SPECIALIZAREA: GEOGRAFIA TURISMULUI, ANUL III DISCIPLINA: COMERCIALIZAREA PRODUSULUI TURISTIC

PROIECT SEMINAR

TEMA:POIECT PE GRUPE TIPUL ACTIVITII: VARIANTA I (INOVARE (de segment)): OBIECTIVE: - Analiza produselor de tip croazier a 5 agenii de pe piaa clujean - Analiza componentelor comune i specifice ale croazierelor propuse de cele 5 agenii -Interviu+analiz rezultate -Propunerea unui nou produs din categorie croazier, care s poat ptrunde pe pia n condiiile existente - Argumente pentru propunerea produsului turistic

STUDENI: - CRMARU GEORGIANA-LUCIA -COZMACIUC SIMONA - CREU CODRUA -MERCEA BIANCA

I. Raport de cercetare:
1. Analiza produselor de tip croazier a 5 agenii de pe piaa clujean 1. AGENIA KARTAGO TOURS Tip Destinaie Perioada Transport -Turism de croazier -Egipt,pe fluviul Nil -03.08 31.08 2010 -bilet avion charter dus-ntors Cluj-Napoca-Hurghada -tren (vagon de dormit) pe ruta Aswan-Cairo -vapor de 5* pe ruta Luxor-Aswan -transferuri cu autocar cu aer condiionat -2 cazari la hotel de 3* din Hurghada/El Gouna/Safaga -3 cazari pe vapor de 5* pe ruta Luxor-Aswan -o cazare la hotel de 4 stele* n Cairo -o noapte pe tren ( la vagon de dormit) pe ruta Aswan-Cairo -demipensiune - la hotel de 4 stele* n Cairo - pe tren (la vagon de dormit) pe ruta Aswan-Cairo -demipensiune sau all inclusive- la hotel de 3* din Hurghada/El Gouna/Safaga -pensiune complet -pe vapor de 5* pe ruta Luxor-Aswan -1 prnz suplimentar inclus -589 euro/persoana n camer dubl-sejur -taxe suplimentare:-aeroport 86 euro/pers -viz 14 euro/pers -ntlnire obligatorie i asisten 21 euro/pers -tax rezervare 6 euro/pers -asigurare medical (TURIST PLUS) 8 euro/persoana -asigurare storno 1,5% -excursie opional la Abou Simbel -spectacolul de sunet i lumin la piramidele din Giza -la toate regimurile de mas cu excepia sistemului all inclusive, buturile se pltesc Vizite : -oraul Aswan-Templul lui Philae -opional Abou Simbel -oraul Kom Ombo cu templul Kom Ombo -Templul Edfu -oraul Luxor -ecluza de la Esna -partea vestic a Nilului:-Valea regilor

Cazare

Regim mas

Pre Cheltuieli opionale

Activiti

-Templul lui Hatshepst -Coloii lui Memnon -centru de prelucrare a alabastrului -partea estic a Nilului: -Templele din Luxor i Karnak -Cairo: -Muzeul de Egiptologie -Piramidele de la Giza -Sphinxul -atelier de papirusuri si magazin de bijuterii -oraul Hurghada/El Gouna/Safaga Alt form de recreere propus Alte elementente suplimentare -Opional participarea in seara 6 la Spectacolul de sunet i lumin la piramidele din Giza - -asisten turistic local

Tip Destinaie Perioad Transport

Cazare Regim mas Pre Cheltuieli opionale

2.AGENIA CHRISTIAN TOUR Turism de croazir Egipt pe fluviul Nil -26.07- 30.08 2010 - bilet avion charter dus-ntors Bucureti/Cluj-Napoca- Hurghada -vas croazier de 5* -transfer Hurghada/Aswan/Luxor/Hurghada cu autocar cu aer condiionat -4 cazri hotel Sonesta Pharaoh de 5* sau similar in Hurghada -3 cazri pe vas de croazier de 5* -all inclusive la Sonesta Pharaoh de 5* sau similar in Hurghada -pensiune complet pe vas de croazier de 5* -530 euro/pers n camer dubl/sejur din 26.07-23.08 -544euro/pers n camer dubl/sejur n 30.08.2010 -asigurare medical de cltorie i asigurarea storno -tax de aeroport 95euro/pers -tax de aeroport infant 40 euro -tax de viz 20 euro/pers -tax de rezervare 5 euro/pers -baciul 20 euro/pers -intrri la excursiile opionale nemenionate n program -alte taxe i cheltuieli personale - la toate regimurile de mas cu excepia sistemului all inclusive, buturile se pltesc -suplimentele de cazare pe vas de 5* se pltesc astfel:- 30euro/dubl -25 euro/tripl -45 euro/single Vizite :- oraului Hurghada -oraul Aswan cu: insulele Elephantine i Insula Kitchener

Activiti

-Marele Baraj (111m nlime, 3,5 km lungime i 1 km lime) -Templul Philae (nchinat zeiei Isis) -Obeliscul (42 m) - oraul Abu Simbel cu Templul lui Ramses al II- lea - oraul Kom Ombo cu templul Sobek - oraul Edfu cu templul lui Horgus - oraul Luxor - malul vestic al Nilului:-Valea Regilor, -Templul Reginei Hatshepsut -Coloii lui Memnon -malul estic al Nilului:- Templul Karnak -oraul Hurghada Alt form suplimentare de recreere Alte elemente suplimentare -plaj -snorkelling printre recifele de corali -sear tradiional egiptean n seara 3 pe vasul de croazier - ghid local de limba englez pentru croazier -asisten turistic local

Tip Destinaie Perioad Transport

Cazare

Regim mas

Pre Cheltuieli opionale

3.AGENIA CALIBRA TRAVEL Turism de croazier Egipt, pe fluvial Nil 05-31.08 2010 -bilet avion charter dus-ntors Cluj-Napoca- Hurghada -transfer Hurghada Luxor-Aswan cu autocar cu aer condionat -vapor -tren cu cuet/fotolii rabatabile clasa 1 ruta-Cairo -2 cazri n Hurghada la hotel de 4* Hilton Long Beach sau Hor Palace de 3* -3 cazri pe vapor -o cazare n Cairo la hotel de 5* Sea Star -all inclusive pentru -hotel de 4* Hilton Long Beach din Hurghada -hotel de 5* Sea Star din Cairo -demipensiune pentru -hotel de 3* Hor Palace din Hurghada -vapor 530 euro/pers n camer dubl/sejur -asigurare medical de cltorie i storno -tax de aeroport 95euro/pers -tax de viz 20 euro/pers -tax de rezervare 5 euro/pers -tax intrri obiective turistice nemenionate n program -la toate regimurile de mas cu excepia sistemului all inclusive,

Activiti

buturile se pltesc Vizite:- oraul Hurghada -oraul Aswan cu: -Obeliscul Neterminat i Marele Baraj -oraul Kom Ombo cu: -Templul Kom Ombo -Templul lui Horus -malul vestic al Nilului cu:-Colosii lui Memnon -Valea regilor -Templul mortuar al reginei Hatshepsuth -atelier de prelucrare al alabastrului -malul estic al Nilului:- Templul Karnak -Cairo:-Muzeul de Egiptologie -Piramidele i Sphinxul -fabrica de parfumuri -Calabia Party pe vapor n ziua 3 -plimbare cu felluca pe Nil n ziua 2 Excursii opionale: -spectacol de lumini si sunete la Templul Philae: 40 euro/pers -vizit la Templul Luxor: 23 euro/pers -excursie la Abu Simbel: 65 euro/pers -Cairo:Ciatedla/Old Cairo/Bazarul Khan El-Khalili: 56 euro/pers -Cairo:Sakkara/Citadela/Old Cairo:-62 euro/pers (cu prnz) -59 euro/pers (fr prnz) -Cairo:Memphis/Sakkara/Citadela: 68 euro/pers -Cairo:Memphis/Sakkara/Citadela/bazarul khanEl-Khalili:76 euro/pers -spectacol de lumini i sunete la Templul Karnak si la Piramide: 33 euro/pers -ghid local de limba englez pentru excursiile opionale incluse m program -pe croazier se accept maxim 3 pers/camer dubl (adui+copii)

Alt form suplimentar de recreere propus

Alte elemente suplimentare

Tip Destinaie Perioad Transport

4.AGENIA EXIMTUR Turism de croazier Ungaria, Austria- pe fluviul Dunre 04-31.08 2010 -autocar de 2*/3*/4* dotat cu climatronic pe ruta Baia-Mare- Budapesta -vapor pe ruta Budapesta- Viena

Cazare Regim mas Pre Cheltuieli opionale Activiti

Alt form de recreere propus Alte elemente suplimentare

-o cazare Hotel Europa Congress Center 4* din Budapesta -o cazare Hotel 2*/3* din Viena - demipensiune la Hotel Europa Congress Center 4* din Budapesta si Hotel 2*/3* din Viena 200 euro/pers n camer dubl/sejur -asigurare medical i storno (opionale, dar recomandate) -tax de rezervare 15 euro/adult/sejur Vizite:- oraul Budapesta cu:- Piaa Eroilor i Monumentul Millenium -cetatea Buda (Palatul Regal, Biserica SF Mathyas, Bastionul Pescarilor, Biserica Sf. Istvan, Sinagoga evreiasca) -croazier cu vaporul pe malurile Dunarii cu podurile (Podul cu lanturi Erszebet, Petofi, Monumentu Gellert - oraul Viena:- tur cu vaporul pe malurile Dunrii -tur cu autocarul (Parlamentul Austriei, Primaria Vienei, Teatrul Municipal, Universitatea, Piata Maria Teresa si Palatul Hoffburg) -seara traditional ungureasc pe vas n ziua 1 - asisten turistic local

5.AGENIA SHIP TRAVEL INTERNATIONAL Tip Turism de croazier Destinaie Marea Mediteran de Vest Perioad 07.07- 28.08 2010 Transport -avion tur-retur Cluj-Napoca- Genova - vas de croazier 4* Cazare -7 nopi vas de croazier 4 * Regim mas -all inclusive (3 mese+ gustri ntre mese+buturi) Pre -cabin interioar 1099 euro/pers -cabin exterioar 1409 euro/pers -cabin exterioar superioar 1800 euro/pers -mini-apartament lux cu balcon 2435 euro/pers -apartament luc cu balcon 2535 euro/pers Cheltuieli opionale -transportul pn la locul mbarcrii -excursiile organizate n porturi (se cumpr de la recepia vasului n timpul navigrii)

-gratuiti (baci oficial) se achit la bordul navei -taxe portuare Activiti Vizite:- oraul Genova din Italia -oraele Ajaccio i Corsica din Frana -oraele Civitavecchia, Roma, Salerno din Italia -oraul Tunis din Tunisia -oraul Palma de Mallorca din Spania -oraul Toulon din Frana -participarea la activitati de divertisment zilnic (spectacole , concerte , cluburi de noapte , disco , etc. ) -accesul la toate facilitatile vasului (sala de fitness, piscina, biblioteca, etc.) -asisten turistic proprie a echipajului croazierei pe tot parcursul cltoriei

Alt form suplimentar de recreere propus

Alte elemente suplimentare

2. Analiza componentelor comune i specifice ale croazierelor propuse de cele 5 agenii Elemente de baz Tip Perioad Destinaie Elemente comune -Toate cele 5 agentii ofera acelai tip de cltorie (Turism de croazier) - Am ales pentru o analiza corecta de piata aceeai perioad a anului (luna august) -Piata Clujeana a agentiilor de turism are o slaba acoperire a cerintelor de excursii- tip croaziera -Majoritatea croazierelor propuse de ageniilor de turism de pe piaa clujean ofer excursii n Egipt, pe fluvial Nil. Este cazul ageniilor: Kartago Tours, Christian Tour i Calibra Tur Elemente specifice

Transport

Cazare

Regim mas Pre

-Ofertele de croaziere din Egipt ilustreaza identic prezenta tuturor formelor de transport (aerian cu avion pe ruta Cluj-Napoca- Hurghada, naval cu vasul de croaziera pe fluviul Nil, feroviar cu tren pana in Cairo si terestru cu autocarul pentru transferurile pe mici distante) -De asemenea celelalte doua croaziere alterneaza doua tipuri de transport, dupa cum urmeaza: autocarul cu vaporul in cazul croazierei pe Dunare si avionul cu vasul de croaziera pentru excursia in Marea Mediterana -Majoritatea excursiilor alterneaza -Agentia Ship Travel International cazarea in vapoare cu cazarea in hotele este singura care ofera sejurul de 5*/4*/3* complet (cazare, masa) in intregime pe vapor -toate ofertele ofera regim all-inclusiv si demipensiune, alternate sau individual -Desi trei dintre agentii ofera croaziere pe Nil aproape identice, preturile difera: 544 euro/pers la

-Celelalte dou agenii au oferte de croaziera mai originale -Agentia Eximtur propune o calatorie pe fluviul Dunarea, pe teriroriul Ungariei si Austriei -Singura agentie specializata pe turismul de croaziera este Ship Travel International. Oferta este foarte diversificata cu croaziere pe toate continentele lumii. Dintre acestea am ales o croaziera pe Marea Mediterana de vest - Doar trei agentii ofera vase de croaziera de lux, categoria 5*: Kartago Tours, Ship Travel International si Christian Tour. Restul agentiilor ofera vapoare de categoria 2*-3

Cheltuieli opionale

-toate agentiile nu includ in oferta urmatoarele cheltuieli: taxele de aeroport, vizele, taxe de ntlnire obligatorie i asisten, taxe rezervare, asigurari medicale, asigurari storno, excursii opionale, cheltuieli personale, taxe portuare, bacsisul pe vas, etc. - Croazierele pe Nil au pe langa activitatile relaxante specfice acestui tip de excursie, vizitarea oraselor: Aswan, Kom Ombo, Luxor, Cairo. Hurghada si obiectivele de la malurile Nilului ca: Valea regilor, Templul lui Hatshepst, Coloii lui Memnon, Templele din Luxor i Karnak, etc.

agentia Christian Tour, 530 euro/pers la agentia Calibra Travel si 588 euro/pers la agentia Kartago Tours -Agentiile Eximtur si Ship Travel International prezinta extremele in privinta cuantificarii pretului: Croaziera pe Dunarea fiind cea mai ieftina 200euro/pers, iar cea pe Marea Mediterana cea mai scumpa cu pretul intre 1990-2535 euro/pers - croazierele de pe Nil includ la cheltuielile optionale spectacolele de sunet i lumini la piramide si vizitarea unor obiective turistice ca orasul Abu Simbel si Cairo

Activitati

-Croaziera pe Dunare are ca principala activitate vizitarea oraselor Budapesta si Viena -Croaziera pe Marea Mediterana se intinde pe un numar mai mare de tari (Italia, Franta, Spania, Tunisia), oferind astfel posibilitatea vizitarii centrelor turitice: Genova, Ajaccio, Corsica, Civitavecchia, Roma, Salerno, Tunis, Palma de Mallorca, Toulon Alt form -Participarea la Spectacolul de sunet -Croaziera de pe Dunare este suplimenta i lumin de la piramide apare ca singura care nu poate oferi ca si r de excursie optionala atat la agentia activitati suplimentare sporturi recreere Kartago, cat si la Calibra nautice ca si snorkkelingul, propus -aproximativ toate ofertele propun scufundari, plimbari cu jetsky-ul, pentru recreere activitatile de cu felluca, baia si plaja la mare, divertisment zilnic si facilitatile oferite etc. de vapoare Alte -Toate agentiile pluseaza calitatea elemente serviciilor prin asigurarea unui ghid suplimenta local de limba englez si asisten re turistic, in functie de nevoi

3. Interviu+ analiz rezultate 1.Croazier Caraibe: Cum apreciai c a evoluat oferta turistic de pe piata clujeana n ultimii trei-cinci ani? Cuplul A+B: Numarul agentiilor de turism a scazut semnificativ in ultimii ani datorita crizei economice probabil, iar agentiile care au rezistat s-au specializat pe excursii in tarile clasice pentru turism litoral, unde preturile sejururile sunt mai mici. 2.Croazier Caraibe:Cat de des mergeti in vacanta? Cuplul A+B: De obicei o data pe an, vara la mare. 3. Croazier Caraibe: Ce primeaza pentru dumneavoastra pretul sau calitatea? Cuplul A+B: Categoric calitatea, avand in vedere ca am alege acest tip de vacanta pen tru luna de miere. Odata in viata cred ca putem sa nu punem prt pe fericirea noastra. 4.Croazier Caraibe: Cum va alegeti de obicei vacanta?Mergeti direct la agentii sau alegeti in urma ofertelor pe care le vedeti in mass-media, cataloage, etc.? Cuplul A+B: De obicei merg direct la agentii sau consult site-urile agentiilor pentru oferte. 5.Croazier Caraibe: Conteaz daca agenia care face oferta este cunoscuta sau nu? Cuplul A+B: Nu cred ca agenia conteaz, atta timp cat ne poate oferi ceea ce ne dorim, dar un nume cunoscut inseamna desigur carantia calitatii. 6.Croazier Caraibe: Ce parere avei despre turismul de croaziera? Cuplul A+B: Mi se pare o vacanta exclusivista, perfecta pentru luna de miere, care trebuie sa fie o experienta unica in viata, pe care nu o face in toti anii. 7.Croazier Caraibe: De ce ai alege o croaziera pentru luna de miere? Cuplul A+B: Deoarece ne dorim un alt fel de vacanta, mai diferita, cci doar o data-n viata ne cstorim. Am vrea sa ncercam ceva mai exotic, o croaziera pe langa insule tropicale poate. 8.Croazier Caraibe: Preul conteaz in alegerea unei croaziere? Cat ai plti pentru o croaziera? Cuplul A+B: Avnd in vedere ca luna de miere are loc o data-n viata, atunci ne putem rsfa si noi, preul nefiind att de important. Conteaz sa rmnem cu o amintire de neuitat. 9.Croazier Caraibe: Ai alege o destinaie exotica? Cuplul A+B: Sigur ca da, o destinaie exotica te face sa trieti mai intens, oferinduti multe posibiliti de distracie impletite cu vizitarea unor locuri de vis indepartate. 10.Croazier Caraibe: Ce preferati mai mult intr-o croaziera?Programe de relaxare sau activitati de divertisment (spectacole, concerte, disco etc.) ? Cuplul A+B: Normal cand ma gandesc la o croaziera ma gandesc la relaxare, liniste, lux, dar avand in vedere ca suntem tineri ne-ar placea sa alternam relaxarea cu distractia pentru a nu interveni monotenia. 11.Croazier Caraibe: Care este durata perfecta pentru o croaziera in viziunea dumneavoastra?

Cuplul A+B: Depinde de locatie, dar intre 10 si 15 zile cred ca ar fi ideal, ca sa nu fie o luna de miere prea scurta in care nu epuizezi toate avantajele oferite, dar nici sa fie prea lunga si epuizanta. 12.Croazier Caraibe: Ce activitati ati dori sa fie incluse in programul croazierei? Cuplul A+B: Programul perfect ar trebui sa mbine toate dorinele si ateptrile unui cuplu proaspt casatorit: vizitare locatii exotice, sporturi nautice, petreceri pe vas, centre de spa, etc. 13.Croazier Caraibe:Ce persoane v-ar placea sa va fie vecini si parteneri de croaziera? Cuplul A+B: Ideal ar fi sa fie oameni apropiati ca varsta, oameni poate la fel ca noi in luna de miere. In orice caz nu ar fi deziderabil sa fim printe un grup de pensionari plictisiti. 14.Croazier Caraibe: Ce prere avei despre pachetele speciale pentru clienii care pleac in luna de miere? Cuplul A+B: Suntem incantati ca exista asemenea oferte pentru tinerii casatoriti. Cina romantica si cadrul specific vor fi un surplus de fericire pentru noi. 15.Croazier Caraibe: Considerati ca ar trebui incluse si alte locaii turistice pe lng cele 4 propuse de noi intr-o croaziera: Miami, Insulele Cayman, Ocho-Rios, Insula Cozumel? Cuplul A+B: Cele 4 locaii turistice consider ca sunt inspirat alese deoarece sunt unele dintre cele mai frumoase locuri din lume. Sunt mai mult ca suficiente pentru o vacanta de vis. Caracteristicile alese: Restricii de ordin organizatoric: 1. Instrumental de cercetare folosit: interviul 2. numrul operatorilor de interviu: 2 persoane 3. mod de abordare: direct 4. numarul chestionatilor: 2 persoane, un cuplu tanar cu ganduri de castorie 5. durata unui interviu: 5 minute 6. alegerea chestionatilor: persoane care se potrivesc profilul tipic de segment int Obiectivele cercetrii: 1. Estimare gradului de saturatie al pietei. 2. Definirea potentialilor clienti (varsta, statut social, mediu de rezistenta, stil de viata) 3. Determinare profitabilitatii ofertei turitice si identificarea optiunilor turistilor pentru serviciile de gen 4. Aflarea existentei sezonalitatii cererii pentru acest tip de turism. 5. Informarea in legatura cu cantitatea si calitatea turistilor care practica acest gen de turism rural in zona. 6. Identificarea preferintelor turitilor in cadrul acestui tip de turism (modalitati de relaxare dorite, pachete speciale, facilitati, etc ) 7. Stabilirea inteniilor de consum al serviciilor turistice n viitor - aprecierea dimensiunilor pieei poteniale.

8. Identificarea viitoarei segmentari a pietei (pespective in identificarea si definirea acelor categorii de consumatori care ar putea solicita anumite produse si pentru care este necesara elaborarea unor mixuri de marketing). 9. Alegerea pietei-tinta, respective a pietei/ pietelor pe care afacerea urmeaza sa patrunda. 10. Stabilirea caracteristicilor care vor fi luate in calcul si stabilirea coeficientilor de importanta pentru fiecare caracteristica in parte 11. Identificare locatiei perfecte pentru o croaziera Evaluare rezultat interviu: - Subiectii intervievati apreciaza vacantele si le considera esentiale, desi din cauze multiple nu reusesc sa faca vacante decat o data pe an -In ceea ce priveste gradul de saturatie al pietei, acesta este scazut, desi sunt agentii multe pe piata clujeana, acestea nu reusesc sa satisfaca toate exigentele lor - Se evidentiaza nivelul mediu de trai al persoanelor intervievate, in ciuda caruia persoanle cauta sa-si satisfaca pe langa nevoile de baza si pe cele personale. - Analizand raspunsurile date, persoanele intervievate au declarat - avand la baza diverse elemente comparative (experiente anterioare, preferinte personale, etc.)- ca prefera net calitatea in defavoarea pretului mare, caruia i se prezinta cel mai putin interes -In urma interviului se observa ca principala dorina in urma unei croaziere este aceea de relaxare si cunoastere. Se caut locuri si activitati inedite, cum ar fi: locuri virgine de pe glob si activitati specifice ce se pot face doar in acele conditii -Presupunand ca un c un consumator este capabil s perceap imaginea ideal a produsului pe care o dorete, incercam sa cream un produs care sa se apropie prin caracteristicile sale de produsul ideal, fiind astfel mai atractiv pentru consumator.

II. Analiza rezultatelor:

1. Propunerea unui nou produs din categorie croaziera, care s poat ptrunde pe pia n condiiile existente

Croazier de lux Lun de miere- Caraibe 2010

Data de plecare: 15.08.2010 Plecare: Romania- Aeroportul Internaional Cluj-Napoca Escal: Frana- Aeroportul din Paris Destinaie: SUA, Miami Itinerariu: Miami- Insulele Cayman-Ocho Rios (Jamaica)-Insula Cozumel (Mexic) Durata: 12 zile Program Croaziera: Ziua 1: - Intalnire pe aeroportul Cluj-Napoca pentru imbarcare cursa AF 1089, decolare la ora 07:00. - Sosire Paris ora 09:10. Imbarcare cursa AF 90 ora 10:40 -Sosire Miami ora 14:55. Transfer la hotel New Casablanca on the Ocean***, situat in MIAMI BEACH. Unul dintre cele mai populare orase ale Statelor Unite, Miami este destinatia preferata a tuturor avand in vedere plajele minunate, viata de noapte, varietatea bucatariei locale, etc. Viata agitata a orasului contrasteaza cu Parcul National Everglades. Cazare. Ziua 2: - Mic dejun, urmat de program liber pentru explorarea orasului cu trecere in revista a urmatoarelor obiective turistice: Manastirea Spaniola, Fontainebleau Hilton Resort and Towers, Centru Gusman pentru arte, Muzeul de Arta, Muzeul si Gradinile Vizcaya, Muzeul de Arta Contemporana, etc; - Cazare hotel***. Ziua 3: - Mic dejun; -Zi pentru plaja si relaxare; -Cazare hotel***. Ziua 4:

-Dupa mic dejun, transfer spre portul Miami pentru imbarcare pe nava CARNIVAL TRIUMPH**** apartinand companiei CARNIVAL pentru croaziera in Caraibele de Vest. -Plecare ora 16:00 -Vasul dispune de casino, restaurante, pizzerie, cafenea, baruri, piscine, aer conditionat, health club, sauna, camera de masaj, biblioteca, duty free, etc; -Cabinele sunt dotate cu TV circuit inchis. Innoptare pe vas. Ziua 5: - Mic dejun; - zi completa de navigare at sea. De fapt o nemaipomenita zi de relaxare si de activitati specifice luxoaselor vase de croaziera: mese copioase, degustari de licori traditionale, plaja si baie la una din piscinele vasului, sauna, fitness, concursuri sportive si de dans, muzica de toate genurile, casino, shopping in unul din magazinele duty-free de pe vas si multe altele -Innoptare pe vapor. Ziua 6: -Mic-dejun -Ora 08.00, sosire in INSULELE CAYMAN si vizitarea capitalei GRAND CAYMAN (dominion britanic). Grand Cayman este cea mai mare insula din cele trei, si aici puteti gasi cel mai fin nisip si cea mai cristalina apa. -Puteti face o plimbare cu submarinul pentru a vedea mirifica lume marina, sau o plimbare cu barca cu fund de sticla. -Timp liber pentru scufundari, plimbare de-a lungul minunatei plaje Seven Mile Beach; -Imbarcare ora 16:00; -Innoptare pe vas. Ziua 7: - Mic dejun; - 07.30 sosire in Ocho Rios, Jamaica vizitare intre 08 :00 si 15 :30. Ocho Rios - Jamaica. Ocho Rios cunoscut odata drept un sat de pescari, este acum o atractie pentru turisti. Turistii au aici posibilitatea de exploara munti de corali, pesteri submarine si faimoasele cascade Dunns River. -Seara, cei ce poposesc la Ocho Rios au modalitati multiple de distractie, la terase unde isi prezinta numerele dansatori limbo si inghititori de flacari -Innoptare pe vas. Ziua 8: sosire in Cozumel, Mexico vizitare intre 07:00 si 00:00. Insula Cozumel este legendara si foarte populara printre cei care practica scufundarile si snorkeling-ul. Apele ce inconjoara cea mai mare insula din Mexic sunt foarte limpezi chiar si la adancime mai mare. Viata marina, coralii si adancurile oceanului sunt incredibile. Aceasta este cea mai minunata modalitate de a petrece o zi in Caraibele Mexicane. -Innoptare pe vapor

Ziua 9: -Zi completa de navigare activitati multiple de relaxare. SEARA COMANDANTULUIcina FESTIVA (sampanie, muzica si dans oferite de comandantul navei) + prezentarea echipajului care a stat la dispozitia pasagerilo Ziua 10: -Sosire Miami in cursul diminetii, ora 08:00; -Transfer la hotel -Zi libera pentru plaja, relaxare si cumparatur -Cazrae hotel **** Ziua 11: -mic dejun - Transfer privat in Miami aeroport pentru imbarcare cursa AF91 cu decolare la ora 23:20. Ziua 12: -Sosire Paris ora 13:55; -Imbarcare cursa AF2888 ora 15:55 -Sosire in Bucuresti ora 19:55. 1. Calculaie pre:
Categ. Tipul cabinei Tariful in euro/per s 13 mai 1199 1379 1459 1519 1536 1559 1689 1789 1899 1956 1999 2056 2109 2169 2209 2419 2679 2949 Tariful in euro/pers 26 iun 1628 1749 1829 1879 1919 2039 2139 2229 2279 2329 2379 2419 2469 2519 2719 2969 3219 3619 Tariful in euro/pers 21 aug 1789 1919 1999 2049 2099 2219 2319 2419 2469 2519 2569 2619 2669 2719 2919 3169 3419 3819 Tariful in euro/pers 7iul 1839 2029 2179 2219 2269 2559 2839 2939 3029 3129 3219 3319 3359 3409 3649 3929 4219 4689 Tariful in euro/per s 21 sept 1039 1139 1189 1239 1289 1389 1489 1589 1639 1689 1739 1789 1839 1889 2139 2439 2639 2939 Tariful in euro/per s 14 oct. 989 1089 1139 1239 1339 1439 1539 1589 1639 1689 1739 1789 1839 2089 2389 2589 2889 2990

I1 I2 I3 I4 I5 E1 E2 B1 B2 B3 B4 B5 B6 IS ES MS S GS

Cabina interioara Cabina interioara Cabina interioara Cabina interioara Cabina interioara Cabina exterioara Cabina exterioara Cabina exterioara cu balcon Cabina exterioara cu balcon Cabina exterioara cu balcon Cabina exterioara cu balcon Cabina exterioara cu balcon Cabina exterioara cu balcon Cabina interioara single Cabina exterioara single Apartament cu balcon Apartament cu balcon Apartament de lux cu balcon

Supliment single (categ. I1B6) A 3-a,4-a pers. (adulti) A 3-a, 4-a pers. (copii sub 18 ani) Taxe portuare

+30% 739 gratis 12

+30% 979 gratis 12

+30% 1069 gratis 12

+30% 1099 gratis 12

+30% 619 gratis 12

+30% 589 gratis 12

*Tarifele sunt pe cabin DUBL ( 2 pax) cu taxele portuare incluse. Preturile nu includ asigurarea naval n valoare de 6 euro/pers. Exemplu de calcul: Pre cabin DBL intern de gradul I1: 1187 euro (croazier + taxe port) + 12 eur (asig naval)= 1199 euro/per cabin tarif final pentru client

Servicii incluse: transport avion compania Air France; transferurile menionate cazare cu mic dejun (4 nopi n Miami - hotel *** New Casablanca On the Ocean) cazare pe croazier 5* n Caraibe 6 zile/5 nopi cu: -pensiune completa: 3 mese pe zi: bauturi incluse (in afara bauturilor alcoolice care se platesc separate) ceai si cafea pe punte pentru cei matinali, mic dejun (incl. in cabina), pranz, ceai dupa-amiaza, pizza si snack-uri, cina si bufet la miezul noptii. Mesele la bordul navei incep cu cina din ziua imbarcarii si se termina cu micul dejun din ziua debarcarii. bauturi incluse (in afara bauturilor alcoolice care se platesc separate) -loc in cabina dubla echipata cu tot confortul: dus privat si wc, aer conditionat, telefon, seif, uscator de par, muzica si TV. asigurarea de sanatate participarea la activitati de divertisment zilnic ( spectacole, concerte, cluburi de noapte, disco, etc.) accesul la toate facilitatile vasului (sala de fitness, piscine, biblioteca,etc.) asisten turistic proprie a echipajului croazierei pe tot parcursul cltoriei ghid touristic local receptie organizata de catre Capitan si serate cu meniuri speciale folosinta echipamentului vasului cum ar fi piscinele, sezlongurile de pe punte, centrul de fitness, jacuzzi, clubul de noapte, sauna, baia cu aburi, prosoapele de plaja, biblioteca participare la toate activitatile zilnice: jocuri, cautari de comori, quizz-uri, turnee, karaoke, cursuri de dans, petreceri tematice, muzica live, show-uri, cabaret in teatrul de la bord, petrecerile din programul croazierei. cursuri de sport (aerobic, stretching, bodydancing, step, etc) si asistenta din partea instructorilor de la sala de fitness servicii de concierge pentru bagaje in toate porturile de imbarcare si debarcare Servicii neincluse:

taxe guvernamentale, taxa portuara si asigurarea navala (asigurarea bagajelor si cea medicala) excursiile organizate in porturi (se cumpara de la receptia vasului in timpul navigarii) gratuitati (basics oficial)- se achita la bordul navei bauturile alcoolice si racoritoare (la cererea turistilor pot fi asigurate, contra cost, mai multe tipuri pachete de bauturi , o gama variata de vinuri exista si optiunea allinclusive) jocurile video, jocurile de la Casino, utilizarea internetului taxa pentru service (Service charge) servicii personale (tratamente de infrumusetare, cumparaturi de la magazin, serviciu de curatare haine, convorbiri telefonice, consultatii centrul medical, meniuri speciale) extra-uri personale

2. Argumente pentru propunerea produsului turistic -Am ales o croaziera in Miami- Bahamas, avand in vedere lipsa ofertelor de destinatii exotice de pe piata clujeana -Specializarea pe segmentul Croaziera de lux pentru Luna de miere este de asemenea o noutate intalnita rareori la agentiile turistice, care prefera sa acopere un segment mai general - Romantismul unei Luni de miere este perfect redat de plajele izolate, mesele servite pe un balcon cu o priveliste asupra oceanului, serviciile spa pentru 2 persoane si pachetele romantice disponibile la bord. -Totusi desi este o croaziera cu functii de honeymoon, activitatile legate de romantism fuzioneaza cu atmosfera de petrecere all-around ( discoteca, baruri, terase, casino, showuri, cabaret in teatrul de la bord, petreceri tematice, cursuri de dans, karaoke, etc.) si asta pentru ca majoritatea pasagerilor sunt tineri -Fiind un vas de croaziera mare, ofera enorm de multe activiti: de la activiti sportive multiple (aerobic, stretching, bodydancing, step, sala de fitness, etc.), restaurant, baruri, cluburi, terase, piscine, saloane de cosmetica, jocuri de noroc, spa-uri, jacuzzi, , sauna, baia cu aburi, prosoapele de plaja, biblioteca facilitile pentru copii,etc. -Desi pretul este mai mare comparativ cu o excursie normal, avantajele sunt nelimitate: mese copioase, gustari la bord, bauturi, cabina de lux, activitati diversificate, petreceri si divertisment, jocuri inedite ( cautari de comori, quizz-uri, turnee, etc.) plus un voiaj incitant spre unele dintre cele mai pline de culturi locuri din lume. Este efectiv un resort plutitor -Fiind o croaziera de lux este surs de inspiraie pentru imagini de lux debordante: sali de

mese Gourmet, statiuni de lux, decor sofisticat, eleganta, jocuri de noroc i inut formal. - Croaziera se intinde pe 4 dintre cele mai frumoase locuri din lume pentru a satisface toate preferintele: Miami S.U.A pentru trepidanta viata de noapte, magazinele luxoase, agitatie urbana,etc; Insulele Cayman cu plaje intinse de nisip fin, mare cristalina, yahting si pescuit in largul oceanului, vegetatie pe care n-ai mai intalnit-o, seri invaluite in miros de vanilie; Ocho Rios Jamaica locul unui confort si al unei intimitati aparte cu munti de corali, pesteri submarine, faimoasele cascade si o comunitate locala recunoscuta pentru cultura sa; Insula Cozumel-Mexic legendara si foarte populara printre cei care practica sporturi marine: scufundari in fabuloasele lumi submarine, parasailing si snorkeling-ul. Croaziera in Caraibe este perfecta pentru o luna de miere, dar nu numai, imbinand relaxarea pe o plaja pustie cu distractia unor cluburi din Miami, sporturile nautice diverse cu linistea unui pescuit sau yahting si luxul vasului de 5* cu simplitatea satelor pescaresti din micile insulele. IMAGC