Au ca scop gruparea hotelierilor independeni pentru a face fa concurenei lanurilor integrate (i francizate), i pentru a promova crearea clientelei naionale

strine, fideliznd-o. Pentru aceasta, lanurile voluntare sunt constituite n cadrul unei imagini de marc, de calitate, viznd furnizarea unei prestaii omogene att din punct de vedere al arhitecturii, ct i al amenajrii.

Pricipalele avantaje oferite de un lan voluntar unitilor aderente se concretizeaz n urmtoarele efecte de lan:

editarea de ghiduri i brouri pentru promovarea fiecrui hotel, cu difuzare n toate hotelurile lanului, prin touroperatori, agenii de turism etc.; lansarea de campanii de promovare i de publicitate n ar i strintate; participarea la un sistem de rezervare cel mai adesea centralizat i informatizat;.

posibilitatea asocierii lanului hotelier cu societi furnizoare de echipamente hoteliere sau produse alimentare, obinerea n general de preuri prefereniale n relaiile cu furnizorii agreai; acordarea de asisten tehnic i consultan de gestiune de ctre responsabilii alei i salariaii permaneni la nivelul lanului; posibiliti de finanare preferenial.

Aceste avantaje permit unui mic hotel independent s fie prezent pe piaa turistic internaional, pstrndu-i toat libertatea de administrare.

Au ca scop s dezvolte i s comercializeze produsele hoteliere coerente i omogene. Ele exercit un control direct sau indirect asupra hotelurilor care poart firmele lanurilor, fie prin proprietatea total a hotelului, fie prin contracte de franciz. La nivel mondial, principalele lanuri integrate sunt de origine american.

n funcie de numrul de hoteluri, de specificul lor, grupurile hoteliere se mpart n:

grupuri hoteliere care reunesc mai multe lanuri; grupuri hoteliere care dezvolt un lan independent, unic; grupuri care i-au creat o reea de uniti cu activitate hotelier de tip club.

Lanurilor hoteliere integrate le este caracteristic adoptarea unei strategii comune, impus cu strictee de ctre centrul unic de decizie de la nivelul grupului. Extinderea spaial a lanurilor hoteliere evideniaz trei situaii:

a) lanuri care acoper, n principal sau exclusiv, teritoriul naional (mrcile grupului HILTON HOTELS, FORMULE 1, IBIS);

b) lanuri naionale, ntr-o prim etap, dar ulterior angajate ntr-o extindere internaional, urmare fie a legturii cu companii aeriene (SOFITEL), fie a saturrii pieei naionale (NOVOTEL), fie a suprafeei reduse a teritoriului naional sau reducerii cererii pe piaa turistic naional; c) lanuri care s-au orientat de la nceput ctre destinaii externe, consecina fie a interesului manifestat pentru respectivele destinaii din partea companiilor aeriene-mam (cazul INTERCONTINENTAL HOTELS), fie a preocuprilor pentru diversificarea ofertei pe piaa turistic (grupul CLUB MEDITERRANEE).

Contractul de management este un act prin care o persoan (mandant) i acord alteia (mandatar) puterea de a produce n contul su unul sau mai multe efecte juridice. Mandatarul acioneaz n nume propriu, pe contul mandantului i fr s-l reprezinte pe acesta din urm cu adevrat, n practic.

Mandatarul furnizeaza o serie de servicii specifice:

mpreun cu investitorul, stabilirea bugetului i calendarului activitailor de inaugurare; recrutarea i pregtirea profesional a personalului;asisten pentru organizarea diferitelor servicii ale hotelului; aprovizionarea i formarea stocurilor iniiale;

definete i aplic politica de comercializare, precum i programele de publicitate i de relaii publice.

Pe toat durata contractului, mandatarul asigur:

utilizarea mrcii; publicitatea la nivel de lan, prin integrarea hotelului ntre celelalte hoteluri;

utilizarea sistemului de rezervri;

promovarea vnzrilor i distribuirea brourii hotelului; aplicarea politicii comerciale generale a lanului;

stabilirea tarifelor i preurilor, precum i a politicii de credite;

controlul permanent i analiza rezultatelor;

La nivelul gestiunii cotidiene a activitii, serviciile mandatarului constau n:

organizarea general a hotelului; gestiunea personalului; ncasarea prestaiilor hoteliere; politica de aprovizionare (alegerea produselor, selecia furnizorilor, negocierea i semnarea contractelor); ntreinerea echipamentelor; gestiunea financiar-contabil

Primele 10 companii opernd prin contract de management sunt:

MARRIOTT INTERNATIONAL INC SOCIETE DU LOUVRE ACCOR THARALDSON ENTERPRISES WESTMONT HOSPITALITY GROUP STARWOOD HOTELS & RESORTS WORLDWIDE HYATT HOTELS / HYATT INTERNATIONAL MARCUS HOTELS & RESORTS BASS HOTELS & RESORTS HILTON HOTELS CORP.

n multe cazuri, hotelurile sunt conduse chiar de proprietar, dar n unele hoteluri, conducerea se afl n sarcina unui grup de persoane, deoarece unii proprietari nu au experiena necesar sau dorina de a se implica n conducerea hotelului. n aceste cazuri ei ncheie un contract de management cu o companie specializat n conducerea unitilor hoteliere. n alte cazuri hotelurile sunt francizate. Aceasta nseamn c, dei ele aparin unei companii, funcionez sub titulatura unei alte companii hoteliere de reputaie internaional(cum ar fi de exemplu Holiday Inn).

n aceste cazuri, proprietarul va plti francizorului o sum de bani pentru a-i putea folosi numele i tehnologia de conducere. De asemenea, va trebui s plteasc francizorului un procent stabilit de comun acord, fie din profituri fie din cifra de afaceri(redeven).
n schimbul acestor cheltuieli pe care le face, proprietarul hotelului va primi:

dreptul de a folosi numele binecunoscut al grupului hotelier; beneficiile rezultate n urma creterii vnzrilor;

beneficiile realizate ca urmare a implementrii politicii de marketing a grupului;

asistena iniial, i eventual pe parcursul derulrii afacerii, n lansarea i conducerea operaional a sistemului. Francizorul aduce normele sale, firma, experiena i reputaia sa.

Societatea de franciz aduce francizatului ajutorul

su tehnic i financiar pentru a monta investiia, ea ajut la administrare, prin serviciul su comercial i de rezervare centralizat i informatizat, prin publicitate i prin consiliere n materie de echipament i gestiune.

Francizatul aduce capitalul su personal de ordinul a 30% din investiie i i asum riscul financiar pe ansamblul investiiei hoteliere. Hotelul su beneficiaz de criteriile de standardizare i rentabilizare ale lanului.

Primele 10 lanuri hoteliere opernd n franciz sunt(2000):

CENDANT CORPORATION CHOICE HOTEL INTERNATIONAL BASS HOTELS & RESORTS HILTON HOTELS CORPORATION MARRIOTT INTERNATIONAL CARLSON HOSPITALITY WORLDWIDE ACCOR U.S. FRANCHISE SYSTEM SOCIETE DU LOUVRE STARWOOD HOTELS & RESORTS