Activitate Titlu: Domeniu: Specializarea: Clasificarea tehnicilor de promovare Servicii Tehnician n activiti economice Tehnician n turism Tehnician n administraie

Modulul: Competen: Tema: Mediul concurenial al afacerilor Adaptarea strategiilor n funcie de informaiile deinute n urma analizei mediului concurenial Promovarea pe pia a ofertei proprii de servicii i a ntreprinderii

Introducere Parcurgnd aceast activitate v vei deprinde cu tehnicile de promovare ce pot fi utilizate de o firm. Pentru a putea adapta strategia firmei la condiiile pieei este necesar i realizarea activitilor Componentele publicitii, Principiile i formele publicitii, Promovarea vnzrilor, Relaii publice

Activitate Activitatea promoional cunoate o multitudine de mijloace, tehnici i forme de realizare, care s-au dezvoltat i diversificat de la o perioad la alta. n funcie de natura i rolul lor, tehnicile promoionale pot fi structurate n patru categorii: a) b) c) d) publicitatea; promovarea vnzrilor; relaiile publice; alte aciuni promoionale.

a) Publicitatea reprezint orice form impersonal de promovare i prezentare a unor idei, bunuri, servicii sau chiar ntreprinderi, prin intermediul cuvintelor, imaginilor sau sunetelor. Presupune utilizarea mai multor mijloace i tehnici: 1. Reclama = este metoda clasic de promovare a produselor. Este utilizat att la lansarea unui nou produs, ct i mai apoi, pe tot parcursul ciclului de via pentru ntreinerea ateniei consumatorului. Putem vorbi despre reclam: n pres; la radio; la televizor; pe internet.

2. Publicitatea exterioar = comunic idei simple i concise, menite s stimuleze vnzarea, fiind eficient mai ales n aglomerrile urbane. Este reprezentat de afie i anunuri publicitare amplasate n spaii comerciale; pe zidurile cldirilor; pe panouri special amenajate; bannere; pe mijloacele de transport.

3. Materiale publicitare (imprimate publicitare) = n categoria acestor mijloace intr editarea de pliante, prospecte, brouri sau cataloage. b) Promovarea vnzrilor presupune folosirea unor mijloace de promovare care s determine creterea vnzrilor. Acest instrument urmrete creterea vnzrilor pe termen scurt prin stimularea impulsului de cumprare. c) Relaiile publice=tehnic ce are n vedere formarea i consolidarea unei imagini favorabile a firmei i produselor sau serviciilor oferite de aceasta. Reprezint o cale de fidelizare a clientelei. d) Alte aciuni promoionale ce se pot utiliza de ctre o firm pentru promovarea pe pia a ofertei proprii: 1. Participarea la trguri sau expoziii 2. Vnzrile personale (vnzri profesionale)=presupun comunicarea direct cu unul sau mai muli clieni poteniali pentru a-i informa i convinge s cumpere un produs sau serviciu. Pun n contact direct agenii de vnzare cu cumprtorii. 3. Utilizarea mrcilor. Marca are rolul de a individualiza produsele sau serviciile unei ntreprinderi. Atunci cnd este folosit ca tehnic promoional marca se poate inscripiona pe diverse materiale i obiecte (pe pixuri, calendare, tricouri, epci, ceasuri, agende, etc.) pentru a fi n permanen n atenia potenialilor clieni.

Autoevaluare I. Alegei A dac afirmaia este adevrat i F dac afirmaia este fals, n exemplele de mai jos: 1. Reclama este o form a publicitii. A F 2. Afiele i anunurile sunt folosite ca tehnic de relaii publice. A F 3. Promovarea vnzrilor duce la consolidarea unei imagini favorabile a firmei. A F 4. Pliantele, prospectele, brourile i cataloagele intr n categoria materialelor publicitare. A F 5. Relaiile publice reprezint o cale de fidelizare a clientelei. A F 6. Vnzrile personale presupun contactul direct ntre agentul de vnzri i cumprtor. A F II. nainte de a rezolva acest exerciiu poate i-ar fi de folos s revezi i Tehnici de promovare i Relaii publice

Studiu de caz: 1. Citii cu atenie urmtorul text: O firm de dulciuri care dorete s se fac mai bine cunoscut pe pia d un anun n ziarul local pentru a angaja un specialist n marketing. n acelai timp, la televizor apare o reclam de 20 de secunde a ciocolatei lansate pe pia de firma respectiv. n marile magazine reprezentanii firmei, mbrcai cu tricouri inscripionate cu marca ciocolatei, etaleaz produsele firmei i organizeaz o degustare. La o emisiune TV este prezentat un interviu luat trectorilor de pe strad. n spatele persoanei intervievate se poate observa pe un panou afiul ciocolatei respective. La un sfritul unei emisiuni concurs pentru copii, acetia primesc ca premii dulciuri oferite ca sponsorizare de firma respectiv. 2. Identificai n textul de mai sus tehnicile de promovare utilizate de firma de dulciuri. 3. Precizai din ce categorie de tehnici promoionale fac parte tehnicile gsite: reclam marca etaleaz degustare afiul sponsorizare

Urmrirea n cazul n care aceast activitate nu a fost ncheiat cu succes se recomand reluarea activitii Clasificarea tehnicilor de promovare. Studiul de caz este ultima activitate (recapitulativ ca un test de evaluare final).