Academica Science Journal Studia Series

No. (1) 1 2012 ISSN: 2285-9314

PRODUSUL TURISTIC INOVATIV: CRAZY TOUR IN TIRGU MURE

Smaranda VANCEA - coordonator, Monica MRGINEAN,
Dimitrie Cantemir University, Bodoni Sandor 3-5, Trgu Mure, Mure, Romnia.

Abstract: The present paper tries to bring into focus the methodology of building an completely new and innovative touristic product, targeted to an young occidental wealth touristic market. The tourist product "Crazy Tour in Trgu Mure" we proposed is a new tourism product in the domestic tourism landscape. So far, no similar products are available on the market, giving it a touch of originality. Criteria and arguments considered in designing of this product are part of the rigors and product management principles. This product can be implemented easily by any travel agency. Does not require substantial investments to be implemented and can be subsequently sold at a fair price, to record profits for tour operators. The tourist product "Crazy Tour in Trgu Mure" creates a "different" image about tourism in Trgu Mure. Keywords: tourism, tourism product, innovation in tourism

INTRODUCERE
Turismul nu se poate realiza n lipsa turitilor, adic a acelor persoane care cltoresc sau locuiesc n locuri din afara zonei lor de reedin permanent pentru o durat de minimum douzeci i patru (24) de ore, dar nu mai lung de un an consecutiv, n scop de recreere, afaceri sau altele nelegate de exercitarea unei activiti remunerate n localitatea vizitat.[1] Aezat ntr-o zon geografic deosebit, bogat din punct de vedere al diversitii culturale i naturale, municipiul Trgu Mure prezint o serie de atracii turistice. Contient de aceste atuuri, oraul i-a dezvoltat pe parcursul anilor industria serviciilor turistice. Infrastructura serviciilor de cazare se constituie dintr-o serie de hoteluri, moteluri, pensiuni, ce asigur cazarea turitilor i a oamenilor de afaceri aflai in edere sau n tranzit prin municipiu, structuri de primire cu funciune de alimentaie, parcuri, cluburi, zone de agrement i sport. Dei oraul dispune de obiective turistice variate i atractive, potenialul turistic al oraului Trgu Mure nu este suficient pus n valoare de agenii economici din turism, existnd pe pia o gam restrns de produse turistice care s aeze pe o poziie central TrguMure-ul.

1. OBIECTIVELE I METODOLOGIA CERCETRII

Cercetarea de fa are ca i obiectiv central crearea unui produs turistic inovativ care s poziioneze n centrul ateniei turitilor poteniali, tot ceea ce are oraul nostru de oferit, ntr-o manier care s permit comercializarea produsului n condiii de profitabilitate maxim. n acest sens, trebuie reamintit faptul c, turismul, reprezint o ramur a economiei naionale, deci, orice activitate legat de acest domeniu, trebuie gndit i realizat n termeni de afaceri. Page 44 Copyright 2012 Academica Science Journal. All rights reserved.

Academica Science Journal Studia Series

No. (1) 1 2012 ISSN: 2285-9314

Pentru a respecta rigorile impuse de supravieuirea pe o pia cu o concuren acerb, pe baza unui raionament deductiv-inductiv raional, am concluzionat c un produs turistic care s poat valorifica potenialul turistic al oraului Trgu Mure trebuie s ntruneasc, minimum urmtoarele criterii: 1. S se adreseze unui public int cruia s i satisfac nevoile i motivaiile de cltorie 2. S cuprind un mix de servicii turistice care s permit desfurarea programului ntr-un interval de timp optim, care s fac plcut consumul acestui produs 3. S cuprind elemente specifice de identificare prin care s se evidenieze n contextul pieei turistice 4. S poat fi comercializat la un pre just, care s permit obinerea de profituri rezonabile de ctre prestatori de servicii turistice incluse n mix-ul ce constituie produsul turistic. Metodologia folosit n realizarea obiectivului propus combin metode de cercetare explorativ i metode de stimulare a creativitii. Punctul de plecare l constituie documentarea, att cea bibliografic (literatura de specialitate) ct i cea faptic (investigarea la faa locului a obiectivelor turistice propuse a fi incluse n program, consultarea siteurile oficiale pentru aflarea preurilor i condiiilor de comercializare practicate de prestatorii de servicii din turism). Ulterior, materialele au fost grupate, s-au realizat operaiuni de prelucrare a acestora prin calcule, analize de pre, sintetizare.Metodele de stimulare a creativitii au fost utilizate n construcia produsului turistic inovativ i n conceperea unei hri i a unei brouri utile n comercializarea efectiv a produsului turistic realizat.

2. REZULTATELE CERCETRII
Aplicnd metodele de cercetare amintite, am ncercat s conturm produsul turistic inovativ care s ntruneasc toate cele 4 criterii stabilite, ca i baz de construcie a unui astfel de produs. n ceea ce privete criteriul 1 impus n construcia produsului turistic inovativ considerm c am identificat urmtoarele aspecte: - Exist pia potenial pentru comercializarea unui produs turistic de tip City-break, caracterizat prin urmtoarele elemente: turiti occidentali de vrst tnr, care prefer transportul aerian, sunt adepii unor vacane active, incitante, de scurt durat 2-3 zile, care s le permit detaarea de cotidian, dispun de venituri medii. - Exist n Trgu Mure Aeroportul Internaional Transilvania care faciliteaz operarea de curse aeriene low-cost din i spre orae occidentale (Londra, Paris, Dortmund) care pot furniza turiti ce se nscriu n descrierea anterioar. - Exist diverse modele culturale i sociale contemporane ale tinerilor din rile occidentale (inclusiv Marea Britanie) care au ca i motivaie de cltorie aventura, explorarea i experimentarea necunoscutului - Piaa turitilor britanici care se nscriu n descrierea anterioar este cea mai potrivit pentru valorificarea potenialului turistic oferit de oraul Trgu Mure. n ceea ce privete criteriul 2, am construit un mix de servicii cu urmtoarea consisten: transport, cazare, mas, animaie, ghid vorbitor de limba englez. Tipul programului propus: City Break n oraul Trgu Mure, 3 nopi, grup minim 6 turiti. Serviciile de transport incluse n program includ serviciile de transfer Aeroport - structura de primire cu funciunea de cazare, precum i transferul n ora, ntre diferite obiective turistice incluse n program. Ca i mijloc de transport se va utiliza un automobil care s transpun turitii ntr-o alt epoc, apus, dar care poate reprezenta pentru acetia o surs de aventur i explorare: ARO Camionet 244, n perfect stare de funcionare, accesorizat dup standardele epocii comuniste. Serviciile de cazare sunt asigurate de ctre Pensiunea History, clasificat la 3 stele, localizat n centru istoric al oraului Trgu Mure. n Piaa Trandafirilor, nr. 53, la mai puin de 100 de metri de Catedrala Ortodox, Biserica Romano Catolic, cea Reformat i Turnul Franciscanilor. Elementele de animaie sunt organizate n vederea realizrii temei centrale a produsului: aventur nebun n Trgu-Mure. Page 45 Copyright 2012 Academica Science Journal. All rights reserved.

Academica Science Journal Studia Series

No. (1) 1 2012 ISSN: 2285-9314

n ceea ce privete desfurarea programului ntr-un interval de timp optim, care s fac plcut consumul acestui produs, propunem urmtorul program: Tabel 1. Elementele programului ofert Crazy Tour n Trgu Mure Elementele produsului 12:45 Transfer de la Aeroportul Transilvania la Pensiunea History Trgu Mure 13:30 14:30 Prnz 14:30 15:00 Timp liber 15:00 16:00 Vizitarea Cetii Medievale din Trgu Mure 16:00 18:00 Tur n centrul istoric al oraului cu vizionarea principalelor palate i construcii istorice din ora 18:00 19:00 Servirea cinei ntr-un cadru inedit care va reinventa atmosfera comunist a anilor din Epoca de Aur 20:00 Sear de petrecere la Gallery The Pub n cartierul Cornia 07:00 10:00 Servirea micului dejun. 10:00 11:30 Vizitarea Palatului Culturii din Trgu Mure 11.30 12:00 Vizitarea Palatului Prefecturii i a Turnului cu Ceas, pentru o vedere panoramic asupra oraului 12.00 -13:30 Prnz 13:30 16: 00 Timp liber 16:00 21:00 Comunism Tour n Trgu Mure 07:00 10: 00 Servirea micului dejun 10:00 12:00 Tur de ora. Vizitarea Catedralei Ortodoxe, a Sinagogii, a Catedralei romanocatolice, Palatul Apollo 12:00 13: 30 Prnz 13:30 15: 00 Timp liber 15:00 22:00 Summer Party n Complexul de Agrement Mureul 05:00 06:00 Transfer aeroport. Decolare 6:10

Ziua 1

Ziua 2

Ziua 3

Ziua 4

n ceea ce privete criteriul 3, elemente specifice de identificare prin care s se evidenieze n contextul pieei turistice, produsul turistic Crazy Tour n Trgu Mure se evideniaz prin elementul de animaie Comunism Tour i prin combinarea a trei axe tematice ale produsului turistic inovativ. Cele trei axe tematice sunt: Multiculturalitatea vizitarea principalelor obiective turistice antropice aduce n prim plan convieuirea milenar, n bune relaii, a mai multor etnii. Contemporaneitatea Turitii sunt invitai s participe la petreceri tematice. Tur comunist implic experimentarea unor situaii inedite, care pot astzi strnii hazul turitilor occidentali. Turitii vor avea ocazia s viziteze o locuin, un apartament mobilat ca i pe timpul dictatorului Nicolae Ceauescu, vor putea lua masa, citi reviste, ziare, asculta muzic patriotic, vor putea viziona filme romneti cu titrare n limba englez, din perioada comunist. Toate transferurile sunt asigurate cu un mijloc de transport adecvat: ARO, jeep-ul romnesc comunist de la Cmpulung, o emblem a vremurilor n care nu existau n circulaie dect automobile marca Dacia, Dacia Lstun, Trabant i ARO. Elemente ale acestui tur vor fi nc din momentul ntmpinrii la aeroport a turitilor cu un autoturism marca ARO Camioneta 244 cu un ofer (ghid) costumat n haine de pe vremea regimului comunist, innd n mn stegulee cu tricolorul romnesc. Turitii vor asculta n main pe parcursul turului comunist muzic patriotic, cum ar fi: Internaionala comunist, 1 Mai Muncitoresc, La Muli Ani iubit conductor, E scris pe tricolor unire, etc. se vor vizita obiective turistice cu specific comunist, de pe vremea regimului Ceauescu. n acest mini circuit vom vizita Imatex-ul, locul unde a izbucnit prima scnteie a Revoluiei Romne din Decembrie 1989, n oraul Trgu Mure.

Page 46

Copyright 2012 Academica Science Journal. All rights reserved.

Academica Science Journal Studia Series

No. (1) 1 2012 ISSN: 2285-9314

Figura 1. Autoturism marca ARO Camionet 244, Complex de blocuri din Trgu Mure, O camer mobilat ca pe vremuri Aventura turitilor continu cu experimentarea unei mici pri din viaa de zi cu zi a romnilor care au trit sub regimul Tovarului Nicolae Ceauescu. O imagine care exprim foarte bine perioada trit sub regimul Ceauescu este reprezentat de blocurile gri cenuii care persist i n ziua de astzi n peisajul arhitectural din Trgu Mure i din Romnia. Turitilor li se va prezenta un cartier din Trgu Mure, cartierul Dmbu Pietros, cartier construit n anii 1970. Turitii vor vizita interiorul unei apartament de bloc, unde totul arat de parc timpul ar fi stat n loc, exact ca i n timpul lui Nicolae Ceauescu. n Romnia toate locuinele erau construite i, de cele mai multe ori i dotate, standard. Televizorul alb negru era unul din personajele centrale ale sufrageriei romnului obinuit, care permitea urmrirea celor dou ore de program zilnic ale singurului program naional, constnd n cea mai mare parte din cntece patriotice i emisiuni de propagand. Locuina muzeu va permite admirarea bibelourilor aezate pe televizor, a unor fee de mas din macrame, petele de sticl i balerina, o imagine cu care romnii au compromis gustul estetic. Aceste imagini redau doar o mic parte din atmosfera de srcie i lipsa de speran din anii comunismului. Teroarea instaurat de Partid cu ajutorul Securitii i Miliiei, nfometarea unei populaii obligat s se prezinte la alimentara cu buletinul pentru a primii raii de 200 de grame de salam sau sentimentul de cobai pe care l dobndeti atunci cnd curentul i gazul e ntrerupt sistematic aproape n fiecare sear sunt doar cteva dintre lucrurile pe care le-au trit romnii. [2] Turitii vor putea rsfoi ziare i reviste de pe vremea regimului comunist, albume cu fotografii n care se regsesc poze cu oimii patriei, pionierii i nu n ultimul rnd cu liceeni. La grdini copilul primea numele uor rzboinic de oim al Patriei i o cma portocalie. Mai trziu cnd devenea pionier trebuia s poarte o cma alb, cravat roie i nu n ultimul rnd nelipsita cordelu alb. La liceu fetele mbrcau un sarafan albastru, iar bieii purtau i ei un costum albastru nchis. [3] Tot n aceast locuin vor putea viziona filme romneti din vremea regimului comunist, subtitrate n limba englez, ca de exemplu:, BD intr n aciune (1970), Buletin de Bucureti (1982), Declaraie de dragoste (1985), Liceenii (1987). Realizarea criteriului 4, posibilitatea comercializrii produsului la un pre just, care s permit obinerea de profituri rezonabile de ctre prestatorii de servicii turistice incluse n mix-ul ce constituie produsul turistic, a impus realizarea unor operaiuni de calcul i de analiz a preului.

Page 47

Copyright 2012 Academica Science Journal. All rights reserved.

Academica Science Journal Studia Series

No. (1) 1 2012 ISSN: 2285-9314

Figura 2. oimul Patriei, Pionierii Partidului Comunist Romn, Afi din filmul Buletin de Bucureti (1982), Imagine din filmul Liceenii (1987) Pentru aceasta s-au avut n vedere o serie de informaii cifrice reale, legate de tarifele de cazare, transport, mas, prestri servicii ghid, prezentate sintetizat n tabelul 2. Tip camer Camer dubl matrimonial Camer dubl twin Apartament 2 camere Tabel 2. Tarife cazare Pensiunea History [11] Tarif per camer n lei Tarif per camer n lire sterline (RON) cu mic dejun inclus (GBP) cu mic dejun inclus 130 lei / noapte 24 GBP / noapte 130 lei / noapte 180 lei / noapte 24 GBP / noapte 33,2 GBP / noapte

Figura 3. Palatul Apollo, Teatrul Naional, Palatul Prefecturii, Palatul Primriei Analiza de pre n vederea stabilirii preului de comercializare a unui astfel de produs turistic este sintetizat n tabelul 3. Informaiile prezentate n tabelul 3 reprezint succesiunea logic de calcule ce trebuie realizate pentru a determina un pre de comercializare care s fie acoperitor pentru toate costurile impuse de implementarea unui astfel de produs turistic. Page 48 Copyright 2012 Academica Science Journal. All rights reserved.

Academica Science Journal Studia Series

No. (1) 1 2012 ISSN: 2285-9314

Tabelul 3. Calculul preului de comercializare a produsului turistic Crazy Tour n Trgu Mure Elemente Valoare n GBP Elemente tarifate pentru grup (Valoare n tarifate GBP) individual Transfer nchiriere Manopera ghid (+ aeroport ARO ofer) Ziua 1 Cazare 12 (16,6) 28 28 50 Ziua 2 Mic dejun + 12 (16,6) 40 50 Cazare Intrare la 2 obiective turistice Ziua 3 Mic dejun + 12 (16,6) 28 50 Cazare Intrare la 2 obiective turistice Ziua 4 28 28 Total 40 (53,8) 124 56 150 Costuri de 20,66 9,33 25 grup repartizate pentru minim 6 persoane Total costuri 40 (53,8) + 20,66 +9,33 + 25 = 94,99 (108, 79) individuale Comision 15% x 94,99 (108, 79) = 14,24 (16,31) agenie 15% TVA 24% 24% x 14,24(16,31) = 3,41 (3,91) Pre de 94,99 (108, 79) + 14,24 (16,31) + 3,41 (3,91) = 112,64 comercializare (129,01) Pre final de 113 (129) GBP comercializare Calculele au scos n eviden faptul c, preul minim de comercializare al produsului Crazy Tour n Trgu Mure este 113 GBP. Preul include: 3 nopi de cazare, cu mic dejun, ntr-o pensiune de 3 stele situat central, loc n camer dubl (pentru loc n apartament se mai achit un supliment de 16 GBP) Transfer aeroport - pensiune, tur de ora Intrarea la obiectivele turistice Harta turistic a oraului Trgu Mure

Figura 4. Catedral Ortodox din Piaa Trandafirilor, Catedrala Mic cu hramul Buna Vestire, Sinagoga Status Quo din Trgu Mure

Page 49

Copyright 2012 Academica Science Journal. All rights reserved.

Academica Science Journal Studia Series

No. (1) 1 2012 ISSN: 2285-9314

Preul nu include: Asigurarea medical Asigurarea storno Prnzul, cina, consumaia din cadrul celor dou seri tematice

Figura 5. Palatul Culturii, Sala Oglinzilor din Palatul Culturii, Faimoasele vitralii din Palatul Culturii, Zidurile Cetii Medievale

4. IMPLICAII PRACTICE
Modul riguros n care a fost conceput produsul l fac potrivit a fi adoptat imediat n practic, la nivelul ageniilor de turism din Trgu Mure. Produsul nostru poate deveni un model adaptabil i ajustabil si pentru alte agenii de tursm din ar, care pot aplica criteriile noastre.

CONCLUZII
Produsul turistic Crazy Tour n Trgu Mure propus de noi este un produs turistic nou n peisajul turistic autohton. Pn n prezent nu exista pe pia produse similare oferite, ceea ce i confer o not de originalitate. Criteriile i argumentele avute n vedere n conceperea acestui produs se nscriu n rigorile i principiile managementului de produs, ale gestiunii eficiente a unei afaceri. Poate fi implementat cu uurin de ctre orice agenie de turism Nu necesit investiii consistente pentru a fi implementat, putnd fi, ulterior, comercializat la un pre just, care s permit nregistrarea de profituri pentru operatorii din turism Produsul turistic Crazy Tour n Trgu Murecreeaz o imagine altfel despre turismul din Trgu Mure.

AUTORI
- Monica MARGINEAN este student la Universitatea Dimitrie Cantemir, Bodoni Sandor 3-5, Trgu Mure, Mure, Romnia. - Smaranda VANCEA este lector la Universitatea Dimitrie Cantemir, Bodoni Sandor 3-5, Trgu Mure, Mure, Romnia.

REFERINE BIBLIOGRAFICE
1. Vancea, S. Tehnica operaiunilor de turism. Editura Dimitre Cantemir, Trgu Mure, 2007 2. http://ro.wikipedia.org/wiki/Turism, 02.05.2012 3. http://www.tourismguide.ro/tgr/pensiunea_history_targu_mures_2837.php, 04.05.2012 4. http://www.gallerypub.ro/, 03.05.2012 5.http://amfostacolo.ro/romania-pareri,15/tg-mures,92,1204/descopera-targu-mures,4629/impresii-sejur-si-6. fotografii-vacanta__8889.htm, 03.05.2012 6. http://www.google.ro/imgres?q=camioneta+aro+244, 04.05.2012 7. http://www.webphoto.ro/destinatii/imagini-din-comunism.html, 04.05.2012 8. http://www.webphoto.ro/destinatii/imagini-din-comunism.html, 04.05.2012 9. http://www.webphoto.ro/destinatii/imagini-din-comunism.html 10.http://www.google.ro/search?tbm=isch&hl=ro&source=hp&biw=1366&bih=566&q=Liceeni+din+perioada+ comunista, 05.05.2012 11. Date interne Pensiunea History Page 50 Copyright 2012 Academica Science Journal. All rights reserved.