C2.

Recomandri pentru managerii din firmele romneti conceperea i elaborarea unor strategii i politici organizaionale dinamice; crearea unui climat organizaional favorabil creativitii i inovrii; promovarea unor structuri organizatorice flexibile; constituirea unor grupuri intercompartimentale i a unor laboratoare de experimentare a ideilor; selecia, angajarea, motivarea i promovarea salariailor cu spirit creativ; utilizarea unor metode i tehnici de stimulare a creativitii resurselor umane; ncurajarea i susinerea resurselor umane de a participa la conferine i simpozioane tiinifice, precum i la trguri i expoziii. Forumul tiinific Mondial - societatea bazat pe cunoatere reprezint o societate fundamentat pe inovare i pe o formare continu a membrilor acesteia, care se sprijin pe o comunitate larg de cercettori, universitari, ingineri, reunii ntr-o reea alctuit din universiti, centre de cercetare i firme inovante, ce ofer produse de nalt tehnologie i servicii care utilizeaz i valorific informaia. Manifestul pentru creativitate i inovare n Europa - suport al Strategiei Uniunii Europene n domeniul creativitii i al inovrii pentru perioada 2010-2020. Dimensiunea flexibil ,,Paradoxul flexibilitii - combinaie echilibrat ntre flexibilitate i stabilitate. Flexibilitatea produselor i a proceselor - premis esenial a flexibilitii organizaiei Flexibilitatea unui produs este dat de numrul modalitilor n care acesta poate fi folosit; capacitatea de a satisface un numr semnificativ de nevoi. Flexibilitatea unui proces - este conferit de numrul de configuraii posibile pentru a se adapta la condiiile de mediu, de costul i de timpul necesar schimbrii configuraiei. Tipuri de flexibilitate - abordare funcional Flexibilitatea fabricaiei Flexibilitatea comercial Flexibilitatea informaional Flexibilitatea cercetrii-dezvoltrii Flexibilitatea organizatoric Flexibilitatea resurselor umane Flexibilitatea geografic Flexibilitatea financiar poate fi o restricie n realizarea flexibilitii fabricaiei care, la rndul su, poate stimula i completa flexibilitatea comercial. Volberda - tipuri de flexibilitate conservatoare - rezid n proceduri statice de optimizare a performanelor ntreprinderii n condiiile n care rezultatele se menin constante n timp; operaional - const ntr-un ansamblu de abiliti, n cvasitotalitate

de rutin, prin care se urmrete, n principal, creterea volumului de activitate; structural - are n vedere schimbri de fond n plan organizatoric i decizional, n vederea adaptrii organizaiei la evoluiile din mediul ambiant; strategic - genereaz modificri n sfera obiectivelor i a activitilor ncorporate, manifestndu-se n special atunci cnd n mediul de afaceri se produc schimbri inedite. Din perspectiva organizrii structurale, flexibilizarea activitii manageriale vizeaz urmtoarele direcii: specializarea orizontului de cunoatere al salariailor n vederea ndeplinirii obiectivelor; existena unei comunicri permanente ntre subdiviziunile organizatorice, precum i n interiorul acestora; deplasarea centrului de autoritate spre zona n care se realizeaz sarcinile complexe; redefinirea constant a sarcinilor, a competenelor i a responsabilitilor prin ajustare i interaciune; susinerea resurselor umane n demersul lor de a-i realiza obiectivele specifice postului, prin transmiterea de informaii utile i acordarea de consultan. Dimensiunea informaional n plan extern, un sistem informaional trebuie s asigure informaii referitoare la: preferinele manifestate de purttorii cererii; aciunile strategice ntreprinse de firmele concurente; mutaiile nregistrate n mediul legislativ; know-how-ul tehnic, tehnologic i managerial; apariia pe pia a unor noi produse i servicii; calitatea produselor i a serviciilor de pe pia. n plan intern, un sistem informaional eficient determin creterea operativitii n fundamentarea i adoptarea deciziilor manageriale, diminuarea distorsiunilor, a filtrajelor, a redundanelor i a suprancrcrii canalelor informaionale, precum i mbuntirea procesului de comunicare n cadrul organizaiei. Obiective n plan comunicaional creterea vitezei de circulaie a fluxurilor informaionale; amplificarea gradului de transparen n procesul comunicrii; extinderea ariei de comunicare cu echipe de specialiti compuse din consultani n management, experi contabili etc., n vederea adoptrii unor decizii eficiente; asimilarea unor modaliti moderne de comunicare, proprii managementului performant. n cadrul fluxurilor de informaii apar obstacole denumite bariere comunicaionale. Cauze care genereaz obstacole n procesul de comunicare

 obiective - creterea complexitii activitilor organizaionale i dinamismul mediului de afaceri actual; subiective - lipsa selectivitii informaiilor, gradul redus de prelucrare, circulaia paralel a acestora etc. Subsistemul informatic - component important a sistemului informaional Sisteme suport de decizie Sisteme expert Sistem suport de decizie - sistem de inteligen artificial care utilizeaz cunotinele dintr-un anumit domeniu aplicativ cu scopul de a asista managerii n abordarea unor probleme decizionale complexe, semistructurate, pe care acetia le rezolv n mod obinuit folosind propria inteligen. Sistem expert software capabil s rezolve probleme decizionale; din punct de vedere funcional, se constituie ntr-un pachet de programe construite cu scopul de a obine soluii la diferite probleme cu care se confrunt organizaia. Decidentul are rolul esenial n procesul de fundamentare i de adoptare a deciziilor manageriale; trebuie s efectueze o cercetare detaliat a problemei decizionale, s evalueze posibilitile de care dispune n ceea ce privete achiziionarea de date referitoare la problema respectiv, date care s poat fi prelucrate i prezentate ntr-o form adecvat cerinelor sistemelor expert ce vor fi utilizate. Dimensiunea investiional Programele de investiii au drept fundament strategia firmei. Seciuni ale unui Program de investiii sistemul de obiective investiionale; aciunile ce urmeaz a fi ntreprinse n vederea realizrii obiectivelor; resursele alocate pentru fiecare secven de program, precum i modalitile de combinare a acestora. Activiti ale unui Program investiional fundamentarea i derularea unor programe complexe de marketing care s identifice oportunitile de pe pia i s evidenieze structura preferinelor consumatorilor; efectuarea de studii de cercetare n scopul dezvoltrii unor noi produse i servicii; construirea unor secii de fabricaie, concomitent cu modernizarea spaiilor existente; achiziionarea unor maini, utilaje i instalaii moderne; alocarea de fonduri destinate angajrii de personal specializat,

precum i perfecionrii resurselor umane din firm; testarea noilor produse i servicii n cadrul unor campanii promoionale. Etape ale procesului de elaborare i de adoptare a unei decizii investiionale o identificarea oportunitilor de investiie; o culegerea informaiilor referitoare la proiectul investiional; o definirea variantelor de proiect; o dimensionarea bugetului aferent proiectului; o adoptarea deciziei investiionale; o implementarea deciziei i controlul proiectului de investiii; o evaluarea rezultatelor obinute n urma derulrii proiectului i propunerea de msuri pentru perioada urmtoare. Dimensiunea social Obiective sociale ale organizaiei - din perspectiva salariailor calitatea vieii resurselor umane; statutul profesional i evoluia n carier; protecia social; crearea i meninerea unui climat organizaional care s ofere premisele unei prestaii excelente a resurselor umane. Obiective sociale ale organizaiei - din perspectiva consumatorilor oferirea unor produse i servicii de calitate; furnizarea unor informaii ct mai complete i obiective referitoare la oferta de produse i de servicii, prin organizarea unor campanii de publicitate adecvate. Dialogul social - ansamblul organizat de contacte i aciuni prin care anumite grupuri (salariai, conducere, sindicate etc.) particip la elaborarea celor mai bune soluii pentru problemele economice i sociale cu care acestea se confrunt, la armonizarea intereselor i la prevenirea conflictelor.