Mercado Musulmn Un mercado que crece y se ampla cada ao, con ms de 1.

800 millones de musulmanes en el mundo, y que requiere servicios especiales. Entre los que ms valoran los viajeros musulmanes estn los servicios halal. La palabra significa en rabe legal o permitido. En la vida diaria halal es un trmino que se usa especficamente en funcin de alimentos, cosmticos y productos de higiene personal. Este mercado roza ya el billn de euros en transacciones globales. Pero empieza a aplicarse al turismo. Ya hay hoteles y restaurantes halal, e incluso se ha llegado a adaptar salas de oracin en aeropuertos para satisfacer las necesidades religiosas. La palabra opuesta a halal (permitido) es haram (prohibido) y es ms sencillo saber qu est permitido a partir de lo que se considera haram: o La carne del animal hallado muerto. o La sangre. o La carne de cerdo y jabal y sus derivados. o Aquellos animales sobre los que NO se ha invocado el nombre de Dios, en el momento de su sacrificio. o Los animales carnvoros y carroeros. o Las aves con garras. o El alcohol, las bebidas alcohlicas, las sustancias nocivas o venenosas y las plantas o bebidas intoxicantes. o Ingredientes prodecedentes de animales o productos haram. La gelatina de cerdo. o Aditivos, conservantes, colorantes, aromas, etc., que cuenten en su origen de elaboracin ingredientes considerados Haram. o El inters, las clausulas y especulacin abusivas. o Las apuestas en el juego. o La pornografa.

Caractersticas y Perfil del turista musulmn Los viajeros musulmanes valoran en primer lugar la disponibilidad de servicios halal, ms all de que como en toda comunidad hay gente ms apegada a las costumbres que otras. Por lo que vemos, este tipo de servicios involucra desde el desayuno del hotel y dems servicios gastronmico, las amenidades que encontramos en la habitacin, la atencin por parte de guas o incluso, el itinerario de visitas, hasta el poder tener un espacio en el que los que as lo deseen, puedan realizar sus rezos diarios o salat. En este sentido, algunos destinos estn tomando medidas para brindar las mejores condiciones a un mercado apetecible. Nueva Zelanda, por slo mencionar un ejemplo, ha preparado una gua gastronmica halal y ha dotado al aeropuerto de Christchurch de opciones de comida halal y de un espacio reservado para la oracin. El turista musulmn suele preferir servicios diferenciados para las mujeres, sobre todo cuando viajan solas. No es necesario que sean pensados exclusivamente para mujeres musulmanas. Algunos hoteles cuentan con habitaciones para mujeres teniendo en cuenta las necesidades especficas de este segmento del mercado. En algunos pases musulmanes ya se ofrecen infraestructuras pensadas y diseadas para ellas, como la isla para turistas femeninas que proyectara Irn.

Con respecto a la hotelera, adems de los detalles mencionados de gastronoma y amenidades halal, hay ciertas comodidades que sern bien apreciadas por los huspedes musulmanes. Una de ellas es contar con un bidet en el bao del cuarto de hotel.

El turista musulmn requiere de un servicio de comidas y bebidas que se adapte a los requerimientos especficos durante el mes de Ramadn. Los

horarios del ayuno marcan esos das y no siempre coinciden con los ofrecidos en un hotel. El horario en que est permitido consumir alimentos es a partir de la puesta del sol y hasta el amanecer, cuando se concentran las comidas para lo cual se preparan mens especiales.

Requiere de instalaciones libres de alcohol o de juegos de azar, reas de ocio separadas para mujeres y nios.

Actitud amigable pero al mismo tiempo respetuosa.

Las anteriores, son algunas de las caractersticas del musulmn al momento de viajar y que al mismo tiempo espera encontrarse en el destino que visita, aunque saben que actualmente son minora los destinos que prioricen sus necesidades. Y no solamente en pases no musulmanes: Slo el 20% de los hoteles de Malasia (pas predominantemente musulmn) cuentan con instalaciones adaptadas al 100% para este mercado. Qu destinos visita el turista musulmn? El movimiento de turistas musulmanes ya no se reduce a viajes con objetivo religioso a ciudades como La Meca. Hoy buscan playas, centros de esqu, museos, centros comerciales, parques temticos, resorts, etc. Nueva Zelanda es uno de los principales destinos del turista musulmn para vacaciones familiares, viajes de bodas, turismo activo. Turqua se ha convertido en el segundo pas ms visitado por los turistas musulmanes, slo superado a nivel mundial por Malasia. Les sigue en tercer lugar los Emiratos rabes Unidos, y a continuacin -de ms a menos visitado- Singapur, Rusia, China, Francia, Tailandia e Italia. En cuanto al origen de los turistas, Irn es el pas que ms turistas musulmanes enva a Turqua, que segn datos oficiales del Ministerio de Turismo recibi el ao

pasado ms de 31 millones de visitantes. En concreto 1.879.304 iranes visitaron el pas euroasitico en 2011, representando un 5,97% del total de turistas (incluyendo los no musulmanes); le siguieron Siria con casi un milln (3,1%), Azerbaiyn (1,84%), Irak (1,17%), Kazajistn (1%), Repblica Turca de Chipre (0,65%), Lbano (0,44%), Arabia Saud (0,37%), Turkmenistn (0,44%) y Jordania (0,30%). En cuanto al gasto de turistas musulmanes procedentes de pases donde stos no representan a la mayora de la poblacin, Alemania -donde vive una importante minora turca- ocupa el primer lugar como pas no musulmn del que procedan buena parte de los turistas musulmanes que visitan Turqua. Le sigue en segundo lugar Rusia, y en tercer puesto Francia, que alberga una importante comunidad musulmana procedente en gran parte de las antiguas colonias francesas en el norte de frica.

Referencias (s. a.) (2012). Turqua, uno de los destinos preferidos por los turistas musulmanes. Madrid: Hispanatolia. Disponible en: www.hispanatolia.com/seccion/2/id_cat,8/id,16311/turquia-uno-de-los-destinospreferidos-por-los-turistas-musulmanes Rodrguez, M. (2013). Qu necesitan los turistas musulmanes? Marbella: Diario del viajero. Disponible en: http://www.diariodelviajero.com/consejos/que-necesitanlos-turistas-musulmanes