Sunteți pe pagina 1din 10

5. Training pentru dezvoltarea inteligentei emotionale De ce inteligenta emotionala este importanta pentru tine? 1.

Obiective: 1) Definire si demonstrarea a cel putin doua competente ale inteligentei emotionale care sunt responsabile pentru a imbunatati constiinta de sine, autoreglarea emotiilor, constiinta sociala, gestionarea relatiilor. 2) Identificarea, descrierea si demonstrarea de principii si practici care au rolul de a dezvolta competentele inteligentei emotionale. 3) Utilizarea informatiilor emotionale pentru a lua decizii mai bune si pentru a avea o influenta pozitiva asupra grupului. 4) Recunoasterea la locul de munca a situatiilor tensionate si asimilarea de tehnici care au rolul de a dezvolta competentele inteligentei emotionale. 5) Angajarea intr-un dialog creativ la locul de munca care stimuleaza colaborarea si munca in echipa. 6) A dezvolta noi relatii la munca si strategii care sa motiveze angajatii : productivitate si atasament organizational. Trainigul cuprinde patru parti care vizeaza competentele inteligentei emotionale. Trainingul pentru dezvoltarea inteligentei emotionale este structurat pe parcursul a 2 zile dupa cum urmeaza. In prima zi se lucraza cu modulul care priveste 2 din competentele inteligentei emotionale si anume : constiinta propriilor emotii si managementul starilor interne iar cea de-a doua parte cuprinde managementul relatiilor si constientizarea relatiilor celorlalti.

2. Structura : Partea 1 : A. Tu si inteligenta emotionala Aceasta sectiunea cuprinde : a. Recunoasterea si realizarea potentialului inteligentei emotionale b. Constientizarea motivatiei intrinseci ; c. A constientiza propriile emotii d. A identifica propriile valori in raport cu organzatia B. A te cunoaste pe tine pentru ai putea cunoaste pe altii e. Jocuri privind dezvoltarea inteligentei emotionale f. Identificarea principalelor valori g. A dezvolta un vocabular emotional h. Activitate : Eu simt Eu gandesc Eu actionez, discriminarea prin intermediul emotiilor cu scopul de a intelege motivatia si de a lua decizii mai bune ; i. Valoarea si practica constiintei sentimentelor la locul de munca j. Constientizarea propriilor stari emotionale ; Partea 2. Ai cunoaste pe altii ; Dezvoltarea si punerea in practica a constiintei socilale ; a) Empatia : a construi un climat bazat pe incredere in cadrul grupului pentru a obtine actiuni pozitive ; b) Activitatea este ascultarea activa si reprezinta punctul de plecare pentru intelegerea celorlalti ; c) Eu gandesc Eu simt eu actionez ; discriminarea la acest nivel se face prin intermediul gandirii si al sentimentelor pentru a-i intelege pe ceilalti ; d) A intelege climatul emotional al grupului e) Valoarea si practicarea constiintei sociale la locul de munca; Partea 3. A. A fi responsabil & A fi prezent social(A avea relatii autentice) a) Responsabilitatea personala o noua definitie a puterii ;

b) Explorearea celor 3 fundamente ale puterii personale ; c) Creierul emotional cuprinde trei dimensiuni: supravietuirea, afectivitatea, ratiunea ; d) Valoarea si punerea in practica a responsabilitatii personale la locul de munca ; B. A fii in relatii ; Dezvoltarea sferei relationale a) Definirea contextului relational in mediul organizational; b) Crearea unui raport autentic in ceea ce priveste relationarea c) Activitatea: transmiterea informatiilor veridice; d) Relatia controlul personal si puterea mediului organizational e) A restabili colaborarea la nivel de departament; grup f) Activitatea : Eu simt Eu gandesc Eu actionez si dezvoltarea tehnicilor de comunicare ; g) Valoarea si punera in practica a gestionarii relatiilor la locul de munca; Partea 4. A fi prezent la serviciu A . A avea un Eu autentic in organizatie si in relatii ; a) Obtinera de performante si bariere in obtinerea lor ; b) Integrarea informatiilor asimilate in climatul organizational ; c) Activitatea: paradigma: detinera controlului persanal si indeplinirea activitatilor specifice postului ; d) Activitate : Jocuri de impunere in mediul organizational ; e) Valarea integritatii la locul de munca corelata cu prezenta activa la serviciu ;

B. Dezvoltarea personala si managementul stresului ; a) Valorificarea disponibilitatilor mentale pentru a creste eficienta personala ; b) Tehnici privind gestionarea stresului oraganizational ; c) Activitate: Eu gandesc Eu simt Eu actionez

3.Continut : ZIUA 1 Trainigul incepe prin un exercitiu de intercunoastere si incalzire a grupului. Exercitiul destinat acestei etape este urmatorul. Fiecare participant este rugat sa se prezinte pornind de la fraza : CINE SUNT EU ? prezentarea a trei lucrurim pe care le considera importante despre propria persoana. Timpul necesar fiecarei persoane este de 3 minute. CINE SUNT EU ? Eu sunt...... Eu sunt...... Eu sunt...... Programul incepe cu o scurta prezentare a inteligentei emotionale. La nivelul grupului se realizeaza prin discutii de grup asupra a ceea ce se intelege prin inteligenta emotionala. Participantii la training au fost impartiti in grupe de cate trei si fiecare grup are sarcina de a da o definitie a inteligentei emotionale si a caracteristicilor esentiale ale conceptului pe o foaie de flipchart. Definitia poate fi exemplificata prin : exemple din viata personala, desen, pantomimica. Fiecare echipa are libertatea de a-si alege propria modalitate de a prezenta definitia. Dupa o periaoda de 15 fiecare echipa isi prezinta propria definitie. Dupa prezentarea fiecarei echipe extrag ideile esentiale si se creeaza definitia inteligentei emotionale la nivel de grup. Scopul acestui exercitiu este de a intelege conceptul de inteligenta emotionala, de a crea aceleasi canale de comunicare la nivelul grupului. Un alt scop alxercitiului este acela de a crea coeziune la nivelul grupului si crearea spiritului de echipa si colaborarea intre membrii grupului.

Exercitiu : definirea empirica la nivel individual a inteligentei emotionale ; Formati echipe de cate 3 oameni si in timpul de 15 minute dati o definitie a conceptului de inteligenta emotionala. Pentru preszentarea definitie puteti folosi orice mijoc expresiv :mimica, joc de rol, exemple din viata personala, desen. Pentru prezentare avei un tipm de 5 minute per echipa.

In urmatoarea parte a trainingului partcipantii inviati sa-si ddescrie starea emotioanala prezenta. Acest exercitiu are rolul de a-i ajuta pe participanti sa devina constienti si sa integreze la nivel constient propria stare afectiva si sa o descrie. Fiecare participant isi descrie propria stare afectiva pornind de la fraza : EU SIMT...... .

Eu simt.............cuvinte cheie(senzarii,emotii, sentiment).

Aceasta activitate este repetata de cateva ori pe parcursul traningului pentru a-si imbunatati vocabularul emotional si de a fi in bun contact cu partea emotionala. Timpul alocat acestui exercitiu este de 3 minute. O alta etapa a trainingului este aceea in care participantii trebuie sa-si formeze alte echipe, scopul exercitiului fiind acela de a intelege importanta gestionarii popriei emotionalitati pentru buna desfasurare a activitatii la locul de munca. Fiecare echipa trebuie sa-si aleaga o situatie conflictuala cu unu din colegi si sa o descriementionanad starea afectiva de moment prin descriere si impactul acestui conflict asupra eficientei sale in activitate. Timpul pentru acest exercitiu este de 15 minute.

Va rog sa alegeti o situaite conflictuala cu unul din colegii dumneavoastra, prezentant starea dumneavoastra emotionala ; Atunci am simtit..... Si atunci m-am gandit.... Si am reactionat..... Dupa ce completati frazele de mai sus, va rog sa mentionati cel putin o consecinta a acestui conflict in ceea ce priveste relatiile profesionale si efcienta activitatii dumneavoastra. Urmatorul set de activitati vizeaza sfera relatiilor sociale, de interactiune la nivelul grupului pentru a surptinde nivelul emotional al grupului. Un exercitiu este acela in care se formeaza grupuri de cate 2 persoane. O persoana din echipa trebuie sa-si aleaga o stare emotionala si sa o exemplifice non-verbal. Celalalt membru al echipei trebuie sa ghiceasca starea emotionala a colegului urmarind urmatoarea schema. In pus colegul trebuie sa-i ofere un raspuns tot la nivel nonverbal. Prin intermediu acestui exercitiu se testeaza niveul de empatie la nivelul grupului. La sfarsitul exercitiului participantul care si-a ales starea emotionala trebuie sa o transpuna in scris pe o foaie de hartie, acest lucrul fiind valabil si pentru partenerul exercitiului. Se va face schimb de informatie intre cei 2 membrii ai grupului.timpul alocarii acestui exercitiu este de 7-10 minute. Exercitiu : Alegeti-va un coleg. In fiecare echipa se va alege o persoana care va exemplifica nonverbal o stare emotionala cu cat mai multa expresivitate. Colegul dvs va trebui sa ghiceasca starea emotionala si sa va ofere un raspuns tot la nivel non-verbal. La finalizarea exercitiului ambii parteneri trebuie sa scrie pe o foaie de hartie stare emotionala pe care a exemplificat-o. Se va face schimb de biletele. Daca exercitiul a esuat se va relua cu un alt partener,in aceiasi modalitate.

Scopul acestui exercitiu este de a testa climatul emotional al grupului si de a stabili gradul de empatie la nivelul grupului. Daca exercitiul a avut succes se va trece la urmatoarea etapa care vizeaza transpunerea mesajului afectiv in plan comportmental precum si oferirea de feed-back autentic. Se va urma urmatoarea etapa. Timpul alocat este de 3-5 minute. Exercitiu : Eu gandeam ca esti............. Eu simteam ca..................... Eu simtam ca trebuie sa reactionez......................

Urmatorul set de exercitii vizeaza ascultarea activa. Se va realiza prin exercitii la nivel de grup. Se lucreaza in grupuri de cate 3 persoane o pesoana trebuie sa povesteasca o intamplare care sa includa multe informatii si stimuli ambigui, banala care sa nu corespunda intereselor celorlalti partcipanti. Se testeaza gradul de ascultare activa aceasta fiind baza unei comunicari autentice. Exercitul este urmatorul ; timpul alocat este de 10-15 minute.

Exercitiu ascultare activa : Se desemneaza din fiecare grup un membru care va avea sarcina de a povesti o intamplare. Aceasta trebuie sa fie inspirata din mediul de lucru si sa cuprinda cat mai multe date ambigue, banale. Tonalitatea pe care va fi povestita va fi una joasa, fluenta scazuta si va cuprinde repetarea de informatii. Incercati ca expresivitatea sa fie scazuta si sa nu lasati membrii echipei sa va intrerupa ; daca acest lucru se intampla, le raspundeti cu : ai rabdare... si apoi va trebui sa reluati ultima fraza.... cum spuneam..... La sfarsitul exercitiului se va cere feed-back celorlalti 2 membii ai grupului,

precum si informatii referitoare la detalii din povestire.

Acest exercitiu vizeaza gradul in care persoana asculta interlocutorul.Urmatorea etapa a exercitiului vizeaza obtinerea de date din cadrul grupului. Cel care a transmis informatia va oferi feed-back daca s-a simtit ascultat, iar ceilalti 2 participanti din grup vor veni cu solutii de clarificare a situatiei. De precizat este ca doar pentru cel care va face prezentarea se va tine instructajul de mai sus. ZIUA A 2 A Urmatoarea etapa a trainingului va cuprinde exercitii privind responsabilitatea personala la locul de munca, transmiterea veridica a informatiilor in cadrul grupului, obtinerea de performante la nivelul grupului, capacitatea de a fi prezent in situatie precum si exercitii de managementul stresului. Un prim exercitiu vizeaza capacitatea de a-si asuma si imparti responsabilitatea la nivel de grup si de a obtine performante. Participantii sunt impartiti in doua grupe. Fiecare grupa are sarcina de a stabili un plan de actiune pentru o sarcina data, cu precizarea ca fiecare membru al grupului trebuie sa aiba o sarcina pe care sa sa-o indeplineasca. Sarcinile sunt urmatoarele si sunt impartite in functie de departamentul care participa la training. Exercitiu : Pentru departamentul de resurse umane sarcina este aceea de a face selectie pentru o fabrica de ciocolata. Scopul lor este acela de a gasi cei mai buni degustatori de ciocolata pentru a deveni lideri pe piata ciocolatei. Termenul limita de gasirea a celor 3 degustatori este de 3 zile.

Terbuie realizat plan de actiune in care fiecare membru al grupului are o sarcina clara. La sfarsit fiecare membru al grupului trenbuie sa prezinte contributia personala la acest plan si sa prezinte obstacolele pe care le-a avut de intampinat in activitate. Daca unul din membrii grupului nu si-a indeplinit sarcina trebuie sa se justifice in fata grupului aducand argumente. Intre cele 2 echipe va exista competitie fiecare prezentandu-si planul. Acest exercitiu surprinde gradul de colaborare in echipa, transmiterea informatiilor de la un membru la altul, gradul de implicare in sarcina, comunicarea in echipa. Se surprinde obtinerea de performante in echipa. Prin compararea celor 2 echipe se surprind aspecte privind intreruperi in lantul comunicarii, gradul de implicare in sarcina astfel incat ele odata constientizate pot fi imbunatatite. Timpul alocat acestui exercitiu este de 30-45 de minute. Trainarul pe parcursul desfasurarii activitatii se implica in sarcina grupului transmitand termene limita de rezolvare a sarcinii. Termenul limita scade la 2 zile si creste numarul degustatorilor de ciocolata. Acest aspect este introdus in sarcina pentru a vedea cum se desfasoara activitatea in conditii de stres. Pentru departamentul de marketing sarcina este urmatoarea si prezinta aceleasi caracteristici. Exercitiu : Sunteti departamentul de marketing intre-o firma de confectii de coifuri si trebuie detineti recordul de vanzari,astfel incat sa detinem monopolul pe piata. Termenul este de 2 sapatamani apana inceperea carnavalului de la Rio. Trebuie sa realizati un plan de actiune pentru vanzarea de coifuri. Fiecare membru al grupului trebuie sa aiba un rol bine stabilit. La sfarsit fiecare membru al grupului trenbuie sa prezinte contributia personala la acest plan si sa prezinte obstacolele pe care le-a avut de intampinat in activitate. Daca unul din membrii grupului nu si-a indeplinit sarcina trebuie sa se justifice in fata grupului aducand argumente. Intre cele 2 echipe va exista competitie fiecare prezentandu-si planul. Urmatorul set de exercitii participantii invata despre incalcarea granitelor individuale in activitatea de munca. Relatiile interpersonale depind de a fi dechis in relatiile cu colegii, respectarea granitelor interpersonale depind de a respecta granitele colegilor. Exercitiul

este realizat individual prin expunerea unei situatii din experienta de viata sau profesionala si li s-au incalcat granitele. Scopul acestui exercitiu este acela de a deveni mai sensibili la indiciile din jurul lor. Discutia despre granitele personale conduce la contactele interpersonale. Exercitiu : Va trebui sa descrieti o situatie in care granitele dumneavoastra personale au fost incalcate de un coleg sau cand dumneavoastra ati incalcat granitele unui coleg. Va rog sa descrieti ceea ce ati simtit si sa continuati prin a mentiona cum a evoluat relatia cu acea persoana.

Acest exercitiu este destinat pentru a constientiza importanta respectarii granitelor personale pentru a mentine bune relatii in grupul de munca si un climat pozitiv la nivel de grup, se vor putea renegocia relatiile si vor invata cum sa identifice minusurile de comunicare si respectare a relatiilor colegiale precum si o mai buna comunicare. Timpul alocat unei persoane este de maximum 15 minute. Exercitiile privind managementul stresului sunt axate pe respiratie si relaxare musculara. Timp alocat este de 15-30 de minute. Participantii invata sa-si foloseasca resursele mentale pentru a-si creste performanta. Programul se incheie prin a cere participantilor sa realizeze un plan care sa cuprinda ceea ce au invatat.

S-ar putea să vă placă și