Definiie:

Conflictul= nenelegere, ciocnire de interese, dezacord, ceart. Un conflict apare atunci cnd dezacordul ntre pri (indivizi, grupuri etc.) se acutizeaz, mbrac forme violente (ncepnd cu violena limbajului i sfrind cu btaia, iar n cazul satatelor, cu rzboiul ) .

Conflictele colare
n coal, conflictele sunt prezente att n interiorul diverselor categorii de persoane care constituie organizaia colar, ct i ntre aceste grupuri, ntre coal i familie, ntre coal i comunitatea local. De asemenea, pot aprea conflicte ntre grupuri ale aceleiai categorii de resurse umane, ntre indivizi i grup, grupuri i manageri, ca i ntre indivizi i organizaia colar n ansamblul ei .

n cazul elevilor, conflictele au la baz, de regul, competiia neloial, dorina de afirmare cu orice pre, invidia, antipatia reciproc, nepotrivirile de caracter, lupta pentru dominarea grupului, comunicrea slab, exprimarea nepotrivit a emoiilor, absena priceperilor de rezolvare a conflictelor etc.

Conflictele dintre profesori sunt determinate, mai ales, de lupta pentru obinerea unor avantaje, lupta pentru obinerea unor funcii de conducere sau pentru afirmare, dar i de cauze precum existena unor convingeri i opinii diferite, a unor valori diferite, deosebirile n plan temperamental i cultural .

n cazul conflictelor dintre profesori i elevi, acestea au la baz cauze multiple, ntre care se detaeaz blocajele de comunicare, existena unor discrepane ntre sistemul de criterii utilizat de cadrele didactice n evaluare i cel al elevilor, ntre normele i valorile cu care opereaz cele dou categorii de membri ai organizaiei colare, relaiile profesori-elevi de tip autoritar . Mai mult, poate, dect n alte organizaii, n cele colare, este prezent i acel ansamblu contradictoriu de motivaii care ,, provoac adeseori caracterul ezitant, anormal, bizar, incoerent al conduitei.

Principalele cauze ale acestor conflicte sunt : comunicarea defectuoas datorit nenelegerilor sau numrului mic de contacte pe parcursul unui an colar ; conflictul de valori i lupta pentru putere: prinii au prejudeci bazate pe experienele lor anterioare sau nu le este clar care esta rolul lor i al profesorilor n viaa copiilor .