Sunteți pe pagina 1din 5

Citare document APA (style): Jones T., M. (1991). Ethical decission making by individuals in organisations: an issue-contingent model.

, The Academy of Management Review, Vol. 16, No. 2, pp. 366-295 Cuvine cheie: component moral, agent moral, decizie etic, intensitate moral, issue-contingent model Principalele concepte studiate (principalele teorii, definiii ale conceptelor, modelele teoretice utilizate, etc.) i principalele rezultate obinute Componenta moral a problemei (moral issue) este prezent atunci cnd aciunile unei persoane, performate deliberat, pot aduce beneficii sau daune celorlali (Velasques & Rostankowski, 1985). Agentul moral (moral agent) este o persoan care face o decizie moral, dei el sau ea ar putea s nu recunoasc faptul c n joc se afl consecine morale. Decizia etic (ethical decision) este definit ca o decizie care este acceptat att legal ct i moral de o larg comunitate. Modele existente Rest (1986) a propus un model cu patru componente pentru luarea de decizii etice i individuale, precum i pentru comportamentul etic; astfel, prin prisma modelului, un agent moral trebuie: - s recunoasc componenta moral a problemei - s fac o judecat moral - s plaseze interesele morale n faa altor interese - s acioneze n favoarea intereselor morale. Rest (1979) a creat un instrument pentru a msura dezvoltarea moral, insttrument care poate fi administrat n grup i scorat uor. Trevino (1986) modelul interacionist persoan situaie (person situation interactionist model). Modelul ncepe cu existena unei dileme etice i continu la un stadiu de cogniii. Judecile morale fcute n stadiul de cogniii sunt apoi moderate de factori individuali i situaionali. Factorii individuali includ: - tria ego-ului - dependena de context (field dependence) - locus de control. Factorii situaionali includ: - elemente apropiate contextului jobului - cultura organizaional - caracteristici ale muncii. Judecile morale, aadar moderate, afecteaz comportamentul etic sau imoral.

Ferrelle & Gresham (1985) Conform acestui model, decizia moral, sau dilema, emerge din mediul social sau cultural. Factorii contingeni care l afecteaz pe cel care ia decizia sunt deopotriv individuali (cunotiine, valori, atitudini, intenii) i organizaionali (significant others i oportuniti). Teoria lui Hunt & Vitell (1986) Factorii de mediu (culturali, insdustriali i organizaionali) i experienele personale afecteaz percepia existenei unei probleme etice, a alternativelor i a consecinelor. Astfel, aceste percepii mpreun cu normele deontologice i cu o evaluare a consecinelor, duc la evaluri deopotriv deontologice i teleologice, care n final duc la judeci etice. Judecile afecteaz inteniile, care mpreun cu constrngerile situaionale, afecteaz comportamentul. Este prezent i o bucl de feedback (feedback loop), acesta mergnd de la comportament la consecinele actuale i napoi la experienele personale. Dubinsky & Loken (1989) Acest model al lurii de decizii etice este bazat pe teoria aciunii raionale reasoned action theory (Fishbein & Ajzen, 1975). Acest model ncepe cu convingerile comportamentale, evalurile rezultatelor, convingerile normative i motivaia de complian. Primele dou variabile afecteaz atitudinea fa de comportamentul etic sau imoral; celelalte dou variabile afecteaz normele subiective fa de comportamentul etic sau imoral. Atitudinea i normele subiective conduc la intenii de angajare n comportamente etice sau imorale, dup care afecteaz comportamentul actual, etic sau imoral. Ferrell, Gresham & Fraedrich (1989) Este un model n cinci stadii care reprzint o sintez a modelelor existente: - contiena (deciziilor etice) - cogniiile (dezvoltare moral) - evaluri morale (judeci deontologice i teleologice) - determinare (intenii) - aciuni (comportament etic sau imoral). Exist i o bucl de feedback: evalurile comportamentale ale consecinelor duc la contien, cogniii, evaluri morale i determinare. Intensitatea moral Central n issue-contingent model este noiunea de intensitate moral. Moral intensity is a construct that captures the extent of issue-related moral imperative in a situation. Este multidimensional i prile ei componente sunt caracteristice deciziei morale (moral issue), cum ar fi: magnitudinea consecinelor, concentraia efectului (concentration of effect). Intensitatea morala se centreaz pe decizia morala, nu pe agentul moral sau contextul organizaional.

Componentele intensitii morale Magnitudinea consecinelor - reprezint suma daunelor (sau beneficiilor) fcute victimelor (sau beneficiarilor) actului moral n discuie. Consens social (social consensus) - este definit ca fiind gradul acordului social c un act este ru (sau bun). Probabilitatea efectului - reprezint probabilitatea ca actul moral n discuie s aib loc, i actul n discuie va cauza daunele (sau beneficiile) prezise. Temporal immediacy - reprezint lungimea de timp dintre prezent i nceputul consecinelor actului moral n discuie (perioad mai scurt de timp implic un caracter imediat mai ridicat). Proximitatea - reprezint senzaia de apropiere (social, cultural, psihologic, sau fizic) pe care agentul moral o are pentru victime (sau beneficiari) n urma actului duntor (sau benefic) n discuie. Concentraia efectului - reprezint o funcie invers a numrului de oameni afectai de un act de o anumit magnitudine. Componentele intensitii morale sunt ateptate a avea efecte interactive, cel puin la unele niveluri. n cazul intensitii morale, se ateapt n general s creasc n cazul n care exist o cretere a oricrei componente a acesteia i se ateapt s scad n cazul n care exist o descretere a nivelului uneia dintre componentele sale (doar o component poate prezenta o descretere, celelalte trebuie s rmn constante). Issue-contingent model n cadrul acestui model, stimulii din mediu concureaz cu atenia printr-un proces de encodare. Atenia influeneaz atribuiile, interferenele, memoria, afectele, judecile, inteniile i comportamentul. Atribuiile stau la baza interferenelor, judecilor, inteniilor i comportamentului. Componenta moral a problemei - procesul de decizie uman este adesea activat de prezena problemei care necesit o soluie sau un rspuns i de cele mai multe ori, o form de aciune (Bazerman, 1986) - procesul deciziei morale ncepe cu o problem, care include o component moral; componenta moral a problemei poate fi caracterizat n termeni ai intensitii morale Recunoaterea componentelor morale ale problemelelor - acest proces implic dou componente: o persoan trebuie s recunoasc c (1) decizia proprie i va afecta pe ceilali i (2) sunt implicate unele alegeri; defapt persoana trebuie s se recunoasc ca un agent moral

- intensitatea moral afecteaz recunoaterea compoenntelor morale ale problemelor, prin intermediul impactului recunoaterii individuale a consecinelor deciziilor - intensitatea moral afecteaz aspectele selective ale ateniei: salience (proeminent) i vividness (vivace). Stimulii sunt proeminei atunci cnd ies din cadrul lor. Componentele problemelor morale de intensitate crescut vor fi mult mai proeminente dect cele cu o intensitate sczut pentru c: (1) au o magnitudine a consecinelor crescut, (2) concentraia efectului este crescut i (3) proximitate social, cultural, psihologic i fizic crescut. - stimulii sunt vivace (vivid), atunci cnd sunt interesani din punct de vedere emoional, concrei i provocatori din punct de vedere imaginar, i proximi sezorial, spaial i temporal. Componentele morale ale problemelor de o intensitate crescut vor fi mult mai vivace dect cele cu o intensitate sczut pentru c: (1) efectele lor sunt interesante din punct de vedere emoional, (2) sunt mult mai concrete i (3) sunt mult mai proxime social, cultural, psihologic, fizic, sau temporal. - un factor care poate exagera impactul intensitii morale asupra judecii morale i comportamentului, l reprezint tendina oamenilor de a utiliza euristici pentru a evalua probabilitatea evenimentelor nesigure - voliia este un alt element al recunoaterii componentelor morale ale problemelor; o persoan trebuie s contientizeze c are o alegere de fcut - variabilele diferenelor individuale joac de asemenea un rol n recunoaterea componentelor morale ale problemelor. Conceptul de locus de control al lui Rotter (1966, 1971) revel faptul c unii oameni, numii interni (internals) cred despre ei c au un control al evenimentelor, n timp ce externii (externals) consider c evenimentele nu se afl sub controlul lor Dezvoltarea moral i jduecata moral - odat ce persoana recunoate compoennta moral a unei probleme, ea trebuie s ia o judecat moral - judecata moral este dependent de problem (acest lucru se postuleaz n acest articol) - studiul lui Tyler (1975) sugereaz c magnitudinea consecinelor deciziilor influeneaz cantitatea de timp i informaie la care persoana va recurge n cadrul proceselor cognitive Intenia moral (moral intent) - dup ce o persoan a fcut o judecat moral, acea persoan trebuie s decid ce este de fcut privitor la problem - n acest stadiu, agentul moral pune n balan factorii morali i ali factori incluznd aici i interesul personal (self-interrest) (Rest, 1986) - stabilirea inteniei morale este important modelului lurii deciziei morale i a comportamentului prezentat n articol, deoarece inteniile sunt determinani importani ai comportamentului Comportamentul moral - o persoan este mclinat s ajute o alt persoan care se afl ntre-o situaie dificil incontrolabil, dect o persoan care se afl ntr-o situaie dificil controlabil (prin efort crescut)

- proximitatea este o component a intensitii morale, component care va influena comportamentul de ajutorare Factori organizaionali - factorii organizaionali prezeni n acest model sunt: dinamica grupului, factori ai autoritii i procesul de socializare - factorii organizaionali pot juca un rol n luarea deciziei morale i a comportamentului n dou puncte cheie: stabilirea inteniei morale i angajarea n comportamentul moral. Comments i citate relevante pentru tema aleas Regardless of a persons views regarding the overall moral tenor of society or its alleged decline in recent years, he or she could easily be encouraged by the finding that peoples best moral behavior is inspired by issues of substantial importance.