Sunteți pe pagina 1din 9

Managementul evoluie, orientri actuale

1. Managementul tiin i art 1. coli i micri in evoluia managementului 1. Orientri n managementul modern 1. Managementul tiin i art To manage (engl)= a conduce, a administra Management = tiin i art In organizaie procese de execuie i procese de management Procesele de management- obiect de studiu al managementului Manager 2. coli i micri n evoluia MG 2.1.coala clasic (Taylor, Fayol, Weber)- nc. sec XIX Contribuii: - Principii pvd structura, mecanismele funcionrii organizaiei - Pp ierarhiei - Pp unitii de comand - Pp specializrii organizaionale - Pp corespondenei autoritate-responsabilitate - Pp mecanicist - Pp materialist - Pp supravegherii - 2.1.coala clasic - Contribuii (2): - WEBER: Modelul birocratic de organizare caracteristici: - Ierarhie clar definit - Grad nalt de specializare, diviziune a muncii - Reguli precise - Relaii impersonale - Promovare pe baza abilitilor, cunotinelor de specialitate Limite: Viziune exagerat mecanicist Ignorarea motivaiilor factorului uman

2.2. coala relaiilor umane ( Mayo, M. Parker Folett, McGregor) Contribuii: - Focalizare pe factorul uman; - Descentralizarea procesului decizional; - Importana relaiilor informale; - Diversificarea muncii; - Tranziia ntre c. clasic colile moderne Limite: - Concentrare exclusiv asupra factorului uman - Supraevaluarea rolului climatului organizaional ca factor de motivare 2.3.Micarea cantitativ (Churchman, Raifa, Beer) Contribuii: Folosirea aparatului matematic n rezolvarea unor probleme cantitative( teoria deciziei, gestiunea stocurilor etc.) - Echipe interdisciplinare ( matematicieni, ingineri, economiti) Limite: - Simplificarea excesiv a realitii (ncadrare n tipare) 2.4. coala sistemelor sociale (Etzioni, Szelnick, Simon) La baz Gestalt Theorie (efect de sinergie) Contribuii: Organizaia un sistem dinamic, format din subsisteme Comunicarea rol de integrare Importana procesului decizional -

2.5. coala empiric/neoclasic ( Drucker, Chandler) Contribuii: Abordare empiric a problemelor de conducere; studiul de caz PROFITUL! Descentralizarea responsabilitilor Conturarea metodei conducerii prin obiective Controlul dublat de autocontrol Limite: - Exagerarea rolului studiului de caz - Cresterea profitului cu orice pret tensionarea climatului organizaional 2.6. Micarea sistemic (Johnson, Kast, Afanasiev) Contribuii: Sinteza colilor precedente; Abordare multidisciplinar;

Organizaia: adaptabilitate, flexibilitate, autoreglare

3. Orientri actuale n managementul modern P. Drucker: Noile postulate ale MG: MG este general; Orientare spre creterea productivitii muncii intelectuale; Dezvoltarea spiritului de inovare; Principalul factor al creterii eficienei organizaiei; Se adapteaz specificului cultural; Principalul factor al dezvoltrii economice a unei ri

Managementul- proces, funcii, sistem


1. Procesul de management 2. Funciile managementului 3. Funciunile organizaiei 4. Sistemul de management 1. Procesul de management Managementul : complex de aciuni exercitate de subiect (conductorul) asupra obiectului su (sistemul condus: organizaie, compartiment etc.) pentru: - a-i pstra stabilitatea i funcionarea; - a-l adapta, n funcie de modificrile mediului; - a-l trece din starea existent n starea dorit, n funcie de scop. Elemente de baz: Scopul (organizaiei) : raiunea pentru care a fost creat (ex: prod. bunuri) Obiective: forme pe care le mbrac scopul(ex: crestere profit cu 5%) Strategii : ci generale de atingere a obiectivelor (ex: restructurare) Politici : detalieri ale strategiilor (ex: politica de R.U. n restructurare) Proceduri: ghiduri de aciune ntr-o activitate specific (ex: procedura de recrutare a personalului) Reguli:enunuri privind iniierea unei aciuni (ex: recrutarea cnd un post devine vacant) Program: ansamblu de obiective, politici, proceduri, regului (ex: programul de restructurare a seciei X) Buget: program numerizat, exprimare a rezultatelor ateptate i a eforturilor preconizate (bugetul restructurrii seciei X) 2. Funciile managementului Prin procesele de MG se exercit atributele/funciile conducerii organizaiei: Funcia de previziune; Funcia de organizare Funcia de coordonare; Funcia de antrenare; Funcia de control-evaluare 2.1.Funcia de previziune CE TREBUIE i CE POATE FI REALIZAT n organizaie ntr-un orizont de timp Definiie: ansamblul de decizii i aciuni prin care: - se determin obiectivele organizaiei i ale subsistemelor ei; - se contureaz modalitile de realizare a obiectivelor; - se dimensioneaz resursele; - se stabilesc termenele (finale, intermediare). Concretizarea funciei previziune: prognoze, planuri, programe Deschide un ciclu managerial

Ex: Inventarierea patrimoniului se va realiza n perioada 5-15 decembrie 2.2. Funcia de organizare: CINE i CUM contribuie la realizarea obiectivelor Definiie: delimitarea proceselor de munc n sarcini, gruparea lor pe posturi i compartimente i atribuirea, spre executare, personalului Se concretizeaz n activitatea de organizare Ex: Inventarierea patrimoniului este realizat de ctre o echip din cadrul compartimentului Control de gestiune intern. Membrii echipei vor identifica elementele patrimoniale pe teren i vor compara situaia acestora cu evidenele contabile.

2.3. Funcia de coordonare CE TREBUIE FCUT pentru a se asigura operaionalitatea obiectivelor i msurilor Definiie: armonizarea deciziilor i aciunilor salariailor i orientarea lor ctre realizarea obiectivelor Aciunile - sincronizate, armonizate rezultat comun, corespunztor obv stabilite Dependent de latura uman a managerului; Suport: comunicarea Ex: eful echipei de inventariere stabilete compartimentele ce trebuie inventariate de ctre membrii echipei, zilele/nr. de ore alocate, modul de ntocmire a documentelor, astfel nct aciunea s se ncheie la data stabilit

2.4. Funcia de antrenare DE CE particip personalul la realizarea obiectivelor Definiie : ansamblul deciziilor,aciunilor care determin participarea salariailor la stabilirea i realizarea obv, prin motivarea lor corespunztoare Suport: motivarea Ex: factori de motivare pentru realizarea la timp i n bune condiii a inventarierii: salariul, premii, laude

2.5. Funcia de control-evaluare CARE SUNT REZULTATELE i CE E DE FACUT pentru o evoluie pozitiv? Definiie : evaluarea rezultatelor, compararea lor cu obiectivele, determinarea abaterilor, identificarea cauzelor i luarea deciziilor de corecie Incheie un ciclu managerial, dar trebuie exercitat pe tot parcursul procesului

Ex: verificarea fielor de inventariere, constatarea abaterilor i recompensarea/penalizarea membrilor echipei de inventariere

Realizarea aciunilor manageriale condiionat de existena resurselor necesare Resurse materiale: echipamente, materii prime etc.+ TIMPUL Resurse informaionale: date i informaii colectate, prelucrate i transmise n interiorul/exteriorul organizaiei Resurse financiare: mijloace bneti necesare realizrii obv. Resurse umane: personalul organizaiei (de conducere i execuie) Exemple de resurse ntr-o universitate Materiale: baza tehnico-material (cldiri, computere etc.), spaiul extrauniversitar (terenuri de sport etc), timpul universitar Financiare: bugetul alocat de minister, taxele studenilor, surse rezultate din cercetare etc. Informaionale: planuri, programe, baze de date etc. Umane: cadre didactice (angajate sau asociate), studeni, personal administrativ etc.

3. Funciunile organizaiei Funciunea de cercetare-dezvoltare: crearea/proiectarea de produse/servicii noi Funciunea de producie/prestri servicii: fabricaia de produse, transport intern, ntreinere echipamente etc. Funciunea comercial: marketing, aprovizionare, vnzare Funciunea financiar-contabil: calculare preuri, contabilitate financiar, control gestiune etc. Funciunea de resurse umane: recrutare i selecie personal, integrare, instruire etc.

5. Sistemul de management Partea vizibil a managementului Ansamblul elementelor de natur metodologic, decizional, informaional, organizatoric i al relaiilor care se stabilesc ntre ele pt realizarea obiectivelor n condiii de eficien

Componente: 4.1. Subsistemul decizional: ansamblul deciziilor i al mecanismelor de fundamentare i adoptare a lor 4.2. Subsistemul metodologic: instrumentarul managerial (metode, tehnici) cum conducem? 4.3. Subsistemul informaional: asigur materialul informaional pentru fundamentarea, adoptarea deciziilor i operaionalizarea lor 4.4. Subsistemul organizatoric: suportul funcionrii celorlalte componente

- organizarea formal (reguli, norme) i organizarea informal (relaii ce susin grupurile, d.p.d.v. socio-afectiv)

Sistemul decizional
1. 2. 3. 4. Delimitri conceptuale Procesul decizional: elemente, etape Tipuri de decizii Metode de decidere bazate pe stimularea creativitii

1. Delimitri conceptuale Decizia: modalitatea aleasa, dintr-un set de posibiliti, pentru realizarea unui obiectiv Sistem decizional: ansamblul deciziilor i mecanismelor de fundamentare, adoptare, aplicare a lor Proces decizional: procesul de rezolvare a unor probleme 2. Procesul decizional: elemente, etape Elementele procesului decizional Problema Decidentul Obiectivul Mulimea variantelor decizionale Mulimea criteriilor decizionale Mulimea consecinelor Mediul Etapele procesului decizional Definirea problemei Stabilirea obiectivelor i criteriilor decizionale Elaborarea variantelor decizionale Alegerea variantei optime (deciderea) Implementarea deciziei Evaluarea deciziei

3.Tipuri de decizii Criterii de clasificare: 3.1. orizontul de timp i implicaiile asupra organizaiei 3.2. natura variabilelor i posibilitile de anticipare a rezultatelor 3.3. numrul decidenilor 3.4. amploarea competenelor decidentului 3.5. frecvena adoptrii 3.6. poziia decidentului 3.1.n funcie de orizontul de timp i implicaiile asupra organizaiei

- 3.1.1 strategice - 3.1.2 tactice -3.1.3 curente 3.2. n funcie de natura variabilelor i posibilitile de anticipare a rezultatelor -3.2.1. certe (n condiii de certitudine) - 3.2.2. incerte(n condiii de incertitudine) - 3.2.3.de risc (n condiii de risc) 3.3. n funcie de numrul decidenilor 3.3.1 individuale 3.3.2 de grup 3.4. n funcie de amploarea competenelor decidentului 3.4.1 avizate 3.4.2 neavizate 3.5. frecvena adoptrii 3.5.1. periodice 3.5.2. aleatoare 3.5.3. unice 3.6. poziia decidentului 3.6.1. de nivel superior 3.6.2. de nivel mediu 3.6.3. de nivel inferior

Condiii pentru eficacitatea unei decizii: 1. S fie fundamentat tiinific: - material informaional relevant; - instrumentar decizional adecvat; - competena decidentului 2. Corespondena tip decizie- autoritate decident 3. S fie oportun 4. S se integreze n ansamblul de decizii din organizaie 5. S fie formulat corespunztor 4. Metode de decidere bazate pe stimularea creativitii 4.1. Brainstorming Participanii: persoane a cror activitate e afectat de luarea deciziei Ipotez: idei multe creste probabilitatea unei soluii creative Reguli: - descurajarea criticilor; - ncurajarea emiterii spontane de idei; - ncurajarea combinaiilor de idei Ideile- consemnate de lider

Procesul de grup- limitat la etapa de generare a ideilor Evaluarea&deciderea n sarcina liderului

4.2. Tehnica Delphi Decidenii: experi Instrumentul de baz: chestionarul Etape: - chestionar n.1: ntrebri cu caracter general ref la problem - transmiterea&colectarea chestionarelor; - gruparea rspunsurilor; - chestionar n.2: prezentarea propunerilor de soluii rezultate din chestionar 1 - transmitere chestionar n.2 - experii analizeaz propunerile de soluii clasament; - colectare chestionar, repetarea ciclului pn cnd cel putin 50% din experi cad de acord asupra soluiei Caracteristici: - obiectivitatea experilor, izolai unii de alii; - experii i pot modifica opiunile, n fc de informaiile primite; - exprimarea ideilor n scris; - e asigurat confidenialitatea rspunsurilor; - de la o etap la alta - creterea consensului consum mare de timp 4.3. Tehnica de grup nominal Alterneaz activitatea individual cu cea de grup nltur neajunsurile metodelor 4.1, 4.2. Etape: - organizarea reuniunii; membrii grupului formuleaz soluii individual, n scris - fiecare membru i prezint soluiile; - liderul notez soluiile pe flip-chart lista soluiilor; - soluiile supuse dezbaterii; - la final- vot secret - decizia grupului soluia cu cel mai mare numr de voturi