Personalitatea consilierului.

Competene Studiile cu privire la eficiena consilierului au urmat, n general, dou direcii: pe de o parte, o analiz a abilitilor solicitate, iar pe de alta, o inventariere a cumului de priceperi i caliti necesare, regsite sub denumirea de competene. Model al competenelor consilierului n asistena social Propunem un model compozit constnd n ase domenii distincte de competene: 1. Abiliti interpersonale (ascultare, comunicare, emapatie, prezen de spirit, sensibilitatea calitii vocii, structurarea timpului, utilizarea limbajului, etc). Ivey, ntr-o analiz a acestui domeniu de competene, recomand consilierilor practicarea ascultrii i a reflectrilor. 2. Credine i atitudini personale (capacitatea de a-i accepta pe ceilali, ncrederea n potenialul de schimbare, contientizarea alegerilor morale, sensiblitate pentru valorile personale i ale clientului). 3. Abilitatea conceptual. Consilierului eficient i se cere: - nelegere i evaluare a problemelor clienilor; - anticipare a consecinelor viitoarelor aciuni; - conceptualizare a proceselor imediate; - reamintire a informaiilor despre client; - flexibilitate cognitiv; - pricepere n rezolvarea problemelor. 4. Rezonana personal. Consilierul va da dovad de: - absena nevoilor interpesonale sau a credinelor iraionale care distrug relaia de consiliere; - ncredere n sine; - capacitatea de a tolera sentimentele puternice sau inconfortabile n relaiile cu clienii; - granie personale securizante; - abilitatea de a fi client; - absena prejudiciilor sociale, a etnocentrismului i a autoritarismului. 5. Stpnirea tehnicilor Printre tehnicile de baz necesare consilierului se regsesc: - aprecierea timpului i a modalitii potrivite de intervenie; - evaluarea eficienei unei intervenii; - nelegerea tehnicilor raionale de baz; - deinerea unui repertoriu amplu al interveniilor. 6. Abilitatea de a nelege i lucra cu sistemele sociale - contientizarea relaiilor familiale i de munc ale clientului; - evaluarea impactului organizaiei asupra clientului; - capacitatea de a utiliza reele de sprijin i de a superviza; - sensibilitate la lumea social a clientului i la particularitile acestuia. Hoa Roxana, ncu Ionela Arnutu Marinela, Chiri Andreea