Subiecte Managementul Calitii anul IV IEMat, IEMec, IEMM 1. Diagrama evoluiei i a conceptelor calitate.

. Definiii ale calitii i ale managementului calitii. Sistemul de management al calitii 2. Controlul i asigurarea calitii. 3. SR EN ISO 9001:2008 - Abordare bazat pe proces. 4. SR EN ISO 9001:2008 Domeniu de aplicare. Argumente pentru sistemele de management al calitii. Cerine pentru SMC i pentru produs. 5. SR EN ISO 9001:2008 Abordarea SMC. Rolul managementului de la cel mai nalt nivel n cadrul SMC. 6. Principiul 1 al SMC: Orientarea spre client. 7. Principiul 2 al SMC: Leadership-ul. 8. Principiul 3 al SMC: Implicarea personalului. 9. Principiul 4 al SMC: Abordarea bazat pe proces. 10. Principiul 5 al SMC: Abordarea managementului ca sistem. 11. Principiul 6 al SMC: mbuntirea continu. 12. Principiul 7 al SMC: Abordarea pe baz de fapte n luarea deciziilor. 13. Principiul 8 al SMC: Relaiile reciproc avantajoase cu furnizorii. 14. SR EN ISO 9001:2008 Documentaia sistemului de management al calitii. 15. Auditul calitii: generaliti; definiii; clasificare. 16. Etapele auditului intern. 17. Documentarea auditului. 18. Urmrirea aciunilor corective. Auditul calitii, conform ISO 9001:2008. 19. Implementarea SMC. Generaliti. Pregtirea implementrii. 20. Etapele implementrii SMC. Obstacole de evitat n implementarea SMC. 21. Certificarea ISO 9001. Motive. Costuri. Selectarea organismului de certificare. 22. Procedura tipic de certificare. Certificatul ISO 9001. 23. Costurile calitii.