CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCION DE LA REALIDAD PROBLEMTICA El Per es un pas con un potencial turstico, capaz de motivar el desplazamiento de millones de personas. Situado en la parte occidental e intertropical de Amrica del Sur. Limita al norte con Ecuador y Colombia, al este con Brasil, al sureste con Bolivia, al sur con Chile y al oeste con el ocano Pacfico, despus de las 200 millas que el pas reclama como su dominio martimo. Su territorio se compone de paisajes diversos:
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los valles, altiplanos y altas cumbres de la cordillera de los Andes se despliegan al oeste hacia la costa desrtica y a la Amazonia hacia el este. El Per es uno de los pases de mayor diversidad biolgica en el mundo y de mayores recursos minerales. El Turismo en el Per se constituye en la tercera industria ms grande de la nacin, detrs de la pesca y la minera. En el Per existen diferentes atractivos tursticos como visita a monumentos arqueolgicos, pues cuenta con ms de cien mil sitios arqueolgicos, el ecoturismo en distintos lugares dentro del territorio peruano, el turismo cultural en las ciudades coloniales, turismo gastronmico, turismo de aventura y turismo de playa. Existen diferentes reas protegidas y dentro de ellas encontramos a las reservas paisajsticas como su propio nombre lo dice en el que encontramos gran diversidad de paisajes con flora y fauna pero en nuestro territorio solo existen 2 reservas paisajsticas: La Sub Cuenca de Cotahuasi y Nor Yauyos Cochas. La Reserva Paisajstica Nor Yauyos-Cochas se encuentra ubicada a 290 km (va Carretera Central) o 320 km (va Caete) al sureste de la ciudad de Lima (8 horas). Con sus 221 268,48 hectreas, es una de las zonas de mayor belleza escnica del Per. Destacan sus nevados como el Pariacacca, lagunas de aguas turquesas y cristalinas adornadas de bellas cascadas color blanco, cielo azul, profundos caones y quebradas, bosques de quinuales y rodales de puyas Raimondi. Adems, en la zona es posible encontrar complejos arqueolgicos y gran diversidad de aves. Tiene como principal objetivo conservar la parte alta del ro Caete y la cuenca del ro Pachacayo, as como los diversos ecosistemas que la conforman. Sus habitantes han aprendido a convivir armoniosamente

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con su entorno, y por supuesto, respetando la biodiversidad que existe en la zona. Esta Reserva es una de las zonas de mayor belleza escnica del Per. Posee numerosos nevados en los cuales destaca el Pariacacca, a su vez posee lagunas de aguas turquesas y cristalinas adornadas de bellas cascadas color blanco, cielo azul, profundos caones y quebradas, bosques de quinuales y rodales de puyas Raimondi; as como tambin, manantiales, los cuales dan origen y regulan las aguas de alta calidad de los ros Caete y Pachacayo los que a su vez conforman paisajes de gran belleza y singularidad, sumado a relieves de puna, alta montaa, valles y quebradas. Se han identificado 5 zonas de vida con diferentes caractersticas de precipitacin, temperatura y vegetacin predominante. La mayor parte de la zona del Nor-Yauyos consiste en "pramo muy hmedo - subalpino tropical" y "tundra pluvial - alpino tropical". Adems, en la zona es posible encontrar complejos arqueolgicos y gran diversidad de aves. Podemos ver que la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas tiene gran potencial turstico pero la carencia de infraestructura turstica tales como: hoteles restaurantes, vas de acceso es el punto fundamental por el cual hay poca afluencia turstica, es por ello que la poca promocin turstica ha sido factor clave para el descuido por parte del estado peruano as mismo como de los gobiernos regionales.

1.2 .1 DELIMITACION DE LA INVESTOGACION

Durante la investigacin, las limitaciones estuvieron dadas por dos cuestiones. Por un lado, por la falta de antecedentes en estudios sobre
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infraestructura turstica y flujos tursticos en el Per, dada la novedad de la temtica a continuacin presentamos las dificultades: Sobre el anlisis terico A la hora de realizar la revisin bibliogrfica sobre la competitividad sostenible de los espacios naturales protegidos como destinos tursticos, nos hemos encontrado con una escasa bibliografa existente, lo cual nos ha dificultado en gran medida la elaboracin del captulo correspondiente. En este sentido, tal y como hemos recogido, si la bibliografa sobre turismo sostenible y el turismo en espacios naturales protegidos es, ms o menos, extensa, ello no es as respecto a la competitividad de este tipo de destinos tursticos. Y una buena prueba de ello la encontramos cuando, a partir de la revisin bibliogrfica, hemos podido constatar cmo la mayor parte de las aplicaciones de los modelos tericos de competitividad de destinos tursticos se han hecho sobre destinos que no se encuentran localizados en espacios naturales protegidos, siendo que son destinos de litoral, urbanos, etc., o bien, considerando como destinos tursticos a pases o regiones con una amplia extensin de territorio. Sobre la cuantificacin de los factores explicativos de la afluencia a los destinos tursticos Ante la gran variedad de factores que influyen en la afluencia a los destinos tursticos, cuando hemos querido cuantificar los valores que toman algunos de ellos, nos hemos encontrado con la inexistencia o insuficiencia de datos e informacin al respecto, lo cual nos ha dificultado seriamente nuestro estudio. As pues, los factores para los que hemos tenido ms dificultades en lo que respecta a su cuantificacin son los siguientes:
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- Efecto gobierno: una de las principales dificultades a la que nos hemos enfrentado en esta investigacin la encontramos a la hora de determinar el impacto que han tenido las polticas pblicas en el desarrollo turstico en Reservas Paisajsticas en el territorio peruano, fundamentalmente en lo que respecta al papel que han ejercido los Grupos de Desarrollo Rural, localizados en ambos espacios. En este sentido, a pesar de dirigirnos varias veces a estas asociaciones para solicitar informacin sobre los proyectos subvencionados, nos fue imposible obtener dicha informacin. Por otra parte, a pesar de las continuas consultas realizadas al MINCETUR, tambin nos fue imposible acceder a los datos e informes que nos aproximaran a la importancia que han tenido las inversiones de la administracin turstica de la reserva paisajstica Nor Yauyos Cochas en el desarrollo. En este sentido, pudimos consultar con el MINISTERIO DEL AMBIENTE el cual tiene a cargo las distintas reas protegidas, si bien no se dispone de ningn estudio que determine su grado de ejecucin y resultados sobre cada uno de estos espacios naturales protegidos. En definitiva, toda esta falta de informacin sobre la incidencia que han tenido las inversiones pblicas en la dinamizacin turstica de estas reservas paisajsticas nos ha impedido aproximarnos en mayor medida a los diferentes valores que toma este factor en ambos espacios naturales protegidos, lo cual lo convierte en uno de los ms difciles de valorar.

1.3 PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN

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1.3.1 Problema Principal

Cmo la infraestructura turstica repercute en el flujo turstico en la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

1.3.2 Problemas especficos

De qu manera el perfil del turista influye en la calidad de servicios en la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas?

Cmo las vas de accesos afecta a la llegada de los turistas a la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas?

De qu manera la planta turstica influye en la permaneca de los turistas en la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

1.4.1 Objetivo general

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Indicar de qu manera la infraestructura turstica repercute en la afluencia de turistas en la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas.

1.4.2 Objetivos especficos

Identificar de qu manera el perfil del turista influye en la calidad de servicios en la reserva paisajstica Nor Yauyos Cochas.

Determinar cmo las vas de acceso afecta en la llegada de turistas a la reserva paisajstica Nor Yauyos Cochas.

Indicar de qu manera la planta turstica influye en la permanencia de los turistas en la reserva paisajstica Nor Yauyos Cochas.

1.5 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION 1.5.1 Hiptesis general La carencia de infraestructura turstica repercute en la afluencia turstica en la reserva paisajstica Nor Yauyos Cochas. 1.5.2 Hiptesis especfica El perfil de turistas influye en la calidad de servicios en la reserva paisajstica Nor Yauyos Cochas. La carente va de acceso afecta en la llegada de turistas a la reserva paisajstica Nor Yauyos Cochas.
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La planta turstica afecta en la permanencia dentro de la reserva paisajstica Nor Yauyos Cochas.

1.5.3 Variables

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VARIABLES

DIMENS IONES Perfil del turista

TIPO DE VARIABLE Cualitativa

INDICADORES

ESCALAS

Principales rutas. Calidad de las vas de acceso. Principales vas de acceso.

ordinal

INFRAESTRUCTUR A TURISTICA

Llegada de turistas Permane ncia de turistas Planta turstica

FLUJO TURISTICO

Arribos de turistas

cualitativa

. Numero de noches pernoctadas Cantidad de disponibilidad de camas Tipos de alojamiento Restaurantes Agencias de viajes Capacidad de camas. Cantidad de restaurantes Cantidad de agencias de viaje. Tipo de vas de acceso Cantidad de rutas Satisfaccin del consumidor
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ordinal

Vas de acceso Calidad de servicio

Categora de hoteles y restaurantes

1.6 DISEO DE INVESTIGACIN 1.6.1 Tipo de Investigacin La presente investigacin es de tipo aplicada por que se encuentra basada en la solucin y explicacin del porque la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas teniendo un potencial turstico no recibe el flujo turstico apropiado y de qu manera la infraestructura turstica afecta a la poco flujo turstico.

1.6.2 Nivel de investigacin El nivel de investigacin en la que se basa es de nivel explicativo porque esta investigacin va explicar por qu la infraestructura turstica influye en el flujo turstico en la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas.

1.6.3 Mtodo El diseo de esta investigacin es correlacional porque se tendr que recolectar informacin y as observaremos el comportamiento de la infraestructura turstica y su repercusin en el flujo turstico de la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas.

1.7 POBLACIN Y MUESTRA DE INVESTOGACIN 1.7.1 Poblacin

La poblacin de esta investigacin se realizara a los 80 prestadores de servicios tursticos en la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas y los turistas que llegan a realizar ecoturismo, turismo de aventura. 1.7.2 Muestra La muestra se desarrollara mediante la siguiente formula de poblaciones finitas. n= En donde: n= Tamao de muestra Z= Valor Z curva normal P= Probabilidad de xito Q= Probabilidad de fracaso N= Poblacin E= Error muestral Sustituyendo la frmula: Prestadores tursticos ZPQN (N 1) E + Z P Q

n= n=66

(1.96) (0.50) (0.50) (80) (80 1) (0.05) + (1.96) (0.50) (0.50)

turistas que arriban a la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas

n= n= 115

(1.96) (0.50) (0.50) (1500) (1500 1) (0.05) + (1.96) (0.50) (0.50)

1.7.2.1 Muestreo El tipo de muestreo en esta investigacin es de tipo probabilstico ya que ya que toda la poblacin tiene la factibilidad de ser seleccionado. 1.8 TECNICAS DE INSTRUMENTOS DE LA RECOLECCIN DE DATOS 1.8.1 Tcnicas Nuestra investigacin se basa en estas 3 tcnicas:

Observacin directa: La observacin y posterior anotacin de realidades en el mbito elegido.

Conversaciones informales: Permite ahondar en el pensamiento colectivo sea de prestadores de servicios tursticos o turistas, sin omitir a pobladores de la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas.

Entrevista: Mediante la tcnica de la entrevista se puede recolectar datos generales acerca del problema que se est tratando y opiniones de los entrevistados.

1.8.2 Instrumentos

Cuestionarios: Recolectar datos (opiniones) de los prestadores de servicios tursticos y turistas que visitan la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas acerca del tema en cuestin.

1.9 JUSTIFICACIPN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN La presente investigacin en la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas es importante por la relevancia social, cultural y econmica ya que mediante esta investigacin podremos ver como la carencia de infraestructura turstica afecta en el desarrollo econmico, social y cultural. Los pobladores que viven dentro de la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas no pueden contribuir al desarrollo econmico ya que la falta de vas de acceso como desventaja con otros destinos tursticos es el principal problema por el cual no existe flujo turstico en la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas. El desarrollo econmico impulsara a los habitantes de la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas a la creacin de PYMES (Pequea y mediana empresa), dentro del sector turstico como: restaurantes, establecimientos de hospedaje, agencias de viaje que permitan la promocin del destino turstico. Estas actividades ayudaran a mejorar la calidad de vida de los pobladores generando puestos de trabajo y as se dinamiza el destino turstico, impulsaremos a la inversin nacional e internacional de empresas del sector La relevancia social es porque el turismo es un medio de intercambio social, ya que muestra efectivamente que la sociedad que desarrollo ms activada se capacita hacia la comprensin, para la adaptacin de sus medios habituales, juzgando de una manera positiva su propia sociedad.

Podemos decir que la cultura es el trmino que determina el imn que poseen las regiones para el turismo comprendido por sus regiones, geogrfico, histrico, costumbres y tradiciones.

CAPITULO II

MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES

2.1.1 Antecedentes nacionales Bryce Velasco, Patricio con la tesis infraestructura turstica en el complejo turstico en el bosque de piedras de Huayllay para optar el ttulo de Arquitecto de la universidad peruana de ciencias aplicadas lima-Per- 2008. La investigacin se encuentra basada en la carencia de infraestructura turstica dentro del complejo turstico en el bosque de piedras Huayllay ya est siendo un recurso turstico con gran potencial turstico. El objetivo general de esta investigacin es en impulsar la infraestructura y servicios bsicos alrededor del complejo turstico bosque de piedras huayllay. El tipo de estudio que se a realizado es de carcter analtico. La investigacin concluye en la construccin de un complejo turstico en el BOSQUE DE PIEDRAS DE HUAYLLAY. "El programa del Complejo Eco turstico en el Bosque de Piedras de Huayllay, es primero que nada, la respuesta a las necesidades que existen actualmente en el sitio debido a la cantidad de actividades que pueden realizarse. Como ya fue mencionado en captulos anteriores, se ha dividido a estas actividades en tres grandes rubros: Ecoturismo, deportes de aventura e Investigacin. Si bien estas tres categoras (realizadas correctamente) caben dentro del Ecoturismo en

general, para efectos de una mejor comprensin del programa han sido separadas. Segn el anlisis de turismo en la ciudad de Pasco (1999) arribaron 92 678 turistas, de los cuales 46 339 visitan el Santuario, esto da como resultado 127 turistas diarios, la mayora de los cuales no pernoctan en el sitio debido a la falta de alojamiento. Debido a esta cifra, pero pensando tambin en mantener el turismo vivencial y tomando en cuenta que muchos de estos turistas acampan, la capacidad de alojamiento ser de 128 camas. El complejo contar tambin con una Caballeriza suficiente para cubrir la demanda de los fines de semana. Se acondicionar tambin una zona exclusiva para Camping. Ricardo Aspicuelta Aspicuelta con la tesis infraestructura turstica en el can de Cotahuasi para obtener el grado acadmico de magister en geografa con mencin en gestin turstica del territorio de la Universidad Nacional Mayor De San Marcos Lima-Per 2007. La investigacin se encuentra basada en deficiencias en infraestructura turstica en el can de Cotahuasi, como objetivo principal tiene demostracin de necesidad de infraestructura turstica en este importante destino turstico para las modalidades eco turstico, a fin de contribuir con el incremento de ms divisas para el erario nacional como consecuencia de ofertar un producto turstico de calidad. Se encuentra basado en una investigacin exploratoria realizada en el can de Cotahuasi ubicado en Arequipa. Esta investigacin llego a las conclusiones siguientes:

El Can del Cotahuasi, como producto turstico servir para elevar el nivel de bienestar a la mayora de los 20 mil pobladores lugareos que empobrecida mente habitan la Provincia de La Unin

El proyecto es viable, factible y austero, pues, consiste en dar valor agregado a tan inigualable recurso natural. En la primera etapa estimativamente se requiere 500 mil dlares de inversin.

La accesibilidad es el obstculo principal para el objetivo propuesto, ya que, los turistas no estn dispuestos a recorrer 390 Km de psima carretera en 12 horas de viaje en forma totalmente incmodo, principalmente en la etapa final del viaje por carretera de trocha, por lo tanto se impone el funcionamiento de un aeropuerto.

Puesta en punto la oferta, la demanda potencial est constituida por 2 segmentos de mercados existentes y habidos de ser satisfechos. El eco turista de origen norteamericano y los turistas internacionales y nacionales que anualmente arriban a Arequipa rumbo al Can del Colca, gran parte de los cuales, desean visitar un destino cercano con mejores atractivos como representa el Can del Cotahuasi, considerado el ms profundo y bello del planeta. Es decir, por un lado, turistas potenciales enviados directamente al Can del Cotahuasi por Operadores estadounidenses y, por otro lado, fundamentalmente un buen

porcentaje de los 70 mil turistas que cada ao visitan el Can del Colca. Existen otros atractivos tursticos a lo largo del Can del Cotahuasi, entre ellos el deporte del canotaje y por si fuera poco una biodiversidad de especies vivientes no dainos a la salud. As mismo, desde la perspectiva cultural hay 35 ruinas arqueolgicas y una docena de iglesias coloniales poco conocidas pero de incalculable valor histrico. Por su puesto, el circuito en un futuro cercano incluir tambin el recorrido por la sub cuenca del rio Mungui que tiene como atractivos la Catarata de Uscuny, los baos termales de Josla y por encima de los 4500 m.s.n.m el bosque de piedras Santo Santo a cuyos lugares muy pronto se podr acceder en vehculos, cuya carretera ya tiene conexin tanto con Apurmac, Cuzco por el lado Oriental y, con la Provincia de Parinacochas del departamento de Ayacucho, con salida a la Panamericana Sur. Este nuevo recorrido aminorar el recorrido terrestre desde Lima a Cotahuasi a solo 20 horas, recorrido va Majes que actualmente en forma penosa se realiza en largas 28 horas . Gonzales Estrada, Javier Ubaldo con la tesis

infraestructura en tecnologas de informacin aplicable al sector turstico para opta el ttulo de profesional en ingeniero de sistemas de la Universidad Nacional Mayor De San Marcos Lima Per 2005.

La problemtica de esta investigacin se encuentra basada en la poca difusin de las Tecnologas de informacin y comunicacin dentro del sector turstico en el Per, as como la falta de iniciativas tecnolgicas claras que puedan significarles a las empresas tursticas de nuestro pas un valor agregado y un recurso fundamental para afrontar la competencia tanto a nivel nacional como internacional. Como objetivo general tiene identificacin de las tecnologas de informacin y comunicaciones que puedan ser aplicadas dentro de la actividad turstica del Per y en qu medida estas tecnologas pueden beneficiar a las empresas del sector y al pas en general. Contribuir a una mayor competitividad de las empresas tursticas peruanas, especialmente las pequeas y medianas, a travs de la utilizacin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin que se ajusten a sus necesidades. El tipo de investigacin es experimental la que llego a la siguiente conclusin:" El sector turismo, en sus diferentes modalidades es el segundo generador de divisas para el pas y por lo tanto uno de los principales propulsores del desarrollo del pas. En turismo, el presente - y no el futuro - exige a las empresas peruanas a incursionar en el comercio electrnico. La demanda existe y tambin existe un nuevo perfil de consumidor. En la actualidad, dentro de la actividad turstica podemos obtener informacin mundial, de diversas no han fuentes, Sin embargo, muchas de empresas, no slo en el Per, sino en el mbito regional y todava adoptado las Tecnologas

Informacin como una herramienta bsica para su desarrollo y competencia En el turismo mundial, los negocios han evolucionado conforme a las exigencias de mercados globalizados y al desarrollo tecnolgico. Los viajeros hacen uso, cada vez ms de las Tecnologas de Informacin y comunicacin para la eleccin de sus destinos. Por tal razn los negocios electrnicos han aumentado su participacin en la venta de productos y servicios tursticos. El Per no escapa a las actuales tendencias del comercio electrnico. Sin embrago, el lento avance del comercio electrnico en el pas puede ser explicados por la falta de informacin adecuada, la falta de proyectos de largo alcance fomentados por el gobierno, la brecha digital caracterstica de los pases como el nuestro y la cultura de la poblacin. En el turismo peruano el uso de las TIC es an muy limitado. Como resultado de la investigacin de campo se detect rezago tecnolgico en las empresas del sector en materia de TIC. Las formas tradicionales de distribucin y promocin an predominan debidas, en parte, al tamao del mercado turstico de nuestro pas, el cual es marcadamente pequeo. Sin embargo, esta deficiencia significa a la vez que hay mucho por hacer en este campo y existen seales claras que indican que la incorporacin de las tecnologas de informacin ser bien recibida por parte del empresariado turstico, siempre y cuando los costos estn bien justificados y las ventajas de su uso sean claramente percibidos. Aun cuando se considera a las TIC muy importantes para la competitividad de las empresas y el sector turstico, su baja utilizacin en el Per se puede atribuir a los problemas de financiamiento y tarifas elevadas, al rezago tecnolgico y al

reducido apoyo del gobierno en esta materia. Si bien es cierto que la percepcin general sobre el desempeo del sector pblico en el desarrollo del turismo nacional es buena, existen todava muchas carencias en materia de poltica pblica para la implantacin de TIC en el sector. A diferencia de los grandes destinos tursticos internacionales como Francia, Espaa, Estados Unidos e Inglaterra, entre otros, el Per carece de una poltica pblica integral y bien definida que fomente el desarrollo, uso y aplicacin de las TIC de manera estratgica en el turismo. La estrategia tecnolgica ms utilizada para fomentar la promocin y desarrollo de diversos destinos tursticos en nuestro pas se presenta en la forma de portales Web tursticos. Estos portales se constituyen en sitios de entrada general mediante los cuales se puede ir derivando hacia informacin especfica dependiendo de las necesidades del viajero. Carbajal Ramos, Diego Fernando con la tesis planteamiento estratgico como instrumento en el flujo turstico en el Per para optar el grado acadmico de magister en administracin con mencin en gestin turstica de la Universidad Mayor De San Marcos Lima Per- 2005. La investigacin fue basada en el planteamiento estratgico

como instrumento en el flujo turstico en el Per. Su objetivo general es Determinar si el Planeamiento Estratgico es un instrumento para desarrollar el sector Turismo en el Per. Esta investigacin explicativa llego a las siguientes conclusiones:

 El Planeamiento Estratgico (PE) apareci en 1954 en los trabajos Mintzberg. Ha sido desarrollado a profundidad en los aos 1970 1990 con el Anlisis Foda. El Planeamiento Estratgico no es ya la proyeccin del pasado de la firma sino el anlisis de los competidores, estudio del entorno, evaluacin de las fortalezas y debilidades e identificar las oportunidades de la firma o Pas. La principal ventaja competitiva del Per en materia de Turismo fue el turismo clsico Arqueolgico y lo sigue siendo, no obstante, se registra el Turismo Arqueolgico unido al Turismo Amaznico y Turismo de Aventura. Los Segmentos A Jvenes gravitan decididamente hacia el Turismo Ecolgico y el Turismo de Aventura. Los tres tipos de turismo existen afortunadamente a lo largo de la Geografa Nacional El turismo es un Clster (red) de Empresas de transporte (Terrestre Areo Martimo Fluvial La Custre), Hoteles, Restaurantes, Carreteras, Servicios Bancarios, Comunicaciones, Agencias de viajes, Museos y Sites o Sistemas Territoriales de Pernoctacin, Visita y Ficcin (Entretenimiento). Los sitios de Ficcin son los grandes atractivos de Segmentos Jvenes (Segmento Joven) y se componen de Andares (Treks), Canotaje, Puenting, Travesa la Serranas y Ascenso a Glaciares. El Turismo Mundial es un nuevo rengln de la Economa Internacional. Hoy existen 42 pases desarrollados, con ingresos de 20 a 40 mil dlares por habitante. Los estudios recientes de China sealan que ya hay en China ms millonarios que en EEUU. En 1950 se registr un movimiento turstico de 25

millones de personas y en 1990 se ha constatado un movimiento de 2,100 millones de turistas, considerando que el ao 2002 haba 6,000 millones de habitantes en el planeta, el mercado mundial de turismo de 2,100 millones indica que el 35% de la poblacin mundial participa del Turismo internacional. Los Circuitos Tursticos del Per muy frecuentados y de alto prestigio internacional son Cusco, Ancash, Iquitos y Lima Virreinal. En las regiones existen Sistemas Potenciales de Turismo: Nevados, Ros Caudalosos, Can del Colca, Choquequirao y Cuatro Lagunas del Cuzco; Caete y su Ro de agua todo el ao, etc. La investigacin de los sistemas tursticos Regionales y su promocin por los propios gobiernos Regionales parece ser la condicin para descubrir nuevos subsistemas locales de Atractivos Tursticos. El Estudio Turstico Choquequirao (Cusco) permiti identificar los siguientes atractivos: un complejo arqueolgico Inca, El Can del Apurmac, un puente Inca de Piedra, Baos Termales, Piedras Talladas de 2 Toneladas, Cadena de Nevados a 3,300 metros de altura. Luego de la publicidad internacional de 1999 el turismo creci de 608 a 3,131 visitantes en el 2002. Es importante sealar que Choquequirao y Cuatro Lagunas se encuentran a 103 Km. Del Cusco y el acceso es a caballo en su tramo final (20Km). El estudio Cuatro Lagunas (Cusco, a 104 Km de la Capital del Cusco) descubri otros atractivos: Acueductos incas; Templo Colonial de alta calidad con pinturas del siglo XVI; Andenes en

Quero; mirador (solar); obrajes coloniales textiles; cadenas de seis lagunas, todos ellos a 3,675 metros de altura (Los estudios fueron efectuados por la Investigadora Cusquea Hermelinda Huamn Naula, para el Gobierno Regional del Cusco y su Tesis doctoral en Administracin). La Regin del Cusco est siendo estudiada a fin de orientar el flujo turstico hacia subsistemas locales. As una encuesta a 169 Agencias del Cusco (ciudad) revel que 95% de las Agencias ofrecen servicio de caminatas (Treks a pie a Turistas jvenes) y naturistas; el 35% de las agencias ofrece Canotaje con gran xito. 48 Agencias Tursticas reciben demanda de Escalamiento a Nevados. (Informe y encuesta de Hermelinda Huamn). En el Per los precios de las plazas tursticas difieren en gran medida. El Amazona, Lima Virreinal y los Andes o Macchu Picchu no vitalizan en Precios, como s lo hacen la Costa Espaola con los pases Nrdicos, por ejemplo los Hoteles y Transporte en Per tienen cierta aproximacin entre las Regiones y sistemas locales de turismo, en cuanto a precios. Los Ingresos Econmicos de los turistas han variado entre 5,000 y 10,000 dlares. El gasto por turista en el Pas se ha estimado en mil dlares por visitante. El motivo principal de los turistas Nacionales ha sido solo Turismo 45%; Negocio y Trabajo 16%, la visita amigos y parientes (VAP) 58%. El turismo interno es por tanto 95% causado por la migracin a la costa y retorno al interior (Ver Per Gastos Per cpita del Turista Nacional) (Pg. 32)

 El Turismo hacia el Per (Pg. 23) indica que el 56% proviene de Europa; 16% de las Amricas, 18% del Asia, 4% de frica y 3.9% del Medio Oriente. Con el Acuerdo Per destino Turstico chino Asia acentuar su segundo lugar, que ya mantiene desde el ao 2001. Desde el ao 1992 (280,000 turistas) hasta el ao 1999 (1 milln 356,000 turistas) el Turismo Internacional se recuper en el Per debido al Cese de la Violencia en los Andes y la fuente inversin en Hoteles de cinco Estrellas en Lima y los Destinos Tursticos. La importancia del Turismo para el Pas se revela en los siguiente: El Turismo es la segunda fuente de divisas (923 millones) despus de la Minera. El aumento de Turistas internacionales (arribos), creci de 801,000 (2001) a 933,643 arribos, esto es un 11.65% de cada 10 Turistas llegados 8 van al Cuzco. Aunque el Turismo internacional ya ha pasado del milln de visitantes, PROMPERU considera que el Turismo Interno super ya los dos millones 600,000 personas en el ao 1999. Las visitas de turistas de Aventura Naturaleza provenientes de USA llegan al Per en 56% por Mayoristas Especializados; 16% por Reservacin Directa y 27% por Agencias de Viaje en general. Se observa que este segmento emergente es cautivo de grandes operadores (56%) relaciones duraderas (opcin Estratgica). Los turistas de Naturaleza Aventura consideran muy importante los atractivos bien cuidados y alojamiento y

alimentacin como prioridades. El bajo costo es mnimo. El estudio de sus caractersticas es que se compone de Universitarios en 82%, 50% en Post-Grado y 32% con estudios universitarios (ver opcin estratgica). Este tipo de turista prefiere los Hoteles de Lujo (5 estrellas). El 83% visita Macchu Picchu, 84% visita la Selva.

2.1.2 Antecedentes internacionales

Andr Romero, Mara Encarnacin con la tesis turismo urbano y la segmentacin motivacional: aplicacin economtrica a la ciudad de Barcelona para obtener el grado acadmico de doctor en la Universidad De Barcelona (Catalunya)-2008. En Barcelona

La siguiente tesis est basada en la investigacin que ha incurrido la industria en la que se ha dado paso a la edad de los servicios, las tecnologas, la informacin. El hombre tiene cada vez ms deseos, y a la vez ms medios, de saber.

El turismo, actividad con muchos siglos de historia, vive su poca de oro. Los cambios del siglo que ahora acaba han transformado al hombre, y con l turismo.

Su

objetivo

principal

es

investigar

sobre

la

segmentacin

motivacional en la aplicacin economtrica a la ciudad de Barcelona. Esta investigacin exploratoria llego a las siguientes conclusiones:

"La dotacin de servicios tursticos y complementarios en el centro urbano de Tandil, as como su ubicacin y conectividad, ponen de relieve su potencial como nodo articulador de un rea que trasciende su entorno serrano ms prximo, pudiendo asumir su funcin de centro de estada y distribucin hacia atractivos localizados en una distancia media que admita la excursin diaria.

El modelo turstico es pectado en el rea rural se inscribe en el paradigma de sustentabilidad, en tanto las propuestas estn dirigidas al equilibrio de todas las dimensiones del desarrollo: econmicas, sociales, polticas, culturales y ambientales.

El desarrollo sostenible, y concretamente, el turismo sostenible debe ser una condicin indispensable, en la aplicacin de todo tipo de turismo, y ms an, de toda actividad.

Muos Flores Juan Carlos con la tesis infraestructura turstica y sostenibilidad en espacios naturales protegidos sostenible en la zona volcnica de la Garrota y el plan de desarrollo

sostenible en cabo de Gata-Njar para obtener el grado acadmico de doctor en la Universidad De Girona Espaa-2006.

La tesis se enmarca en la relacin entre espacios naturales protegidos, turismo y desarrollo sostenible. Y lo hace desde la ptica de la planificacin de las prcticas tursticas, un tema bastante novedoso en nuestro pas y que est de plena actualidad. Los objetivos fundamentales de la investigacin son los siguientes:

Determinar, de manera genrica y en clave de sostenibilidad, el papel del turismo en los ENP espaoles.El tema de esta tesis doctoral es, sin duda, ambicioso. No en vano, la interrelacin entre la infraestructura turstica, sostenibilidad de espacios naturales protegidos no ha sido demasiado estructurada hasta el momento en Espaa. La determinacin de manera genrica y en clase la sostenibilidad , y el papel de la infraestructura turstica en los espacios protegidos naturales, el siguiente es estudiar con detalle dos instrumentos de planificacin del turismo en reas protegidas y los planes de desarrollo sostenible .

La metodologa en la cual se basa esta tesis es analtica y critica de informacin recopilada, la cual ha llegado a las siguientes conclusiones:

"El anlisis de la tesis con respecto a la determinacin de las condiciones actuales en las cuales se encuentra el Cabo de Gata Njar (entrevistas aplicadas a personas de instancias

gubernamentales) que actualmente no existe informacin oficial sobre la flora y fauna, las actividades econmicas de lugar ni su proporcin, ni acerca de las caractersticas sociales o culturales del lugar.

Sobre la elaboracin de la propuesta de zonificacin para que el visitante pueda realizar actividades de bajo impacto se constata que el Cabo de Gata Njar puede ser dividido en zonas segn diferentes caractersticas para que el visitante tenga la opcin de elegir entre diversas actividades educativas, culturales y recreativas tanto dentro del rea privada Joselito como en zonas pblicas del cabo.

Gerda K. Priestley con la tesis el reto de la conservacin ambiental y la diversificacin del turismo masificado de balneario: el diseo es una estrategia para las caldas novas, Brasil para optar el ttulo acadmico de doctor en la Universidad Autnoma De Barcelona, Bellaterra (Cerdanyola De Valls) 2002.

La construccin del esquema de la tesis se realiz a partir de las necesidades prcticas de la elaboracin de un plan estratgico de desarrollo turistico.es importante entender que, como ya hemos sealado, no se plante una teora para despus aplicarla a un acaso de estudio .Al contrario , las necesidades del contenido de estudio emprico determinaron los aspectos tcnicos a tratar , y a la adquisicin de una base terica tiene como objetivo principal

promover la comprensin posible de diferentes temas actuales implicados.

El propsito definitivo se concret en el diseo y aplicacin de un mtodo y planificacin para el desarrollo turstico sostenible de CALDAS NOVAS que adems de fortalecer el sector turstico, garantizarse la conservacin de la naturaleza. Por lo tanto, se adopt una lnea de elaboracin que tomara en consideracin las particularidades territoriales de los diferentes mbitos del rea de estudio a travs de una base ambiental resultante de una valoracin de fragilidad y vocacin territorial para sostener diferentes actividades. Hasta el momento se desconoce en Brasil un ejemplo de planificacin turstica con esta caracterstica: es decir la infraestructura basada en la zonificacin ambiental que considere la fragilidad ambiental.

Esta investigacin experimental llego a las siguientes conclusiones: "En la elaboracin del plan de desarrollo turstico dentro de este plan existirn dos aspectos importantes como el plan espacia y el plan sectorial.

Mantero, Juan Carlos con la tesis mar del plata: devenir urbano e infraestructura turstica para optar el grado acadmico de magister en la Universidad Nacional De Mar Del Plata en la facultad de ciencias econmicas y sociales Argentina/ 1997.

La investigacin est basada en el desarrollo urbano y la infraestructura turstica dentro de Mar de la Plata. Su objetivo general busca explicar de la manera en la que la infraestructura influye en la urbanizacin y de qu manera se dar el desarrollo turstico. En esta investigacin se lleg a las siguientes conclusiones: "El impactante crecimiento econmico ha hecho que Mar de la Plata se encuentre en pie de desarrollo el cual abre las puertas al desarrollo acelerado ofreciendo diferentes tipos de alternativas. Los ndices que se presentan hacen hincapi en la proyeccin de flujo turstico en los siguientes aos ascender en ms del 50% lo cual tiene que promover la creacin de infra estructura turstica y tal aspecto propone la construccin acelerada de hoteles, restaurantes y servicios de turismo; esta perjudicara directamente a los pobladores por el cambio brusco que tendr en los siguientes aos.

La evolucin ala que dan cuenta las diferentes fases del devenir urbano turstico indica que ya se produce la inflexin de un proceso que se caracteriza por el crecimiento y la interaccin creciente de la poblacin urbana y el flujo turstico, se dice que la participacin de los sectores en la economa del partido del PBI asigna un 23% a las actividades primaria, un 21% a las actividades secundaria y un 55% a las actividades terciarias. De acuerdo a la desagregacin de la informacin turstico". se priorizara el sector terciario en el desarrollo

2.2 BASES TEORICAS

2.2.1 Turismo

Es importante primero saber que es el turismo, porque en la actualidad se habla de un turismo en el cual es un gran ingreso econmico para cualquier pas dentro de ella tenemos varias definiciones:

BOULLON (1997) El turismo por ser algo nuevo, que ha crecido insospechadamente presionado por los problemas que el mismo

crecimiento incontrolado ha dejado sin resolver, por eso es que la terminologa turstica creada por esta actividad es mnima.

VILLENA (2003) La teora y prctica de viajar como motivado principalmente por afn de placer.

SOCIEDAD DE LAS NACIONES (1999)Turismo es el conjunto de las relaciones y fenmenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su lugar de domicilio, en tanto dicho desplazamiento y permanencia no estn motivados por una actividad lucrativa.

BOLETIN PENTUR-MINCETUR (2010)

Desde una perspectiva

amplia, se puede considerar que el

turismo es la mejor industria del mundo, no solo por el dinamismo de su crecimiento, sino tambin porque representa ms de un tercio del valor del comercio mundial de servicios.

De los cuatro investigadores citadas lneas arriba se deduce que, el turismo es una actividad industrial no contaminante, en el cual dicha actividad es desarrollada en el mundo. Hoy en da el turismo se ha convertido en un principal recurso para cualquier

Pas, porque gracias a ello muchos sectores tanto privadas y pblicas de ven beneficiados del turismo.

2.2.1.1 Planta turstica Planta Turstica es el conjunto de instalaciones, equipos, empresas y personas que prestan servicio al turismo y fueron creados para este fin. Se clasifican en: Alojamientos Restaurantes Servicios Complementarios Son los servicios requeridos o empleados por los turistas que no dependen del sector turismo, tales como:- Sistema bancario- Servicios de transportes diversos- Servicios de salud- Cabinas de InternetComercio en general--Otros.

Medios de Transporte Son los medios que permiten al viajero acceder a los destinos elegidos, se clasifican en:Transporte terrestre- Transporte acutico- Transporte areo.

Infraestructura Bsica

Es el conjunto de obras y servicios que permiten, en general, el desarrollo socio-econmico de un pas y que el turismo utiliza para impulsar su actividad tales como: Rutas de acceso: redes viales, aeropuertos, terminales, etc. Comunicaciones: telfono, correo, Internet, etc. Equipamiento Urbano: servicio de agua y desage, alcantarillado y energa elctrica 2.2.1.2 Demanda Turstica Lo constituyen los visitantes que desean acceder a los diversos turstica. servicios que conforman la actividad

2.2.1.3 Conceptualizacin de infraestructura turstica

Son todas aquellas construcciones subterrneas y de superficies generalmente construidas con presupuestos estables, que sirve para la imposicin de la oferta de todos los sectores, productoras del pas, que sirven tanto a la poblacin residente como a la turstica. Hay cuatro tipos de infraestructura:

Transporte Comunicacin Sanidad e higiene

La infraestructura turstica debe ubicarse en las zonas de manejo predeterminadas para este fin, o de preferencia fuera de las mismas.

En el diseo e implementacin de infraestructura y servicios se aplicaran, en lo posible, fuentes energticas de bajo nivel de contaminacin (hidrulica, elica, solar). Y se establecern sistemas reciclables seguros para el manejo de desechos slidos o efluentes orgnicos.

La infraestructura se entiende a la dotacin de bienes y servicios con que cuenta un pas para sostener sus estructuras sociales y productivas. Forman partes de las mismas, la educacin, los servicios de salud, la vivienda, los transportes, las comunicaciones y la energa. La mayor parte de las acciones ejecutadas en este periodo estn relacionadas con la infraestructura de acceso necesario para el desarrollo integral del pas y de las que paralelamente se beneficia el turismo porque facilita los desplazamientos.

Boullon lo clasifica la infraestructura de esta manera: FUENTE: Planificacin Del Espacio Turstico
CATEGORIA TRANSPORTE TERRESTRE TIPOS SUBTIPO Red de carreteras Servicios para el automotor Servicios para el turista (sanitarios, cafeteras, restaurantes) Areo Comunicaciones Sanidad Sealizacin Servicios de transporte Terminales autobuses Servicios areos Terminales

Postales Telegrficas telefnicas Red de agua Red de desages Recoleccin de basura Salud

2.2.1.2 INFRAESTRUCTURA DE ACCESO TERRESTRE La rapidez con que se han desarrollado los

relativamente recientes medios de transporte y el hecho de que, por una u otra causa se ha dificultado la realizacin de obras de infraestructura de comunicacin, hacen que este aspecto sea tomado como aos antes y que sea aun la consideracin ms importante para intentar promover el turismo. 2.2.1.3 INFRAESTRUCTURA DE ACCESO AEREO Los primeros pasos para poder obtener un mayor trfico areo se enfrentaron a la necesidad de construir y mejorar los aeropuertos. De este modo se empieza a percibir ms el turismo ya que se va contar con una de las infraestructuras que va a dar el boom para el turismo nacional, local e internacional. 2.2.1.4 El transporte turstico: Distancia, tiempo, precio, y seguridad Existen varios factores en la eleccin del medio de transporte que determinan las preferencias. Lo normal es que cada persona elija para cada viaje el medio de transporte ms adecuado a las circunstancias del momento. 2.2.1.5. Conceptualizacin de sostenibilidad turstica

Se define los productos tursticos sostenibles como aquellos que son desarrollados en armona con el media ambiente, la comunidad y las culturas locales. 2.2.2 flujo turstico JIMENES DE LA TORRE (2010)

2.2.2.1 El fenmeno turstico

La palabra turista queda registrada por primera vez en 1800 en el The Shorter Oxford English Dictionary, para referirse a las personas que realizan viajes por motivos de placer, de recreo o culturales. A estas actividades se las designa con la palabra turismo, desde 1811.

La primera agencia de viajes organizados data de 1851(Thomas Cook),surgiendo el comienzo de lo que podemos inicialmente denominar tena un turismo marcado moderno, carcter que elitista,

producindose la socializacin del fenmeno turstico en las primeras dcadas del siglo XX, especialmente tras la Segunda Guerra Mundial, al extenderse las vacaciones pagadas y con el incremento del poder adquisitivo de las clases medias en los pases desarrollados.

En el actual proceso de la globalizacin y de la mundializacin de la economa, el fenmeno turstico tambin aparece como un agente de las mismas, al facilitarlos flujos de personas, bienes y servicios entre mbitos territoriales y culturales diferentes.

El turismo agrupa al conjunto de actividades de produccin y consumo, a las que dan de lugar una determinados desplazamientos seguidos

noche, al menos, pasada fuera del domicilio habitual, siendo el motivo del viaje el recreo, los negocios, la salud o la participacin en una reunin profesional, deportiva o religiosa. En la actualidad, el desarrollo de las diversas actividades tursticas ha ampliado la definicin del turismo con numerosos aspectos medioambientales, sociales, econmicos, culturales, publicitarios, psicolgicos, tecnolgicos, comerciales y espaciales.

Sea cual sea la actividad turstica, la variable espacial es esencial en la Comprensin del fenmeno, si bien no siempre se le presta la necesaria consideracin. Para terminar este primer apartado, convendra referirse a otros conceptos que se utilizan, junto con el de turismo, como son el de ocio y el de recreacin:

- El trmino ocio, a veces denominado tiempo libre, se refiere al tiempo Sobrante despus del dedicado al trabajo, los quehaceres personales y la

El turismo representa parte de esas actividades, pero no todas, incluyendo los desplazamientos motivados por los negocios, congresos, convenciones, encuentros, jornadas, ferias, exposiciones, etc., como ya indicamos en las Lneas precedentes.

Teniendo en cuenta estas afirmaciones, ni todo el tiempo de ocio deriva en actividad turstica, ni sta es consecuencia de aquel, por lo que nosotros Preferimos seguir utilizando el concepto de Geografa del Turismo, para este trabajo, con las referencias que puedan ser necesarias a los otros trminos.

XAVIER (2008) 2.2.2.2 La demanda Turstica: Como en todo servicio, la demanda del sector turismo es la pieza clave a partir de la cual se desarrolla este sector. De hecho, casi todos los estudios o anlisis que se han realizado en los ltimos aos precisamente estn orientados a evaluar la demanda, sus caractersticas y perspectivas. Sin embargo, muchos

de estos anlisis son bsicamente descriptivos, principalmente intentando establecer una adecuada segmentacin del mercado. En esta seccin se realiza un breve recuento del conocimiento que se tiene sobre los turistas que visitan el pas intentando identificar qu factores influyen en su comportamiento. Luego se estima el tamao del mercado turstico nacional para tener una idea de las magnitudes involucradas en el sector. 2.2.2.3 Demanda del Transporte: Sin duda, una alternativa ms econmica la constituye el transporte terrestre interprovincial, el cual se registr un trfico cercano a los 57 millones de pasajeros a travs de 498 empresas de transporte y 4,567 unidades, 60% de las cuales registran una antigedad superior a los 10 aos. Segn el ministerio de Transportes cerca del 47% de pasajeros fue trasladado a la zona sur pas, 37% al norte y el 15% restante al centro. El subsector es altamente heterogneo tanto en el tamao de las unidades como en el servicio ofrecido, siendo una constante el alto nivel de informalidad y falta de control en el cumplimiento de las normas, factores que conllevan a una sensacin de inseguridad. Llama la atencin el nmero reducido de empresas especializadas en turismo 2.2.2.4 Medio de transporte ilegal.

La demanda de transporte terrestre interprovincial presenta una marcada estacionalidad, principalmente en Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y en periodos de feriados largos, en los que usualmente el precio de los pasajes tiende a incrementarse significativamente. 2.2.2.5 Demanda Hotelera: La cantidad de establecimientos de hospedaje se ha incrementado en los ltimos 10 aos a razn de 14.4% anual, destacando la mejora en calidad y nmero de los establecimientos de las categoras ms altas (4 y 5 estrellas), orientados al segmento corporativo o turismo de negocio y la expansin de albergues, ante el crecimiento del turismo de aventura. 2.2.2.5.1 Unos de los hoteles en Puno con mayor demanda turstica. La oferta hotelera se concentra en Lima, centro de negocios ms importante, y en Cusco, dado su atractivo como centro arqueolgico categora y ecolgico. (3 La mayor que intensidad de competencia se presenta en la intermedia estrellas), atiende tanto a turistas nacionales como extranjeros, hacindose notorio adems una mayor expansin de establecimientos orientados a segmentos tursticos de tipo ecolgico como los ecolodges. Actualmente el nmero de establecimientos de hospedaje a nivel nacional supera los

7,300, de los cuales alrededor del 26% se encuentran categorizados de 1 a 5 estrellas, existiendo un gran porcentaje de no categorizados, reflejo de la informalidad, que agrava el problema de calidad de oferta al no alcanzar estndares de calidad esperados. 2.2.2.6 Demanda de los vuelos areos: El flujo turstico se sustenta en la disponibilidad de infraestructura de transporte, siendo la va area la ms relevante para el flujo de turistas extranjeros. Alrededor de 7.7 millones de personas se movilizan anualmente por va area, siendo el segmento de vuelos nacionales el principal componente con una participacin de 65.9% del total de vuelos, de los cuales Lima y Cusco concentran el mayor flujo. 2.2.2.6.1 Una de las aerolneas con mayor demanda en el Per. Uno de los factores, donde aumenta la demanda donde en semana una santa, amplia fiestas, y feriados largos es la artesana peruana, presenta diversidad de productos dirigidos tanto al mercado local como a la exportacin. Se caracteriza por contar con unidades productivas altamente heterognea; existen desde artesanos tradicionales, que son los que principalmente abastecen al mercado interno y tienen una marcada especializacin

de acuerdo a la zona geogrfica; hasta los artesanos de perfil moderno orientada a la exportacin, con mtodos de produccin estandarizados y mayor desarrollo de diseos, siguiendo tendencias internacionales. Los establecimientos dedicados a la venta de artesanas distribuidos se en encuentran tiendas atomizados, especializadas

ubicadas en zonas residenciales de las principales capitales, tiendas independientes cercanas a lugares tursticos, hoteles, mercados y calles enteras en las zonas centrales de provincias y aquellos agrupados en ferias organizadas por instituciones, entre otros. 2.2.2.7 El incremento de la demanda turstica en Semana Santa: Es notable, el incremento de la demanda,

aproximadamente un milln y medio de peruanos aprovecha el largo fin de semana para realizar turismo interno. El desplazamiento de esta cantidad de viajeros generar un movimiento econmico de 50 millones de dlares, en beneficio de los empresarios de provincias. El gasto promedio es de 100 a 120 nuevos soles. Esta dinmica alcanzar tanto a los grandes empresarios como a los pequeos, y los ayudar a sostener los tres meses de baja turstica que se vienen

hasta Fiestas Patrias. Un 70 por ciento de los peruanos que har turismo interno en Semana Santa parte de la ciudad Lima hacia Ayacucho, Tarma (Junn) y Lunahuan (Lima Provincias). En estos tres lugares la capacidad hotelera y de hospedaje est copada en un 100 por ciento, seguido de Huancayo (Junn), Ica, Trujillo (La Libertad), Huacho (Lima Provincias) y Huaraz (Ancash), donde la demanda cubre un 90 por ciento. En el caso de los balnearios de Mncora (Piura) y Punta Sal (Tumbes), son los puntos con ms demanda. En este ltimo fin de semana largo 1,5 millones de turistas internos salen a diferentes puntos del Per. Generalmente son 14 los destinos ms visitados, empezando por Ayacucho, Junn y Huancayo. Respecto al negocio turstico en s, se sabe que algunas regiones del pas, bsicamente las cercanas a Lima, y ciudades como Huancayo o Ayacucho, presentan un nivel de ocupabilidad en sus hoteles de casi 100% en Semana Santa. Sin embargo, esto no quiere decir que la demanda hotelera est creciendo ao tras ao, ni que ms viajeros se estn animando a salir de sus casas. Estos hoteles se llenan en Semana Santa, pero el resto del ao permanece casi vaco. Muchos hoteleros estn acostumbrados a recibir turistas nacionales casi por inercia en ciertas fechas", y no existe una costumbre de vender turismo diversificado.

El Perfil del Vacacionista. Segn estudios, el 76% de los viajeros ya conoce el lugar que se dispone a visitar, y esto principalmente porque el objetivo de su viaje es visitar familiares residentes en alguna ciudad determinada. Este grupo de viajeros son turistas solo en teora; muchos de ellos, incluso, no llegan a utilizar los servicios tursticos bsicos (hoteles, restaurantes, artesanas y dems). A aquellos cuyo inters s consiste en viajar a conocer nuevos lugares se les llama vacacionistas. Para que el turismo peruano sea an mas

aprovechado en todos sus factores, solo diversificando la oferta de destinos se podr incrementar el gasto promedio del viajero (actualmente es de S/.308 por persona en cada viaje, incluyendo el transporte). Utilizar el llamado turismo religioso como gancho para crear paquetes atractivos dentro de una misma localidad o dentro de regiones contiguas es la frmula que plantea, para incentivar viajes en feriados largos como el de Semana Santa o el de Fiestas Patrias. Incluso esos paquetes podran venderse muy bien en el extranjero: "Muchos turistas vienen por el Inti Raymi desde otros pases, pero muy pocos para visitar Ayacucho en Semana Santa". Actualmente solo el 6% de turistas internos trabaja con alguna agencia de viajes, segn el PTV. 2.2.2.7.1 En cifra

- 72% de toda la actividad turstica peruana la ocupa el turismo interno, segn la Cuenta Satlite del Turismo. - 1'000.000 de personas realizaran viajes al interior del pas en el feriado por Semana Santa, segn PromPer. - 21% de viajes se realiza teniendo a Lima como destino, segn el Perfil del Vacacionista Nacional. - 10% de los viajes se realiza a Arequipa y un porcentaje similar a La Libertad, segn el mismo estudio. - 76% de los turistas internos suele viajar a destinos que ya conoce, usualmente donde tiene familiares.

87,4% de limeos no viaja fuera de la ciudad en

la Semana Santa, segn un estudio de Prom-Per. Mayormente en los ltimos aos, el Per tiende un ingreso de turistas, estos generalmente visitan la ciudad del Cusco, en vsperas de ao nuevo la demanda incrementa variablemente. Machu Picchu: Atractivo turstico con ms

demanda. Los hospedajes, varan los precios hasta duplicarlos a mas, debido a la cantidad de turistas, por ejemplo en la cuidad de Aguas Calientes, en fiestas los restaurantes, hospedaje debido a la demanda turstica los precios suben totalmente. Los Caminos del Inca son unos de los principales destinos para la prctica del turismo de aventura.

Aparte de las ruinas Incas que se encuentran en el recorrido, uno puede apreciar la belleza de los paisajes serranos y de ceja de selva. El Per es un pas rico en fauna y flora, muestra de ello son los distintos lugares para hacer turismo ecolgico. La Reserva Natural del Manu es un lugar privilegiado para la observacin de aves y animales en su estado natural, por ello se a convertido en uno de los principales lugares tursticos para los amantes de la naturaleza. MOCHOM (2004)

2.2.2.8 CORRIENTES TURISTICAS

El Turismo es el viaje que realiza determinado grupo de personas a un lugar que no han conocido antes y que puede estar dentro o fuera de su estado o regin.

Las corrientes del turismo pueden ser:

Interno: es el viaje que realizas dentro de tu propio estado

Regional: viaje que realizas dentro de tu pas

Internacional: viaje que realizas a un pas o regin que no conoces.

En las corrientes tursticas existen diversos cambios como:

Frecuencia de vacaciones con poca duracin Actitud del turista para disear sus vacaciones. Visitar lugares que cuidan el ambiente. Tener viajes de negocios con el placer. Exigencia de mayor calidad hacia los servicios.

2.2.3

BOLETIN

DE

USO

TURISTICO

(2011 ),

RESERVA

PAISAJISTICA NOR YAUYOS COCHAS 2.2.3.1 Ubicacin Se encuentra ubicada en las provincia de Yauyos, distritos de Tanta, Miraflores, Vitis, Huancaya, Tomas, Alis y Laraos en el departamento de Lima. 2.2.3.2 Clima Tiene temperaturas superiores a los 20C, por lo cual es recomendable protegerse con bloqueador solar y uso de sombrero o gorra. Las noches son frescas,

por debajo de los 10C. La estacin lluviosa es de noviembre a marzo, al igual que en los dems poblados de la sierra. Los mejores meses para visitar la Reserva son abril y mayo, cuando todo el paisaje est cubierto de un manto verde. 2.2.3.3 Creacin Establecida con Decreto Supremo N 033-2001-AG, del 01 de mayo de 2001, publicado el 03 de junio de 2001. Dicha norma categoriz la Zona Reservada Alto Caete Cochas Pachacayo, establecida con Decreto Supremo N 001-99-AG, del 04 de enero de 1999, publicado el 07 de enero de 1999

2.2.3.4 Historia La creacin de la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas atraves un proceso administrativo y legal promovido por grupos de inters de la zona; la Sociedad Agraria de Inters Social SAIS Tpac Amaru en Junn, que es una antigua cooperativa de produccin que aglomera a las comunidades miembros, y la Corporacin de Desarrollo de Nor Yauyos CODENY, conformada por instituciones con presencia local como Pro Yauyos, Pro Rural, Instituto

Rural Valle Grande y las comunidades de la regin en la parte del departamento de Lima. Ambos grupos tenan el inters comn de promover el turismo en sus respectivas regiones y es de esta manera como entran en contacto y realizan planificaciones conjuntas. Una vez realizados los estudios, se hizo una presentacin ante el Consejo de Ministros, con el fin de lograr un estatus de proteccin especfico para el rea propuesta. El primer reconocimiento con estatus legal se dio a travs del Ministerio y No. de Industria, Turismo, Integracin Ministerial Negociaciones 123-96-ITINCI/DM Comerciales del 8 de

Internacionales, el cual a travs de la Resolucin septiembre de 1996 estableci la categora de Zona de Reserva Turstica Nacional a la cuenca alta del ro Caete, desde sus nacientes hasta la confluencia con el ro Alis en la localidad de Tinco Alis. Luego, por Decreto Supremo No.001-99-AG del 7 de enero de 1999 se estableci el rea como zona reservada, incluyendo la superficie de terreno comprendida entre las cuencas altas de los ros Caete y CochasPachacayo, pasando de esta manera a la jurisdiccin del Instituto Nacional de Recursos Naturales INRENA. Finalmente, por Decreto Supremo No. 0332001-AG del 3 de Junio del 2001, la zona reservada se declara como reserva paisajstica, siendo Nor Yauyos Cochas la primera (y hasta la fecha nica) reserva paisajstica declarada en el Per. La Resolucin Jefatura No. 321-2001-INRENA

establece la zona de amortiguamiento de la Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas. Inicialmente, la zona reservada se declar con una extensin aproximada de 170.000 ha. Luego, en la declaracin como reserva paisajstica se incorporaron 50.000 ha ms, incluyendo dentro del rea protegida territorios de las comunidades de Laraos, Miraflores, Alis, Carania y Tomas, como inicialmente lo propusieron los estudios tcnicos, dando como resultado final una extensin de 221.268,48 ha de reserva paisajstica. 2.2.3.5 Descripcin Esta Reserva es una de las zonas de mayor belleza escnica del Per. Posee numerosos nevados en los cuales destaca el Pariacacca, a su vez posee lagunas de aguas turquesas y cristalinas adornadas de bellas cascadas color blanco, cielo azul, profundos caones y quebradas, bosques de queuales y rodales de puyas Raimondi; as como tambin, manantiales, los cuales dan origen y regulan las aguas de alta calidad de los ros Caete y Pachacayo los que a su vez conforman paisajes de gran belleza y singularidad, sumado a relieves de puna, alta montana, valles y quebradas. Se han identificado 5 zonas de vida con diferentes caractersticas de precipitacin, temperatura y vegetacin predominante. La mayor parte de la zona del Nor-Yauyos consiste en pramo muy hmedo subalpino tropical y tundra pluvial alpino tropical.

En la regin existen diferentes tipos de suelos y segn CODENY (1999) y ONERN (1989) se pueden diferenciar 17 subclases de suelos tomando en cuenta sus caractersticas de uso mayor, incluyendo parmetros bsicos morfolgicos y fsico-qumicos. Adems, en la zona es posible encontrar complejos arqueolgicos y gran diversidad de aves. 2.2.3.6 Flora El Nor-Yauyos cuenta con una flora muy variada de especies de fitoplancton, herbceas, arbustos y rboles. Muchas especies silvestres tienen usos tradicionales diversos, como alimento, medicina, tinte, lea, etc. Esta diversidad biolgica es tpica de reas andinas.

Entre las especies vegetales se encuentran: El aliso (Alnus jorullensis) La anjojisha El incana) El (Buddleia quinual 63stn63ea) La taya colle quishuar

(Buddleia

(Opuntia subulata) El

(Polylepis racemosa)

(Parastrephia lepidophylla)

Las

chachas

La huamanpinta (Chuquiraga espinosa)

(Escallonia pendula) El tarwi (Lupinus mutabilis) El yanacara

El (Colletia

roque

spinosissima) El peruviana) El mutuy sauco

(Gynoxis sp) El karkac

(Sambucus

(Escallonia corymbosa)

(Cassia sp) En las partes ms altas se encuentran las siguientes especies: Calamagrostis vicunarum Festuca dolichophylla Calamagrostis rigescens Hipochoeris taraxacoides Calamagrostis intermedia 2.2.3.7 Fauna Distichia muscoides Alchemilla pinnata Plantago tubulosa azorella Urtica

Las aves ligadas a los ambientes acuticos son relativamente numerosas. Las ms abundantes son los patos, el zambullidor y las garzas. Las aves ligadas a ambientes terrestres estn representadas por la gran cantidad de especies tpicas de la sierra peruana como:

Picaflores (Agleactis cupripennis

Perico

andino

(Bolborhynchus obbygnesius) Buho (Bubo

Myrtis Fanny Patagona gigas, Phalcobaenus albogularis

virginianus) Aguilucho comn (Buteo polyosoma) Entre especies animales 65stn: El patillo (Anas bahamensis) La garza blanca grande (Casmerodius albus) ms representativas las

Polyonymus caroli)

Cotinga (Ampelio rubrocristatu)

Cotorra (Aratinga Wagleri)

Lechuza (Athene culicularia)

El

cuy

andino

(Cavia tschudii) El zorrino

(Conepatus rex) La huashua

(Chloephga melanoptera) El (Circus cinereus) El halcn aguilucho

peregrino (Falco peregrinus) El cndor (Vultur gryphus) La (Didelphis marsupialis) El zorro andino (Dusicyon culpaeus) El puma (Felis concolor) muca

2.2.3.8 Poblaciones -Antiguos Yauyos Histricamente la zona es sumamente rica, habiendo muchas evidencias que indican el avanzado desarrollo agrcola que han llegado a tener los antiguos Yauyos. El Nor-Yauyos est dotado de ruinas, canales y andenes preincaicas. La cultura Yauyos era guerrera y lleg a dominar el valle de Santa Eulalia y una parte del Rmac. Sus espacios de vida constituan autnticos archipilagos verticales. Hablaban un conjunto de dialectos de la lengua Aru, del cual hoy en da sobrevive el Jaqaru. La rica y antigua tradicin agrcola del Nor-Yauyos en combinacin con los rasgos culturales muy propios de la cultura Yauyos indudablemente han aportado a la crianza de una agro biodiversidad local con un nivel de uso y una cosmovisin inherente diferentes al resto del Per. -Poblaciones en la actualidad La poblacin que habita en la Reserva se dedica principalmente a la agricultura y ganadera, al comercio, a la artesana de consumo local y en menor medida a la minera. Las familias campesinas de las comunidades agro-pastorales manejan entre 5 a 25 diferentes parcelas de cultivo durante la campaa agrcola.

La ganadera mayormente es extensiva, de vacunos, ovinos y camlidos, en las zonas altas, basado en el pastoreo sobre grandes espacios de pastos y algunos vegetales. Casi la totalidad de la produccin de cultivos como papa, oca, olluco, maz, habas, trigo, etc. es destinado al consumo familiar. La estructura social y de funcionamiento de las organizaciones y manifestaciones culturales tienen sus orgenes en culturas ancestrales, que se han mantenido durante siglos con escasa variacin. Es por ello, que las familias campesinas coexisten en armoniosa relacin con su entorno, han desarrollado formas de organizacin social para la produccin y uso eficiente de sus recursos naturales, protegiendo sus valores histricos culturales. 2.2.3.9 Atractivos de la Reserva Los poblados de Huancaya y Vilca son los

principales atractivos paisajsticos de la zona. Se encuentran en este tramo de 20 km del ro Caete, el cual, desde su nacimiento, forma sin cesar lagunas y cascadas rodeadas de bosques. Huancaya Se encuentra a 3,500 msnm de altura, y est enclavado en la sierra alta de Lunahuan, a los pies del gran cerro Huallahuacrn, es famoso por sus aguas esmeralda, sus puentes de piedra de factura colonial y, sobre todo, por la hospitalidad de su

gente. Basta preguntar por doa Aquila Rodrguez para que los nios del pueblo lo conduzcan hasta su pequea casa, que es tambin bodega, restaurante y hospedaje. Los servicios aqu son bsicos pero la amabilidad de los huancayanos lo compensa con mucho. Puentes de Huancaya: Destacan cuatro puentes coloniales de calicanto exclusivos para peatones, que se encuentran en buen estado de conservacin; as como las hermosas cascadas escalonadas de Cabracancha. Vilca Es un Pintoresco pueblo andino (3 650 msnm) ubicado a solamente 10km de Huancaya (15 minutos) y se halla algo ms escondido entre las montaas. las andeneras agrcolas de pocas incaicas son un buen motivo para visitar la zona. En esta zona, el ro Caete llena por completo el estrecho valle, formando un conjunto de hermosas lagunas de colores verde y turquesa, bordeadas de tupidos totorales y bosques de queual. La vista, desde la excelente perspectiva que Otros Laguna de Papacocha: Ubicada en la la parte alta de Vilcas, a 30 minutos a pie del pueblo de Huancaya. Est circundada por totorales y una hermosa cascada rodeada de bosques de queuales.

Lagunas y Cascadas: Entre los pueblos de Vilcas y Huancaya sobresalen las lagunas Huascacocha, Huarimarca, Cuchupasca y Huallhua, y las cascadas de Chinchan - Chupaca, Cuchupasca y Carhuayno. 2.2.3.10 Servicios -Alojamiento La mayora de los pueblos de la provincia de Yauyos carece de buena infraestructura hotelera. Si desea hacer alguna reserva tiene que llamar al telfono comunitario y solicitar que le avisen al encargado del hospedaje para que espere su llamada. Vilca: El Albergue Municipal es lo suficientemente cmodo. Cuenta con 12 camas. El precio flucta entre los S/. 10 y S/. 12. Miraflores: Tiene un hospedaje municipal para unas 15 personas. El costo por cama es de S/. 5.00. Laraos: Cuenta con el Hotel Koriwasi cuya capacidad es para 30 personas. El precio de la cama es de S/. 15. Huancaya: Tiene varios hospedajes y su capacidad es mucho mayor; los precios varan de S/. 10 a S/. 15. Los cuartos son con baos compartidos o comunes. Es recomendable el Hostal de Doa Aquila Rodrguez y el Albergue Municipal.

-Campamentos En Huancaya y Vilca existen excelentes lugares para acampar. En Huancaya se ha destinado una zona de camping (sin costo) pasando el puente colonial, junto a la ribera izquierda del ro Caete. En Vilca existe un paraje, en la parte alta del pueblo, donde se puede acampar en medio de un bosquecillo de eucaliptos. A unos 80 metros se ubican las cascadas ms impresionantes de la zona. -Alimentacin Al igual que la mayora de los pueblos serranos asentados en las cercanas de un ro, la oferta alimenticia incluye platos preparados a base de truchas. Adems se pueden mencionar la pachamanca, caldo de cordero, patasca, queso con papas, sopa de queso y leche y bistec de alpaca. Entre las bebidas destaca el chamis o quemadito, una combinacin de hierbas con canela, limn y aguardiente. Entre los dulces, destacan la mazamorra de ocas (caya o quicho) y la mazamorra de cal (maz molido de colores con cal). En las localidades se recomienda consultar con anticipacin quin puede preparar comida, pues no existe un flujo regular de turistas.

En Huancaya se encuentra el restaurante Tradicin, y en Vilcas el restaurante Brisas -Otros Al igual que muchos distritos de nuestra serrana, los pueblos de Yauyos cuentan con telefona satelital, que funcionan de 8 am a 8 pm y estn instalados en una tienda. El problema radica en que no siempre los dueos estn presentes en sus locales y no es fcil comunicarse. -Vas de Acceso Existen dos rutas de acceso desde Lima: La primera es por la Carretera Central (es necesario vehculos 4x4) y la distancia a recorrer es de 290 km hasta Huancaya: 218 de camino asfaltado y 72 de camino afirmado. Se pasa La Oroya y despus se sigue por el camino a Huancayo hasta Pachacayllo donde termina el tramo pavimentado, luego se contina por un camino afirmado hasta Cochas y luego a Vilca y se pasa por un abra a casi 4500 msnm. La segunda ruta por la Panamericana Sur (vehculos 4x4 o minibuses). En este caso la distancia a recorrer es de 320 kilmetros hasta Huancaya: 187 km son asfaltados y 133 km afirmados. El primer tramo es Lima - Caete. Luego se toma el desvo hacia Lunahuan, se pasa por Imperial y otros

anexos de Lunahuan. El segundo tramo es un camino afirmado que atraviesa por poblados como Pacarn, Ziga, Catahuasi, Magdalena, Llapay y Vitis hasta llegar finalmente a Huancaya. Es preferible abastecerse de combustible antes de internarse por las zonas altas.

2.3 Definicin De Trminos

2.3.1 Accesibilidad: propendiendo a la eliminacin de las barreras que impidan el uso y disfrute de la actividad turstica por todos los seres humanos y sectores de la sociedad, incentivando las mejoras y la rpida equiparacin de oportunidades. 2.3.2 Actividad turstica: Conjunto de operaciones que de manera directa o indirecta se relacionan con el turismo o pueden influir sobre l, siempre que conlleven la prestacin de servicios a un turista. Son aquellos actos que realiza el consumidor para que acontezca el turismo. Son objetivos de su viaje y la razn por la cual requiere que le sean proporcionados los servicios. 2.3.3 Conciencia turstica: conjunto de actitudes de servicios, comportamiento de los habitantes de un lugar turstico, que humanizan la recepcin a travs de la hospitalidad y compresin. Sentido de estar brindando un servicio en su accionar cotidiano, que tienen los lugareos para el turista. 2.3.4 Consumidor: trmino con el cual se identifica a la persona que compra o hace uso de bienes y servicios. 2.3.5 Consumidor final: es el cliente potencial del turismo al que hay que llegar con difusin sostenida, para despertar el elemental inters que origina el viaje turstico. Destinatario principal de las estrategias del Estado en comunicacin integrada. 2.3.6 Corredor turstico: (subregin turstica) es un espacio

homogneo, en el que por la cercana distancia de los atractivos y

servicios se llega a una natural complementariedad. Por lo general, se agrega que rutas troncales efectivizan su integracin y la jerarqua de los atractivos y productos determinan el rango de convocatoria de dicho espacio. Por lo general, son integrados por Comarcas Tursticas. 2.3.7 Corrientes tursticas: (flujos) conjunto de personas que con fines tursticos se desplazan de un lugar a otro, formando un canal continuo de caractersticas especiales para la realizacin de actividades ajenas a las rutinas, generalmente para el viaje redondo y en muy pocas ocasiones se concede al pasajero reservar solo porciones entre puertos intermedios. 2.3.8 Destino: es el lugar visitado por un visitante. 2.3.9 Diagnstico: es sealar qu ocurre en un determinado sitio, indicando sus caractersticas y problemas as como las causas que determinan unos y otros. Es una interpretacin de la realidad que lleva en s misma los grmenes de las posibles soluciones a encarar. 2.3.10 Facilitacin Turstica: reconociendo la condicin

interdisciplinaria del Turismo, posibilitar la coordinacin e integracin normativa eliminando las barreras jurdicas y administrativas a travs de la cooperacin de los distintos organismos relacionados directa o indirectamente con la actividad turstica, persiguiendo el desarrollo armnico de las polticas tursticas. 2.3.11 Infraestructura turstica: es toda construccin, instalacin o servicio para la prctica del turismo. Ej: aeropuertos, rutas, sistemas de transporte, obras sanitarias, etc.

2.3.12 Instalaciones: todas las construcciones especiales (distintas a las consignadas por el equipamiento) cuya funcin es facilitar la prctica de actividades tursticas. Ej.: para la prctica de ski (actividad) los medios de elevacin son las instalaciones que lo facilitan. 2.3.13 Itinerario: derrotero de recorrido a seguir para llegar de un punto a otro. Documento escrito o impreso que describe el recorrido, indicando las distancias. Es el detalle de actividades y prestaciones incluidas en el programas. 2.3.14 Marketing: desde el punto de vista descriptivo, por marketing se entiende a la ejecucin de investigaciones de mercado que conllevan actividades comerciales encaminadas a transferir productos o servicios del fabricante al consumidor. 2.3.15 2.3.16 Ruta turstica: se determina estudiando sobre el mapa un itinerario que comprenda la visita de varias localidades de inters turstico. Hay que tener en cuenta los lugares de salida y llegada, de paradas, distancias, comunicaciones, inclusin de valores histricos, paisajsticos, folklricos. 2.3.17 Servicios: actividad, beneficios o satisfacciones que se ofrecen para su venta, cualquier actividad o beneficio que una parte ofrece a otra y que es esencialmente intangible y no resulta en la propiedad de nada. 2.3.18 Sustentable: el turismo desarrollado en armona con los recursos Naturales y Culturales a fin de garantizar beneficios perdurables, tanto para las generaciones presentes, como para

las futuras. La sustentabilidad aplicada en tres ejes bsicos: ambiente, sociedad y economa. 2.3.19 Superestructura turstica: comprende todos los organismos especializados, tanto pblicos como de la actividad privada, encargados de optimizar y modificar, cuando fuere necesario, el funcionamiento de cada una de las partes que integran el sistema as como armonizar sus relaciones para facilitar la produccin y venta de los mltiples y dispares servicios que componen el producto turstico.

CAPITULO III REPRESENTACION, ANLISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS

3.1 REPRESENTACION, ANLISIS E INTERPRETACION TABLA N1 1. Cuntos turistas visitan a diario su establecimiento?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido 5-15 turistas Vlidos 24 48,0 40,0 12,0 100,0 48,0 40,0 12,0 100,0

Porcentaje acumulado 48,0 88,0 100,0

15-20 turistas 20 20-25 turistas 6 Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS:

Segn el nivel de visitas diarias que realizan los turistas, como poblacin en estudio, a los distintos establecimientos de la reserva paisajstica Nor-Yauyos, y basados en un anlisis estadstico podemos observar que casi la mitad de los establecimientos encuestados en un 48% son visitados de 5 hasta 15 turistas, siendo notable los das festivos del lugar, como los campeonatos de canotaje que se hace en uso responsable del ro caete que forma parte de una armona y belleza de este lugar, el problema existe que solo hay mayor afluencia en estos das del ao y es as que un 40% entre 15 a 20 turistas visitan tambin esta zona del pas y cuya oportunidad es mejor aprovechada por el turismo interno generalmente y en su menor proporcin en un 12% la visita se da entre 20 a 25% de turistas que son mayormente grupos de jvenes en busca de aventura.

GRFICO

N1

Fuente: elaboracin propia.

TABLA N2

2. Cmo calificara usted el flujo de turistas que visitan a diario la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas? Frecuenci Porcentaj Porcentaje a Normal 2 Poco 23 Vlido Muy 25 s poco Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS: Segn los datos analizados estadsticamente al 100% sobre la afluencia turstica en la reserva paisajista Nor-Yauyos, segn los encuestados como muestra confiable en esta investigacin mencionan que el nivel de llegadas a esta regin por parte de los turistas es calificado como muy poca visitas en un 50% unnime, seguido de un 46% de pocas visitas por parte de los turistas y un menor porcentaje que no les afecta ni notan en 4% la afluencia turstica en el lugar; refirindose los pobladores a sensibles problemas y pocas acciones que se han tomado, en materia de promocin turstica, mejorar la infraestructura, y a no repotenciar y reforzar estrategias al ncleo central del atractivo turstico en si mismo. e 4,0 46,0 50,0 100,0 vlido Porcentaje

acumulado 4,0 4,0 46,0 50,0 50,0 100,0

100,0

GRFICO N2

Fuente: elaboracin propia. TABLA N3 3Dime usted establecimientos restaurantes? en que porcentaje llega la ocupabilidad en cuanto a paquetes tursticos, de sus

alojamiento,

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje vlido

Porcentaje acumulado

10% Vlidos

37

74,0 26,0 100,0

74,0 26,0 100,0

74,0 100,0

25% 13 Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS

De acuerdo a la investigacin de la encuesta y siendo analizada estadsticamente los datos en una muestra significativa e importante en la unidad de anlisis, la reserva paisajista Nor-Yauyos, llegamos a analizar los datos de una manera profunda en cuanto al porcentaje de ocupabilidad como adquisicin activo de un paquete turstico, una habitacin o un servicio de alimentacin, nos muestra que en su mayora hay un ndice de ocupabilidad del 74% en un solo 10% del mercado en general y un restante 26% que flucta entre los 25%; esto nos quiere decir que en fechas ms celebradas y concurridas los negocios tursticos pueden llegar a ofrecer sus servicios en su gran mayora y en constante visitas en todo el ao puede alcanzar un mnimo de 26% en solo la cuarta parte del mercado, de esta manera, debemos reforzar estrategias claves en materia de promocin e infraestructura turstica. GRFICO N3

Fuente: elaboracin propia. TABLA N4

4.Qu circuitos prefieren los turistas? Frecuenci Porcentaj Porcentaje a c. aventura c. histrico Vlido c. s 8 17 e 16,0 34,0 42,0 8,0 100,0 Porcentaje

vlido acumulado 16,0 16,0 34,0 50,0 42,0 8,0 100,0 92,0 100,0

21 arqueolgico c. ecolgico 4 Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS:

Segn la muestra poblacional significativa de los datos estadsticos analizados en la zona de la reserva paisajista de Nor-Yauyos podemos apreciar que la mayor atraccin de valor turstico por parte de los visitantes son los circuitos arqueolgicos en una proporcin significativa en un 42%, cuyo fundamento principal es visitar lugares de valor histrico como patrimonio de nuestra herencia cultural, asimismo, la preferencia de un grupo de turistas demuestra que un 34% tiene inters por un circuito histrico, siendo visitado mayormente como city tours o full days que consta de pocos das por una demanda mayormente familiar, pero la demanda que seguir creciendo acertadamente con una valorizacin estratgica es el mercado juvenil que se mantiene constante en un 16% y que seguramente seguir creciendo con el trabajo conjunto de llevar la reserva paisajista como destino todo el ao. GRFICO N4

Fuente: elaboracin propia. TABLA N5 5. Qu los motiva visitar la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas? Frecuenci a Ocio 12 Vacaciones 27 Diversin 5 Vlidos Aprendizaje 5 Cultura 1 Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS Respondiendo a la proposicin formulada como mayor motivacin que impulsa la visita a la reserva paisajista Nor- Yauyos, segn los datos versados por parte de los turistas estadsticamente podemos deducir que en su mayora en un 54% la 24,0 54,0 10,0 4,0 2,0 100,0 Porcentaje Porcentaje vlido 24,0 54,0 10,0 4,0 2,0 100,0 Porcentaje acumulado 24,0 78,0 88,0 68,0 100,0

reserva paisajista es visitado en la temporada de vacaciones por el pblico en general, seguida por un 24% cuya mejor motivacin para visitar esta regin es el ocio por parte de las parejas que buscan como objetivo principal descanso y escapar de la ciudad, y en sus menores proporciones el 10% son motivados por la diversin de los nios que lo realizan mayormente los fines de semanas, das feriados, vacaciones para los turistas internos, ya que, de Lima est cerca ir a este lugar, y el 4% y el 2% las personas mayores o adultas realizan ese tiempo de turismo, peor con una mayor motivacin de aprendizaje y cultura en sus visitas. GRFICO N5

Fuente: elaboracin propia.

TABLA N6

6. Por cuantos das los turistas permanecen en la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas? Frecuenci Porcentaj Porcentaje a 1-2 das 1-3 das 1-4 31 16 e 62,0 32,0 6,0 100,0 vlido 62,0 32,0 6,0 100,0 Porcentaje acumulado 62,0 94,0 100,0

Vlido s

3 das Total 50 Fuente: elaboracin propia

ANLISIS

Los resultados que permitieron llegar a un mejor anlisis en esta disyuntiva problemtica, son datos establecidos y elaborados estadsticamente en un grupo importante de encuestados, es as, que nos lleva a detallar a continuacin las respuestas obtenidas; que ms de la mitad de personas encuestadas en un 62%, realizan visitas a la reserva paisajista Nor-Yauyos por un espacio no menor a 2 das manifestando que los das que tienen principalmente das son los feriados, que llegan en sus autos aprovechando esos momentos en familia y tambin por la cercana del lugar, continua un 32% de personas que visita la reserva por espacio de 1 a 3das este mercado son mayormente jvenes que buscan acampar en las noches y buscar momentos de diversin, y en un mnimo de turistas llegan a la reserva paisajista Nor-Yauyos quedndose a pernoctar entre 1 a 4 das en su importancia principal la bsqueda de conocimiento y cultura.

GRFICO N6

Fuente: elaboracin propia

TABLA N7

7. Cuntos das crees que seran los ideales para poder realizar una visita satisfactoria? Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido 1-3 das Vlidos 15 30,0 62,0 8,0 100,0 30,0 62,0 8,0 100,0 Porcentaje acumulado 30,0 92,0 100,0

1-5 das 31 1-8 das 4 Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS

El anlisis estadstico, de acuerdo a los datos proporcionados en el cuestionario, y basados en una muestra significativa de turistas, responden a continuacin a la proposicin formulada de cuntos das considera Ud. Que sera una visita satisfactoria. Prevaleciendo principalmente en ms de la mitad de personas encuestadas un 62% que de 1 a 5 das sera lo ideal para llegar a conocer mejor los lugares de esta reserva, un 30% de encuestados nos afirma que de 1 a 3das sera lo adecuado para hacer un turismo en esta zona, naturalmente este grupo de turistas viene por segunda vez a la reserva paisajista cuya reiterada visita es para apreciar los lugares tursticos que no pudieron completar, un 8% de turistas con mayor disponibilidad de tiempo y siendo personas de tercera edad nos afirma que sera recomendable visitar el lugar por espacios ms prolongados de 1 hasta 8 das, porque el clima de este lugar es muy beneficiante para estas personas.

GRFICO N7

Fuente: elaboracin propia. TABLA N8

8. Cmo calificara usted planta turstica dentro de la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas? Frecuenci Porcentaj Porcentaje a Buena 16 Malo 27 Vlido Muy 7 s malo Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS Segn materia de investigacin turstica planteada en el cuestionario sobre calificacin de la planta turstica por parte de los turistas en la unidad de anlisis, e 32,0 54,0 14,0 100,0 Porcentaje

vlido acumulado 32,0 32,0 54,0 86,0 14,0 100,0 100,0

reserva paisajista Nor-Yauyos, detallaremos y analizaremos los datos estadsticos que obtuvimos como informacin, que ms de la mitad de los turistas en un 54%manifiesta al unsono que la planta turstica del lugar, refirindose a hospedaje, restaurantes, como agencias de viajes y entre otros, carecen de una adecuada y eficiente infraestructura, en materias de salubridad, alumbrado pblico, inmuebles que no son de material noble y poco servicio de negocios tursticos que est provisto el lugar es incipiente y esto no atiende a las necesidades bsicas de los turistas en esta regin afectando directamente al turismo generador de divisas y empleo indirecto a los pobladores; seguido ello por un 32% que manifiesta que un 32% en negocios de material rstica an es buena y accesible para el turismo, y un 7% de turistas que se llevan una mala impresin con un 7% de toda la planta turstica, que lamentablemente repercutir en el turismo de este lugar. GRFICO N8

Fuente: elaboracin propia. TABLA N9

9. Considera usted que le fue fcil encontrar una agencia de viaje?

Frecuencia Difcil Muy difcil Total Fuente: elaboracin propia. ANLISIS Vlidos 26 24 50

Porcentaje 52,0 48,0 100,0

Porcentaje vlido 52,0 48,0 100,0

Porcentaje acumulado 52,0 100,0

El anlisis final que se obtuvo de los datos evaluados estadsticamente como informacin principal por los diferentes turistas encuestados en la zona de reserva paisajista Nor-Yauyos, se pudo determinar lo siguiente, debido a causas mencionadas anteriormente por la deficiente planta turstica, por la poca visita de turismo y poco trabajo que se hace en el lugar en promocin turstica, hace que este destino sea demandada en espacios muy pequeos de tiempo y en fechas muy especficas, es as, que el encontrar una agencia de viajes en el lugar sea casi inaccesible demostrando que en un 52% le fue a los turistas difcil encontrar una, seguida por un 48% que le fue muy difcil hallar una en el lugar, esto hace mayor hincapi a las autoridades en establecer medidas alternas de informacin turstica y poder agenciar mayor informacin en la municipalidad del lugar, lamentablemente los turistas llevan una mala imagen de esta bella reserva y decepcin que repercutir en una menor afluencia turstica.

GRFICO N9

Fuente: elaboracin propia.

TABLA N10 10.Considera usted que le fue fcil encontrar un establecimiento de hospedaje y alimentacin? Frecuencia Buena Malo Vlidos Muy malo Total Fuente: elaboracin propia. ANLISIS De acuerdo a los datos evaluados estadsticamente como informacin principal por los diferentes turistas encuestados en la zona de reserva paisajista NorYauyos, se pudo determinar finalmente, como informacin confiable lo siguiente, 14 26 10 50 Porcentaje 28,0 52,0 20,0 100,0 Porcentaje vlido 28,0 52,0 20,0 100,0 Porcentaje acumulado 28,0 80,0 100,0

debido a causas mencionadas anteriormente por la poca fluctuacin de turismo, falta de servicios bsicos que exigen los turistas como hospedajes que mayormente son alojamientos dados por los pobladores de la zona, restaurantes que no llegan a cumplir con las expectativas de los turistas y poco trabajo que se hace en el lugar por parte de las autoridades en inversin y promocin turstica, hace que este destino sea demandada en espacios muy pequeos de tiempo y en fechas muy especficas, entonces podemos afirmar que los turistas en un 52% no encontraron fcilmente un establecimiento de hospedaje, ni de restauracin y si lo encontraron no cubrieron con sus exigencias mnimas demandadas, seguida por un 28% que encontraron un establecimiento en buenas condiciones y medidas sanitarias en alimentacin, y un 20% de turistas que le fue difcil encontrar estos negocios tursticos calificndolas como muy mala; esto hace que se pongan mayores esfuerzos en las autoridades privadas y estatales, generadoras de mayor inversin y mejor infraestructura, lamentablemente los turistas llevan una mala imagen de esta bella reserva y decepcin que repercutir en una menor afluencia turstica. GRFICO N10

Fuente: elaboracin propia. TABLA N11

11. Cmo calificara usted a las vas de acceso (carreteras) que tiene la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje vlido

Porcentaje acumulado

Buena Malo Muy malo Total Fuente: elaboracin propia. Vlidos ANLISIS

18 21 11 50

36,0 42,0 22,0 100,0

36,0 42,0 22,0 100,0

36,0 78,0 100,0

Los resultados que permitieron llegar a un mejor anlisis en esta disyuntiva problemtica, son datos establecidos y elaborados estadsticamente en un grupo importante de encuestados en el lugar de anlisis, reserva paisajista Nor-Yauyos, que nos lleva a dar respuesta y detallar la realidad de este lugar turstico en materia de investigacin; calificando los turistas en un 42% que la accesibilidad va carretera a la reserva paisajista es mala, debido a que nos manifiestan que hay varios tramos en trocha y otras muy deterioradas, que a veces concurre congestionamiento vehicular, con sealizacin nula y sin lugares de seguridad policial, por otro parte, un 36% afirma que la carretera Nor-Yauyos se encuentra en buen estado, debido a que estos turistas visitan ms de una vez la reserva conocen ms vas auxiliares y desvos, naturalmente los que vienen por primera vez por medidas de seguridad no se atreven a desafiar la carretera, y por otra parte menor en un 22% califican que las carreteras se encuentran en un muy mal estado, que no solo se trata del estado de la carretera, sino tambin de las huelgas generadas que dejan en un mal estado las vas para dirigirse a eta zona de reserva paisajista.

GRFICO N11

Fuente: elaboracin propia. TABLA N12 12. Cmo calificara usted la sealizacin para poder acceder a la reserva

paisajstica Nor Yauyos cochas? Frecuenci Porcentaj Porcentaje a 2 Vlido buena Buena 29 s Malo 19 Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS Los resultados que permitieron llegar a un mejor anlisis en esta disyuntiva problemtica, son datos establecidos y elaborados estadsticamente en un grupo importante de encuestados en el lugar de anlisis, reserva paisajista Nor-Yauyos, que nos lleva a dar respuesta y detallar la realidad de este lugar turstico en Muy e 4,0 38,0 58,0 100,0 vlido 4,0 38,0 58,0 100,0 4,0 62,0 100,0 Porcentaje acumulado

materia de investigacin; calificando los turistas en un 58% que la sealizacin para poder acceder a la va carretera de la reserva paisajista es mala, debido a que nos manifiestan que a pesar que el estado de las pistas no son eficientes, la sealizacin es casi inexistente, por otro parte, un 38% califica que la carretera Nor-Yauyos tiene buena sealizacin, estando ya internamente en la ciudad, como de vas auxiliares, pero aun as reconocen que se deberan hacer mayores esfuerzos, y por otra parte menor en un 4% califican que las sealizaciones son muy buenas hasta ciertos tramos saliendo de Lima, pero de ah es casi nula; no solo se trata del estado de la carretera, sino tambin de seguridad en prevenir cualquier accidente vehicular, se debe tener como gestin mejorar todas las sealizaciones para que se efecte y genere un mayor ingreso de turistas que se dirigen a esta zona de reserva paisajista. GRFICO N12

Fuente: elaboracin propia. TABLA N13

13. Cmo calificara usted el servicio brindado dentro de la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

Frecuenci Porcentaj Porcentaje a 6 Vlido buena Buena 35 s Malo 9 Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS Muy e 12,0 70,0 18,0 100,0 vlido 12,0 70,0 18,0 100,0

Porcentaje acumulado 12,0 82,0 100,0

El anlisis estadstico, de acuerdo a los datos proporcionados en el cuestionario, y basados en una muestra significativa de turistas, responden a continuacin a la proposicin formulada de cmo calificara Ud. El servicio en general brindado dentro de la reserva paisajista Nor-Yauyos. Demostrando as, que un alto ndice de encuestados califica el servicio en general brindado en un 70% de buena atencin, manifestando, que el uso responsable de este atractivo hace ms bello este lugar turstico, aportando a ello una suma de esfuerzos por guarda parques, voluntarios y personas que brindan lo mejor de s es transmitirle a los turistas que llegan a esta reserva una placentera visita, un porcentaje menor de un 18% manifiesta disconformidad en que esta reserva paisajista merece mayor atencin, cuidado e inversin por parte de los empresarios y organismos estatales, asimismo, de las propias autoridades locales, diciendo concisamente que an falta mucho por hacer, y existe un 12% de turistas mayormente nacionales que les parece muy buena el servicio recibido en este lugar y propiciar mayores acciones para llegar a conocer otros lugares de esta reserva, como parte de un circuito; entonces con especial empeo debemos desarrollar conjuntamente este destino turstico. GRFICO N13

Fuente: elaboracin propia. TABLA N14

14.Cree usted que el servicio brindado colmo sus expectativas? Frecuenci Porcentaj Porcentaje a 27 Vlido Normal Poco 23 s Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS Segn la muestra poblacional significativa de los datos estadsticos analizados en la zona de la reserva paisajista de Nor-Yauyos, analizaremos si el servicio brindado cumpli con las expectativas de los turistas dentro de este lugar, es as, que podemos apreciar que un 54% de turistas mayormente nacionales considera que sus expectativas dentro de la reserva paisajista fue satisfecha, tampoco fue que esperaron ms, ya que, por la disponibilidad de tiempo solo visitaron los lugares que ya conocan y tampoco reconocieron alguna mejora dentro de la reserva, solo subrayamos el tiempo y comodidad familiar; en tanto un 46% demostr disconformidad turistas que exigan mayores comodidades, e 54,0 46,0 100,0 vlido 54,0 46,0 100,0 Porcentaje acumulado 54,0 100,0

instalaciones y planta turstica acorde a sus necesidades, esto quiere decir que an necesita desarrollarse esta reserva, no solo como ncleo turstico, sino como un todo porque si no se toman medidas efectivas esta reserva lamentablemente va seguir estancada y recepcionando los turistas frecuentes sin atraer indistintamente mayores turistas. GRFICO N14

Fuente: elaboracin propia. TABLA N15

15. Cmo considera usted el trato brindado por el personal de los gestores tursticos? Frecuenci Porcentaj Porcentaje a Vlido Muy s buena 3 e 6,0 vlido Porcentaje

acumulado 6,0 6,0

Buena 31 Malo 14 Muy malo 2 Total 50 Fuente: elaboracin propia. ANLISIS

62,0 28,0 4,0 100,0

62,0 28,0 4,0 100,0

68,0 96,0 100,0

El anlisis estadstico, de acuerdo a los datos proporcionados en el cuestionario, y basados en una muestra significativa de turistas, responden a continuacin a la proposicin formulada de cmo calificara Ud. El trato brindado por el personal de los gestores tursticos dentro de la reserva paisajista Nor-Yauyos. Demostrando, de esta manera, el papel principal e importante que realizan los gestores como apoyo principal de reservar esta belleza turstica y que la consecuencia de sus acciones conlleven atraer una mayor afluencia turstica, es por ello que un alto ndice de encuestados califica el trato brindando por los gestores tursticos en un 62% de buena atencin, manifestando, que el uso responsable que realizan guarda parques, voluntarios, gestores y otras personas en mantener este atractivo hace ms bello este lugar turstico y tiene mucho valor para ellos, asimismo que les proporcionan informacin, un porcentaje menor de un 28% manifiesta disconformidad en que el trato brindado an es poco, no solo para los turistas en s, sino para la reserva y llama a una mayor importancia, cuidado e inversin por parte de los empresarios y organismos estatales, asimismo, de las propias autoridades locales, a ellos se une un 4% que absolutamente les parece muy mala el trato brindando por el personal, ya que, algunos no tienen los uniformes adecuados, ni medidas de seguridad, por ltimo y no menos importante un 6% de turistas califica que la atencin brindada por parte de los gestores les transmite confianza e informacin que hace placentera esta visita turstica; entonces con especial empeo debemos seguir desarrollar conjuntamente este destino turstico.

GRFICO N15

Fuente: elaboracin propia.

3.2 CONSLUSIONES PRIMERA: La infraestructura turstica impacta de manera directa el flujo turstico como hemos podido comprobar en la pregunta 3 de la encuesta ya que ah se demuestra que la ocupabilidad es 76%, el cual sera ideal llegar al 99% para poder. Tener una ocupabilidad plena en los operadores tursticos tanto como hoteles, restaurantes y agencias de viaje.

SEGUNDA: En cuanto al perfil del turista y su influencia en la calidad de servicio podemos ver que mediante la recoleccin de datos el 54% de turistas que visitan la

reserva paisajstica Nor Yauyos cochas visitan por vacaciones el cual es un cliente exigente ,por este motivo se dice que el turista no logro satisfacer sus necesidades lo cual es un punto negativo para incrementar el flujo de turistas en la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas. TERCERA:

Las vas de acceso para poder llegar a la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas es muy deficiente puesto esto impide que un turista motivado por el tipo de turismo no puede acceder facialmente a este destino lo cual disminuye el flujo turstico.

CUARTA: La planta turista afecta significativamente la permanencia puesto que no se encuentran satisfechos ya sea por la categora de establecimiento que existen en la zona ya que solo se encuentran casas hospedajes y hostales, este punto deficiente disminuye la afluencia turstica.

3.3 RECOMENDACIONES Se recomienda mejorar la infraestructura, ya que esto abarca carreteras, que existan mayor cantidad de ecolodges ya que por ser reserva paisajstica es imposible poner un hotel ya que la ley no lo permite, pero si es posible habilitar proyectos mediante el plan COPESCO para poder tener mayor cantidad de turistas al ao.

Se recomienda a los operadores tursticos basarse en el perfil de turista que ms visita la reserva paisajstica para as poder brindar el servicio adecuado para ese tipo de turista.

En cuanto a accesibilidad se recomienda apertura vas alternas ya que solo hay dos formas de llegar y la deficiencia de empresas de transporte no facilitan el fcil acceso a la zona, tambin es necesario incrementar mayor sealizacin dentro de la reserva paisajstica.

En cuanto a planta turstica se recomienda orientar a los operadores tursticos en base a perfiles tursticos que visitan la zona, as mismo se sugiere capacitar al personal que tiene trato directo con el turista para poder brindar un servicio de calidad.

BIBLIOGRAFA

Boullon, Roberto. Planificacin Del Espacio Turstico. Editorial Trillas,1997 Alts Machn, Carmen: Marketing y turismo, introduccin al marketing de empresa y destinos tursticos.- Mxico, 2004. Alternativa.- Grupo Tcnico Estratgico.: Plan de ordenamiento territorial ambiental de la cuenca del Chilln (Diagnstico).- Lima, 2007. Banco Mundial: Estudios sobre redes viales.- 1994.

Carbajal Ramos, Diego F. Planeamiento estratgico en el sector turismo. Tesis de Magister en Administracin (Gestin de Empresas). U.N.M.S.M. Lima, 2005.

CENFOTUR-MINCETUR-ESCUELA MAYOR DE TURISMO: FODA turstica de la provincia de Canta.- Canta, octubre 2008. CENFOTUR-MINCETUR-ESCUELA MAYOR DE TURISMO: Mdulos I y II del Diplomado Gestin Municipal para el Desarrollo del Turismo Sostenible, Canta Junio 2008.

C.I.U.A.T.- Clasificacin Internacional Uniforme de Actividades Tursticas. 2003. Cogny Hurtado, Csar. Problemtica del Sector Industria y Turismo en el departamento de Lima.- Huacho, marzo 1988.Fundacin CEDDET: Medicin del turismo y su impacto en la economa.- Mxico, 2006.

Hunziker, Walter y Krapth, Kurt: Consideraciones para la investigacin y ciencia turstica. En: Revista de Estudios Tursticos, 1964.Hurtado N 1.- Madrid,

Fuertes, Ciro: Los recursos naturales del valle del ro Chilln.- Lima, 2002. Gobierno Regional de Lima-Provincias: Plan de desarrollo concertado de la Regin Lima-Provincias 2004-2006.- Huacho, 2004. Huamn Enciso, Homero: Canta: potencial turstico.- Lima, marzo 1998. I.G.N. (Instituto Geogrfico Nacional): Localizacin cartogrfica de centros poblados del Per.- Lima 2006. I.N.E.I: Estadsticas sobre poblacin de la provincia de Canta: 1988, 1993, 2000 y 2008.- Lima, 2009. Instituto APOYO: Economa para todos.- Lima, 1997. Instituto Nacional de Fomento Municipal (INFOM).: Plan Nacional de Desarrollo Municipal a Mediano Plazo 1986-1990.- Lima, enero 2008.

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MINAG.- Zona Agraria de Canta: Informes ganaderos de la provincia.Canta, 1992. MINCETUR: Normas para elaborar el inventario de recursos tursticos del Per. Lima, 2001. MINCETUR: Plan Estratgico Nacional de Turismo (PENTUR).- Lima, 2008. MINCETUR: FODA DE PENTUR.- Lima, 2008.

ANEXOS: ANEXO 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA

PROBLEMA Cmo infraestructura

OBJETIVO PRINCIPAL la Indicar de qu manera la infraestructura

HIPTESIS PRINCIPAL La carencia de infraestructura turstica repercute en

VARIABLES

INDICADOR

METODOLOGA

turstica repercute turstica repercute en la en el flujo turstico afluencia de turistas en en la reserva la Reserva Paisajstica Nor Nor Yauyos Cochas. paisajstica

la afluencia turstica Flujo turstico en la reserva Nor -Llegada De Turistas -Arribos De Turistas -Perfil Del Turista paisajstica Yauyos Cochas.

DISEO Investigacin es correlacional TIPO Tipo de investigacin aplicada NIVEL Nivel explicativo

Yauyos cochas? PROBLEMAS OBJETIVOS

HIPTESIS

ESPECFICOS ESPECFICOS SECUNDARIAS De qu manera Identificar de qu El perfil de turistas el perfil del turista influye calidad servicios Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas? Cmo las vas de afecta llegada turistas Reserva Paisajstica Nor Yauyos Cochas? De qu manera la planta turstica influye en la Indicar manera de la qu planta La planta en turstica la dentro accesos a de a la los la Cmo las vas de accesos afecta a la llegada Paisajstica Yauyos Cochas? de los Nor turistas a la Reserva La carente va de en la de en la manera el perfil del turista influye en la calidad de servicios en la reserva Nor Infraestructura turstica paisajstica Yauyos Cochas. influye en la calidad de servicios reserva en la paisajstica

Nor Yauyos Cochas

acceso afecta en la llegada de turistas a la reserva paisajstica Nor Yauyos Cochas.

-Tipos de alojamiento

afecta

turstica influye en

permanencia

ANEXO 2: CUESTIONARIO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE HOTELERIA TURISMO Y GASTRONOMIA

ENCUESTA
Estimado (a) amigo (a) La presente encuesta busca establecer la correlacin de la infraestructura turstica y la influencia en el flujo tursticos dentro de la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas NOMBRE Y APELLIDOS: TIPO DE EMPRESA: NO EXISTE RESPUESTA CORRECTA O INCORRECTA, SOLO EXHORTAMOS A LA VERACIDAD DE LOS DATOS VERTIDOS EN ESTA ENCUESTA

LLEGADA DE TURISTAS

1. Dime usted cuntos turistas visitan a diario su establecimiento?

a) 5-15 turistas b) 15-20 turistas c) 20-25 turistas d) 25-30 turistas e) 30-35 turistas

2. Cmo calificara usted el flujo de turistas que visitan a diario la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

a) Suficiente b) Buena c) Normal d) Poco e) Muy poco

3. Dime usted en que porcentaje llega la ocupabilidad de sus establecimientos en cuanto a paquetes tursticos, alojamiento, restaurantes?

a) 10% b) 25% c) 50%

d) 75% e) 100%

PERFIL DEL TURISTAS

4. Qu circuitos prefieren los turistas?

a) C. aventura b) C. histrico c) C. arqueolgico d) C. ecolgico e) C. medicinal 5. Qu los motiva visitar la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

a) Ocio b) Vacaciones c) Diversin d) Aprendizaje e) Cultura

 PERMANENCIA

6. Por cuantos das los turistas permanecen en la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

a) 1-2 das b) 1-3 das c) 1-4 das d) 1-5 das e) 1-7 das

7. Cuntos das crees que seran los ideales para poder realizar una visita satisfactoria?

a) 1-3 das b) 1-5 das c) 1-8 das d) 1-10 das e) 1-15 das

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE HOTELERIA TURISMO Y GASTRONOMIA

ENCUESTA
Estimado (a) amigo (a) La presente encuesta busca establecer la correlacin de la infraestructura turstica y la influencia en el flujo tursticos dentro de la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas

PLANTA TURISTICA NOMBRE Y APELLIDOS:

EDAD: NO EXISTE RESPUESTA CORRECTA O INCORRECTA, SOLO EXHORTAMOS A LA VERACIDAD DE LOS DATOS VERTIDOS EN ESTA ENCUESTA

8. Cmo calificara usted plata turstica dentro de la reserva paisajstica nor Yauyos cochas?

a) Suficiente b) Muy buena c) Buena d) Malo e) Muy malo

9. Considera usted que le fue fcil encontrar una agencia de viaje?

a) Muy fcil b) Fcil c) Normal d) Difcil e) Muy difcil 10. considera usted que le fue fcil encontrar un establecimiento de hospedaje y alimentacin?

a) Excelente b) Muy buena c) Buena d) Malo e) Muy malo

VIAS DE ACCESO

11. Cmo calificara usted a las vas de acceso (carreteras) que tiene la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

a) Excelente b) Muy buena c) Buena d) Malo e) Muy malo

12. Cmo calificara usted la sealizacin para poder acceder a la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

a) Excelente b) Muy buena c) Buena d) Malo e) Muy malo

CALIDAD DE SERVICIO

13. Cmo calificara usted el servicio brindado dentro de la reserva paisajstica Nor Yauyos cochas?

a) Excelente b) Muy buena c) Buena d) Malo e) Muy malo

14. Cree usted que el servicio brindado colmo sus expectativas?

a) Siempre b) Casi siempre c) Normal d) Poco e) Muy poco

15. Cmo considera usted el trato brindado por el personal de los gestores tursticos?

a) Excelente b) Muy buena c) Buena d) Malo e) Muy malo

ANEXO 3: BASE DE DATOS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

Llegada de turistas. 1 2 1 4 2 5 1 4 2 4 1 5 1 4 1 4 1 3 1 4 2 5 1 5 2 4 1 5 2 4 2 5 2 5 2 5 1 5 3 4 3 4 2 4 3 5 1 4 3 5 2 3 1 4 3 5 3 4 2 5 2 5 1 5 2 4 1 5 2 4 1 4 2 5 1 4 1 5 1 5 2 5 2 4 1 5 1 4 1 4 2 5 2 4 1 5 1 5 1 5 2 4

3 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 2 1 2 1 1 1

Perfil del turista. 4 5 2 2 3 1 3 2 3 2 2 2 3 1 1 1 2 2 3 1 2 2 3 2 2 1 3 2 1 1 2 2 3 2 4 2 3 1 3 1 4 1 2 1 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2 3 4 2 2 3 4 3 4 3 5 2 2 3 2 4 2 3 3 2 2 3 3 4 2 1 1 1 4 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2 1 4 2 2 3 2 2 3 1 2

Permanen cia.

Planta turstica. 8 4 3 3 3 3 3 4 4 5 3 4 3 4 3 5 3 4 3 3 3 4 4 3 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 5 9 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 10 3 4 3 4 4 4 3 3 3 5 4 3 4 5 5 5 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 5 5 5 4 4 3 4 4 3 4 5 4 3 4 5 4 4

v. acceso 11 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 5 4 4 4 5 4 5 5 3 5 5 5 4 4 3 3 4 3 5 5 5 4 4 4 5 4 12 3 3 3 3 4 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4

Calidad de servicio. 13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 4 3 3 3 3 14 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 15 3 4 3 2 3 3 3 4 3 4 3 5 4 3 4 5 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

TOTAL 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4

6 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 3 3 2 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1

7 2 2 1 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2 3 2 3 2 1 3 1 3

LEYENDA: LLEGADA DE TURISTAS 1. 1) 5-15 turistas 2) 15-20 turistas 3) 20-25 turistas 4) 25-30 turistas 5) 30-35 turistas

PERFIL DEL TURISTA.

4. 1) C. aventura 2) C. histrico 3) C. arqueolgico 4) C. ecolgico 5) C. medicinal

2. 1) Suficiente 2) Buena 3) Normal 4) Poco 5) Muy poco 5. 1) Ocio 2) Vacaciones 3) Diversin 4) Aprendizaje 5) Cultura
3.

1) 10% 2) 25% 3) 50% 4) 75% 5) 100%

PERMANENCIA

6. 1) 1-2 das 2) 1-3 das 3) 1-4 das

4) 1-5 das 5) 1-7 das

1) 2) 3)

Excelente Muy buena Buena Malo Muy malo

7. 1) 1-3 das 2) 1-5 das 3) 1-8 das 4) 1-10 das 5) 1-15 das

4) 5)

PLANTA TURISTICA
VIAS DE ACCESO 8. f) g) h) i) j) 9. 1) 2) 3) 4) 5) Suficiente Muy buena Buena Malo Muy malo Muy fcil Fcil Normal Difcil Muy difcil 12. 1) 2) 3) 4) 10. 5) Excelente Muy buena Buena Malo Muy malo 11. 1) 2) 3) 4) 5) Excelente Muy buena Buena Malo Muy malo

CALIDAD DE SERVICIO

13. 1) 2) 3) 4) 5) Excelente Muy buena Buena Malo Muy malo

14. 1) 2) 3) 4) 5) 15. 1) 2) 3) 4) 5)

Siempre Casi siempre Normal Poco Muy poco

Excelente Muy buena Buena Malo Muy malo

ANEXO 4: VALIDACIN DE EXPERTOS