Sunteți pe pagina 1din 9

PROCESUL INTERNAIONALIZRII FIRMELOR

1. Sfera i specificul afacerilor internaionale


Afacerile internaionale reprezint ansamblul de activiti antreprenoriale care depesc frontierele naionale. Natura acestor activiti include: Micarea de bunuri i servicii, capital i resurse umane; Transfer de tehnologie, de date, informaii, know-how, etc. Domeniile consacrate pentru afaceri internaionale n care se implic managementul sunt urmatoarele: Activiti industriale; Construcii; Agricultura; Servicii (transporturi, turism, servicii financiar-bancare, asigurri, comunicaii, consultan, etc.) O caracteristic esenial a evoluiei mediului de afaceri la scara mondial (a doua jumatate a sec. XX) este tendina de trecere de la internaionalizare la globalizarea vieii economice. Procesul istoric s-a desfurat n trei domenii principale: a) n domeniul relaiilor comerciale ( expansiunea comerului mondial); b) n domeniul investiiilor n straintate (internaionalizarea produciei); c) n domeniul structurilor organizatorice de afaceri (internaionalizarea firmelor). n prezent, sub presiunea unui complex de fore de natur economic, politic i tehnologic, procesul internaionalizrii intr ntr-o nou etap, cea a emergenei unei economii globale, ntemeiat pe un sistem de interdependente transnaionale n comer, producie i n domeniul financiar - bancar. Extinderea relaiilor economice pe plan mondial i crearea unui mediu de afaceri internaional s-au realizat pe seama a dou mari procese: 1. Dezvoltarea comerului internaional; 2. Creterea investiiilor n strintate. 1. Comerul internaional a cunoscut o expansiune puternic n ultimele decenii ale sec. XX. Astfel, n perioada 1950 - 1995, comerul mondial a crescut de 87 de ori. Trebuie menionat faptul c procesul internaionalizrii nu s-a desfurat n mod omogen n ansamblul economiei mondiale. De exemplu, n anul 2003, ponderea diferitelor grupe de ri n comerul mondial a fost: 74,6% - ri dezvoltate; 19,6% - ri n curs de dezvoltare; 5,8% - ri cu economie n tranziie. Prin urmare procesul internaionalizrii s-a realizat inegal pe glob manifestndu-se o concentrare puternic a interdependentelor ntre rile dezvoltate (SUA, Japonia, Germania, Marea Britanie). 2. Investiiile n strintate se deosebesc de comerul internaional prin urmatoarele aspecte: a) n timp ce relaiile comerciale presupune interdependene ntre pri n domeniul relaiilor marf - bani, investiiile n strintate creeaz i dezvolt raporturi directe n domeniul produciei; b) investiiile strine directe nseamn implicarea investitorilor n managementul firmei din ara gazd i participarea acestuia la partajarea profiturilor i asumarea riscurilor.

c) n timp ce operaiunile comerciale se bazeaz pe relaii de tip debitor - creditor, investiiile strine duc la stabilirea ntre parteneri a unor raporturi de asociere. ntre comerul internaional i investiiile n strintate exist o relaie complex. Exportul de mrfuri poate reprezenta o prim faz ntr-o expansiune internaional care conduce la investiii strine directe dup cum investiiile strine pot stimula relaiile comerciale dintre ara de origine i ara receptoare a investiiilor. Managerii din toate rile, indiferent de tipul de organizaie, vor avea o perspectiv global. n loc s considere firma lor ca fiind american, japonez sau german ce ncheie afaceri n diferite zone ale lumii, viitorii manageri vor considera propriile lor firme ca organizaii ce vnd bunuri i servicii pe ntregul glob i doar din ntmplare avnd sediul central, de exemplu la New York, Tokio sau Bonn. Aceast perspectiv global este esenial pentru dezvoltarea strategic n urmatorii ani. Compania multinaional de mine trebuie s in seama de dou arii de interes central: 1) considerarea ntregii lumi ca o pia gigant i nu ca o mulime de piee individuale separate i total diferite; 2) obiectivitate n adoptarea deciziilor legate de vnzarea bunurilor i serviciilor.

2. Mecanismele si motivatiile internationalizarii firmelor


Internaionalizarea poate fi definit simplu ca un proces de cretere a implicrii firmei n operaiuni internaionale. n descrierea stadiilor internaionalizrii este necesar s apelam la conceptul de ciclu de via al produsului. Orice produs parcurge mai multe faze, de-a lungul existenei sale: introducere (lansare); cretere; maturitate (saturaie); declin. Internaionalizarea apare ca un proces progresiv, de lung durat, n care, pe masura evoluiei produsului, acesta trece progresiv, de la piaa local la piaa mondial. O firm poate avea o dezvoltare secvenial descris de cel puin patru faze ale internaionalizrii: Faza I: Exportul din ara de origine: produsul este lansat pe piaa intern, unde firma beneficiaz de o serie de avantaje care permit realizarea unor costuri de tranzacie acceptabile i minimizarea riscurilor. Succesul produciei pe piaa local determin adoptarea deciziei de a-l vinde n strintate (produsul se afl n faza de lansare i nceputul celei de cretere). Faza II: Debutul produciei n ara importatoare: pieele de import nregistreaz o cretere a cererii pentru produsele respective. Se trece deci la asimilarea lui n producie. Unele ri importatoare favorizeaz producia local prin msuri de politic economic (produsul se afl la sfritul fazei de cretere i nceputul celei de maturitate). Faza III: Exportul din ara importatoare: productorii continund s sporeasc producia lor pentru a satisface piaa local devin tot mai competitivi i ncep s exporte nspre tere ri (produsul se afl n faza de maturitate). Faza IV: Importul n ara de origine: volumul produciei n cretere n strintate i avantajele de costuri permit vnzarea direct n ara de origine a produsului (produsul se afl n faza de declin), firmele productoare din ara de origine renunnd la producerea lui, reorientndu-se spre produse noi. Modele explicative ale stadiilor internaionalizrii:
2

1. Pornind de la modul de intrare pe pia se pot distinge patru faze: a) firma nu are activitate constant de export; b) firma apeleaz la intermediari (ageni, case de comer, brokeri, reprezentani); c) firma si creeaz o filial n strintate, pentru desfurarea activitilor de marketing i comercializare; d) firma desfoar activiti de producie n stintate. 2. Pornind de la evaluarea diferitelor grade de participare la export, putem identifica patru categorii de firme: a) fr nici un fel de activitate pe pieele de export; b) exportatori pasivi, care nu iniiaz vnzrile la export, mulumindu-se s rspund la solicitarile care vin de pe piaa extern; c) exportatori marginali, care nu iniiaz dect ocazional activiti de comer exterior; d) exportatori agresivi, care iniiaz i desfoar operaiuni de comer exterior, considernd exportul ca pe o activitate permanent. 3. Pornind de la gradul de implicare pe piaa mondial se delimiteaz trei stadii de internaionalizare: a) implicarea experimentat. Acest stadiu de refer la exportatorii care se implica pasiv sau experimental i care se caracterizeaz prin urmatoarele aspecte: atitudine reactiv n raport cu piaa extern; utilizarea strategiilor de marketing specifice pieei interne; alocarea marginal a resurselor financiare i de management pentru operaiunile internaionale; b) implicarea activ. n acest caz, managementul firmei i propune s dezvolte operaiunile internaionale, mixul de marketing este adaptat pieelor strine. Exporturile se deruleaz continuu i progresiv. c) implicarea puternic. Acest stadiu caracterizeaz firmele care desfoar o strategie de afaceri pe plan mondial, promovnd nu numai operaiuni comerciale, ci i investiiile n strintate, inclusiv crearea de filiale i sucursale. Teoriile evoluioniste arat c o firm local parcurge treptat mai multe stadii, crora le corespund strategii de dezvoltare i structuri organizatorice specifice. Unele firme parcurg aceste stadii mai rapid, altele necesit o perioad mai mare pn la internaionalizarea total, pn s devin cu adevarat firme multinaionale. Un alt model de internaionalizare cuprinde apte stadii: 1. rspuns la comanda extern; 2. exportul activ (exist un manager de export care gsete oportunitile de vnzare pe piee externe); 3. exportul direct (se creeaz un departament de export i se renun la intermediari); 4. sucursala i filiala de comercializare; 5. asamblarea n strintate; 6. producia n strintate; 7. integrarea filialelor strine ntr-un sistem corporaional multinaional. Internaionalizarea, ca proces care se desfoar n timp, la scar mondial, are premise obiective, date de evoluia de ansamblu a mediului de afaceri sub influena unui complex de factori de natur tehnologic, economic, politic i cultural. n acelai timp, pentru o firm
3

determinat, implicarea n afacerile internaionale este rezultatul unor decizii ale managementului, care au la baz o serie de motivaii. n acest sens, n literatura de specialitate, se face o distincie ntre dou tipuri de motivaii: cele proactive si cele reactive. Motivatiile internationalizarii firmelor: A. Motivaiile reactive sunt cele de rspuns ale firmei care vin din mediul de afaceri. Presiunea concurenei. O firm poate s piard segmentul de pia pe care l deine n favoarea unui concurent local, care beneficiaz de economii de scar, ca urmare a activitilor internaionale; Scderea vnzrilor pe piaa intern. Produsele se pot afla n faza de declin a ciclului de via. n loc s ncerce s prelungeasc ciclul de via al produsului pe plan intern, firmele pot opta, concomitent sau nu, s prelungeasc ciclul de via prin extinderea pieei; Excesul de capacitate. n cazul n care capacitile de producie nu sunt pe deplin utilizate, firmele pot privi expansiunea n strinatate ca o cale de a realiza o distribuire mai larg a costurilor fixe; Supraproducia. Aceasta apare, de obicei, n cazuri de declin ale pieei interne, pieele externe reprezentnd un debuseu pentru stocurile existente. Expansiunea internaional, ca urmare a supraproduciei, nu reprezint, de obicei, o implicare a managementului, ci mai degrab, o supap de siguran. Odat ce, cererea intern revine la nivelurile anterioare, activitile internaionale sunt restrnse sau chiar abandonate; Apropierea de clieni poate juca adesea un rol important n activitile internaionale ale firmei. Cele mai multe firme europene au o activitate internaional pentru simplul motiv c, clienii lor sunt situai n ri apropiate geografic.

B. Motivaiile proactive fundamenteaz angajarea voluntar a firmei n afacerile internaionale n scopul valorificrii unor avantaje comparative, strategice sau competitve. Accesul la resurse ntemeiaz frecvent decizia de internaionalizare. Este vorba, n primul rnd, de posibilitatea asigurrii, pe o baz stabil, a aprovizionrii cu factori primari de producie (materii prime, combustibil) sau cu produse intermediare (materiale, piese, subansamble). O astfel de motivaie st la baza nu numai a unor operaiuni comerciale (ex. contracte pe termen lung), ci i a unor forme de aliane strategice i cooperri (subcontracte, societi mixte, etc.). n al doilea rnd, prin extinderea internaional cresc posibilitile de acces la resursele financiare, prin valorificarea oportunitilor oferite de piaa mondial sau, eventual, de guvernele rilor unde sunt localizate afacerile; Reducerea costurilor i crearea, n acest fel, de avantaje competitive, este o alt motivaie larg mprtit de firmele cu activiti internaionale. Aceasta se poate realiza prin valorificarea raportului favorabil costul manoperei/productivitatea muncii n rile unde sunt amplasate uniti de asamblare sau producie. Totodat, economiile de serie mare, care apar n cazul unor activiti de anvergur internaional, contribuie la scderea costurilor de producie, pe de-o parte, i la reducerea costurilor de tranzacie, pe de alt parte. Efecte favorabile asupra costurilor pot avea i facilitile oferite de o serie de state pentru producia localizat n rile respective sau pentru investiiile strine (reducerea taxelor vamale pentru produsele importante n cadrul unor cooperari industriale sau n vederea dezvoltrii produciei n ara gazd, reducerea sau eliminarea impozitului pe profitul reinvestit, etc.); Avansul tehnologic de care dispune firma poate fi mai bine pus n valoare prin implicarea pe piaa mondial. Este vorba, n primul rnd, de capacitatea de inovare tehnic n
4

domeniul produciei, care permite firmei s lanseze continuu pe pia produse cu caracteristici calitative i funcionale superioare, asigurnd totodat valorificarea acestora pe diferite piee de-a lungul ntregului ciclu de via al produsului. n al doilea rnd, este vorba de flexibilitatea produciei i tehnologia comercial avansat, pe baza crora firma poate asigura diversificarea ofertei i adaptarea ofertei la specificul diferitelor piee de desfacere, crendu-i i meninndu-i avantajele strategice i competitive; O motivaie a internaionalizrii n cazul unor firme este aa numita implicare managerial, respectiv faptul c managementul superior - angajat direct n afacerile internaionale - tinde s lrgeasc orizontul de dezvoltare al firmei, s impun o strategie orientat spre exterior; Dezvoltarea reelei de informaii i comunicaii reprezint n acelai timp o raiune i o condiie a expansiunii internaionale.

Teoriile evoluiei stadiale arat faptul c procesul internaionalizrii este unul de asimilare cumulativ de informaii, de nvare continu pe masura avansrii n implicarea internaional (engl. learning by doing). Aceasta nseamn dobndirea i dezvoltarea de cunostine privind specificul pieei externe, metodele/formele de operare, caracteristicile mediului internaional de afaceri, componena personalului de conducere la partenerii poteniali, etc. Totodat, n vederea stabilirii de contacte personale i a meninerii interaciunii sociale cu participanii la pia se stabilesc reele de comunicaie care permit adncirea i permanentizarea relaiilor reciproce.

3. Tipologia firmelor care acioneaz la nivel mondial


Firmele care se internaionalizeaz se caracterizeaz printr-o anumit cultur corporaional, adic o anumit mentalitate i un anumit mod de a nelege interculturalitatea. Plecnd de la caracterul internaional i, totodat, intercultural al afacerilor, se pot descrie mai multe tipologii ale firmelor. Abordarea cultural a internaionalizrii depinde de mentalitatea dominant n firm, de atitudinea managerului vis-a-vis de deciziile importante legate de produs, marketing, finane, resurse umane, etc. n acest sens, putem observa cinci modele: a) etnocentrism; b) policentrism; c) regiocentrism; d) centrocentrism; e) geocentrism. 1) Etnocentrism (mentalitatea rii de origine). Firma etnocentric privete pieele externe ca extrapolri ale pieei interne. Ea pleac de la premisa c n ara de origine totul este superior, comparativ cu ceea ce provine din strintate. Principalele caracteristici sunt: produsele sunt fabricate n ara de origine, exportul reprezentnd o surs suplimentar de venituri; "societatea mam" i filialele se identific prin mentalitatea rii de origine; poziiile-cheie n management, att la sediul central, ct i la filiale, sunt deinute de persoane aparinnd rii de origine;
5

2) Policentrism (mentalitatea rii gazd). Firma policentric recunoate caracterul specific al culturilor strine. Opernd pe mai multe piee i acionnd prin filialele locale, firma policentric apare ca avnd un grad ridicat de internaionalizare. Totui, din punct de vedere instituional, ea este mai degrab o "confederaie", incluznd societatea - mam i un numar de filiale semi-autonome, dect o structur puternic integrat. Principalele caracteristici sunt: produsele pentru consumul local sunt fabricate n ara gazd; managementul filialelor este asigurat de personal local, ns managerii nu sunt tratai pe picior de egalitate cu cei de la centru; controlul central se exercit prin prghii i rapoarte financiare. 3) Regiocentrism (mentalitatea regional). Firma regiocentric are un management descentralizat, cu un grad ridicat de descentralizare i de delegare a autoritii ( aproape toate deciziile pot fi adoptate de ctre filiale). Funcioneaz aa-numita "zonare geografic", prin care se acord autonomie filialelor. Acestea pot fi conduse de cetenii rilor respective. Managementul acestei firme se caracterizeaz printr-o puternic amprent local, fiind mult mai eficient dect cel de la firmele etnocentrice sau policentrice.

Figura 3.1. Firma " Regiocentric" 4) Centrocentrism (mentalitatea global clasic). Firma centrocentric abordeaz mediul mondial ca o pia unic, putnd astfel s beneficieze de economii de scar n proiectarea, fabricarea i comercializarea produselor. Ea consider c naiunile sunt mai degrab similare, dect diferite, n ceea ce privete preferinele de consum. Principalele caracteristici sunt: produsele oferite pe pia (fabricate att n ara de origine, ct i n ara gazd) sunt, n general, uniform standardizate; deciziile strategice se iau la centru, filialele avnd obligaia s le implementeze corespunzator; personalul de conducere este recrutat, n principal, din ara de origine; controlul central este mai accentuat, managerii "societii-mam" cptnd responsabiliti globale n aceast direcie.

5) Geocentrismul (mentalitatea supranaional). Firma geocentric poate fi considerat ca fiind o corporaie global, n care nu exist un centru localizat geografic i nici una dintre componentele naionale nu este dominant. Considernd mediul global ca fiind un mediu mondial de afaceri, aceste firme "gndesc la scar global", ns acioneaz local. Ele integreaz o reea de firme la scar mondial pe o baz descentralizat i n condiii de specializare pe criterii globale. Firmele geocentrice urmaresc asigurarea competitivitii la scar mondial prin eficien i flexibilitate global, pstrndu-i ns rspunderea n plan local. Tendina actual este de trecere de la abordarea etnocentric, la abordarea de natur geocentric, identificndu-se trei stadii diferite carora le corespund trei tipuri de firme: a) firma monolitic; b) firma pluricultural; c) firma multicultural. a) Firma monolitic se afl n primele faze de internaionalizare. Ptrunznd pe piaa mondial, aceast firm se afl sub imperiul valorilor culturale specifice i evideniaz puine elemente de interculturalitate. Principalele caracteristici sunt: firma tinde s-i impun cultura proprie asupra celorlalte culturi; raportul dintre cultura dominant i culturile minoritare se soluioneaz prin asimilare; gradul de integrare al strinilor este redus, att din punct de vedere informal, ct i din punct de vedere structural; exist tendina de discriminare a minoritii, n raport cu majoritatea; fora de munc din ara gazd manifest un grad redus de identificare cu firma care este perceput ca un corp strin n mediul local; b) Firma pluricultural este specific societilor multinaionale cu puternice rdcini n ara de origine. Principalele caracteristici sunt: dei se ncearc punerea n valoare a cunotinelor specifice pieei locale, raportul dintre cultura proprie i cea local se realizeaz tot prin asimilare; este recunoscut important integrrii personalului local n cadrul firmei, ns posturile cheie sunt ocupate de personalul din ara de origine, care are, n general, o atitudine etnocentric; discriminrile i frustrrile personalului local sunt mai reduse, dar exist totui. c) Firma multicultural urmarete s valorifice valenele diversitii culturale, pentru creterea performanelor n afaceri. Principalele caracteristici sunt: raportul dintre culturi nu se mai rezolv prin asimilare, ci prin combinare de elemente ale culturii dominante i ale culturilor din rile gazd; personalul, indiferent de ara de provenien, se bucur de oportuniti egale, de acces n cadrul structurilor organizatorice; toti angajaii au drepturi i obligaii egale; personalul aparinnd unor culturi diferite se identific cu organizaia i mprtete scopurile i orientrile acesteia. Experiena recent arat c abordarea multicultural ofer importante beneficii poteniale pentru firmele cu activitate global (vezi tabelul 3.1.). Nu este mai puin adevarat ns, c n practica managementului internaional, n fiecare caz n parte, se mbin ntr-un mod specific elemente din cele trei tipuri de abordare, ntr-un mix menit s ofere maximum de avantaje firmelor respective.
7

Tabelul 3.1. Beneficii ale multiculturalismului 1. Reducerea costurilor - gradul redus de integrare a minoritarilor (personalului local) duce la insatisfacie n munc i absenteism, ceea ce se transpune n costuri mai ridicate 2.Procurarea de resurse - firmele cu o bun reputaie n ceea ce privete relaiile interculturale atrag mai uor resursele umane locale i i pot procura un personal mai calificat 3. Avantaje n marketing - existena unui personal multicultural permite firmei s nteleag preurile locale i s adopte strategii adecvate de marketing 4. Creativitate - multiculturalismul, opus conformismului i favorabil diversitii de perspective, stimuleaz creativitatea - existena unei baze de experiene i cunostine diversificate permite analiza problemelor din perspective diferite i faciliteaz luarea de decizii corecte - n scopul acomodrii la diversitatea cultural, firmele adopt politici organizatorice i proceduri mai comprehensive i flexibile

5. Soluii optime

6. Flexibilitate organizatoric

Avantajele multiculturalismului pot crete fora competitiv a firmelor care acioneaz pe piaa global: dar aceasta presupune un management devotat principiilor creativitii, flexibilitii i diversitii. Managementul afacerilor ntr-o economie mondial n curs de globalizare poart amprenta unei duble "provocri": cea a internaionalizrii i cea a diversitii culturale. Daca avem n vedere stadiile internaionalizrii, pe de-o parte, i modul de abordare cultural, pe de alt parte, putem distinge urmtoarele patru tipuri de firme: a) firma naional; b) firma internaional; c) firma multinaional; d) firma global. a) Firma naional acord o importan redus pieei externe; capacitile de producie sunt localizate n mediul intern, ctre care sunt orientate principalele sale fluxuri comerciale. Diversitatea cultural nu afecteaz nici cultura de organizaie, nici relaiile sale cu partenerii de afaceri. Firma promoveaz o abordare etnocentric. b) Firma internaional acord o mare importan pieei externe, recurgnd la implantri n strintate i dezvoltnd afaceri cu parteneri din mai multe ri. Diversitatea cultural are un puternic impact asupra strategiei firmei i a relaiilor sale cu poteniali clieni i angajai strini. Firma are o abordare cultural policentric. Apelnd, n mare masur, la personalul de conducere expatriat, managementul diversitii culturale se construiete dinspre firm spre exterior.
8

c) Firma multinaional consider piaa mondial ca fiind esenial pentru dezvoltarea cultural centrocentric. Practicnd o strategie multinaional, firma are localizri pe o arie geografic larg, ofer produse nestandardizate i se adreseaz unei piee extinse la nivel mondial. n managementul diversitii culturale se pune mai puin accent pe aspectele multiculturale din afara firmei i mai mult accent pe stapnirea diversitii culturale din cadrul corporaiei. Aceasta se ntmpl deoarece firma multinaional angajeaz personal de conducere i execuie din ntreaga lume. Ca atare, abordarea multicultural se realizeaz dinspre exterior nspre firm. d) Firma global consider dimensiunea global a afacerilor ca avnd un rol dominant n toate operaiunile strategice i tactice. Ea abordeaz piaa mondial ca pe propria sa pia, localizarea sa fiind integrat ntr-o reea specific. ntr-o viziune geocentric, firma practic un management intercultural, att prin proiectarea valorilor corporaiei nspre mediul extern, ct i prin internaionalizarea i preluarea n cadrul firmei a diversitii culturale din mediul extern. Pentru a fi performani, angajaii unei firme globale trebuie s dezvolte aptitudini multiculturale, care s le permit s lucreze eficient cu personalul din cadrul corporaiei, precum i cu furnizorii, cumprtorii i clienii strini.