Sunteți pe pagina 1din 11

PROIECT MARKETING

CERCETARE DE MARKETING

Echipa: Bebe Nume:

Grupa: 1123

1. Titlul provizoriu al cercetrii Oportunitatea de a lansa un nou deodorant de camera. 2. Problema decizional Problema decizional se refer la produs i anume dac ar trebui s lansm un nou deodorant de camera pe pia. Prin urmare dorim s aflm prin intermediul acestei cercetri ct mai multe detalii referitoare la produs, pentru a ne forma o idee asupra a ceea ce trebuie s urmrim. S vedem cu exactitate ce i doresc consumatorii acestui produs sau ce anume trebuie mbuntit la produs. 3. Obiectivele cercetrii 1. Importana mrcii n alegerea unui odorizantului de camera. 2. Detalii despre produs: caracteristici ale produsului, materiale. 3. De unde obinem informaii despre odorizantului de camera. 4. Ce anume i influeneaz pe comsumatori n alegerea unui odorizantului de camera. 5. Intervalul n care i-ar dori consumatorii s se ncadreze preul odorizantului de camera.

!!!!!!!!!!AICI VEDETI LA FINAL DACA OBIECTIVELE CORESPUND


4. Metoda cercetarii 4.1. Ancheta Pentru realizarea cercetrii cantitative se folosete ca metod ancheta, instrumentul folosit fiind chestionarul .Aceast anchet este pe baz de sondaj, iar chestionarul este aplicat stradal. Persoanele chestionate trebuie s fac parte din piaa noastr int, cu vrsta de peste 20 de ani. n ceea ce privete locul de aplicare al chestionarului, trebuie avute n vedere anumite aspecte.
2

Informaia necesar cercetrii de marketing se obine prin sondaj, adic de la un eantion de 40 persoane. n cazul de fa metoda de eantionare folosit este cea aleatoare, metoda eantionrii nealeatoare fiind greu de pus n practic i inutil pentru scopurile cercetrii. Mai exact este folosit eantionarea aleatoare simpl. Orice persoan care are varsta de peste 20 de ani, putnd fi chestionat, bineneles cu acordul acesteia. n plus, n aceast etap apar diverse probleme, legate de refuzul de a coopera (multe dintre persoane sunt grbite, reticente, nervoase, stresate, nu doresc s fie deranjate). 4.2 Instrumentul cercetrii Conceperea chestionarului reprezint o activitate de maxim importan pentru orice cercetare bazat pe o anchet prin sondaj. Instrumentul folosit pentru culegerea datelor este chestionarul cu ajutorul cruia atingem obiectivele unei cercetri de marketing. Cnd s-a elaborat chestionarul s-au avut n vedere anumite aspecte i anume: ntrebrile au fost formulate n aa fel nct s fie simple, clare i concise, astfel nct cei chestionai s poat nelege ntrebrile, s poat rspund fr a devia de la subiect i s fie ct mai sinceri.

S-a avut n vedere ca acest chestionar s fie adecvat scopurilor cercetrii, adic s fie relevant i s dispun de acuratee. Un chestionar este relevant atunci cnd sunt culese numai datele necesare rezolvrii problemei de marketing avute n vedere. Acurateea chestionarului presupune ca informaia obinut s fie fidel, valid i precis.

4.3 Explicarea ntrebrilor ntrebarea 1: deodorant de camera. ntrebarea 2: Prin intermediul acestei intrebari vom aflam daca persoanele participante sunt deja clientii nostri sau a concurentilor. ntrebarea 3: Cu ajutorul acestei intrebari ,ne propunem sa aflam ce il poate influenta pe consumator in achizitioanarea unui odorizant de camera.Folosim criterii precum: prestigiul firmei,recomandarea unor cunostinte,pret sau durabilitate.Prin analizarea raspunsurilor oferite la acesta intrebare vom sti pe ce trebuie sa ne axam pentru a atrage atentia asupra produsului nostru. Dorim sa aflam daca persoanele participante la sondaj utiliteaza

ntrebarea 4: : Dorim s aflm de unde prefer cumpratorii s-i achiziioneze un odorizant de camera. Prin intermediul acestei ntrebari vom afla de unde le este mai comod consumatorilor s achiziioneze produsul. Aceast ntrebare ne ajut s decidem n ce locaie vom comercializa produsul nostru. ntrebarea 5: Cu ajutorul acestei ntrebri observm ce l atrage pe client cel mai mult la achiziionarea unui odorizant de camera, acest lucru ne ajut la mbuntairea si promovarea produsului. ntrebarea 6: Este deasemenea foarte important s avem o idee asupra pieei creia ne adresm cu produsul nostru, pentru a ti cum s acionm. Promovarea este foarte important atunci cnd lansezi un nou produs. S-a adresat aceast ntrebare pentru a ti de unde obine consumatorul informaii despre produs, unde se promoveaz mai bine produsul. ntrebarea 7: Aceast ntrebare este legat de pre i anume ct ar fi dispus un consumator s cheltuie n achiziionarea unui odorizant de camera. ntrebarea 8: Prin intermediul acestei ntrebri dorim s aflm ct de des este folosit un odorizant de camera. Cu ajutorul acestei ntrebri vom deduce frecventa de utilizare a un odorizant de camera i vom ti dac trebuiesc mbunatite anumite caracteristici ale produsului nostru. ntrebarea 9: Prin intermediul acestei intrebari vom identifica factorii care i-ar putea determina pe consumatori sa renunte la un odorizant de camera,asa vom descoperi punctele slabe ale produsului. ntrebarea 10: Dorim sa vedem daca femeile sau barbatii cumpara cel mai frecvent odorizante de camera. ntrebarea 11:Ne-am propus sa vedem daca nevoile clientilor din mediul urban corespund cu cele ale clientilor din mediul rural,astfel vom sti preferintele fiecarui mediu si ne vom axa pe acestea. ntrebarea 12:Deasemenea este forte important sa stim daca preferintele consumatorilor difera si in functie de varsta. ntrebarea 13:Acesta ntrebare scoate n eviden situaia financiar a clientului. n funcie de aceasta consumatorul i achiziioneaz un produs; astfel ne vom da seama n ce categorie de venituri se ncadreaz o parte din piaa noastr int. Vom ti la ce nivel de pre trebuie ncadrat produsul nostru. ntrebarea 14:Prin intermediul acestei intrebari dorim sa consumatorii nostri provenienta veniturilor.
4

identificam,pentru

5. Operaionalizarea Pentru realizarea acestei cercetri am folosit 3 anchetatori, fiecare completnd cte 15 chestionare. Perioada de culegere a datelor a durat 2 zile /anchetator. Locul de desfurare a anchetei a fost cuprins n zonele Copou i Piata Unirii. 6. Rezultatele cercetrii

Marca produsului

Da 20% Da Nu Nu 80%

n urma centralizrii datelor s-a constatat c dintr-un eantion cu un numr de 30 persoane, 20% prefer cruciorul de copii s fie de marc, iar pentru ceilali 80% marca produsului nu conteaz. Din aceste date ne putem da seama ce anse avem pe pia cu un nou produs. Caracteristicile produsului Caracteristici Media Calitatea 4 Culoarea 2
5

Design-ul

Manevrabilitate a

Durabilitatea 4,6

,7

,2

2,3

3,9

5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

4,7 3,9

4,6

Calitatea Culoarea 2,2 2,3 Design-ul Manevrabilitatea Durabilitatea

n urma rezultatelor de la chestionar am aflat ca dintr-un eantion de 30 perosoane carcteristica cea mai cutat la un crucior pentru copii este calitatea, avnd o medie de 4,7. La o diferent de 0,1 se afl o alt caracteristic important, durabilitatea cu o medie de 4,6. Manevrabilitatea se prezint a fi i ea o caracteristic important avnd o medie de 3,9. Celelate caracteristici, culoarea i design-ul nu au o important major la achiziionare, acestea avnd o medie de 2,2 i respectiv 2,3. La aceast ntrebare am avut si varianta de rspuns altele, dar nu a optat nimeni pentru ea. Accesoriile produsului Accesorii Media ,9 Jucrii 2 ,5 Port bebe 2 8 Aprtoare de ploaie 3, 8 Geant termoizolant 3,

4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 1 2,9 2,5

3,8

3,8

Jucrii Port bebe Aprtoare de ploaie Geant termoizolant

Din cele 30 de persoane chestionate observm c accesoriile cele mai importante la un crucior pentru copii sunt aprtoarele de ploaie i geanta termoizolant, aceastea avnd o medie egal de 3,8. La o scal mai sczut se afl jucriile i port bebe cu o medie de 2,9 i respectiv 2,5.Aceste medii ne vor ajuta la mbuntirea produslui n funcie de ceea ce caut clienii, trebuind s avem n vedere aceste valori pentru a satisface cerinele clienilor. La aceast ntrebare am avut si varianta de rspuns altele, dar nu a optat nimeni pentru ea.

Materialul produsului

Din cele 30 de persoane chestionate 60% prefe ca materialul folosit pentru confecionarea crucioarelor pentru copii s fie material textil, iar restul de 40% prefer

crucioarele confecionate din plastic. La aceast ntrebare am avut i varianta de rspuns altele dar nici unul din cei chestionai nu au optat pentru ea. Frecvena utilizrii produsului
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 0 5 9 n fiecare zi De 5-6 ori pe sptmn De 2-4 ori pe sptmn Niciodat 16

Din aceast ntrebare rezult faptul c 16 din persoanele chestionate folosesc zilnic cruciorul pentru copii, fapt ce trebuie luat n considerare, urmnd s realizm produse ct mai durabile.

Informaii despre produs


numr persoane

20 15 10 5 0

Magazine pentru 5

Reviste 6

Internet 18

Altele 1

numr persoane

Prin aceast ntrebare am dorit s aflm de unde obin clienii informaii despre produs, pentru a ti unde s ne promovm produsul astfel nct s ajung la client. n urma
8

chestionrii am aflat c 18 persoane din totalul eantionului au obinut informaii de pe internet, 5 persoane din magazine pentru copii, 6 persoane din reviste i o persoan a ales varianta altele de rspuns i anume de la rude. Influene asupra clientului n achiziionarea produsului
25 21 20 Reclama 15 10 7 5 1 0 1 6 Preul Ambalajul Accesoriile Disponibilitatea Altele

10

La aceast ntrebare cei intervievai au avut posibilitatea s aleag mai multe variante de rspuns, n funcie de ce i influeneaz la achiziionarea unui crucior pentru copii. Pentru reclam am avut 7 persoane din totalul eantionului care au ales aceast variant, alte persoane au ales disponibilitatea, accesoriile, i ambalajul, dar ntr-un numr mai mic.Cu cel mai mare numr se afl preul,21 de presoane au ales aceast variant. n urma acestor rspunsuri vom ti cum s ne promvm produsul. Achiziionare produs
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 Direct de la productor Magazine pentru copii Trguri Altele

Rolul acestei ntrebri este de a afla de unde i achiziioneaz clienii produsul crucioare pentru copii, aceast informaie fiind foarte important pentru firma noastr. n urma acestei chestionri vom ti unde s ne distribuim produsele. Preul produsului
25 20 15 10 5 0 1 0 0 300-800 ron 801-1400 ron 1401-1900 ron 7 Peste 1901 ron 23

n urma chestionrii celor 30 de persoane, 23 de persoane au ales ca preul produsului s se afle n intervalul 300- 800 ron, iar 7 persoane au optat pentru intervalul 801- 1400 ron. n urma rezultatelor vom ti n ce interval trebuie s se situeze preul produsul.

Venitul personal lunar


20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 < 600 ron 601- 1000 ron 1001-1500 ron peste 1501 ron

10

Ultima ntrebare prezint venitul lunar al persoanelor intervievate; din numrul total al eantionului 4 persoane au venitul sub 600 ron, 18 persoane se ncadreaz n intervalul 601- 1000 ron, 6 persoane se ncadreaz n intervalul 1001- 1500 ron i 2 persoane au peste 1501 ron. Vrsta- Persoanele care au fost intervievate au vrsta cuprins n intervalul 20 -41 ani,de ambele sexe,vrsta medie fiind de 31,13, acestea fcnd parte din piaa noastr int. 7. Bugetul a) Resurse financiare: b) c) Listarea 5 RON Transport 10 RON

Resurse umane: 2 persoane implicate n elaborarea proiectului. Timp de lucru: 2 zile - culegerea datelor 1 zile centralizarea i interpretarea datelor 2 zile elaborarea proiectului

11