Apostila - Empreendedorismo

14/09/12
(Verso para impresso) Aprendizagem para a Vida e Teoria do Observador
Aprendizagem para a Vida e Teoria do Observador

Ementa e Objetivos
Ementa
O empreendedorismo como resposta ao novo conceito de empregabilidade. Desenvolvimento de atitudes, capacidades e habilidades empreendedoras. A importncia da inovao tecnolgica como diferencial competitivo para as organizaes. Abertura e gerenciamento de novos negcios.
Objetivos
Ao final do estudo desta unidade voc estar apto a: 1. Ampliar o conhecimento crtico a respeito dos temas: Empreendedorismo Caractersticas do empreendedor Teoria do Observador Aprendizagem O empreendedor como um observador Competncias empreendedoras 2. Refletir criativamente sobre: As caractersticas pessoais. O empreendedor que voc . O observador que voc . As competncias empreendedoras que voc possui. 3. Identificar as mudanas ou a consolidao da prxis em relao: Ao empreendedorismo. Ao empreendedor . aprendizagem. observao. s metas pessoais. s competncias. avaliao
Contextualizao
O propsito bsico deste curso desenvolver competncias empreendedoras. Assenta-se na ideia de que empreendedorismo essencialmente uma questo de atitudes e de valores e, com base nisso, se prope, tipicamente, a fazer desabrochar no(a) aluno(a) seu esprito empreendedor, proporcionando-lhe distines (isto , conceitos, ideias, conhecimentos, etc.) e habilidades (uso de ferramentas, mtodos, tcnicas, etc.) por meio das quais possa pr em prtica, em benefcio da sociedade, seus talentos, motivaes e sonhos de cidadania. Dito em outros termos, assume-se que competncia fruto de uma combinao de conhecimentos, habilidades, atitudes e valores e que, portanto, a ideia da disciplina desenvolver competncias empreendedoras, que no so exclusivamente uma questo de talento, mas algo que tambm pode ser aprendido e desenvolvido.
Aula 01 - Introduo ao Empreendedorismo

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Nesta primeira aula, capacidades bsicas.
vamos apresentar as caractersticas
do empreendedor e as
suas
1.1 Introduo
Um dito popular afirma que os empresrios nascem, no se fazem. Este dito nos toca de diversas maneiras ao abordar o tema do empreendedorismo. De forma geral, a noo de empreendedorismo associada com as noes de ter ou desenvolver um empreendimento e de ser um empresrio. Comumente associamos aspectos positivos ou negativos imagem do empreendedor, como por exemplo, o lado positivo ser audacioso, persistente e ter uma clara viso de futuro; e o lado negativo ser uma pessoa esquisita, que gosta de correr riscos e que se ocupa s consigo mesmo e com o dinheiro. Compartilhamos parcialmente com estas ideias porque pensamos que o empreendedor isso e muito mais. Entendemos o empreendedorismo como uma atitude, uma postura perante a vida, um estado de esprito que nos motiva e impulsiona para sonhar e agir, para sermos agentes de mudana e transformao. Um grande pensador e empreendedor contemporneo, Fernando Flores (1995), diz que o ser humano alcana sua plenitude no na sua reflexo abstrata, mas quando atua se envolvendo com a mudana, inovando-a no cotidiano e principalmente quando se torna conscientemente o protagonista da sua histria. Este ser humano na plenitude do seu ser, consciente do seu papel na comunidade qual pertence e se sente responsvel pelo passado e pelo futuro que tm em comum. Assim, retornando ao dito popular mencionado no comeo, poderamos contrapor outro assim: empreendedores nascemos e nos fazemos. O desafio de nos tornarmos empreendedores o desafio de sermos responsveis pelo nosso futuro e pelo futuro da comunidade em que vivemos. Por isso, existem empreendedores criando empresas e gerando empregos, participando dos processos de governo com responsabilidade, realizando atividades sociais, enxergando oportunidades nos momentos de crise, desempenhando seu trabalho com altos nveis de inovao, agenciando programas educativos e de conscientizao ambiental, aprendendo na organizao, promovendo uma melhor qualidade de vida nas organizaes, entre outros. Entendemos o empreendedor como um agente de mudanas, onde quer que ele esteja. Empreendedor no diz respeito somente quelas pessoas que criam novas empresas, um termo mais abrangente que se refere a uma atitude, a uma postura diferenciada diante das situaes da vida.
Atividades
1. Pense numa pessoa que voc conhece pessoalmente e considera empreendedora. Liste, por escrito, no mnimo cinco caractersticas empreendedoras que voc perceba nela, sem ler a lista das caractersticas que veremos a seguir. 2. Com a lista que voc elaborou em mos, acompanhe-nos para ler o que especialistas e estudiosos do tema dizem a respeito das caractersticas do empreendedor. Faa uma leitura desses textos comparando com aquilo que voc escreveu. 3. Identifique os aspectos com os quais voc concorda ou dos quais discorda. Identifique tambm os aspectos que esto sobrando ou que esto faltando.
1.2 Caractersticas Empreendedoras

Vejam as principais caractersticas do empreendedor:
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1. Aceitao do risco - O empreendedor aceita riscos, ainda que seja, muitas vezes, cauteloso e precavido. A verdade que ele os aceita em alguma medida. 2. Autoconfiana - O empreendedor tem autoconfiana, isto , acredita em si mesmo. Se no acreditasse, seria difcil para ele tomar iniciativas. Acreditar em si mesmo faz o indivduo arriscar mais, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor. 3. Automotivao e entusiasmo - Pessoas empreendedoras so capazes de se automotivarem com desafios e tarefas em que verdadeiramente acreditam. No necessitam de prmios externos, como recompensao financeira por exemplo. So capazes de se entusiasmarem com suas prprias ideias e projetos. 4. Controle e influncia - O empreendedor acredita que sua realizao depende de si mesmo e no de foras externas sobre as quais no tem controle. Ele se v como capaz de controlar a si mesmo e de influenciar o meio de tal modo que possa atingir seus objetivos. 5. Deciso e responsabilidade - O empreendedor no fica esperando que os outros decidam por ele. Ele toma as decises e se responsabiliza pela deciso tomada e pelas consequncias. 6. Energia - H situaes que requerem uma dose de energia para se lanar em novas realizaes, que usualmente exigem intensos esforos iniciais. O empreendedor dispe dessa reserva de energia, vinda provavelmente de seu entusiasmo e motivao. 7. Iniciativa - A iniciativa, enfim, a capacidade daquele que, tendo um objetivo qualquer, age: arregaa as mangas e parte para a soluo, sem esperar que os outros (o governo, o empregador, o parente, o padrinho, etc.) venham resolver os seus problemas. Os empreendedores so pessoas que comeam coisas novas. 8. Otimismo - O empreendedor otimista, o que no quer dizer sonhador ou iludido. Acredita nas possibilidades que o mundo oferece, acredita na possibilidade de soluo dos problemas, acredita no potencial de desenvolvimento da vida. 9. Persistncia - O empreendedor, por estar motivado, convicto, entusiasmado e crente nas possibilidades, capaz de persistir at que as coisas comecem a funcionar adequadamente. 10. Sem temor do fracasso e da rejeio - O empreendedor far tudo o que for necessrio para no fracassar, mas no atormentado pelo medo paralisante do fracasso. Pessoas com pouco amor prprio e medo do fracasso preferem no tentar correr o risco de errar - ficam, ento, paralisadas. 11. Voltado para equipe - O empreendedor em geral no um fazedor, no sentido obreiro da palavra. Ele cria equipe, delega, acredita nos outros. Obtm resultados por meio dos outros.
1.3 Empreendedorismo, uma Questo de Atitude

Filion (1993), um dos principais pesquisadores sobre empreendedorismo no Canad, define o empreendedor como uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza vises. Ns concordamos com esta noo porque, segundo ela, um empreendedor pode ser uma pessoa que inicia projetos sociais e comunitrios; um colaborador que desafia seu prprio tempo e recursos, introduzindo inovaes e provocando a expanso da empresa; um gestor pblico que mobiliza sua equipe ou gera novas polticas governamentais; e mesmo aquele que gera um autoemprego como profissional autnomo.
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No Brasil, para alm das distines empresariais vinculadas ao empreendedorismo de um modo geral, h um movimento orquestrado pelo Governo no setor de tecnologias da informao no qual se destaca o trabalho de Fernando Dolabela (1999), professor da UFMG. A alavancagem da indstria de software no Brasil passa pela influncia do trabalho deste autor que, h cerca de uma dcada, quando teve incio o ainda hoje prioritrio programa de governo Softex, vem se dedicando ao desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil. Flores (1995) afirma que o ser humano vive em plenitude quando empreendedor. Esta ideia nos atrai mais porque v o ser humano no como um consumidor da vida, mas como um criador de mundo. Esse empreendedor consciente de sua vida na comunidade e isso requer compartilhar o passado e o futuro e exercer solidariedade. A totalidade dos textos pesquisados, seja na Internet, em livros, ou em cursos promovidos por instituies brasileiras, invariavelmente apresenta o empreendedor como aquele que se torna empresrio. Ns, por outro lado, acreditamos que ser empreendedor desenvolver um potencial que todo ser humano tem, independentemente de se a pessoa empresria ou no. Ser empreendedor uma questo de atitude e, por isso, o empreendedorismo fundamental para qualquer maneira de ganhar a vida, seja como funcionrio ou como dono de empresa. Ser empreendedor no uma questo de talento s para alguns escolhidos. Estamos convencidos que uma qualidade em potencial que, ao contrrio do que se pensa, muito comum entre a populao em geral. Para se definir um perfil empreendedor, a profisso um critrio irrelevante. Qualquer pessoa, desde que se oriente pela ao e por resultados, que perceba o mundo como um imenso e inesgotvel espao de possibilidades, que tenha vises, imaginao e que, ao longo de sua existncia, construa um histrico de realizaes pode ser considerada um empreendedor. Empreendedorismo tem a ver com o fenmeno humano e se traduz na maneira de estar e agir no mundo. Essa atitude compreende trs capacidades bsicas: A capacidade de observao diferenciada do mundo - Isto , a capacidade de tomar a iniciativa, buscar solues inovadoras e agir no sentido de realizar objetivos pessoais ou comunitrios. Essa capacidade est marcada por um sentimento de querer fazer antes mesmo do fazer propriamente dito. O empreendedorismo, nesse sentido, uma questo de atitude. A capacidade de realizar aes significativas - Uma vez instalado o querer fazer, atitude imprescindvel e necessria para a ao exitosa, empreender tambm compreende o sentido de realizao, ou seja, o sentido de realizar a ao, sem a qual o sentimento anterior do querer, da atitude, se tornaria incuo. A capacidade de gerar resultados teis para a sociedade. Observao privilegiada e aes significativas no bastam por si s. Empreendedorismo tambm requer a gerao de resultados teis para a sociedade. O empreendedorismo, nesse sentido, uma questo de conscincia social e, mesmo que no estejamos enfatizando a atividade, estaremos, nesta unidade, discutindo o papel do empreendedor como co-responsvel social.
Como Observamos o Empreendedor?

Este ser um mapa de rota que iremos ampliar e completar no transcurso da unidade para falar do empreendedor. Pretendemos com ele fazer um ponto de checagem e resumo dos contedos
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no transcorrer das unidades.
Concluso
As noes de observao privilegiada, aes significativas e resultados consequentes, alm de situarem o empreendedorismo sugerindo uma viso diferenciada, tambm trazem consigo a noo de aprendizagem. Isso porque no se nasce com as capacidades de observar, agir e obter resultados; essas capacidades so aprendidas ao longo da vida da pessoa.
Atividades
1. A partir dos conceitos e reflexes apresentadas ao longo desta aula, reflita sobre o tipo de empreendedor que voc . Construa esse perfil com base nas caractersticas empreendedoras relacionadas na aula. Para cada uma delas faa a sua avaliao pessoal.
Aula 02 - Distines de Aprendizagem

Nesta segunda aula, voc ver a aprendizagem como um fenmeno humano, os nveis de aprendizagem e os desafios da aprendizagem. Tenha uma boa aula!
2.1 Distines da Aprendizagem
A aprendizagem tanto uma arte quanto uma disciplina: enquanto arte, requer sensibilidade para dar matizes, para ser audaz, para lidar com incertezas; requer humildade e firmeza de propsito para superar o fracasso, e tambm a capacidade para respeitar-se sempre, em qualquer condio; enquanto disciplina, um processo que tem caractersticas estruturais, que se assenta no passado (histria), se realiza no presente (com a ao, com a prtica) e nos permite desenhar o futuro (fazer histria, criar). Tudo isso aprendizagem. E aprendizagem continuada desenvolvimento. A aprendizagem tem um papel fundamental nos resultados que obtemos, tanto no domnio pessoal quanto organizacional. Referimo-nos aprendizagem como um processo que permeia todos os domnios da vida e no s aquele associado ao aprendizado de sala de aula. A vida nos apresenta situaes nas quais no sabemos o que fazer, nem com os quais sabemos lidar. Coloca-nos diante do desconhecido e exige que atuemos com alto grau de efetividade. Voc se lembra de como se sente quando pego sem saber como fazer algo? nesses momentos que ter a noo de ser aprendiz converte tais situaes em oportunidades para expandirmos nossa conscincia e nossas competncias.
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As reflexes de Fernando Flores (1995) sobre o fenmeno da aprendizagem nos dizem que nela podemos identificar dois tempos: um tempo inicial, no qual no sabemos fazer algo e um tempo final, no qual podemos declarar que sabemos fazer esse algo. Existem trs condies para que possamos dizer que sabemos: primeiro, que isso que aprendi posso faz-lo com autonomia, ou seja, sem precisar da ajuda de outros; segundo, que posso faz-lo com efetividade, ou seja, com eficcia e eficincia; e terceiro, que consigo resultados positivos recorrentemente.
Atividades
1. Reflita sobre as seguintes questes: a. b. c. d. Quo competente voc para aprender? Quo competente a sua equipe de trabalho para aprender? E da sua organizao como um todo? Como sua capacidade atual de aprender (ou, correspondentemente, sua dificuldade em aprender) tem afetado sua vida? e. Que obstculos voc observa que dificultam sua aprendizagem? f. De outro lado, que fatores a facilitam?
2.2 Os Nveis de Aprendizagem

Existem nveis escalonados no processo da estamos aprendendo. Por isso, ainda hoje, identificamos situaes nas quais somos principiantes. Em resumo, somos aprendizes aprendizagem. Desde o momento em que nascemos, como em qualquer outro momento de nossas vidas, experts e outras em que somos simplesmente durante toda a vida.
Fernando Flores (1995) compreende o desenvolvimento da aprendizagem das pessoas num processo progressivo por meio de seis nveis de competncias. Esta progresso vai desde o nvel do principiante at o nvel do mestre. Vejamos, a seguir: Principiante - Neste nvel, o aprendiz comea a desenvolver habilidades seguindo as regras e distines dadas por um manual. O principiante no tem condies para antecipar a maneira como vai agir em situaes em que no existam as regras que ele aprendeu. Seu trabalho ser rotineiro e ter dificuldades em responder a situaes novas. Palavras-chave: segue regras. Principiante avanado - Neste nvel, o aprendiz comea a demonstrar capacidade de atuar em domnios novos, ainda que sob superviso. Embora no confie em si mesmo para atuar independentemente, j demonstra ter experincia em usar regras e comea a distinguir sintomas nas situaes. Seu mundo expande-se, na medida em que valoriza cada vez mais a experincia e a sabedoria adquirida para reconhecer e antecipar problemas que esto alm de sua competncia atual. Palavras-chave: reconhece situaes. Competente - Neste nvel, o aprendiz trabalha com independncia, podendo antecipar e lidar com problemas sem muita deliberao sobre o que tem que fazer e, em consequncia, no precisa mais seguir regras ou instrues. Seu desempenho considerado bom, embora no consiga ainda lidar com situaes inesperadas que estejam fora de suas prticas padres. Palavras-chave: sabedoria prtica. Especialista - Neste nvel, o aprendiz reconhecido por outras pessoas pela sua destreza com o assunto. Os resultados que obtm so acima da mdia. Ele consegue rapidamente identificar novas situaes e tem experincia para se adaptar s novas circunstncias. O especialista est em condies de ensinar a outros, mesmo que ainda no seja lder ou inovador nesse campo. Palavra-chave: excelncia. Virtuoso - Neste nvel, o aprendiz sabe executar sua tarefa com excelncia e ainda aumenta a efetividade das pessoas que esto sua volta. Observa seus prprios limites e os limites da sua disciplina e se esfora para super-los. Palavras-chave: supera
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limites. Mestre - Neste nvel, j no mais aprendiz porque possui excelncia histrica. Ou seja, ele no s consegue se desempenhar no seu domnio, mas tambm capaz de criar uma revoluo na histria desse domnio. Sabe se deparar com as anomalias da disciplina, observando-as e criando possibilidade de reconstituio substancial. Palavras-chave: reinventando a disciplina.
2.3 Modelo de Aprendizagem

Jacques Delors, no Relatrio feito para a Unesco sobre Educao para o sculo XXI, apresenta os Quatro Pilares da Educao: conhecer, fazer, ser e conviver. Posteriormente, a prpria Unesco, por meio de seus dirigentes, passar a se referir a um quinto pilar da Educao: o saberaprender. Essa comisso pensa que cada pilar dever ser objeto do ensino estruturado para que a educao seja uma experincia global, que se realiza ao longo da vida, tanto nos planos cognitivo e prtico quanto no plano do indivduo como pessoa e membro de uma sociedade. Uma nova concepo de Educao visa realizao da pessoa na sua totalidade, em que todos possam descobrir, estimular e fortalecer o potencial criativo. Em outras palavras, revelar o tesouro escondido em cada um de ns. Assim se ultrapassa a viso da aprendizagem puramente instrumental e chega-se a uma viso de aprendizagem integral e presente durante a vida toda. Aprender a conhecer - O aprender a conhecer visa, mais que adquirir um repertrio determinado de conhecimentos, desenvolver o domnio dos instrumentos do conhecimento. Por instrumentos do conhecimento entendemos aprender a refletir, procurar, inquirir, propor e interpretar, exercitando a ateno, a memria e o pensamento de anlise e sntese. Aprender a conhecer aproxima-se de dois objetivos: um meio e outro fim: o objetivo meio vai permitir pessoa compreender o mundo, desenvolver suas capacidades profissionais e interagir na sociedade e o objetivo fim vai permitir pessoa experimentar o prazer do conhecer, o deleite de descobrir novos mundos. O processo de aprendizagem do conhecimento nunca estar acabado e pode se enriquecer com qualquer experincia. Aprender a fazer - Ligado com a ideia de aprender a conhecer, o aprender a fazer vai alm de adquirir o simples conhecimento do qu e do porqu das coisas; aprender a fazer tem a ver com realizar a tarefa, executar a ao propriamente dita, tendo em vista o contexto de oportunidade e efetividade em que a ao se insere. no fazer que a ao significativa se realiza, e com esta realizao que se atinge o resultado desejado. O aprender a fazer tambm est relacionado com a noo de educao profissional e a educao para a realizao de atividades informais. Por um lado, est relacionado formao profissional e ao desempenho de atividades formais, como Medicina, Direito, Engenharia, etc., nas quais existem conhecimentos e maneiras especficas de fazer. Por outro lado, est relacionado ao exerccio de atividades informais, como nas reas de comrcio, artesanato e, em geral, o setor de servios que no esto associados a uma profisso formal e que, em pases em desenvolvimento como os da Amrica Latina, so muito frequentes. Aprender a conviver - Aprender a conviver visa descobrir progressivamente o outro e atuar em projetos com interesses comuns com esse outro. Sem dvida, esta aprendizagem um dos desafios mais importantes no s para o sistema educativo, mas para ns mesmos, agora. De maneira natural, nos acostumamos a valorizar mais as nossas qualidades e as qualidades do grupo a que pertencemos, seja este poltico, religioso, cultural. Temos dificuldades em valorizar o outro e suas qualidades diferentes. Isso estimulado at mesmo pelo sistema educativo, com o clima de competio que prioriza o sucesso individual. Aprender a conviver significa ver o outro como um legtimo
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outro, com igualdade de oportunidades, direitos e possibilidades. Isso possvel quando conseguimos perceber-nos como diferentes e legtimos. Ento possvel estabelecer comunicao entre os membros de grupos diferentes, abrindo um espao de respeito e legitimidade mtua. Aprender a conviver significa sentirmo-nos co-responsveis e coautores das realidades sociais e encontrar os objetivos comuns, criar projetos comuns em beneficio dos outros, que abram espaos para a cooperao e at para a amizade. Aprender a ser - Aprender a ser visa ao desenvolvimento total da pessoa. Todo ser humano deve ser educado e preparado para elaborar pensamentos autnomos e crticos, formular os seus prprios juzos de valor, de modo a poder decidir, por si mesmo, como atuar nas diferentes circunstncias da vida. Aprender a ser um complemento do aprender a conviver. Aprender a ser um processo que comea pelo conhecimento de ns mesmos, de nosso potencial e complexidade, numa viagem de maturao contnua como indivduo, membro de uma comunidade, inventor de realidades e criador de sonhos. Aprender a ser significa o desenvolvimento do esprito e do corpo, da inteligncia, da responsabilidade pessoal e social, da sensibilidade, do sentido esttico e da espiritualidade. Aprender a aprender uma meta-aprendizagem. o saber que permeia os outros quatro pilares e que significa aprender a se beneficiar das oportunidades oferecidas ao longo da vida, em todos os domnios do ser, anteriormente mencionadas. Aprender a aprender supe uma atitude aberta aos acontecimentos e experincias na vida.
Concluso
O empreendedor adquire as capacidades que o diferenciam a partir do desenvolvimento dos pilares da educao. Ele aprende a conhecer e a fazer certas coisas; aprende a ser o dono da sua realidade e aprende a conviver com responsabilidade e participao.
Atividades
1. Reflita sobre cada um dos quatro pilares da aprendizagem e identifique o nvel de aprendizagem (principiante, principiante avanado, competente, especialista, virtuoso e mestre) em que voc se encontra.
Aula 03 - A Teoria do Observador

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Nesta aula voc vai estudar a teoria do observador, suas distines bsicas e importncia.
3.1 A Teoria do Observador

Pretendemos, de agora em diante, fazer um mergulho em novos conceitos sobre o tipo de observador que somos. Vamos apresentar-lhe as distines do observador.
3.1.1 Distines do Observador

Observar o resultado dos atos de perceber e distinguir. Neste tpico, vamos introduzir as distines do observador. Portanto, pedimos a sua abertura e entusiasmo para esta viagem que o levar a lugares desconhecidos. Vejamos as distines.
3.1.2 Somos Observadores Diferentes

A primeira e mais importante distino que somos observadores diferentes. Leia o texto que voc redigiu na atividade 1 (EU SOU). Cada um de ns tem experincias diferentes, ningum poder escrever esse mesmo relato, ainda que tenha passado por situaes iguais. Damos maior nfase e ateno a certas coisas e a outras no. Tem quem fale de si mesmo a partir de sua vida profissional, outros a partir de sua vida familiar, ou a partir da trajetria acadmica, ou de seus sonhos e crenas. Outros falam a partir dos costumes do lugar onde nasceram e outros pelas perdas que teve de seres amados. Qualquer que seja, todos estamos falando a partir do observador que somos e das coisas que so importantes para ns. Isto nos faz definitivamente diferentes. Mas por que somos diferentes? Vamos observar com lupa o relato do EU SOU para descobrir outras coisas. Somos diferentes porque temos distines diferentes. Uma mesma situao observada de forma diferente, segundo as distines de cada pessoa nessa mesma situao. Se vamos juntos a um mesmo restaurante e eu sou um fregus, mas voc um chefe de cozinha, as observaes que voc poder fazer a respeito do preparo e apresentao da comida sero muito mais sofisticadas que as de um simples fregus. Por sua vez, eu poderei fazer observaes acerca do meu gosto particular de tempero, do atendimento, do ambiente aconchegante e da decorao em geral, que sero as questes que vo definir se frequentarei novamente o local. Segundo o tipo de distines, possumos um conjunto de aes possveis, o que para outros que no as possuem, so impossveis. Veja o exemplo do neurocirurgio. Ele, com as distines que tem, pode fazer intervenes no crebro de outro ser humano com expectativa de sucesso. Essas aes esto fora das possibilidades de uma pessoa que no tenha conhecimento em neurocirurgia, que no compartilha dessas distines, e isso a faz diferente. Observe que existem aes que voc consegue realizar na sua vida porque tem distines especficas que diferenciam dos outros, como por exemplo, as decises que voc toma no seu trabalho, na sua famlia, as conversaes que voc tem com colegas ou amigos, etc. Esta outra distino essencial do observador, a capacidade de fazer juzos, o que corresponde ao posicionamento que o observador assume ao usar as distines. O anterior nos remete tambm a que, como observadores, somos afetados pelo que nos acontece, e isto nos leva a tomar partido e fazer juzos diferentes. Minha opinio sobre o que me acontece faz com que aprecie mundos de possibilidades diferentes. Se tiver o juzo de que, com o novo Governo, o
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Brasil vai mudar, ento minha maneira de apreciar as mudanas ser aberta e vai facilitar que novas coisas aconteam. Se meu juzo de que no servio pblico nada muda e tudo o que acontece devagar, ento qualquer iniciativa ser considerada como apenas mais uma. No nos interessa discutir qual juzo melhor ou pior e, sim, mostrar que qualquer que seja o juzo que se tenha, esto se abrindo ou fechando possibilidades. Os juzos com os quais observamos o que acontece nossa volta orientam nossas aes a rumos diferentes. Observe os juzos presentes no seu relato da atividade 1 e reflita sobre as aes que lhe so ou no possveis. Outra coisa que podemos observar na histria do EU SOU so as narrativas. Observe a maneira como voc entrelaou as diferentes distines e juzos, ou seja, os acontecimentos vivenciados por voc, gerando um sentido de coerncia e significados entre as distines que fez. O papel da linguagem, na maneira como construmos explicaes e narrativas sobre o que nos acontece, tambm nos faz ser observadores diferentes. Lembre-se do ltimo filme que assistiu com algum amigo ou amiga. Aps a sesso, num Caf, conversando sobre o que chamou sua ateno no filme, descobre que o outro observou coisas muito diferentes de voc, e a maneira como explica a trama ou como fala sobre o que o diretor queria mostrar naquela cena d a impresso de que esto falando de filmes diferentes. Lembre-se da ltima notcia sobre o Governo ou sobre futebol comentada no escritrio. No falta quem faa uma narrativa completamente diferente e, mesmo que voc discorde, para o outro narrador ela faz sentido. Com nossas narrativas, ns damos significados diferentes s coisas que observamos e, com isso, constitumos mundos diferentes. como se, para cada observador, existisse um mundo diferente.
3.1.3 O Observador Inventa e Constri sua Prpria Realidade

A terceira distino que o observador inventa e constri sua prpria realidade. Essa distino complexa, mas vamos tentar avanar de uma maneira simples e cuidadosa. Estamos seguros de que voc j participou ou presenciou discusses interminveis em temas de controvrsia como poltica, esporte, religio etc. E voc se d conta de que, depois de todo o sufoco e esquentamento, no melhor dos casos, a conversa termina num acordo de respeito pela diferena de opinies, mesmo quando algum dos participantes mude de ideia. E, no pior dos casos, temos testemunhado discusses que terminam em mgoas entre amigos, separaes de casais, demisses, vinganas, mortes e at guerras. Se refletirmos sobre esses tipos de situaes, poderemos ver que o que est por trs delas um apelo verdade, numa tentativa de conseguir convencer aos outros de que a nossa verdade fiel realidade. Achar que possumos a verdade, ou, correspondentemente, que no a possumos, uma postura costumeira nos nossos relacionamentos; de alguma maneira achamos que as nossas opinies coincidem com o fato de como as coisas realmente so e, como vimos no exemplo acima, consequncias funestas tm acontecido devido a essa postura. Mas no devemos pensar que esta seja uma postura propositada das pessoas; pelo contrrio, algo to transparente que no conseguimos v-lo, a no ser que algum nos mostre. Ou seja, nos relacionamentos que construmos, damos por estabelecido que algum possui a razo, mas nunca passa pela nossa cabea que talvez todos ou nenhum a tenham. Existem dois fatores que contribuem para que isso ocorra: o consenso e a efetividade. Consenso quando todos coincidem numa mesma observao e ningum discorda dela. Por exemplo, poderamos afirmar que o ano tem doze meses, a comear no dia primeiro de janeiro e a terminar no dia 31 de dezembro. muito fcil achar que assim mesmo, sem duvidar, mas esse calendrio, numa comunidade muulmana ou judaica, no faz nenhum sentido, pois, nessas
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culturas, a noo de calendrio construda diferente da nossa. Ou seja, as "realidades" podem mudar ou serem reconstrudas, dependendo da comunidade ou do tempo histrico em que vivemos. Efetividade quando a maneira de observar e atuar gera os resultados esperados e, obviamente, nesses momentos achamos que estamos certos. Por exemplo, existe um chuveiro eltrico em todas as casas. Ele um aparelho efetivo no que diz respeito a nos oferecer gua quente rapidamente, a um custo que adequado para o servio que oferece. Por consenso e efetividade, continuaremos a instalar chuveiros eltricos at o dia em que uma mudana de contexto faa com que esse aparelho no seja mais eficiente. Uma mudana dessas pode ser um racionamento de energia como aquele que vivemos no Brasil, no ano 2001, ou uma crise econmica que nos obrigue a economizar. Nesse momento, o chuveiro no mais eficiente, e nos vemos na necessidade de procurar alternativas que sejam econmicas. Ou seja, as "realidades" podem mudar ou serem reconstrudas, dependendo das mudanas do contexto. No exemplo, essa mudana foi externa, mas tambm poder ser interna ao observador. Como observadores, s podemos falar do que observamos. Mesmo que nas nossas observaes nos faam pensar que a realidade como a vemos, seja pelo consenso ou seja pela efetividade, como seres humanos no podemos fazer tal afirmao. Durante sculos, discusses filosficas muito complexas tm tido o objetivo de discernir se a realidade existe ou no. No queremos adentrar nessa discusso; o que queremos afirmar que, como seres humanos, temos vrios filtros que, de alguma forma moldam nossa percepo e nossas distines do mundo. Um desses filtros , por exemplo, nossa biologia. Este um exemplo bem prtico do que estamos falando. Por sermos biologicamente como somos, existem diferenas na maneira como percebemos o mundo comparado com outras espcies de seres vivos. Sabemos da maior capacidade auditiva que tem o cachorro, a capacidade visual que tem a guia durante o dia, ou a coruja durante a noite. Cada ser vivo tem seus prprios limites biolgicos. Imaginem neste momento qual ser o som da realidade. Quantos sons, alm dos que conseguimos escutar, esto presentes agora ao nosso redor. Pensemos ainda em algo mais prximo, nas diferenas entre ns, homens e mulheres da mesma espcie. H aqueles que tm miopia, aqueles que so surdos, daltnicos, baixos, altos, saudveis, doentes, obesos, adictos etc. Nossa biologia define e filtra a maneira como percebemos o universo. No s observamos com os olhos, mas tambm com as emoes, com nossas distines bsicas, com nossos juzos. Essas emoes, distines, juzos etc, tambm funcionam como filtros, assim como acontece com nossa biologia. Segundo as distines de uma pessoa com relao ao futebol e sua opinio acerca do futebol brasileiro, ela vai interpretar, ou seja, observar, de maneira particular, os comentrios e reportagens feitos nos jornais esportivos. Mas, como j foi dito, s se pode falar do que observado, ou seja, essa pessoa no tem como falar de como o futebol brasileiro realmente . J foi feita a reflexo de que somos diferentes, mas agora estamos acrescentando que ser diferente nos faz observar mundos diferentes. E agora temos nas mos uma "batata quente". Como vamos nos relacionar com os outros, se no existe realidade? Como vai ser definido o que certo e errado? Sem um critrio de verdade, tudo parece possvel! Como vamos lidar com isso? Pensemos por um momento. Hoje, no tipo de sociedade em que vivemos, tudo est sendo possvel. possvel, como falamos anteriormente, mentir, enganar, ignorar e at eliminar; como tambm possvel negociar, respeitar, confiar, cooperar etc. Existe algo que produz uma diferena entre um e outro. Parece que o paradigma atual de verdade e realidade que
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persistimos em manter no aquilo que garante que possamos viver num mundo melhor e mais seguro. Se reconhecemos que somos observadores diferentes e que vivemos em mundos diferentes, a alternativa que nos resta para uma convivncia tica e harmoniosa o respeito pelo outro e pela legitimidade de sua diferena. A razo de ser dessa postura tica e dessa legitimao do outro, na verdade, decorre de um processo de auto-respeito e de autolegitimao, por dois motivos complementares: por um lado porque somos semelhantes no compartilhamento da forma de ser, que ser humano; por outro lado, sendo humanos, somos diferentes enquanto indivduos. Esse paradoxo aparente, de sermos iguais e diferentes ao mesmo tempo, o que torna possvel ao ser humano uma convivncia de respeito. Desta maneira, propomos um tipo de relacionamento entre seres humanos baseados no respeito pelo outro e reconhecimento da legitimidade das diferenas mtuas. Isso no significa que qualquer comportamento legtimo s porque o comportamento de um observador. No, o que estamos dizendo que o comportamento, para ser legtimo, aquele no qual se reconhece a legitimidade prpria e se reconhece a legitimidade do outro.
Atividades
1. Leia as questes abaixo com ateno e depois as responda: a. Qual a importncia do tema do observador? b. Pense numa relao em que voc possa ser legitimado e respeitado, imagine como se sentiria e que aes da pessoa que imagina ou de outros atores presentes cena seriam possveis? c. Que implicaes esta possibilidade traz para sua vida?
3.1.4 O Observador Pode Observar a Si Mesmo

Aceitar as duas distines anteriores - a de que somos observadores diferentes e a de que a maneira como observamos o mundo s a forma como o observamos - nos leva a introduzir a terceira distino, a de que o observador pode observar a si mesmo. Com esta distino, nos capacitamos a nos perguntar pelo tipo de observador que somos. Faz parte da condio humana a ao reflexiva de observar o observador que se . Ao introduzir as distines acerca do observador, estamos possibilitando que voc se torne um observador particular, digamos com mais poder, no sentido de possuir uma nova e maior capacidade de ao, o poder daquele que consegue observar a si prprio. At agora, voc est em condies de ver suas distines, alguns juzos e narrativas, mas, principalmente, est em condies de comear a se perceber diferente do outro e perceber o outro com admirao pela diferena que existe entre vocs. Como seres humanos, estamos em constante mudana e transformao. Estamos em permanente interao com o mundo e com outros seres humanos. Estas interaes acontecem de maneira aleatria e, em consequncia, o observador que somos vai se transformando. De maneira nenhuma somos estveis. Voc no o mesmo que era h dez anos, nem aquele antes de comear a fazer este curso.
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Possuir as distines do observador, isto , poder observar o observador que se , d ao indivduo a possibilidade de intervir positivamente no seu prprio processo de transformao, percebendo-se nos movimentos e nos aprendizados. Nos tpicos adiante, estaremos introduzindo mais distines a respeito do observador, aperfeioando a teoria e abrindo possibilidades para uma prtica consciente de mudana de si prprio e do mundo que observa.
Concluso
As capacidades do empreendedor: observar privilegiadamente e atuar significativamente esto intimamente ligadas ao tipo particular de observador que ele . O empreendedor constri realidades, atribui significados s suas aes e intervm no seu prprio processo de transformao.
3.2 Tipologias do Observador

3.2.1 Os Enfoques nico e Mltiplo
Caracterstica 1 - Observador de enfoque nico Acredita que a maneira como ele v as coisas num dado momento a maneira correta e nica vlida. Quando as outras pessoas no compartilham sua opinio porque elas no esto conseguindo ver da sua maneira. Quando necessrio atuar em conjunto, esta pessoa tenta convencer, subordinar, ameaar e, em ltimo caso, at eliminar as pessoas que observam de maneira diferente. O ideal tico a tolerncia, que est relacionada com a censura ao outro e a pacincia temporal dela prpria. Caracterstica 2 - Observador de enfoque mltiplo Acredita que a maneira como ele v as coisas num dado momento s uma dentre infinitas formas de v-las. Quando as outras pessoas no compartilham sua opinio, porque elas esto vendo de maneira diferente, o que perfeitamente legtimo. Quando necessrio atuar em conjunto, essa pessoa tenta convencer, seduzir e mostrar as possibilidades s pessoas que observam de maneira diferente. O ideal tico o respeito, que est relacionado com o reconhecimento diferena e legitimidade do outro.
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Caracterstica empreendedora O observador com enfoque nico e enfoque mltiplo consegue combinar as duas caractersticas de uma maneira equilibrada. Tem um enfoque nico: sabe quando sua observao poderosa e, mesmo que outros no a compartilhem, toma decises assertivas e persiste em seus objetivos. Ao mesmo tempo, tem um enfoque mltiplo: compreende que outras pessoas podem fazer observaes importantes e, ao mesmo tempo, diferentes das dele. Gosta de se surpreender com o outro. O seu ideal tico o respeito pela diferena.
3.2.2 Os Paradigmas Metafsico e Ontolgico

Caracterstica 1 - Paradigma Metafsico Pessoa que acredita que, como ser humano, existe dentro dela algo que imutvel. Igualmente acha que existe uma verdade fora de si mesma e que deve ser descoberta. Existe uma nica realidade qual pode fazer referncia porque, de alguma maneira, tem acesso a ela. Exclui ou tenta convencer aquele que no compartilha da sua realidade. Caracterstica 2 - Paradigma Ontolgico Acredita que, como ser humano, mutvel e pode inventar a si prprio. Acha que no existe uma verdade, mas mltiplas interpretaes. Sabe que no tem acesso realidade como ela e s pode fazer referncia s suas particulares observaes. Inclui todos aqueles que observam de maneira diferente porque ele mesmo um observador diferente. Caracterstica empreendedora - O empreendedor ontolgico Neste curso, propomos o desenvolvimento do empreendedor ontolgico. Acreditamos que este paradigma seja mais coerente com o tipo de aes e relacionamentos que desejamos construir. Mesmo assim, e por ser ontolgico, no nos vemos no direito de desqualificar o empreendedor metafsico que outros cursos possam oferecer.
Aula 04 - Domnios Constitutivos do Observador

Nesta aula veremos os trs domnios bsicos do observador: a linguagem, a emocionalidade e a corporalidade.
4.1 Introduo
O observador est constitudo por trs domnios bsicos: a linguagem, a emocionalidade e a corporalidade. Esta seo apresenta as caractersticas de cada um desses domnios, com o objetivo de continuar ampliando as noes a respeito do observador. Primeiramente, apresentamos uma contextualizao acerca de como os domnios esto relacionados; na sequncia, apresentamos cada um dos trs em separado e, em todos, faremos referncia permanente observao do observador que voc .
4.2 Os Trs Domnios Constitutivos

Dizemos que o observador est constitudo por trs domnios bsicos: a linguagem, a emocionalidade e a corporalidade. Todos ns conseguimos perceber esses trs domnios. Pense em voc agora. Como esto se manifestando seus trs domnios neste exato momento? Voc est numa emocionalidade apropriada para estudar e aprender; do contrrio, nem teria
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conseguido se sentar para entrar no site do curso. Sua corporalidade tambm est presente. Pode ser que esteja relaxado ou com fome, mais seu atuar agora ler e acompanhar esta fala. E sua linguagem quem o faz distinguir a condio na qual se encontra e principalmente observar em voc mesmo os trs domnios. Estes trs domnios so considerados com igual importncia; isto significa que to importante o pensar, quanto o sentir e o atuar. Por muito, tempo tentaram explicar o ser humano a partir da sua natureza racional. Somente os aspectos da linguagem, do pensar e da razo eram considerados importantes e a ele eram subordinados os outros dois domnios. Mas, nas ltimas dcadas do sculo passado, grandes avanos aconteceram, com os quais foi reconhecida principalmente a importncia da emocionalidade. A corporalidade vem sendo reconhecida aos poucos, por movimentos alternativos da medicina e de terapias corporais, mas ainda precrio o status desse domnio no meio organizacional. Alm de serem igualmente importantes, esses domnios so coerentes entre si. Por exemplo, nossa emocionalidade se manifesta no nosso corpo e na nossa linguagem. Imagine algum com muita raiva (sentir), com o corpo deitado (atuar) e lendo um livro (pensar); voc conseguiu? improvvel que algum possa imaginar que essa pessoa esteja com sentimento de raiva, prestes a explodir, deitada e lendo. Nesse caso, no se v uma coerncia entre os trs domnios. Na coerncia, quando estamos experimentando raiva (sentir), nosso corpo est tenso e gil, grunhindo ou bufando, com movimentos rpidos (atuar) e, definitivamente, falando rpido, remoendo e tentando explicar o que aconteceu (pensar). Esses domnios tambm esto interconectados; isto significa que, ao mudar um deles, necessariamente os outros dois vo estar afetados. Por exemplo, se estou preguioso sem conseguir me mexer (atuar) e recebo uma ligao de algum de quem gosto muito (sentir) e conversamos sobre assuntos que me motivam (pensar), provvel que no meio do papo eu j esteja em p, querendo fazer alguma coisa. Isto abre possibilidades para observar o observador que somos e pensar em alternativas para mudanas em algum domnio. Finalmente, esses trs domnios tambm interagem com o sistema (ou entorno) . A famlia, amigos, colegas, entre outros, constituem o sistema social no qual nos movimentamos. Nosso pensar, sentir e atuar no pode ser compreendido apenas por meio da observao do indivduo como ser nico. Por um lado, o sistema, ou seja, o meio em que vivemos, est permanentemente nos estimulando para desenvolver novas emoes, atitudes, posturas, ideias etc., que produzem mudanas em ns. E ainda, com nossas opinies, sentimentos e formas de agir, tambm estamos produzindo estmulos e mudanas no sistema. Indivduo e sistema interagem e se afetam mutuamente, num continuum.
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Atividades
1. Vamos observar o domnio da linguagem. Para isso, visualize um objeto com o qual voc tem contato cotidianamente, por exemplo, caneta, copo, computador, carro, etc., e registre o nome dele num papel. 2. Agora, mantenha sua visualizao e observe suas opinies a respeito do seu objeto, que caractersticas tem ou para que serve. Se for o caso, aproxime-se do objeto e perceba-o cuidadosamente; escolha uma opinio entre todas as suas opinies e registre-as. 3. Finalmente, explique e escreva no papel sobre porque voc tem essa opinio.
4.2.1 Linguagem
Quando pensamos, o que pensamos? Como pensamos? Estas so algumas das perguntas interessantes que podemos fazer relacionadas a esse domnio. O tempo todo, nossa mente est com ideias, imagens mentais, opinies, conceitos, associaes etc., e acontece com tanta facilidade que s vezes se torna transparente, ou seja, no percebemos que estamos pensando, acontece sem que eu pense que vou pensar. Vamos tirar o pensar dessa transparncia e trazer o fenmeno sala (lembrem que definimos esta expresso com a ideia de observar o fenmeno, neste caso, o pensar, e juntos observ-lo e destrinch-lo) para que possamos fazer novas distines a respeito do pensar. Este o nosso fenmeno: Pensamos numa garrafa de refrigerante plstica. Achamos que so melhores do que aquelas garrafas de vidro antigas, porque esses tipos de garrafas oferecem maior segurana no caso de acidentes em casa e porque aparentemente so mais higinicas. Vamos fazer uma anlise do nosso fenmeno, e voc, igualmente, no seu caso particular. Vamos ver em que d isto. No nosso fenmeno, estamos fazendo distines de um objeto: uma garrafa de refrigerante plstica. Mas estamos utilizando outras distines para falar dela, como, por exemplo: garrafa de refrigerante de vidro, vazio, antigo, segurana, acidentes, casa, higiene - as distines nos permitem nomear as coisas que vemos no mundo. As distines tambm so compartilhadas na comunidade. Se eu chego perguntando por uma botella, s as pessoas que tem distines compartilhadas do idioma espanhol sabero que estamos falando exatamente do mesmo objeto. No mesmo exemplo, vamos ver os juzos: muito melhor do que aquelas garrafas de vidro antigas; oferece maior segurana no caso de acidentes em casa; mais higinica. Com os juzos, nos posicionamos a respeito do que estamos distinguindo, ou seja, da garrafa, neste caso. Os juzos tambm falam de ns. Poderamos nos perguntar por que to importante para esta pessoa a segurana. Ser que tem crianas em casa, ou ter sofrido algum acidente no passado etc.? Os juzos falam do que opinamos do mundo, mas tambm falam do que nos importa. A narrativa, por sua vez, a maneira como costuramos as distines e os juzos que fazemos do mundo. Neste exemplo, a narrativa fala de algum que valoriza o avano tecnolgico porque garante um maior bem-estar para sua vida. Um ambientalista, por exemplo, poderia estar falando exatamente o contrrio, com o objetivo de gerar uma maior conscincia ambiental, dizendo que nenhuma garrafa melhor que outra, pelos processos de reciclagem dos componentes e o nvel de contaminao que deixam no planeta. J um empresrio poderia estar tentando seduzir um potencial investidor para sua empresa de distribuio de refrigerantes. A narrativa tem em si uma noo de poder. Este poder, entendido como poder de ao, identifica-se pela capacidade que
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voc tem de fazer as coisas acontecerem nas suas interaes com equipes, famlias etc. A narrativa poderosa quando faz sentido para as pessoas e faz com que coisas aconteam.
Atividades
1. Vamos observar agora, o domnio da emocionalidade. Lembre-se de eventos que aconteceram e que fizeram desencadear emocionalidades em voc. 2. Destaque trs emocionalidades que voc identifica que teve nas ltimas 5 horas. 3. Para cada emocionalidade, procure identificar a causa do surgimento da emoo.
4.2.2 Emocionalidade
Quando sentimos, o que sentimos? Como sentimos? Estas so algumas perguntas muito interessantes que podemos fazer relacionadas a esse domnio. Lembre-se das ltimas 5 horas. Procure distinguir os sentimentos que surgiram ao longo deste perodo. Teve recordaes, lembrou de cenas agradveis, sentiu raiva, esteve preocupado, ansioso, esteve relaxado, teve alguma perda e ficou triste, falou com algum e se sentiu feliz? Se qualquer dessas coisas aconteceu, ento voc tomou contato com o domnio da emocionalidade. Observemos, em primeiro lugar, que a emocionalidade flui de um estado a outro. Num curto perodo de tempo, podemos identificar um grande fluxo de emoes que sero mais conturbadas ou tranquilas, dependendo do nvel de agitao e estresse do dia. Numa hora, estamos tranquilos, logo depois, ansiosos, espera de algo e, depois, felizes porque aquilo que espervamos aconteceu. um fluir interminvel. Dizemos tambm que a emocionalidade contagiosa: naturalmente ficamos felizes, tristes ou sentimos ternura se algum prximo de ns tem esses sentimentos. Principalmente, estamos mais expostos a este contgio quando alguma das pessoas que amamos vivencia alguma emocionalidade em particular. Isto muito interessante porque lderes e empreendedores sabem disto, eles com sua prpria emocionalidade conseguem contagiar grupos, povos e naes com uma emocionalidade especfica. A emocionalidade contagiosa e predispe para a ao. Vejamos o exemplo de emocionalidades contagiosas em alguns empreendedores mundiais: por um lado, Gandhi, por meio da emocionalidade da paz e do amor, contagiou, conseguiu predispor o povo indiano para que mudanas acontecessem. Por outro lado, Hitler predisps o povo alemo para a guerra e a luta pela supremacia germnica. No nosso caso, quando precisamos desempenhar uma ao com efetividade, devemos nos perguntar se estamos com a emocionalidade adequada para obter sucesso na tarefa. No ser possvel me concentrar para estudar um texto se estou em clima de paquera num barzinho. Tambm no poderei escutar atentamente meu filho se estou esperando que passe na TV o informe do valor do dlar. Todas as nossas observaes acontecem num espao emocional. Uma mesma situao observada por dois observadores levar a resultados diferentes, dependendo do estado emocional em que se encontre cada um. Se virmos uma mulher batendo num menino, um observador que esteja se sentindo triste provavelmente vai ficar mais desanimado ainda, sentindo que nada pode fazer para mudar o mundo. Por outro lado, diante da mesma situao, se outro observador estiver com compaixo, provavelmente vai se aproximar respeitosamente e oferecer ajuda a ambos.
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Assim como dissemos que os pensamentos aparecem de trs formas (distines, juzos ou narrativas), no sentir podemos distinguir duas formas: emoes e estados de nimo. No nosso quadro acima, podemos identificar claramente as emoes, porque elas so superficiais e passageiras e sempre esto relacionadas a algum acontecimento concreto, e, como vimos, mudam contnua e rapidamente. Se voc, ao fazer o exerccio, no conseguiu identificar o evento que desencadeou uma emocionalidade, ento provavelmente estamos diante de um estado de nimo. Os estados de nimo so mais profundos e recorrentes e chegam a caracterizar as pessoas. Voc conhece pessoas que so tristes ou pessoas que so preocupadas? Ou pessoas que esto sempre sorrindo, de bom humor? Todos ns temos estados de nimo que nos caracterizam; em geral, estamos nele, mesmo que tenhamos momentos com emoes diferentes, logo que passam, voltamos ao nosso recorrente estado de nimo.
Atividades
Vamos observar o domnio da corporalidade. Para isso, pense por um momento no seu corpo e veja-se a si mesmo, como num filme, realizando alguma atividade em sua casa, de tarde em um dia de folga. Observe sua rotina, ritmo e nvel de energia. Agora imagine voc quando entra no prdio do seu local de trabalho e caminha at sua mesa; e finalmente, imagine voc entrando para uma reunio no gabinete do MDIC, na qual h vrias pessoas muito formais que voc no conhece. Registre suas observaes: a. Rotina: aes costumeiras, trilhas, percursos, hbitos, etc. b. Ritmo dos movimentos: muito rpido, rpido, lento, muito lento ou repouso. c. Nvel de energia: muito alto, alto, baixo ou muito baixo.
4.2.3 Corporalidade
Quando atuamos, o que fazemos? Como atuamos? Voc observa seu corpo? Seu corpo lhe envia sinais como dores, enfermidades, alergias, momentos de contrao ou descontrao, suores, odores, secrees etc. Ele est permanentemente interagindo e acompanhando as nossas aes, emoes e pensamentos. O domnio da corporalidade o domnio com o qual temos menor nvel de contato e conscincia. Em geral, facilmente identificamos os nossos pensamentos e as nossas emoes, mas grande parte da nossa corporalidade passa inadvertida para ns mesmos. Por um lado, interessante quando nos vemos em algum filme familiar gravado em VHS ou similar, e no reconhecemos nossos movimentos ou nossa postura. como se nos achramos diferentes. Por outro lado, interessante que, quase sem nenhum esforo consciente e mesmo de longe, reconhecemos as pessoas pela sua maneira de caminhar ou seu jeito de se movimentar. A corporalidade nos remete tanto ao corpo quanto postura corporal. Podemos caracterizar o nosso corpo pela sua biologia, estrutura, estado de sade ou histrico de doenas; podemos tambm nos referir ao relacionamento que temos com ele, o quanto o aceitamos e cuidamos, como o alimentamos, exercitamos e limpamos etc. Tambm podemos caracterizar a postura de nosso corpo pelo nvel de energia, ritmo e rotinas que so recorrentes. Reflita sobre as anotaes da atividade anterior e faa uma caracterizao da sua postura. Poder ver que em situaes similares, a postura a mesma.
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Em particular, nos interessa aprofundar a reflexo quanto postura. Se, por um lado, temos uma estrutura que nos condiciona e limita, como o caso do corpo, por outro lado, temos uma postura que nos caracteriza e nos afeta na vida. Pela nossa biologia, podemos realizar certas aes e outras no, isto , alguns de ns poderiam ser profissionais de futebol, de boxe ou ginastica, mas cada um desses esportes requer certas caractersticas estruturais da nossa biologia. Pela nossa postura, seja presunosa ou altiva, tmida ou segura, relaxada ou frouxa, algumas aes, oportunidades ou dificuldades so possveis de acontecer, e outras no. Observadores diferentes adotam uma postura diferente, segundo o espao onde se encontram. Como voc pode ver no exerccio, dependendo do local onde voc se encontre e do nvel de segurana que voc perceba, seu corpo tem uma postura particular. Pessoas diferentes reagem com sua postura de maneira diferente, segundo seus hbitos, padres e costumes sociais. A postura fsica so hbitos corporais construdos ao longo de toda a nossa vida. Alm de caracterizar a maneira como caminhamos, como olhamos para as pessoas, como sorrimos, como comemos etc., essa postura foi aprendida da nossa famlia, amigos e pessoas que admiramos. Quantas vezes nos falam que somos iguais a algum da famlia, mas, se formos observar, a semelhana se apresenta mais no corpo que na postura. Sendo assim, e acreditando que a postura nos afeta na vida, ento, podemos incorporar novas posturas e criar novas aes e possibilidades para ns.
Concluso
O empreendedor reconhece em si mesmo e nos outros sua maneira de pensar, sentir e atuar na vida. Esses trs domnios so coerentes com sua viso empreendedora.
Aula 05 - O Observador e a Ao
Nesta aula apresentaremos as distines bsicas da ao. Voc ir reconhecer a relao entre o observador e a ao humana e adquirir as distines de transparncia e quiebre.
5.1 Introduo
A ao to importante quanto o observador e, nesta unidade de empreendedorismo, consideramos esta distino fundamental para o futuro desenvolvimento de competncias
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empreendedoras. Temos apresentado aspectos que consideramos mais importantes no observador e, neste tpico, vamos iniciar a apresentao da noo de "ao" que consideramos igualmente importante do observador. A importncia da ao pode ser resumida em dois aspectos: primeiro, a ao determina os resultados que obtemos na vida e, segundo, que a ao depende do tipo de observador que somos. Chris Argyris (1992) nos oferece uma maneira de entender a relao entre o observador, a ao e os resultados. Vejam figura a seguir:
Todo e qualquer resultado que obtenhamos na nossa vida, seja no trabalho ou no mbito pessoal, consequncia das aes que realizamos. Por sua vez, toda ao realizada feita por um observador. A ao tem como efeito alterar o que possvel. A ao se realiza porque temos a expectativa de que algo novo acontea. Fazer uma ligao, enviar uma mensagem, fazer um projeto, preparar uma comida, qualquer coisa que fazemos altera a realidade e faz com que outras coisas se tornem possveis. Inclusive, no atuar pode ser uma ao que estamos realizando, mas com o mesmo interesse de provocar uma mudana. Nas ocasies em que as mudanas esperadas no acontecem apesar de nossas aes, costumamos dizer que no fizemos nada. Dizemos que o atuar o princpio ativo de nosso vir-a-ser. Por um lado, ns atuamos conforme somos, ou seja, o ser precede ao. Isto significa que se eu observo as aes de uma pessoa, poderei conhec-la. Se eu participo de programas de beneficncia, voc poder concluir que sou solidrio; se voc observa que mantenho uma rotina de trabalho bem estabelecida, voc pode achar que sou disciplinado e, concluindo de outra forma, se voc vir que sempre estou envolvido em atividades esportivas, voc dificilmente vai considerar que sou sedentrio. Mas, por outro lado, tambm somos conforme atuamos, ou seja, mais precisamente, a ao gera o ser. Se mudarmos nossas aes, estaremos influindo no processo de gerao de nosso ser, transformando-o; se mudo meus hbitos alimentcios e me alimento melhor e sou cuidadoso na preparao dos alimentos, necessariamente vou adquirir novas distines, e isso me far diferente; se realizar esta disciplina desenvolvendo um rigoroso processo de aprendizagem, ento vou me tornar especialista. A ao um caminho para mudar o observador que somos. Vamos abordar o observador e a ao a partir de uma perspectiva sistmica. Como apresentamos em aula anterior, a teoria do observador est enquadrada numa corrente de pensamento chamada construtivista. Essa viso construtivista, por sua vez, surge numa linha de pensamento ainda maior, chamada sistmica. Ou seja, o construtivismo uma ramificao do pensamento sistmico. Nosso propsito ao apresentar este contedo que a teoria do observador seja compreendida num amplo contexto. Veremos, brevemente, alguns dos fundamentos da nova sistmica, que consideramos relevantes para o estudo do empreendedorismo e, na sequncia, as reflexes que a nova sistmica faz sobre o fenmeno da aprendizagem. Nessa reflexo, apresentam-se as distines de aprendizagem de 1, 2 e 3
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ordem, com as quais encerraremos o estudo da Teoria do Observador.
Atividades
1. Leia com ateno o texto a seguir: Ana uma pesquisadora na rea da sade que est entrevistando pessoas que costumam caminhar em um parque. Ela est interessada em descobrir a fora que motiva uma pessoa entre os 45 e 55 anos de vida a se exercitar. Rubem um executivo de alto nvel que est caminhando no parque. abordado por Ana, que faz uma apresentao da sua pesquisa e solicita ao Rubem responder suas perguntas. Esta parte da conversao que acontece entre os dois. Ana: Rubem, qual sua idade e quanto tempo costuma caminhar por semana? Rubem: Tenho 50 anos de idade e costumo caminhar 30 minutos todo dia. Ana: Em que horrio prefere fazer as caminhadas? Rubem: Gosto de caminhar de manh. Ana: Por que voc sai para caminhar, durante 30 minutos, todo dia de manh? Rubem: A resposta bvia: porque sou uma pessoa de 50 anos e estou preocupado com a minha sade. Ana: H quanto tempo voc faz isso? Rubem: Comecei faz um ms e estou sendo muito disciplinado e persistente. Ana: O que fez voc tomar essa deciso de que era importante caminhar? Rubem: Meu mdico me mandou fazer exames e recomendou atividades fsicas com urgncia. Sou muito sedentrio e preciso me cuidar. Ana: Foi a primeira vez que o mdico fez essa recomendao? Rubem: No. Em vrias oportunidades me tinham recomendado, mas eu no tinha Seguido as instrues. Ana: E o que fez com que desta vez voc agisse? Rubem: Eu no sei. Acho que pode ser porque agora tenho o apoio da minha famlia e porque acredito que eu posso adquirir esse novo hbito e mudar. , na realidade no sei porque s agora estou conseguindo. 2. Agora responda: por que fazemos o que fazemos? 3. Coloque-se no lugar de Rubem. O que faz Rubem caminhar? (Registre sua resposta)
5.2 Noo de Pessoa

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A noo de pessoa considera com igual importncia tanto o tipo de observador que somos quanto as nossas aes. Somos pessoas tanto pelos pensamentos e emoes quanto pelas aes que realizamos. Poderamos pensar em algum que s o que pensa? Ou, de outra forma, poderia conhecer voc sem conhecer sua maneira de pensar, de sentir e de atuar? Somos o observador que somos, somado s aes que realizamos.
Isto parece evidente, mas nos comportamos no mundo observando as aes dos outros, e fazendo juzos sem nos deter a perguntar pelo observador que fez aquilo, como no caso de algum que atua de uma maneira inesperada, reagindo com violncia e batendo nas paredes. Julgamos precipitadamente as aes, as quais achamos erradas e, dificilmente, nos questionamos sobre a coerncia que est por trs dessa pessoa, do observador que fez o que fez. No estamos querendo legitimar as aes violentas, queremos observar o observador que somos, que s observa as aes dos outros, sem nos perguntarmos pelo que levou essa pessoa a atuar de determinada maneira. Independente da resposta que voc deu no exerccio anterior, observe que a sua resposta est sendo gerada por voc, est em voc e no no Rubem. Nada pode nos dizer o que faz Rubem caminhar. O que realmente faz Rubem caminhar algo que ele movimenta do fundo de sua alma, algo que nem ele mesmo capaz de expressar com clareza. Esse algo que nos move, que nos faz agir e partir para a ao propriamente dita o que chamamos de inquietude. Outra maneira de fazer a pergunta do exerccio acima : qual a inquietude do Rubem, que o faz caminhar todo dia de manh? A inquietude um tipo particular de distino, porque ela a nica que relaciona diretamente o observador e a ao. Costumamos dizer que a inquietude o cordo umbilical que nutre e mantm unidos a ao e o observador; ou tambm como vnculo entre o criador e a criatura: o observador o criador que traz a inquietude, e a criatura a ao que nasce dela. As outras distines da linguagem (distines, juzos e narrativas) no so suficientes para motivar a pessoa a atuar; necessrio que exista a inquietude para que os atos aconteam. Enquanto um observador no age, dizemos que a inquietude ainda no se manifestou. A noo de inquietude, mesmo que resida no observador, s se revela quando acontece uma ao. No caso do dilogo acima, Ruben tinha explicaes e opinies mdicas sobre a importncia de caminhar, mas algo acontecia at ento, a inquietude no surgia para faz-lo agir. Nem sempre possvel desvendar a inquietude. Nem sempre temos uma resposta clara para dizer que a inquietude do Ruben era a preocupao com a sade. No dilogo, ele mesmo no sabia. Neste sentido, como observadores, temos nossos limites. Como j sabemos, o mximo que podemos fazer observar, gerar interpretaes sobre as aes e nos perguntar pelo observador que atua. Mas sabemos algumas coisas sobre as inquietudes. Sabemos que cada vez que uma inquietude
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surge, h por trs o juzo de que algo falta no mundo, de que h algo que desejamos e de que precisamos intervir, ou seja, de que preciso atuar para que essa carncia seja suprida, porque, no caso de no atuar, o mundo vai continuar do jeito que est. Para Ruben, est faltando sade, juventude, beleza etc., no sabemos com certeza, mas algo falta no seu mundo e, se ele continuar agindo de forma sedentria, o que falta no vai acontecer.
Atividades
1. Pense nas coisas que voc sempre pretende fazer e, mesmo que tenha comeado vrias vezes, nunca conseguiu concluir. Exemplos de situaes desse tipo incluem iniciar curso de ingls, aulas de violo, comear um regime, deixar de fumar etc. 2. Reflita sobre os desejos que esto por trs dessas aes e porque no tm surgido as inquietudes que o faro atuar. possvel que voc, com estas novas distines, imagine as inquietudes que realmente o mobilizariam para atuar?
5.2.1 Tipologias do Observador Segundo as Inquietudes que Promovem a Ao

Caracterstica 1 - Observador que atua em funo das suas prprias inquietudes Essa pessoa est interessada nos seus propsitos, sonhos ou desejos. Tem energia para batalhar pelos seus objetivos. Dificilmente percebe as inquietudes dos outros. Geralmente, no compreende porque o outro se interessa por coisas diferentes das dele. Caracterstica 2 - Observador que atua em funo das inquietudes do outro Essa pessoa sempre pensa no que o outro deseja. solidrio, generoso e dificilmente se recusa a pedidos, mesmo quando no quer ou no pode realiz-los. Dificilmente percebe seus profundos desejos ou sonhos. No compreende como h pessoas que s pensam em si mesmas. Caracterstica empreendedora - O empreendedor constri inquietudes compartilhadas Essa pessoa consegue combinar as duas caractersticas de uma maneira equilibrada. No se esquece dos seus sonhos e propsitos, mas constri empreendimentos que vo ao encontro tambm das inquietudes dos outros. uma caracterstica fundamental para o trabalho em equipe.
5.2.2 Como Observamos o Empreendedor?
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Concluso: O empreendedor consciente do seu papel na comunidade qual pertence e protagonista da sua historia; por isso, as principais inquietudes do empreendedor o levam a realizar aes significativas e com responsabilidade social.
5.3 Noo de Maestria

Trazemos a noo de maestria porque ela est intimamente relacionada com a ao. Chamamos mestre quele que domina uma tcnica ou competente para fazer certas coisas. O regente de orquestra aquele que consegue sintonizar e harmonizar um grupo de intrpretes junto com vrios tipos de instrumentos conforme uma msica escolhida. No uma tarefa fcil, mas ele tem conhecimentos, habilidades e atitudes para desempenhar essa coordenao de aes. O interesse em estudar esta noo consiste em reconhecer que existem alguns domnios nos quais somos mestres e em outros no. Na teoria da maestria de Heidegger (1971), ele postula que uma pessoa mestre no momento em que seu ser igual ao seu fazer. Para entender este postulado vamos destacar dois pontos. Primeiro, que ser mestre no algo permanente. Eu no posso dizer que sou mestre em tudo, mas, sim, posso dizer que sou mestre em vendas. Ser mestre acontece em alguns momentos e em algumas aes em particular. Eu posso ser mestre danando forr, mas no tango no. Segundo, o ser mestre acontece quando atuamos e somos, ao mesmo tempo, sem esforo. Ser mestre quando entramos livremente em interao com uma situao; esse momento em que o ser igual ao atuar. Por exemplo, quando somos aprendizes de dirigir carro, no entramos livremente em interao com o trnsito. Estamos tensos, querendo antecipar movimentos e com medo de no ter a habilidade para atuar corretamente a qualquer momento. Mas, depois de uma prtica contnua, a insegurana comea a desaparecer e, um dia, inesperadamente, percebemos que aquela tenso passou. A partir desse momento, dirigir no mais algo que nos estressa, dirigir acontece simplesmente. Ento, estamos interagindo livremente, nossa ateno no est no ato de dirigir, dirigir transparente porque nossa ateno est no ato de interagir com o trnsito.
5.3.1 Noes de Transparncia

Preste ateno distino de transparncia, porque h duas noes associadas: uma associada noo de maestria e outra noo de ignorncia pura. Transparncia associada noo de maestria Dizemos que atuamos na transparncia quando atuamos sem enfocar nossa ateno no processo de atuar. So estes os momentos em que somos mestres, porque so aqueles momentos em que no fazemos esforo algum para atuar. No exemplo do carro, quando entro nele e arranco, eu no penso na chave, na embreagem, na marcha etc. Quando escrevo no computador, minha ateno no est no teclado, ou no mouse. Minha ateno est posta na interao com aquilo que escrevo ou com o site que estou visitando. Transparncia associada noo de ignorncia
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Dizemos que atuamos na transparncia quando atuamos sem observar, ou seja, sem perceber nem distinguir a ao que estamos realizando. So estes momentos em que somos ignorantes, porque so aqueles momentos em que no temos conscincia alguma ao atuar. Um exemplo disso quando vamos a um concerto de msica medieval do qual gostamos, mas fica transparente para ns a harmonia, a estrutura e at o contexto em que essa msica foi composta, porque somos ignorantes nessa rea. A transparncia, seja qual for, muitas vezes percebida s quando quebrada. Quando algo falta ou algo sobra, essa transparncia interrompida. A maneira como chamamos essa ruptura da transparncia tem conservado seu nome em espanhol, em que costumamos cham-la de quiebre. Esta outra distino importante. Quando no achamos a chave do carro, quando o pneu est furado, quando o mouse no responde, quando a gua da torneira sai com muita fora, quando algum nos fala de msica medieval e nos ensina a escut-la, ento percebemos que essas coisas existem. Dizemos que a transparncia foi quebrada e que esses objetos saem da transparncia. Dependendo de como seja interpretado o quiebre, este poder ser um problema ou uma oportunidade. Temos falado vrias vezes que o observador d sentido s coisas que acontecem no mundo. Muitas vezes, o que observamos no mundo so precisamente quiebres. Dependendo do estado de nimo em que nos encontremos e dos juzos que tenhamos do quiebre, este poder se constituir em problema ou oportunidade. Por exemplo, se tiver planejado um vo, para mim so transparentes os procedimentos de segurana e manuteno do avio; mas, com certeza ser um quiebre se o vo atrasar. Ficar no aeroporto por duas horas pode ser um problema enorme e algo muito desgastante se eu estiver ansioso e tiver o juzo de que o aeroporto muito chato e no oferece nada para fazer. Por outro lado, pode ser uma oportunidade, se eu estiver tranquilo e tiver o juzo de que nesse tempo posso fazer muitas coisas, ver lojas de livros, procurar um presente que tinha esquecido, ou ler aquele artigo de revista que sempre estou adiando. Diante dessas novas distines, podemos nos perguntar: que postura tpica tem um empreendedor frente aos quiebres? Frente aos quiebres, posso ter uma postura empreendedora, me perguntando pelo que falta ou sobra para que eles voltem transparncia. Com esta postura, estarei sendo responsvel e estarei abrindo possibilidades para a mudana. Observo muitos quiebres no mundo, no Brasil, na universidade, no trabalho, em casa, em mim mesmo. O que fazer com esses quiebres? Se no ambiente de trabalho um quiebre que temos observado a falta de maiores oportunidades de negcios, uma postura empreendedora ou pr-ativa frente a esse quiebre responder pergunta: o que falta ou o que sobra nesta empresa para ter maiores oportunidades de negcio? Ou, o que poderamos fazer para que as oportunidades de negcios fossem transparentes e elas sempre estivessem ali?
Atividades
Procure destacar trs de seus quiebres (aqueles que lhe sejam mais relevantes) associados aos domnios correspondentes. Para facilitar a identificao dos quiebres, lembre da pergunta orientadora: o que falta ou sobra neste mbito para que ele esteja na transparncia? A ttulo de ilustrao, indicamos dois dos nossos quiebres em relao ao mbito mundo: um deles que falta paz no mundo; e outro, que sobra contaminao.
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E ento, quais seriam os seus quiebres em relao ao mundo, ao Brasil, ao seu trabalho e a voc mesmo? Escolha um desses quiebres no mbito Brasil e responda a algumas perguntas do tipo: 1. O que posso fazer para mudar esse quiebre? 2. Esse quiebre s meu, ou tem algum mais que estaria interessado em mud-lo?
5.3.2 Como Observamos o Empreendedor?
Concluso
O empreendedor tem competncias tanto para declarar quiebres que j existem, quanto para se antecipar a eles. Por isso, suas aes significativas vo ao encontro do que falta o do que sobra no mundo para muda-lo. Ele um agente de mudanas e transformaes que procura resultados consequentes.
5.4 Tipologia de Aes

Voc j pensou no que voc faz quando age? Geralmente, quando penso no que fao, penso nas aes mesmas que executo, por exemplo, escrever neste momento, marcar uma reunio com um colega, ligar para o banco para resolver um problema ou avaliar os resultados de uma prova.
Atividades
1. Faa uma lista com as aes que voc realizou nas ltimas cinco horas. Tente se lembrar de aes rotineiras, contingentes ou inovadoras. Depois de fazer a lista, que em geral fica sem nenhuma ordem, por ser feita espontaneamente, pedimos que tente dar uma ordem a ela, segundo a seguinte classificao: a) tarefa individual; b) coordenao de aes; e c) trabalho reflexivo. Para isto, marque com um smbolo cada ao. Por exemplo, uma bolinha preta para a tarefa individual, uma bolinha azul para a coordenao de aes e uma bolinha vermelha para o trabalho reflexivo. 2. Perceba qual tipologia de ao est mais presente em sua rotina de vida e reflita sobre a presena delas.
5.4.1 Tarefa Individual

Caracteriza-se pela presena de procedimentos que orientam as aes da pessoa. A flexibilidade
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determina se a tarefa individual rotineira, contingente ou inovadora. Pode ser tanto uma atividade manual como uma atividade no manual. A tarefa individual se fundamenta no que chamamos de competncias genricas. Essas competncias so aquelas requeridas para a realizao e cumprimento dos compromissos assumidos com outras pessoas. Por exemplo, elaborar um projeto ou fazer um plano de negcios. Essas tarefas requerem conhecimentos especficos necessrios para cumprir com esse pedido. Sobre a tarefa individual, vrios pensadores tm refletido, como no caso de Marx, Taylor, Ford e outros mais contemporneos, como Drucker. Disciplinas organizacionais, como organizao e mtodos, reengenharia ou redesenho de processos, costumam refletir e implementar mudanas neste particular tipo de ao.
5.4.2 Coordenao de Aes

A linguagem a principal ferramenta desta ao. O espao compartilhado de inquietudes e o nvel de confiana construdo entre as pessoas ou instituies que determina se a coordenao de aes um processo simples ou complexo - ou seja, se as pessoas que esto se coordenando tm compartilhado com clareza a ao a ser realizada, o motivo e o resultado esperado, gerando o interesse de todos por alcan-los, e, se tm a confiana uns nos outros, a respeito de competncias, responsabilidade e sinceridade para executar o trabalho, o que tornar a coordenao de aes muito simples. Mas se alguma dessas caractersticas no estiver presente, ento o processo ser complexo e vulnervel s dificuldades e problemas. Ela se fundamenta no que chamamos de competncias conversacionais. Essas competncias conversacionais so aquelas requeridas para fazer pedidos, ofertas e promessas. Esta ao no est interessada, sem deixar de reconhecer sua importncia, na realizao das tarefas individuais, e, sim, nos pontos de contato entre as tarefas individuais. Noutras palavras, este tipo de ao se interessa em observar os relacionamentos, as interfases entre as pessoas, como elas se articulam, negociam, chegam a acordos, em suma, como realizam e cumprem suas promessas. A principal contribuio no estudo desta ao de Flores, que no s se interessou pelo desenvolvimento das competncias conversacionais, mas que est desenvolvendo tecnologias chamadas workflow, as quais se utilizam de programas computacionais para executar atividades de coordenao de aes.
5.4.3 Trabalho Reflexivo

A principal ferramenta desta ao questionar a maneira como atuamos, como fazemos as coisas que fazemos. caracterstica da linguagem humana voltar-se sobre si mesma e se perguntar, por exemplo, sobre a maneira como formulamos nossas perguntas. Esses tipos de questionamentos pertencem ao domnio da linguagem e podem ser feitos por meio de reflexes individuais ou por meio de conversaes de equipes de trabalho. A realizao dessa ao tem um carter preventivo e busca garantir que a nossa capacidade de atuao continue a ser efetiva no futuro. Num presente de mudanas permanentes, se faz necessrio aprender com a maior rapidez. De forma resumida, podemos dizer que uma reflexo na ao, no sendo necessrio parar de agir para pensar e refletir sobre os resultados que se tm obtido ou que se gostaria de obter. A reflexo tem um movimento em espiral, voltando sobre si mesmo, ou seja, atua e reflete sobre a ao. Aportes como os de Peter Senge (1999) e sua equipe de pesquisa, no mbito da Aprendizagem Organizacional, vo ao encontro deste tipo de aes nas empresas. No passado, quando se
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falava em aprender, referia-se a algo que identificvamos para ser aprendido. Hoje, o aprender inerente ao. Aprender no mais questo de o qu aprender, mas de como somos competentes para aprender.
5.4.4 Tipologias do Observador segundo a Ao que o Orienta

Caracterstica 1 - Observador orientado para a tarefa Essa pessoa procura resultados concretos. Sua estratgia para obter esses resultados realizar e executar as tarefas conforme planejado, produzindo de maneira sistemtica. No atuar pr em risco o resultado esperado. Caracterstica 2 - Observador orientado para a coordenao de aes Essa pessoa procura garantir os resultados coordenando aes com os outros. Sua estratgia para obter resultados estabelecer redes de apoio e evitar conflitos. No se relacionar pr em risco o resultado esperado. Caracterstica Empreendedora - O empreendedor orientado para a ao coordenada de equipes O empreendedor orientado para os resultados e sabe obt-los com trabalho conjunto. Essa pessoa consegue combinar as duas caractersticas de uma maneira equilibrada. fortemente orientado para a ao, mas igualmente tem competncias para criar redes de apoio.
5.5 O Observador Dentro da Viso da Nova Sistmica

A nova sistmica surge com o reconhecimento da dinmica relacional entre os seres humanos e o reconhecimento da coexistncia de mltiplos observadores e modelos de mundo. Sobre este ltimo, j vimos discorrendo ao longo de toda a disciplina, e estaremos conversando neste item sobre a dinmica relacional mencionada acima. Bertalanffy, (1968) autor da Teoria Geral de Sistemas, define sistemas como entidades mantidas pela interao mtua de suas partes, do tomo ao cosmos. Exemplos comuns de sistemas incluem o telefone, os correios e os sistemas de trnsito. Um sistema pode ser fsico como um aparelho de TV, biolgico como um co cocker spaniel, psicolgico como uma personalidade, sociolgico como um sindicato de trabalhadores, ou simblico como um conjunto de leis. Um sistema pode ser composto de sistemas menores e pode tambm ser parte de um sistema mais amplo, como um Estado, que composto de cidades e faz parte de uma nao. Consequentemente, a mesma entidade pode ser encarada como um sistema ou como um subsistema, dependendo do foco de interesse do observador. Segundo Bertalanffy, os grupos sociais so sistemas abertos, ou seja, sistemas vivos que esto interagindo continuamente com o seu ambiente. Esta interao o que, no pargrafo anterior, chamamos de dinmica relacional. A respeito da dinmica relacional entre os seres humanos, a perspectiva predominante, e que todo mundo provavelmente j sabe, que somos parte de um sistema que nos condiciona. Podemos falar de diversos tipos de sistemas como, por exemplo, sistema de Governo, sistema familiar, sistema comercial, sistema tecnolgico, sistema educacional etc. Sempre estamos em interao com esses sistemas e, segundo a maneira como eles esto estruturados, nossos comportamentos so condicionados. Por exemplo, a estrutura do calendrio de atividades do sistema educativo bsico e mdio o perodo de estudo de fevereiro a dezembro, e o perodo de frias em julho, dezembro e janeiro. Nossa vida, particularmente das famlias que tem crianas
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e adolescentes, est condicionada a esse sistema. Outra perspectiva, no to predominante, mas a qual queremos enfatizar, que, por ser parte do sistema, tambm somos agentes condicionantes dele. Esta uma perspectiva muito importante em geral, mas principalmente para a viso empreendedora. O sistema comercial condicionado no s pelas estruturas do sistema econmico, como as taxas de juros, por exemplo, mas pelas necessidades e convenincias dos clientes. Ns, clientes, determinamos o qu, como, quando, e onde queremos. Determinamos nossas convenincias, condicionamos as estratgias de vendas e principalmente o desenvolvimento de novos produtos. Segundo a nova sistmica, quando a estrutura de um sistema muda, coisas que antes no eram possveis, eventualmente, passam a s-lo. Por exemplo, no mbito dos sistemas sociais quando a mulher s trabalhava em casa e no era possvel trabalhar fora, o sistema familiar tinha uma certa estrutura que dava conta da alimentao e educao dos filhos. Quando esta situao mudou e a mulher saiu de casa para trabalhar, a estrutura mudou. Hoje, por um lado, outros subsistemas, como creches e escolinhas, passaram a ter maior participa o na educao dos filhos e, com isso, coisas que antes no eram possveis para a mulher, como tomar outras decises, ter seu prprio dinheiro, investir na sua prpria educao etc., passaram a s-lo. De acordo com o anterior, fica claro que, na medida em que mudamos o tipo de observadores que somos, estamos mudando por sua vez o sistema ao qual pertencemos, o que, por sua vez, estar nos condicionando para novas mudanas e aprendizagens, numa dinmica relacional.
5.5.1 O Observador e a Aprendizagem

A nova sistmica prope uma reflexo, entre outros temas, sobre o fenmeno da aprendizagem. A aprendizagem uma competncia que se desenvolve em todos os sistemas vivos, mas, particularmente no domnio do observador, ela tem caractersticas que estaremos discutindo agora. O que a aprendizagem? Flores (1995) diz que uma pessoa aprendeu algo quando ela pode, confiante, empreender novas aes, de maneira que essas aes satisfaam seus interesses futuros e os dos outros. A aprendizagem um conceito relacionado diretamente com a ao, ou seja, por mais informaes, teorias e conhecimento que eu possua, s poderei dizer que aprendi quando puder agir efetivamente, e dessas aes obtiver resultados satisfatrios pelas minhas aes. Chris Argyris desenvolveu um modelo baseado em ciclos de aprendizagem (Single loop learning e double loop learning) em que apresenta com muita clareza a relao entre as dimenses do Observador, a Ao e os Resultados com a aprendizagem. Segundo o modelo, o observador avalia permanentemente seus resultados e, de acordo com essa avaliao, ele toma ou no a deciso de que deve aprender algo. Suponha, por exemplo, que Paulo est avaliando sua sade e conclui que ela no est boa; sua digesto est ruim, sente acidez estomacal o tempo todo. O que fazer diante isso? So vrias as possibilidades para Paulo. Uma delas, apesar da insatisfao com os resultados, persistir em continuar agindo como sempre. H pessoas que como Paulo, sentem acidez estomacal durante anos, s vezes at vo ao mdico, mas nunca decidem mudar sua situao. Outra seria decidir mudar a maneira de atuar em relao situao em foco.
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Nesse modelo, o observador toma a deciso de aprender. Essa deciso pode ser gerada porque aps a avaliao ele ficou insatisfeito com os resultados ou, mesmo satisfeito, acha que ainda pode ser melhor. As perguntas que surgem imediatamente para explicar a insatisfao so: o que fiz para obter esses resultados at hoje? Ou, o que deixei de fazer para obter esses resultados? Estas duas perguntas nos remetem ordem das aprendizagens a que vamos nos referir:
5.5.2 Ordem das Aprendizagens

Aprendizagem de 1 ordem refere-se s aprendizagens que fazemos no nvel da ao. A aprendizagem de 1 ordem ser a opo escolhida at que seus recursos estejam esgotados. Paulo segue a opo recomendada por um mdico e comea a tomar um remdio, um anti-cido para aps as refeies. Se esta ao soluciona o desconforto, provavelmente Paulo vai continuar com esse comportamento. Mas se, mesmo tomando a medicao, a acidez persiste, ento Paulo vai tentar novas coisas, mudar a medicao, tomar ch, tirar alguns alimentos etc. S no momento em que a molstia insuportvel e as aes possveis foram esgotadas que novas possibilidades se abrem, porque nesse momento, novas perguntas surgem, como: por que isto acontece comigo? Em que consiste este sintoma? Como outras pessoas tm dado soluo a esse problema? Essa tipologia de perguntas nos remete a outra ordem de aprendizagem: Aprendizagem de 2 ordem refere-se s aprendizagens que fazemos no nvel do observador A aprendizagem de 2 ordem abre novas possibilidades porque nos transforma em outro tipo de observador. Para se chegar a essa ordem de aprendizagem, no necessariamente temos que passar pela aprendizagem de 1 ordem, ou seja, esgotar todas as possibilidades de comportamentos, de ao, a ponto de tornarmos nosso processo de aprendizagem cansativo e sem prazer. Podemos chegar a ele cada vez que nos perguntemos pelo tipo de observador que somos, e que est gerando determinados resultados. Paulo, do exemplo anterior, tem achado algumas respostas a essas perguntas. Por exemplo, sabe que a acidez produzida no s por certos alimentos, mas tambm pelo estresse. Paulo adquire novos conceitos, decide aprender outras maneiras mais saudveis de se alimentar e, agora, ele tem novas possibilidades de ao. Aprendizagem de 3 ordem refere-se s aprendizagens que fazemos no nvel da modelagem dos sistemas A nova sistmica nos convida para aprendizagens de 3 ordem, embora sua proposta seja a
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aprendizagem de 2 ordem. S a ttulo de ilustrao, a aprendizagem de 3 ordem nos questiona sobre os modelos dos sistemas em que vivemos. Conhecer construir modelos ou interpretaes do mundo, mas, por mais teis e efetivos que sejam hoje, eles so essencialmente transitrios e imperfeitos. Quando esses modelos deixam de ser vistos como transitrios e os convertemos em dogmas ou verdades, eles, com o tempo, emperram e tanto o indivduo quanto o sistema ficam bloqueados. No caso de Paulo, uma aprendizagem de 3 ordem poderia acontecer se, por exemplo, nessas buscas por maneiras mais saudveis de viver, ele se deparar com modelos, at ento desconhecidos por ele, que proponham novas maneiras de vida mais espiritual. Paulo, com esta possibilidade, poder rever o modelo do sistema de crenas que construiu at o momento e construir um novo modelo que lhe seja mais proveitoso e satisfatrio. Em resumo, o essencial a capacidade que temos de modelar modelos de mundos, e no de possuir o modelo.
Atividades
1. Volte atividade de declarar quiebres e escolha um quiebre no domnio pessoal que voc queira mudar. Reflita sobre os seus resultados e identifique as aes que voc realizou at agora, bem como os resultados obtidos. Se ainda persiste o quiebre, porque essas aes no deram soluo a ele. Realize uma reflexo de 2 ordem, formulando perguntas diferentes, como por exemplo, por que esse um quiebre para mim? Ou, quais informaes possuo a respeito desse quiebre? Com qual emocionalidade tenho tentado dar conta dele?
Glossrio
A
Ao Ato ou efeito de atuar. Manifestao de um agente. No contexto desta disciplina, atuar resulta da combinao do pensar, do sentir e do agir. A ao exatamente o ato ou a manifestao desse agir. Acordo Multifibras Acordo sobre txteis e confeces celebrado anteriormente criao da OMC e incorporado por ela. Aladi A Associao Latino-Americana de Integrao, criada em 1980, pelo Tratado de Montevideo II, substituiu a ALALC, Associao Latino Americana de Livre Comrcio. Analogia a aplicao, por parte do julgador, da legislao editada para regular um caso a outro caso, em face da semelhana existente entre os dois. Aprendizagem Ato ou efeito de aprender. Aprender Tomar o conhecimento de (aprender a conhecer); tornar-se apto ou capaz de fazer algo
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(aprender a fazer); tornar-se (aprender a ser); evoluir em seus padres ticos de relacionamentos (aprender a conviver). Exemplos de padres ticos de relacionamentos: submisso pela fora, intolerncia, tolerncia, respeito, amor. APEX Agncia de Promoo de Exportaes. Atitude Modo de proceder ou agir; comportamento, procedimento; atitude; tem a ver com conduta, maneira de comportar-se. Atitude empreendedora Conduta ou comportamento orientado para uma ao fortemente impregnada por um querer fazer, ou seja, por um forte desejo de realizao.
B
BACEN Banco Central do Brasil. Balano bsico Balano do grupo de contas que formam as transaes correntes, ou seja, balana comercial, balana de servios e transferncias unilaterais. Banco Mundial Instituio fundada em 1944 e composta por cinco instituies afiliadas: o Banco Internacional de Reconstruo e Desenvolvimento (BIRD), a Associao Internacional de Desenvolvimento (AID), a Corporao Financeira Internacional (CFI), o Organismo Multilateral de Garantia de Investimentos (OMGI) e o Centro Internacional de Ajuste de Diferenas Relativas a Investimentos (CIADI). BCB Banco Central do Brasil.
C
Clusula compromissria a clusula inserida em contrato pela qual fica estabelecido que qualquer divergncia dever ser solucionada por meio de arbitragem. Certificado de origem Exigido nos casos em que o importador pretende usufruir de benefcios concedidos em funo da origem da mercadoria. COANA
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Coordenadoria Geral de Administrao Aduaneira da Secretaria da Receita Federal. Comrcio exterior O comrcio de residentes de um determinado pas com residentes de outros pases. As relaes comerciais realizadas entre um determinado pas e um ou os outros pases do mundo. Comrcio internacional Comrcio exterior de todos os pases considerados globalmente. As relaes comerciais de mercadorias e servios realizadas entre os vrios pases que compem a comunidade mundial. Competncias Combinao orientada para a ao de conhecimento, habilidades, atitudes e valores. Compromisso arbitral O mesmo que clusula compromissria. Concorrncia perfeita Mercado em que, por haver muitos vendedores e muitos compradores, cada um deles incapaz de, sozinho, influenciar o preo da mercadoria. Confiana Segurana ntima a respeito de como proceder, crena em si mesmo ou em outro, f em sua capacidade pessoal ou na de outrem. Conhecimento Ato ou efeito de conhecer. Ideias, conceitos, informao, notcia, cincia. Prtica da vida, experincia. Discernimento, critrio, apreciao. Conscincia de si mesmo. Conhecimento mster Conhecimento mestre emitido em face de unitizao de vrias cargas numa unidade de carga. Conhecimento de transporte Documento emitido pela empresa transportadora que representa o contrato de transporte celebrado e cuja primeira via original prova a propriedade da mercadoria. Consenso Conformidade, acordo ou concordncia de ideias, de opinies. No contexto desta disciplina, dizemos que h consenso quando h compartilhamento de um universo de distines (o que inclui ideias, conceitos, opinies etc.) entre os membros de uma comunidade. Continer Equipamento de transporte utilizado para unitizao e transporte de carga.
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Cooperao tcnica horizontal a cooperao tcnica implementada pelo Brasil com outros pases em desenvolvimento. Coordenao Ato ou efeito de coordenar. Coordenao de aes Ocorre quando os membros participantes de uma ao coordenam a forma pela qual executam juntos a ao. Esta maneira recursiva de expressar a coordenao de aes, em funo da prpria coordenao, embute a noo de que os seres humanos so seres lingusticos e, como tais, atuam por meio da linguagem. Segundo essa perspectiva, a coordenao de aes no passa de uma conversao bem estruturada. A coordenao de aes enquanto conversao envolve: identificao e declarao de inquietudes, criao de contextos, formulao de pedidos e/ou ofertas, negociaes, realizao de tarefas e avaliao. Corporalidade Qualidade de corpreo; corporeidade, corporal. Relativo a corpo. Enquanto domnio constitutivo do ser humano (juntamente com a linguagem e a emocionalidade), a corporalidade o domnio por meio do qual o corpo do empreendedor se manifesta na realizao de suas aes. Costumes So prticas obrigatrias. reiteradas que se tornam, por isso mesmo, normas jurdicas costumeiras
Curva de demanda recproca Curva que demonstra consideradas. Curva de indiferena Indica os pontos em que indiferente para o consumidor optar por um ou outro produto (nacional ou importado), mantendo o grau mximo de satisfao. o comportamento das procuras de dois pases reciprocamente
D
DARF eletrnico Documento de Arrecadao de Receitas Federais emitido eletronicamente. Derrogao Revogao parcial. Deteriorao das relaes ou termos de troca A perda do poder de compra das exportaes de um pas frente ao valor ou volume de suas importaes.
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Direitos antidumping So imposies do rgo investigador e decisor (CAMEX, no Brasil) resultantes de investigaes positivas de prtica de dumping. Direitos compensatrios So imposies impostas pelo rgo decisor (CAMEX, no Brasil) resultantes de investigaes positivas de prtica de subsdios. Distino Ato ou efeito de distinguir. Separao. Caractersticas, qualidades pelas quais uma pessoa ou coisa difere de outra. Diferena. Doutrina So opinies expressadas por jurisconsultos e demais estudiosos do direito. Drawback Regime aduaneiro especial que consiste na exonerao dos tributos devidos na importao de insumos a serem utilizados na industrializao de produtos a serem exportados. Dumping a poltica de empresa exportadora consistente na introduo no pas de importao de mercadoria por preo abaixo do normalmente praticado no pas de exportao.
E
Economia de escala Ocorre quando so obtidos resultados positivos mais que proporcionais ao investimento realizado, em face do grande tamanho do mercado. Efetividade Qualidade de efetivo, algo que se manifesta por um efeito real; positivo. Atividade real. Resultado verdadeiro. No contexto do empreendedorismo, resultado verdadeiro quer dizer resultado certo, no qualquer resultado, mas aquele marcado pela eficcia; similarmente, ao se referir atividade real, tambm no se est referindo a qualquer atividade, mas atividade certa, aquela impregnada de eficincia. Resumindo: uma combinao de eficcia (fazer a coisa certa) com eficincia (da maneira certa). Eficcia Medida do grau de alcance de um objetivo. Corresponde relao entre o resultado atingido e o resultado procurado. Eficincia Medida da amplitude dos meios disponibilizados para atingir um objetivo. Corresponde relao entre o resultado obtido e os meios (processos inclusive) disponibilizados para atingi-lo.
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Elasticidade-renda ou inelasticidade-renda de um produto O comportamento provocado na demanda por um produto decorrente da variao da renda. Se a demanda aumentar mais que proporcionalmente ao aumento da renda, haver elasticidade-renda do produto. Se o crescimento da demanda for menos que proporcionalmente ao aumento da renda, haver inelasticidade. Emocionalidade Emotividade. Relativo a emoo. No contexto deste curso, usado para designar um dos domnios constitutivos do ser humano. Refere-se ao domnio do sentir, enquanto predisposio para a ao determinante para o comportamento empreendedor. Empreendedorismo Relativo a empreendedor, aquele que empreende, que ativo, arrojado e cometedor. O empreendedor delibera-se a praticar, prope-se, tenta (por mais laboriosa e difcil que seja a tarefa); o empreendedor pe-se a executar. Enforcement Capacidade de preveno e represso de irregularidades no cumprimento das regras comerciais. Escutar Relativo a escuta. Pode ser entendido como a contraparte psicolgica do processo fisiolgico de ouvir. Resulta da composio dos atos de ouvir mais interpretar (Escutar = ouvir + interpretar). Especializao produtiva da economia A liberdade de comrcio geralmente proporciona a especializao da economia na produo dos produtos que possui maior aptido para produzir. Assim, em face da especializao, a economia importa os demais produtos. Estrutura interna de demanda agregada Composio da produo/demanda por setores da economia. Por exemplo, setor primrio (produtos bsicos), secundrio (indstria) e tercirio (servios).
F
Fatura pr-forma Fatura comercial provisria emitida pelo exportador e enviado para o importador com as informaes bsicas sobre a possvel importao. Fatura comercial Documento normalmente exigido pela alfndega e emitido pelo exportador e que contm informaes bsicas sobre a mercadoria negociada como preo, quantidade, peso, identificao da mercadoria, etc. normalmente exigido pela alfndega. Flat container
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Equipamento de transporte consistente num estrado com hastes desmontveis, utilizado para unitizao e transporte de cargas.
G
Gesto Ato de gerir; gerncia, administrao. Compreende aes de concepo, estabelecimento e acompanhamento e se aplica a variados nveis: planos, processo, pessoas, etc.
H
Habilidades Relativo ao fazer, refere-se ao saber como. Diz-se que uma pessoa tem habilidades em relao a certa tarefa quando ela capaz de realiz-la com destreza, com jeito e com eficincia.
I
IATA (International Air Transport Association) Associao de Transporte Areo Internacional. Ideias cepalinas Ideias desenvolvidas, principalmente por Raul Prebish, ento economista da Comisso Econmica Para a Amrica Latina (CEPAL), da ONU. Segundo tais ideias, as relaes de troca dos pases em desenvolvimento (que exportam basicamente produtos primrios, no manufaturados), sofreriam uma deteriorao crnica e, sendo assim, deveriam tais pases promover a industrializao interna utilizando o processo de substituio das importaes como poltica comercial (colocando barreiras importao para forar a produo local). Impecabilidade Qualidade ou carter de impecvel; aquilo que feito com toda a segurana e/ou correo. Sem falha ou defeito. Perfeito, correto. Investigao antidumping a investigao procedida por rgo do governo (SECEX, no caso do Brasil) da prtica de dumping por parte de exportadores estrangeiros. Investimento estrangeiro direto A entrada de capital de risco no mercado nacional, seja para investir no mercado financeiro, seja para ser aplicado em empreendimentos econmicos fora do mercado financeiro. Sendo capital de risco, no exige amortizao, podendo, entretanto, ser repatriado.
J
Juzos
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Posicionamentos que assumimos face s distines que possumos. Podem ser entendidos como veredictos que fazemos a respeito de ns mesmos, dos outros, das coisas, das instituies. Enquanto aes lingusticas, pertencem classe das declaraes. Jurisprudncia So decises reiteradas dos rgos julgadores sobre determinado assunto.
L
Legitimidade Qualidade ou estado de legtimo. Fundado no direito, na razo ou na justia. Linguagem O uso da palavra articulada ou escrita como meio de expresso e de comunicao entre pessoas. Um dos principais domnios constitutivos do ser humano; os outros so a corporalidade e a emocionalidade, j introduzidos. Livre cmbio ou livre comrcio A poltica comercial que consiste em dar liberdade para importar e para exportar mercadorias e servios.
M
Maestria Mestria; qualidade de mestre; grande saber; sabedoria, excelncia. Mapa de indiferena Apresenta as diversas curvas de indiferena possveis em face de alteraes nas preferncias e gostos dos consumidores. Mercado comum Etapa do processo de integrao econmica de vrios pases que prev a livre circulao de mercadorias, de mo de obra e de capitais, alm de uma tarifa externa comum para terceiros pases.
N
Narrativas A sequncia de fatos de uma histria, seja ela real ou imaginria. No contexto da disciplina, relaciona-se maneira pela qual o empreendedor articula suas ideias, suas distines e seus juzos correspondentes. A elas se associa o poder de realizao do empreendedor. Nova sistmica Pensamento sistmico de segunda gerao (sistema de sistemas) que reconhece a co-existncia
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de mltiplos observadores e modelos de mundo. Nela, o observador se observa observando. Com isso, a neutralidade do observador fica por princpio excluda. O observador deve sempre se incluir no campo de sua observao.
O
OACI Organizao de Aviao Civil Internacional. Observador Aquele que observa, que percebe e distingue. Oligoplio Mercado em que h poucos vendedores e muitos compradores. OPEP Organizao dos Pases Exportadores de Petrleo.
P
Pallet Equipamento de transporte consistente num estrado sobre o qual empilhada a carga a ser transportada. Pessoa O observador que atua. Planejamento Ato ou efeito de planejar. Trabalho de preparao para qualquer empreendimento, segundo roteiro de mtodos determinados; planificao. Poder Ter capacidade de ao. Prtica de Subsdios a poltica do governo do pas exportador que, em geral, concede ou repassa recursos aos seus exportadores com o fim de estimular as exportaes para o pas de importao. Preos relativos Quando os preos de diversos produtos so avaliados comparando-se uns com os outros. Por exemplo: se houver um aumento geral dos preos de 10%, no haver alterao dos preos relativos. Contudo, se apenas alguns tipos de produtos sofrerem aumento de 10% e outros no, haver alteraes nos preos relativos, pois os que tiveram aumento custaro, relativamente, mais do que os outros.
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Pr-lingada Rede de naylon utilizada para envolver e transportar a carga. Pre-sling O mesmo que pr-lingada. Protecionismo Poltica que impe barreiras, especialmente s importaes, como forma de proteger o mercado produtor interno.
Q
Quiebre Vocbulo espanhol utilizado para denotar a noo de ruptura de transparncia no viver.
R
Redespacho Despachar novamente, agora para o destino correto, mercadoria descarregada por engano. Realidade Qualidade de real. Aquilo que existe efetivamente; que existe de fato, verdadeiro. No contexto dessa disciplina h, na verdade, duas referncias a se considerar para falar de realidade. Um referencial metafsico, que acomoda, sem retoques, o significado de existncia de fato, de verdadeiro, exposto acima. E tambm, um referencial ontolgico em que tudo se refere, ou s faz sentido, em relao a um observador. No referencial ontolgico no faz sentido falar de mundo, de realidade, de verdade, sem falar de observador. Tudo s faz sentido se considerado em relao ao observador. Relacionamentos Ato ou efeito de relacionar(-se). Capacidade, em maior ou menor grau, de relacionar-se, conviver ou comunicar-se com seus semelhantes. Relaes ou termos de troca O comportamento do poder de compra das exportaes de um pas comparado com as suas importaes. Pode ser em termos monetrios ou de volumes. Respeito Ato ou efeito de respeitar(-se). No contexto da disciplina, refere-se ao ato de compreender e acatar a diferena do outro estabelecendo, com isso, uma tica diferenciada (da usual tolerncia) para os relacionamentos: a tica do respeito.
S
Santa S
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Sede da Igreja Catlica Apostlica Romana. SECEX Secretaria de Comrcio Exterior do Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior. Siscomex Sistema Integrado de Comrcio Exterior. SRF Secretaria da Receita Federal. Subsdios Os subsdios podem ser definidos de vrios modos entre eles: 1) benefcios a pessoas ou a empresas pagos pelo governo; 2) despesas correspondentes transferncia de recursos de uma esfera de governo em favor de outra; 3) despesas do governo visando cobertura de prejuzos das empresas (pblicas ou privadas) ou ainda para financiamento de investimentos. Substituio de importaes (processo de) Processo de industrializao do mercado interno, baseado na imposio de barreiras s importaes com o objetivo de substitu-las por produtos produzidos internamente.
T
Tarifa Externa Comum do Mercosul A relao de alquotas do imposto de importao aplicadas pelos quatro pases do Mercosul nas importaes realizadas por estes de outros pases do mundo. Teoria da vantagem absoluta Teoria elaborada por Adam Smith, no livro Riquesas das Naes, publicado em 1776. Segundo tal teoria, cada pas deve-se concentrar na produo de produtos em que tiver maior aptido para produzi-los e importar os demais. Teoria das vantagens comparativas Teoria elaborada por David Ricardo, segundo a qual, mesmo que um pas tenha vantagem absoluta na produo de todos os produtos, ainda, assim, ser conveniente concentrar-se na produo dos produtos em que tiver maior aptido para produzir, devendo importar os demais. Termos de troca Comportamento do poder de compra de um pas, avaliado pela comparao da evoluo dos preos e/ou volume das exportaes e das importaes desse pas. Transparncia Segundo a viso ontolgica em que estamos nos baseando para desenvolver a noo de
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empreendedorismo nessa disciplina, a ao humana tem precedncia sobre a razo e sobre a conscincia. Isto , postula-se que, em geral, quase todas as nossas aes so realizadas sem reflexo prvia, ou seja, na transparncia. S quando a transparncia se interrompe (ver quiebre) que percebemos o mundo ao nosso redor. Tratado-contrato So os que regulam assuntos especiais, especficos, como os acordos comerciais entre, por exemplo, o Brasil e o Mxico. Tratado-lei So os tratados que veiculam assuntos gerais, como o da constituio da ONU, da OMC, do Mercosul, etc.
U
Unio aduaneira Etapa do processo de integrao econmica de vrios pases em que, alm de haver a livre circulao de mercadorias, h tambm a adoo de uma tarifa externa comum para terceiros pases. Unitizao de cargas Procedimento de acondicionar vrias cargas ou mercadorias numa unidade de carga, como por exemplo, um continer.
V
Valores Normas, princpios ou padres sociais aceitos ou mantidos por indivduos, classes, sociedades, etc. Volatilidade Medida da intensidade e frequncia das flutuaes dos preos de um ativo financeiro ou dos ndices em uma bolsa de valores.
Z
ZFM Zona Franca de Manaus. ZPE Zona de Processamento de Exportaes.
Referncias
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Aprendizagem para a Vida e Teoria do Observador

Aula 01 - Introduo ao Empreendedorismo

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Nesta primeira aula, capacidades bsicas.

vamos apresentar as caractersticas

1.2 Caractersticas Empreendedoras

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1.3 Empreendedorismo, uma Questo de Atitude

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Como Observamos o Empreendedor?

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no transcorrer das unidades.

Aula 02 - Distines de Aprendizagem

2.1 Distines da Aprendizagem

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2.2 Os Nveis de Aprendizagem

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2.3 Modelo de Aprendizagem

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Como Observamos o Empreendedor?

Aula 03 - A Teoria do Observador

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3.1 A Teoria do Observador

3.1.1 Distines do Observador

3.1.2 Somos Observadores Diferentes

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3.1.3 O Observador Inventa e Constri sua Prpria Realidade

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3.1.4 O Observador Pode Observar a Si Mesmo

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Como Observamos o Empreendedor?

3.2 Tipologias do Observador

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3.2.2 Os Paradigmas Metafsico e Ontolgico

Aula 04 - Domnios Constitutivos do Observador

4.2 Os Trs Domnios Constitutivos

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ordem, com as quais encerraremos o estudo da Teoria do Observador.

5.2 Noo de Pessoa

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5.2.1 Tipologias do Observador Segundo as Inquietudes que Promovem a Ao

5.2.2 Como Observamos o Empreendedor?

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5.3 Noo de Maestria

5.3.1 Noes de Transparncia

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5.3.2 Como Observamos o Empreendedor?

5.4 Tipologia de Aes

5.4.1 Tarefa Individual

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5.4.2 Coordenao de Aes

5.4.3 Trabalho Reflexivo