Marketing-promovarea produselor unitatii

Marketing-ul McDonald's consta n: oferirea unei experiene unice pentru fiecare client care vine la McDonald's relaia strns cu clienii, pentru a putea afla prerile i ateptrile acestora implicarea n comunitate aducerea n atenia clienilor, att a calitii produselor, ct i a experienei McDonald's sporirea i mbuntirea celor 4 domenii specifice activitii noastre: Calitate, Servire, Curenie i Valoare (QSC&V) Pentru a-i atinge scopurile, marketingul McDonald's nglobeaz o multitudine de alte domenii. Clienii descoper lumea McDonald's prin intermediul: publicitii promoiilor marketingului la nivelul fiecrui restaurant sponsorizrilor ambalajelor relaiilor publice reclamelor experienei vizitelor n restaurantele McDonald's Strategiile i cercetrile de pia ne asigur c elementele de mai sus sunt folosite n proporii optime pentru realizarea celui mai eficient plan. Marketing - cum se realizeaz? Datorit inovaiilor i eficienei sale, marketingul performant a fcut din McDonald's liderul mondial al restaurantelor cu servire rapid din ntreaga lume. Pentru a putea pstra aceast poziie, fiecare restaurant McDonald's este implicat n dezvoltarea i implementarea planului anual de marketing. Oamenii care conduc sau au n franciz restaurantele McDonald's sunt apropiai de clieni. n acest fel, aportul lor n dezvoltarea diferitelor campanii de marketing este foarte important. De fiecare dat cnd demareaz o nou campanie, aceasta se bucur de sprijinul ntregii echipe McDonald's. Marketing - Studiul pieii McDonald's are o situaie privilegiat pentru c are contact direct cu clienii 365 zile pe an. Noi nu cumprm i apoi revindem produsele, ci ne implicm direct n realizarea lor iar cnd acestea sunt pregtite, le servim clienilor notri. Pentru McDonald's cel mai bun mod de a efectua un studiu de piaa l reprezint dialogul cu consumatorii. Astfel, aflm care sunt impresiile i ateptrile lor. Ne putem

considera norocoi pentru c beneficiem de toate aceste date, zi de zi i n toate restaurantele, iar acest lucru ne ajut s venim n ntmpinarea dorinelor clienilor. Marketing - la nivelul fiecrui restaurant Marketingul la nivelul fiecrui restaurant n parte are ca principal scop implicarea n comunitatea n care se afl respectivul restaurant. Prin organizarea de evenimente i activitai specifice, McDonald's dorete s fie o parte a comunitii. Marketingul la nivelul fiecrui restaurant const n descoperirea de noi ci prin care fiecare restaurant n parte s contribuie la dezvoltarea zonei n care se afl amplasat. Marketing - publicitatea Publicitatea este o parte foarte important a marketingului. Ea nglobeaz cercetarea pieii, dezvoltarea reclamelor TV i radio, a materialelor tiprite dar i planificarea i cumprarea spaiilor de difuzare a spoturilor. Publicitatea McDonald's se mparte n: 1. Promovarea Brand-ului Promovarea brand-ului presupune att comunicarea personalitii brand-ului, ct i realizarea unei strnse relaii cu clienii. Publicitatea brand-ului nu vinde doar mncarea. Ea reflect modul n care diferii clieni percep experiena unei vizite la McDonald's. 2. Promovarea Campaniilor Campaniile ofer clienilor un motiv n plus de a veni pentru prima oar sau de a reveni la McDonald's. Marketingul McDonald's caut, planific, dezvolt i implementeaz oferte noi i atractive precum: sandwichuri noi, jocuri, Happy Meal etc. Promoiile de brand i campaniile sunt concepute astfel ncat s se completeze i s menin McDonald's pe primul loc n preferinele consumatorilor. Marketing - relaii publice Programele de relaii publice sunt concepute pentru a informa n permanena clienii despre aciunile McDonald's. Colabornd cu toate tipurile de media, reuim s transmitem clienilor informaii despre angajri, mediu, alimentaie, educaie i pregtire. De asemenea, colaboram cu media pentru a educa oamenii despre ceea ce reprezint McDonald's ( de la deschiderea unui restaurant la construirea unui nou loc de joaca i decernarea unui premiu pentru un tnr angajat). Relaiile publice ne permit dezoltarea legturilor pe care le avem cu colile, grupurile/gruprile din comunitate, centrele de afaceri i cele de recreere i toate tipurile de grupuri de interes special. Relaiile publice nu reprezint numai transmiterea unor date ci ne asigurm c toat lumea este bine informat n ceea ce privete Compania noastr. Comunicarea intern cu toi angajaii McDonald's reprezint o latur important a programului de relaii publice.