GHID PENTRU ELABORAREA I SUSINEREA LUCRRILOR DE LICEN/DISERTAIE N DOMENIUL ECONOMIC

CUPRINS
CAPITOLUL 1. PRINCIPII I ETAPE DE ELABORARE A LUCRRII DE LICEN/DISERTAIE 1.1. Alegerea domeniului de cercetare, n vederea documentrii i elaborrii lucrrii de licen/disertaie 1.2. Alegerea temei lucrrii de licen/disertaie 1.3. Planul lucrrii de licen/disertaie 1.4. Urmrirea ritmicitii elaborrii lucrrii de licen/disertaie 1.5. ntocmirea calendarului elaborrii i evalurii lucrrii de licen/disertaie CAPITOLUL 2. REDACTAREA LUCRRILOR DE LICEN/ DISERTAIE CU AJUTORUL CALCULATORULUI 2.1. Forma de prezentare 2.2. Reguli de redactare 2.3. Coninutul lucrrii de licen/disertaie 2.3.1. Materialul ilustrativ i tabelar 2.3.2. Redactarea notelor de subsol 2.3.3. Referine bibliografice 2.3.4. Anexele CAPITOLUL 3. ASPECTE PRIVIND SUSINEREA LUCRRII DE LICEN/DISERTAIE 3.1. Importana prezentrii unei lucrrii de licen/disertaie 3.2. Ce este speech-ul? 3.2.1. Structura unui discurs 3.2.2. Sfaturi pentru un discurs eficient 3.3. Utilizarea materialelor vizuale de prezentare n abordarea discursului din perspectiva argumentaiei i demonstraiei 3.4. Elemente cadru n susinerea speech-ului 3.5. Comunicarea autorului cu membrii comisiei

Universitatea Hyperion

CAPITOLUL 1 (20)
PRINCIPII I ETAPE DE ELABORARE A LUCRRII DE LICEN/DISERTAIE (16)
Alegerea domeniului, a sectorului de activitate din practic care va fi investigat i n care se vor face cercetri n vederea elaborrii lucrrii de licen/disertaie, constituie primul pas al absolventului-autor. 1.1. Alegerea domeniului de cercetare, n vederea documentrii i elaborrii lucrrii de licen/disertaie (14) Alegerea domeniului de cercetare este una dintre cele mai responsabile etape, care necesit un efort deosebit i presupune o anumit cunoatere a domeniului, pentru depirea dificultilor ce pot s apar pe parcursul elaborrii lucrrii de licen/disertaie. Alegerea domeniului este o opiune care necesit discernmnt i capacitate de selecie. Stabilirea cercetrii i a documentrii ntr-un domeniu, zon, sfer etc. prezint o importan deosebit asupra desfurrii celorlalte etape privind elaborarea lucrrii de licen/disertaie. Opiunea autorului-absolvent pentru un anumit domeniu are la baz: - o puternic motivaie; - convingerea c este cea mai bun alegere; - cunoaterea minim a domeniului respectiv; - convingerea c efortul depus are drept rezultat satisfacia unei cercetri independente i a unei reuite profesionale. Alegerea domeniului de cercetare se face prin respectarea unor reguli: a. domeniul cercetat s aib o strns legtur cu specializarea absolventului economia comerului, turismului i serviciilor. Desigur, nu este exclus posibilitatea alegerii de domenii sau zone de grani, care se interfereaz cu specializarea absolventului-autor. Astfel, acesta are ansa s desfoare o cercetare interesant i s elaboreze o lucrrii de licen/disertaie valoroas. De asemenea, absolventul-autor trebuie s-i fixeze, de la nceput, i nivelul de abordare a domeniului: macro, micro, zonal, regional, naional, internaional sau o combinaie justificat a acestora; b. delimitarea domeniului ales, a segmentului de activitate de care se simte cel mai atras i absolventul-autor consider c-l poate aborda cu cele mai bune rezultate. De pild, din domeniul foarte larg al economiei, poate fi ales sectorul comercial, al turismului sau serviciilor; c. sfera sau zona de activitate pentru care opteaz absolventul-autor i tematica aleas trebuie s fie de interes general, s vizeze activiti cu perspective (cercetare, proiectare, management, marketing, finane, bnci, comer, turism, servicii) n care, eventual, acesta se va putea integra i alege viitorul loc de munc. Trebuie evitate activitile i problemele minore, nesemnificative care nu ofer absolventului-autor posibilitatea s demonstreze pregtirea i competena sa. Elaborarea lucrrii de licen/disertaie constituie un prilej de acumulare cantitativ i calitativ n pregtirea profesional a absolventului-autor i poate constitui fundamentul n activitatea viitoare; d. din domeniul ales, absolventul-autor trebuie s opteze pentru segmentul ce urmeaz s fie cercetat, analizat i a crui soluionare s aib o contribuie personal; e. existena surselor i posibilitilor practice de documentare i informare are o foarte mare importan n alegerea domeniului de cercetare. n caz contrar, se poate ivi o serie de dificulti n realizarea unui documentar, care s-i permit aprecierea stadiului de cunoatere din domeniul respectiv sau absolventul-autor se afl n situaia s nu poat realiza cercetarea personal, independent.

Universitatea Hyperion

1.2. Alegerea temei lucrrii de licen/disertaie Dup opiunea domeniului ce urmeaz a fi analizat, absolventul-autor trebuie s-i aleag tema/subiectul lucrrii de licen/disertaie. Se recomand ca tema/subiectul lucrrii de licen s constituie o problematic esenial, important pentru domeniul ales. o Alegerea temei/subiectului lucrrii de licen/disertaie este recomandabil s se fac cu minim nou luni naintea susinerii examenului de licen i trei luni naintea susinerii lucrrii de disertaie. o Temele/subiectele lucrrii de licen/disertaie sunt nscrise i afiate pe liste distincte, ntocmite de cadrele didactice de specialitate din facultate. o Opiunea absolventului-autor pentru o tem se face n urma dialogului cu cadrul didactic ndrumtor i se aduce la cunotin decanului/directorului programului de masterat printr-o cerere n care se solicit aprobarea temei, tematicii-cadru orientative i este avizat de cadrul didactic ndrumtor. o Temele lucrrilor de licen vor fi dezbtute n edinele de catedr i, n final, aprobate de biroul Consiliului Profesoral al facultii, nainte de a fi afiate i aduse la cunotina studenilor/masteranzilor. o Propunerile de teme pentru lucrrile de licen/disertaie se fac de ctre cadrele didactice cu drepturi de ndrumare a lucrrilor de licen/disertaie. Totodat, se pot face propuneri i de ctre organizaiile i organismele n care studenii i-au efectuat stagiul de practic i acestea sunt interesate n cercetarea anumitor probleme sau teme rezultate din programele de cercetare tiinific ale cadrelor didactice, Centrului de Cercetri din Universitatea Hyperion. Alctuirea listelor cu temele care vor constitui subiectul lucrrilor de licen/disertaie se face prin respectarea urmtoarelor criterii: S reflecte problemele de cel mai mare interes teoretic i practic din domeniul ce urmeaz s fie cercetat; S permit absolvenilor autori (studenilor/masteranzilor) valorificarea cunotinelor dobndite n facultate; S aib posibilitatea de a realiza o aplicaie practic a acestora, s realizeze un studiu de caz, o cercetare proprie; S permit absolvenilor-autori s i aduc o contribuie personal la soluionarea unor probleme practice cuprinse n tema abordat; S existe practic condiii (organizatorice, tehnice, manageriale) care s i permit absolventului-autor cercetarea temei; Elaborarea temei poate fi realizat n timpul rezervat prin programul de lucru. Se recomand ca la nivelul cadrelor didactice de specialitate s se nfiineze o banc de date cu lucrri de licen/disertaie pe calculator, grupate pe domenii i teme, urmrindu-se: Msura aplicrii n practic a propunerilor fcute n lucrrile de licen/disertaie; Cunoaterea originalitii, unitii i a aplicabilitii acestor propuneri i a rezultatelor obinute prin transpunerea n practic a soluiilor propuse; Evitarea tratrii vreunei tematici n condiiile similare; Constituirea unui portofoliu de teme i soluii la problemele practice ce ar putea constitui oferte pentru agenii economici interesai. 1.3. Planul lucrrii de licen/disertaie Planul lucrrii de licen/disertaie descrie coordonatele principale n care se va folosi materialul obinut prin prelucrarea informaiilor i a documentrii realizate. El se prezint ca un schelet ce va fi umplut cu date, informaii , privind fenomenul studiat, dar i consideraii, aprecieri i argumente ale absolventului-autor.

Universitatea Hyperion

Planul lucrrii licen/disertaie este urmtorul pas dup alegerea temei i a conductorului tiinific. Prin planul lucrrii licen/disertaie se nelege lista, n ordine cronologic (dar pe o baz logic) a problemelor care vor fi abordate n lucrare, care ajut studentul/masterandul s gseasc cel mai potrivit cadru de prezentare a rezultatelor cercetrii. Planul trebuie i s reflecte optica absolventului-autor, demersul propriu, constatrile i argumentele pe care s i fundamenteze propunerile n legtur cu cercetarea efectuat. Planul lucrrii licen/disertaie se va ntocmi prin respectarea urmtoarelor principii: 1. Asigurarea verificrii de ctre comisia de examinare, a celor patru elemente fundamentale care constituie criteriile de notare ale acestuia; Pregtirea teoretic; Pregtirea metodologic; Capacitatea de a efectua o aplicaie empiric n domeniul abordat n lucrare; Capacitatea de a realiza interpretarea rezultatelor i a formula propuneri de perfecionare a domeniului abordat; 2. Urmrirea unei linii ascendente a profunzimii abordrii; 3. Gruparea pe capitole a problemelor care formeaz un material omogen astfel nct fiecare capitol s rspund criteriilor formulate mai sus; 4. Realizarea unor coerene logice interne n cadrul capitolelor (ntre paragrafele acestora), precum i ntre capitole, astfel nct ntreaga lucrare s capete orientare general n direcia obiectivului fixat; 5. Cuprinderea unei pri introductive n care s fie exprimat obiectivul general al lucrrii licen, cadrul teoretic i metodologic n care va fi abordat subiectul lucrrii, precum i sursele de informaii utilizate; 6. Sintetizarea concluziilor i propunerilor rezultate din lucrare i sublinierea contribuiei proprii la realizarea lucrrii respective, din punct de vedere teoretic, metodologic i cercetrii practice. O structur general a unui plan al lucrrii licen/disertaie ar trebui s conin cel puin trei capitole: Introducere. Prezentarea obiectivului lucrrii, a cadrului teoretico-metodologic i de cercetare a lucrrii, precum i prezentarea principalelor surse de informaie utilizate; Capitolul 1. Prezentarea teoriei n privina temei abordate (5-10 pagini); Capitolul 2. Prezentarea metodologiei n privina temei abordate, modaliti, formule, relaii i modele de calcul i analiz, aspecte instituionale i legislative n domeniul experienei existente n domeniu. n acest capitol se vor prezenta, dup caz, principalele coordonate ale activitii ntreprinderii sau un produs etc. ce se vor constitui n studii de caz; Capitolul 3. Prezentarea unei aplicaii practice n care s se concretizeze aspectele teoretice i metodologice prezentate n primele dou capitole sau se va analiza situaia actual practic a temei abordate la nivelul studiului de caz (ntreprindere, cercetare etc.); Capitolul 4. Propuneri privind perfecionare, mbuntirea activitii de comer/turism/ servicii la nivelul ntreprinderii, elaborarea de strategii etc. sau se va ntocmi un raport privind rezultatele cercetrilor de teren, de pia realizate n acest scop; Capitolul 5. Formularea de concluzii din primele capitole, inclusiv formularea de propuneri. Se va sublinia aportul personal la soluionarea problemelor ridicate de tem; ncheiere. Prezentarea altor elemente utile n lumina lucrrii elaborate: noi direcii de continuare a cercetrii efectuate; polemici tiinifice, puncte de vedere consacrate etc.; Bibliografie. Listarea, de obicei n ordinea alfabetic, a autorilor, a principalelor surse de documentare privind elaborarea lucrrii de licen/disertaie (att pentru partea teoreticometodologic, precum i pentru partea practic);

Universitatea Hyperion

Anexe. Cuprind orice materiale relevante pentru lucrarea de licen dar a cror includere n corpul lucrrii ngreuneaz parcurgerea lucrrii sau creeaz sincope de percepere a acesteia. Prile descriptive pot fi reduse la minimum. Cea mai mare parte a capitolelor trebuie consacrat prezentrii obiectivelor urmrite i propunerilor proprii. Planul lucrrii de licen/disertaie i lista cu principalele surse bibliografice vor fi ntocmite de absolventul-autor, dup care vor fi discutate i definitivate mpreun cu conductorul tiinific. Aceast modalitate prezint urmtoarele avantaje: o valorificarea cunotinelor dobndite de student/ masterand la disciplinele de specialitate; o evidenierea capacitii de sintez i a celei analitice a absolventului; o conductorul tiinific este n msur s cunoasc i s fie cel mai bine informat privind tema abordat i s in seama de cerinele de examinare. Planul lucrrii de licen/disertaie are un caracter orientativ. Modificarea acestuia nu se va face dect n urma consultrii cu conductorul tiinific. Modificarea acestuia va fi justificat de apariia unei noi surse bibliografice, schimbarea condiiilor de procurare a informaiilor necesare realizrii practice, schimbri legislative etc.. innd seama de scopul elaborrii lucrrii de licen/disertaie, de timpul afectat documentrii i elaborrii ei, precum i pe baza acumulrii de cunotine i experien n domeniu, se apreciaz c lucrarea de licen se poate ncadra ntr-un numr de 60-70 pagini iar lucrarea de disertaie va avea aproximativ 50 pagini. Un numr prea mic de pagini sugereaz o tratare superficial a temei. Un numr prea mare de pagini sugereaz lipsa sintezei i predominana aspectelor descriptive. 1.4. Urmrirea ritmicitii elaborrii lucrrii de licen/disertaie Dup stabilirea planului lucrrii de licen/disertaie trebuie ntocmit un calendar care s cuprind termenele la care s fie realizate diferitele pri componente. Acest calendar este menit s asigure: a) fixarea perioadei iniiale de documentare; b) ritmicitatea elaborrii lucrrii de licen/disertaie, evitarea intrrii n criz de timp n legtur cu finalizarea elaborrii lucrrii de licen/disertaie; c) exercitarea controlului asupra elaborrii de licen/disertaie de ctre conductorul tiinific (citirea i formularea de observaii i sugestii asupra capitolelor lucrrii, pe msur ce acestea sunt elaborate); d) revederea ntregii lucrri de licen/disertaie n forma final de ctre conductorul tiinific, nainte de a fi copertat. Modul de urmrire a ritmicitii lucrrii de licen/disertaie este prezentat n subcapitolul nr. 1.5.. nscrierea la examenul de licen va fi condiionat de prezentarea fiei de urmrire a elaborrii lucrrii de licen cu minim ase prezentri la conductorul tiinific i de referatul de apreciere al conductorului tiinific. 1.5. ntocmirea calendarului elaborrii i evalurii lucrrii de licen/ disertaie Elaborarea lucrrii de licen/disertaie necesit o etapizare a problematicii abordate conform temei i, ca atare, o ntlnire periodic ntre cei doi parteneri: conductorul tiinific i absolventul. La finalizarea lucrrii de licen/disertaie, conductorul tiinific va evalua munca depus de candidat n vederea rezolvrii temei alese prin intermediul unui referat.

Universitatea Hyperion

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERULUI, TURISMULUI I SERVICIILOR FIA DE URMRIRE A ELABORRII LUCRRII DE LICEN Studentul: Promoia: Tema lucrrii: Planul lucrrii de licen: Nr. crt. 1. Obiectul ntlnirii (bibliografia studiat, pri din lucrare) Semntura conductorului tiinific

Data

2.

3.

4.

5.

6.

Universitatea Hyperion

nscrierea la examenul de licen/disertaie se va face dac lucrarea a fost elaborat pe parcurs, confirmat de conductorul tiinific. Aceast fi se afl la student i se prezint pentru viz conductorului tiinific la fiecare ntlnire de lucru. Pentru admiterea la licen n vederea susinerii examenului sunt necesare minim ase vize ale conductorului tiinific. Nu se admite prezentarea la conductorul tiinific numai n ultima perioad a semestrului final sau doar cu cteva sptmni/zile nainte de nscrierea la examenul de licen/disertaie. Lucrarea de licen/disertaie finalizat, inclusiv copertat, va fi prezentat conductorului tiinific n vederea ntocmirii referatului de evaluare. Evaluarea lucrrii de licen/disertaie se va face avnd n vedere un cumul de criterii referitoare la structura, coninutul, sursele bibliografice consultate, culegerea i prelucrarea informaiilor de pe teren, analiza i interpretarea acestora, tehnoredactarea, forma grafic, realizarea unei cercetri, contribuiile personale etc.. Corespunztor acestor criterii, prezentate n formularul urmtor, lucrarea va primi calificative, n funcie de care se va pune o not final.

Universitatea Hyperion

UNIVERSITATEA HYPERION FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA ECONOMIA TURISMULUI, COMERULUI I SERVICIILOR REFERAT privind evaluarea lucrrii de licen/disertaie a absolventului promoia. Tema: . Calificative Criterii Foarte bine Bine Satisfctor Nesatisfctor

Nr. crt. 1. 2. 3. 4.

Structura proiectului Tematica proiectului Documentarea teoretic din literatura naional Documentarea teoretic din literatura strin Documentarea practic privind activitatea unei ntreprinderi, organizaii etc. Realizarea unei cercetri de teren (studii de pia, comportament al consumatorilor/utilizatorilor etc.) Utilizarea de surse statistice elaborate de Institutul Naional de Statistic sau alte organisme oficiale Prelucrarea informaiilor

5.

6.

7.

8.

Sistematizarea informaiilor din literatura de specialitate Sistematizarea informaiilor obinute din documentarea practic, cercetri de teren etc. Prezentarea informaiilor n tabele statistice

9.

10.

Universitatea Hyperion

11. 12.

Prezentarea informaiilor sub form grafic Analiza i interpretarea informaiilor Concluziile desprinse n urma analizei efectuate n cadrul unui punct, subpunct, capitol etc. Elaborarea de propuneri Fundamentarea economic a propunerilor Concluziile finale ale lucrrii Redactarea lucrrii Trimiteri la surse bibliografice Tehnoredactarea lucrrii Contribuia personal a autorului (se trece cu semnul X n dreptul criteriului apreciat i a calificativului acordat) n funcie de calificativul primit, nota propus de conductorul tiinific se stabilete astfel: - Foarte bine = ntre nota 9-10; - Bine = ntre nota 7-8; - Satisfctor = nota 6; - Nesatisfctor = nota 5.

13.

14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

CALIFICATIVUL: NOTA PROPUS.. CONDUCTOR TIINIFIC DATA SEMNTURA.

Universitatea Hyperion

CAPITOLUL 2 REDACTAREA LUCRRILOR DE LICEN/DISERTAIE CU AJUTORUL CALCULATORULUI

Lucrarea de licen/disertaie reprezint modalitatea de finalizare a studiilor universitare, respectiv a studiilor de masterat. De asemenea, aceste lucrri trebuie s ateste calitile viitorului absolvent respectiv profunzimea i trinicia cunotinelor teoretice, ndemnarea de a le folosi la cercetarea unor probleme reale ale vieii economice, valoarea i viabilitatea argumentelor cu care sunt susinute, propunerile i concluziile, capacitile manageriale i de comunicare colectiv etc.. Ele trebuie s ateste performanele atinse de absolveni ca urmare a procesului de instruire pentru profesia n care s-au format. O lucrare de licen/disertaie este o lucrare dactilografiat n care studentul/masterandul trateaz o problem referitoare la specializarea n care vrea s-i ia licena. Elaborarea unei asemenea lucrri presupune ca absolventul s-i dedice cteva ore pe sptmn studiului astfel nct s-i pregteasc o tez care s-i dea i o anumit satisfacie intelectual i care s-i serveasc i dup licen sau dup absolvirea studiilor masterale. Fie lucrarea reprezint nceputul unei cercetri mai ample care va continua, apoi, n anii urmtori, fie absolventul va fi ajutat n profesia sa de rezultatele unui asemenea demers. Astfel, odat fixate limitele, fie ele modeste, ale propriei implicri, finalitatea se va concretiza ntr-o lucrare serioas. La urma urmei, va fi fost prima oar cnd ai fcut o lucrare tiinific serioas i riguroas i nu e o experien de neglijat. A face o lucrare de licen/disertaie nseamn, deci, a nva s-i pui ordine n propriile idei i s aranjezi datele. Este o experien de munc metodic prin intermediul creia se construiete o lucrare care, n principiu, s foloseasc i altora. De fapt, a face o lucrare de licen/disertaie nseamn a1: 1. identifica un subiect precis; 2. culege documente despre acel subiect; 3. ordona aceste documente; 4. reexamina la prima mn subiectul n lumina documentelor adunate; 5. da o form organic tuturor refleciilor precedente; 6. face astfel nct cine citete s neleag ce s-a dorit a spune i s fie capabil, la nevoie, s ajung la aceleai documente spre a relua subiectul pe cont propriu. Regulile pentru alegerea subiectului lucrrii de licen/disertaie sunt urm toarele2: 1. Ca argumentul s rspund intereselor candidatului (s fie legat de tipuri de examene date, de lecturile sale, de lumea sa politic, cultural sau religioas); 2. Ca sursele la care se recurge s fie reperabile, adic accesibile material candidatului; 3. Ca sursele la care recurge s fie manevrabile, adic accesibile cultural candidatului; 4. Ca tabloul metodologic al cercetrii s fie accesibil experienei candidatului. Elaborarea unei lucrri de o asemenea nsemntate presupune alocarea a cel puin ase luni de zile, redactarea necesitnd i ea cel puin o lun de zile. Prin urmare, lucrarea de licen relev capacitatea studentului de a concepe, a realiza efectiv, a prezenta o cercetare tiinific independent i de a oferi alternative i soluii eficiente i viabile. Lucrarea de disertaie reprezint o expunere n care se trateaz o problem n mod tiinific pe baza argumentelor i datelor dobndite prin studiu3 (teorie i practic).
1 2

Eco Umberto , Cum se face o tez de licen, Editura pontica, Bucureti, 2000, pag. 13 Eco Umberto, op. cit., pp. 14-15

Universitatea Hyperion

2.1. Forma de prezentare Absolvenii profilului economic care susin examenul de licen/disertaie vor prezenta la nscriere dou exemplare originale (nexeroxate) din lucrarea de licen/disertaie culeas pe calculator, tiprit o fa a foii, cu semne diacritice. Ea va fi nsoit de referatul conductorului tiinific, iar pentru lucrarea de licen, aceasta va fi nsoit i de programul ntlnirilor dintre student i conductorul tiinific prezentat la punctul 1.5..

http://dexonline.ro/search.php?cuv=disertatie

Universitatea Hyperion

UNIVERSITATEA HYPERION DIN BUCURETI FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERULUI, TURISMULUI I SERVICIILOR

LUCRARE DE DIPLOM

COORDONATOR TIINIFIC: Conf. univ. dr. NICOLAE MIHAILESCU

ABSOLVENT: STOLERU COSMIN - NICOLAE

BUCURETI 2010

Figura nr. 2.1. a. Macheta copertei

Universitatea Hyperion

UNIVERSITATEA HYPERION DIN BUCURETI FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERULUI, TURISMULUI I SERVICIILOR

PROMOVAREA TURISMULUI N PIATRA-NEAM

COORDONATOR TIINIFIC: Conf. univ. dr. NICOLAE MIHAILESCU

ABSOLVENT: STOLERU COSMIN - NICOLAE

BUCURETI 2010

Figura nr. 2.1. b. Macheta primei pagini a lucrrii de licen

Universitatea Hyperion

UNIVERSITATEA HYPERION DIN BUCURETI FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERULUI, TURISMULUI I SERVICIILOR MASTER NEGOCIERI N COMER INTERNAIONAL

LUCRARE DE DISERTAIE

COORDONATOR TIINIFIC: Conf. univ. dr. NICOLAE MIHAILESCU

ABSOLVENT: STOLERU COSMIN - NICOLAE

BUCURETI 2010

Figura nr. 2.2. a. Macheta copertei

Universitatea Hyperion

UNIVERSITATEA HYPERION DIN BUCURETI FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERULUI, TURISMULUI I SERVICIILOR

PROMOVAREA TURISMULUI DIN JUDEUL PIATRA-NEAM

COORDONATOR TIINIFIC: Conf. univ. dr. NICOLAE MIHAILESCU

ABSOLVENT: STOLERU COSMIN - NICOLAE

BUCURETI 2010

Figura nr. 2.2. b. Macheta primei pagini a lucrrii de disertaie

Universitatea Hyperion

Ambele exemplare ale lucrrilor vor fi copertate sau spiralate. 2.2. Reguli de redactare (vezi figura nr. 2.3.) n scopul redactrii lucrrii de licen/disertaie se recomand folosirea editorului Microsoft Word cu caractere romneti (Times New Roman CE). Formatul paginii este A4 i are urmtoarele setri: - Top (sus), bottom (jos), right (dreapta): 2 cm; left (stnga): 2,5 cm; - Gutter (punct ndoire): 0 cm; - Header (antet) i footer (subsol): 1,25 cm. Lucrarea de licen/disertaie se scrie cu caractere de 20 capitolul, caractere de 16 titlul capitolului, caractere de 14 subcapitolele i cu caractere de 12 coninutul lucrrii, cu spaiul la un rnd i jumtate i aliniere justify a textului. mprirea lucrrii de licen/disertaie se face pe capitole i subcapitole iar anexele vor fi amplasate la sfritul lucrrii, dup concluzii si nainte de bibliografie. De asemenea, lucrarea de licen/disertaie va fi precedat de maxim dou pagini de introducere. (vezi figura nr. 2.4.)

Universitatea Hyperion

Universitatea Hyperion

Inserarea siglei Hyperion

Universitatea Hyperion

Figura nr. 2.3. Setarea paginii

CUPRINS

INTRODUCERE .....................................................................5

CAPITOLUL 1. SERVICIILE TURISTICE NOIUNI GENERALE7 1.1. Definire i coninut8 1.2. 1.3.

CAPITOLUL 2 CAPITOLUL 3.

CONCLUZII I APRECIERI ................................................. BIBLIOGRAFIE ....................................................................... ANEXE .......................................................................................

Figura nr. 2.4.: Structura unui cuprins de lucrare de licen/disertaie Figura nr. 2.4. Structura unui cuprins de lucrare de licen/disertaie

Universitatea Hyperion

Cuprinsul (planul) lucrrii pe capitole, subcapitole, pagin etc. se va pune la nceputul lucrrii, imediat dup pagina de titlu i nu sc pagineaz. El trebuie s fie clar i expresiv astfel nct s se disting succesiunea capitolelor i a subcapitolelor. Propunei-v un plan de lucru! Adic un sumar provizoriu al lucrrii de licen/disertaie unde pentru fiecare capitol vei ncerca un scurt rezumat. Procednd n acest fel v vei clarifica i pentru voi niv ceea ce vrei s facei. n al doilea rnd, vei putea propune un proiect inteligibil pentru conductorul tiinific dar v vei da seama i voi dac avei idei clare despre lucrare. Exist proiecte ce par foarte clare nc de cnd sunt gndite, dar atunci cnd se ncepe redactarea totul se frmieaz.4 Ca s fim i mai precii, planul de lucru cuprinde titlul, sumarul i introducerea. Paginarea lucrrii ncepe cu introducerea dar se cuantific i paginile anterioare, respectiv paginile de titlu i cuprinsul. Este de preferat ca fiecare capitol s fie elaborat n documente separate care, n final, vor fi unite ntr-un singur document (subsolul paginii nota de subsol). 2.3. Coninutul lucrrii de licen/disertaie Lucrarea va cuprinde maxim cinci capitole, iar fiecare capitol i subcapitol trebuie s aib cel puin dou subdiviziuni. Stilul lucrrii de licen/disertaie trebuie s fie cursiv, concis, lipsit de repetri inutile. Exprimarea n interiorul lucrrii se face la persoana a II-a plural (exemplu: ne propunem, vizm etc.) sau impersonal (exemplu: se dorete, se intenioneaz etc.). Se spune noi fiindc se presupune c ceea ce se afirm ar putea fi mprtit de cititori. A scrie este un act social: eu scriu pentru ca tu care citeti s accepi ceea ce i propun5. Introducerea conine motivaiile care au stat la baza alegerii temei de licen/disertaie, argumentele referitoare la importana i necesitatea lucrrii, obiectivele lucrrii, cadrul teoreticometodologic i empiric al lucrrii precum i un scurt rezumat, n funcie de structura lucrrii. n permanen, trebuie s existe o fraz de introducere ntre titlul unui capitol i cel al unui subcapitol sau ntre cel al unui subcapitol i al unui subsubcapitol etc. care s fac referire, succint, la inteniile propuse pentru acea component a lucrrii. Nici un capitol, subcapitol etc. nu se finalizeaz cu o enumerare, o figur etc. ci cu o concluzie referitoare la coninutul ntregului capitol, subcapitol etc.. n concluzie, trebuie s Apare necesitatea unei structuri unitare a ntregii lucrri (paginaie, tabele, figuri, subsoluri etc.). Numai capitolele trebuie s nceap pe pagin nou. Pe fiecare pagin trebuie s se evite nceperea frazelor cu acelai cuvnt de mai multe ori. Trebuie s existe un echilibru ntre numrul de pagini al fiecrui capitol. Litera italic se utilizeaz, de obicei, pentru evidenierea definiiilor. Lucrarea de licen/disertaie se redacteaz cu alineate. Pn la zece inclusiv, toate cifrele utilizate n textul lucrrii de licen/disertaie se scriu cu litere. Fii ateni atunci cnd gsii cifre n cri englezeti. Dac in Ir-o carte american e scris 2,625 nseamn dou mii ase sute douzeci i cinci, n timp ce 2.25 nseamn doi virgul douzeci i cinci.
4 5

Eco Umberto, op. cit., pag. 118 Idem, pag. 165

Universitatea Hyperion

 Orice organizaie menionat pentru prima dat n lucrare se scrie cu denumirea ntreag (chiar n limba romn dac exist posibilitatea), n parantez trecndu -se prescurtarea. Ulterior, pe parcursul lucrrii de licen/disertaie, ea poate fi folosit numai prescurtat (exemplu: Organizaia Mondial a Turismului (O.M.T.)). nainte de cuvntul etc. nu se pune virgul. Atunci cnd o fraz se termin cu un cuvnt prescurtat se pune punctul de la termenul prescurtat dar i punctul de finalizare a frazei respective. Nu este necesar a spune articolul pe care eu l-am citat mai nainte" i nici mcar articolul pe care noi l-am citat mai nainte" atunci cnd e de ajuns a scrie articolul mai nainte citat ne demonstreaz c", fiindc expresii de acest gen nu implic nici o personalizare a discursului tiinific6. Nu folosii niciodat articolul n faa numelui propriu. Nu exist nici o raiune pentru a spune Georgescu-ul" sau Brbulescu-ul". Cel mai corect este Aa cum spune Brbulescu..." sau Potrivit lui Brbulescu...". Concluziile reprezint o sintez a rezultatelor obinute pe fiecare capitol n parte. Este un bun obicei ca atunci cnd cineva, n afara conductorului tiinific, v-a ajutat cu sfaturi orale, mprumuturi de cri rare, ajutoare de alt fel, s inserai, la sfritul sau la nceputul lucrrii de licen/disertaie, o not de mulumire. Este de prost gust a mulumi conductorului tiinific. Dac v-a ajutat, a fcut-o numai din datorie. 2.3.1. Materialul ilustrativ i tabelar Graficele, schemele, imaginile, schiele, hrile etc. sunt considerate figuri i se numeroteaz de la 1 la n pe fiecare capitol n parte, indiferent de subcapitolul la care sunt prezentate. Astfel, la capitolul 1, figurile se numeroteaz cu 1.1., 1.2., , l.n., la capitolul 2, figurile se numeroteaz cu 2.1., 2.2.,2.n. etc.. De obicei, numrul, titlul figurii i sursa, se plaseaz, centrat, sub figura n cauz cu caractere de mrime 10 (vezi Figura 1.1.).

Figura nr.1.1. Cheltuieli media n Romnia (2008) (Sursa: Brbulescu, Georgeta (coord.), Marketingul activitilor din comer, turism i servicii ediia a II-a, Editura Didactic i Pedagogic, R.A., Bucureti, 2010, pag. 270)
6

Eco Umberto, op. cit., pag. 166

Universitatea Hyperion

Dac se dorete elaborarea unui grafic se recomand utilizarea programului Microsoft Office Excel sau se poate opta pentru inserarea chiar n documentul Word a unui obiect, respectiv Microsoft Excel Chart (vezi figurile 2.5. i 2.6.).

Universitatea Hyperion

Universitatea Hyperion

Figura nr. 2.5. Inserarea unui grafic ntr-un document Word

Universitatea Hyperion

Figura nr. 2.6. Crearea unui grafic ntr-un document Microsoft Office Excel

n cazul documentului Microsoft Office Excel, dup ce graficul a fost construit, acesta se transfer n documentul Word. Tabelele se numeroteaz identic cu figurile n sensul c la capitolul 1, tabelele se numeroteaz cu 1.1., 1.2. ............................... l.n., la capitolul 2, cu 2.1., 2.2.,2.n. etc.. Fiecare tabel trebuie s fie numerotat, s aib un titlu i o surs de informare. Titlul se scrie centrat deasupra tabelului, iar numrul tabelului se plaseaz n partea dreapt, dedesubtul titlului. Sursa se menioneaz imediat dup tabel, cu caractere de mrime 10. Exemplu de plasare i numerotare tabel la capitolul 3 Structuri de primire turistic cu funciunea de cazare Tabel nr. 3.1.

Nr. Tip structur Numr 2004 locuri cazare 2004 Hoteluri Hosteluri Camping-uri Pensiuni turistice urbane Tabere de elevi i precolari Total 3 0 1 5 582 0 38 53 3 0 1 4 Numr 2005

Nr. locuri cazare 2005 580 0 20 45 3 1 0 6 Numr 2006

Nr. locuri cazare 2006 573 30 0 68 3 1 0 6 Numr 2007

Nr. locuri cazare 2007 582 30 0 83

1 10

172 845

1 9

172 817

1 11

142 813

1 11

140 835

Sursa: Direcia Regional de Statistic Neam Trimiterile din text la tabele sau figuri se vor face scriind cuvntul tabelul sau figura, urmate de numerele lor (exemplu: tabelul nr. 3.1., figura nr. 1.1.). Toate imaginile trebuie s aib surse de informare deoarece i ele intr sub incidena Legii drepturilor de autor, cu excepia celor care aparin absolvenilor. Figura, tabelul, titlul acestora i sursa sunt centrate n pagin. 2.3.2. Redactarea notelor de subsol Preluarea unor idei, informaii, date statistice din diverse surse se va face cu menionarea exact a sursei n nota de subsol. Orice lucrare de licen/disertaie trebuie s conin note de subsol care fac trimitere la sursa de informare. Acestea trebuie marcate n interiorul lucrrii ntr-un singur mod, de preferat cu cifre arabe i numerotate de la 1 la n pe fiecare capitol n parte. Toate notele de subsol menionate pe o pagin trebuie s se regseasc n subsolul paginii respective (vezi figura nr. 2.7.).

Universitatea Hyperion

Universitatea Hyperion

Figura nr. 2.7. Modalitatea de inserare a notelor de subsol ntr-un document Word

 La subsol, ordinea datelor este urmtoarea: numele i prenumele autorului; titlul lucrrii (italic), editura, locul publicrii, anul, pagina (exemplu: Brbulescu, Georgeta (coord.), Marketingul activitilor din comer, turism i servicii ediia a II-a, Editura Didactic i Pedagogic, R.A., Bucureti, 2010, pag. 59). n momentul n care sunt mai muli autori i nu exist un coordonator se enumer toi autorii. ns, atunci cnd exist un coordonator doar acesta se menioneaz (exemplu: Brbulescu, Georgeta (coord.), Marketingul activitilor din comer, turism i servicii ediia a II-a, Editura Didactic i Pedagogic, R.A., Bucureti, 2010, pag. 128). n cazul citrii unor reviste se menioneaz: numele i prenumele autorului, titlul articolului, titlul revistei, numrul acesteia, locul i anul apariiei, pagina. Atunci cnd sunt citate informaii din dou pagini sau mai multe se scrie pp. la subsol, iar cnd este citat un text de pe o singur pagin se scrie pag.. Notele de subsol pot cuprinde orice surs de informare respectiv: cri, manuale, periodice, legislaie, Internet (inclusiv link-uri). Nu atribuii unui autor o idee, pe care el o reia ca idee a altcuiva. Sau, n momentul n care citai o definiie a unui autor dintr-o anumit carte pe care acesta o citeaz la rndul su dintr-o alt lucrare, este indicat s folosii la subsol cartea din care ai fcut citarea i nu lucrarea din subsolul crii consultate. Citatele trebuie s fie fidele. n primul rnd, trebuie transcrise cuvintele aa cum sunt, n mod identic. Nu trebuie eliminate pri ale textului fr a marca acest lucru; o astfel de semnalare de elips este fcut prin inseriunea a trei puncte de suspensie pentru partea lsat de-o parte. Nu trebuie fcute interpolri i orice comentariu, clarificare, specificare ale noastre. Dac totui se ntmpl, intervenia absolventului trebuie s apar ntre paranteze ptrate. Orice lucrare se prezint n subsol sub forma amintit doar la prima citare, la a doua,.... a N-a citare, ordinea datelor este urmtoarea: numele i prenumele autorului, op. cit., (opera citat), anul apariiei, pag. (exemplu: Brbulescu Georgeta, op. cit., 2010, pag. 215). Exist posibilitatea ca aceeai lucrare s aib mai multe ediii, de unde i necesitatea menionrii de fiecare dat a anului apariiei lucrrii n cauz. n momentul n care acelai autor este citat cu diverse titluri, modalitatea de utilizare a subsolului de tip op. cit. se utilizeaz doar pe aceeai pagin. n rest, n subsol sunt furnizate toate datele de identificare a lucrrii citate. Dac pe aceeai pagin este citat o lucrare de mai multe ori , prima dat se menioneaz toate datele de identificare prezentate anterior, la a doua citare se scrie Idem, pag...., iar dac citarea este identic si din punctul de vedere al paginii, atunci se scrie doar Idem. La a treia citare pe aceeai pagin a aceleiai surse se scrie ibidem ; (tot de acolo, din acelai pasaj al crii, n acelai loc7). Subsolurile de tipul Idem i Ibidem se utilizeaz doar pe aceeai pagin. Nu se face trimitere la un alt subsol de la alt pagin. n text, cifra de subsol se pune nainte de punctul care marcheaz finalizarea unei fraze citate i nu dup punct. Cnd se citeaz o enumerare, cifra de subsol se insereaz nainte de elementele enumerate i nu la sfritul acestora, nainte de cele dou puncte care anun o enumerare. Exemplu n cazul definiiei sau altor fraze citate: turismul reprezint totalitatea fenomenelor i relaiilor.... Exemplu n cazul unei enumerri citate: Micromediul firmei este format din: clieni, concureni, furnizori, intermediari i publicul ntreprinderii etc.. Notele de subsol obligatoriu apar i la bibliografia final, care servete drept sintez a materialului consultat i ofer informaii globale asupra literaturii existente despre subiectul respectiv.

http://dexonline.ro/search.php?cuv=ibidem

Universitatea Hyperion

2.3.3. Referinele bibliografice n structura lucrrii de licen/disertaie o poziie important o ocup lista surselor bibliografice. Astfel, ntlnim trei categorii de surse de informare care, ns, se numeroteaz de la 1 la n, mpreun: lucrrile cu autori (cri, manuale, tratate, enciclopedii etc.) se noteaz n ordinea alfabetic a autorilor, dup numele de familie (Brbulescu Georgeta) al primului autor sau coordonatorului (dac sunt mai muli autori se menioneaz toi, dac exist un coordonator se menioneaz doar acesta), titlul crii, editura, locul apariiei, anul apariiei; periodicele, sursele legislative, programele, strategiile etc. se scriu n ordinea alfabetic a titlului lucrrii citate, numele autorului, editura, locul apariiei i anul apariiei; sursele de pe Internet se scriu n ordinea alfabetic a site-ului sau link-ului folosit drept surs de informare. Exemplu de bibliografie: Beleciu, Mihai, Iniiere n afaceri Ghid practic pentru lansarea i gestionarea unei afaceri, Editura Economic, Bucureti, 1995. Blois, K., J., The marketing of services, European Journal of Marketing, nr. 8/1974. x x x Dicionar Explicativ de Marketing, Editura Economic, Bucureti 2005. x x x Dicionarul de merceologie-terminologie general, Editura ASE, Bucureti, 1996. Colecia revistei Sptmna Financiar, 2004-2008. Colecia revistei Standardizarea ASRO, 2000-2007. www.coca-cola.com www.coca-cola.ro www.stirc.ac.uk/marketing/academy Deoarece exist posibilitatea ca dou persoane s aib acelai nume i prenume este indicat ca numele i prenumele autorilor s nu fie prescurtate la subsoluri i la bibliografie. n bibliografie mai pot aprea i alte surse de informare, n plus, fa de cele menionate n subsoluri, n msura n care absolventul s-a inspirat n elaborarea lucrrii de licen/disertaie i din alte materiale. 2.3.4. Anexele Anexele cuprind orice materiale relevante pentru lucrarea de licen/disertaie dar care datorit dificultilor de parcurgere, dimensiunii sau stilului succint trebuie menionate la sfritul lucrrii. Exemple de anexe: Tabele statistice de mari dimensiuni; bilanuri contabile, conturi de profit i pierdere i alte documente de eviden contabilostatistic; demonstraii matematice mai complicate; sinoptice de mari dimensiuni; extrase/sinteze ale unor documente sau nscrisuri; programe rulate pe calculator, cu calcule efectuate n beneficiul lucrrii; adrese de recomandare a lucrrii sau de apreciere a unor activiti desfurate de ctre absolvent n legtur cu elaborarea lucrrii etc.; hri, schie i imagini;

Universitatea Hyperion

 chestionare; diverse contracte; acte de nfiinare i funcionare a firmei (statut, ROI, ROF, fia postului etc.); materiale de promovare (pliante, afie etc.); facsimile ale unor documente sau nscrisuri etc.. Anexele se numeroteaz de la 1 la n la sfritul lucrrii i se face trimitere la ele pe parcursul ntregii lucrri, acolo unde ele completeaz informaiile furnizate pe o anumit tem. Citarea anexelor n text se face ntre paranteze (exemplu: (anexa 4)). Toate anexele se insereaz n textul lucrrii. Prin urmare, lucrarea de licen/disertaie este cea care d msura, n cel mai nalt grad, a nivelului i pregtirii profesionale teoretice i aplicative a absolventului.

Universitatea Hyperion

CAPITOLUL 3
ASPECTE PRIVIND SUSINEREA LUCRRII DE LICEN/DISERTAIE
n vederea finalizrii cu succes a examenului de licen/disertaie, proba oral, pe lng redactarea corespunztoare a lucrrii de licen/disertaie, se impune prezentarea acesteia ntr-o manier corespunztoare calitii formei i coninutului ei. 3.1. Importana prezentrii unei lucrri de licen/disertaie Lucrarea de licen/disertaie este o oper de art, iar modul n care este prezentat reprezint o etap definitorie pentru obinerea unui rezultat favorabil la examenul de licen/disertaie. De fapt, prezentarea lucrrii de licen/disertaie n faa comisiei de examinare este la fel de important ca i elaborarea sa deoarece, indiferent de temeinicia documentrii tiinifice i practice i realizrii n sine, o lucrare de licen/disertaie, dac nu este pus n valoare prin modul de prezentare, atunci nseamn c munca autorului a fost n zadar, iar ateptrile acestuia nu vor fi mplinite. Este evident faptul c prezentarea lucrrii este condiionat de calitatea i valoarea acesteia . Astfel, dac lucrarea este slab sau mediocr, nici o form de prezentare nu va determina comisia s acorde o not bun autorului lucrrii, deoarece, n procesul de susinere propriu-zis a lucrrii, argumentele i demonstraiile reprezint pri componente ale lucrrii de licen/disertaie. Cunoscut este faptul c orice lucrare se prezint la susinere nsoit de un referat ntocmit de ctre conductorul tiinific al lucrrii care atest valoarea acesteia prin nota propus. Astfel c, n momentul n care autorul se va afla n faa comisiei, lucrarea (n dou exemplare) i referatul vor face obiectul de studiu al membrilor comisiei. n timpul prezentrii lucrrii de licen/disertaie, componenii comisiei vor examina lucrarea iar fiecare membru n parte i va stabili valoarea tiinifica i practic. De aceea, interesul pe care l manifest membrii comisiei pentru prezentarea lucrrii de licen/disertaie este determinat de faptul c acetia doresc s se edifice cu privire la urmtoarele aspecte: autorul este cel care a elaborat lucrarea de licen/disertaie; absolventul are cunotine de specialitate n domeniul lucrrii de licen/disertaie; absolventul este n msur s prezinte n mod sintetic i coerent lucrarea de licen/disertaie; autorul poate s susin cele enunate n cadrul lucrrii, argumentnd i demonstrnd: alegerea temei, importana temei abordate, metodele de cercetare, alegerea surselor bibliografice consultate, tendinele identificate ale fenomenului supus cercetrii, concluziile desprinse i propunerile fcute; autorul este n msur s evidenieze contribuia personal n rezolvarea temei abordate; absolventul poate s susin o conversaie eficient pe tema lucrrii de licen/disertaie; autorul este capabil s-i susin punctul de vedere propriu i s conving comisia n acest sens; absolventul este deschis ctre alte puncte de vedere asupra subiectului lucrrii de licen/disertaie, acceptnd, astfel, observaiile critice i recomandrile membrilor comisiei. Prezentarea lucrrii de licen/disertaie, datorit importanei ei, necesit o pregtire prealabil, care presupune: realizarea unei sinteze a lucrrii de licen/disertaie; elaborarea discursului i a materialelor de susinere a acestuia; pregtirea psihologic a individului pentru susinerea public a lucrrii; alegerea vestimentaiei; realizarea unui scenariu de prezentare, a lucrrii de licen/disertaie; repetarea prezentrii (inclusiv speech-ului). Pregtirea psihologic a individului trebuie s nceap cu nelegerea contextului n care va comunica. Mai mult dect at t, absolventul trebuie s adopte n susinerea lucrrii de licen dubla perspectiv deoarece este o modalitate care i va asigura succesul n susinerea lucrrii. Adic, trebuie s in cont de zicala

Universitatea Hyperion

romneasc inspirat de teoria relativitii: dac te uii din tren, se mic plopu', dac te uii din plop, se mic trenul. 3.2. Ce este speech-ul? Speech-ul reprezint, de fapt, un discurs. Conform DEX'98, prin speech se nelege alocuiune rostit de obicei ca rspuns la un toast iar n dicionarul Siveco se precizeaz c pentru cuvntul speech exist urmtoarele sinonime: alocuiune, cuvnt, cuvntare, discurs. Discursul este o form de comunicare public, aceasta reprezentnd expunerea, discursul, prezentarea susinut de ctre o persoan n faa unui auditoriu, format din cel puin 3 persoane8. Realizat sub forma unei sinteze a lucrrii de licen/disertaie, speech-ul poate s aib o form fizic, uneori fiind chiar de dorit acest lucru. Mai ales atunci cnd absolventul nu prezint abiliti de comunicare, fiind tensionat i stresat, existena speech-ului, pe care se poate baza ntr-un moment de criz, i poate asigura un punct de echilibru n susinerea lucrrii. n cadrul sintezei, ideile majore ale lucrrii de licen/disertaie sunt ordonate logic i emoional n funcie de tema abordat de autor. De asemenea, se accentueaz aspectele relevante pentru tema abordat, contribuiile proprii, tendinele surprinse n evoluia fenomenului, fiind, n acelai timp, scoase n eviden concluziile i propunerile autorului lucrrii de licen/disertaie. Speech-ul nu trebuie confundat cu rezumatul lucrrii de licen/disertaie, avnd o existen de sine stttoare. Modalitatea de abordare a discursului este proprie modului de gndire al fiecrui individ i, de aceea, el reflect unicitatea autorului lucrrii de licen/disertaie. Evident, absolventul trebuie s fie ajutat de conductorul lucrrii de licen/disertaie n elaborarea discursului. Dar cum poate fi organizat un discurs i care ar fi componentele discursului? 3.1.1. Structura unui discurs Dei puini tiu, organizarea discursului propus de retoricii antici se pstreaz i astzi n aceeai form. Astfel, prile componente ale unui discurs sunt urmtoarele9: exordiul este replica de deschidere cu rol de a atrage atenia, de a provoca auditoriul. Aceast parte a discursului trebuie s stabileasc o legtur ntre membrii comisiei i autorul lucrrii de licen/disertaie; propunerea este ceea ce urmeaz dup exordiu i n care vorbitorul expune tema i subiectul discuiei. Adic emitorul expune pe scurt ceea ce are de gnd s spun n ntregul su discurs; diviziunea reprezint acea parte component a discursului n care sunt prezentate prile, seciunile, capitolele, paragrafele sau cauzele care vor fi abordate n discurs i ordinea lor. n prima parte voi aborda aspectele teoretice relevante ale temei alese, iar n partea a doua voi prezenta activitatea firmei...; naraiunea reprezint acea parte a discursului n care vorbitorul expune faptele, prezint situaia firmei i rezultatele aplicrii teoriei n practic etc.. De fapt, autorul trateaz efectiv tema i subiectul lucrrii de licen/disertaie. Evident, naraiunea va cuprinde lucrurile cu adevrat interesante, care probeaz ceea ce s-a afirmat n propunere. Aceast parte a discursului cere talent de orator i povestitor, deoarece se construiete cu mijloacele genului epic. Succesul acestei pri a discursului este determinat de modul n care se marcheaz legturile i de maniera n care se arat c se ntmpl ceva; confirmarea presupune argumentarea punctului de vedere al autorului lucrrii de licen/disertaie prin prezentarea probelor sau prin realizarea de demonstraii;
8

Popescu Manoela, Comunicare i negociere n afaceri. Abordri teoretice i practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2007, pag. 24 9 Adaptare dup Prutianu t., Manual de comunicare i negociere n afaceri. I. Comunicarea, Editura Polirom, Iai, 2000, pp. 19-20.

Universitatea Hyperion

 respingerea opiniei adverse nseamn demontarea eventualelor obiecii, observaii i contraargumente ale membrilor comisiei. Evident, aceast parte a discursului este posibil prin realizarea conexiunii inverse n procesul de comunicare stabilit de ctre autorul lucrrii de licen/disertaie; digresiunea se realizeaz n scopul de a nveseli atmosfera, de a o destinde, prin introducerea unei paranteze, dar i cu scopul de a specula o mprejurare. Digresiunea trebuie s fie concludent pentru tema discursului i bine plasat, altfel nu i va atinge scopul; n concluzie, ncheierea presupune rezumatul discursului, prezentarea ideilor principale. Aceasta deoarece este esenial evocarea, n final, a ideilor i imaginilor sugerate la nceputul discursului. Astfel, ceea ce s-a prezentat ca o ipotez sau intenie n primele pri ale discursului (exordiul, propunerea i diviziunea) este un fapt demonstrat. ns, dezvoltarea artei oratorice de ctre romani a condus la completarea discursului cu partea denumit Actio, care privete aciunea oratorului, respectiv mbrcmintea i nfiarea oratorului, postura trupului, gestica de sprijin, privirile i contactul vizual, tonul i inflexiunile vocii. Asupra aceste pri a discursului vom reveni mai trziu n acest capitol. Orice discurs, ca form de comunicare verbal, pentru a fi eficient trebuie s ndeplineasc urmtoarele trei obiective10: a proba; a ncnta; a emoiona. Acestea nu sunt altceva dect obiectivele retoricii, ele fiind nc de actualitate. Atingerea acestor obiective necesit o argumentaie solid, manipularea sentimentelor i emoiilor auditoriului, precum i seducia acestuia. Atingerea obiectivelor unui discurs presupune respectarea urmtoarelor reguli: absolventul trebuie s cunoasc limba n care expune, respectiv trebuie s cunoasc limbajul specializat din domeniul temei lucrrii de licen/disertaie. Un vocabular bogat i va asigura vorbitorului elementele primare pentru o prezentare de succes a lucrrii de licen/disertaie. De asemenea, vorbitorul trebuie s foloseasc cuvinte cu nelesul lor cel mai cunoscut i mai apropiat de ateptrile auditoriului; autorul lucrrii de licen/disertaie trebuie s vorbeasc frumos, s-i mpodobeasc discursul cu procedee retorice i cu figuri de stil cu impact emoional (metafore, comparaii, hiperbole, antiteze etc.), ceea ce l va transforma pe vorbitor ntr-un artist; n funcie de esena discursului, vorbitorul trebuie s expun faptele potrivit i adecvat naturii cauzei care le-au determinat. Astfel, absolventul, n timpul susinerii lucrrii de licen/disertaie trebuie s-i adapteze discursul dup auditoriu i nu va cere membrilor comisiei s fac efortul de a se adapta discursului. Astfel, dac un membru al comisiei are probleme de auz, absolventul va avea grij s vorbeasc tare. De altfel, va vorbi tare i dac sala de susinere este u n amfiteatru sau orice alt sal de curs. ns, dac susinerea lucrrii de licen/disertaie va avea loc ntr-o sal de seminar, atunci absolventul va cobor vocea; absolventul trebuie s-i expun discursul curgtor, ritmat, modulat i nuanat, fr cacofonii, repetiii de cuvinte i pauze prea mari. n general, discursul eficient este un discurs elegant (se aleg cuvintele adecvate temei lucrrii de licen/disertaie i momentului: susinerea unui examen final), ritmat, adecvat momentului i temei i pe nelesul auditoriului. Discursul trebuie s fie susinut ntr-un timp limitat, de regul 10 minute maxim. 3.2.2. Sfaturi pentru un discurs eficient

10

Popescu Manoela, op. cit., pag.76

Universitatea Hyperion

n vederea elaborrii i susinerii unui discurs eficient, absolventul trebuie s in cont de urmtoarele sfaturi: Stai n picioare, dei poziia eznd este mai puternic. n sala de susinere a lucrrii de licen/disertaie este amenajat un spaiu n care se afl o mas (care poate fi nlocuit cu o banc) n care absolventul se va putea desfura. Desigur, absolventul este invitat s ia loc. Rezistai tentaiei i stai n picioare. ntr-un perimetru restrns v putei plimba i masca astfel emoiile inerente determinate de susinerea unui examen oral. Candidatul va avea o perspectiv de ansamblu asupra membrilor comisiei i se va simi stpn pe situaie; Vorbete liber. Dac n facultate ai avut profesori care citeau de pe foi i nu ai apreciat acest lucru este cazul s nu o faci i tu n cel mai important moment al vieii tale. Evident, n situaia n care apar blocaje, poi s urmreti foile i s citeti chiar unele paragrafe. Dar, nu citi tot speech-ul pentru c membrii comisiei vor crede fie c nu eti tu autorul lucrrii, fie c nu cunoti suficient de bine domeniul lucrrii tale de licen/disertaie; Atenie la corectitudinea pronuniei i a propoziiilor. Nu facei propoziii prea lungi, dar nici prea scurte. Terminai propoziiile i nu folosii aceleai structuri mereu; Nu prezenta foarte multe slide-uri. Un numr de 10-15 maxim este suficient; Pe fiecare slide scrie fie idei sau prezint grafice i poze cu cteva cuvinte; Nu prezenta foarte multe idei c te vei pierde, iar comisia nu va nelege nimic din prezentarea lucrrii tale de licen/disertaie; Spune lucruri interesante i relevante pentru tema abordat; Nu insista pe cifre i date financiare, dac nu sunt expuse ca argumente, pentru c sunt plictisitoare i obositoare; Vorbete cu entuziasm despre tema abordat pentru c se presupune c ai ales-o deoarece i-a plcut; Repet speech-ul, nu zile, ci doar cteva ore; Trateaz auditoriul conform dublei perspective, fii convingtor i aplic tehnicile de comunicare nvate. Evident, un discurs eficient este cel care este prezentat utilizndu-se, pe lng cuvnt, voce, trup i mijloace auxiliare vizuale. 3.3. Utilizarea materialelor vizuale de prezentare n abordarea discursului din perspectiva argumentaiei i demonstraiei Discursul este transmis prin intermediul unor tehnici naturale (primare), respectiv cuvntul, vocea, trupul, dar i prin intermediul unor mijloace i tehnici secundare vizuale: rapoarte, afie, materiale publicitare, discheta, stick. n prezent, avnd n vedere timpul limitat de prezentare a lucrrii de licen/disertaie, precum i importana discursului n dotarea absolventului de ctre comisie, sunt utilizate cu precdere tehnicile vizuale secundare. Astfel, discursul va fi susinut de o prezentare n Power Point a lucrrii de licen/disertaie sau de alte materiale vizuale realizate fie pe materiale transparente, ce vor fi proiectate cu ajutorul retroproiectorului, fie sub form de diapozitive, care vor fi proiectate pe un ecran. Evident, prezentarea lucrrii de licen/disertaie cu ajutorul materialelor vizuale necesit sincronizarea susinerii discursului cu prezentarea imaginilor de pe ecran. Materialele vizuale prezentate vor susine discursul i nu l vor nlocui. Aceasta nseamn c materialele vizuale trebuie s fie utilizate n vederea: argumentrii afirmaiilor absolventului; creterii timpului alocat analizelor, interpretrilor, concluziilor i propunerilor; nelegerii facile a mesajului tiinific transmis de absolvent membrilor comisiei; demonstrrii propunerilor; susinerii concluziilor.

Universitatea Hyperion

Materialele vizuale trebuie s fie realizate n culori, s aib titluri adecvate mesajului transmis i s cuprind legendele necesare nelegerii reprezentrilor grafice. Aceste materiale vizuale pot fi printate i multiplicate n vederea distribuirii ctre toi membrii comisiei, candidatul putnd face n acest fel referire, atunci cnd consider necesar, la respectivele materiale. Materialele vizuale de prezentare a discursului pot conine: idei; structuri; grafice sub form de schem; grafice ce exprim dinamica unor fenomene sau a unor variabile; grafice ce exprim structuri i modificri ale unui fenomen; tabele; imagini;

Universitatea Hyperion

Ideile prezentate sub forma materialelor vizuale trebuie s aib un impact semnificativ asupra comisiei, acestea fiind utilizate n vederea susinerii i ntririi argumentrii i demonstrrii celor spuse de candidat. Desigur, slide-urile nu vor conine informaii teoretice (noiuni, definiii i tipologii, teorii etc.) dect dac absolventul, in demersul tiinific realizat, abordeaz o anumit teorie, un anumit concept, o anumit definiie i o anumit tipologie din multitudinea teoriilor ce caracterizeaz un fenomen. n acest caz, sunt prezentate diferitele teorii, iar autorul aduce argumente n favoarea opiniei proprii. Astfel, n vederea unei argumentri corecte i convingtoare, absolventul va utiliza: noiuni simple, exacte i convingtoare; expresii i cuvinte pozitive; comparaii cunoscute de interlocutor, fr a exagera. n argumentaie nu sunt folosite fraze goale (dup cum s-a spus, mai mult sau mai puin, sau, cu alte cuvinte, aa cum s-a menionat, aa cum s-a subliniat" etc.), iar ritmul argumentrii este corespunztor particularitilor membrilor comisiei. n expunerea argumentelor sunt binevenite pauzele pentru a da posibilitatea membrilor comisiei de a interveni n vederea clarificrii punctului de vedere al autorului lucrrii de licen/disertaie. Argumentele trebuie s fie logice, raionale i emoionale, deoarece prezentarea faptelor, datelor i altor informaii trebuie completat de avantajele/oportunitile oferite de situaia existent, fora de convingere fiind transmis de mesajele paraverbale i nonverbale ale candidatului. Absolventul nu trebuie s se limiteze la expunerea vizual a unor idei, organigrame, scheme, grafice sau imagini pe care s le comenteze. Graficele care exprim dinamica i structura unor fenomene supuse cercetrii nu sunt altceva dect modaliti utile i expresive care susin argumentele, soluiile i propunerile incluse n lucrarea de licen/disertaie. De aceea, atunci cnd este redactat discursul sunt realizate i materialele vizuale. Graficele nu trebuie s fie mai mult de ase-opt, prezentate fie singure pe cte un slide, fie dou sau chiar trei pe un slide, n cazul n care ele sunt necesare pentru explicarea unor soluii propuse de candidat. Evident, numrul de idei, structuri, tabele, imagini i grafice prezentate pe slide-uri depinde de tema lucrrii de licen/disertaie abordat de absolvent. De aceea, trebuie s existe o corelaie optim ntre numrul de slide-uri cu idei, structuri, tabele i cu diferite grafice. De regul, n materialele vizuale, tabelele sunt prezente mai rar, datele fiind relevate p rin intermediul graficelor de diferite tipuri. Varietatea tipurilor de materiale vizuale prezentate reprezint o necesitate, indiferent de tema lucrrii de licen/disertaie. 3.4. Elemente cadru n susinerea speech-ului Prezentarea lucrrii de licen/disertaiei trebuie s nceap cu permisiunea oferit de preedintele comisiei, dup ce absolventul a fost chemat n sala de susinere de ctre secretarul comisiei de licen/disertaie. Cteva propoziii pentru a ncepe susinerea discursului dup prezentarea temei lucrrii de licen/disertaie: A dori s-mi ncep prin a...; Mai nti a dori s fac cteva remarci privitoare la...; Mai nti a dori s menionez pe scurt...; S ncepem cu motivul pentru care am abordat aceast tem. Candidatul trebuie s i stpneasc emoiile, pasiunile, sentimentele i trebuie s rmn stpn pe el nsui, oricare ar fi situaia. n susinerea lucrrii de licen/disertaie sunt de luat n considerare urmtoarele elemente: - ncadrarea expunerii n 10-15 minute; - expunerea coninutului lucrrii de licen/disertaie, a - concluziilor i propunerilor autorului;

Universitatea Hyperion

- comunicarea paraverbal i limbajul trupului; - aspectul exterior; - abordarea susinerii speech-ului conform cerinelor comisiei n ceea ce privete ncadrarea expunerii n 10 minute, dac discursul este bine realizat, atunci absolventul nu va avea probleme n a respecta timpul maxim acordat de ctre comisie pentru prezentarea lucrrii de licen/disertaie. Pentru aceasta, orice candidat, n realizarea i prezentarea discursului, trebuie s in cont de faptul c: discursul nu reprezint nararea (povestirea) lucrrii de licen/disertaie; tema i subiectul lucrrii de licen/disertaie, precum i importana acesteia se prezint succint; coninutul lucrrii (capitole i subcapitole) se prezint sub aspectul obiectivelor acestora; ntr-un discurs nu sunt reluate definiii, formule, demonstraii i teorii preluate din literatura de specialitate n ceea ce privete problematica vast a temei abordate, deoarece acestea sunt cunoscute de ctre membrii comisiei i se presupune c ele sunt cunoscute i de ctre candidat. Cel mult sunt prezentate opiniile prop rii asupra teoriei respective; discursul trebuie s prezinte rezultatele cercetrii ntreprinse i nu ntregul demers tiinific realizat de ctre candidat. Dac membrii comisiei doresc s cunoasc acest proces n detaliu vor pune ntrebri; absolventul trebuie s reliefeze aportul personal n rezolvarea temei abordate; argumentele n favoarea celor afirmate trebuie s fie concise, clare i s cuprind date eseniale; ideile principale, propunerile i concluziile nu se detaliaz. Acestea sunt exprimate cu maximum de concizie i claritate, dar, n acelai timp, convingtor n faa comisiei. Absolventul nu trebuie s fac pauze prea mari n timpul susinerii discursului deoarece acestea ndeamn comisia s pun ntrebri. De asemenea, absolventul nu trebuie s fac o prezentare prea general a lucrrii de licen/disertaie, deoarece comisia va interveni n vederea ncadrrii prezentrii n timpul acordat. n sperana ncadrrii n cele 10 minute de prezentare a discursului, absolvenii sunt tentai s impun un ritm alert, ncercnd, astfel, expunerea a ct mai multor informaii. Aceast abordare este greit, deoarece nu faciliteaz evaluarea calitii lucrrii, ci, dimpotriv, genereaz observaii din partea membrilor comisiei i nu n favoarea absolventului11. Evident i situaia opus nu este n favoarea candidatului, adic acesta nu trebuie s vorbeasc foarte rar n sperana c cele spuse vor depi cinci minute. n vederea respectrii timpului acordat susinerii lucrrii de licen/disertaie candidatul trebuie sa-i exerseze prezentarea n faa oglinzii, astfel nct s se poat exprima concis, corect, clar, iar argumentarea s fie logic i coerent i s se ncadreze n cele 10-15 minute. Exersnd n mod individual, absolventul va putea gestiona cu succes expunerea discursului, fiind sigur pe cunotinele deinute. Mai mult dect att, n momentul exersrii, candidatul va identifica potenialele neajunsuri ale discursului (prea multe idei, slide-uri prea ncrcate, prea multe grafice i indicatori etc.), n vederea nlturrii acestora, putndu-se astfel autoevalua n mod corect. Expunerea coninutului lucrrii de licen/disertaie, a concluziilor i propunerilor autorului vizeaz, n primul rnd, cunoaterea de ctre absolvent a problematicii temei lucrrii de licen/disertaie. Acest proces este rezultatul ntregului demers tiinific realizat de ctre autorul lucrrii, ncepnd cu selectarea surselor bibliografice, alegerea modalitilor i metodelor de
11

Hinescu Arcadie (coord.), Ghid metodologic pentru elaborarea i susinerea lucrrilor de licen n domeniul economic, Universitatea 1 Decembrie 1918, Alba Iulia 2006, pag. 92

Universitatea Hyperion

cercetare, realizarea cercetrii, aplicarea teoriei n practic, elaborarea concluziilor i formu larea propunerilor. De aceea, expunerea coninutului lucrrii, a concluziilor i propunerilor trebuie s ateste existena unei viziuni proprii n ceea ce privete rezolvarea temei abordate, rezultat al demersului ntreprins de ctre autor pas cu pas. Numai o cunoatere a tuturor aciunilor realizate n vederea elaborrii lucrrii de licen/disertaie poate s conduc la realizarea i prezentarea unui discurs eficient i, evident, la o prezentare de calitate a lucrrii de licen/disertaie. Aceast parte a discursului absolventului trebuie s se ncadreze n 10 minute, de aceea prezentarea coninutului lucrrii de licen/disertaie, a concluziilor i propunerilor autorului trebuie s fie sintetic, structurat logic i argumentat ntr-un mod convingtor. n acest scop sunt utilizate materialele vizuale de prezentare n care sunt expuse informaii sub form de grafice, scheme i tabele. Modul n care este finalizat un discurs este la fel de important ca i modul n care se ncepe prezentarea. Evident, exist mai multe modaliti de a termina un discurs: un rezumat al ideilor principale prezentate; o concluzie edificatoare pentru tema abordat, extras din materialul prezentat; propuneri/recomandri pentru o cercetare ulterioar. Indiferent de modalitatea aleas, se pot folosi cteva fraze pentru finalizarea discursului12, de genul Aa cum v-am prezentat, Voi concluziona prin a spune c, n concluzie, a dori s repet c, Studiile ulterioare ar putea examina, Aceste studii ar putea s conduc, n final, la o nelegere mai complex a. Dup ncheierea prezentrii discursului, absolventul va spune Mulumesc sau V mulumesc c m-ai ascultat sau V mulumesc pentru atenie. Discursul, form a comunicrii verbale, este prezentat nu numai prin intermediul mijloacelor auxiliare vizuale, ci i prin limbajul nonverbal i paraverbal, care ofer informaii despre cuvintele rostite. Limbajul paraverbal presupune ceea ce se comunic prin voce (volum, intonaie, ritm, accent, pauze etc.) i prin manifestri vocale fr coninut verbal (dresul vocii, rsul, tusea, oftatul etc.). Discursul va fi rostit cu o voce modulat, cu intonaie, deoarece un discurs plat, monoton este plictisitor. Utilizai pauzele n susinerea discursului pentru a nu risca s v pierdei vocea din cauza emoiilor. Evitai manifestrile vocale fr coninut verbal de genul , dresul vocii i oftatul. Limbajul trupului este foarte important n susinerea unui discurs, poate mai important dect discursul n sine. Omul comunic nonverbal att prin intermediul corpului, ct i prin manipularea diferitelor obiecte. Limbajul corpului este comunicarea nonverbal care se transmite prin micri ale corpului i expresii faciale ale emitorului, precum i prin poziionarea fizic a acestuia fa de receptor13. Expresiile emoionale ale feei universal recunoscute sunt ase: fericirea, tristeea, mnia, uimirea, dezgustul i frica. n timpul prezentrii, la cei mai muli candidai se manifest frica, de aceea este recomandat ca acetia s nvee s-i controleze emoiile. Specialitii sunt de acord cu faptul c, prin gesturi, inut, poziie a trupului i prin distana meninut, se transmite o cantitate mai mare de informaii (despre informaii) dect pe orice alt cale. De asemenea, cercetrile arat c semnalele nonverbale au o importan de cinci ori mai mare dect cele verbale. De aceea, n timpul discursului nu facei urmtoarele gesturi: acoperirea gurii, deoarece aceasta nseamn c absolventul minte;

12 13

http://www.inm-lex.ro/file.php?FileID=1068 Heslin R., Patterson M. L., Nonverbal behavior and social psychology, New York, Plenum, 1982; Harper R. G., Wiens A. N., Matarazzo J. D., Nonverbal communication: The state of the art, New York, Wiley, 1978 n Popescu Manoela, Comunicare i negociere n afaceri. Abordri teoretice i practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2007, pag. 77.

Universitatea Hyperion

 atingerea nasului pentru c reprezint o versiune deghizat a gestului de acoperire a gurii; frecarea ochiului, deoarece asta nseamn c absolventul minte; scrpinarea gtului semnaleaz ndoial sau incertitudine; trasul de guler este un gest fcut atunci cnd absolventul minte i se teme c va fi prins; aducerea obiectelor la gur; lovirea capului cu palma, deoarece asta nseamn c absolventul a uitat s fac ceva; minile la olduri, deoarece indic, o atitudine agresiv, dominant a candidatului, de pregtire n vederea atingerii scopurilor propuse; minile n buzunare; micarea necontrolat i rapid a minilor; jocul cu degetele; ncruciarea braelor pe piept, pentru c denot o atitudine negativ, de nervozitate a candidatului fa de situaie sau fa de comisie; atingerea ceasului, a poetei, a manetei; manipularea diferitelor obiecte (pix, folie, stilou, bijuterii); ncruciarea picioarelor i a gleznelor, pentru c nseamn o atitudine negativ, defensiv sau nervoas a candidatului. n schimb, referitor la gesturile fcute cu palma, minile, degetele i braele, n timpul unui discurs eficient, trebuie ca: palmele candidatului s fie deschise i ndreptate n sus, deoarece palma deschis are ntotdeauna conotaii pozitive; degetele s fie ndreptate ctre comisie, deoarece aceasta nseamn c absolventu l este o persoan degajat i ncreztoare; degetele s fie ndreptate n form de bolt sau de coif cu vrful n sus, deoarece arat siguran de sine a persoanei n cauz, ncrederea n forele proprii. De regul, candidatul care i expune pe larg prerile i ideile face gestul coifului ndreptat n sus. Dac absolventul se simte nesigur pe el i este foarte stresat de necesitatea prezentrii lucrrii de licen/disertaie n faa comisiei, atunci este recomandat, cel puin la nceputul prezentrii discursului, s in minile la spate, prinse una de alta. n timp, candidatul se va relaxa i se va simi sigur pe el, caz n care va adopta o alt poziie a minilor (palma deschis, degetele ndreptate ctre membrii comisiei sau mpreunarea degetelor n form de bolt sau coif cu vrful n sus). Postura candidatului n timpul prezentrii lucrrii de licen/disertaie trebuie s fie dreapt, cu capul drept sau dat pe spate, cu umerii trai n spate, indiferent dac se afla n poziia eznd sau se afl n picioare, indicnd astfel onestitate, demnitate i verticalitate. Pe parcursul susinerii discursului candidatul va stabili contacte vizuale cu toi membrii comisiei selectndu-se, astfel, persoana care este dispus s i acorde atenie maxim. Cu aceasta din urm se va menine contactul vizual cu precdere. Privirea va fi direct, sincer i constant. Candidatul trebuie s priveasc n ochii fiecrui membru al comisiei, ncepnd cu persoanele vesele, cu o atitudine pozitiv. Aceasta, deoarece, pe msur ce legtura cu membrii comisiei va deveni mai puternic, iar candidatul se va simi mai sigur, comisia va deveni mai atent i mai interesat de discurs. n cazul n care absolventul are emoii este bine s-i fixeze un punct n spatele comisiei i s se uite n acel punct. Candidatul trebuie s zmbeasc n timpul susinerii discursului, deoarece un zmbet poate destinde atmosfera, dezarma comisia, convinge i declana simpatii. Persoanele care sunt vesele au tendina s zmbeasc tot timpul, indiferent de atitudinea interlocutorului. Acestea vor fi ntr-o msur mai mare ctigtoare dect persoanele triste, care zmbesc rar.

Universitatea Hyperion

Aspectul tenului candidatului este foarte important n ntregul proces de prezentare a lucrrii de licen/disertaie, deoarece un ten nchis la culoare, acompaniat de ncruntare, poate s induc o atmosfer negativ, stres absolventului i membrilor comisiei. De aceea, absolventul trebuie s fie suficient de odihnit pentru a avea o culoare normal a tenului. Nu se poate vorbi despre susinerea unui discurs fr a lua n considerare felul n care se prezint absolventul n faa comisiei. Este vorba despre inut, machiaj, coafur, vestimentaie, atitudine. n primul rnd, la susinerea lucrrii de licen/disertaie, inuta trebuie s fie impecabil de curat, ngrijit, decent, fr exagerri (machiaj, parfum, bijuterii, accesorii etc.), deoarece, de multe ori, cnd oamenii sunt nesiguri n interior au tendina de a compensa cu exteriorul i de multe ori n exces. De asemenea, hainele demodate mint de evitat, ca i combinaiile de culori stridente sau ciudate, precum i combinarea mai multor stiluri de mbrcminte. Candidatul nu trebuie s se mbrace neglijent. Hainele ptate sau boite creeaz disconfort i o impresie oribil me mbrilor comisiei. Hainele purtate de ctre absolvent trebuie s atrag atenia asupra persoanei care le poart. De aceea, orice absolvent, la prezentarea lucrrii sale de licen/disertaie trebuie s se mbrace corespunztor unei ntlniri n care dorete s fac o impresie bun, respectndu-se n acest fel pe sine, partenerii de dialog dar i situaia n care se afl, momentul examenului de licen/disertaie. n acest sens, costumul este cea mai potrivit vestimentaie pentru brbai, iar cmile pot fi albe sau discret colorate. Accesoriile trebuie s fie discrete. Femeile pot purta costume taior bine accesorizate, fr machiaj strident, evitndu-se rujurile n culori iptoare. Coafura trebuie s fie cea de zi, ngrijit i aranjat corespunztor formei feei. Codul bunelor maniere precizeaz c ntr-o astfel de mprejurare mirosurile puternice sunt de evitat. Aceasta nseamn c parfumul folosit va fi discret, deoarece sunt persoane alergice la mirosuri puternice. Abordarea susinerii speech-ului conform cerinelor comisiei. De cele mai multe ori, n lips de timp, preedintele comisiei decide reducerea discursului candidatului la partea practic a lucrrii de licen/disertaie sau la concluziile i propunerile coninute de respectiva lucrare de licen/disertaie. Evident, nu este corect fa de absolvenii care i-au pregtit un discurs de 10 minute, dar se mai ntmpl. Aceast situaie are avantaje i dezavantaje pentru un candidat. Avantajul major ar fi scurtarea timpului petrecut n faa comisiei. Dezavantajul ar consta n faptul c, fie candidatul nu este pregtit psihologic pentru astfel de situaie, fie partea de concluzii i propuneri nu reflect munca depus de candidat pentru realizarea lucrrii de licen/disertaie. n astfel de situaii, cei mai muli candidai se blocheaz, aflndu-se ntr-o faz de stres major, de aceea absolventul trebuie s se pregteasc psihologic. Prerile candidailor despre o astfel de situaie sunt diferite...Cred c a durat 10 minute toat prezentareadestul de dezamgitor cnd te gndeti ct te pregteti pentru ea, profii au obiceiul s vorbeasc mult ntre ei, s nu fie ateni, s te roage s repei sau s treci direct la partea practic....oof, dac m apuc s scriu pe tema asta...am multe de zis14 Oricum, candidatul nu trebuie s intre n panic, ci s se gndeasc c el i cunoate cel mai bine lucrarea de licen/disertaie, putnd trece la partea practic cu uurin. 3.5. Comunicarea autorului cu membri comisiei Comunicarea candidatului cu membrii comisiei nu este altceva dect o conversaie profesional asupra temei lucrrii de licen/disertaie, precum i asupra unor aspecte teoretice din programele analitice ale disciplinelor studiate n facultate sau la studiile masterale. Pentru o comunicare reuit, absolventul trebuie s se adapteze stilului, personalitii, modului de comunicare al fiecrui membru al comisiei, iar acesta din urm trebuie s procedeze la fel. Mai ales c unii
14

http://www.elady.ro/forums/index.php?showtopic=2246

Universitatea Hyperion

membrii ai comisiei pot fi apatici i nu manifest interes fa de tema lucrrii de licen/disertaie abordat de candidat, fie din cauza oboselii inerente, fie din motive personale. Absolventul nu trebuie s-i lase frazele neterminate, dar nici s utilizeze formule obositoare, de altfel, de finalizare a frazelor, cum ar fi: Asta este, Ce s-i faci?, n sfrit. De asemenea, candidatul nu trebuie s agreseze sau s enerveze comisia prin susinerea unor idei fr argumente solide, pornind de la excelenta prere pe care o are despre el. Indiferent ns de modul de prezentare a lucrrii de licen/disertaie, membrii comisiei vor pune ntrebri cu privire la coninutul lucrrii sau la domeniul n care se ncadreaz tema abordat de autor. ntrebrile comisiei vor fi tratate cu atenie, deoarece ele au o contribuie important n notarea candidatului. Cum se rspunde la ntrebrile puse de membru comisiei. n cazul n care nu s-a neles ntrebarea este bine ca absolventul s cear repetarea acesteia de ctre comisie, evident dup ce vorbitorul a terminat ce avea de spus. Absolventul pregtit poate s rspund la orice ntrebare a comisiei, indiferent de gradul de complexitate al acesteia. Rspunsurile trebuie s fie scurte, la obiect, fr divagaii i fr introduceri. n situaia n care rspunsul la ntrebarea comisiei se afl n lucrarea de licen/disertaie, absolventul nu va comunica acest lucru n mod brutal comisiei am scris despre asta n capitolul 3, ci va rspunde la ntrebare cu siguran i nu ostentativ, printr-o introducere politicoas de genul aa cum am precizat deja n lucrare, situaia firmei permite etc..... La ntrebrile simple se va rspunde la fel ca la cele complexe, complet i cu toat solicitudinea. Adesea, ntrebrile comisiei sunt retorice, lund forma unor observaii critice. Rspunsul constructiv la critica cuiva presupune parcurgerea urmtorilor pai: solicitarea de detalii n ceea ce privete afirmaia critic utiliznd diferite ntrebri: De ce spunei aa ceva?, Unde ai sesizat acest aspect?, n ce situaie nu am aplicat metodologia adecvat?, Ce am spus/fcut de-mi spunei c...?; acceptarea observaiilor critice: Da, aa este,Avei dreptate..., Este adevrat c; prezentarea propriilor preri: Avei dreptate cnd spunei c..., dar cred, totui, c o anumit corelaie se poate face ntre ... i, Este adevrat c..., dar literatura de specialitate menioneaz n acest sens faptul c.... Desigur, absolventul trebuie s evite o manifestare negativ fa de observaiile membrilor comisiei. De altfel, chiar dac este surprins de coninutul acestor observaii sau de cel al unor ntrebri, candidatul nu trebuie s arate acest lucru, ci s i susin punctul de vedere clar i concis. Exist i ntrebri la care unii candidai ntmpin greuti n formularea rspunsurilor. n acest caz, se ncepe rspunsul prin parafrazarea interlocutorului i se rspunde, chiar dac rspunsul nu va fi perfect. De asemenea, candidatul trebuie s rspund ntrebrilor comisiei cu calm i la obiect, fr s dea rspunsurile pe care crede c dorete s le aud comisia. Atitudinea i comportamentul autorului n timpul susinerii lucrrii de licen/disertaie sunt elemente foarte importante n timpul conversaiei cu membrii comisiei. Absolventul trebuie s adopte o atitudine deschis, trebuie s fie sigur pe el, flexibil n comunicare, disponibil pentru dialog i schimb constructiv de opinii, dar i concis n ceea ce spune. Astfel, absolventul va adopta o atitudine de interes real fa de comentariile, observaiile i ntrebrile comisiei: capul drept, deoarece aceasta este poziia candidatului care are o atitudine neutr fa de cele spuse de membrii comisiei; capul nclinat ntr-o parte semnific interes din partea absolventului fa de comentariile fcute de membrii comisiei; privire direct i constant ctre cel care vorbete dintre membrii comisiei.

Universitatea Hyperion

n timpul conversaiei candidatul nu trebuie s-i studieze din cap pn n picioare pe membrii comisiei i nu trebuie s-i priveasc fix. De altfel, absolventul nu trebuie s fac urmtoarele gesturi: acoperirea gurii n timp ce un membru al comisiei vorbete, aceasta nseamn c absolventul crede despre vorbitor c minte; frecarea urechilor este un gest prin care se ncearc stoparea, blocarea cuvintelor membrilor comisiei; ncruciarea braelor pe piept, deoarece nseamn c absolventul nu este de acord cu ceea ce spun membrii comisiei; cltinarea capului la dreapta i la stnga, deoarece nseamn negare, dezaprobare a celor spuse de membrii comisiei; capul nclinat n jos semnalizeaz o atitudine negativ sau chiar de critic a candidatului fa de comisie; ochii nchii, semnific faptul c absolventul s-a plictisit i c nu-1 intereseaz comentariile comisiei; ncruntarea candidatului semnific faptul c acesta este suprat sau se afl n dezacord cu opinia comisiei; privirea lateral a candidatului nseamn lips de interes fa de cele spuse de comisie. Fii pozitivi i mai ales proactivi. Sfaturi pentru un comportament ireproabil i o conversaie eficient: nu-i da profesorului dreptate dac nu crezi cu adevrat c are dreptate; susine ideea i nu jigni persoana interlocutoare; nu ntrerupe; fii politicos; fii sincer; nu divaga de la subiect; nu-i manifesta dezacordul. Mult succes!

Universitatea Hyperion