi). n baza raportului privind rezultatele financiare a activitii companiei GLORINAL SRL pentru anul 2005 2006 vom efectua urmtoarea analiz a activitii financiare:

Analiza volumului vnzrilor

Pentru a caracteriza volumul vnzrilor, activitatea de producie i comercializare, este necesar de caracterizat aa indicatori valorici ca: 1. producia, marfa fabricat valoarea bunurilor destinate realizri i fabricate n periioada n care se fac calculele. Se disting: valoarea lucrrilor executate i serviciilor prestate. 2. volumul veniturilor din vnzri consider indicator important, care reprezint suma total a veniturilor din vnzarea mrfurilor i prestarea serviciilor ntr-o perioad determinat. Analiza dinamicii i structurii veniturilor din vnzri urmresc evoluia pe total i elemente fa de perioada precedent, precum i modificrile intervenit e n structura veniturilor din vnzri. n analiz se apreciaz cauzele care au determinat evoluia acestui indicator i modificrile structurale. Pentru a analiza acest indicator vom folosi datele referitoare la veniturile din vnzri, care sunt reflectate n Tabelul 3.1 Analiza veniturilor la SRL GLORINAL. Tabelul dat este reflectat n Raportul de activitatea al ntreprinderei n compartimentul Raportul privind rezultatele financiare.

18

Tabelul 1 Analiza veniturilor la SRL GLORINAL Anul precedent, lei 56369079 20913277 35098976 Anul, de gestiune, lei 193032329 36604311 153027393 Rata, creterii 342,44 175,02 435,98 Ponderea, % Anul Anul de precedent gestiune 100 37,20 62,30 100 18,96 79,27

Indicatori
Vnzri nete Venituri din vnzarea produselor Venituri din vnzarea mrfurilor Venituri din prestarea serviciilor Venituri din contracte de construcie (parcare auto)

3400625

1,76

n urma calculelor s-a constatat o cretere a vnzrilor nete n perioada de gestiune cu 342,44 % fa de perioada precedent. Cea mai important cretere o constituie veniturile din prestarea serviciilor i constituie 435,98 % fa de anul precedent, apoi urmeaz veniturile din vnzarea mrfurilor ce constituie o cretere de 175,02 %. Referitor la ponderea veniturilor din totalul vnzrilor nete s -a constatat mrirea ponderii veniturilor din prestarea serviciilor cu 16,97 % (79,27 62,30), n schimb s-a micorat ponderea la veniturile din vnzarea mrfurilor cu 18,24 % (18,96 37,20) n perioada de gestiune. Totodat s-a nregistrat o pondere de 1,76 % la veniturile din contracte de construcie (parcare auto) care n anul precedent lipseau. Aceste constatri, ce sunt cu tendin de mrire, reflect situaia apreciat ca pozitiv la SRL GLORINAL.

Analiza structurii patrimoniului

Analiza structurii patrimoniului permite de a constata starea bunurilor ce aparin ntreprinderei, aceast analiz se poate efectua printr-un sistem de indicatori i prin intermediul unui tabel n care sunt descrise activele ntreprinderii. Acest tabel poate fi redat astfel: Tabelul 2 Analiza structurii patrimoniului
19

INDICATORI 1. Active pe termen lung 1.1 Active nemateriale pe termen lung 1.2 Active materiale pe termen lung 1.3 Active financiare pe termen lung 1.4 Alte avtive pe termen lung Total capitolul 1 2. Active curente 2.1 Stocuri de mrfuri i materiale 2.2 Creane pe termen scurt 2.3 Investiii pe termen scurt Alte active curente Total capitolul 2 TOTAL GENERAL ACTIV

Anul de gestiune lei %

Anul precedent lei % 5736 0,007

lei -5736

Abaterea % -0,007

100000158 1566211 101566369 12715670 9970262 24216053 125782422

79,5 1,2 80,7 10,1 7,9 19,2 100

29819488 1563565 31388789 18514012 21394967 1000 40557315 71946104

41,4 2,17 43,5 25,7 29,7 0,001 56,5 100

70180670 2646 70177580 -5798342 -11424705 -1000 -16341262 53836318

38,1 -0,97 37,2 -15,6 -21,8 -0,001 -37,3 x

Din tabel putem concluziona c patrimoniul ntreprinderii, n perioada curent de gestiune s-a majorat cu 53836318 lei. Aceast majorare se poate explica prin faptul c s-au majorat activele materiale pe termen lung i activele financiare respectiv cu 70180670 lei i 2646 lei, concomitent sub influiena negativ a activelor nemateriale pe termen lung. stocurilor de mrfuri i materiale i creane pe termen scurt ce s-au redus cu 5736, 5798342, 11424705. Totodat examinnd structura activelor n anul precedent observm c ponderea cea mai mare o are totalul activelor curente, iar n anul de gestiune ponderea cea mai mare o ocup totalul capitolului I, activele pe termen lung care pe parcursul anului de gestiune s-a majorat cu 37,2 %.

Analiza consumurilor i rezultatelor ntreprinderii

1. Analiza consumurilor. Pentru analiza consumurilor de la ntreprindere vom efectua urmtirul tabel unde sunt reflectate mrimea acestor indicatori:

20

Tabelul 3 Analiza consumurilor

Indicatori Costul vnzrilor Cheltuieli comerciale Cheltuieli generale Alte cheltuieli Total Anul precedent lei 52279337 6236691 11600 58517188 % 89,34 10,65 0,01 100 Anul de gestiune lei 143365092 1339123 8365331 63369 153132951 % 93,62 0,87 5,46 0,42 100

Analiza situaiei n cazul dat se apreciaz astfel: Costul vnzrilor n perioada de gestiune a crescut cu 4,28 %, adic a ajuns la cifra de 52279337 i a depito fa de anul precedent, de asemenea s -au mai nregistrat creteri la alte cheltuieli cu 0,41 %. Totodat observm c au aprut i cheltuielile comerciale care nregistreaz o pondere de 0, 87 %; Cheltuielile generale s-au micorat cu 5,19 % n perioada curent, ceea ce constituie 6236691 lei (10,65 % din total).

Planificarea financiar a activitii ntreprinderii

Pentru a face o planificare destul de raional i optimal mai nti de toate este necesar de a cunoate starea financiar a ntreprinderii analizate, de aceea mai departe vom analiza indicatorii calculai mai sus pentru a ne putea decide care snt direciile mai adecvate pentru activitatea ntreprinderii SRL GLORINAL. n procesul de planificare snt analizai indicatorii calculai anterior ai SRL GLORINAL pe baza raportului financiar ce in de rezultatele financiare ale ntreprinderii. Aceti indicatori caracterizeaz situaia i dezvoltarea ntreprinderii n anii 20052003. Principalii indicatori snt cei ai lichiditii, care caracterizeaz capacitatea de a face fa obligaiilor de plat a datoriilor pe termen scurt. Lchiditatea curent , care optimal imbin limita de [1;2], avnd o valoare prea mic presupune un risc mare de insolvabilitate, iar o valoare prea mare e caracterizat de un nivel prea mare de active curente. La ntreprindere n anul precedent fa de cel de baz, lichiditatea curent s-a mrit cu 0,19, deci rezultatul e favorabil, s-a ncadrat n limitele de baz ceea ce nsemn c satisface capacitatea de plat.
21

Urmtorul indicator al lichiditii este cea intermediar, care n anul curent fa de cel de baz s-a mrit cu 0,61. La aceasta mrire a contribuit majorarea mijloacelor bneti. Mai departe am analizat indicatorii rentabilitii , care reprezint o form a eficienei economice care evideniaz capacitatea de a realiza profit. Indicatorii de rentabilitate calculai la ntreprinderea anlizat sunt: Rentabilitatea financiar care n anul 2005 este de 13,87 % , iar n anul 2006 de 83,09%. Aceast cretere e destul de favorabil pentru ntreprindere , la care a contribuit majorarea capitalului propriu, creterea profitului net, ce asigur viabilitatea ntreprinderii. Urmtorul indicator este rentabilitatea activelor care n anul curent este de 19,66 % iar n anul precedent de 1,06 % deci observm o cretere de 18,06 %, la aceast cretere sunt implicai majorarea activelor totale i majorarea profitului net. Urmatorul indicator este marja bruta sau rentabilitatea vnzrilor care n anul 2005 este de 25,73 % iar n anul 2006 e de 7,25 % s-a menionat o cretere eseniala ceea ce duce spre mbuntirea situaiei la ntreprindere. Indicatorii de gestiune a datoriilor caracterizeaz capacitatea ntreprinderii de a face plii datoriilor i dobnzilor. Coeficientul ndatorrii arat ponderea capacitii precizat de creditori din totalul capitalului ntreprinderii. n anul 2006 fa de anul 2005 coeficientul ndatorrii s-a redus cu 0,42 ceea ce este o descretere favorabil deoarece cu ct e mai mic ponderea datoriilor cu att e mai mic riscul de insolvabilitate. n urma indicatorilor calculai am meniona c situaia la ntrepriderea SRLGLORINAL n anul 2006 fa de 2005 tinde spre cretere i dezvoltare. Acesta situaie este satisfctoare pentru dezvoltarea i asigurarea viabilitii firmei de mai departe.

22

Capitolul 5: Protecia muncii i a mediului ambiant

La ntreprindere exist specialiti n domeniul tehnicii securitii i proteciei muncii. Condiiile de lucru la locurile de munc corespund normelor tehnicii securitii, normelor sanitare. Regimul de munc i odihn este stabilit n corespundere cu legea n vigoare, contractul individual i contractul colectiv de munc. Muncitorii sunt asigurai cu mbrcminte, nclminte special i cu alte mijloace pentru protecia individual, mijloace pentru splare i ndeprtarea pericolului n conformitate cu normele n vigoare. n permanen se verific respectarea actelor normative pentru protecia muncii: se face atestare muncitorilor, instructaje, pregtire, atestarea calificrilor muncitorilor n domeniul proteciei muncii. Muncitorii se asigur cu ncperi sanitaro igienice. Pentru asigurarea proteciei muncii i msurilor de prevenire a mbolnvirilor profesionale se organizeaz periodic controale medicale. n conformitate cu regulile interne specificate n Regulamentul intern al ntreprinderii, toi angajaii sunt obligai s fac cunotin cu tehnica securitii, sanitrie industrial i igiena muncii, precum i protecia mpotriva incendiilor. Odat cu angajarea n cadrul ntreprinderii se efectueaz instructajul introductiv general, dup care este repetat nemijlocit la locul de munc de ctre dirigintele de antier. ntreprinderea dispune de propria baz normativ alctuit din urmt oarele documente: 1) Regulament intern. 2) Registru de eviden a instructajelor de securitate electric la grupa I. 3) Normativul de acordare gratuit a echipamentului individual de protecie i de lucru. 4) Instruciunea proteciei muncii general pentru toi lucrtorii. 5) Instruciunea de ndatoriri funcionale ale directorului privind protecia muncii. 6) Instruciune de protecie a muncii pentru contabil-ef. 7) Instruciunea de ndatoriri funcionale n domeniul proteciei muncii a conductorului direct a locului de munc.
23

8) Instruciunea de ndatoriri funcionale n domeniul proteciei muncii a maistrului. 9) Instruciunea de ndatoriri funcionale n domeniul proteciei muncii ale specialistului din secia personal. 10) Instruciunea de ndatoriri funcionale n domeniul proteciei muncii a efului de echip. 11) Reprezentanii conducerii i atribuiile lor. 12) Instruciuni de securitate i sntate n munc. Instructajul introductiv general de securitate i sntate n munc. 13) Instruciuni de securitate i sntate n munc. Acordarea primului ajutor medical accidentatului. 14) Instruciuni de securitate i sntate n munc pentru asigurarea securitii incendiare la ntreprindere. 15) Instruciuni de securitate i sntate n munc pentru efectuarea lucrrilor la nlimi. 16) Instruciuni de securitate i sntate pentru montator de construcii metalice . 17) Instruciuni de securitate i sntate pentru muncitor necalificat n construcie. 18) Instruciuni de securitate i sntate pentru sptor. 19) Instruciuni de securitate i sntate pentru lctu, electric. 20) Instruciuni de securitate i sntate pentru conferirea I grupe calificative de electrosecuritate a personalului neelectrotehnic. 21) Instruciuni de securitate i sntate pentru paznicul obiectului de construcie. 22) Instruciuni de securitate i sntate pentru muncitorii care opereaz cu instrumente manuale electrice. ntreprinderea S.C. PRESTIGIU-AZ S.R.L. are incheiat contract cu IM Regia Autosalubritate, care ndeplinete serviciile de transportare a deeurilor menajere solide,conform contractului.

24

Concluzie Compania de Construcii Glorinal - lider pe piaa imobiliar din Republica Moldova. Compania are o experien vast n executarea lucrrilor de construcie, iar palmaresul celor deja executate este impresionant. Pe perioada de activitate Glorinal a dat dovad de o dezvoltare dinamic, a construit i a dat n exploatare mai bine de 50 de obiecte, inclusiv complexe locative, obiecte de menire socioculturale, spaii comerciale .a. Au fost construite peste 2500 apartamente cu suprafaa total de 200 mii m. Compania a fost dublu menionat de ctre Uniunea Arhitecilor din Republica Moldova i anume: n anul 2000 reconstrucia blocului de locuit din str. Zamfir Arbore a primit ca titlu Cel mai bun proiect al anului, iar n 2007 titlu de Cel mai bun proiect locativ i-a fost distins complexului locativ de menire social din str. Mircea cel Btrn, care va fi finisat n 2010. A fost adunat ce a fost mai bun de la concurenii de pe pia i a fost preluat experiena companiilor strine. i toate cu un singur scop sigurana c se face adecvat fa cerinelor clienilor i partenerilor. Criteriile dup care s-au orientat n toi cei peste 12 ani de activitate au artat c s-a gsit combinaia optim, care a ajutat sa devin ceea ce sunt astzi. Calitatea lucrrilor i serviciilor prestate clienilor i partenerilor, operativitatea n finalizarea cu succes a proiectelor iniiate i respectarea obligaiunilor contractuale fa de investori i clieni au permis obinerea respectului i renumelui unei companii cu cel mai mare grad de ncredere de pe piaa autohton. n prezent numele Glorinal este cel mai bun garant al calitii construciilor edificate, construite cu respectarea riguroas a tuturor normelor necesare, lucru deosebit de important pentru regiunea Moldovei, activ din punct de vedere seismic.

Au adus din plin contribuia la schimbarea aspectului exterior al capitalei n unul modern i continu s mbogeasc tradiiile arhitecturale ale Chiinului. Proiecteaz i construiesc att locuine de elit, ct i apartamente accesibile tuturor. Spectrul de preuri la locuine este variat i poate satisface necesitile clienilor cu diferit nivel al veniturilor. Complexele locative i comerciale, cele cu menire socio-cultural toate poart amprenta tendinei spre perfecionare continu.
25

Exist o structur organizatoric viabil i funcionabil. Sunt singura companie de pe pia care deine, practic, n totalitate cele mai moderne tehnologii. Utilizeaz tehnologii i materiale germane, execut cu forele proprii, fara a apela la subcontractori, lucrri de izolare a acoperiului, termo i hidroizolarea faadelor, podelelor, pereilor. O trstur specific ine de deservirea ulterioar a blocurilor, dup darea acestora n exploatare. n acest scop au creat un serviciu special, n cadrul cruia specialitii particip la organizarea asociaiilor locatarilor n asociaii prin condominiu. Presteaz toate serviciile necesare n aceast direcie - de la nregistrarea asociaiei, la administrare i instruirea administratorilor. Particularitatea distinctiv a companiei este grija fa de clieni chiar i dup darea n exploatare a locuinelor. Beneficiarii i pot propune propriul plan de repartizare a nclzirii, canalizrii, reelei electrice, precum i amplasarea diverselor paravane, pot apela la serviciile designerilor. n perioada 2008-2011 Compania Glorinal a fost apreciat cu distinsul titlu Marca comercial a Anului. Glorinal Fiecare are nevoie de propria cas!

26

Literatura 1. . Cojemeachin E., Albu I ndrumar metodic privind practica managerial autori:. Chiinu UTM 2002 16 pagini 2.Norme de constructive montaj 01012005 3. Usturoi L., conf.univ. Vascan G. Economia ntreprinderii UTM 2006 4. GOST- 25192- 82 beton 5. GOST- 10922- 90 mortar 6.GOST- 26633- 91 beton greu 7.GOST- 23732- 79 apa, beton, mortare 8.GOST- 9757- 90 nisip artificial

27