CURS 15

SONDAJE

NEPROBABILISTICE

Toate tipurile de sondaj prezentate pn n acest punct sunt probabilistice. Acestea presupun existena unei baze de sondaj din care, cu probabiliti cunoscute, se extrage fiecare unitate a eantionului a crui mrime a fost determinat n funcie de precizia estimaiei dorite i de probabilitatea cu care dorim s garantm rezultatele. Exist situaii, n special n sondajele de opinie sau n studii de pia, cnd se utilizeaz metode neprobabilistice de eantionare. Sondajele neprobabilistice sunt cele n care elementele ce formeaz eantionul au fost alese n mod arbitrar iar probabilitile fiecrei uniti de a intra n eantion sunt necunoscute. Putem spune c aceste metode sunt neiinifice. Dintre acestea cele mai cunoscute sunt sondajele efectuate pe baza urmtoarelor procedee de eantionare: eantionarea la ntmplare (oarb), eantionarea pe baza metodei voluntariatului, eantionarea raional i eantionarea pe cote. Eantionarea la ntmplare const n prelevarea unui eantion total arbitrat, fr o pregtire sau o planificare anterioar. Este cazul sondajelor pe strad, analize ale nivelului de poluare n mediul urban, msurarea Ph apei dintr-o piscin. Aceast metod poate da rezultate acceptabile dac populaia este foarte omogen. Ea este utilizat pentru a precede o cercetare aprofundat sau pentru a cunoate varietatea opiniei pentru o chestiune dat. Eantionarea pe baza metodei voluntariatului. Metoda const n recrutarea indivizilor care formeaz eantionul n urma unui apel lansat. Este cazul celor care se ofer voluntari pentru studii medicale sau a celor care rspund la chestionarele lansate n pres sau pe Internet. Estimatorii obinui prin aceast metod sunt deplasai deoarece persoanele ce rspund voluntar la chestionare sau particip la studii medicale sunt n mod deosebit preocupai de subiectul studiului. Restul populaiei, din care voluntarii reprezint un subeantion, nu sunt preocupai de subiectul studiului sau nu consider necesar s rspund. n aceste condiii este foarte posibil ca rezultatele obinute printr-un astfel de sondaj s nu fie reprezentative pentru populaia vizat. Cu toate acestea, n unele situaii suntem forai s recurgem la aceast metod. Este vorba de cercetrile medicale. n acest caz, pentru a atenua neajunsurile metodei este necesar trierea voluntarilor. Cei ce formeaz eantionul supus studiului trebuie s ndeplineasc condiiile exigente impuse de protocolul cercetrii. Eantionarea intuitiv const n prelevarea unitilor ce formeaz eantionul pe baza deciziilor uneia sau a mai multor persoane cu experien n astfel de cercetri i care cunosc foarte bine populaia studiat. Aceast metod este foarte convenabil din punct de vedere al costurilor i al timpului n care este realizat. Sondajul pe cote este cel mai utilizat sondaj neprobabilistic. n cazul acestui sondaj deplasrile anchetatorilor vor fi limitate, spre locuri alese la ntmplare dar bine determinate. Aceast metod conduce la economii de cutare i deplasare, adesea foarte importante.1 Scopul pe care i-l propune metoda este ca eantionul construit s se apropie ct mai mult posibil de un eantion obinut pe baza unei selecii aleatoare riguroase. Principiul care st la baza metodei pornete de la ideea c un eantion reprezentativ red structura populaiei studiate. Astfel, dac reproducem fidel anumite caracteristici ale populaiei, eantionul, prin extindere va fi reprezentativ i pentru celelalte caracteristici controlabile sau necontrolabile ce constituie obiectul anchetei. Criteriile pe baza crora se formeaz eantionul se numesc criterii de cot. n acest tip de sondaj fiecrui operator i este repartizat un numr de chestionare stabilindu-se cte trebuie realizate pe fiecare categorie. Obligaia operatorului este de a respecta aceste criterii rmnnd la latitudinea lui ce persoane s selecteze. Acesta este motivul pentru care este necesar ca operatorii de interviu s fie foarte bine pregtii i s aib experien n domeniu. Caracteristicile pe care trebuie s le ndeplineasc un operator sunt: o s tie s evite refuzurile;

Dugulean L., Metode statistice utilizate n marketingul industrial , Ed. HACO Internaional, Braov, 1999

o s evite interogarea, ntr-o zon dat, a persoanelor foarte asemntoare sau a celor care triesc n aceleai condiii; o s nu ezite s renune la un interviu dac persoana care rspunde nu corespunde criteriilor de cot; o s respecte ndrumrile de dispersare geografic a interviurilor; o s asigure o variaie n interiorul unui criteriu de cot. De exemplu dac trebuie s asigure un numr de salariai acetia nu trebuie sa fie doar muncitori, sau persoanele cu vrsta peste 65 de ani s nu aib doar 66 sau 67 ci i vrste mai mari. n esen ceea ce i se cere unui operator este s se transforme ntr-un instrument de selecie cvasialeatoare care, pe parcursurile pe care le urmeaz n zona care i-a fost repartizat s selecteze indivizii similar unei selecii care le acord probabiliti egale. n cazul n care criteriile de cot impuse operatorului reflect corect structura zonei cercetate, un bun anchetator realizeaz rapid seria de interviuri repartizate. n funcie de modul n care sunt stabilite criteriile de cot avem cote marginale (simple) sau cote ncruciate. S presupunem c ntr-un ora se realizeaz o anchet utilizndu-se drept criterii de cot vrsta i categoria social. Unui operator i sunt repartizate 40 de chestionare. Structura populaiei cercetate este: categorie social

Sex masculin feminin

% 45 7,5 10 10 5 22,5 100

Total

47,50% salariat 52,50% patron omer elev-student liber profesionist pensionar 100,00% Total

n cazul utilizrii cotelor marginale foaie de cote ce se nmneaz operatorului este prezentat n tabelul nr. 5.1. Criteriile de cot sunt comode pentru operatori i puin costisitoare. Ele pot fi stabilite cu exactitate dar ansa de a obine un eantion reprezentativ este mai mic dect n cazul cotelor ncruciate. Dup cum se observ n acest caz nu exist nici o corelaie ntre criteriile de cot. Operatorul de sondaj nu tie cte femei trebuie s ia din fiecare categorie social sau ci brbai. FOAIA DE COTE
40 de interviuri Tabel 5.1 nr. interviuri

Criterii de cot
sex masculin feminin salariat patron Categoria social somer elev-student liber profesionist pensionar

Interviuri
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9

19 21 18 3 4 4 2 9

Pentru a realiza un plan de sondaj care s utilizeze cote ncruciate este necesar cunoaterea structurii populaiei dup cele dou variabile. n cazul studiului nostru aceast structur este prezentat n tabelul nr. 5.2. Foaia de cote dup care trebuie s se ghideze operatorul n aceast situaie este prezentat n tabelul nr. 5.3. Prin aceast metod sunt puse n eviden neconcordanele care exist n ceea ce privete distribuia pe categorii sociale pentru cele dou sexe. Structura populaiei
categorie social
Sex

tabel nr.5. 2.

salariat masculin % feminin % Total % 24000 50,53 21000 40,00 45000 45

patron 4500 9,47 3000 5,71 7500 7,5

somer 4200 8,84 5800 11,05 10000 10

elevstudent 4900 10,32 5100 9,71 10000 10

liber profesionist 2000 4,21 3000 5,71 5000 5

pensionar 7900 16,63 14600 27,81 22500 22,5

Total 47500 100 52500 100 100000 100

Criticile aduse metodei eantionrii pe cote: o Estimatorii astfel obinui sunt deplasai. La diferite momente ale zilei exist diferite categorii de populaie prezente n zon. Din aceast cauz multe institute de cercetare evit intervievarea pe strad. o Probabilitatea ca un individ s fie selecionat este necunoscut. Acest lucru face imposibil calcularea erorii medii de reprezentativitate i msurarea preciziei estimatorilor. tabel nr. 5.3
FOAIA DE COTE
40 de interviuri

Criterii de cot

Categoria social
salariat patron somer elev-student liber profesionist pensionar salariat patron somer elev-student liber profesionist pensionar

nr. interviuri

Interviuri
2 2 2 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10 1 2 1 2 1 2 1 1 1 3 1 8 1 1 1 2 1 2 1 1 1 6 1

masculin

2 2

3 3 4 5 6 7 8

feminin

2 2

Cu toate acestea unii autori consider c n cazul sondajului pe cote se poate adopta ipoteza unei selecii simple aleatoare cu probabiliti egale. Aceast ipotez ns nu poate fi demonstrat. Utilizarea 3

relaiilor de calcul a sondajului aleator cu probabiliti egale pentru volumul eantionului i a erorilor de reprezentativitate nu pot duce dect la aproximri mai mult sau mai puin grosolane. Compararea sondajului pe cote cu sondajul simplu aleator n 1953, la iniiativa colii britanice, s-a realizat un studiu avnd ca obiectiv compararea celor dou metode. Pe baza listelor electorale s-a selectat un eantion pe baza procedeului aleator fr revenire. Un al doilea eantion s-a format utiliznd trei criterii de cot: sex, grupe de vrst, categoria social. Chestionarul distribuit a fost acelai. Comparnd rezultatele din cele dou anchete s-a constatat: o Eantionarea pe cote a dat estimatori cu un bias mai mare pentru variabilele socio-demografice dect pentru cele pur sociale; o Pentru variabilele din sfera social chiar dac biasul este foarte slab este aproape ntotdeauna n acelai sens i anume al supraestimrii; o n absena cotelor cu privire la sectorul economic de activitate ponderea celor care lucreaz n industrie este subestimat. n ciuda acestor dezavantaje metoda este frecvent utilizat cu rezultate satisfctoare. Prezint avantajul c este mult mai rapid i mai puin costisitoare dect eantionarea aleatoare. Recomandri pentru a aduce mbuntiri eantionrii pe cote:: o ntocmirea planului de sondaj s fie acompaniat de indicaiile necesare operatorului pentru a reduce deplasarea estimatorilor; o Este important s controlm prin criterii de cot acele variabile socio-demografice care sunt corelate cu variabilele de interes ale studiului; o Sectorul de activitate economic trebuie controlat fie prin criterii de cot n faza iniial a sondajului fie prin redresarea eantionului prin poststratificare; o Dac se utilizeaz cote marginale exist riscul ca spre sfritul filei de cote operatorul s se gseasc n imposibilitatea realizrii criteriilor de cot. Acest risc este sensibil diminuat dac se utilizeaz fie i o singur ncruciare de cote; o Numrul criteriilor de cot s se rezume la cele puternic corelate cu variabilele de interes pentru a nu complica munca operatorului de interviu. Cum alegem variabile utilizate drept criterii de cot: s fie cunoscute detaliat la nivelul geografic la care avem nevoie; S fie corelate cu variabilele de interes; S fie uor identificabile pe teren n timpul cercetrii i validate la nceputul interviului; S fie independente ntre ele. Eventuala deformare a uneia nu implic i deformarea celeilalte; Ct mai puin numeroase. Se poate realiza controlul altor variabile prin poststratificare; n general acest tip de sondaj este utilizat n cercetri sociologice sau n studii de pia n diferite localiti fr a avea pretenia reprezentativitii la nivel naional. Uneori, datorit rapiditii i costului redus cu care se realizeaz aceast eantionare poate fi combinat cu alte procedee de eantionare n cadrul sondajelor complexe. De exemplu pentru realizarea unui studiu cu privire la atitudinea fa de munc a populaiei n vrst de munc din Bucureti se proiecteaz un sondaj bistadial. Se mparte suprafaa Bucuretiului n 100 de zone de aproximativ aceeai arie care vor constitui unitile primare ce vor fi selectate n primul stadiu dup un procedeu simplu aleator fr revenire. Pentru a evita efectul de serie unitile primare se stratific dup tipul zonei rezideniale. n stadiul al doilea, pentru selectarea unitilor secundare se poate utiliza eantionarea pe o o o o o