Sunteți pe pagina 1din 2

- modelul nr. 8 FI de POST aferent contractului de munc nr. ......... din data de .....................

Denumire post: Ghid Turistic (cod ref. GT) Locul desfurrii muncii: sediul companiei i diverse zone turistice Departament: Servicii Aprovizionare-Investiii Subordonare: Directorului de departament Supervizare: Nu supervizeaz activitatea altor angajai Relaii funcionale: cu angajaii departamentelor financiar-contabil, marketing, administrativ, servicii. Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura planificarea, organizarea i coordonarea programelor turistice care i-au fost ncredinate.

Activiti principale: onoreaz cu maxim de eficien contractele pe care le accept; se informeaz permanent i n detaliu asupra traseelor i obiectivelor turistice; concepe i prezint seturi complete i corecte de informaii turistice pentru clieni; cunoate i aplic prompt msurile de prim-ajutor n caz de accidente; promoveaz toate programele, ofertele i pachetele turistice ale ageniei ctre clieni; particip la organizarea i coordonarea diferitelor evenimente speciale; soluioneaz eficient toate solicitrile clienilor.

Sarcini i ndatoriri specifice: stabilete relaii optime cu clienii i cu reprezentanii hotelurilor, pentru rezolvarea n timp util i n bune condiii a tuturor problemelor ocazionale. prospecteaz piaa de profil n vederea optimizrii continue a serviciilor.

Responsabiliti ale postului: rspunde pentru desfurarea i finalizarea cu succes a contractelor turistice preluate/asumate. rspunde pentru sigurana clienilor pe parcursul desfurrii programului turistic.

Autoritatea postului: planific, organizeaz i coordoneaz programele turistice care i-au fost ncredinate prin contract.

Specificaiile postului: studii de calificare n domeniu (atestatul IATA constituie un avantaj); experien de minim 1 an n domeniul turistic i/sau pe un post de ghid; cunotine avansate de geografie; excelente cunotine privind piaa de produse turistice i particularitile ei; cunotine avansate de limb englez, francez i/sau german, exprimare fluent; abiliti foarte bune de comunicare i negociere; caliti organizatorice, dinamism, seriozitate, iniiativ; discurs elegant i documentat, rafinament; prezen carismatic, atitudine convingtoare, rbdare consistent; disponibilitate pentru program flexibil i pentru deplasri; permis de conducere categoria B.

Deplasri Frecvena: foarte dese. Condiii asigurate: diurn, cazare, transport. Relaiile cu alte departamente: descrise n Regulamentul de organizare i funcionare i Regulamentul de ordine interioar.

Condiii de munc: lucrul se desfoar la sediul companiei i n zonele turistice promovate n care exist contracte aflate n derulare; program de lucru prelungit;

Salarizare: Salariul brut lunar este de ..................... lei noi, la care se adaug sporurile negociate. Faciliti: telefon mobil, main de serviciu. Sanciunile aplicate pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu conform rigorilor prevzute n fia de post sunt descrise pe larg n Regulamentul intern (ROI). S.C. Director General .
Data:...................................

Am luat la cunotin,