Tipologia SONCES

Nevoia Semnificaie (coresponden cu tipologia Maslow) Nevoi de securitate Nevoi de stim (recunoatere, stim de sine) Nevoi de autorealizare (noutatea nu implic neaprat solicitarea de produse noi. Prin noutate omul dorete s se realizeze, s se autodepeasc) Nevoi fiziologice Este cutarea sistematic de preuri bune. Are corespondent n toate nivelurile ierarhiei. (atenie: un obiectiv de pre nu este propriu numai clientului economic) Nevoi de apartenen Vocabular care permite identificarea nevoii plngere, asigurare, garanie imagine, original, exclusiv, valorizant experien, aventur, deprindere, dezvoltare, depire, perspectiv, ncercare original

S = SECURITATE O = ORGOLIU N = NOUTATE

C = CONFORT E = ECONOMIE

simplu, practic, agreabil, confortabil economie, afacere, rentabilitate, cost, valoare

S = SIMPATIE

simpatie, cadou, petrecere, ambian, atmosfer, plcere