Universitatea Babes Bolyai, Facultatea de Stiinte economice si gestiunea afacerilor

Managementul intreprinderilor mici si mijlociiConcept afacere

Profesor coordonator, Catalina Mitra

Studeni, Bene Anda, Bledea Georgiana, Botis Andra

Cluj,2012

S.C AGA S.R.L

S.C AGA S.R.L este o firm nou nfiinat pe piaa romneasca avnd ca principal obiectiv de activitatea producerea de uniforme colare, uniforme de lucru i curenie, uniforme pentru hostess i pentru personalul unui hotel. Visul nostru este de a crea ceva nou, inovator n ceea ce privete modele diversificate i atrgtoare n lumea uniformelor, dar i prin calitatea produselor create de noi i responsabilitatea cu care vom ncerca s ne lansm pe piaa din Romnia. S.C AGA S.R.L s-a nfiinat cu fore proaspete i v pune la dispoziie un personal calificat n domeniul confeciilor, capabil s v satisfac dorinele si cerinele. S.C AGA S.R.L v pune la dispoziie o gam variat de uniforme, predominante fiind cele de pe piaa muncii dar i uniformele colare care, printr-un studiu amnunit al pieei , s-a concluzionat c cererea pentru confecionarea uniformelor colare e n plin cretere, conceptul fiind preluat din strinatate i transmis pe piaa din Romnia de ctre Guvernul Romn, din 2009 conceptul fiind abordat ntr-un mod mai puternic. Aadar, S.C AGA S.R.L , la nceput de drum se va axa n special pe producerea uniformelor colare. De ce ? Din cercetrile efectuate de noi am constatat c cererea pentru confecionarea uniformelor colare se afl n plin dezvoltare.

Conceperea afacerii:
Investiia pentru aceast afacere va fi n jur de 10000 euro, bani acordai printr-un mprumut din cadrul familiei. Primul pas necesar pentru a putea investi n aceast afacere este cutarea spaiului n care se va desfura ntreaga activitate a firmei. Pentru ca pe piaa din Romnia exist afaceri similare cu ceea ce ne dorim noi, calitatea produselor i elementele inovatoare sunt necesare n cadrul firmei noastre. Ne-am dorit o zona central, pentru ca locul n care confecionam uniformele s

fie i spaiul n care ne vom expune modelele, avnd o recepie mic si cataloagele cu ofertele i serviciile prestate de noi. Al doilea pas este cutarea personalului. Aadar, datorit bugetului restrns de care dispunem, avem nevoie de 5 persoane apte, capabile, profesioniste i cu experien n domeniu confeciilor, mainilor de cusut dar i de 2 croitori pricepui, cu viziuni inovatoare, pentru crearea de noi modele, dar i pentru asigurarea calitii produselor. Al treilea pas este amenajarea spaiului, mobilarea lui i achiziionarea utilajelor necesare. Prin urmare, investiia cea mai mare va fi pentru achiziionarea a 5 maini de cusut . n ceea ce privete aprovizionarea cu materiale de nalt calitate vom ncerca s colaborm cu un exportator din Ungaria. La nceput, vom crea un stoc minim de materiale, n special pentru modelele (mostrele) pe care le vom crea pentru vitrina croitoriei. Prin urmare, preconizm s ncepem cu o investiie minim n felul urmtor: - nchirierea spaiului (avans pentru 3 luni) - 2400 Euro - amenajare spaiu - 1500 Euro - achiziionare maini de cusut - 2000 Euro ( 1500 lei - maina de cusut, fiind maini profesioniste cu 50 de programe de baz) - aprovizionare cu materiale textile de nalt calitate - 2000 Euro ns, dup nfiinarea firmei, producerea modelelor i cataloagelor, pentru a nu ne asuma riscuri majore, vom deschide oficial activitatea noastr dupa ce vom prezenta ofertele noastre tuturor grdinielor, colilor generale, liceelor i hotelurilor din Cluj i din aproapierea Clujului. Sperm ca prin pasiunea noastr lucrurile s ias bine i prin druina pe care am acordat-o ca produsele s fie inovatoare i cu un raport calitate-pre favorabil pentru clienii notri, s obinem primul nostru contract. Atunci vom putea ncepe activitatea, angajaii notri nefiind supui riscului de a nu avea de lucru.

Descrierea produselor:
1. Uniformele colare au fost folosite din cele mai vechi timpuri. Politica uniformelor a fost pus n aplicare n scopul de a modela elevii ntr-o atmosfer profesional i de a ii face mai responsabili fa de studii. Atunci cnd un elev poart o uniform colara, este introdus ntr-un mediu care ncurajeaz cultura i promoveaz valoarea armoniei i egalitii ntre colegii de clas. Importana uniformelor colare Cnd vorbim despre politica uniformelor colare primele lucruri care ne vin n minte sunt norme, punctualitate i supunere. Aceste cuvinte se aplic ntr-o singur ar care a nceput aceasta revoluie - Anglia. Aceast ar care a domnit peste aproape ntreaga lume a pus bazele regulii uniformelor obligatorii n coli. Dei uniforma a fost purtat prima dat de ctre copiii orfani care au reprezentat clasa de jos, aceasta i-a facut ncet loc n clasele sociale nalte. Ideea din spatele acestei mbrcmini standardizate a nceput n Cambridge n jurul secolului al 16-lea i chiar dac s-a confrutat cu opoziia nverunata a elevilor, uniforma colara i-a ctigat treptat un statut legal. Multe coli publice i private de elit din Statele Unite i Anglia au nceput s foloseasc uniforma colara ca simbol de finee i superioritate. Marea Britanie, Japonia, America i Noua Zeelanda sunt doar cteva dintre statele n care elevii merg la coala n uniform. Dac Japonia este renumit pentru costumele n stil marinresc pe care le poart domnioarele, Marea Britanie este cunoscut n Europa drept ara conservatoare, n care elevii poart inuta obligatorie n unitile de nvmnt, att n cele de stat, ct i n cele private. Principiul rudimentar din spatele uniformelor colare a fost s ofere un mediu cultural armonios, s sporeasc disciplina i s ajute studenii s se concentreze pentru a excela n mediul academic. Scopul nostru este acela de a oferi elevilor noi modele de uniforme, mai atrgtoare i la un pre la fel de atrgtor.

Vom avea o gama diversificat de modele nou create special pentru gusturile fiecrui student, modele inovatoare i n pas cu moda.Vom ncerca sa ne diversificam gama i prin personalizarea uniformelor colare n funcie de specializarea lui. De exemplu dac este un liceu economic vom avea i o gam de uniforme special create pentru economiti. Colaborarea noastr n ceea ce privete confecionarea modelelor va fi una impecabil, avnd alturi de noi profesioniti adevrai,cu experien n domeniu.Vom pune la dispoziia viitorilor clieni un catalog cu toate modelele de uniforme colare create de noi, lsnd la latitudinea clientului s opteze pentru modelul dorit. De asemenea, pentru fiecare colaborarea ncheiat vom acorda bonus, pentru fiecare uniform creat o geant pentru coal, de culoare neagr, model preluat din America, sperm pe placul elevilor. n acest fel, ne dorim s ajutm, pe cat posibil, att persoanele cu un buget mai restrns, dar i s fim un ajutor pentru oricare elev care achiziioneaz o uniform colar creat prin serviciile noastre. 2. Uniformele de lucru i curenie vor fi mereu o necesitate n cadrul ntreprinderilor. nsa aici ne vom confrunta cu o concuren mare la nivel naional. Ne vom baza pe personalul nostru calificat, pe calitatea materialelor i produselor confecionate de noi dar i pe promptitudinea cu care vom duce la bun sfrit fiecare comand. 3. Uniforme pentru hostess - aici vom ncerca s aducem ceva cu totul i cu totul inovator,

modele atrgtoare i noi, materiale de cea mai bun calitate. Considerm c n cadrul uniformelor hostess putem avea o gam foarte diversificat de modele pentru diferite evenimente. n funcie de comanda realizat oferim discounturi i vom incerca s stabilim un pre mic pentru servicile oferite (introductory prices) pentru nceput dar vom oferi servicii ireproabile. Din cercetrile noastre am observat ca este o nevoie pe piaa romneasca mai ales producerea de uniforme colare, sunt previziuni statistice care preconizeaz c din ce n ce mai multe coli din Romnia vor adopta uniforma colar, devenind un obicei i chiar o mod pentru elevi, dar care va da i prestigiu unitii de nvmnt respective i va elimina discuiile ntre copii pe baza vestimentaiei.

Principalele atuuri pe care ne vom baza noi sunt: ingeniozitatea i creativitatea de care vom da dovad la crearea modelelor modul de prezentare al afacerii noastre-spaiul de lucru i un spaiu pentru prezentarea produselor noastre n centrul oraului, lucru neexistent la ora actual n oraul ClujNapoca un raport calitate-pre bun, promptitudinea comenzilor, strategii de publicitate

Matricea profilului concurenial: Nr. Crnt Factori Cheie Coeficienti De importanta Mod prim S.R.L. Scor 3 3 2 3 2 Uniforme scolare Atena S.R.L Scor ponderat 1,20 1 0,45 0.,45 0,30

Scor Scor ponderat 0,90 0,75 0,30 0,45 0.30 3 2 3 4 1

Scor Scor ponderat 0,90 0,50 0,45 0,60 0,15 4 4 3 3 2

1. 2. 3. 4. 5.

Gama de 0,30 produse Calitate Promovare Comert electronic Perspective de dezvoltare 0,25 0,15 0,15 0,15

Costuri de functionare lunare:

chiria-800 euro lunar

cheltuieli privind energia-200 lei lunar apa- 50 lei luna salarii angajati -7000 lei luna salar femeie de servici-300 lei luna(cu jumatate de norma) cheltuieli privind promovarea-in medie 100 lei luna

Portretul robot al clientului

Portretul robot al unui client n acest domeniu poate fi destul de greu de realizat, motivul fiind acela c uniformele sunt utilizate n domenii foarte variate. Acestea sunt utilizate att de copii ct i de aduli i persoane mai n vrst avnd legatur direct cu domeniul de activitate al acestora.

Utilizarea uniformelor de cre copii (Elevi)

Avnd n vedere faptul c introducerea uniformelor a devenit obligatorie n majoritatea colilor i liceelor face ca elevii s achiziioneze uniforme att pe perioada colilor primare i generale cat i pe perioada liceului. Chiar dac introducerea uniformelor nu este vzut de toat lumea ca fiind un lucru pozitiv, aceasta are anumite avantaje cum ar fi :

Uniformele vor crete disciplina n coli. Uniformele vor promova un mai puternic sentiment de apartenen la coal.

Uniformele vor reduce vizibilitatea mediului social de provenien al elevilor i un anume tip de competiie pentru simboluri de status.

Uniformele difer de obicei de la o coal la alta, fiecare avnd un model propriu i o sigla sau emblem cu coala respectiva. Deci putem spune ca elevii reprezint un procent destul de ridicat n domeniul uniformelor. Un eventual portret robot ar arata astfel: Sex- att masculin, ct i feminin Vrsta- cuprins ntre 6 i 19 ani n ceea ce privete venitul, acesta este deseori inexistent, prinii fiind de cele mai multe ori cei care contribuie din punct de vedere material la achiziionarea uniformelor i a altor lucruri necesare.

Utilizarea uniformelor de ctre aduli

Uniformele sunt prezente ntr-o gam destul de larg de instituii cum ar fi: spitale, materniti, supermarketuri, n domeniul hotelier, domeniul financiar, domeniul alimentar , domeniul sanitar i multe altele. Avnd n vedere c firma nostr va crea doar uniforme colare, uniforme pentru hostess, personal hotelier si uniforme de lucru i curenie, vom aborda doar profilul acestor clienti. La fel ca i n coli, n instituiile mari i de prestigiu trebuie s existe un anumit standard care trebuie respectat. Angajaii trebuie s fie contieni de faptul c pe primul loc se afl ntotdeauna clientul i c satisfacerea nevoilor acestuia este esenial. Personalul particip deseori la traininguri i cursuri pentru ca serviciile oferite de compania n cauz s fie impecabile. Pe lng toate acestea, un rol foarte important il are inuta.

Aceasta este cea care i ofer prestan i credibilitate n faa clienilor, motiv pentru care sunt introduse uniformele. In cadrul unui hotel putem afirma c portretul robot al clientului este: Vrsta- cuprins ntre 20 i 55 de ani Sex- predominant feminin Venit- intre 700 lei i 2000 lei

Portretele robot realizate au fost ale utilizatorilor, dar persoana care se ocup in general cu astfel de comenzi ( de uniforme, haine de lucru) este directorul de personal sau chiar directorul firmei. Avnd n vedere acest lucru putem alctui un portret robot printe, de exemplu care s includ cele dou portrete prezentate anterior.

Portret robot director: Vrst- cuprins ntre 25-60 de ani Sex- predominant masculin (raportul fiind de 60% barbate, 40% femei) Venit- ncepnd de la 2000 lei

Promovare

n ceea ce privete campania de promovare a domeniului nostru de activitate, ne vom prezenta produsele n toate domeniile n care confecionm uniforme, ncercnd s oferim o imagine serioas i respectabil muncii pe care o depunem. Vom incerca s tratm fiecare client ca i cum ar fi primul i sperm c pe baza uniformelor create s mulumim clienii i n felul acesta

prestigiul firmei va crete. De asemenea, prin oferirea de reduceri i prin promoii, sperm ca numele firmei noastre s fie reinut i recomandat mai departe, cel mai mare atuu al nostru ca firma nou aprut pe pia fiind un raport calitate-pre extreme de convenabil. Bine-neles vom apela i la posturi radio, fluturai, dar mai ales la punctul de desfacere a produselor noastre n centrul oraului. Acesta e unul din avantajele majore ale companiei noastre deoarece majoritatea firmelor din acest domeniu nu au un punct de desfacere, ci doar un site de unde se poate comanda online. SC AGA SRL ofera ns cumprtorilor posibilitatea de a vedea produsele de care sunt interesai, intr-un magazin situat central. Acetia pot proba uniformele dar pot i confirma nalta calitate a produselor noastre fr a fi obligai s se bazeze pe ncredere. Aceasta va fi ns sigur dobandit de firma noastr dup o vizit la magazin. Aspectul promovrii on-line nu va fi ns deloc neglijat, deoarece prin aceasta metod se pot atrage numeroi clieni si probabil comenzi n mas provenite direct de la coli, companii de hosting sau firme de curenie. Aici, clienii notri pot vedea poze cu modele existente i pot totodata compara oferta noastr cu alte firme, fr a fi nevoii s se deplaseze la sediul nostru. Promovarea on-line poate aduce un mare plus dac este fcut printr-un site bine pus la punct, atractiv, care s prezinte oferte i promoii i poze cu modele i variantele oferite de firma noastr. O alt posibilitate de promovare a afacerii noastre se poate face mergnd direct la surs, adic promovarea direct n coli, grdinie. Astfel ne adresm direct segmentului de pia n care ne desfaurm activitatea contactnd direct publicul nostru int. Printr-o bun promovare fcut n coli, n special la nceputul anului colar, putem atrage numeroase comenzi i totodat s ne facem cunoscui.

Costuri promovare Site 150 euro Radio, fluturai 150 euro Promovare direct 100 euro

Evoluia afacerii pe piaa strin

Afacerea de care se ocup i firma noastr este una profitabil i n alte ri dect Romnia. Spre exemplu, am analizat site-ul unei firme britanice numit George care se ocup cu comercializarea uniformelor colare. Aici am obervat c domeniul lor de activitate s-a extins mult, extinzndu-se de la activitatea principal. Site-ul lor prezint o gam diversificat de produse, ncepnd de la numeroase modele de uniforme, la tricouri, salopete, accesorii (cciuli, mnui, fulare), jachete, osete i chiar lenjerie intim pentru copii. Pentru aduli de asemenea, prezint o gam larg de produse difereniat pe sexe. Site-ul este foarte atrgtor, exisnd poze pentru fiecare produs i model n parte, att la aduli, ct i la copii i bebelui. Plata se poate face i on-line iar firma livreaz produse i n strintate. Exist de asemenea un serviciu de returnare a produselor n 30 de zile n cazul n care exist vreo neregul sau clientul nu este mulumit de vreun aspect al produsului achiziionat. O parte inovatoare este constituit de filmulee ale unui ghid de msurtoare, astfel nct clientul s-i poate face o ide de mrimea pe care ar trebui s-o cumpere, mai ales n cazul copiilor care cresc att de repede. O alt firm care ne-a atras atenia vine de aceast dat din Germania. Ea se numete Klug Uniforms. Aceast firm fabric uniforme colare, medicale, militare i pentru ageniile de paz i protecie. Ideea este foarte interesant deoarece domeniul de activitate este mult extins comparativ cu firma noastr aflat abia la nceput de drum. Prezentare produselor se face prin modaliti similare celei din Anglia printr-un site bine organizat, dinamic, cu multe poze i posibilitatea de cumprare on-line. Conform site-ului, firma este de activ de mult timp pe piaa din Germania, astfel c timpul alocat extinderii trebuie s fi fost unul nceap fabricarea i achiziionarea de costume pentru petreceri. Analiza i obervarea unor astfel de firme de pe piaa strin nu face dect s ne ncurajeze. Dei suntem departe de o astfel de extindere, aflndu-ne doar la nceput de drum, putem s ne cntrim posibilitile ce-ar putea surveni n viitor cnd afacerea noastr va ncepe s dea roade i pentru cnd va veni timpul s ne gndim la o extindere i o dezvoltare. Am putea s ne inspirm dac nu din ideile lor propriu-zise, mcar din prezentarea site-ului prin adugarea unor filmulee interactive i pe site-ul de prezentare al S.C. AGA SRL. seminificativ. De asemenea, se precizeaz faptul c n viitorul apropiat, firma intenioneaz s se dezvolte i s

Previziuni de viitor
Fiind un ansamblu de activiti prin care se stabilesc obiectivele viitoare ale organizaiei i sunt apreciate resursele necesare realizrii obiectivelor, exercitarea funciei de previziune presupune o analiz atent, att a resurselor trecute, care s-au consumat, ct i a celor prezente care urmeaz s fie asigurate. Prefigurarea direciei viitoare de dezvoltare a organizaiei se realizeaz de regul cu dificultate, ea fiind nsa obligatorie. Datorit siturii magazinului de prezentare ntr-o zon central, sperm s ctigm clieni i un nume pe pia. Cosiderm c acesta este avantajul nostru principal, alturi de calitatea bun a produselor noastre i a preurilor convenabile. De asemenea, prin modalitile de promovare prezentate mai sus sperm ca prestigiul firmei s creasc i aceasta s ajung cunoscut pe piaa local. Planurile noastre de viitor n ceea ce privete extinderea firmei este s deschidem magazine de prezentare i oraele natale ale partenerilor implicai n acest proiect (Oradea, Sighet). n condiiile n care clienii notri vor fi mulumii de calitatea i profesionalismul oferit de serviciile noastre, n viitorul apropiat vom avea n vedere dezvoltarea i lrgirea gamei de produse oferite, astfel nct firma noastr va produce i echipamente medicale. n vederea unei mai promovri mai bune i mai eficiente, lum n considerare i ideea unui contract cu televiziunea care s promoveze S.C. AGA SRL prin reclame pe posturile locale de televiziune, fapt care ne-ar crete popularitatea n oraele n care activm. De asemenea, achiziionarea i amplasarea unor bannere publicitare n locuri vizibile ar putea avea acelai efect.

Cuprins :
1. Descrierea afacerii2 1.1 Descrierea ideii de afacere.....2 1.2 Conceperea afacerii3 1.3 Descrierea produselor oferite..4 1.4 Matricea profilului concurential...6 1.5 Costuri de functionare lunare6 1.6 Portretul robot al clientului....7 1.7 Utilizarea uniformelor8 1.8 Promovare..9 1.9 Evolutia afacerii pe piata straina11 1.10 Previziuni de viitor...12

Bibliografie : http://www.atena-bm.ro/uniforme.html http://www.modprim.ro/despre-noi.php http://uniformescolare.chic.ro/ http://www.cusutsibrodat.ro/?gclid=CLifqc6U9q8CFUVc3wodhD5wTw http://www.roportal.ro/articole/uniformele-scolare-4933.htm http://www.tricouriieftine.ro/uniforme-hostess.html