PROIECT PENTRU CERTIFICAREA COMPETENTELOR PROFESIONALE

COORDONATOR
TRIF MARGARETA

ABSOLVENT
RADOI MARIUS BOGDAN

PROFIL : SERVICII

CUPRINS
ARGUMENTUL CAPITOLUL I. ANALIZA FURNIZORILOR......................................................2 CAPITOLUL II. IDENTIFICAREA FURNIZORILOR SI SELECTAREA FURNIZORILOR.............................................................................................................................................5 2.1.IDENTIFICAREA FURNIZORILOR..........................................................................................5 2.2. SELECTIA FURNIZORILOR............................................................................................6 2.3 SELECTAREA OFERTELOR OPTIME ALE FURNIZORILOR......................................7 2.4. EVALUAREA I SELECIA FURNIZORILOR.............................................................11 2.5. ALTE CRITERII DE SELECIE......................................................................................18 2.6.POLITICI DE APROVIZIONARE PRIN NTRIREA PUTERII DE NEGOCIERE CU FURNIZORII...................................................................................................................19 CAP .III. IDENTIFICAREA OFERTELOR DE PRODUSE, A FURNIZORILOR, SI ZONAREA PE GRUPE DE IMPORTANTA A ACESTORA.................................................................20 STUDIU DE CAZ..........................................................................................................................................23 CONCLUZII..................................................................................................................................................25 BIBLIOGRAFIE...........................................................................................................................................26

ARGUMENTUL
Am ales aceasta tema deoarece consider ca furnizorii sunt o parte importanta din economia globala. Furnizorul reprezinta o persoana fizica sau juridica care furnizeaza sau care procura diverse materiale. Furnizorul,cunoscut ca si comerciant sau advertiser, este un site web sau o companie care vinde un produs sau un serviciu online. Afiliatii pun reclame, linkuri text sau alte unelte pe siteurile lor web sau le includ in campanii de e-mail si in listari de cautare in schimbul unor comisioane pentru leaduri sau vanzari Unul din cele opt principii ale managementului calitatii se refera la Relatii reciproc avantajoase cu furnizorul,prin urmare o colaborare stransa intre producator si furnizorii sai de materiale si componente pentru a se asigura premisele calitatii cerute de produsul de baza

Capitolul I
Furnizorii sunt toate organizatiile sau persoanele cae asigura gratuit sau contra cost, resursele necesare pentru desfasurarea adecvata a activitatii unei organizatii.

Acestia pot asigura resurse : -tehnice -umane -financiare -informationale Exemple de furnizori : - productorii, distribuitorii, importatorii de materii prime, materiale, semifabricate, componente - prestatorii de servicii (bnci, agenii de resurse umane, firme de consultan, agenii de publicitate etc.) - persoane fizice

Evaluarea multicriterial a furnizorilor

presupune utilizarea unui model matematic, liniar aditiv, pentru a determina importana unui furnizor din perspectiva organizaiei construirea modelului presupune identificarea unui set de criterii de evaluare i determinarea importanei fiecrui criteriu pentru importana furnizorului exemple de criterii (lista nu este exhaustiv!): calitatea produselor (serviciilor) furnizate nivelul preurilor produselor (serviciilor) termenul de livrare al produselor (serviciilor) serviciile suplimentare oferite la livrare garanii acordate la cumprare termenele de plat practicate acordarea de asisten n utilizarea produselor

Atenie: nu este suficient calcularea unui scor pentru fiecare dintre furnizori i realizarea unei ierarhii a acestora! identificarea, evaluarea i selecia furnizorilor presupune i considerarea unor elemente cu caracter calitativ (subiectiv) prin transformri specifice, aproape toate criteriile utilizate n evaluarea furnizorilor pot fi exprimate ntr-o manier cantitativ! Furnizorul: vinde pe o pia concurenial, numrul de cumprtori fiind mare -aspect care i permite libertate mare de aciune n a impune condiiile de pre, calitate, de livrare etc.; nu este forat s lupte mpotriva produselor de substituie; nu este stimulat s protejeze consumatorul pentru c ponderea acestuia de reprezentare n vnzrile furnizorului este nesemnificativ; ofer un produs care, prin calitate i imagine, este esenial pentru nevoile consumatorului; prin aciune i costuri de transfer ridicate pune n concuren consumatorii; prezint o ameninare credibil de integrare n aval, situaie care i va permite s impun condiiile de vnzare .a.

CAP.II. IDENTIFICAREA FURNIZORILOR SI SELECTAREA FURNIZORILOR

2.1 IDENTIFICAREA FURNIZORILOR
Activitatea economica a oricarei organizatii se bazeaza pe existenta unei oferte de produse si/sau servicii. Existenta oricarei oferte implica intr-o mai mica sau mare masura, intr-un mod direct sau indirect, stabilirea unor raporturilor comerciale incheiate cu unul sau cu mai multi furnizori. Pentru a mentine caracterul competitiv al propriei oferte, orice organizatie ar trebuie sa acorde atentie studiului furnizorilor. Oferta oricarei organizatii este, in general, apreciata prin termenii de calitate si de pret precum si a raportului dintre acestia Totdeauna pretul si calitatea produselor si/sau al serviciilor obtinute de la furnizori va influenta aprecierea ofertei oricarei organizatii de catre consumatorii acesteia. Din acest motiv este important fie sa se identifice furnizori mai competitivi fie sa se negocieze conditii comerciale mai avantajoase cu actualii furnizori. Prin utilizarea platformei de afaceri Romanian Universe veti putea sa identificati cu usurinta noi furnizori, dar si sa identificati argumentele necesare care sa va sprijine in negocierea relatiilor comerciale cu actualii furnizori.

Evaluarea furnizorilor constituie un instrument de orientare a strategiei n domeniul calitatii dusa de ntreprinderea beneficiara n directia satisfacerii ct mai depline a cerintelor utilizatorilor produsului final. Deoarece este o cerinta impusa de standardele din seria ISO 9000, evaluarea si selectarea furnizorilor se va realiza pe baza capabilitatii acestora de a respecta anumite criterii stabilite de organizatie.

2.2. SELECTIA FURNIZORILOR

n zilele noastre nu este suficient doar s aflm ce dorete clientul i s l anunm c-i putem satisface dorinele,ci trebuie s fim superiori alternativei oferite de concutenii notri,iar un rol important n lupta concurenial l joac modalitatea de selecie a furnizorilor. Modul de selectare a furnizorilor se axeaza exclusiv pe criteriul pretului practicat de furnizor (se alege furnizorului cu pretul minim). Multe alte aspecte legate de furnizor, cum ar fi timpul de livrare, gradul de ncredere, calitatea produselor, flexibilitatea ofertei, posibilitatea de a interveni n conceperea produselor sunt ignorate sau tratate cu minima atentie, n ciuda faptului ca aceste aspecte n realitate afecteaza costul total al aprovizionarii (privit n ansamblu). O metoda eficienta de evaluare a furnizorilor trebuia sa permita identificarea si urmarirea performantelor unui furnizor din perspectiva tuturor elementelor ce influenteaza costul total al colaborarii cu acesta. Aceste investigatii au ca finalitatea acordarea de note sau calificative diverse furnizorilor, pe baza acestora alegndu-se ulterior varianta optima.

n cadrul procesului de alegere a furnizorului, profesionitii n domeniul cumprrii parcurg urmtoarele etape: Identificarea furnizorilor existeni; Stabilirea criteriilor de selecie; Evaluarea preliminar; Evaluarea detaliat; Selecia furnizorilor;

2.3 SELECTAREA OFERTELOR OPTIME ALE FURNIZORILOR

Procesul de cumprare debuteaz cu momentul n care apare n care apare o nevoie. Dup ce a identificat nevoia, cumprtorul trece la determinarea caracteristicilor generale i a cantitilor necesare. Agentul economic trebuie s i fixeze att obiective ct i strategii anticoncureniale. Concurena este unul dintre factorii determinai n succesul sau eecul unei firme. Mediul concurenial este vast.

Exist cinci fore care acioneaz asupra concurenei pe o pia: Puterea furnizorilor este dat de: Concentrarea puterii de negociere, Furnizarea de substitueni Volumul produciei furnizorilor Diferenele dintre produse Identificarea mrcii Costurile de redirecionare Gradul de informare al cumpratorilor Ameninrile reprezentate de integrarea n aval Puterea cumprtorilor este dat de: Concentrarea puterii de negociere a cumprtorilor Volumul de producie al consumatorilor Gradul de informare al cumprtorilor Abilitatea de a produce ei nii produsul Produse substituente Diferenele dintre produse Gradul de rivalitate este dat de : Diferenele dintre produse Identitatea mrcii Costurile de redirecionare Concurenii divero Barierele la prsirea pieei

 Barierele la intrarea pe pia :

Economii de scar Diferenele ntre produse Identificarea mrcii Capitalurile necesare Accesul la reeaua de distribuie Politicile guvernamentale

Ameninrile substituenilor :
Numrul alternativelor Eficiena economic a alternativelor Costurile de redirecionare Sensibilitatea la pre a clienilor

CAP .III. IDENTIFICAREA OFERTELOR DE PRODUSE, A FURNIZORILOR, I ZONAREA PE GRUPE DE IMPORTAN A ACESTORA
Analiza pieei de furnizare reprezint o etap important n elaborarea strategiei n aprovizionarea material. Aceasta este precedat de "identificarea i evaluarea necesitilor materiale ale ntreprinderii i urmat de "identificarea ofertelor de produse,a surselor poteniale de furnizare, a furnizorilor poteniali