BANCA COMERCIAL ROMN S.A. SOCIETATE ADMINISTRAT N SISTEM DUALIST Bd. Regina Elisabeta, Nr.

5, Sector 3, Bucureti, cod 030016 nmatriculat la Registrul Comerului: J40/90/1991 nmatriculat la Registrul Bancar Nr. RB-PJR-40-008/18.02.1999 Cod Unic de nregistrare: 361757 Capital Social: 1.625.341.614,50 lei SWIFT: RNCB RO BU Telex: 11994; Telefon/fax: 021 312 61 85 Site: www.bcr.ro nregistrat la Registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 3776 i 3772

ANEX Prevederi contractuale din noul Contract-Cadru pentru Servicii Bancare (CSB): ncepnd cu data de 26 Aprilie 2013, Termenii i Condiiile Generale de Afaceri pentru Persoane Fizice (TCGA) se vor nlocui cu noul Contract-Cadru pentru Servicii Bancare (CSB) care va reprezenta documentul contractual ce va reglementa att regulile de baz aplicabile relaiei contractuale dintre dumneavoastr i Noi, BCR, ct i regulile specifice pentru funcionarea anumitor Servicii Bancare. Spre deosebire de vechiul TCGA, noul CSB aduce 2 (dou) nouti importante pentru relaia noastr contractual, respectiv: - introducerea de prevederi contractuale specifice funcionrii produselor care reprezint baza oricrei relaii contractuale dintre orice client i banc, precum operaiunile prin conturi bancare curente, operaiuni de plat, operaiuni cu carduri, operaiuni prin 24 Banking, contractarea de produse de economisire sau de creditare; acest fapt va presupune ca de fiecare dat cnd ne vei solicita un asemenea produs, dumneavoastr nu vei mai primi condiiile de funcionare pentru acel produs, ele fiindu-v nmnate o singur dat, cnd vei semna CSB; dumneavoastr vei primi doar un document contractual, uor de neles, accesibil, redus ca dimensiuni, lipsit de formalism, care v va facilita nelegerea termenilor contractuali, tocmai pentru c acesta se va reduce doar la a particulariza elementele de cost i specificul produsului; - n cazul n care dumneavoastr vei semna cu Noi, BCR, un document contractual prin care vi se va permite efectuarea de pli, acel document contractual mpreun cu CSB vor reprezenta ntreaga nelegere contractual cu privire la furnizarea de servicii de plat i vor fi identificate mpreun drept Contract-Cadru de pli. Ca modificri pe care le apreciem ca fiind mai importante menionm: 1. Cursul de Schimb de Referin reprezint cursul de schimb folosit de BCR pentru efectuarea oricrui schimb valutar (vnzare sau cumprare, dup caz) i care este cursul valutar furnizat de BCR aa cum este afiat la Unitile Bancare pentru casa de schimb valutar (Cursul de Schimb de Referin BCR) sau provine dintr-o surs public (dup caz, Cursul de Referin BNR sau Cursul de Schimb de Referin Visa sau Cursul de Schimb de Referin MasterCard), n funcie de condiiile specifice aplicabile n conformitate cu CSB sau cu Convenia relevant. Cursul de Schimb de Referin BCR se ncadreaz ntre limitele din urmtoarea formul de calcul: Cursul de Referin BNR valabil n ziua operaiunii de schimb valutar la care se aplic de ctre BCR o marj de +/- 10%. 2. Mailbox reprezint acea funcionalitate a aplicaiei Internet banking care permite BCR s transmit n scris pe suport durabil Comunicri, Notificri precum i orice alt tip de mesaje Clienilor care au acces la aplicaia Internet banking. 3. Comunicare: ntiinarea adresat Clientului de ctre BCR, prin afiare la Unitile Bancare i/sau prin publicare pe Pagina de Internet i/sau fcut public de ctre BCR n alt form similar. 4. Informare: ntiinarea scris adresat Clientului n mod direct de ctre BCR pe suport durabil, n forma indicat n Documentaia Contractual relevant. 5. Notificare: ntiinarea scris, pe hrtie sau pe alt suport durabil, adresat Clientului de ctre BCR sau adresat BCR de ctre Client, direct sau prin intermediul unui ter i/sau organ competent, n forma indicat n Documentaia Contractual relevant. 6. Interpretare: dac exist neconcordane ntre prevederile CSB i prevederile Conveniilor aferente fiecrui Serviciu Bancar, prevederile Conveniilor vor prevala, cu excepia Conveniilor care au intrat n vigoare nainte de intrarea n vigoare a CSB i care nu au ca obiect un Credit, situaie n care prevederile CSB vor prevala. CSB se completeaz cu Legea Bancar, precum i cu celelalte acte normative n vigoare aplicabile, precum i cu uzanele i practicile bancare interne i internaionale aplicabile. n msura n care exist discrepane ntre CSB i normele sau uzanele i practicile bancare interne i internaionale, CSB vor prevala. La momentul semnrii CSB, Clientul primete un exemplar CSB scris pe hrtie sau pe suport durabil, conform deciziei comune a Clientului i BCR. n plus, CSB este oricnd disponibil Clientului, la cererea acestuia, pe Pagina de Internet i n Unitile Bancare. 7. Modificarea Documentaiei Contractuale: BCR poate propune Clientului modificri cu privire la prevederile CSB sau cu privire la Convenii, potrivit prevederilor legale i contractuale aplicabile. Exceptnd situaiile expres prevzute n Documentaia Contractual, fiecare modificare a unei Convenii sau a CSB va fi propus de BCR n prealabil, prin transmiterea informaiilor i condiiilor referitoare la modificarea avut n vedere, inclusiv prin furnizarea unui act adiional sau a unei noi propuneri de Convenie sau de CSB, dac este cazul. Pentru a propune Clientului modificri ale Documentaiei Contractuale (inclusiv cu privire la CSB), BCR va proceda dup cum urmeaz: (i) dac modificrile se refer la prevederi din Documentaia Contractual avnd ca obiect un Credit acordat Clientului,

inclusiv prin intermediul unui descoperit de cont sau printr-un Card de credit, acestea vor fi comunicate Clientului prin intermediul unei Notificri, cu cel puin 30 de zile nainte de aplicarea respectivelor modificri. Dac modificrile se refer la Costurile aferente Creditului, aceste modificri vor deveni efective prin semnarea unui act adiional de ctre BCR i Client. Clientul are la dispoziie 15 zile pentru a comunica BCR opiunea sa de acceptare sau neacceptare a noilor condiii. n acest caz, neprimirea unui rspuns nu este considerat acceptare tacit i Convenia relevant va rmne neschimbat, n lipsa unui act adiional ncheiat de comun acord. BCR nu are dreptul de a penaliza Clientul sau de a declara Creditul scadent anticipat, dac Clientul nu accept noile condiii; (ii) dac modificrile se refer la prevederi din Documentaia Contractual aplicabile Serviciilor de Plat, acestea vor fi comunicate Clientului prin intermediul unei Notificri, cu cel puin dou luni nainte de aplicarea respectivelor modificri. Modificrile se vor considera acceptate de Client i vor deveni efective la mplinirea termenului indicat n Notificare, cu excepia cazului n care, nainte de data aplicrii lor, Clientul notific BCR cu privire la refuzul su de a accepta respectivele modificri. n acest caz, Clientul are dreptul s denune unilateral Convenia relevant, imediat i fr alte Costuri suplimentare. Aceast denunare unilateral va fi condiionat de plata integral de ctre Client a tuturor sumelor datorate BCR n baza prevederilor Conveniei, pn la ncetarea acesteia; (iii) dac modificrile se refer la prevederi ale unei Convenii ncheiate pe perioad nedeterminat, altele dect cele menionate la (i) sau (ii) de mai sus, acestea vor fi comunicate Clientului prin intermediul unei Notificri, cu cel puin 30 de zile nainte de aplicarea respectivelor modificri. Clientul este obligat s notifice n scris BCR cu privire la opiunea sa de a accepta sau de a refuza respectivele modificri. Modificrile se vor considera acceptate de Client i vor deveni efective la mplinirea termenului indicat n Notificare, cu excepia cazului n care, nainte de data aplicrii lor, Clientul notific BCR cu privire la refuzul su de a accepta respectivele modificri. n acest caz, Clientul are dreptul s denune unilateral Convenia relevant, imediat i fr alte Costuri suplimentare. Aceast denunare unilateral va fi condiionat de plata integral de ctre Client a tuturor sumelor datorate BCR n baza prevederilor Conveniei, pn la ncetarea acesteia; (iv) dac modificrile se refer la prevederi ale unei Convenii ncheiate pe perioad determinat, altele dect cele menionate la (i) sau (ii) de mai sus, acestea vor fi comunicate Clientului prin intermediul unei Notificri, cu cel puin 30 de zile nainte de aplicarea respectivelor modificri. Clientul este obligat s notifice n scris BCR cu privire la opiunea sa de a accepta sau de a refuza respectivele modificri. Neprimirea unui rspuns nu este considerat acceptare tacit i Convenia relevant va rmne neschimbat, n lipsa unui act adiional ncheiat de comun acord ntre Client i Banc; (v) dac modificrile se refer la prevederi din Documentaia Contractual privitoare la rata dobnzii sau la cursul de schimb aplicabile sumelor din Conturi, prevederile de la (ii) (iv) de mai sus nu vor fi aplicabile, modificrile urmnd a se aplica imediat i fr nicio Notificare, dac: - modificrile se bazeaz pe Indicele de Referin sau pe Cursul de Schimb de Referin sau - modificrile se bazeaz pe un mecanism contractual clar stabilit prevzut a se aplica prin Convenie i care se bazeaz pe Indicele de Referin sau pe Cursul de Schimb de Referin sau - modificrile ratei dobnzii sau cursul de schimb sunt mai avantajoase pentru Client, urmnd ca astfel de modificri privind rata dobnzii s fie comunicate de BCR Clientului prin mijlocul i cu frecvena stabilite prin Convenia aplicabil; (vi) dac modificrile se refer la prevederi din Documentaia Contractual privitoare la rata dobnzii sau la cursul de schimb aplicabile Creditului, prevederile de la (i) i (iii) de mai sus nu vor fi aplicabile, modificrile urmnd a se aplica imediat i fr nicio Notificare, dac: - modificrile se bazeaz pe Indicele de Referin i acest Indice de Referin este prevzut a se aplica prin Convenie; n aceast situaie, Clientul va fi informat de ctre BCR n conformitate cu prevederile Documentaiei Contractuale sau - modificrile se bazeaz pe Cursul de Schimb de Referin sau pe un mecanism contractual clar stabilit prevzut a se aplica prin Convenie i care se bazeaz pe Cursul de Schimb de Referin; (vii) prevederile de la (i) (iv) de mai sus nu vor fi aplicabile n cazul n care: - Clientul i BCR ncheie un act adiional cu privire la modificarea Documentaiei Contractuale, astfel de modificri intrnd n vigoare de la data indicat n respectivul act adiional sau, n cazul n care actul adiional nu precizeaz o dat pentru intrarea n vigoare a modificrilor agreate, de la data semnrii acestuia de ctre Client i BCR i - Clientul acceseaz noi funcionaliti i/sau noi Servicii Bancare puse la dispoziie de ctre BCR i/sau acceseaz noi condiii oferite de ctre BCR pentru sau n cadrul Serviciilor Bancare existente, caz n care Consimmntul valabil acordat de ctre Client pentru efectuarea operaiunilor respective reprezint acordul Clientului pentru acceptarea imediat a noilor funcionaliti i condiii aplicabile Serviciilor Bancare existente i/sau noi Servicii Bancare, dup caz; (viii) n cazul n care Clientul nu accept o propunere a BCR cu privire la modificarea CSB, prevederile CSB nemodificate vor rmne aplicabile numai pentru Serviciile Bancare aflate n derulare la data propus pentru aplicarea modificrii, pn la momentul n care respectivele Servicii Bancare sunt prestate. Pentru orice noi Servicii Bancare, inclusiv de aceeai natur, solicitate de Client ulterior datei propuse pentru aplicarea modificrii CSB vor fi aplicabile prevederile modificate ale CSB; (ix) dac modificrile Documentaiei Contractuale sunt impuse printr-un act normativ, acestea se vor considera acceptate de Client i vor deveni aplicabile conform prevederilor relevante ale actului normativ aplicabil. 8. mputerniciii Convenionali: [...] BCR are dreptul s nu ia n considerare mandatul acordat n baza unei procuri care nu prevede o durat a acestuia, dac de la data autentificrii acesteia au trecut mai mult de 3 ani. Procura dat de ctre Client oricrui mputernicit trebuie s conin detaliat operaiunile pe care Clientul dorete s fie realizate de ctre acesta n numele i pe seama sa. [...] mputerniciilor desemnai de ctre Client prin Conveniile relevante de Cont Curent le vor fi recunoscute n relaia cu BCR drepturi nelimitate pe Contul Curent. mputerniciii din Conveniile relevante crora li s-a acordat dreptul de a lichida/constitui noi Produse de Economisire sunt mputernicii s efectueze, din/prin Conturile Curente ataate, toate operaiunile necesare realizrii mputernicirii acordate prin Convenia relevant. Clientul este rspunztor i suport integral riscul oricrei pierderi suferite ca urmare a nclcrii obligaiei de notificare a BCR n legtur cu modificarea, ncetarea sau revocarea mandatului acordat unui mputernicit al Clientului. 9. Semnarea Instruciunilor: Fiecare mputernicire, autorizare sau Instruciune de natura mandatului dat de Client ctre BCR prin intermediul sau n legtur cu Documentaia Contractual se consider a fi dat pentru ntreaga perioad a Documentaiei Contractuale, cu excepia cazurilor n care prile agreeaz n mod expres, n scris, o durat de valabilitate

diferit a respectivei mputerniciri, autorizri sau Instruciuni. Prevederile Art. 20151 din Codul Civil nu sunt aplicabile pentru nicio astfel de mputernicire, autorizare sau Instruciune. 10. Compensarea: BCR are dreptul s compenseze comisioanele, dobnzile, spezele bancare i orice alte sume datorate BCR conform Documentaiei Contractuale precum i ratele de Credit scadente sau restante sau orice alt datorie a Clientului fa de BCR, inclusiv sumele datorate de ctre Client ca urmare a nerespectrii de ctre acesta a unui regulament de campanie promoional de care Clientul a beneficiat, cu sumele existente n orice Cont al Clientului, inclusiv orice Cont de depozit (chiar neajuns la termen) sau cu orice sume pe care Clientul trebuie s le primeasc din partea BCR din orice Tranzacii Bancare sau din Documentaia Contractual n vigoare (incluznd orice pretenii n instan), indiferent de momentul n care acestea sunt scadente i de temeiul legal pentru care sunt datorate, fr acordul prealabil al Clientului, altul dect cel exprimat prin semnarea CSB, n cazul n care n Contul menionat prin Documentaia Contractual relevant nu se regsesc sumele necesare pentru acoperirea cheltuielilor menionate ale BCR. Pentru realizarea oricror drepturi ale sale, inclusiv a celor de mai sus, BCR este autorizat de ctre Client s debiteze oricare Conturi ale Clientului (inclusiv Conturi Bancare Curente, conturi de depozit, conturi de economii sau de orice alt tip), indiferent de moneda Conturilor, cu sumele aferente comisioanelor i Costurilor datorate de Client pentru Serviciile Bancare prestate Clientului. n cazul conturilor de depozit neajunse la termen, sumele rmase n urma achitrii obligaiilor de plat ale Clientului fa de BCR vor fi transferate n Contul Clientului prin intermediul cruia s-a constituit depozitul i vor fi bonificate cu dobnda corespunztoare Contului n care au fost transferate. n cazul Conturilor deschise n valut, Clientul mputernicete BCR s efectueze n numele i pe contul su orice operaiune de schimb valutar n scopul recuperrii sumelor menionate mai sus, la Cursul de Schimb de Referin BCR la momentul efecturii operaiunii de schimb. 11. ncetarea Documentaiei Contractuale. Denunarea unilateral: CSB sau oricare dintre Convenii pot nceta: (i) prin acordul prilor, consemnat printr-un document scris i semnat de ambele pri; (ii) n cazul n care BCR se confrunt sau n mod rezonabil apreciaz c s-ar putea confrunta cu un risc reputaional important ca urmare a continurii relaiei contractuale cu Clientul, cu excepia cazului n care este vorba despre o Convenie privind acordarea unui Credit; (iii) n cazul nclcrii de ctre Client n mod repetat a obligaiilor contractuale asumate n baza Documentaiei Contractuale, chiar de mic nsemntate, sau n cazul manifestrii n mod nendoielnic fa de BCR a inteniei de a nu executa oricare dintre aceste obligaii; sau (iv) n cazurile specificate expres n CSB sau n Conveniile relevante ncheiate ntre Client i BCR. Att Clientul ct i BCR pot denuna unilateral CSB sau oricare dintre Conveniile care au ca obiect Servicii de Plat, printr-o Notificare scris, cu un preaviz de minim 15 zile n cazul denunrii de ctre Client, respectiv dou luni n cazul denunrii de ctre BCR. Clientul poate solicita ncetarea CSB sau a oricrei Convenii, indiferent de termenul de valabilitate al Cardurilor care funcioneaz n conformitate cu o astfel de Convenie. ncetarea aplicrii CSB are ca efect nchiderea tuturor Conturilor Clientului, blocarea tuturor Cardurilor i ncetarea furnizrii oricrui Serviciu Bancar. n orice situaie, obligaiile Clientului i drepturile BCR nscute n baza Conveniilor vor rmne n vigoare i vor produce efecte depline pn la plata integral de ctre Client a tuturor sumelor datorate BCR i restituirea oricror instrumente de plat (Token, Carduri etc.) n legtur cu ncheierea, executarea i ncetarea acestora. La ncetarea Conveniilor, BCR va oferi gratuit Clientului un document care s ateste faptul c au fost stinse toate obligaiile dintre pri. Totodat, se vor nchide i toate Conturile aferente Serviciilor Bancare respective, fr plata unor Costuri suplimentare. 12. Formula de calcul a dobnzii aferente soldurilor creditoare: Dac nu s-a convenit altfel, dobnda se calculeaz lunar pentru anul de 365 (366) de zile, potrivit formulei de calcul 365(366)/365(366) zile pentru toate valutele, atat pentru Contul Bancar Curent, ct i pentru depozitele bancare. 13. Costurile Serviciilor Bancare: [...] n cazul n care Soldul Disponibil de Fonduri este zero pentru un anumit Cont, BCR poate decide, unilateral i fr notificarea Clientului, aplicarea, pentru respectivul Cont, a unor comisioane zero, urmnd ca acestea s revin la valoarea prevzut n Documentaia Contractual n momentul n care Soldul Disponibil de Fonduri este pozitiv. n orice caz, BCR poate decide, unilateral i fr notificarea Clientului, aplicarea unor comisioane mai mici dect cele agreate prin Documentaia Contractual, putnd ulterior decide, n aceleai condiii, revenirea la comisioanele stabilite prin Documentaia Contractual. 14. Imputaia plii: n cazul n care BCR primete o depunere sau o plat insuficient pentru acoperirea tuturor sumelor datorate la momentul respectiv de ctre Client n conformitate cu Documentaia Contractual, BCR va folosi suma astfel ncasat aplicnd-o n urmtoarea ordine: - n primul rnd, pentru plata oricror prime de asigurare datorate dar nepltite; - n al doilea rnd, pentru plata oricror Costuri datorate dar nepltite (restante); - n al treilea rnd, pentru plata oricror dobnzi penalizatoare apoi a oricror dobnzi scadente dar nepltite; - n al patrulea rnd, pentru plata oricrei sume reprezentnd rambursarea de capital scadent dar nepltit; - n al cincilea rnd, pentru plata oricror Costuri curente, dobnzi curente, capital curent; n cazul unui concurs ntre sume datorate din Convenii diferite, iar BCR primete o depunere sau o plat insuficient pentru acoperirea tuturor acestor sume, BCR va folosi suma astfel ncasat aplicnd-o n urmtoarea ordine: - n primul rnd, pentru plata oricror sume trase fr s fie agreate contractual; - n al doilea rnd, pentru plata oricror prime de asigurare ce pot fi datorate de ctre Client n conformitate cu clauza(ele) de Asigurare, dac este cazul; - n al treilea rnd, pentru plata oricror restane aferente oricror Credite, n urmtoarea ordine: (a) innd seama de tipul de debit i de numrul de zile de ntrziere la plata sumelor datorate aferente Creditelor, descresctor: n primul rnd pentru plata comisioanelor, apoi a dobnzilor, apoi a capitalului, n ordine cronologic a scadenei; (b) innd seama de valuta i de tipul de Credit: - pentru plata acelor sume datorate denominate n valuta sumei depuse, dac Creditele nu sunt n aceeai valut; - pentru plata sumelor aferente Creditelor garantate, apoi a sumelor aferente Creditelor negarantate, dac Creditele sunt n aceeai valut; (c) n cazul unor Credite de acelai tip: n primul rnd pentru plata acelor sume datorate denominate n valuta
1

Art.2015 din Codul Civil: Dac prile nu au prevzut un termen, contractul de amendat nceteaz n 3 ani de la nchiderea lui.

sumei depuse, apoi a altor sume datorate denominate n valute diferite de cea a sumei depuse; (d) n al patrulea rnd, pentru plata oricrei restane aferente Conturilor Bancare Curente sau conturilor de depozit, n urmtoarea ordine: (a) n ordinea cronologic a scadenei; (b) n funcie de valut: n primul rnd pentru plata acelor sume datorate denominate n valuta sumei depuse, apoi a altor sume datorate denominate n valute diferite de cea a sumei depuse; (c) n ordinea valorii: n primul rnd pentru plata restanelor mai mici, apoi pentru plata restanelor mai mari. Pentru aspectele nereglementate convenional se aplic prevederile legale n materia imputaiei plii. Pentru realizarea unor eventuale schimburi valutare se aplic Cursul de Schimb de Referin BCR. 15. nchiderea Contului Bancar Curent pentru caz de culp: BCR va putea decide nchiderea Contului Bancar Curent i ncetarea Serviciilor Bancare ataate acestuia dac oricare dintre condiiile de mai jos este ndeplinit: A. Contul Bancar Curent este inactiv, n sensul c n legtur cu acesta sunt ndeplinite urmtoarele condiii cumulative: (i) soldul Contului Bancar Curent ajunge la valoarea zero (dac nu este impus o limit minim prin Documentaia Contractual) respectiv scade sub limita minim stabilit pentru acel tip de Cont Bancar Curent (dac o asemenea limit este impus prin Documentaia Contractual) sau prezint descoperit de cont care nu a fost agreat contractual; (ii) pe o perioad de timp de cel puin 3 luni consecutive, Contul Bancar Curent nu a avut nicio micare, exceptnd curgerea calculului dobnzilor, comisionului de administrare (aplicabil Contului Bancar Curent sau unui pachet care are ataat un Cont Bancar Curent) ori alte cheltuieli de asemenea natur; (iii) Contul Bancar Curent nu este ataat unor produse de economisire i/sau credite n legtur cu care acesta funcioneaz; B. Clientul nu i ndeplinete obligaiile de plat a comisioanelor precum i a oricror Costuri datorate BCR conform Conveniilor aplicabile; C. Clientul nu mai ndeplinete condiiile cu privire la deschiderea i funcionarea Contului Bancar Curent, menionate n Convenie sau n aceste CSB; D. Clientul a produs incidente de pli majore cu Instrumente de Plat de Debit; E. Clientul prezint risc reputaional. BCR va notifica Clientului existena oricruia din cazurile de mai sus, indicnd perioada pe care o are la dispoziie Clientul pentru a remedia situaia, n cazul n care o asemenea situaie este susceptibil de remediere. Dac pn la data indicat n Notificare Clientul nu remediaz situaia creat, prin executarea corespunztoare a obligaiilor contractuale, BCR va nchide Contul Bancar Curent i Serviciile Bancare ataate acestuia, n baza Notificrii transmise, ncepnd cu data menionat n Notificare, fr nicio alt formalitate sau intervenia instanei de judecat. Obligaiile Clientului cu privire la Contul Bancar Curent i la Serviciile Bancare ataate acestuia asumate prin Convenie dar neexecutate integral rmn valabile i vor trebui ndeplinite. n vederea aplicrii prevederilor punctului A. de mai sus: n cazul Conveniilor aplicabile Serviciilor Bancare aferente Contului Bancar Curent care a fost nchis: (i) atunci cnd Serviciile Bancare erau furnizate exclusiv n considerarea Contului Bancar Curent care a fost nchis (de exemplu Cardul de debit), Conveniile cu privire la Serviciile Bancare respective vor fi reziliate unilateral de la momentul prevzut mai sus; sau (ii) atunci cnd Serviciile Bancare erau independente de Contul Bancar Curent care a fost nchis, Conveniile cu privire la acele Servicii Bancare vor fi modificate automat astfel nct Serviciile Bancare s poat s fie furnizate cu privire la/sau prin intermediul unor alte Conturi Bancare Curente ale Clientului; n cazul n care Contul Bancar Curent este deschis n temeiul unei Convenii pe baza creia funcioneaz i alte Servicii Bancare, independente de Contul Bancar Curent care a fost nchis, la nchiderea Contului Bancar Curent, Convenia respectiv rmne n vigoare pentru toate celelalte Servicii Bancare care funcioneaz n baza acesteia, cu excepia celor furnizate exclusiv n considerarea Contului Bancar Curent care a fost nchis. BCR i rezerv dreptul s refuze furnizarea oricrui Serviciu Bancar Clienilor pentru care BCR a nchis un Cont Bancar Curent i/sau a reziliat unilateral Convenia relevant, din motivele precizate mai sus, n situaia n care acetia refuz s-i execute obligaiile restante fa de BCR. n vederea aplicrii prevederilor de mai sus de la A., B., C., D. i E., n cazul n care Contul Bancar Curent era inclus ntr-un pachet de Servicii Bancare, BCR are dreptul s desfiineze pachetul de Servicii Bancare, s nceteze furnizarea unora sau tuturor Serviciilor Bancare incluse n pachetul respectiv, i s nlocuiasc comisionul de administrare aferent pachetului cu comisionul de administrare aferent fiecrui Serviciu Bancar individual i s perceap celelalte comisioane conform Conveniei relevante. 16. Contestarea tranzaciilor: BCR va corecta o Operaiune de Plat neautorizat sau executat incorect care d natere unei plngeri, n urma cererii Clientului n acest sens transmis ctre BCR n termen de maxim 13 luni de la data evidenierii acestora n Extrasul de Cont, dac nu poate demonstra c Operaiunea de Plat a fost autentificat, nregistrat corect, introdus n Conturi i nu a fost afectat de nicio defeciune tehnic ori de alte deficiene. Dac n termen de 10 (zece) zile lucrtoare de la data furnizrii/transmiterii Extrasului de Cont, Clientul nu notific BCR de eventualele erori sau omisiuni constatate privind operaiunile efectuate, soldul i operaiunile din Cont, aa cum sunt evideniate n Extrasul de Cont, atunci Tranzaciile Bancare efectuate n Cont se consider aprobate de ctre Client. Aprobarea Operaiunilor de Plat nu exclude corectarea acestora de ctre BCR, n situaiile i cu respectarea condiiilor prevzute mai sus. n cazul Cardului de debit, BCR recunoate drepturile Deintorului/Utilizatorului prevzute mai sus, sub rezerva refuzului imediat al instituiei de credit acceptante, determinat de depirea termenului prevzut de regulamentele internaionale relevante (Visa/MasterCard). 17. n cazul operaiunilor de ncasri interbancare, valuta creditrii Contului va fi, implicit, valuta din mesajul de plat primit de ctre BCR; dac aceasta nu corespunde cu valuta codului IBAN indicat n mesaj, BCR va efectua, n limitele stabilite n Convenia relevant, schimbul valutar i va credita suma conform codului IBAN din mesajul de plat. Operaiunea va fi nsoit de generarea automat a unui schimb valutar la Cursul de Schimb de Referin BCR. 18. Efectuarea operaiunilor cu Cardul de debit: A. Tranzaciile Bancare efectuate pe teritoriul Romniei (n Lei): - pentru Conturile n Lei vor fi debitate din Cont cu valoarea n Lei a operaiunilor efectuate; - pentru Conturile n valut, Tranzaciile Bancare efectuate pe teritoriul Romniei (n Lei) vor fi debitate din Cont

n valuta acestuia, dup cum urmeaz: (i) dac Tranzacia Bancar se efectueaz la POS/ATM BCR, cursul de tranzacionare este Cursul de Referin BNR din data decontrii tranzaciei la BCR plus comision de conversie valutar; (ii) dac Tranzacia Bancar se efectueaz la POS/ATM ale altor bnci din Romnia, cursul de tranzacionare este cel de la B. de mai jos. B. Tranzaciile internaionale vor fi nregistrate n Cont n moneda Contului, respectiv: - pentru cardurile emise sub sigla Visa/Visa Electron, dac moneda original a tranzaciei difer de moneda Contului, Visa va converti valoarea tranzaciei n moneda Contului la Cursul de Schimb de Referin Visa n ziua lucrtoare anterioar decontrii tranzaciei cu BCR la care se adaug comision de conversie valutar; - pentru cardurile emise sub sigla MasterCard/Maestro, n cazul n care moneda Contului difer de moneda de decontare cu MasterCard (EUR i/sau USD), valoarea tranzaciilor compensate i decontate de organizaia internaional MasterCard ct i a comisioanelor aferente se va converti n moneda Contului la Cursul de Referin BNR din ziua procesrii tranzaciei la care se adaug comision de conversie valutar. Dac moneda original a tranzaciei difer de moneda de decontare cu MasterCard (EUR sau USD), dup caz, organizaia internaional va converti valoarea tranzaciei originale la moneda de decontare la Cursul de Schimb de Referin MasterCard. 19. Valoarea Tranzaciilor Bancare ce pot fi efectuate cu Cardul: Suma maxim care poate fi retras zilnic n numerar i numrul maxim de tranzacii pe zi/Card sunt stabilite prin Conveniile relevante, indiferent dac se au n vedere Tranzacii Bancare efectuate n ar sau n strintate. Pentru Cardul de debit, Dumneavoastr putei modifica aceast sum maxim de retragere prin solicitare adresat n scris, la sediul oricrei Uniti Bancare. 20. Operaiuni ce pot fi efectuate prin intermediul Serviciului Internet banking i phone banking: Prin intermediul Serviciului Internet banking i phone banking, Clienii vor putea efectua Tranzacii Bancare din/n Conturile deinute la BCR, cu excepia Operaiunilor de Plat cu caracter urgent (stabilite conform Tarifului Standard de Comisioane) i vor putea obine informaii personalizate despre aceste Conturi, conform Conveniei relevante. De asemenea, prin intermediul Serviciului Internet banking i phone banking, Clienii vor putea s comunice BCR doar date personale pentru modificarea crora nu este necesar prezentarea de documente originale, respectiv pentru care BCR nu solicit expres cerere/acord scris al Clientului . 21. Tokenul i eTokenul BCR: [...] Tokenul i eTokenul BCR rmn n proprietatea BCR, Clientul avnd doar un drept de folosin asupra Tokenului i eTokenului BCR. Din motive ntemeiate, BCR poate decide schimbarea Tokenului i eTokenului BCR. De asemenea, Clientul poate s solicite schimbarea Tokenului/eTokenului BCR achitnd comisioanele aferente acestei operaiuni, conform Conveniei relevante. Pentru oricare dintre aceste schimbri, Clientul va semna un act adiional la Convenie, n care se va preciza att seria dispozitivului Token predat/Aplicaiei eToken BCR nlocuite, ct i a celui (celei) primit(e). 22. Executarea operaiunilor prin Serviciul Mobile Banking, Internet banking i phone banking: [...]Clientul are posibilitatea s verifice efectuarea operaiunii ordonate prin reaccesarea ulterioar a Serviciului sau prin solicitarea unui Extras de Cont pe suport hrtie, la orice Unitate Bancar, fr a mai primi o confirmare separat. 23. Dobnda pentru depozitele la termen: Pentru depozitele la termen, BCR va bonifica dobnda astfel: (i) pentru depozitele la termen n lei/valut fr capitalizare, dobnda se bonific lunar, semestrial sau la scaden, la data egal cu data constituirii depozitului la termen n Contul Bancar Curent indicat al Clientului, dup cum s-a specificat n Convenia relevant prin care a fost constituit depozitul la termen; (ii) pentru depozitele la termen n lei/valut cu capitalizare, dobnda se bonific la scadena depozitului n acelai depozit la termen, depozitul majorndu-se la scaden cu dobnd bonificat pentru perioada anterioar.