Marketing

De-a lungul vremii, s-au formulat numeroase definiii ale marketingului, n funcie de stadiul de evoluie al acestei noi discipline i de raporturile ei cu practica ntr-o perioad de timp sau alta. n 2004, Asociaia American de Marketing (AMA) oficializeaz o nou definiie. Acest fapt reflect schimbrile de concept fcute de-a lungul timpului i marcheaz nceputul unei noi etape de dezvoltare. Potrivit AMA, Marketingul este procesul de planificare i executare a conceptului despre produs, de stabilire a preului, procesul promovrii i distribuiei de idei, bunuri i servicii, pentru a crea schimbul i a satisface obiectivele individuale i organizaionale. Termenul provine de la market care nseamn pia i de la verbul to market care nseamn a desfura tranzacii de pia. Termenul a fost preluat fr traducere n toate limbile. Periodizarea n prezent sunt acceptate la nivel global , unanim, 4 mari blocuri temporale despre marketing: orientarea spre producie, orientarea spre vnzri, orientarea spre pia i orientarea spre marketingul societal. Orientarea spre producie Marcheaz perioada ultimelor decenii ale secolului al XIX-lea, extinzndu-se pn la ncepulul anilor 30 ai secolului urmtor. Se d prioritate procesului de producie i, implicit, atenia este concentrat pe produs, pe mbuntirea calitii acestuia, fr a se acorda o atenie deosebit cerinelor pieei. Este epoca sloganului Ce putem face mai bine? pentru: creterea capacitilor firmei, a volumului de producie, pentru achiziia de echipament mai performant, pentru un design mai bun. Orientarea spre vnzri Accentul se pune pe creterea vnzrilor. ncepe n jurul lui 1930 i continu pn dup cel de-al doilea rzboi mondial. Se practic tehnici de vnzare agresive, care au menirea s aduc un venit ct mai mare, ntr-un timp ct mai scurt. Sunt stimulai intermediarii i crete importana serviciilor de vnzri din cadrul ntreprinderilor. Se d o importan din ce n ce mai mare publicitii. Vindem ce producem ar putea fi deviza acestei perioade sau Cum s vindem ct mai mult. Orientarea spre pia ncepe n anii 50 ai secolului XX i este cunoscut ca fiind etapa noului concept de marketing, a lui vindem ce se cere. Clientul ajunge n centrul ateniei ntreprinderilor. Satisfacerea necesitilor i dorinelor acestuia este principalul scop al oricrui demers de marketing. Drept urmare, se pune un accent deosebit pe cercetrile de marketing, ele devenind premisa de la care se pornete n alctuirea ofertei. Numai cunoscnd ce anume vrea consumatorul, cnd, cum i unde, se vor putea orienta corect aciunile firmei. Are loc integrarea activitilor ntreprinderii n scopul satisfacerii clientelei, funciile marketingului cptnd prioritate i, implicit, noi valene la nivel managerial. Orientarea spre marketingul social Marketingul social se ridic la rangul de orientare la intersecia dintre milenii. El pstreaz ideea de aciuni pro consumator, dar nu centreaz atenia numai pe acesta. Este de fapt, o extensie a conceptului din etapa precedent, marcat de acceptarea marketingului ca element

element de baz al mecanismului social. Dar este vorba, totodat, i de o nou filosofie a ntreprinderilor care trebuie s se gndeasc la interesele societii pe termen lung, nu numai la consumator i, respectiv, la beneficiul rezultat din satisfacerea dorinelor i necesitilor acestuia. Aceast nou orientare este puternic influenat de teoriile i aciunile care vizeaz ecologia i dezvoltarea durabil. Ea i are, de fapt, rdcinile, n anii 80, cnd problematica mediului ncepe s fie adus, din ce n ce mai des, n prim-plan.