SILVA, Pedro L. M. da.

TI j no importa

CARR, Nicholas G. TI j no importa. Rev. Harvard Business Review Basil, p. 03 a 10, Maio.2003. O artigo TI J NO IMPORTA, como o ttulo demonstra, pretende dar uma viso de que a TI chegou ao seu limite, ou seja, as previses sobre o futuro da TI esto sendo vividas neste momento. O Autor em si relata a importncia da tecnologia da informao, em que se pode citar como exemplo o fato de, hoje, praticamente toda empresa possuir sistemas de EAP. Inicialmente, o texto faz uma analogia sobre tecnologias dominantes do sculo passado, primeiramente a ferrovia, no final do sculo 19, e tambm o telgrafo. Essas tecnologias so denomiandas tecnologias infra-estruturais. O autor diz que uma caracterstica fundamental deste tipo de tecnologia a rpida expanso, a rpida instalao devido a um enorme investimento no nascimento desta tecnologia, provocando queda de preos e, por sua vez, a comoditizao (commodity, como sugere o entendimento marxista). A Internet acelerou a comoditizao da TI ao criar um canal para aplicaes genricas. Todas as movimentaes financeiras de uma empresa passam por sistemas de informtica. As grandes empresas tm reduzido seus custos com viagens, hotis e at mesmo tempo utilizando recursos de streaming, unindo pessoas em diversos locais do mundo, reduzindo custos que antes seria praticamente impossvel. No entanto, o simples fato de investir em TI no sinnimo de sucesso, pois deve haver algo novo, algo diferenciado das demais empresas. No o simples fato de haver um setor de TI estruturado que a empresa se destacar no mercado; pelo contrrio, haver grande despesa sem retorno financeiro. No podemos descartar a TI de forma to significativa quanto proposto pelo Autor. Alguns ramos da TI caminharo pelo quadro que Nicholas G. Carr desenhou. Contudo, outros no faro parte desta empreitada e contestaro a teoria dele. Outros ainda vo surgir e alguns iro desaparecer. E, nesse contexto, o administrador ter que ser hbil para criar produtos vencedores, mecanismos de defesa para suas organizaes e cativar o cliente, atravs de algo diferencial, que muitas vezes seja um subproduto desta mesma TI. O investimento em TI est vulnervel s mesmas condies que muitos outros investimentos em relao ao mercado. No se trata apenas de investir em TI, mas no que vai se investir, no seu planejamento e na sua constante avaliao. O gestor dessa tecnologia tem que estar atento s constantes necessidades e lacunas existentes na sociedade que podem ser supridas pela TI, criando com isso, mesmo que temporariamente, um diferencial do seu

negcio. Levando em considerao a data de publicao (2003), pode-se considerar o texto desatualizado por se tratar de tecnologia e tendncias, visto que, com dez anos de publicao, alguns dos fatos relatados aconteceram e outros no, pois tecnologia algo que vive em constante mutao.