Sunteți pe pagina 1din 253

Investete n oameni!

Proiect cofinanat din FONDUL SOCIAL EUROPEAN prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013 Axa prioritar: 6 Promovarea incluziunii sociale Domeniul major de intervenie: 6.3. Promovarea egalitii de anse pe piaa muncii Titlul proiectului: Performan n carier i n afaceri pentru femei Contract POSDRU/97/6.3/S/58571

Femeia ntreprinztor - modele de succes

Investete n oameni! Proiect cofinanat din FONDUL SOCIAL EUROPEAN Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013 Axa prioritar: 6 Promovarea incluziunii sociale Domeniul major de intervenie: 6.3. Promovarea egalitii de anse pe piaa muncii Titlul proiectului: Performan n carier i afaceri pentru femei Contract POSDRU/97/6.3/S/58571

Autori Capitol I Banu Cristiana Ecaterina Firic Cristian Emanuel Autori Capitol II tefnescu Camelia-Cristina Galiceanu Lcrmioara Mihaela Punescu Mirela Autori Capitol III Georgescu Floarea Bogdnoiu Cristiana-Luminia Scheau Ioan Autori Capitol IV Cruceru Gica Dinc Sorin Dumitru Alexandru Aurel Autori Capitol V Petrescu Ion Barbu Cristina Mihaela Cruceru Nicolae Autori Capitol VI tefan Rodica Firic Camelia Munteanu Ana Autori Capitole VII i VIII Trean Sanda-Maria Belgun Cristian

CUPRINS
Capitolul I Dreptul afacerilor. Legislaie pentru IMM-uri 1.1. Noiuni introductive privind IMM-urile ...................................... 7 1.2. ntreprinztorul reprezentant al sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii.............................................................................. 9 1.3. Constituirea societilor comerciale i formalitile necesare nmatriculrii societilor comerciale ....................................... 10 1.4. Legislaia financiar i legislaia contabil specifice sectorului IMM-urilor ................................................................................ 14 1.5. Baza legal a surselor de finanare a IMM-urilor ..................... 15 Capitolul II Management i tehnici de negociere 2.1. Afacerea: concept, caracteristici, etape ................................... 18 2.2. Management n afaceri............................................................. 21 2.3. Procesul de negociere .............................................................. 24 2.4. Etapele negocierii ..................................................................... 27 2.5. Strategii de negociere ............................................................... 30 2.6. Negociatorul. Stiluri de negociere ............................................ 33 2.7. Tehnici de negociere ................................................................. 38 2.8. Comunicarea n management .................................................. 39 Capitolul III Contabilitate pentru manageri 3.1. Obiectul i metoda contabilitii .............................................. 41 3.2. Contabilitatea capitalurilor ....................................................... 46
3

3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8.

Contabilitatea activelor imobilizate.......................................... 49 Contabilitatea stocurilor ........................................................... 56 Contabilitatea terilor ............................................................... 62 Contabilitatea trezoreriei ......................................................... 72 Contabilitatea financiara a veniturilor i a cheltuielilor ........... 76 Situaiile financiare anuale ....................................................... 77

Capitolul IV E-Business.Tehnologii informaionale pentru afaceri 4.1. Reele de calculatoare. Reeaua Internet, Intranet i reeaua World Wide Web ...................................................................... 81 4.1.1. Noiuni generale despre reelele de calculatoare ............ 81 4.1.2. Reeaua INTERNET ............................................................ 83 4.1.3. Reeaua INTRANET ............................................................ 85 4.1.4. Reeaua WORLD WIDE WEB ............................................. 86 4.2. Software de baz pentru sistemele informatice de afaceri ..... 88 4.2.1. Generaliti despre sistemul de operare Windows .......... 88 4.2.2. Utilizarea interfeei Windows XP ...................................... 89 4.2.3. Comenzi rapide utilizate n sistemul de operareWindows .. . 90 4.3. Comerul electronic (E-comerul) ............................................. 95 4.3.1. Introducere n comerul electronic ................................... 95 4.3.2. Tipuri de comer electronic............................................... 96 4.3.3. Beneficii ale comerului electronic ................................... 97 4.3.4. Contractul ncheiat prin mijloace electronice ................... 99 4.4. Promovarea afacerii pe Internet ............................................ 103 4.4.1. Web-ul comercial ............................................................ 103 4.4.2. Strategii de promovare i automatizare a vnzrilor on-line 105 4.5. Content Management System ................................................ 107 4.5.1. Alegerea unui nume de domeniu, nregistrarea i gzduirea acestuia........................................................................................ 107 4.5.2. Cum s construieti un site Joomla!- soluia pentru nonprogramatori............................................................. 108 4.5.3. Panoul de administrare Joomla! ..................................... 113
4

4.5.4. Joomla! - configuraii de baz ......................................... 117 4.5.5. Administrarea modulelor ................................................ 122 4.5.6. Partea de coninut - seciuni, categorii, articole............. 127 4.5.7. Meniurile Joomla! ........................................................... 134 4.5.8. Administrarea utilizatorilor n Joomla! ........................... 140 Capitolul V Managementul de mediu 5.1. Mediul i dezvoltarea durabil ............................................... 143 5.2. Introducere n managementul mediului................................. 144 5.3. Managementul mediului n ntreprinderea verde .............. 145 5.4. Eco-etichetarea produselor i serviciilor ................................ 148 5.5. Fondul pentru mediu. Generaliti ......................................... 153 5.6. Componente strategice i politice n managementul mediului ................................................................................................ 154 Capitolul VI Engleza pentru afaceri 6.1. Necesitatea nsuirii limbilor strine ...................................... 157 6.2. Care este importana nvrii unei a doua limbi? ................. 158 Capitolul VII Finanri europene nerambursabile pentru afaceri 7.1. Cadrul general al fondurilor europene ................................... 163 7.2. Prezentarea Progremelor Operaionale ................................. 168 7.3. Abordarea unei investiii finanat din fonduri europene nerambursabile....................................................................... 181 7.4. Rolul creditelor bancare i a fondurilor de garantare n implementarea proiectelor europene .................................... 182 Capitolul VIII. Model de plan de afaceri / Cerere de finanare 8.1. Planul de afaceri pentru nfiinarea Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari pentru SC ABC Consulting SRL........................................................................................... 187 8.2. FORMULARUL CERERII DE FINANARE ................................... 212
5

Bibliografie .......................................................................................... 233

Capitolul I Dreptul afacerilor. Legislaie pentru IMM-uri


1.1. Noiuni introductive privind IMM-urile Definirea IMM-urilor, are n vedere urmtoarele aspecte: - dimensiunea afacerii: cifra de afaceri, capital social, numrul de personal, profitul, (cel mai important/frecvent criteriu utilizat este cel al numrului de personal); - unitatea de conducere: Confederaia general a ntreprinderilor mici i mijlocii (Confdration Gnrale des Petites et Moyennes Entreprises) afirm c IMM este o ntreprindere stpnit i condus de o persoan. n aprecierea mrimii unei ntreprinderi se au n vedere criterii cantitative i calitative: - cantitative: volumul vnzrilor, numrul salariailor, profit; - calitative: la atingerea unui anumit nivel al productivitii muncii, atingerea unui anumit grad al unitii n mediul economic, la atingerea unui anumit nivel de comportament. n SUA, ntreprinderile sunt considerate mici i mijlocii dac numrul proprietarilor (persoanelor) este ntre 1-20, au o localizare geografic bine determinat, managementul este independent, separat de proprietar, iar cifrele de afaceri se nvrt n jurul a ctorva milioane de dolari. n UE criteriul principal de clasificare este cel al numrului de salariai, clasificat pe 3 categorii: micro-ntreprindere: 1-9 salariai ntreprinderi mici: 10-99 salariai ntreprinderi mijlocii: 100-499 salariai. Romnia a preluat parial acest criteriu de clasificare: micro-ntreprindere: 1-9 salariai ntreprinderi mici: 10-49 salariai
7

ntreprinderi mijlocii: 50-249 salariai. Dezvoltarea puternic a IMM-urilor pe plan mondial, reprezint o trstur a economiei moderne. Rolul IMM-urilor n economie i societate este de necontestat. Dinamismul, flexibilitatea, receptivitatea la cerinele pieei, reprezint cteva dintre virtuile IMM-urilor. Implicarea nemijlocit a ntreprinztorului n activitatea firmei, precum i crearea unui client nou, de colaborare i de ncredere, n cadrul acesteia, contribuie la schimbarea mentalitii i comportamentului att la nivelul individului, ct i al organizaiei. Atenia crescnd acordat, n aproape toate economiile naionale, sectorului IMM reflect recunoaterea rolului acestuia n asigurarea unei dezvoltri economice i sociale echilibrate reprezentnd, n acelai timp, o premis a continuitii procesului de creare i consolidare a sectorului IMM. Odat cu nscrierea rilor din Europa Central i de Est pe linia tranziiei spre economia de pia, a nceput procesul de creare i dezvoltare a sectorului privat de IMM-uri. Un numr considerabil de firme au fost create profitnd de concurena redus i de oportunitile mediului extern. n Romnia, ca n oricare economie de pia, IMM-urile au efecte benefice pentru sistemul economic, prin rolurile pe care le ndeplinesc. Rolul i importana IMM-urilor decurg din urmtoarele trsturi ale acestora care pot fi concretizate n urmtoarele: - ofer noi locuri de munc; - favorizeaz inovarea i flexibilitatea; - se constituie practic n locuri unde personalul se perfecioneaz i de unde se poate ndrepta apoi spre ntreprinderile mari; - stimuleaz concurena; - ajut la buna funcionare a ntreprinderilor mari pentru care presteaz diferite servicii sau produc diferite subamsamble; - fabric produse i presteaz servicii n condiii de eficien.

n conformitate cu Legea nr. 346/2004, sunt considerate a fi ntreprinderi mici i mijlocii cele care ndeplinesc cumulativ urmtoarele condiii: - au un numr mediu de salariai mai mic de 250; - realizeaz o cifr de afaceri anual de pn la opt milioane de euro (echivalent n lei) sau au un rezultat al bilanului contabil ce nu depete echivalentul n lei a cinci milioane de euro. 1.2. ntreprinztorul reprezentant al sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii ntreprinztorul este persoana care iniiaz i deruleaz singur sau n asociere, o afacere, asumndu-i riscul de a investi capital i anumite responsabiliti , de a conduce firma, n schimbul unor satisfacii materiale sau personale. Responsabilitile ntreprinztorului sunt de natur economic, etic, social fa de angajai, furnizori, clieni, organele de stat, concurenii. Responsabilitile etice ale unui ntreprinztor se refer la: responsabilitile fa de acionari: gestiune corect, loialitate, informare, transparen, confidenialitate; responsabilitile fa de angajai: remunerare echitabil, dezvoltare profesional, respect al vieii personale etc.; responsabilitile fa de clieni: produse/servicii de calitate, graduarea siguranei n utilizare, informare; responsabilitile fa de comunitate: protejare a mediului, contribuie la soluionarea problemelor sociale, respectare a diversitii culturale.

1.3. Constituirea societilor comerciale i formalitile necesare nmatriculrii societilor comerciale Principalele forme juridice n care poate fi lansat o afacere sunt urmtoarele: A. persoan fizic autorizat; B. ntreprindere individual; C. ntreprindere familial; D. societate comercial. Persoana fizic autorizat reprezint acea persoan autorizat s desfoare orice form de activitate economic permis de lege, folosind n principal fora sa de munc. Persoana fizic autorizat este cea mai simpl form de manifestare a iniiativei particulare n domeniul economic. ntreprinderea individual este ntreprinderea economic, fr personalitate juridic, organizat de un ntreprinztor persoan fizic. ntreprinderea familial este reprezentat de ntreprinderea economic, fr personalitate juridic, organizat de un ntreprinztor persoan fizic mpreun cu familia sa. Societile comerciale se constituie ca persoane juridice distincte de persoana proprietarilor n baza Legii nr. 31/1990 privind societile comerciale republicat, prin asocierea ntre dou sau mai multe persoane fizice sau juridice. Ele desfoar activiti n nume propriu, au conducere, respectiv sediu propriu. Potrivit art. 10 din Ordonana de urgen nr. 44/2008, la registrul comerului de pe lng tribunalul din judeul n care solicitantul i stabilete sediul profesional, se depune o cerere de nregistrare n registrul comerului i o cerere de autorizare a funcionrii. Aceste cereri vor fi nsoite de urmtoarea documentaie: a) Documentaia de susinere a cererii de nregistrare n registrul comerului i de autorizare a funcionarii PFA, este urmtoarea:
10

carte de identitate sau paaport - fotocopie certificat olograf de ctre titular privind conformitatea cu originalul; document care s ateste drepturile de folosin asupra sediului profesional, precum contract de nchiriere, comodat, certificat de motenitor, contract de vnzare-cumprare, declaraie de luare n spaiu sau orice alt act juridic care confer dreptul de folosin etc. - copie legalizata; declaraie pe propria rspundere care s ateste ndeplinirea condiiilor legale de funcionare prevzute de legislaia special din domeniul sanitar, sanitar-veterinar, proteciei mediului i proteciei muncii; fotocopii certificate olograf de pe documentele care atest pregtirea profesional, dac aceasta este cerut, potrivit unor prevederi legale speciale; fotocopii certificate olograf de pe documentele care atest experiena profesional, dac este cazul. b) Documentaia de susinere a cererii de nregistrare n registrul comerului i de autorizare a funcionarii ntreprinderii individuale, este urmtoarea: carte de identitate sau paaport al titularului ntreprinderii individuale - fotocopie certificat olograf de ctre titular privind conformitatea cu originalul; document care s ateste drepturile de folosin asupra sediului profesional, precum contract de nchiriere, comodat, certificat de motenitor, contract de vnzare-cumprare, declaraie de luare n spaiu sau orice alt act juridic care confer dreptul de folosin etc. - copie legalizata; declaraie pe propria rspundere care s ateste ndeplinirea condiiilor legale de funcionare prevzute de legislaia special din domeniul sanitar, sanitar-veterinar, proteciei mediului i proteciei muncii;

11

fotocopii certificate olograf de pe documentele care atest pregtirea profesional, dac aceasta este cerut, potrivit unor prevederi legale speciale; fotocopii certificate olograf de pe documentele care atest experiena profesional, dac este cazul. c) Documentaia de susinere a cererii de nregistrare n registrul comerului i de autorizare a funcionarii ntreprinderii familiale, este urmtoarea: carte de identitate sau paaport al fiecrui membru fotocopie certificat olograf de ctre titular privind conformitatea cu originalul; document care s ateste drepturile de folosin asupra sediului profesional, precum contract de nchiriere, comodat, certificat de motenitor, contract de vnzare-cumprare, declaraie de luare n spaiu sau orice alt act juridic care confer dreptul de folosin etc. - copie legalizata; declaraie pe propria rspundere care s ateste ndeplinirea condiiilor legale de funcionare prevzute de legislaia special din domeniul sanitar, sanitar-veterinar, proteciei mediului i proteciei muncii; fotocopii certificate olograf de pe documentele care atest pregtirea profesional, dac aceasta este cerut, potrivit unor prevederi legale speciale; fotocopii certificate olograf de pe documentele care atest experiena profesional, dac este cazul; acordul de constituire i procura special. n scopul exercitrii activitii pentru care a fost autorizat, PFA poate colabora cu alte persoane fizice autorizate ca PFA, ntreprinztori persoane fizice titulari ai unor ntreprinderi individuale sau reprezentani ai unor ntreprinderi familiale ori cu alte persoane fizice sau juridice, pentru efectuarea unei activiti

12

economice, fr ca aceasta s i schimbe statutul juridic deja dobndit. PFA nu poate angaja cu contract de munc tere persoane pentru desfurarea activitii pentru care a fost autorizat i nici nu va fi considerat un angajat al unor tere persoane cu care colaboreaz, chiar dac colaborarea este exclusiv. PFA este asigurat n sistemul public de pensii i alte drepturi de asigurri sociale i are dreptul de a fi asigurat n sistemul asigurrilor sociale de sntate i al asigurrilor pentru omaj. PFA i desfoar activitatea folosind n principal fora de munc i aptitudinile sale profesionale. Ea nu poate cumula i calitatea de ntreprinztor persoan fizic titular al unei ntreprinderi individuale. n schimb, PFA poate cere ulterior schimbarea statutului juridic dobndit i autorizarea ca ntreprinztor persoan fizic titular al unei ntreprinderi individuale. PFA rspunde pentru obligaiile sale cu patrimoniul de afectaiune, dac acesta a fost constituit, i, n completare, cu ntreg patrimoniul sau, iar n caz de insolven, va fi supus procedurii simplificate prevzute de Legea nr. 85/2006 privind procedura insolvenei, cu modificrile ulterioare, dac are calitatea de comerciant, potrivit art. 7 din Codul comercial. Patrimoniul de afectaiune reprezint totalitatea bunurilor, drepturilor i obligaiilor persoanei fizice autorizate, titularului ntreprinderii individuale sau membrilor ntreprinderii familiale, afectate scopului exercitrii unei activiti economice, constituite ca o fraciune distinct a patrimoniului persoanei fizice autorizate, titularului ntreprinderii individuale sau membrilor ntreprinderii familiale, separat de gajul general al creditorilor personali ai acestora.

13

1.4. Legislaia financiar i legislaia contabil specifice sectorului IMM-urilor n ara noastr, principalele reglementri ce asigur cadrul legal al taxelor i impozitelor aplicabil IMM-urilor sunt reprezentate de urmtoarele acte normative: dispoziiile Codului Fiscal, Legea nr. 571/2003 privind Codul fiscal, coroborat cu H.G. 44/2004 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 571/2003, precum i ultima actualizare conform cu Legea nr.188 din 14 octombrie 2010 privind aprobarea Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 155/2007 pentru modificarea alin. 4 i 5 ale art. 263 din Legea nr. 571/2003; Legea nr. 82 din 24 decembrie 1991 Legea contabilitii, republicat n MOF nr. 454/18.06.2010. Impozitele i taxele reglementate de prezentul cod se bazeaz pe urmtoarele principii, numite principiile fiscalitii, ce sunt stipulate la art. 3, Capitolul 2 intitulat Interpretarea i modificarea Codului fiscal: A) neutralitatea msurilor fiscale n raport cu diferitele categorii de investitori i capitaluri, cu forma de proprietate, asigurnd condiii egale investitorilor, capitalului romn i strin B) certitudinea impunerii, prin elaborarea de norme juridice clare, care s nu conduc la interpretri arbitrare, iar termenele, modalitatea i sumele de plat s fie precis stabilite pentru fiecare pltitor, respectiv acetia s poat urmri i nelege sarcina fiscal ce le revine, precum i s poat determina influena deciziilor lor de management financiar asupra sarcinii lor fiscale; C) echitatea fiscal la nivelul persoanelor fizice, prin impunerea diferit a veniturilor, n funcie de mrimea acestora; D) eficiena impunerii prin asigurarea stabilitii pe termen lung a prevederilor Codului fiscal, astfel nct aceste prevederi s nu conduc la efecte retroactive defavorabile pentru persoane
14

fizice i juridice, n raport cu impozitarea n vigoare la data adoptrii de ctre acestea a unor decizii investiionale majore. 1.5. Baza legal a surselor de finanare a IMM-urilor Pentru a intra n afaceri, este nevoie de resurse financiare, dar i de o bun gospodrire a acestora, astfel nct afacerea si ating potenialul deplin. Estimarea cerinelor financiare se face dup ce ntreprinztorul s-a decis asupra produselor/serviciilor pe care le va realiza/vinde i asupra amplasamentului afacerii. Estimarea cerinelor financiare se face n funcie de tipurile de capital necesar iniierii afacerii: capital de pregtire a afacerii i capital de ncepere a activitii. Capitalul necesar pregtirii afacerii - reprezint investiia care se face nainte de nceperea afacerilor, iar cerinele de capital variaz n funcie de natura activitii, de mrimea firmei, de amplasamentul acesteia etc. Capitalul de ncepere a activitii - reprezint investiiile care se fac cu puin timp nainte de nceperea afacerii, n timpul lansrii afacerii i imediat dup iniierea afacerii. nelegerea diferitelor surse de obinere a fondurilor i implicaiile lor asupra afacerii reprezint o condiie esenial pentru reuita n afaceri. Finanarea reprezint procesul de asigurare a unor fonduri bneti necesare desfurrii unor activiti ale unei ntreprinderi, instituii sau ONG. Necesarul de finanare al unui IMM se determin prin analiza indicatorilor de evoluie a cheltuielilor generate de dezvoltarea organizaiei respective, iar acest necesar trebuie determinat nc din faza de planificare a dezvoltrii. n funcie de caracteristicile acestui necesar se construiete politica de finanare a organizaiei respective, n cazul nostru, IMM-ul.

15

Pentru determinarea surselor de finanare adecvate afacerii pornind de la necesarul determinat n baza planului de afaceri, trebuie avute n vedere urmtoarele surse de finanare: A. Capitalul propriu; B. Creditul bancar; C. Finanri obinute prin programe de promovare a IMMurilor; D. Fonduri de capital de risc; E. Leasing; F. Credite de la furnizori i de la clieni; G. Credite pe efecte de comer (factoringul i scontarea). n ceea ce privete sursele de finanare, putem remarca faptul c exist dou categorii de surse, prin intermediul crora poate fi realizat finanarea i anume: sursele proprii (interne) i sursele externe (cele din afara organizaiei).Consultnd Ghidul privind finanarea IMM-urilor putem observa care sunt aceste surse de finanare specifice IMM-urilor. Sursele interne de finanare pot fi: a) contribuiile proprietarilor sau ale membrilor organizaiei; b)resursele excedentare generate de activitatea organizaiei. Sursele externe de finanare pot fi: a) credit; b)finanarea nerambursabil (subvenii guvernamentale, programe de finanare nerambursabil publice sau private). n alegerea sursei de finanare, IMM-urile se orienteaz, n primul rnd, n funcie de nivelul dobnzilor, precum i n funcie de procedurile i normele impuse de instituiile financiare. Cu alte cuvinte, costul banilor, nelegnd aici, att dobnda ct i costurile de tranzacionare, sunt primordiale n alegerea sursei. Totui, criteriul garaniilor cerute de ctre instituiile bancare pentru securizarea mprumuturilor se afl listat pe locul trei n ierarhia factorilor de influen, fiind perceput ca o barier n calea
16

lrgirii accesului la credite. Din acest considerent, dezvoltarea fondurilor de garantare a creditelor pentru IMM-uri, att la nivel central ct i teritorial, se impune ca o direcie de aciune n efortul de susinerea a accesului IMM-urilor la credite. Aceast direcie de aciune este i mai important dac se ia n calcul i conjunctura favorabil de pe piaa creditului, concretizat n disponibilitatea i interesul crescnd al bncilor comerciale de a intra n raporturi de creditare cu IMM-urile.

17

Capitolul II Management i tehnici de negociere 2.1. Afacerea: concept, caracteristici, etape Afacerea reprezint un fenomen socio-economic de mare complexitate, definitoriu pentru sistemul economiei de pia. Ea poate fi definit ca un ansamblu de operaiuni iniiate, organizate i conduse de unul sau mai muli ntreprinztori, care vizeaz producerea i vnzarea de bunuri i /sau servicii pentru satisfacerea nevoilor clienilor i obinerea de profit. Atandu-se curentului umanist, nou manier de abordare a afacerii promoveaz tot mai mult latura s etic i de responsabilitate social, extinznd sensul profitului la ideea de moralitate, responsabilitate i prestigiu social. Derularea unei afaceri economice presupune urmtoarele etape: etapa prospectrii afacerii; etapa de studiu; etapa negocierii; etapa de realizare a prevederilor contractului; etapa finalizrii afacerii. Odat cu creterea complexitii mediului de afaceri i amplificarea concurenei, responsabilitile care revin managerului pe parcursul etapelor de derulare a afacerii sunt puternic orientate asupra aciunilor care vizeaz creterea capacitii firmei de a satisface ntr-un mod profitabil cerinele consumatorilor. Principalele elemente conceptuale ale afacerii subliniaz urmtoarele: afacerea are un obiect bine determinat, reflectat n condiiile i modalitile ei specifice de realizare; are o finalitate economico-financiar bine conturat, n concordan cu un anumit scop -meninerea pe pia i obinerea de profit;

18

implic o bun pregtire profesional i managerial a celor care opereaz n acest domeniu; poate aparine unui singur ntreprinztor, care i asum toate drepturile, obligaile i riscurile implicate, sau poate aparine mai multor persoane asociate, caz n care toate elementele amintite se mpart ntre prile implicate; trebuie s aduc avantaje tuturor prilor implicate. Construirea i dezvoltarea unei afaceri se poate realiza prin urmtoarele modaliti: dezvoltarea unui concept propriu; cumprarea (preluarea) unei afaceri; concesionarea (franciza). Dezvoltarea unui concept propriu poate fi soluia cea mai bun n situaia conceperii i realizrii unui produs nou sau atunci cnd se are n vedere intrarea pe o pia n cretere. nfiinarea unei noi firme este soluia aleas cel mai frecvent de ntreprinztorul care ia decizia de a iniia o nou afacere. Iniierea unei afaceri este un proces complex, care implic parcurgerea mai multor etape, i anume: identificarea oportunitii de afaceri; evaluarea ideii de afaceri; evaluarea resurselor pe care ntreprinztorul le are la dispoziie; evaluarea resurselor necesare iniierii afacerii; compararea resurselor de care dispune ntreprinztorul cu resursele necesare iniierii i desfurrii activitilor n condiii bune; elaborarea planului de afaceri. Cumprarea (preluarea) unei afaceri trebuie s fie susinut, n primul rnd, de informaii ct mai exacte cu privire la afacerea n cauz, preluate din ct mai multe surse (experi clieni, furnizorii, colaboratorii, concurena, salariai, etc.). Se realizeaz o analiz preliminar a afacerii pe care ntreprinztorul dorete s o achiziioneze. Un aspect important pe care ntreprinztorul-cumprtor trebuie s-l cunoasc este cel referitor la motivul real pentru care se vinde acea afacere.
19

Se poate vorbi de un avantaj important n contextul cumprrii unei afaceri existente atunci cnd aceasta reprezint un mecanism de afaceri funcional, ceea ce presupune preluarea unei situaii favorabile deja creat din perspectiva imaginii pe pia, clienilor, furnizorilor, salariailor, situaiei financiare. Concesionarea (franciza) se concretizeaz n dreptul de a face afaceri ntr-un anumit mod, pe o anumit perioad de timp i ntr-un loc determinat, drept pe care proprietarul unui produs sau al unei afaceri (francizor) l cedeaz ctre un francizat, n schimbul plii unor redevene. Prin structura s specific, franciza condiioneaz reuita n afaceri de buna colaborare i de ncrederea reciproc ntre proprietarul francizei i cel care cumpr modelul de operare a afacerii, precum i pe realizarea unei concordane durabile ntre obiectivele acestora. Alegerea uneia dintre modalitile amintite mai sus depinde de o multitudine de factori, printre care: obiective vizate, resurse, riscuri, contextul economico-social etc. Indiferent de modalitatea aleas pentru dezvoltarea unei afaceri, ntreprinztorul trebuie s opereze cu criterii de raionalitate n materie de opiuni, decizii i evaluare a performanelor. Magementul afacerilor este un domeniu care reclam nsuiri deosebite, iar afacerea este reflectarea personalitii celui care o conduce. Personalitatea nseamn ceea ce este propriu, caracteristic fiecrei persoane i o distinge ca individualitate. Ea cuprinde o serie de nsuiri intelectuale i morale, abiliti, deprinderi i atitudini, precum i competena care se dobndete prin acumulare de cunotine i experien. O importan deosebit printre nsuirile care configureaz personalitatea omului de afaceri o au cele care reflect competena comunicaional i conduita s n mediul afacerilor. ndeplinirea cu succes a responsabilitilor care revin omului de afaceri depinde n msur considerabil de personalitatea s, de abilitile, de competena i experiena de care dispune, toate aflndu-se sau fiind determinate n zona interveniilor
20

manageriale profesioniste. Alturi de capitalul financiar, i la fel de important ca acesta, afacerea presupune o investiie mare de profesionalism, creativitate, tenacitate i, nu n ultimul rnd, o puternic dorin de a reui. 2.2. Management n afaceri Managementul este definit ca ansamblul activitilor, metodelor i tehnicilor care nglobeaz sarcinile organizrii, gestiunii i conducerii unei organizaii, avnd rolul de a o menine ntr-o stare de echilibru dinamic n cadrul mediului competitiv. Coninutul su se refer la procesul adoptrii unor decizii eficiente privind dezvoltarea afacerii i punerea n valoare a resurselor firmei pentru realizarea obiectivelor vizate. De modul n care este manageriat afacerea, din momentul demarrii i pe tot parcursul dezvoltrii sale, depinde consolidarea poziiei firmei n mediul competitiv n care opereaz. De-a lungul timpului, s-au creat curente de gndire, coli i micri care au consolidat statutul tiinific al managementului, atribuindu-i diferite definiii, accepiuni i principii. Dintre acestea, s-au remarcat patru coli de gndire economic, i anume: coala clasic (tradiionalist); coala relaiilor umane (comportamentalist); coala cantitativ (matematic) ; coala sistemic. Procesul managerial este dat de totalitatea fazelor i etapelor prin care se clarific obiectivele firmei i ale subsistemelor sale organizaionale, se stabilesc procesele de munc necesare i preconizate pentru atingerea lor, se repartizeaz sarcinile pentru ndeplinirea obiectivelor propuse. Procesul managerial depinde de problemele i sarcinile firmei i poate fi abordat sub urmtoarele aspecte: metodologic funcional, economic, organizaional social, informaional. Etapele procesului managerial sunt stabilite pe ntreaga perioad de derulare a unei afaceri, de la demararea i pn la
21

finalizarea acesteia, dup care ciclul managerial se reia prin proiectarea unei noi afaceri i stabilirea unor noi obiective. Procesul managerial se realizeaz prin intermediul funciilor manageriale, al cror coninut definete ciclul complet al tuturor activitilor care se desfoar n cadrul firmei. n cadrul firmei, funciile managementului i operaiile ce decurg din aceste funcii sunt orientate spre un scop precis, acela de a maximiza profitul. Cele cinci funcii, apreciate ca funciile clasice ale managementului, i care, n continuare, stau la baza analizei procesului managerial n afaceri, sunt: funcia de previziune -const n ansamblul proceselor prin care se determin, pe de o parte, obiectivele firmei, rezultatele vizate, iar, pe de alt parte, resursele necesare a fi alocate pentru atingerea acestora i mijloacele practice de aciune; funcia de organizare -vizeaz conceperea cadrului organizatoric optim care s permit desfurarea proceselor de munc n condiii de eficacitate maxim; funcia de coordonare- const n ansamblul proceselor prin care se asigur armonizarea deciziilor i aciunilor personalului firmei i ale subsistemelor sale, conform previziunilor i cadrului organizatoric stabilite anterior; funcia de antrenare- ncorporeaz ansamblul aciunilor prin care personalul firmei este atras i stimulat s contribuie la realizarea obiectivelor stabilite, prin luarea n considerare a factorilor care-l motiveaz.; funcia de control-evaluare finalizeaz ciclul procesului managerial. Scopul principal al acestei funcii const n corectarea la timp a abaterilor ce pot s apar pe parcursul perioadelor de ndeplinire a obiectivelor previzionate. Odat cu accentuarea complexitii mediului de afaceri i diversificarea accentuat a activitilor din cadrul firmei, au intervenit o serie de modificri n modul de abordare i exercitare a funciilor manageriale la nivelul firmei. Funciile pe care
22

managementul afacerilor trebuie s le ndeplineasc sunt strns legate de capacitatea s de a dezvolta i aplica metode i tehnici specifice unor noi tipuri de management, consacrate deja n domeniul afacerilor, i anume: managementul strategic; managementul participativ; managementul schimbrii; managementul crizelor; managementul orientat ctre satisfacerea clienilor. Realizarea funciilor manageriale are la baz o serie de principii, care determin formarea i dezvoltarea aciunilor i comportamentelor manageriale. Principiile generale ale managementului sunt: principul managementului participativ-const n implicarea salariailor n exercitarea actului decizional n funcie de competenele de care acetia dispun; principiul motivrii - exprim necesitatea identificrii i utilizrii acelor stimulente materiale i morale care asigur mbinarea armonioas a intereselor tuturor prilor implicate n buna desfurare a activitii firmei; principiul creterii continue a eficienei- are n vedere maximizarea efectelor economico-sociale (cuantificabile i necuantificabile) ale firmei n condiiile minimizrii eforturilor (cheltuielilor), prin folosirea unui instrumentar modern de metode i tehnici manageriale; principiul asigurrii concordanei dintre parametrii sistemului de management al firmei, caracteristicile sale eseniale i cele ale mediului ambiantal - are ca fundament dinamismul dezvoltrii societii contemporane n toate componentele sale. Alturi de principiile expuse mai sus, care reprezint principii generale ale managementului, au fost formulate o serie de principii specifice managementului afacerilor. Amintim dintre acestea: a considera clientul ca cel mai important element a unei afaceri; a stabili obiective ferme;a prevedea rezultatele dorite; a elabora planuri i strategii corespunztor obiectivelor
23

fixate; a controla sistematic; a stimula procesul de nvare continu; a motiva angajaii n funcie de rezultatele obinute; a cultiva sentimentul de ataament fa de misiunea i obiectivele firmei; a promova valorile morale i tratarea principial a partenerilor de afaceri etc. Aceste principii constitue un ghid eficient de aciune, cu valoare practic pentru manageri. Planul de afaceri este un instrument utilizat pentru stabilirea pailor concrei de urmat n vederea dezvoltrii afacerii ntr-o perioad de timp determinat. Planul de afaceri arat ceea ce i propune ntreprinztorul s realizeze, modul n care se va aciona n direcia ndeplinirii obiectivelor propuse, resursele utilizate i perioada de timp necesar realizrii activitilor planificate. El reprezint instrumentul principal de lucru al managerilor att n interiorul, ct i n exteriorul firmei. Prin intermediul su sunt explicate angajailor necesitatea tuturor sarcinilor i atribuiilor pe care le au de ndeplinit i rolul acestora n dezvoltarea afacerii. n exteriorul firmei, planul de afaceri reprezint documentul principal utilizat n comunicarea dintre ntreprinztori, potenialii finanatori i investitori (de exemplu, n situaia realizrii unui parteneriat strategic cu o alt firm sau a solicitrii unei finanri). Construirea unui plan de afaceri solicit un efort susinut i o munc de durat. Este necesar o analiz coordonat a tuturor informaiilor i descrierea riguroas a fiecrui capitol al planului (proces de producie, obiective, strategii, planuri de aciune, situaia financiar-contabil etc.). La elaborarea unui plan de afaceri se recomand respectarea anumitor cerine care in de prezentarea profesionist a acestuia. 2.3. Procesul de negociere Negocierea este prezent n orice domeniu n care apar oamenii: n familie, la serviciu, la coal, n relaiile cu clienii, furnizorii, diversele organisme publice i private, n domeniu
24

militar, n politic, n domeniul cultural-sportiv etc. O modalitate de a pune n eviden mai bine specificul negocierii, ca form de interaciune uman, este compararea acesteia cu alte tipuri de interaciuni, care i sunt apropiate: rezolvarea problemelor i confruntarea pur. Negocierea se deosebete de acestea din urm sub aspectul divergenelor implicate, al finalitii sau modului de conlucrare. Negocierea se poart n prezent nu numai pentru a rezolva divergene, ci i pentru a atinge un scop comun. Se trece de la ceea ce se numete negociere-conflict la negociere-proiect. Aspectele definitorii ale negocierii, indiferent de modalitatea de abordare sau de definire a acestui concept, sunt: prile angajate n negociere; interdependena lor; divergenele dintre ele; conlucrarea lor pentru soluionarea problemei comune; acordul reciproc avantajos. Principalele caracteristici ale negocierii: este un fenomen social ; este un proces organizat; este un proces cu o finalitate precis, ce presupune armonizarea intereselor ; este, prin excelen, un proces competitiv, partenerii urmrind att satisfacerea unor interese comune, ct i a unora contradictorii. Obiectul negocierii reprezint problema sau proiectul supus dezbaterii, fa de care prile manifest interese divergente, i care urmeaz s fie soluionate printr-un acord. Obiectul depinde de domeniul n care este aplicat negocierea, putnd fi: ncheierea unei tranzacii; restructurarea raporturilor i regulilor care guverneaz relaiile dintre pri; valorificarea unei oportuniti; rezolvarea unei probleme etc. O distincie important ntre situaiile de negociere este dat de complexitatea obiectului. Din acest punct de vedere, se disting trei tipuri de negociere:
25

tipul I, un obiect unic care implic mai multe dimensiuni (pre, calitate). n aceast categorie se pot nscrie cele mai multe negocieri comerciale, n care partenerii, vnztorul i cumprtorul, discut termenii i condiiile ncheierii unui contract (cantitate, pre, termen de livrare etc.); tipul II, un obiect unic cu o singur dimensiune (preul, termenul de finalizare al unui proiect); tipul III, un obiect multiplu compus din obiecte pariale. n acest caz negocierea poate s prilejuiasc rezolvarea mai multor probleme de natur diferit. Funciile negocierii pot fi sintetizate astfel: modalitate de rezolvare a conflictelor, n viaa cotidian (familie, vecini), economic, social, politic, internaional, ca i a conflictului din organizaii; modalitate de adoptare a deciziilor comune de ctre prile interdependente, n condiiile n care ntre acestea exist divergene; introducerea schimbrii n organizaie, atunci cnd schimbarea provoac unor pri implicate anumite pierderi, care ar trebui recompensate; modalitate de realizare a schimburilor economice, prin ncheierea unor tranzacii ntre diferii parteneri. Negocierea se plaseaz ntre dou tipuri de interaciuni opuse: rezolvarea problemelor i confruntarea pur. n funcie de extrema spre care este orientat, putem distinge dou forme fundamentale de negociere: a. Negocierea predominant distributiv - se caracterizeaz prin ncercarea protagonitilor de a-i distribui ctigurile i pierderile asociate subiectului negociat ajungnd la un compromis; b. Negocierea predominant integrativ- se caracterizeaz prin ncercarea protagonitilor de a gsi modaliti de a majora ctigul global, pe care apoi s i-l mpart prin realizarea unui compromis, astfel nct fiecare s primeasc mai mult.
26

n afara acestor dou forme fundamentale de negociere exist o varietate de alte forme specifice de negociere, i anume: negocierea structural; negocierea intern. Dac se are n vedere domeniul economic, cele mai multe i mai importante negocieri sunt cele comerciale (din domeniul afacerilor), iar n cadrul acestora, negocierile referitoare la afacerile economice internaionale. Astfel de negocieri, materializate sub forma acordurilor, conveniilor sau contractelor internaionale au n vedere preul, modalitile de plat, cantitatea i calitatea mrfurilor, termenele i condiiile de livrare .a. n funcie de numrul participanilor, negocierile sunt mprite n bilaterale i multilaterale. n orezent, se manifest fenomenul de intensificare a negocierilor multilaterale, aceasta nensemnnd ns c cele bilaterale au sczut n importan. n noile condiii social-economice, o mare amploare au luat negocierile comerciale interne, negocieri referitoare la contractele de livrri de mrfuri, de locaie i nchiriere, de comision, de transport sau depozit etc. 2.4. Etapele negocierii Etapele negocierii sunt urmtoarele: 1. Pregtirea negocierii; 2. Negocierea propriu-zis; 3. ncheierea negocierii. Pregtirea negocierii are o importan deosebit deoarece reprezint o condiie a creterii performanei i succesului negociatorului. Pregtirea negocierii difer n funcie de factori obiectivi (exemplu: natura i miza negocierii), dar i de modul n care echipa de negociere simte c trebuie s o realizeze. Metodologia a pregtirii negocierii include urmtoarele etape: diagnosticul situaiei de negociere ; pregtirea strategic ; organizarea negocierii.
27

Diagnosticarea situaiei de negociere reprezint activitatea de cercetare i analiz a : obiectului i elementelor de negociere; contextului negocierii; intereselor prilor; raportului de putere; caracteristicilor negociatorului. Pregtirea strategic cuprinde o metodologie care include urmtoarele etape: - pregtirea obiectivelor de negociere (ce vrem s realizm?); - pregtirea strategiilor (cum negociem?); - pregtirea poziiilor de negociere (construirea unei proiecii asupra cererilor i revendicrilor care se vor formula). Organizarea negocierii se refer la trei aspecte mai importante, i anume: - pregtirea echipei de negociere; - pregtirea mandatului de negociere ; - pregtirea locului negocierii. Negocierea propriu-zis demareaz odat cu declararea interesului prilor n realizarea unei tranzacii punctuale sau a unei relaii comerciale durabile. n cadrul acestei etape de negociere sunt importante trei momente: nceperea negocierii (protocolul de deschidere i prezentare, ordinea de zi, Cine declar primul?, Ct declar n deschidere?, Cum rspunzi declaraiilor?, Cum formulezi propunerile?, Cum obii informaii?); clarificarea poziiilor este etapa care ncheie nceputul negocierilor i declaneaz negocierea propriu-zis (intenii, promisiuni, pretenii, decodificarea semnalelor, argumentaia i demonstraia, persuasiunea); schimbul de concesii i depirea impasurilor negociatorii ncearc s-i apere propriile poziii, fr a lovi inutil sau prea mult n poziiile adversarului, prin : concesii
28

(renunarea unilateral de ctre una dintre pri la una sau mai multe dintre poziiile declarate favorabile unei nelegeri) ; compromisuri (renunarea reciproc la una sau mai multe pretenii, prin concesii la schimb, mai mult sau mai puin compensatorii, cu scopul de a debloca tratativele i a face posibil acordul prilor); obiecii (formale, fcute din raiuni tactice, caz n care pot fi dejucate mai uor, i obiecii reale, bazate pe interese i poziii durabile); depirea impasurilor. ncheierea negocierilor se realizeaz atunci cnd fiecare parte consider c partenerul a fcut toate concesiile posibile, iar alte eforturi ulterioare nu ar mai fi productive. Negociatorul are nevoie de prezen de spirit, de clarviziune, de sim al oportunitii pentru a sesiza momentul concluziei i a evita prelungirea inutil a discuiilor. Tehnici de finalizare a negocierii : finalizarea condiionat; oferta adecvat; concesiile legate; ultima ofert; presiunea timpului; concentrarea argumentelor. Exist mai multe metode de finalizare a negocierilor, acestea fiind folosite fie separat, fie mai multe deodat, n funcie de situaia concret i, mai ales, de ce se ateapt n mod real de la negocierea respectiv. Se pot folosi : ntrebrile directe, aprobarea tacit, opiunea maxim, afirmaia continu, simularea, referinele, surprinderea, bilanul, formularea unei alternative, trecerea la pasul urmtor, acord ntr-o chestiune minor, oferirea unei ocazii favorabile, comparaia etc. Finalizarea negocierilor este momentul care ncununeaz eforturile depuse de echipele de negociere n cadrul sesiunilor de lucru. Finalizarea tratativelor stabilete ct de mulumit este fiecare dintre parteneri de rezultatul obinut. Dac s-a ajuns la un acord, finalizarea tratativelor duce la ncheierea unui contract,
29

care nu nseamn numai semnarea unui acord, ci i realizarea practic a tuturor obligaiilor asumate prin intermediul acestuia. n mod normal dup faza de negociere urmeaz derularea efectiv a contractului, care este piatra de ncercare a viabilitii soluiilor adoptate la masa tratativelor. Odat ncheiat contractul (angajamentul), respectarea angajamentelor asumate sunt de mare importan. Pstrarea contactului cu clienii este cea mai bun modalitate de a ne asigura c acetia sunt n permanen mulumii. 2.5. Strategii de negociere Strategia de negociere privete modalitatea general de conducere a procesului de negociere i reprezint un plan coerent prin care se aleg anumite tactici de negociere care pot asigura realizarea obiectivelor. Strategiile arat orientrile i opiunile majore adoptate de negociator. Orizontul temporal al strategiilor este ndelungat i, de regul, vizeaz interesele de baz ale firmei. Strategia difer n funcie de obiectul negocierii, partener i moment. Strategiile influeneaz tehnicile i tacticile utilizate. Spre deosebire de strategii, tehnicile arat modalitile de aciune pentru realizarea obiectivelor pe care firma i le propune pentru negocieri. Punerea n practic a strategiilor se face cu ajutorul tacticilor de negociere. Acestea desemneaz aciuni punctuale de valorificare a unor condiii sau oportuniti n cursul tratativelor. Strategia nu presupune elaborarea unui plan de aciune foarte amnunit deoarece desfurarea tratativelor poate lua o turnura care nu a fost anticipat, punnd n dificultate negociatorul care este fixat pe un scenariu prea rigid. Din acest motiv strategia va cuprinde mai degrab o serie de opiuni generale referitoare la modul de comportare i de abordare a ntlnirii.
30

Principalele funcii ale strategiei de negociere sunt urmtoarele1: a. orienteaz demersurile i comportamentul negociatorului n cursul tratativelor; b. contureaz soluii de repliere fa de comportamentele i demersurile partenerului; c. identific mijloacele concrete de aciune (schiarea unui scenariu, utilizarea timpului, ordinea de zi, argumentarea, tacticile). n funcie de modul de abordare a negocierii, putem vorbi despre o strategie direct sau despre una indirect. Strategia direct se aplic n situaiile n care probabilitatea de realizare a obiectivelor este foarte mare i suntem ncredinai (aproape) de obinerea victoriei. Ea const n expunerea clar i frontal a problemelor, fr a recurge la tactici care urmresc slbirea poziiei partenerului. Strategia indirect se aplic n situaia nefavorabil negociatorului. Acesta va utiliza soluii care obosesc partenerul i lovituri neateptate, care urmresc punctele slabe ale acestuia. n funcie de atitudinea negociatorului pe parcursul negocierii putem vorbi despre o strategie cooperant sau, dimpotriv, conflictual. Strategia cooperant sau integrativ (tipul win-win) presupune accentuarea demersurilor i comportamentelor de nelegere i colaborare deschis. Negociatorul adopt o conduit de conciliere combinat cu momente de fermitate legate de discutarea obiectivelor majore. Este deschis la nevoile partenerului i urmrete satisfacerea intereselor comune, nu doar a celor proprii. n cadrul acestei strategii partenerii sunt privii ca prieteni, fiind de dorit o relaie bun pe termen lung, chiar dac pe moment se pierde un avantaj important. Negociatorul se ferete de confruntri, ascult punctele de vedere ale partenerului

Vasile, D. C., Tehnici de negociere in afaceri , Editura ASE, www.ase.ro 31

i este dispus la compromis. Se folosesc promisiunile i concesiile. Strategia conflictual sau distributiv (win-lose) se caracterizeaz printr-o atitudine ferm, situat la limita poziiei de ruptur a negocierii, atitudine care nu accept compromisuri. Negociatorul ignor interesele partenerului i punctele lui de vedere i nu dorete identificarea unor soluii creative pentru depirea situaiei conflictuale. Caracteristicile principale ale acestei strategii sunt: nu se accept compromisuri; poziie fix, inflexibil; ignorarea partenerului i a intereselor lui; ignorarea soluiilor alternative. n cadrul acestei strategii, partenerii sunt privii cu suspiciune. Nu se dorete o relaie pe termen lung, ci ctigarea un avantaj important imediat, pe termen scurt. Strategia este abordat, de regul, cnd exist disproporie de fore ntre parteneri i cnd interesele lor sunt n conflict (vor lucruri diametral opuse, neexistnd variant de mijloc care s mulumeasc). Negociatorul nu se ferete de confruntri, nu ascult punctele de vedere ale partenerului i nu este dispus la compromis. Aceast strategie este influenat de raportul momentan de fore. Dac circumstanele se schimb i adversarul devine mai puternic, ansele s se piard negocierea sunt mai mari (partenerul va riposta la fel cum a fost tratat cnd era mai slab). Dei, de regul, este recomandat strategia cooperant, totui persoanele prea cooperante nu sunt potrivite pentru a negocia tranzacii cu miz mare, pentru c respect excesiv interesele oponenilor i tind s sacrifice propriile obiective. n schimb, persoanele prea competitive sunt nepotrivite pentru negocierea situaiilor tip relaii, deoarece au tendina de a negocia dur asupra mizei i a fi prea puin atente la sentimentele i interesele adversarilor. Exist, pe de alt parte, i varinta negocierii raionale, care presupune: rezolvarea problemelor, folosirea unui ton neutru, raional; cutarea de soluii mutual avantajoase (partenerii
32

imagineaz soluii creative pentru a satisface i nevoile partenerilor, fr ca aceasta s duc la o pierdere). Nu exist strategie ideal. Aceasta trebuie adaptat fiecrei situaii n parte. Abordarea unei strategii sau a alteia va depinde de personalitatea negociatorului, de obiectivele urmrite de el, de partenerul su, de raportul de fore i de planurile de viitor. Un negociator bun este cel care este n stare s adopte strategia cea mai potrivit momentului i s o adapteze sau s o schimbe n funcie de cursul procesului de negociere. 2.6. Negociatorul. Stiluri de negociere Rezultatele negocierii depind n mare parte de negociator. Calitile negociatorilor sunt cele care influeneaz decisiv rezultatul unei negocieri. Un negociator bun trebuie s aib o personalitate puternic, inteligen emoional (EQ), s fie capabil s adopte o strategie corect i s o adapteze la strategia partenerului. Citndu-l pe Hassan Souni, Stefan Prutianu2 consider c negociatorul este n primul rnd un om pozitiv, caracterizat de 11 tue trase n cuvinte-cheie: 1. Onestitatea - sinonim cu sinceritatea i loialitatea, cu felul de a fi cinstit, deschis i curat, lipsit de viclenie, total opus demagogiei i vicleniei. 2. Munca tenace - ce merge mn n mn cu hrnicia (condiionat de sntate i energie vital) i disciplina. 3. Umanismul - definit ca i capacitate de a iubi oamenii, caracterizat prin generozitate, nelegere, empatie. 4. Libertatea interioar - definit prin lipsa de prejudeci i ncredere n propriile valori. 5. Persuasiunea - const n darul de a convinge i arta de a argumenta. Persuasiunea trebuie s aib la baz
Prutianu, St., Manual de comunicare i negociere n afaceri, volumul II Negocierea, Ed. Polirom 2000 33
2

pasiunea i nu patima ( pasiunea d entuziasm, patima reduce obiectivitatea negociatorului). Perseverena, insistena i struina definesc o alt dimensiune a persuasiunii. 6. Optimismul - const n capacitatea negociatorului de a intui un viitor mai bun i de a avea ncredere n oameni. 7. Zmbetul - trebuie s nsoeasc negociatorul i nu trebuie s lipseasc dintre armele acestuia. Umorul destinde atmosfera, este recomandat ca modalitate de ieire dintr-o situaie tensionat i faciliteaz obinerea unor concesii. 8. Iniiativa - este aliatul negociatorului, succesul lui depinznd de capacitatea de a avea iniiativ i de a aciona la momentul potrivit. 9. Tactul - este definit de simul msurii i al fineii n comportamentul unei persoane. Presupune s ii cont de partenerul tu de discuii i de sentimentele acestuia, s ajui la depirea momentelor tensionate. 10. Inspiraia - este greu de definit n cuvinte i este o zestre pe care o poi avea sau nu. Este talentul sau norocul de a identifica o soluie fr s trece prin toi paii, de a gsi ideea salvatoare fr a-i mai utiliza raiunea. 11. Voina - este gradul de determinare a negociatorului i arat dorina s de a depi toate obstacolele pentru a reui. Competena negociatorului se definete prin patru componente: cunotinele, aptitudinile, abilitile i atitudinile acestuia. Cunotinele trebuie s acopere domenii variate (tehnice, economice, financiare, juridice etc). Aptitudinile generale ale negociatorului sunt cele cerute pentru a avea succes ( inteligen, memorie, determinare, seriozitate, umor etc.). La acestea se adaug i aptitudini specifice muncii unui negociator, cum sunt: rbdarea, flexibilitatea, motivaia, empatia i altele. Negocierea necesit abilitai specifice, dobndite de-a lungul timpului, n special n domeniul vnzrilor i al comunicrii.
34

Principalele stiluri de negociere3: Stilul cooperant partea implicat n negociere este partenerul meu, i nu adversarul, doresc sincer s conlucrm i s gsim soluii reciproc avantajoase; Stilul creativ nu numai c sunt interesat s cooperez, n plus am abilitatea de a face propuneri noi, de a gsi soluii creative i atractive pentru ambele pri; Stilul raional - bazat pe maniera logic de abordare, pe politee i obiectivitate, chiar n condiiile unei ncrederi reciproce limitate; Stilul pasiv negociatorul este total indiferent (sau pare indiferent) fa de propunerile i argumentele partenerului. Aceasta abordare este mai degrab o stratagema pentru deconcertarea partenerului, dect un stil de negociere; Stilul ostil - negociatorul are tendina de a-i impune cu fora punctul de vedere propriu, n ciuda inconsistenei argumentelor; Stilul agresiv negociatorul abordeaz cu rea credin negocierea, ncercnd s i impun ideile n for, agresndu-l pe partener prin atitudine; Stilul dependent negociatorul care se afl ntr-un raport de fore n defavoarea s accept prin necesitate s conlucreze cu un partener mai puternic n acel moment. Fcnd trimitere la H. Souni (1998), acelai autor4 descrie alte stiluri de negociere, unele dintre ele comune cu cele anterioare: cooperant ca i mbinare a stilului anterior cooperant, dar i a celui creativ; conflictual - se prefer abordarea nsoit de un comportament abuziv, inflexibil, recurgnd la ameninri pentru al destabiliza pe partener;

Vasile, D.C., Tehnici de negociere n afaceri, www.ase.ro, citat dup Stoian et al. 1992 4 Vasile, D.C., Tehnici de negociere n afaceri, www.ase.ro 35

afectiv stil dominat de sensibilitate i adesea influenat de sentimentele i emoiile de moment, care pot fi n detrimentul maximizrii obiectivelor de performan cuantificabile monetar. Negociatorul caracterizat de stilul afectiv este gata s ncheie o afacere mai puin profitabil pentru c i place partenerul sau s renune la negociere pentru c celalalt i displace; demagogic negociatorul recurge la instrumente din zona nelciunii (minciuna, disimulare, manipulare, duplicitate), n lipsa unor resurse sau a unor mijloace intelectuale adecvate. Exist numeroase modele ale unor stiluri de negociere, ca nclinaie natural spre adoptarea unor anumite comportamente. Temperamentul negociatorului este probabil cel care influeneaz decisiv reacia s spontan, pornirea pe care o are nainte ca raiunea s i spun cuvntul. n funcie de trsturile de personalitate, negociatorii pot avea stiluri diferite ( Rou, Albastru sau Violet) sau se pot ncadra n tipologii diferite ( Buldozer, Pap Lapte, Evitant sau Delicat). n funcie de stilul propriu, strategia de negociere va fi aleas pe msur. Buldozerul urmrete s i satisfac interesele proprii, fr a ine seama de interesele partenerilor; se folosete de toate cile i mijloacele care conduc la nfrngerea adversarului, indiferent de miz. Pap-lapte se las impresionat de comportamentul autoritar, de atacul violent sau de crizele de furie ale adversarului, cade uor de acord i face concesii fr s cear ceva n schimb Evitantul nu-i impune propria soluie, dar nici nu accept soluia adversarului, nu lupt, nu impune, dar nici nu cedeaz, ci evit sau fuge. Atunci cnd o persoan are tendina de a evita, nceteaz prematur s mai discute, s mai asculte, s mai lupte. Delicatul spune un DA de nevoie, din cauza conjuncturii accept, dar, n sinea s, nu cedeaz. Delicatul accept varianta partenerului de teama unei rupturi, de dragul de a ptra o relaie la nceput de drum sau pentru a nu-i dezamgi partenerul.

36

Unii autori5 sugereaz o idee simpl i util de clasificare a personalitii unui negociator dup un cod al culorilor. Astfel: - Negociatorii Roii sunt agresivi i dominatori, gata oricnd s cear ceva, fr s ofere altceva la schimb, pornii s intimideze, s stpneasc i s exploateze. Sunt dispui s amenine, constrng i s trieze. Dei pe moment ei obin ceea ce vor, pe termen lung ns, relaiile lor nu rezist. Negociatorul Rou este echivalentul Buldozerului. - Negociatorii Albatri sunt blnzi, concesivi i supui, gata s ofere fr s cear, s dea, dispui s cedeze, s lase de la ei, doresc s evite conflictul i fac concesii unilaterale. Negociatorul Albastru este echivalentul Pap-lapte. i neglijeaz interesele personale, cednd permanent n faa partenerului, de regul Rou. - Negociatorul Violet este o combinaie reuit ntre Rou i Albastru. El negociaz pe principiul schimbului i al concesiei: i dau, mi dai. Este cooperant i are grij de propriile interese, dar nu le ignor pe cele ale partenerului. Stilul de negociere este influenat i de cultura naional a negociatorului. Aa cum putem vorbi despre anumite trsturi de caracter des ntlnite la nivelul unor popoare sau civilizaii, la fel pot fi descrise mai multe trsturi specifice pentru negociatorii din diferite ri sau zone geografice. Pot fi descrii diferii negociatori n funcie de ara sau zona geografic de unde provin, astfel: negociatorul american (SUA i Canada); negociatorul francez; negociatorul englez; negociatorul german; negociatorul italian; negociatorul chinez; negociatorul japonez. n esen, negociatorul perfect nu este definit de un anumit stil, ci mai degrab de capacitatea s de a se controla, de a se adapta partenerului i situaiei de negociere.

Kennedy, G., Negocierea perfect, Editura Naional, Bucureti, 1998, citat de Prutianu, St., Manual de comunicare i negociere n afaceri, volumul II Negocierea, Editura Polirom, 2000 37

2.7. Tehnici de negociere Tehnicile de negociere reprezint procedee, metode utilizate de negociatori n abordarea procesului de negociere. Tehnicile de negociere constituie instrumentul practic al negociatorului, reprezentnd forme i scheme de aciune, ce se utilizeaz n vederea realizrii diverselor tactici. Spre deosebire de strategie, tehnicile de negociere au un caracter contextual mai precis, dat de metoda de rezolvare a unei anumite sarcini. Tehnicile de negociere pot fi clasificate astfel: 1. tehnici de tratare a obiectului negocierii; 2. tehnici de tratare a elementelor de negociere; 3. tehnici de prezentare i discutare a ofertelor. Tehnici de negociere din punctul de vedere al obiectului negocierii: Tehnica renunrii; Tehnica persuasiunii; Tehnica tcerii; Tehnica timpului limitat; Tehnica ntocmirii contractului; Tehnica amnrii sau a inactivitii; Tehnica mandatului limitat. Tehnici de tratare a elementelor de negociere: Abordarea orizontal (pachet) - presupune ca negociatorul s formuleze oferta pentru toate elementele n discuie. De la acest punct de pornire, negocierea va evolua prin dezbateri n mai multe runde, n fiecare dintre acestea putndu-se ajunge la un acord asupra unui numr de subiecte. Abordarea vertical- implic discutarea pe rnd a cte unui element de negociere, pn se ajunge la acoperirea diferenei de poziii. Apoi se trece la subiectul urmtor.

38

Tehnici de prezentare i discutare a ofertelor: Abordarea de tip lider - unul dintre negociatori i prezint oferta, iar partenerul pune ntrebrile de clarificare, apoi formuleaz obiecii (i l oblig pe ofertant s le resping), aduce argumente i modific oferta. Abordarea de tip independent - presupune ca un negociator s i prezinte propunerea i ofer solicitrile cerute de partener; apoi acesta din urm face o contra-propunere, discutat la rndul ei. 2.8. Comunicarea n management Dezvoltarea unei afaceri nu este posibil fr o comunicare eficient ntre toi cei implicai n desfurarea ei. Comunicarea managerial reprezint mijlocul decisiv prin care managerul i exercit sarcinile, atribuiile i competenele ce in de rolul su n interiorul i exteriorul firmei. Ea are un statut aparte, care deriv din cadrul organizaional n care se desfoar, din obiectivele, scopul i rolul ei n contextul culturii organizaionale. Pentru atingerea obiectivului comunicrii trebuie s se parcurg, cumulativ, urmtoarele faze: emiterea mesajului; receptarea mesajului; nelegerea, decodificarea mesajului; acceptarea mesajului; obinerea unei reacii din partea receptorului, ca rspuns la stimulul expediat de emitor (feedback-ul). Procesul de comunicare managerial poate fi analizat pe patru paliere distincte, i anume: comunicarea interpersonal - este, prin excelen, o relaie de comunicare cu doi parteneri individuali, aflai fa n fa;

39

comunicarea de grup - presupune mai mult de doi participani; este specific echipelor de profesioniti angajai ntr-un proiect comun i reprezint tipul de baz al comunicrii din interiorul echipei manageriale; comunicarea de mas - presupune difuzarea informaiilor de la un emitor, prin mijloace specifice, ctre o mas de receptori; comunicarea intrapersonalreprezint comunicarea individului cu sine nsui.

40

Capitolul III Contabilitate pentru manageri


3.1. Obiectul i metoda contabilitii Contabilitatea de ntreprindere a devenit o practic social normalizat ncepnd cu primele dou decenii ale secolului XX, adic are la baz principii i norme dup care i desfoar activitatea. Definirea contabilitii s-a realizat n strns legtur cu stadiul dezvoltrii cunotinelor n acest domeniu i cu mediul social, economic i cultural n care au operat aceste cunotine. n timp, contabilitatea a fost considerat ca o art, ca o tehnic, ca o tiin, ca un limbaj specializat, ca un sistem de informaii sau, pur i simplu, ca un joc social. Instrumentul prin intermediul cruia ntreprinderea d socoteal mediului su despre ceea ce face, despre poziia sa financiar, despre performanele sale este contabilitatea financiar. Considerat adesea ca un simplu mecanism de tratare a informaiei, bazat pe aplicarea cu rutin a principiului partidei duble i a conveniilor de tip debit i credit, contabilitatea este, nainte de toate, o tehnic de reflectare, de modelare a ntreprinderii, destinat s informeze partenerii asupra funcionrii sale, prin intermediul situaiilor financiare (documentelor de sintez). Prin limbajul specific, prin sistemul propriu de concepte i proceduri, contabilitatea este singura disciplin care poate furniza informaii financiare despre o organizaie. Aceste informaii formeaz baza pentru evaluarea organizaiei de ctre un ansamblu de utilizatori i din exteriorul organizaiei. Astzi, contabilitatea caut s-i depeasc limitele, fiind pus n situaia de a descrie organizaii din ce n ce mai complexe
41

ce opereaz ntr-un mediu economic i social n continu micare i transformare. Tocmai de aceea, contabilitatea trebuie studiat sub trei aspecte principale: ca instrument de descriere, de modelare a ntreprinderilor; ca instrument de prelucrare a informaiilor necesare acestei prelucrri; ca practic, sau joc social, nscris ntr-o reea de restricii reglementare mai mult sau mai puin stricte. Cadrul conceptual structureaz utilizatorii situaiilor financiare n 7 categorii, descriind i necesitile lor informaionale, astfel: Investitorii, persoanele care aporteaz capitaluri, solicit informaii financiare pentru a se decide asupra momentului n care s cumpere, s conserve sau s vnd aciuni, precum i informaii care s permit determinarea capacitii ntreprinderii de a plti dividende. Angajaii sunt interesai de informaiile cu privire la stabilitatea i rentabilitatea ntreprinderii, precum i de informaii care vizeaz nivelurile de salarizare, avantajele oferite de ntreprindere n materie de pensionare, natura i mrimea oportunitilor n privina angajrii lor. Creditorii financiari sunt interesai de informaiile privind determinarea msurii n care mprumuturile acordate i dobnzile aferente vor fi rambursate la scaden. Furnizorii i ali creditori comerciali sunt interesai de informaii care le permit s determine dac sumele ce le sunt datorate vor fi pltite la scaden, n msura n care de acest lucru depinde continuitatea activitilor lor. Clienii solicit informaii despre continuitatea activitii ntreprinderii, n special n situaia care au relaii cu aceasta pe termen lung, sau cnd activitile lor sunt dependente. Guvernul i instituiile sale sunt interesate de informaii privind activitatea de ansamblu a ntreprinderilor, n vederea
42

stabilirii politicii fiscale i a calculrii venitului naional i a altor indicatori statistici similari. Publicul solicit informaii despre evoluia recent i tendinele viitoare ale ntreprinderii, despre contribuia acesteia la economia local, ndeosebi n ceea ce privete ocuparea i formarea forei de munc, dar i de taxele i impozitele vrsate de aceasta la bugetul local. Micrile ecologiste i cele de protecia consumatorului sunt, de asemenea, interesate de consecinele activitii desfurate de ntreprindere asupra mediului. Pentru a defini i explica realitatea economic i juridic, n contabilitate demersurile au fost centrate pe noiunea de patrimoniu, principala structur calitativ. Pentru ca un patrimoniu s existe, sunt necesare dou elemente interdependente: o persoan fizic sau juridic, n calitate de subiect de drepturi i obligaii, pe de o parte, i bunurile economice, ca obiect de drepturi i obligaii, pe de alt parte. ntre obiectele de drepturi i obligaii i drepturile i obligaiile ce iau natere n urma gestionrii acestor obiecte se interpune o persoan fizic sau juridic. Patrimoniul reprezint, deci, totalitatea drepturilor i obligaiilor cu valoare economic, aparinnd unei persoane fizice sau juridice, precum i bunurile economice la care acestea se refer. Din definiia patrimoniului reiese faptul c acesta este format din dou elemente interdependente: persoana fizic sau juridic, ce poart denumirea de subiect, titular de patrimoniu sau proprietar; relaiile de drepturi i obligaii n cadrul crora au fost procurate bunurile economice.

43

Structura de ansamblu a patrimoniului se prezint astfel: PATRIMONIU Averea (Bunuri economice) Patrimoniu propriu (Drepturi) Patrimoniu strin (Obligaii)

Ecuaia de echilibru a patrimoniului poate fi scris sub forma unei egaliti: Bunuri economice = Drepturi + Obligaii Aceast ecuaie este tradus n plan contabil prin structurile calitative de ACTIV i PASIV. ACTIV = PASIV Activul reprezint elemente ale patrimoniului cu valoare economic pozitiv pentru ntreprindere. De regul, protagonitii sociali ai contabilitii percep activul sub forma bunurilor economice. Pasivul reprezint elemente ale patrimoniului cu valoare economic negativ pentru ntreprindere, sau pasivul reprezint sursele de finanare a bunurilor economice delimitate ca active. Fa de interpretarea de mai sus, care este de esen juridic, n contabilitatea ntreprinderii este folosit i categoria de capital, ca o interpretare economic, potrivit creia capitalul, privit ca valori economice acumulate, este reprezentat n contabilitate prin prisma ecuaiei: Utilizri = Resurse

44

n consecin, activul definete modul de alocare i utilizare a capitalului (fix, circulant), iar pasivul definete resursele de constituire a capitalului (propriu sau strin). Conform Standardelor Internaionale de Contabilitate: Activul reprezint o resurs controlat de ntreprindere ca rezultat al unor evenimente trecute i de la care se ateapt s genereze beneficii economice viitoare pentru ntreprindere. Datoria este o obligaie prezent, provenit din evenimente trecute i care la decontare (achitare, plat) determin un flux de beneficii dinspre ntreprindere spre mediul exterior. Se constat c, n contabilitatea anglo-saxon, pasivul este circumscris numai la datoriile ntreprinderii. n consecin, capitalul propriu figureaz ca o structur calitativ distinct. Capitalul propriu reprezint dreptul acionarilor (interesul rezidual) n activele ntreprinderii, dup deducerea tuturor datoriilor acesteia. Cheltuielile desemneaz, n expresie monetar, utilizarea (consumul) de bogie (resurse) care are ca efect micorarea situaiei nete a patrimoniului, alta dect cea privind rambursarea capitalului propriu. Veniturile desemneaz, n expresie monetar, bogia (resursele) obinut ca urmare a activitii desfurate sau a proprietii deinute i care are ca efect creterea situaiei nete a patrimoniului, alta dect contribuia proprietarilor la capitalul propriu. Ecuaia utilizat, n contabilitatea european, pentru a dezvlui poziia financiar (care figureaz i sub denumirea de situaia patrimoniului) este:

SITUAIA NET A PATRIMONIULUI = ACTIV DATORII

45

3.2. Contabilitatea capitalurilor Prin referin la Reglementri contabile romneti conforme cu directivele, capitalurile delimiteaz banii nvestii n ntreprindere de ctre acionari i creditorii pe termen lung i include capitalul propriu i datoriile pe termen lung sau activele totale minus datoriile curente. n definirea compoziiei capitalurilor sunt reinute urmtoarele elemente: capitalurile proprii; datoriile pe termen lung (necurente); provizioanele. Capitalurile proprii, ca structur descris n situaiile financiare reprezint interesele reziduale ale proprietarilor (investitorilor) n activele unei ntreprinderi dup deducerea tuturor datoriilor sale. Datoriile pe termen lung (datorii ce trebuie pltite ntr-o perioad mai mare de 1 an) reprezint resurse financiare strine, furnizate pe termen lung, de tere persoane n raport cu ntreprinderea prin referin la reglementrile bancare. Sunt considerate pe termen lung dac durat de finanare este mai mare de un an. n contabilitate delimitarea termen scurt/lung se reformuleaz curent/necurent i are n vedere durat de 1 an de la data bilanului contabil sau durata ciclului de exploatare. n mod concret, datoriile pe termen mediu i lung se identific cu mprumuturile din emisiunea de obligaiuni, creditele bancare pe termen mediu i lung, datoriile fa de prile afiliate, datoriile legate de participarea n cadrul ntreprinderilor n participaie sau asociaie, datorii privind concesiunile i locaiile de gestiune, alte mprumuturi i datorii asimilate (credite de la alte ntreprinderi sau instituii financiare etc.) precum i dobnzile aferente datoriilor pe termen lung i mijlociu. Provizioanele sunt destinate finanrii pierderilor i cheltuielilor pe care evenimente trecute sau actuale le fac probabile. Reglementrile contabile armonizate precizeaz c provizioanele se constituie n scopul acoperirii pierderilor sau datoriilor clar precizate n ceea ce privete natura lor, dar care la
46

dat nchiderii bilanului sunt probabile sau incerte, dar nedeterminare ca valoare sau dat de producere. Provizioanele sunt definite astfel ca fiind datorii incerte din punct de vedere al perioadei de exigibilitate sau al valorii. Contabilitatea opereaz cu dou noiuni n legtur cu capitalul unei ntreprinderi: capitalul propriu i capitalul strin. Capitalul propriu reprezint interesul rezidual al acionarilor n activele unei ntreprinderi dup deducerea tuturor datoriilor acesteia. Din definiia de mai sus se observ c mrimea capitalului, n ansamblul su, este dependent de evaluarea activelor i a datoriilor. Capitalul propriu este partea de capital pus la dispoziia ntreprinderii de ctre proprietari (ntreprinztori individuali, asociai sau acionari). Acesta aparine de drept proprietarilor, deci nu este exigibil (rambursabil). n structura capitalului propriu se includ urmtoarele elemente: capital subscris (nevrsat, vrsat); prime de capital; rezerve din reevaluare; rezerve (legale, pentru aciuni proprii, statutare sau contractuale, alte rezerve); rezultatul reportat; rezultatul exerciiului. Capitalul strin este partea din capital care provine de la tere persoane n raport cu ntreprinderea i care este rambursabil la un anumit termen, ce poate fi lung sau scurt. n structura capitalului strin (mprumutat) se cuprind urmtoarele elemente: mprumuturi din emisiunea de obligaiuni; credite bancare pe termen lung; datorii legate de imobilizrile financiare; alte mprumuturi i datorii; dobnzi aferente mprumuturilor i datoriilor asimilate. Capitalul propriu mpreun cu capitalul strin pe termen lung formeaz capitalul permanent al ntreprinderii. Capitalul permanent = Capital propriu + Capital strin

47

Aciunile sunt hrtii de valoare care dau dreptul persoanelor fizice sau juridice de a participa la formarea capitalului unei societi. Mrimea aciunilor/prilor sociale se stabilete la nfiinarea societilor comerciale, prin statutul acestora, i poart denumirea de valoare nominal. Aceasta reprezint o fraciune din capitalul unei societi i servete la calcularea capitalului social. Vnzarea-cumprarea aciunilor se face prin intermediul unei instituii specializate, numit Burs de Valori. Aceasta stabilete valoarea real a aciunilor supuse tranzaciilor de vnzare-cumprare, n funcie de mecanismele de funcionare a economiei libere de pia, adic n funcie de jocul dintre cererea i oferta de astfel de valori. Valoarea real a aciunilor poate fi, deci, mai mare sau mai mic dect valoarea nominal, diferena dintre acestea purtnd denumirea de prim de emisiune. Principalele operaiuni privind constituirea capitalului social: emisiunea i subscrierea aciunilor; vrsarea (depunerea, aportul) capitalului social. a) Emisiunea aciunilor i lansarea acestora pentru subscriere se fac pe baza prospectului de emisiune. Subscrierea aciunilor de ctre acionari reprezint angajamentul n scris al acestora de a participa, n calitate de acionari, la formarea capitalului. Altfel spus, subscrierea capitalului este operaia prin care o persoan fizic sau juridic, numit subscriptor, declar i semneaz, pentru o anumit sum n bani i / sau valoarea bunurilor cu care se angajeaz s participe la constituirea societii comerciale. O societate comercial se poate constitui numai dup subscrierea capitalului social. Aportul n natur trebuie subscris integral la constituirea societii comerciale, iar cel n bani poate fi subscris parial, la constituire, i n mai multe trane ulterioare, fr a depi termenul legal prevazut. Subscrierea (angajamentul acionarilor) se reflect n contabilitate ca o crean fa de acionarii respectivi, de la care
48

urmeaz s se ncaseze, n bani i eventual n natur, contravaloarea aciunilor subscrise. b) Vrsarea capitalului social subscris reprezint operaiunea prin care subscriptorii depun la dispoziia societii aporturile subscrise n natur i/sau n numerar. Deci, capitalul social al unei societi se constituie din lichiditi i eventual bunuri (aport n natur), proporia fiind, pentru societi comerciale, de maximum 60% i, respectiv, 40%. 3.3. Contabilitatea activelor imobilizate Imobilizrile reprezint bunuri economice caracterizate prin aceea c au o durat de folosin mare n activitatea ntreprinderii, particip la mai multe procese de exploatare i i transmit treptat valoarea asupra produselor noi obinute. n raport de comportamentul lor economic i al structurilor materiale, activele imobilizate se grupeaz astfel: 1. Grupa 20 Imobilizri necorporale; 2. Grupa 21 Imobilizri corporale; 3. Grupa 23 Imobilizri n curs i avansuri pentru imobilizri; 4. Grupa 26 Imobilizri financiare. 1. Imobilizrile corporale sunt definite de IAS 16 Imobilizri corporale ca active identificabile nemonetare, care: a) sunt deinute de o ntreprindere pentru a fi utilizate n producia de bunuri sau prestarea de servicii, pentru a fi nchiriate terilor, sau pentru a fi folosite n scopuri administrative; b) pot fi utilizate de ntreprindere pe parcursul mai multor perioade de gestiune. 2. Imobilizrile necorporale sunt definite de IAS 38 Active necorporale ca active identificabile nemonetare, fr suport material i deinute pentru utilizare n procesul de producie sau furnizare de bunuri i servicii; pentru a fi nchinate altora sau pentru nevoi administrative, pentru imobilizri.
49

Imobilizrile create n ntreprindere, care la sfritul anului sunt neterminate, precum i cele facturate de furnizori, dar nesosite, sau cele subscrise ca aport la societate, dar nevrsate, formeaz o grup aparte, numit imobilizri n curs. Acestea mbrac forma imobilizrilor n curs necorporale i a imobilizrilor n curs corporale. 3. Imobilizrile n curs i avansuri pentru imobilizri reprezint o grup de conturi aferent activelor imobilizate i care se refer la conturile de activ ce urmresc att valoarea imobilizrilor n curs, dar i avansurile acordate de entitate pentru realizarea unor obiective de investiii. 4. Imobilizrile financiare. Denumite i investiii financiare sau de portofoliu sunt active deinute de o societate n vederea creterii valorii averii sale prin ncasarea unor sume din repartizri (dobnzi, redevene, dividende i chirii), prin creterea valorii capitalizate sau prin obinerea unor beneficii de genul celor rezultate n urma vnzrii acestor investiii. Activele imobilizate reprezint acele active deinute pe o perioad mai mare de un an, generatoare de beneficii economice viitoare. Recunoaterea este procesul ncorporrii elementului de pasiv n situaiile financiare, atunci cnd acesta ndeplinete criteriile de recunoatere stabilite n Cadrul general, respectiv: a) este probabil ca orice beneficiu economic viitor asociat s ntre sau s ias din ntreprindere; b) elementul are un cost sau o valoare ce poate fi evaluat n mod credibil. Beneficiile economice viitoare reprezint potenialul de a contribui direct sau indirect, la fluxurile de trezorerie sau de echivalente de trezorerie ctre entitate. Echivalentele de trezorerie reprezint investiii financiare pe termen scurt extrem de lichide, care sunt uor convertibile n

50

numerar i sunt supuse unui risc nesemnificativ de schimbare a valorii. Datorit faptului c activele imobilizate deservesc n mod durabil activitatea entitii economice, acestea sufer n timp anumite deprecieri cauzate de uzura fizic sau moral, de factorii economici, sociali, politici etc. La ntocmirea bilanului trebuie s se in seama de aceste reduceri de valoare ale activelor imobilizate, efectundu-se anumite corecii. n funcie de natura deprecierilor, se mai numesc ajustri i se pot grupa astfel: a) Ajustri permanente denumite amortizri reflect deprecierile ireversibile aferente uzurii fizice i morale ale imobilizrilor necorporale i corporale. b) Ajustri provizorii denumite ajustri pentru depreciere reflect deprecierile reversibile ale activelor imobilizate datorate unor factori conjuncturali, precum diminuarea preurilor, scderea cursului valutar, diminuarea cotaiilor la burs a titlurilor imobilizate etc. Un activ imobilizat trebuie scos din eviden la cedare sau la casare, atunci cnd din utilizarea s ulterioar nu se mai ateapt nici un beneficiu economic. n funcie de regulile generale de evaluare i de momentul evalurii, activele imobilizate se evalueaz la urmtoarele valori: a) Valoarea de intrare sau contabil Se determin n funcie de modul de dobndire, astfel: - imobilizrile procurate cu titlu oneros se evalueaz la cost de achiziie; - imobilizrile obinute din producie proprie se evalueaz la cost de producie; - imobilizrile aduse ca aport n capitalul social se evalueaz la valoarea de aport; - imobilizrile primite gratuit se evalueaz la valoare just, care reprezint suma pentru care un activ ar putea fi schimbat n cadrul unei tranzacii, cu preul determinat n mod obiectiv.

51

b) Valoare de inventar Evaluarea activelor imobilizate la inventariere se face la valoarea actual, denumit i valoare de inventar, care este stabilit n funcie de utilitatea bunului, starea acestuia i preul pieei. c) Valoare contabil net sau valoarea rmas se calculeaz prin deducerea din valoarea contabil a amortizrilor i ajustrilor constituite Amortizarea reprezint echivalentul valoric al deprecierii ireversibile, iar ajustrile, echivalentul valoric al deprecierilor sau pierderilor de valoare reversibile a imobilizrilor. d) Valoare bilanier la nchiderea exerciiului financiar se compar valoarea contabil sau contabil net cu valoarea actual stabilit cu ocazia inventarierii. n urma acestei comparaii rezult dou situaii: - cnd valoarea de inventar este mai mare dect valoarea contabil net se obine un plus de valoare, care, potrivit principiului prudenei, nu se nregistreaz n contabilitate; - cnd valoarea de inventar este mai mic dect valoarea contabil net se obine un minus de valoare, care se nregistreaz n contabilitate astfel: sub forma unor amortizri suplimentare, cnd deprecierea este ireversibil (uzur fizic sau moral); prin ajustri pentru pierdere de valoare, cnd deprecierea este reversibil (scderea cotaiilor la burs, diminuarea preurilor, scderea cursului valutar etc.). n contabilitatea curent, activele imobilizate se nregistreaz la valoarea contabil brut, iar n bilan, la valoarea contabil net, adic la valoarea contabil brut diminuat cu amortizrile i ajustrile cumulate pentru deprecierea sau pierderea de valoare. e) Valoarea rezidual reprezint valoarea net pe care o entitate estimeaz s o obin pentru cedarea unui activ la ncheierea duratei sale de utilizare, dup deducerea cheltuielilor
52

aferente cedrii. n cazul casrii, valoarea rezidual reprezint diferena dintre valoarea materialelor i pieselor recuperate i cheltuielile efectuate n vederea dezmembrrii. IAS 16 Imobilizri corporale definete amortizarea ca fiind alocarea sistematic a valorii amortizabile a unui activ pe ntreaga s durat de via. Amortizarea poate fi analizat din punct de vedere contabil (patrimonial), economic i financiar. Din punct de vedere contabil, amortizarea reprezint micorarea valorii unui element de activ ca urmare a deprecierii prin folosirea lui de ctre ntreprindere ntr-un anumit interval de timp, nvechirii, concurenei, schimbrii tehnicii sau a altor cauze. Amortizarea se deduce din valoarea de intrare a bunului pentru a calcula valoarea net contabil. Din punct de vedere economic, diminuarea valorii unui element de activ, rezultnd din depreciere, solicit pregtirea i nlocuirea acestuia cu altul nou. Ca urmare, achiziia i utilizarea imobilizrilor reprezint o cheltuial i un element al costului suportat de ntreprindere. Din punct de vedere financiar, amortizarea este o surs de autofinanare a capitalului imobilizat care se constituie chiar i n cazul n care ntreprinderea nu realizeaz profit, prin prelevarea asupra rezultatului. Conform IAS 16 Imobilizri corporale, valoarea amortizabil a unui element de imobilizri corporale trebuie alocat n mod sistematic pe parcursul duratei de via util a activului i reprezint costul activului sau o alt valoare substituit n situaiile financiare, din care s-a sczut valoarea rezidual. Costul activului reprezint suma pltit n numerar sau echivalente de numerar, ori valoarea just a altor contraprestaii efectuate pentru intrarea unui activ, la data achiziiei sau a construciei acestuia. Valoarea rezidual reprezint valoarea net pe care o ntreprindere estimeaz c o va obine pentru un activ la sfritul

53

duratei de via util a acestuia, dup deducerea prealabil a costurilor de cesiune previzionate. Durata amortizrii unei imobilizri corespunde, n principiu, duratei sale de utilizare exprimate n ani. Aceasta se stabilete n funcie de condiiile concrete n care i desfoar activitatea fiecare ntreprindere i de regimul de lucru (numrul de schimburi), pe categorii de bunuri. Pentru activele imobilizate corporale, duratele normale de funcionare sunt stabilite n Catalogul privind clasificarea i duratele normale de funcionare a mijloacelor fixe i corespund cu duratele de amortizare, n ani, aferente regimului de amortizare linear. Pentru anumite categorii de imobilizri durata de utilizare este nlocuit cu volumul de activitate programat a se realiza prin intermediul lor. Amortizarea se efectueaz n limita i pe baza costului istoric sau valorii substituite costului istoric n situaiile financiare, care constituie i valoarea de intrare a activului, din care se scade valoarea rezidual estimat. n teoria i practica contabil se ntlnesc mai multe metode de calcul a amortizrii: 1) Metoda linear - se realizeaz prin includerea uniform n cheltuielile de exploatare a unor sume fixe proporional cu numrul de ani ai duratei normale de utilizare a imobilizrii corporale. Amortizarea linear se calculeaz prin aplicarea cotei medii anuale de amortizare la valoarea de intrare a mijloacelor fixe. Pentru mijloacele fixe de natura construciilor, amortizarea anual se va calcula numai n regim linear. 2) Metoda amortizrii variabile sau proporionale cu volumul activitii, se aplic n cazul n care la nivelul fiecrei imobilizri corporale se poate determina volumul de activitate prestat. Exemplu, pentru mijloacele de transport auto, criteriul de amortizare este volumul prestaiilor exprimat n mii kilometri echivaleni; pentru aeronave n ore de zbor etc., iar norma (rata) de amortizare se calculeaz ca raport ntre valoarea de intrare
54

(valoare amortizabil) a imobilizrilor corporale i volumul de activitate stabilit a se realiza cu ajutorul lui. 3) Metoda amortizrii degresive const n practicarea unor amortizri mai mari n primii ani de utilizare a bunului, asigurnd astfel ntreprinderii un avantaj fiscal prin amnarea de la plata impozitului pe profit. Anuitile scad pe msura trecerii timpului, deoarece n calcul se aplic: - fie o rat care se reduce n fiecare an la o baz fix (valoare de intrare); - fie o rat constant la o baz de calcul degresiv (valoarea net contabil). Coeficientul fiscal variaz n funcie de durata de utilizare a bunului. Coeficienii fiscali prevzui n legea amortizrii sunt: - 1,5 pentru o durat normal de utilizare ntre 2-5 ani; - 2,0 pentru o durat de utilizare ntre 5 - 10 ani; - 2,5 pentru o durat de utilizare mai mare de 10 ani. Amortizarea degresiv poate fi aplicat n dou variante: - fr a se lua n calcul influena uzurii morale (AD1); - cu luarea n calcul a influenei uzurii morale (AD2). Contabilitatea amortizrii imobilizrilor corporale i necorporale este realizat cu ajutorul conturilor sintetice de gradul I 280 Amortizri privind imobilizrile necorporale i 281 Amortizri privind imobilizrile corporale. Din punct de vedere contabil, amortizarea reprezint att o cheltuial care afecteaz rezultatul exerciiului financiar, ct i un element rectificativ al valorii contabile, prin care se determin valoarea contabil net a imobilizrilor amortizabile, care se recunoate n bilan.

55

3.4. Contabilitatea stocurilor n sens restrns stocul reprezint un ansamblu de materii prime, materiale etc. destinate produciei, respectiv de semifabricate, produse finite, mrfuri etc. destinate vnzrii. Stocurile fac parte din activul circulant al unitii patrimoniale i au drept caracteristic principal faptul c se afl ntr-o continu micare, schimbndu-i forma material i utilitatea n cadrul circuitului economic al patrimoniului (materii prime, producie n curs, produse finite, bani). Stocurile sunt active: a) deinute pentru a fi vndute pe parcursul desfurrii normale a activitii; b) n curs de fabricaie n vederea unei vnzri n aceleai condiii ca mai sus; c) sub form de materii prime, materiale i alte consumabile ce urmeaz a fi folosite n procesul de producie sau pentru prestarea de servicii. n calitatea lor de active, stocurile sunt recunoscute numai atunci cnd este posibil ca ele s aduc ntreprinderii beneficii economice viitoare i costul lor s poat fi evaluat n mod credibil. Costul stocurilor reprezint suma tuturor costurilor aferente achiziiei i/sau producerii, precum i alte costuri suportate de ntreprindere pentru a aduce stocurile n forma i n locul n care sunt necesare ntreprinderii. Este utilizat pentru evaluarea stocurilor la intrare, la ieire i la nchiderea exerciiului financiar. Valoarea realizabil net este preul de vnzare estimat ce ar putea fi obinut pe parcursul desfurrii normale a activitii, mai puin costurile estimate pentru finalizarea bunului i a costurilor necesare vnzrii. Este utilizat la evaluarea stocurilor la sfritul exerciiului financiar cnd, potrivit principiului prudenei, ele trebuie evaluate la valoarea cea mai mic dintre cost i valoarea realizabil net.

56

Potrivit Standardelor Internaionale de Contabilitate nr. 2 (IAS2) Stocuri exist mai multe criterii6 dup care stocurile sunt clasificate i delimitate n contabilitatea financiar: fizic (forma corporal i necorporal a stocurilor), destinaia (ntrebuinarea lor) i faza ciclului de exploatare (aprovizionare, producie, desfacere). Corespunztor acestor criterii sunt individualizate urmtoarele structuri: a) materii prime, care particip direct la fabricarea produselor i se regsesc n produsul finit, integral sau parial, fie n starea lor iniial, fie transformat. b) materiale consumabile sau furnituri care particip la procesul de fabricaie sau de exploatare fr a se regsi, de regul, n produsul finit. Acestea sunt urmrite n contabilitate pe urmtoarele categorii: materiale auxiliare, cuprind materialele care nu constituie baza de obinere a produsului finit, ci ajut la obinerea lui; combustibil, cuprinde energia electric, apa, abur, ulei; materiale pentru ambalat; piese de schimb; semine i materiale de plantat; furaje; alte materiale consumabile. c) produsele sunt elemente de activ, stocabile, care se mpart n: - semifabricate, prin care se neleg produsele al crui proces tehnologic a fost terminat ntr-o secie (faz de fabricaie) i care trec n continuare n procesul tehnologic al altei secii (faze de fabricaie) sau se livreaz terilor; - produse finite, adic produsele care au parcurs n ntregime fazele procesului de fabricaie i mai au nevoie de prelucrri ulterioare; - produse reziduale, ce cuprind rebuturile din demolri, demontri de imobilizri corporale sub form de materiale recuperabile, deeuri, etc. d) materiale de natura obiectelor de inventar, reprezint bunuri cu o valoare mai mic dect limita legal pentru a fi incluse

57

la mijloace fixe, indiferent de durata de serviciu, sau cu o durat mai mic de un an, indiferent de valoarea lor, precum i bunurile asimilate acestora (echipament de protecie, de lucru, dispozitive, SDV-uri, aparate de msur i control etc.) e) producia n curs de fabricaie, este considerat producia care nu a trecut prin toate fazele procesului tehnologic de prelucrare. f) animalele tinere, animalele la ngrat, psri i colonii de albine. g) mrfurile, respectiv bunurile pe care ntreprinderea le cumpr n vederea revnzrii, precum i stocurile care i schimb destinaia. h) ambalajele de transport refolosibile. Recunoaterea contului stocurilor ieite drept cheltuial are loc atunci cnd se produce o reducere a avantajelor economice viitoare, generat de o diminuare de active sau de o cretere de datorii, deducere ce poate fi evaluat n mod credibil. IAS2 Stocuri prevede patru situaii n care costul stocurilor trebuie recunoscut drept cheltuial: a) cnd stocurile sunt vndute, valoarea contabil a lor trebuie recunoscut ca o cheltuial n perioada n care a fost recunoscut venitul corespunztor; b) cnd are loc o diminuare a costului stocurilor pn la nivelul valorii realizabile nete ca urmare a deprecierilor. Valoarea deprecierilor este recunoscut ca cheltuial n perioada n care sau calculat; c) cnd are loc o pierdere de stocuri, stocuri a cror perioad de garanie a expirat fr posibilitate de valorificare, stocuri deteriorate .a. Costul acestora este recunoscut drept cheltuial n perioada n care s-au constatat pierderile; d) cnd unele stocuri sunt alocate altor conturi de active. Prima situaie prevzut de IAS2 Stocuri induce ideea c recunoaterea costului stocurilor drept cheltuial are loc n
58

perioada n care acestea ies din gestiune prin vnzare sau consum. n interpretarea de mai sus, normele contabile din ara noastr prevd c, n cazul folosirii metodei inventarului permanent, cumprrile de stocuri s fie contabilizate ca active n conturile din clasa 3, iar la finele perioadei n care au fost vndute sau date n consum costul lor s fie contabilizat la cheltuieli. Dac se aplic metoda inventarului intermitent, recunoaterea costului stocurilor drept cheltuial are loc n momentul aprovizionrii, fiind n concordan cu conceptul de contabilitate de angajamente. n cazul folosirii inventarului permanent, contabilitatea analitic a stocurilor se poate organiza dup anumite metode, n funcie de specificul activitii i necesitile proprii ale unitilor economice. Organizarea contabilitii analitice se face n deplin concordan cu contabilitatea sintetic. Metodele de organizare a contabilitii analitice sunt: 1. Metoda operativ contabil (pe solduri), care const n inerea la locul de depozitare a evidenei cantitative a bunurilor materiale pe feluri, iar la contabilitate inerea evidenei valorice desfurat pe gestiuni, iar n cadrul gestiunilor pe grupe sau subgrupe de bunuri, dup caz. Lunar, prin evaluarea stocurilor cantitative transcrise din fiele de magazie n registrul stocurilor, se efectueaz controlul exactitii i concordanei nregistrrilor din evidena depozitelor, cu cele din contabilitate. 2. Metoda cantitativ valoric (pe fiele de cont analitic), care const n inerea evidenei cantitative pe feluri de bunuri la locul de depozitare, iar la contabilitate e evideniat cantitativ valoric, de asemenea, pe feluri de bunuri. Controlul exactitii i concordanei nregistrrilor, se face prin punctajul periodic dintre contabilitile nregistrate n fiele de depozit i cele din fiele de cont analitic de la contabilitate.
59

3. Metoda global valoric, care const n inerea evidenei global valorice att la nivelul gestiunii, ct i n contabilitate. Controlul concordanei nregistrrilor din evidena gestiunii cu cea din contabilitate se face periodic. Evaluarea stocurilor la intrarea n patrimoniu se nregistreaz n contabilitate astfel: materiile prime, materialele consumabile, obiectele de inventar, mrfurile, ambalajele i alte bunuri procurate cu titlu oneros, la costul de achiziie; producia n curs de execuie, semifabricatele, produsele finite, obiectele de inventar, ambalajele i alte bunuri produse de ctre unitile economice, la costul de producie; animalele i psrile, la costul de achiziie sau la costul de producie, dup caz; Evaluarea stocurilor la inventariere i la nchiderea exerciiului financiar se face la valoarea actual, denumit valoare de inventar. Valoarea actual se stabilete n funcie de utilitatea bunului, starea actual i preul pieei. Ieirea stocurilor din gestiune se face, n principal, prin consum i prin vnzare. Problema fundamental care se pune pentru nregistrarea ieirii stocurilor este cea a preului utilizat. n acest sens IAS Stocuri grupeaz stocurile n funcie de posibilitatea identificrii lor n: stocuri identificabile i stocuri fungibile i delimiteaz urmtoarele metode de evaluare: 1. Metoda costului mediu ponderat (CMP) presupune calcularea valorii medii a unei uniti prin efectuarea raportului dintre totalul valorilor intrate, adic soldul iniial plus valoarea intrrilor, la numrul de unitii intrate, respectiv stocul iniial plus cantitile intrate. Costul mediu ponderat (CMP) se poate calcula lunar sau dup fiecare operaie de intrare, ca raport ntre valoarea total a
60

stocului iniial (Vsi) plus valoarea intrrilor (Vi) pe de o parte i cantitatea existent a stocului iniial (Si) plus cantitatea intrat (I), pe de alt parte. Relaia de calcul este urmtoarea: Vsi Vi CMP Si I 2. Metoda primul intrat-primul ieit (FIFO). Const n evaluarea ieirilor de stocuri n ordinea n care au intrat, la costul primei intrri (lot). Pe msura epuizrii lotului, stocurile ieite din gestiune se evalueaz la costul lotului urmtor, n ordine cronologic. n consecin, stocul final este evaluat la cele mai recente costuri. 3. Metoda ultimului intrat-primul ieit (LIFO). Const n evaluarea ieirilor de stocuri din gestiune la costul ultimei intrri (lot). Pe msura epuizrii succesive a fiecrui lot, stocurile ieite din gestiune se evalueaz la costul lotului anterior, n ordine cronologic. n felul acesta stocul final este evaluat la cele mai vechi costuri. 4. Metoda identificrii specifice (IS) presupune ca fiecare unitate ieit din stoc s fie identificat prin data s de intrare care va fi luat n considerare pentru unitile vndute. Identificarea specific nu poate fi folosit n cazurile n care stocurile cuprind un numr mai mare de elemente care sunt, de regul, fungibile, ntruct prin selectarea unitilor care rmn n stoc metoda ar putea reprezenta o modalitate de aranjare a profitului perioadei. 5. Metoda urmtorul intrat primul ieit (NIFO), denumit i metoda valorii de nlocuire, deoarece ieirile din stoc se evalueaz la preul ultimei facturi sau la preul estimativ al urmtoarei facturi n cazul cumprrilor, eventual la preul de producie estimativ al urmtorului lor e se va fabrica. n acest caz este necesar s se reevalueze stocul rmas pentru a nu se obine stoc negativ. 6. Metoda preului prestabilit (cost standard) presupune evaluarea ieirilor din stoc la o valoare previzibil, stabilit de fapt
61

la nceputul perioadei de gestiune i reactualizat, cel puin o dat pe an n funcie de evoluia preurilor i de ali factori. Cu ocazia inventarierii, valoarea stocurilor i a produciei n curs de execuie se realizeaz la valoarea actual (de inventar), denumit potrivit normei IAS2 valoare realizabil net. Ea este reprezentat de preul de vnzare estimate ce ar putea fi obinut pe parcursul desfurrii normale a activitii, mai puin costurile estimate pentru finalizarea bunului i a costurilor necesare vnzrii. La ntocmirea bilanului, evaluarea stocurilor presupune utilizarea variantei costului istoric sau a variantei retratrii la inflaie. Varianta costul istoric impune ca evaluarea s se realizeze la cea mai mic valoare dintre costul stocului i valoarea realizabil net. Cea de-a doua variant se aplic numai n cazul n care stocul este evaluat la costul istoric, nu la valoarea realizabil net. Stocurile de mrfuri sunt evideniate n contabilitatea firmelor la urmtoarele preuri specifice circulaiei mrfurilor: a) costuri de achiziie, asimilate de cele mai multe ori preurilor de cumprare (facturare ale furnizorilor) specifice comerului en gross, unde contabilitatea analitic a mrfurilor se ine, de regul, prin metoda cantitativ valoric; b) preuri de vnzare, inclusiv TVA, practicate n comerul en detail, unde contabilitatea analitic a mrfurilor se ine, de regul, prin metoda global valoric. 3.5. Contabilitatea terilor Contabilitatea fluxurilor de decontare cu teri este organizat n scopul evidenierii drepturilor (creanelor) i a datoriilor (obligaiilor) ntreprinderii cu clienii, furnizorii, salariaii, statul, asigurrile i protecia social, cu alte persoane juridice sau fizice.
62

n contabilitatea creanelor i datoriilor se reflect operaiile patrimoniale referitoare la livrrile reciproce de bunuri ntre clieni i furnizori, a lucrrilor executate i a serviciilor prestate, precum i a altor operaiuni. Creanele reprezint, n general, drepturi ale unor persoane denumite creditori, de a pretinde, de la alte persoane denumite debitori, s dea, s fac sau s nu fac ceva. Creanele reprezint structuri patrimoniale de activ care evideniaz drepturi de ncasat sau de primit de ctre o unitate de la alte uniti sau chiar de la persoane fizice reprezentnd contravaloarea bunurilor livrate, lucrrilor executate sau serviciilor prestate acestora sau din alte operaii necomerciale intervenite ntre unitate i personal, asociai, acionari, etc. Se disting, n funcie de activitatea la care se refer, mai multe forme pe care le mbrac creanele: creane fa de clieni pentru vnzrile de produse n favoarea terilor; creane ataate clienilor, rezultate din clieni inceri, clieni-facturi de ntocmit i efecte de primit; creane fa de personal, creane fa de furnizori i bugetul statului; creane fa de unitile din cadrul grupului i fa de asociai; diverse alte creane. Datoriile reprezint obligaiile pe termen scurt sau acea categorie de resurse externe de finanare puse la dispoziia unitii de ctre furnizori (datorii comerciale), de personalul unitii (datorii sociale), de ctre o instituie financiar-bancar (datorii financiare), de bugetul statului (datorii fiscale) sau de ali teri. Datoriile pot mbrac forme diferite corespunztor naturii economice a operaiilor care le genereaz astfel: datorii fa de furnizorii de materii prime, materiale, mrfuri etc., precum i fa de prestatorii de servicii, care mbrac forma datoriilor din exploatri; datorii fa de furnizorii de imobilizri de orice fel; datorii fa de personal privind salariile i alte sume cuvenite acestora; datorii privind asigurrile i asistena social; datorii fiscale(diferite impozite i taxe); alte datorii.

63

Exist mai multe criterii dup care pot fi clasificate datoriile i creanele agenilor economici i anume: dup termenul de exigibilitate al datoriilor i termenul de ncasare al creanelor: a) datorii i creane pe termen scurt (sub 1 an); b) datorii i creane pe termen mediu (ntre 1-5 ani); c) datorii i creane pe termen lung (peste 5 ani). n raport de moneda n care se exprim: a) datorii i creane n lei; b) datorii i creane n valut. n funcie de raporturile avute cu societile: a) datorii i creane cu societile din cadrul grupului; b) datorii i creane cu societile din afara grupului. O crean curent este recunoscut n bilan n momentul n care este probabil realizarea unui beneficiu economic viitor de ctre ntreprindere i creana curent are o valoare care poate fi determinat n mod credibil, iar o datorie curent este recunoscut n bilan atunci cnd este probabil c va rezulta o ieire de resurse, purttoare de beneficii economice, din lichidarea unei obligaii prezente i cnd valoarea la care se va realiza aceast lichidare poate fi determinat n mod credibil. Evaluarea trebuie s fie neleas ca procesul prin care se determin valorile la care creanele i datoriile curente vor fi recunoscute n situaiile financiare. Aceasta presupune alegerea unei baze de evaluare cum ar fi: costul istoric, costul curent, valoarea realizabil(de decontare), valoarea actualizat. Potrivit costului istoric, creanele curente sunt nregistrate la suma n numerar sau echivalent n numerar care se ateapt s fie ncasat n momentul vnzrii bunurilor sau la valoarea just a sumei ncasate n momentul vnzrii bunurilor, iar datoriile curente sunt nregistrate la valoarea echivalentelor obinute n schimbul obligaiei sau la valoarea ce se ateapt s fie pltit n numerar sau echivalent de numerar pentru a stinge datoriile.
64

Costul curent are n vedere nregistrarea creanelor curente la suma n numerar care ar trebui s fie ncasat dac vnzarea bunurilor s-ar efectua n prezent i nregistrarea datoriilor curente la suma n numerar necesar pentru a stinge aceeai obligaie care ar lua natere n prezent. Valoarea realizabil (de decontare) presupune nregistrarea creanelor curente la suma n numerar care ar fi obinut dac aceste creane curente s-ar incasa n prezent i nregistrarea datoriilor curente la suma n numerar necesar pentru a stinge obligaia n prezent. Valoarea actualizat are n vedere nregistrarea creanelor curente la suma actualizat a intrrilor nete viitoare n numerar care urmeaz a fi generate n derularea normal a activitii ntreprinderii i nregistrarea datoriilor curente la suma actualizat a ieirilor nete viitoare de numerar care se ateapt s fie necesare pentru a deconta datoriile n cursul normal al afacerilor. Evidena relaiilor de decontare cu terii se nfptuiete cu ajutorul conturilor din clasa a IV-a din Planul de conturi general, denumit Conturi de teri. Toate conturile ce reflect creanele sunt conturi cu funcie contabil de activ, se debiteaz la crearea creanelor asupra terilor i se crediteaz la decontarea creanelor. Soldul conturilor este debitor i reprezint creanele ntreprinderii asupra terelor persoane. Conturile care nregistreaz datoriile au funcie contabil de pasiv, se crediteaz cu datoriile create n mod curent fa de teri i se debiteaz la decontarea datoriilor. Soldul conturilor este creditor i reprezint datoriile n curs de decontare. Relaiile de decontare cu furnizorii apar ca urmare a derulrii operaiilor de aprovizionare cu bunuri i servicii necesare desfurrii curente a activitii unitii patrimoniale. Ele sunt considerate datorii din exploatarea curent ce reflect att preul de cumprare al bunurilor ct i cota TVA corespunztoare n cazul operaiilor supuse impozitrii. Reflectarea n contabilitate a

65

datoriei certe fa de furnizori are loc pe baz de factur fiind exprimat n lei sau n devize. Creanele comerciale provenite din vnzri pe credit, de bunuri, lucrri sau servicii specifice activitii de exploatare, se oglindesc n contabilitate cu ajutorul conturilor din 41Clieni i conturi asimilate. n cadrul acestei forme de vnzare decontarea dintre ntreprindere i client intervine ulterior. Alturi de resursele materiale, fora de munc reprezint un factor principal n producerea de bunuri i prestarea de servicii din cadrul entitilor economice. n schimbul muncii depuse, personalul angajat primete un salariu, care se stabilete prin negocieri ntre angajator i salariai. n urma negocierilor se ncheie contracte colective i individuale de munc, prin care personalul se oblig s efectueze activitile prevzute n contract, iar angajatorul se oblig s-i remunereze pentru munca prestat. Att entitile care au salariai cu contract de munc, ct i angajaii respectivi trebuie s suporte anumite cheltuieli privind personalul, asigurrile i protecia social. A) Cheltuieli salariale suportate de ctre angajatori 1) Fondul de salarii - reprezint totalitatea salariilor brute suportate de angajator. Salariul brut cuprinde urmtoarele elemente: a) Salariul de ncadrare - care se stabilete prin negocieri colective sau individuale ntre patronat i salariai sau reprezentaii acestora. Salariul de baz se acord n raport cu timpul lucrat i poate fi egal sau mai mic n raport cu salariul de ncadrare. b) Sporurile - se acord n urmtoarele cazuri: pentru condiii deosebite de munc: grele, periculoase, nocive, penibile, izolare, stres etc. pentru munca suplimentar: se acord un spor de minimum 75% din salariul de baz;

66

pentru munca suplimentar efectuat n zilele de repaus sptmnal sau n zilele de srbtori legale: se acord un spor de 100% din salariul de baza; pentru lucrul n timpul nopii: se acord un spor de 15% din salariul de baz; pentru vechime n munc: se acord minimum 5% pentru 3 ani vechime i maximum 25% la o vechime de peste 20 de ani, din salariul de baz; pentru exercitarea unei funcii suplimentare; pentru folosirea unei limbi strine, dac aceasta nu este cuprins n obligaiile postului. c) Adaosurile - la salariul de baza sunt: - adaosul de acord; - premiile acordate din fondul de premiere; - primele de vacan i de srbtori. d) Indexrile - reprezint suma rezultat din aplicarea unor procente la salariul de baz, ca urmare a creterii preturilor. e) Indemnizaiile pentru concediile de odihn Dreptul la concediul de odihn anual pltit este garantat tuturor salariailor. Durata minim a concediului de odihn anual este de 20 de zile lucrtoare i se acord proporional cu activitatea prestat ntr-un an calendaristic. Efectuarea concediului n anul urmtor este permis numai n cazurile expres prevzute de lege sau n cazurile prevzute n contractul colectiv de munc. Angajatorul este obligat s stabileasc programarea concediilor astfel nct fiecare salariat s efectueze ntr-un an calendaristic cel puin 15 zile lucrtoare de concediu nentrerupt. Compensarea n bani a concediului de odihn neefectuat este permis numai n cazul ncetrii contractului individual de munc. Cuantumul indemnizaiei se stabilete astfel: salariul mediu zilnic x numrul de zile lucrtoare din concediu Salariul mediu zilnic se stabilete prin raportarea drepturilor salariale din ultimele 3 luni, anterioare celei n care se efectueaz concediul, la numrul de zile lucrtoare din cele 3 luni.
67

Drepturile salariale luate n calcul includ salariul de baz la care se adaug indemnizaiile i sporurile cu caracter permanent, prevzute prin contractul individual de munc. Indemnizaia se achit cu cel puin 5 zile naintea plecrii n concediu. f) Indemnizaiile pentru incapacitate temporar de munc pltite din fondul de salarii. g) Avantajele n natur - constituie o parte a salariului stabilit sub form de bunuri sau servicii. Alte drepturi de personal: participarea salariailor la profit; tichetele de mas acordate conform legii. 2) Contribuia entitii la asigurrile sociale (CAS) - care, n funcie de ramura de activitate, se calculeaz n urmtoarele cote, lundu-se ca baz de calcul fondul de salarii realizat: - 20,8 % pentru condiii normale de munc; - 25,8 % pentru condiii deosebite de munc; - 30,8 % pentru condiii speciale de munc. 3) Contribuia entitii la fondul de omaj (CFS)- care se calculeaz n cot de 0,5% din fondul brut de salarii n care se includ i indemnizaiile pentru incapacitate de munc suportate de angajator. 4) Contribuia entitii la fondul de asigurri de sntate (CASS) - calculat n cot de 5,2 % din fondul de salarii realizat n care se includ i indemnizaiile pentru incapacitate de munc suportate de angajator. 5) Contribuia pentru concediile i indemnizaiile de asigurri sociale de sntate - calculat n cot de 0,85% din fondul de salarii realizat, din care se vor suporta indemnizaiile de asigurri sociale de sntate. 6) Contribuia pentru accidente de munc i boli profesional - se datoreaz de ctre angajatori, n cote stabilite de la 0,15% la 0,85 % aplicate asupra fondului de salarii brut

68

lunar, n funcie de clasa de risc n care se ncadreaz activitatea economic principal. B) Reineri din salarii suportate de ctre angajai Angajatorii au obligaia legal de a reine din salariile datorate personalului angajat cu contract de munc urmtoarele sume: 1) Contribuia personalului la asigurrile sociale - se calculeaz n cot de 10,5% din salariul brut, n care se includ salariul de ncadrare i sporurile reglementate prin lege sau prevzute n Contractul colectiv de munc. Baza de calcul nu poate depi cinci salarii medii brute pe economic. Pentru beneficiarii indemnizaiilor de asigurri sociale de sntate, CAS 10,5% se calculeaz avnd la baz un salariu de baz minim pe ar i se reine din indemnizaiile brute. 2) Contribuia personalului la fondul de omaj - se calculeaz n cota de 0,5 % din salariul de baz. 3) Contribuia angajailor pentru asigurrile sociale de sntate - care se calculeaz n cot de 5,5% din salariul brut. Contribuia lunar pentru persoanele aflate n concediul de risc maternal se stabilete prin aplicarea cotei de 5,5% asupra sumei reprezentnd valoarea unui salariu minim brut pe ar. 4) Impozitul pe salarii - stabilit n cot unic, de 16%, avnd ca baz de calcul salariul impozabil. 5) Alte reineri datorate terilor: rate, chirii, imputaii, amenzi, popriri, pensii alimentare etc.; aceste reineri se efectueaz numai pe baza unor titluri executorii sau ca urmare a unor relaii contractuale. Achitarea drepturilor salariale se face, de regul, astfel : avansul (chenzina I), dup data de 15 a lunii curente, n cot de 40-45% din salariul de ncadrare: restul de plat (chenzina a II-a), dup data de unu a lunii urmtoare. C) Concediile i indemnizaiile de asigurri sociale de sntate
69

Potrivit reglementrilor actuale, salariaii pot beneficia de urmtoarele drepturi privind asigurrile sociale de sntate: Concedii medicale i indemnizaii pentru incapacitate temporar de munc, cauzat de boli obinuite sau accidente n afara muncii. Concedii medicale i indemnizaii pentru maternitate. Concedii medicale i indemnizaii pentru ngrijirea copilului bolnav. Concedii medicale i indemnizaii de risc maternal. Concedii medicale i indemnizaii pentru prevenirea mbolnvirilor i recuperarea capacitii de munc, exclusiv pentru situaiile rezultate ca urmare a unor accidente de munc sau boli profesionale. Stagiul minim pentru acordarea concediilor i indemnizaiilor sociale de sntate este de 6 luni realizate n ultimele 12 luni anterioare lunii pentru care se acord concediul medical. DETERMINAREA SALARIULUI IMPOZABIL Venitul brut din salarii reprezint suma veniturilor realizate de salariat pe fiecare loc de realizare a venitului. Venitul impozabil din salarii se determin prin deducerea (scderea) din venitul brut a urmtoarelor sume: Contribuiile personalului la asigurrile sociale (10,5%), la fondul de omaj (0,5 %), la asigurrile sociale de sntate (5,5%); Deducerea personal se acord pentru persoanele fizice care an un venit lunar brut, pentru funcia de baz, de pn la 1.000 lei inclusiv, astfel: - 250 lei, pentru salariaii care nu au persoane n ntreinere; - 350 lei, pentru salariaii care au o persoan n ntreinere; - 450 lei, pentru salariaii care au 2 persoane n ntreinere; - 550 lei, pentru salariaii care au 3 persoane n ntreinere; - 650 lei, pentru salariaii care au 4 sau mai multe persoane n ntreinere.
70

Pentru salariaii care au venituri brute lunare pentru funcia de baz cuprinse ntre 1.000 i 3.000 lei, deducerile personale sunt degresive. Nu se acord deduceri personale pentru salariaii care obin venituri brute lunare mai mari de 3.000 lei. Persoana n ntreinere poate fi o rud a salariatului pn la gradul al II-lea inclusiv, ale crei venituri nu depesc 250 lei lunar. Dac din venitul brut din salarii se deduc sumele enumerate mai sus, se obine salariul impozabil, care se nmulete cu cota unic de impunere pentru a se determina impozitul pe salarii. Sunt considerate venituri din salarii toate veniturile n bani sau n natur obinute de ctre o persoan fizic care desfoar o activitate n baza unui contract individual de munc sau a unui statut special prevzut de lege, inclusiv indemnizaiile pentru incapacitate temporar de munc. Drepturile salariale acordate n natur, precum i avantajele acordate angajailor se impoziteaz n luna n care au fost primite. Documentele referitoare la calculul contravalorii veniturilor i avantajelor n natur se vor anexa la Statul de salarii. Impozitul pe venitul din salarii se reine din veniturile salariale prin metoda stopajului la surs i este virat la buget de ctre pltitorii salariilor pn la data de 25 inclusiv, a lunii urmtoare celei pentru care se pltesc salariile. Impozitul pe venitul din salarii se calculeaz prin aplicarea unei cote unice de impozit asupra venitului impozabil. Pentru reflectarea n contabilitate a drepturilor de personal se folosesc conturile din grupa 42 Personal i conturi asimilate. Contabilitatea adugat operaiilor privind taxa pe valoarea

Taxa pe valoarea adugat (TVA) este un impozit indirect, care se datoreaz bugetului de stat, asupra operaiilor privind transferul proprietii bunurilor, precum i asupra celor privind prestaiile de servicii.
71

Urmtoarele categorii de operaii constituie obiect al impozitrii TVA: 1. Livrri de bunuri mobile i imobile. Sunt incluse n aceast categorie i vnzarea de bunuri cu plata n rate; transferarea dreptului de proprietate asupra bunurilor n urma executrii silite; trecerea n domeniul public a unor bunuri din patrimoniul persoanelor impozabile n schimbul unei despgubiri. 2. Prestrile de servicii, inclusiv operaiile de leasing. 3. Importurile de bunuri, cu excepia bunurilor aflate n regimuri vamale suspensive. Baza de impozitare a TVA este constituit n principal din preurile de achiziie, sau n lipsa acestora preul de cost determinat n momentul livrrii/prestrii bunurilor i serviciilor ce formeaz obiectul impozitrii. Totodat, sunt cuprinse n baza de impozitare: impozitele i taxele locale dac prin lege nu se prevede altfel exclusiv TVA; cheltuielile accesorii (transport, ambalare, comision). Nu se cuprind: rabaturile, remizele, risturnele, sconturile i alte reduceri, penalizrile, dobnzile, ambalajele care circul ntre furnizori, prin schimb fr factur. Cota de impozitare standard este de 24%, pentru orice operaiune impozabil care nu este scutit de TVA sau care nu este supus cotei reduse; n contabilitatea pltitorilor de tax pe valoarea adugat, aceasta se evideniaz cu ajutorul contului 442 Taxa pe valoarea adugat, care este un cont bifuncional ce ine evidena decontrilor cu bugetul statului privind taxa pe valoarea adugat. 3.6. Contabilitatea trezoreriei Activitatea desfurat n cadrul unei ntreprinderi genereaz fluxuri de intrare i de ieire de numerar. Aceste fluxuri sunt generate de o multitudine de activiti referitoare la formarea, majorarea sau remunerarea capitalului, vnzarea i cumprarea
72

de bunuri, efectuarea de cheltuieli cu investiiile i de finanare etc, cu precizarea c trezoreriei i revine sarcina de a organiza i de a asigura legtura dintre toate aceste activiti. Funcia principal a trezoreriei o constituie deci organizarea i gestionarea fluxurilor de intrare i ieire de moned, de administrare a lichiditilor i a unor credite pe termen scurt (de trezorerie). ntreprinderea, fiind plasat ntr-un sistem complex de relaii economice i financiare, trebuie s fac fa tuturor obligaiilor bneti, astfel o alt funcie a trezoreriei este cea de asigurare a lichiditilor. n economia de pia numerarul reprezint una dintre formele cele mai importante de capital. Pentru a plti furnizorii, impozitele, salariaii, dividendele cuvenite acionarilor sunt necesari bani care s asigure continuitatea activitii ntreprinderii. Lipsa acestora, chiar n condiiile n care ntreprinderea dispune de alte valori materiale, poate determina eecuri financiare i chiar falimente. Existena profitului nu nseamn c societatea dispune de lichiditi, deoarece momentul angajrii cheltuielii sau al venitului nu coincide cu cel al ncasrii sau plii. Aadar, numerarul nu trebuie confundat cu beneficiile ntreprinderii, chiar n condiiile unei activiti rentabile exist posibilitatea ca firma s nu i poat achita datoriile la un moment dat, dac nu dispune de lichiditi. Creterea rentabilitii unei ntreprinderi este generatoare de numerar, dar o firm rentabil care face investiii nejustificate n active fixe, care nu ncaseaz la timp creanele, care menine stocuri excedentare, care face mprumuturi nejustificate se poate transforma foarte uor ntr-o victim a creditorilor i a bncilor. Este necesar ca trezorierul s aplice anumite msuri de gestionare ct mai eficiente a numerarului, s-l planifice, s sincronizeze intrrile i ieirile de numerar, s asigure lichiditile necesare continuitii activitii.

73

Creterea rentabilitii ntreprinderii i implicit a lichiditilor acesteia impune stabilirea sumelor i a destinaiei numerarului, cunoaterea evoluiei surplusului i deficitului de numerar, asigurarea la timp a unor rezerve de numerar pentru situaii neprevzute, analiza i controlul numerarului n vederea stabilirii de msuri operative i eficiente n funcie de starea trezoreriei. Controlul numerarului vizeaz modul de colectare, gestionare i decontare a numerarului n scopul prevenirii pierderilor, al evitrii fraudelor sau risipei. Din aceast perspectiv controlul financiar intern este considerat una din cele mai importante forme de control menit s prentmpine pierderile bneti. Prin reglementrile contabile conforme cu directivele europene contabilitatea trezoreriei asigur evidena existenei i micrii aciunilor deinute la entitile afiliate, altor investiii pe termen scurt, disponibilitilor la bnci sau n casierie, creditelelor bancare pe termen scurt i altor valori de trezorerie. Pornind de la definiia de mai sus rezult c structura trezoreriei este urmtoarea : investiii financiare pe termen scurt sau titluri de plasament, valori de ncasat, disponibiliti bneti aflate n conturi bancare sau n casierie, credite bancare pe termen scurt, acreditivul, alte valori de trezorerie. Procesul de decontare ntre ntreprinderi se poate realiza att n numerar ct i prin banc, astfel n structura trezoreriei sunt cuprinse toate instrumentele de decontare folosite (ordin de plat, cec etc). Disponibiliti bneti la banc Operaiunile de ncasri i pli fr numerar sunt acele operaii prin care stingerea drepturilor i obligaiilor dintre teri se face prin intermediul societilor bancare pe baza documentelor depuse de acestea. Creditorii ncaseaz de la debitori sumele care li se cuvin prin intermediul bncilor la care acetia au
74

deschise conturile n care i pstreaz mijloacele bneti. Operaiunile de ncasri i pli fr numerar se fac de ctre bnci prin virarea sumelor respective din conturile clienilor (debitorilor) n conturile furnizorilor (creditorilor). Astfel pentru clieni operaia de virare a sumei reprezint o plat, iar pentru furnizori aceiai operaie reprezint o ncasare. n consecin, pentru a putea efectua operaii de ncasri i pli fr numerar, societile comerciale trebuie s-i pstreze disponibilitile n conturi deschise la bncile care le deservesc. Toate operaiile efectuate de ctre o societate prin conturile la banc vor fi consemnate de ctre banc ntr-un extras de cont. Extrasul de cont este documentul n care se nscriu zilnic ncasrile, plile i soldul final al disponibilului din contul curent. nregistrrile n contabilitate a operaiunilor de ncasri i pli prin banc sunt fcute pe baza extrasului de cont primit de la banca mpreun cu documentele justificative. Pentru a evita situaiile n care s apar diferene ntre soldul contului curent la banc i soldul extrasului de cont este prudent ca aceste solduri s se compare zilnic sau la sfritul lunii. Aceast comparaie se numete punctaj bancar i permite identificarea diferenelor aprute ntre evidena bncii i cea a ntreprinderii. n sfera valorilor de ncasat se includ cecurile de ncasat, efectele comerciale de ncasat i efectele comerciale remise spre scontare, iar contabilizarea lor se realizeaz cu ajutorul contului 511 Valori de ncasat, cont care se dezvolt pe conturi sintetice, de gradul doi pe feluri de valori de ncasat. Legea nr. 59/01.05.1934 a cecului, a cambiei i a biletului la ordin, una dintre cele mai longevive legi din Romnia, a suferit recent modificri importante n vederea introducerii operaiunilor online. Pn de curnd doar forma fizic a intrumentelor de plat avea valoare legal, echivalentele electronice nu erau recunoscute.

75

Pe plan mondial, tehnologia informaiei a produs importante modificri n modul de prezentare a instrumentelor de plat iar recentele reglementri romneti ncearc s se alinieze la acest trend. Apariia noilor instrumente de plat moderne (cardurile) care nu ntrzie operaiunile cu circuite inutile va determina dispariia treptat a vechilor forme. 3.7. Contabilitatea financiara a veniturilor i a cheltuielilor n desfurarea activitii oricrei uniti patrimoniale se realizeaz o diversitate de operaii care angajeaz cheltuieli i genereaz venituri. Cheltuielile reprezint fie diminuri ale unor elemente de activ, fie majorri ale unor elemente de pasiv, care genereaz o diminuare a beneficiilor economice. Veniturile reprezint fie o cretere a unor elemente de activ, fie o diminuare a unor elemente de pasiv, care genereaz o majorare a beneficiilor economice. Cheltuielile diminueaz performanele financiare ale entitii, iar veniturile genereaz creterea performanelor financiare ale acesteia. Efectuarea cheltuielilor i generarea veniturilor se deruleaz n mai multe etape succesive sau simultane. Structura cheltuielilor i a veniturilor n contabilitatea financiar s face dup natura activitilor care le-au generat, i anume: cheltuieli i venituri de exploatare generate de activiti desfurate n cadrul obiectului de activitate al entitii, precum i de alte activiti conexe acestora; cheltuieli i venituri financiare generate de activiti de natur financiar, precum: diferene de curs valutar, dobnzi, cheltuieli i venituri aferente investiiilor financiare etc.;

76

cheltuieli i venituri extraordinare rezultate din evenimente sau tranzacii care sunt diferite de activitile curente i care nu se repet n mod frecvent; cheltuieli i venituri privind amortizrile i provizioanele; cheltuieli cu impozitul pe profit i alte impozite. n organizarea contabilitii cheltuielilor i veniturilor, trebuie avute n vedere urmtoarele principii obiective ale organizrii contabilitii cheltuielilor i veniturilor : - fundamentarea cheltuielilor i veniturilor n bugetul de venituri i cheltuieli pe baza informaiilor din exerciiul financiar precedent i a obiectivelor din perioada urmtoare; - separarea cheltuielilor i veniturilor din perioada curent fa de cele aferente perioadei viitoare; - gruparea cheltuielilor i veniturilor dup natura lor economic n vederea stabilirii rezultatului din exploatare, financiar i extraordinar. Contabilitatea sintetic a cheltuielilor se realizeaz cu ajutorul clasei 6 Conturi de cheltuieli, iar contabilitatea veniturilor, cu ajutorul clasei 7 Conturi de venituri . Conturi de cheltuieli i venituri se nchid la sfritul exerciiului prin transferarea acestora asupra rezultatului exerciiului. Astfel, veniturile se preiau n creditul contului 121 Profit sau pierdere, iar cheltuielile, n debitul contului 121 Profit sau pierdere. 3.8. Situaiile financiare anuale Obiectivul principal al contabilitii este furnizarea de informaii care s asigure o imagine fidel asupra poziiei financiare, performanelor financiare i modificrilor poziiei financiare ale entitii, n scopul utilizrii acestor informaii de ctre utilizatorii interni i externi, n vederea fundamentrii unor decizii economice. Pentru realizarea acestui obiectiv, este
77

necesar ca lucrrile curente de contabilitate s se sintetizeze periodic n informaii generalizate, care s fie relevante pentru caracterizarea activitii desfurate de o entitate ntr-o anumit perioad de timp. Acest deziderat poate fi ndeplinit prin ntocmirea periodic a unor documente de sintez contabil care pe parcursul timpului au purtat diverse denumiri cum sunt: bilan contabil, situaii financiare anuale sau conturi anuale. Prin Ordinul 3055/2009 s-a adoptat formularea Situaii financiare anuale, care trebuie ntocmite n mod obligatoriu de ctre toate persoanele juridice cu sau fr scop lucrativ. Situaiilor financiare anuale care trebuie ntocmite de ctre persoanele juridice difer n funcie de mrimea acestora; astfel, persoanele juridice care la ncheierea exerciiului financiar depesc limitele a dou dintre urmtoarele criterii: Cifra de afaceri: 7,3 mil. ;Total active:3,65 mil. ; Nr. mediu de salariai: 50 -ntocmesc Situaii financiare anuale care se compun din : Bilan, Cont de profit i pierdere, Situaia modificrilor capitalului propriu, Situaia fluxurilor de trezorerie i Note explicative la Situaiile financiare anuale, situaiile financiare anuale ntocmite de entitile economice care depesc limitele a dou din criteriile de mrime menionate mai sus sunt auditate potrivit legii. Persoanele juridice care nu ndeplinesc limitele a dou din criteriile de mrime menionate mai sus, ntocmesc Situaii financiare anuale simplificate care cuprind: Bilan prescurtat, Cont de profit i pierdere i Note explicative. Opional, ele pot ntocmi Situaia modificrilor capitalului propriu i/sau Situaia fluxurilor de trezorerie. Situaiile financiare anuale simplificate sunt verificate potrivit legii, toate trebuie nsoite de o Declaraie scris de asumare a rspunderii conducerii persoanei juridice pentru ntocmirea situaiilor financiare anuale n acord cu reglementrile contabile conforme cu Directiva a IV-a a CEE. Situaiile financiare consolidate sunt elaborate potrivit reglementrilor contabile conforme cu Directiva a VII a CEE.

78

Situaiile financiare anuale constituie un tot unitar i vor fi nsoite de raportul administratorilor. Bilanul reprezint componenta de baz a situaiilor financiare prin care se prezint ansamblul elementelor de activ, datorii i capital propriu ale entitii la sfritul exerciiului financiar, precum i n cazul fuziunii, divizrii sau ncetrii activitii. Chiar dac n bilan se reflect i rezultatul exerciiului financiar, prin soldul contului 121 Profit sau pierdere, este necesar utilizarea uni alt document n care s se detalieze modul de generare a rezultatului i care s ofere informaii suplimentare privind cauzele care au determinat o anumit performan economic. Situaia modificrilor capitalului propriu reprezint o component separat a situaiilor financiare anuale, care cuprinde o prezentare a soldurilor iniiale i finale, precum i a modificrilor din cursul exerciiului financiar, aferente fiecrui element al capitalurilor proprii. Situaia fluxurilor de trezorerie reflect creterea sau descreterea net a mijloacelor bneti n cursul unui exerciiu financiar. Principalul obiectiv al situaiei fluxurilor de trezorerie este de a reflecta influena activitilor de exploatare, de investiii i de finanare asupra mijloacelor bneti ale unei entiti, pe parcursul unui exerciiu financiar. Notele explicative la situaiile financiare anuale conin informaii suplimentare, relevante pentru necesitile utilizatorilor privind elementele mai semnificative, cum sunt: active imobilizate; provizioane; repartizarea profitului; analiza rezultatului din exploatare; situaia creanelor i datoriilor; principii, politici i metode contabile; participaii i surse de finanare;
79

informaii privind salariaii, administratorii i directorii; calcul i analiz a principalilor indicatori economico financiari; alte informaii

80

Capitolul IV E-Business Tehnologii informaionale pentru afaceri


4.1. Reele de calculatoare. Reeaua Internet, Intranet i reeaua World Wide Web 4.1.1. Noiuni generale despre reelele de calculatoare Conceptul de reea O reea de calculatoare reprezint un mod de conectare a unor calculatoare individuale, astfel nct s poat folosi n comun anumite resurse. Aceste resurse includ componente de genul unitilor de disc, fiiere (baze de date), imprimante i echipamente de comunicaie. n plus, reeaua permite o interaciune mai mare i o comunicare mai bun ntre membrii reelei, prin intermediul potei electronice, bazelor de date i a altor metode de utilizare n comun a informaiilor de orice fel. Clasificarea reelelor de calculatoare a. Dup centralizare. b. Dup extindere c. Dup topologie. d. Dup modul de conectare. e. Dup relaiile funcionale (arhitectur). Niveluri de reele Exist apte niveluri de clasificare a unei reele. Dintre aceste niveluri, cinci sunt prezentate n continuare: Nivelul fizic este constituit din cablurile sau alte echipamente ce leag ntre ele calculatoarele, adic partea palpabil a reelei. Aici intr i plcile de interfa ale reelei, elementele de conectare i orice alt component hard (inclusiv concentratoare i amplificatoare).

81

Nivelul logic este cel care interpreteaz semnalele obinute, le traduce sub forma de date n cod binar (0 i 1), ce pot fi transmise celuilalt nivel i care pot fi prelucrate de calculator. Nivelul de reea rspunde de identificarea calculatoarelor din reea. Nivelul de transport rspunde de corectitudinea recepionrii datelor transmise ntre calculatoare. Nivelul de aplicaie este pachetul de programe (software-ul) folosit de fiecare calculator pentru accesul la alte resurse ale reelei, de exemplu la tiprirea la o imprimant din reea. Interconectarea reelelor Tehnicile de internetworkig (n sens de inter-networking, i nu internet-working) conecteaz ntre ele dou sau mai multe reele sau segmente de reea, folosind anumite dispozitive, cum ar fi un router. Orice interconexiune ntre reele publice, private, comerciale, industriale sau guvernamentale poate fi numit "internetworking". n practica actual, reelele interconectate folosesc nivelul Internet Protocol (IP). Exist trei tipuri de reele internetwork, n funcie de cine le administreaz i cine are acces la ele: Intranet; Extranet; Internet. Reelele de tip Intranet i Extranet pot avea sau nu i acces la Internet. Dac ele sunt conectate la Internet, atunci ele trebuie s fie protejate mpotriva accesului neautorizat din Internet. Internetul nu este considerat parte constituent a unui intranet sau extranet. Totui el poate servi drept cale de acces la unele poriuni ale extranet-urilor. Protocoale de reea Protocoalele de transport definesc modul n care datele sunt aranjate i transmise ntr-o manier coordonat ntre computere. Exist 3 protocoale de transport folosite n mod obinuit pe calculatoarele bazate pe sistemul de operare Windows:
82

- TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol) este un protocol de transport care reprezint baza Internetului. De fapt, TCP/IP este un set de protcoale folosite pentru a asigura serviciile de care au nevoie componentele de reea: transformarea numelor de calculatoare n adrese ale plcilor de reea i adrese IP (rezolvarea numelor), transmisii garantate i rutare ntre reele. Protocolul TCP este metoda folosit de o reea bazat pe IP pentru a garanta c datele sunt transmise dintr-o parte n cealalt a unei conexiuni fr erori. - IPX/SPX (Internetwork Packet Exchange/Sequenced Packet Exchange) a fost dezvoltat de Novell pentru produsele de reea NetWare. i Windows poate folosi protocolul IPX/SPX pentru serviciile de partajare a fiierelor. ca i TCP/IP, IPX/SPX este un set de protocoale care asigur mai multe servicii, inclusiv rezolvarea numelor, transport garantat i rutare ntre reele. - NetBEUI (NetBIOS Enhanced User Interface) a fost dezvoltat de IBM; asigur aceleai servicii ca i TCP/IP i IPX/SPX, exceptnd faptul c nu asigur un mecanism pentru rutarea datelor ctre reelele de la distan. NetBEUI poate transporta date numai ntre calculatoarele aflate n aceeai reea local. NetBEUI a fost acceptat n versiunile anterioare de Windows, dar ncepnd cu versiunea Windows XP nu mai este acceptat. Dup adugarea i verificarea componentelor de reea, ar putea fi necesar configurarea acestora. n mod normal, protocolul TCP/IP este singurul care necesit configurarea manual. 4.1.2. Reeaua INTERNET Internet este o reea de reele, cu zeci sau sute de milioane de calculatoare, dispuse pe ntregul glob, staionare sau mobile, reea ce deine cantiti uriae de informaii, din care foarte multe pot fi consultate fr restricii, iar unele contra cost
83

sau numai cu diferite parole de acces. Fiecare individ care posed un calculator cu modem cu vitez de transmitere de cel puin 14,4 kbps (kilobyte pe secund, viteza indicat fiind cea minim pentru Internet, se recomand chiar o vitez mai mare), o linie telefonic fix sau mobil, se poate conecta la aceast mare reea prin intermediul unei firme furnizoare de servicii Internet. n cadrul reelei Internet poate fi folosit pota electronic sau pot fi consultate site-uri ale reelei WWW. Internetul este o prescurtare a expresiei americane Interconnected Netwoork (reele interconectate). O organizaie conectat la Internet, are posibilitatea s stabileasc relaii online, disponibile permanent i s-i implementeze o parte din activitate pe Internet, precum este prezentat schematic n figura urmtoare.
Mail server News server

Citizen/ Custome r Elected Custome Official r O fficial


Public Administrato r

* ISP

** Other Web Servers

Public Web Server

Global Electronic Village

Ad ministrator

Governemen t Data *ISP = Internet Service Provider ** Include furnizorii, partenerii de afaceri

Fig.4.1 Arhitectura Internetului7


Preluare dup Garson G.D. Information tehnology and computer applications n public administration, Idea Group Publishing, Hershey, USA 1998, pag 121.
7

84

Dezvoltarea exploziv a Internetului nu ar fi fost posibil fr aportul implementrii unor tehnologii. n primul rnd, utilizarea codificrii Unicode, face posibil portabilitatea universal a documentelor. 4.1.3. Reeaua INTRANET Intranetul e o aplicaie a tehnologiei Internet ntr-o organizaie de sine stttoare. Leag resursele informatice interne i creeaz un mecanism de schimb controlat cu exteriorul.
Mail server News server Staffer Staffer

Intranet

Senslive

Government Data

Internet

Departamental Web Web Server ororkflow Departamental Web Web Server Staffer Staffer

Firewall

(optional)

Public Web Server

Firewall

Govern mement Data

Fig.4.2. Arhitectura unui Intranet8 n Intranet se ruleaz aplicaii utile organizaiei (baze de date, editoare de text, spreadshet-uri, e-mail). Intranetul funcioneaz conform schemei din figura urmtoare.
Preluare dup Garson G.D. - Information tehnology and computer applications in public administration, Idea Group Publishing, Hershey, USA 1998, pag 121.
8

85

4.1.4. Reeaua WORLD WIDE WEB Denumit Web sau WWW, este partea cea mai dezvoltat din Internet. A fost creat n 1989, la Centrul European de Cercetri nucleare. WWW este un suport pentru text, grafic, animaie i sunet. Documentele destinate Web-ului sunt cunoscute sub numele de pagini Web. Cu un click pe textul sau imaginea grafic cu o anumit codificare se ajunge la alte pagini Web, unde se pot vedea imagini, text, videoclipuri, se pot asculta mesaje vocale. Un site Web este definit ca o colecie coerent de informaii prezentat sub forma unor pagini Web, fiiere multimedia, documente i de alte tipuri, ntre care exist legturi. Paginile Web i colecia de fiiere referite sunt integrate printr-o pagin Web denumit pagin principal denumit n mod tipic index.html, default.html, sau home.html (extensia html poate aprea ca htm). Aceast pagin conine n mod uzual un cuprins sau un index care face referiri la celelalte pagini din site-ul Web. ntr-un site bine proiectat toate celelalte pagini puncteaz ctre aceast pagin principal, chiar dac navigatoarele moderne au butoane pentru acest lucru. Prin publicarea unui site local, directorul su local, mpreun cu coninutul su, este transferat la server-ul Web care conine software-ul prin care site-ul este transmis navigatoarelor Web ale calculatoarelor conectate la Internet. Odat publicat site-ul, se transform din site local n site Web, iar interaciunea utilizatorului cu el are loc similar modului descris n figura urmtoare.

Fig. 4.3. Comunicarea dintre navigatorul Web i serverul Web

86

Dei cea mai mare parte a informaiilor din World Wide Web este stocat n pagini Web scrise folosind limbajul HTML, exist un numr destul de mare de documente provenite din alte tipuri de servicii de publicare a informaiilor din Internet. Pentru realizarea comunicaiei sunt utilizate canale de comunicaie. Un canal este definit ca un mediu general de comunicaie ntre o mulime de expeditori i o mulime de destinatari. Un canal de comunicaie care accept multipli expeditori i multipli destinatari prevzut cu cozi de ateptare pentru mesaje este referit sub numele de csu potal. Principalele browsere Web Internet Explorer (prescurtat IE), browser-ul web produs i dezvoltat de Microsoft, este unul dintre cele mai populare browsere din lume, fiind livrat odat cu sistemul de operare Windows, dei are multe deficiene de securitate i o protecie sczut mpotriva viruilor. Mozilla Firefox este un browser de Web gratuit dezvoltat de Fundaia Mozilla. Firefox este al doilea browser ca numr de utilizatori, dup Internet Explorer de la Microsoft, fiind folosit de aproximativ 30% din utilizatorii Internetului. Firefox are multe faciliti, cum ar fi navigarea cu file, un sistem mpotriva phishing-ului i al spyware-ului, o facilitate de gestionare a descrcrilor .a. Opera este dezvoltat la sfritul anului 1995 de Opera Software n Oslo, Norvegia. La baza acestui browser se afl motorul de afiare numit Presto. Browserul Opera este liderul mondial pe telefoane mobile, smartphone-uri i pe PDA-uri, deoarece folosete tehnologia proprie Small Screen Rendering.

87

4.2. Software de baz pentru sistemele informatice de afaceri 4.2.1. Generaliti despre sistemul de operare Windows Softurile sunt programele pentru calculator care i permit unui utilizator s foloseasc calculatorul pentru realizarea de activiti specifice cum sunt editarea de text, prelucrarea grafic etc. Un soft ("software" n lb. englez) este alctuit dintr -un un set de instruciuni (numite cod surs) scrise ntr-un limbaj special (numit limbaj de programare) care este neles de calculator i interpretat n aa fel nct utilizatorul calculatorului s poat desfura activitatea pe care o dorete. Un sistem de operare este o colecie de programe care, dup ce a fost iniial ncrcat n computer, gestioneaz funcionarea n mod unitar a componentelor hardware, adic le permite acestora s colaboreze unele cu celelalte n scopul funcionrii optime a softurilor (programelor) instalate pe calculator. Sistemul de operare se interpune deci ntre componentele hardware i cele software iar de aici rezult rolul su esenial pentru funcionarea calculatorului. Rolul sistemului de operare nu se limiteaz ns la asigurarea unei interfee ntre hardware i software, ci el are i alte roluri extrem de importante, ca de exemplu gestionarea resurselor calculatorului alocate softurilor care ruleaz n acelai timp. Numrul sistemelor de operare nu este mare, ele putnd fi numrate pe degetele de la o singur mn. Acest lucru este datorat n bun msur complexitii acestor softuri care sunt de cele mai multe ori opera unor colective formate din mai multe zeci sau sute de programatori. Sistemele de operare sunt softuri complexe care se caracterizeaz prin faptul c activitatea lor se desfoar n cea mai mare parte n fundal i n mod automat, deci fr ca
88

activitatea s ias n eviden i fr s fie nevoie de intervenia utilizatorului calculatorului. Programele utilitare sunt programe utilizate mpreun cu sistemul de operare pentru a controla i a utiliza echipamentele hardware sau pentru a gestiona fiierele de date i programele. Unele dintre aceste utilitare sunt incluse ca pri ale sistemului de operare. Limbajele de programare sunt utilizate pentru a scrie programe care sunt apoi convertite n limbaj main, cod binar ce poate fi executat de ctre calculator. Limbajele de programare permit utilizatorilor s introduc instruciuni mai inteligibile dect limbajul main. Cel mai rspndit sistem de operare pentru PC este Windows care exist n mai multe versiuni. Windows este un sistem de operare care trebuie folosit cu licen de utilizare, fiind deci un sistem de operare care trebuie cumprat pentru a putea fi folosit n mod legal. 4.2.2. Utilizarea interfeei Windows XP Microsoft Windows este un sistem de operare multitasking care folosete o interfa grafic cu utilizatorul. Un task este un pas de execuie prin spaiul de adrese, este un set de instruciuni program care sunt ncrcate n memorie. Altfel spus, un task este un program rmas n spaiul de adrese, care poate continua n principiu la nesfrit, pn cnd instruciunile program conin o comand de oprire (halt) sau ieire (exit). Task-urile sunt aplicaii n timp real care se disting de procese prin faptul c acestea ocup mult spaiu i timp de execuie. Interfaa grafic cu utilizatorul (Graphic Users Interface GUI) este un tip de interfa care permite utilizatorului s interacioneze cu computerul. Aciunile au loc de obicei prin manipularea direct a elementelor grafice.
89

Desktop - ul (biroul de lucru) este spaiul de lucru ce se ncarc la pornirea sistemului Windows. Acesta conine Shortcuturi, Foldere, Icon-uri, bara de task-uri, butonul Start ce deschide meniul Start. Shortcut - ul (comand rapid) este un mic fiier care conine doar locaia altui fiier, i cteodat parametrii specifici care vor fi transferai fiierului cnd acesta ruleaz. De obicei Shortcut-ul este plasat pe Desktop, n meniul Start sau Taskbar. El lucreaz doar n sistemele de operare ce folosesc GUI. Microsoft Windows adaug la numele fiierului extensia .ink (link file), i afieaz o mic sgeat n colul din stnga jos al imaginii ce reprezint Shortcut-ul. Pentru a avea acces rapid din desktop la fiierele sau programele preferate, existi posibilitatea crerii de comenzi rapide pentru acestea. Prin executarea unui dublu clic pe o comand rapid, elementul se deschide. Prin tergerea unei comanzi rapide, numai comanda rapid este eliminat, nu i elementul original. Folder - ul (director, catalog, dosar) este o entitate care conine un grup de fiiere i/sau alte foldere. Folderul coninut n interiorul altui folder se numete subfolder (subdirector) al celui care-l conine. 4.2.3. Comenzi rapide utilizate n sistemul de operare Windows Comenzi rapide de la tastatur generale CTRL+C (Copiere) CTRL+X (Decupare) CTRL+V (Lipire) CTRL+Z (Anulare) DELETE (tergere) SHIFT+DELETE (tergerea definitiv a elementului selectat fr a-l plasa n Coul de reciclare)

90

CTRL

n timp ce se gliseaz un element (Copierea elementului selectat) CTRL+SHIFT n timp ce se gliseaz un element (Crearea unei comenzi rapide pentru elementul selectat) Tasta F2 (Redenumirea elementului selectat) CTRL+SGEAT LA DREAPTA (Deplasarea punctului de inserare la nceputul cuvntului urmtor) CTRL+SGEAT LA STNGA (Deplasarea punctului de inserare la nceputul cuvntului anterior) CTRL+ sgeata n jos (Deplasarea punctului de inserare la nceputul paragrafului urmtor) CTRL+SGEAT N SUS (Deplasarea punctului de inserare la nceputul paragrafului anterior) CTRL+SHIFT cu oricare dintre tastele sgeat (Evidenierea unui bloc de text) SHIFT cu oricare dintre tastele sgeat (Selectarea mai multor elemente dintr-o fereastr sau de pe desktop, sau selectarea textului dintr-un document) CTRL+A (Selectare total) Tasta F3 (Cutarea unui fiier sau folder) ALT+ENTER (Vizualizarea proprietilor pentru elementul selectat) ALT+F4 (nchiderea elementului activ sau nchiderea programului activ) ALT+ESC (Circulare prin elemente n ordinea n care s-au deschis) ALT+Litera subliniat dintr-un nume de meniu (Afiarea meniului corespunztor) Litera subliniat dintr-un nume de comand sau meniu deschis (Efectuarea comenzii corespunztoare) Tasta F10 (Activarea barei de meniu a programului activ) SGEAT LA DREAPTA (Deschiderea meniului urmtor de la dreapta sau deschiderea unui submeniu)

91

SGEAT LA STNGA (Deschiderea meniului urmtor de la

stnga sau nchiderea unui submeniu)


ESC (Revocarea activitii curente) SHIFT cnd se introduce un CD-ROM ntr-o unitate CD-ROM

(mpiedicarea redrii automate a CD-ROM-ului) CTRL+SHIFT+ESC (Deschiderea Managerului de activiti) SHIFT+F10 Deschiderea unui meniu de comenzi rapide pentru elementul selectat (este echivalent cu clic cu butonul din dreapta pe un obiect) CTRL+ESC: Deschiderea meniului Start (se utilizeaz tastele SGEAT pentru a selecta un element) CTRL+ESC sau ESC: Selectarea butonului Start (se apas TAB pentru a selecta bara de activiti sau se apas SHIFT+F10 pentru un meniu contextual) CTRL+SHIFT+ESC: Deschide Manager activiti Windows ALT+ sgeat n jos: Deschiderea unei casete list verticale ALT+TAB: Comutare la alt program n execuie (se ine apsat tasta ALT, apoi se apas tasta TAB pentru a vizualiza fereastra de comutare activiti) SHIFT: Prin apsarea i meninerea apsat a tastei SHIFT n timp ce se introduce un CD-ROM se evit caracteristica de executare automat ALT+BAR DE SPAIU: Afiarea meniului Sistem al ferestrei principale (din meniul Sistem se poate restaura, deplasa, redimensiona, minimiza, maximiza sau nchide fereastra) ALT+- (ALT+cratim): Afiarea meniului Sistem al ferestrei fiu a interfeei pentru documente multiple (MDI) (din meniul Sistem al ferestrei MDI se poate restaura, deplasa, redimensiona, minimiza, maximiza sau nchide fereastra fiu) CTRL+F4: nchiderea ferestrei curente de interfa pentru documente multiple (MDI) ALT+F6: Comutare ntre mai multe ferestre din acelai program.

92

Comenzi rapide de la tastatur pentru casete de dialog Dac apsai SHIFT+F8 n casetele list cu selecie extins, activai modul de selecie extins. n acest mod se pot utiliza tastele sgeat pentru a deplasa un cursor fr a schimba selecia. Apsai CTRL+BAR DE SPAIU sau SHIFT+BAR DE SPAIU pentru a ajusta selecia. Pentru a revoca modul de selecie extins, apsai din nou SHIFT+F8. Modul de selecie extins se revoc singur atunci cnd deplasai focalizarea la alt control. CTRL+TAB (Deplasare nainte prin file) CTRL+SHIFT+TAB (Deplasare napoi prin file) TAB (Deplasare nainte prin opiuni) SHIFT+TAB (Deplasare napoi prin opiuni) ALT+Liter subliniat (Efectuarea comenzii corespunztoare sau selectarea opiunii corespunztoare) ENTER (Efectuarea comenzii pentru opiunea activ sau butonul activ) Tastele sgeat (Selectarea unui buton, dac opiunea activ este un grup de butoane de opiune) BACKSPACE (Deschiderea unui folder cu un nivel mai sus, dac este selectat un folder n caseta de dialog Salvare ca sau Deschidere) Comenzi rapide de la tastaturile Microsoft Natural Keyboard Sigla Windows (Afiarea sau ascunderea meniului Start) Sigla Windows+BREAK (Afiarea casetei de dialog Proprieti sistem) Sigla Windows+M (Minimizarea tuturor ferestrelor) Sigla Windows+SHIFT+M (Restaurarea ferestrelor minimizate) Sigla Windows+E (Deschidere Computerul meu) Sigla Windows+F (Cutarea unui fiier sau folder) CTRL+Sigla Windows+F (Cutare computere)
93

Sigla Windows+F1 (Afiare Ajutor Windows) Sigla Windows+R (Deschiderea casetei de dialog Executare) Sigla Windows+U (Deschidere Manager utilitare) Sigl Windows+E: Explorator Windows Sigl Windows+D: Minimizare total a ferestrelor deschise i afiare desktop CTRL+Sigl Windows+TAB: Deplasarea focalizrii de la Start la bara de instrumente Lansare rapid, la bara de stare a sistemului (se utilizeaz Sgeata la dreapta sau sgeata la stnga pentru a deplasa focalizarea la elementele din bara de instrumente Lansare rapid i bara de stare a sistemului); Sigl Windows+TAB: Deplasare prin butoanele barei de activiti Comenzi rapide de la tastatur pentru Windows Explorer END: Afiarea prii de jos a ferestrei active; HOME; Afiarea prii de sus a ferestrei active; NUM LOCK + semnul asterisc (*): Afiarea tuturor subfolderelor de sub folderul selectat; NUM LOCK + semnul plus; Afiarea coninutului folderului selectat; NUM LOCK + (-): Restrngerea folderului selectat; CTRL+B (Deschiderea casetei de dialog Organizare Preferine) CTRL+E (Deschiderea barei Cutare) CTRL+F (Pornirea utilitarului Gsire) CTRL+H (Deschiderea barei Istoric) CTRL+I (Deschiderea barei Preferine) CTRL+L (Deschiderea casetei de dialog Deschidere) CTRL+O (Deschiderea casetei de dialog Deschidere, aceeai cu CTRL+L) CTRL+P (Deschiderea casetei de dialog Imprimare) CTRL+R (Actualizarea paginii Web curente) CTRL+W (nchiderea ferestrei curente)
94

+ din minitastatura numeric: Extinderea seleciei curente - din minitastatura numeric: Restrngerea seleciei

curente.Comenzi rapide de accesibilitate Apsarea de cinci ori a tastei SHIFT: Comutare ntre activarea i dezactivarea TasteAdezive Apsarea i inerea apsat a tastei SHIFT din dreapta, timp de opt secunde: Comutare ntre activare i dezactivare TasteFiltrare Apsarea i inerea apsat a tastei NUM LOCK, timp de cinci secunde: Comutare ntre activare i dezactivare Taste Comutare ALT stnga+SHIFT stnga+NUM LOCK: Comutare ntre activare i dezactivare TasteMaus ALT stnga+SHIFT stnga+PRINT SCREEN: Comutare ntre activare i dezactivare contrast puternic 4.3. Comerul electronic (E-comerul) 4.3.1. Introducere n comerul electronic

Comerul electronic este procesul de cumprare, vnzare sau schimb de produse, servicii sau informaii prin intermediul reelelor de calculatoare. Comerul electronic a cunoscut i cunoate o dezvoltare fr precedent i totodat continu. Internetul a dat de asemenea un puternic imbold comerului electronic. n multe cazuri, companii de mrime medie i mic au descoperit c pot s-i conduc afacerile on line la fel ca marile companii. De fapt, companii de toate mrimile au descoperit c pot folosi Internetul n avantajul lor pentru a reduce costurile comerului electronic fie prin nlocuirea altor reele, fie prin transformarea bazei de date n una digital i incluznd-o n practicile sale comerciale. Comerul electronic este un sistem care include nu numai acele tranzacii care se concentreaz pe cumprarea i vnzarea
95

de bunuri i servicii dar i cele care suport generarea de venit, cum ar fi crearea cererii pentru acele bunuri i servicii sau facilitarea comunicrii ntre partenerii de afaceri i toate interaciunile care deriv din acest proces. Government-to-consumer: acoper relaii guvern-ceteni la nivel de informare i prestare servicii publice (ex. Pltirea taxelor online) Comerul electronic parial sau total presupune : o Prezena online ( pagina de prezentare) o Comanda online o Plata online o Trimiterea produsului online 4.3.2. Tipuri de comer electronic
Business-to-business (B2B) - model de comer electronic n

care toi participanii sunt companii sau alte organizaii;


Business-to-consumer (B2C) - model de comer electronic

n care companiile vnd la cumprtori individuali persoane fizice; Consumer-to-business(C2B) - persoane fizice (consumatori) care utilizeaz Internetul pentru a-i vinde produsele sau serviciile firmelor i/sau caut vnzatori s liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie; Consumer-to-consumer (C2C) - consumatori care vnd direct la ali consumatori; Comer mobil (m-commerce) tranzacii i activiti de comer electronic conduse prin mediu electromagnetic; E-government: Government-to-business (G2B) - model de comer electronic n care o instituie guvernamental cumpr sau vinde bunuri, servicii sau informaii de la persoanele juridice;

96

Government-to-consumer (G2C) - acoper relaii guvern-

ceteni la nivel de informare i prestare servicii publice ( ex. pltirea taxelor online) 4.3.3. Beneficii ale comerului electronic Beneficii pentru firme: extinderea la pieele intrenaionale; scderea costului de creare, procesare, distribuire, pstrare i gsire a informaiei bazat pe hrtie; creeaz posibilitatea modelrii produselor i serviciilor pe nevoile cumprtorilor; costuri de comunicaie mai mici creterea semnificativ a vitezei de comunicare, n special pentru comunicaiile internaionale: mai multe companii pot stabili o platform de colaborare, prin intermediul creia s poat s conceap i s dezvolte diverse produse mpreun; ntrirea relaiilor cu furnizorii i clienii: printr-un site Web, clienii companiei vor fi pui la curent cu ultimele produse aprute, li se va oferi suport tehnic pentru produsele cumprate, putnd chiar s ofere sugestii pentru eventuale mbuntiri ale produselor, serviciilor etc.; pe unele site-uri consumatoriii pot construi produsul pe care vor s l cumpere (culori, materiale, nscrisuri etc.); existena unei ci rapide i comode de furnizare a informaiilor despre companie: prin intermediul unor site-uri Web, a intraneturilor i a extraneturilor; canale alternative de vnzare: desfurarea afacerilor prin intermediul unui astfel de site. Datorit faptului c ncheierea contractului prin intermediul mijoacelor electronice nu necesit prezena simultan a celor dou pri operatorul economic i consumatorul - contractul ncheiat prin mijloace electronice este privit ca un contract la distan.
97

Beneficii pentru consumatori ofer posibilitatea consumatorilor s cumpere sau s fac tranzactii 24 h/zi, n tot timpul anului, din aproape orice locaie ; acord consumatorilor mai multe posibiliti de alegere; cumprtorii pot s aleag mai uor cel mai mic pre pentru un produs sau serviciu; permite o livrare rapid a produselor i/sau serviciilor (n anumite cazuri); consumatorii pot s primeasc informaie relevant n secunde, i nu n zile sau sptmni; face posibil participarea n licitaii virtuale; permite consumatorilor s interacioneze cu ali cumprtori n comuniti electronice i s compare experienele; Faciliteaz competiia, ceea ce rezult n scderea preurilor; timp: consumatorul poate vizita mai multe magazine virtuale ntr-un timp foarte scurt (mult mai scurt dect timpul pe care l implic prezena fizic a unei persoane ntr-un magazin real); libertatea de a alege: datorit numrului mare de magazine pe care consumatorul le poate vizita, acesta va avea posibilitatea de a alege un produs n funcie de un numr mult mai mare de opiuni (pre, data livrrii, culoare, etc.); Beneficii pentru societate: Ofer posibilitatea mai multor persoane s lucreze de acas i s cumpere de acas ceea ce rezult n trafic mai mic pe strzi i poluare sczuta a aerului; Permite ca anumite mrfuri s fie vndute la preuri mai sczute, cu avantaje pentru cei cu venituri mai mici; Crete eficiena i/sau mbuntesc calitatea

Limitri ale comerului electronic o Exist o lips de standarde universal acceptate pentru calitate, securitate i ncredere. o Uneltele de dezvoltare software sunt nc n plin evoluie.
98

o Exist unele dificulti n integrarea ntre aplicaiile soft de comer electronic i Internet cu unele aplicaii existente vechi i baze de date. o Accesul Internet este nc scump i/sau inoportun. 4.3.4. Contractul ncheiat prin mijloace electronice Contractele ncheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoate contractelor, atunci cnd sunt ntrunite condiiile cerute de lege pentru validitatea acestora. Pentru validitatea acestora nu este necesar consimmntul prealabil al prilor pentru utilizarea mijloacelor electronice. Obligaia de informare Obligaia de informare poate fi privit din dou perspective, respectiv: cea aparinnd furnizorilor de servicii care trebuie ndeplinit fa de destinatari; cea aparinnd furnizorilor de servicii i care trebuie ndeplinit fa de consumatori. Furnizorul de servicii este definit de lege ca fiind orice persoan fizic sau juridic ce pune la dispoziia unui numr determinat sau nedeterminat de persoane un serviciu al societii informaionale. Destinatarul este definit ca orice persoana fizic sau juridic ce utilizeaz, n scopuri comerciale, profesionale sau de alt natur, un serviciu al societii informaionale, n special n scopul cutrii de informaii sau al furnizrii accesului la acestea. Consumatorul este definit ca fiind orice persoan fizic ce acioneaz n alte scopuri dect cele ale activitii sale comerciale sau profesionale. n prima situaie furnizorul de servicii are obligaia de a pune la dispoziia destinatarilor, nainte ca destinatarul s trimit
99

oferta de a contracta sau acceptarea ofertei ferme de a contracta fcute cu furnizorul de servicii cel puin urmtoarele informaii care trebuie s fi exprimate n mod clar, neechivoc i ntr-un limbaj accesibil: etapele tehnice care trebuie urmate pentru a ncheia contractul; dac contractul, o dat ncheiat, este stocat sau nu de ctre furnizorul de servicii i dac este accesibil sau nu; mijloacele tehnice pe care furnizorul de servicii le pune la dispoziia destinatarului pentru identificarea i corectarea erorilor survenite cu ocazia introducerii datelor; limba n care se poate ncheia contractul; codurile de conduit relevante la care furnizorul de servicii subscrie, precum i informaii despre modul n care aceste coduri pot fi consultate prin mijloace electronice; orice alte condiii impuse prin dispoziiile legale. Furnizorul de servicii are obligaia s ofere destinatarului posibilitatea de a utiliza un procedeu tehnic adecvat, eficace i accesibil, care s permit identificarea i corectarea erorilor survenite cu ocazia introducerii datelor, anterior trimiterii ofertei sau acceptrii acesteia. Clauzele i condiiile generale ale contractului propus trebuie puse la dispoziia destinatarului ntr-un mod care s i permit acestuia s le stocheze i s le reproduc. Aceast obligaie de informare nu este valabil n cazul contractelor ncheiate exclusiv prin pota electronic sau prin alte mijloace de comunicare individual echivalente. n cea de-a doua situaie, consumatorul, potrivit OG nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distan, republicat, trebuie informat asupra numelui sau denumirii ofertantului, domiciliului sau sediului acestuia, numerelor de telefon, fax, adresei de pot electronic i asupra oricror alte date necesare contactrii ofertantului n mod direct i efectiv, precum i asupra mijloacelor de identificare a acestuia, respectiv
100

numrul de nmatriculare n registrul comerului i codul unic de nregistrare. De asemenea, ofertantul trebuie s ofere consumatorilor, n interiorul paginii sale de web, informaii legate de tarifele produselor i serviciilor pe care le comercializeaz, includerea sau nu n pre a cheltuielilor de livrare, precum i valoarea acestora. Tarifele trebuie indicate cu respectarea normelor privind comercializarea produselor i serviciilor pe pia, cu precizarea scutirii, includerii sau neincluderii TVA, precum i cuantumul acesteia. Obligaia de informare se extinde i asupra modului de ncheiere a contractului, precum i asupra aspectelor legate de procedura ce trebuie urmat n acest sens. Astfel, ofertantul trebuie s informeze consumatorul despre modalitatea n care poate alege un anumit produs sau serviciu din magazinul su virtual sau din catalogul de prezentare, despre paii pe care trebuie s i parcurg pentru a comanda un anumit produs, despre modalitatea de efectuare a plii i a livrrii produsului ales i comandat, precum i despre dreptul de denunare unilaterala a contractului. Informaiile trebuie s fie materializate n crearea unor mijloace tehnice (link-uri) necesare parcurgerii etapelor ncheierii unui contract prin intermediul comerului electronic. Spre exemplu, modalitile de alegere a unui produs pot consta n selectarea unei categorii de produse din meniul aflat n interiorul paginii de Internet a operatorului economic sau prin accesarea unui index alfabetic al produselor sau prin accesarea link-ului, care indic criteriile de cutare a produselor dup marca dorit de consumator. Sistemul de comand are la baz coul de produse, cu posibiliti de introducere a unui numr nelimitat de produse, de modificare a cantitilor i de calcularea automat a preurilor.

101

Ofertantul trebuie s pun la dispoziia consumatorilor mijloacele tehnice necesare vizualizrii coninutului coului i costului, renunrii la anumite produse sau continurii cumprturilor, prin existena unor link-uri cu aceste specificaii de vizualizare, renunare sau continuare. ncheierea contractului prin mijloace electronice Pentru a trimite comanda consumatorul trebuie s completeze cu atenie un formular electronic referitor la numele, prenumele, adresa, telefonul, adresa de pot electronic i parola cu care se nregistreaz. Aceast parol poate ajuta consumatorul s urmreasc comenzile pe care le face, scutind astfel timpul necesar introducerii datelor personale atunci cnd dorete s fac o nou comand. Aceste date furnizate de consumator i sunt necesare ofertantului pentru confirmarea i livrarea produselor comandate n condiii optime, fr a fi nclcate dispoziiile legale referitoare la protecia datelor cu caracter personal reglementate de Legea nr.677/2001 privind protecia datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestora, cu modificrile i completrile ulterioare. Dac prile nu au convenit altfel, contractul se consider ncheiat n momentul n care acceptarea ofertei de a contracta a ajuns la cunotina ofertantului. Contractul care, prin natura s ori la cerera beneficiarului, impune o executare imediat a prestaiei caracteristice se consider ncheiat n momentul n care debitorul acesteia a nceput executarea, n afar de cazul n care ofertantul a cerut ca n prealabil s i se comunice acceptarea. n cazul n care destinatarul trimite prin mijloace electronice oferta de a contracta sau acceptarea ofertei ferme de a contracta fcute de furnizorul de servicii, furnizorul de servicii are obligaia de a confirma primirea ofertei sau, dup caz, a acceptrii acesteia, n unul din urmtoarele moduri:
102

trimiterea unei dovezi de primire prin pota electronic sau

printr-un alt mijloc de comunicare individual echivalent, la adresa indicat de ctre destinatar, fr ntrziere; confirmarea primirii ofertei sau a acceptrii ofertei, printr -un mijloc echivalent celui utilizat pentru trimiterea ofertei sau a acceptrii ofertei, de ndat ce oferta sau acceptarea a fost primit de furnizorul de servicii, cu condiia ca aceast confirmare s poat fi stocat i reprodus de ctre destinatar. Aceste moduri nu se aplic n privina contractelor ncheiate exclusiv prin pota electronic sau prin alte mijloace de comunicare individual echivalente. Oferta sau acceptarea ofertei, precum i confirmarea primirii ofertei sau a acceptrii ofertei, efectuate n unul dintre modurile indicate mai sus, se consider primite atunci cnd prile crora le sunt adresate pot s le acceseze. 4.4. Promovarea afacerii pe Internet 4.4.1. Web-ul comercial Prezena pe web-ul commercial, acum mai mult ca oricnd reprezint un element vital pe de o parte pentru supravieuirea unei afaceri iar pe de alt parte pentru dezvoltarea ei. n zilele noastre o afacere care nu este prezent pe web practic nu exist. Este mult mai la ndemna utilizatorului s comande la un click distan, dect s se deplaseze pn la sediul productorului/ofertantului sau la un punct de desfacere al acestuia. Strategia dezvoltrii unui site influeneaz direct dezvoltarea acestuia. Cripps9 propune 5 modele de baz pentru site-uri:

Cripps, M. ,(2002) Making the Web Work for You, the Idm Practitione rs Guide, Middlex, London, ch7.3

103

1. Modelul brour folosit n construcia site-urilor mai vechi ce nu fceau dect un transfer al unor cataloage din mediul off line n cel on-line, cu natur pur statistic, fr coninut dinamic. Acest model pentru a supravieui a trebuit s treac la o interfa prieteneasc cu clienii; 2. Modelul tranzacional - scopul principal al acestor site-uri este acela de a genera venituri; 3. Modelul site-ului de divertisment- conine o bogat gam de materiale media, este interactiv i angajeaz participarea clienilor; 4. Modelul portal - n acest tip de site, clientul este atras tocmai prin faptul c site-ul rspunde cerinelor speciale ale unor grupuri cu interese i hoby-uri comune; 5. Modelul relaional, are la baz construirea de relaii cu clientul prin consiliere i personalizare. Acest model are un coninut relevant, foarte bine structurat, cu un grad mare de personalizare pe client. Dei iniial a fost pus n practic de mari corporaii sau bnci, mai trziu a fost preluat chiar i de vedete sau trupe pentru a construi relaii solide cu fanii acestora, n scopul de a-i promova ct mai eficient diversele concerte i produse. Burke, K.10 sugereaz faptul c scopul i destinaia unui site axat pe comer este de a construi o relaie solid cu clienii, trebuie s le anticipe nevoile, s le asigure informaii i produse pe care le caut. La baza crerii unui site web se afl obiective clare ce vizeaz att partea de marketing ct i echipa de promovare, conine un proces foarte bine structurat, un control al calitii, elemente de design web i funcionalitatea acestuia, i nu n ultimul rnd elemente de credibilitate. Pornind de la cele de mai sus vom ncerca s analizm pe rnd: a) Obiectivele de marketing; b) Echipa implicat n partea de dezvoltare;
10

Burk, K., (2002), Intelligent Selling, Multimedia Line, CA, US, 1

104

c) d) e) f)

Procesul de dezvoltare; Elemente de control a calitii; Elemente de design i funcionalitate; Credibilitatea site-ului construit.

4.4.2. Strategii de promovare i automatizare a vnzrilor on-line Plecnd de la elemente de popularizare a produselor, de trezire a interesului clientului, oferirea de informaii despre produse, generarea de cereri (prin reducerea preurilor spre exemplu) sau construirea mrcii (prin cumprri repetate), promovarea vnzrilor trebuie astfel optimizat ntruct s ajute la realizarea scopurilor i a obiectivelor poststabilite. De regul strategia este ndreptat ctre clienii care rspund acestor provocri, prin recompensarea acestora cu: - produse gratuite; - premii; - reduceri de sezon; -cadouri; - scheme de recompensare. Bickenton11, P. i alii mpart promovarea vnzrilor n dou mari categorii: 1. Promovarea strategic a vnzrilor - sunt evideniate activitile planificate dup program, se are n vedere introducerea monstrelor de produs pentru schimbarea comportamentului clientului sau a participrii sale la noi prezentri. Tot aici se folosete Internetul pentru diverse sondaje, iar n funcie de rezultate se trimit celor care au aplicat , diverse monstre de produs. 2. Promovarea tactic a vnzrilor - proces desfurat pe termen scurt i se realizeaz prin :
Bickenton, P., Bickenton, M. & Pordesi, V., (2000), Cybermarketing, 2nd edition, Butterrworth Heinemann, Oxford, UK, 243
11

105

- oferirea de monstre; - oferirea de cupoane electronice; - reduceri de costuri; - discount-uri de sezon, periodice. Automatizarea vnzrilor Totalitatea elementelor, a strategiilor, tacticilor i a efortului depus de ctre o organizaie n vnzarea produselor i gsete finalitatea abia n momentul finalizrii vnzrii produsului. Trebuie avut n vedere faptul c accentul se pune diferit, n funcie de natura produselor i piaa pe care sunt comercializate acestea. La un productor de mere, accentul este centrat mai mult pe distribuie, prin prezentare i ambalarea produselor dect la un productor de automobile unde de regul trebuie s existe i un magazin fizic de prezentare a produselor respective. Anumite produse se preteaz la vnzarea online fr intervenia factorului uman, este foarte simplu i comod pentru cumprtor s comande un pix sau o carte. Dup completarea eventualelor formulare i efectuarea plii produsul ajunge la destinaie n cel mai scurt timp. Situaia se complic n cazul n care obiectele comercializate sunt de o complexitate ridicat, cu o multitudine de caracteristici (exemplu un automobil). n acest caz tranzacia va fi finalizat dup o serie de negocieri, n urma rezolvrii ntrebrilor sau a opiunilor exprimate de client Procesul automatizat este mai important ca i valoare pentru cumprtorii industriali. Principalele avantaje sunt: a) Proces complet automatizat - cumprtorii plaseaz comanda iniial online; - stabilesc datele de livrare; - schimbrile se pot face online. b) Proces semiautomatizat - cumprtorii ntocmesc propriul formular de comand; - viziteaz site-ul web i introduc cantitile pentru procesarea.
106

c) Site-uri tip brour - cumprtorii, n funcie de or sau dat acceseaz site-ul; - caut printre produsele disponibile; - introduc cantitile bunurilor dorite; - ofer un formular completat de ei. 4.5. Content Management System12 4.5.1. Alegerea unui nume de domeniu, nregistrarea i gzduirea acestuia Alegerea unui nume de domeniu La alegerea denumirii trebuiesc avute n vedere urmtoarele elemente: Grupul int spre care este ndreptat site-ul; Alegereaa 4 sau 5 denumiri (este posibil n cazul n care alegem doar o denumire ca aceasta s nu fie disponibil); Numele s fie ct mai scurt posibil i s fie ct mai uor de memorat; Dac este destinat n mare parte pentru vizitatorii din Romnia, s aib extensia .ro sau .com pentru cei din afar; S nu conin diacritice, cratim sau s fie adugate numere n locul literelor; S aibe un neles clar (mare atenie! - S nu conin nelesuri rasiste, xenofobe sau s aduc atingere anumitor categorii de grupuri sau persoane). nregistrarea i gzduirea unui domeniu Procedura de nregistrare, respectiv cumprare este urmtoarea: - accesarea rotld;
Realizarea acestui subcapitol are la baz Instrumentul Joomla! 1.5.20 pus la dispoziie de ctre joomla.org. la adresa http://www.joomla.org/. Capitolul este unul original i nu reprezint o traducere.
12

107

- cutarea n baza de date Whois (vom afla rapid dac numele domeniului este disponibil sau a fost nregistrat de altcineva); - demararea procedurii de nregistrare prin completarea unor formulare i eliberarea facturii de plat n urma achiziionrii domeniului. Gzduirea domeniului. La gzduirea domeniului trebuie s fim ateni la: pre, suport, vizibilitate. 4.5.2. Cum s construieti un site Joomla!- soluia pentru nonprogramatori Cerine minime pentru instalarea Joomla!1.5.20. CMS-ul Joomla! are la baz LINUX, APACHE, MySQL i PHP. Cerinele13 pentru serverul n care vom instala Joomla sunt: Soft Cerin minim Cerin recomandat PHP 4.3.10 5.2+ MySql 3.23 4.1x Apache 1.3 2.x+ Joomla! instalare local (pe calculatorul de acas) Pasul 1: este de a merge la joomla.org i a descrca versiunea arhivat Joomla_1.5.20-Stable-Full-Package.zip. Pasul 2: De la adresa http://www.wampsever.com/en/ de unde vom descrca pachetul WAMP (WINDOWS, APACHE, MYSQL, PHP).

13

Cerine conform http: www.joomla.org/tehnical-requirements.html

108

Fig. 4.4. Fereastra de lansare n execuie WampServer Pasul 3: Vom lsa n execuie pachetul WampSever 2.0i.exe (vezi fig.4.4.), dup acceptarea termenului de liceniere, se trece la stabilirea locaiei de instalare (n cazul nostru c:/wamp) i parametrii pentru PHP mail (recomand s fie lsai default) (vezi fig 4.5.).

Fig. 4.5. Vizualizare parametrii Php

109

Pasul 4: n meniul de start al sistemului de operare Windows gsim WampServer, apsm click pe opiunea start WampServer. Observm faptul c pe bara de stare, acolo unde avem afiat ceasul calculatorului avem un nou icon. Click stnga pe acest icon i vom accesa pe rnd opiunile StartAllServices i Put Online (fig. 4.6.).

Fig. 4.6. Fereastra icon-ului din bara de stare Pasul 5: Deschidem un browser i tastm la adresa http:/localhost/ pentru a vedea dac instalarea a fost fcut cu succes. (fig. 4.7).

Fig. 4.7. Vizualizarea coninutului instalat

110

- mergem n directorul c:/wamp/www unde vom redenumi singurul fiier gsit, din index.php n index134.php. Tot n acest folder dezarhivm coninutul pachetului prezentat la Pasul 6: Ne ntoarcem n browser i tastm http:/localhost/phpmyadmin/ de unde vom crea i prima baz de date ce va avea denumirea baz-joomla (fig. 4.8). Atenie! Dup introducerea n cmpul Create new database a denumirii i acionarea butonului Create, vom prsi urmtoarea fereastr deschis prin nchiderea browserului.

Fig.4.8. Crearea bazei de date Pasul 7: Redeschidem browserul, unde vom introduce din nou adresa http://localhost. n acest moment trebuie s ne apar prima fereastr de instalare Joomla!. Lsm la limb en-USEnglish (US) i apsm Next (vezi fig.4.98. Derulm mai departe apsnd butonul Next, prin ferestrele Pre-installation check i License. n fereastra Database introducem urmtoarele (vezi fig.4.9): - Database Type pstrm mysgl; - Hostname-localhost; - Username- root14; - Password- rmne necompletat; -Database Name- baza_joomla (vezi Pasul 6).

ntruct atunci cnd am creat baza de date nu am stabilit un user i o parol, folosim implicit userul root

14

111

Fig. 4.9. Prima fereastr de instalare Joomla!

Fig. 4.10. Fereastra Database Parcurgem mai departe cu next fereasta FTP Configuration fr a aduce completri, pan la fereastra Configuration, unde vom introduce numele site-ului, adresa de email i parola de administrare vezi fig.4.11.

Fig. 4.11. Fereastra Configuration


112

La final ne este comunicat numele de utilizator, n cazul nostru admin i suntem invitai s tergem documentele de instalare. Pentru aceasta este suficient s mergem n locaia c:/wamp/www i s tergei folderul Installation. n acest moment dac introducem n browser adresele http://localhost (pentru front-end) i http://localhost/administrator (pentru back-end) vom vizualiza un site complet funcional. Instalarea pe server n linii mari procedura de instalare este asemntoare cu cea de pe calculatorul personal cu urmtoarele precizri: - utilizatorul trebuie s se autentifice pe domeniul gzduit de provider (va folosi un user i o parol oferite de provider); - va cuta Databases i va da un click pe Mysgl Databases unde va crea o baz de date; - n aceast baz de date trebuie creat un user i o parol cu drepturi depline, va ine minte userul i parola pentru a putea fi folosite ulterior n procesul de instalare Joomla!; - va descrca pachetul de instalare i va avea documentele dezarhivate pe server n funcie de situaie, n public_html sau n htdocs; - dup ncrcarea fiierelor, urmnd aceeai procedur ca la intalarea Joomla! pe calculator, vom avea un site online. 4.5.3. Panoul de administrare Joomla! Dup instalarea site-ului pasul pe care se recomand este acela de a accesa panoul de administare www.site.ro/administrator15, iar dup introducerea user-ului i a parolei va apare interfaa Joomla! Administrator.

15

- unde site.ro reprezint denumirea i metoda aleas de utilizator

113

Fereastra deschis aa cum se vede n figura 4.12, denumit Control Panel (panou de control) conine iconuri (scurtturi ctre partea de management a site-ului) i date generale despre site. Funciile acestor iconuri sunt: Add New Article permite adugarea unui articol. Article Manager - de aici pot fi manageriate toate articolele. Front Page Number permite realizarea managementului pentru layout-ul paginii de nceput al site-ului. Section Manager - face posibil vizualizarea i managementul listei seciunilor site-ului. Category Manager - lista categoriilor din site. Media Manager ofer acces la folderul Media, folder ce conine imaginile cu care se lucreaz n Joomla!. Menu Manager administrarea meniurilor din site. Language Manager - prin accesarea acestei ferestre avem posibilitatea de a instala traduceri n limba romn att pentru partea de administrare cti pentru site. User Manager - managementul articolelor n site. Global Configuration - configurri globale. n prima fereastr de administrare mai sunt afiate i urmtoarele butoane: Logged n Users - ofer informaii cu privire la utilizatorii conectai. Popular - afieaz cele mai vizualizate articole, ordonate n funcie de numrul de accesri. Recent added Articles - cuprinde o list cu ultimele 10 articole adugate. Menu Stats - lista meniurilor n site. Joomla! Security Newsfeed - informaii cu privire la securitatea Joomla! i modaliti de rezolvare a breelor de securitate.

114

Fig. 4.12. Panoul de control Joomla Bara de meniuri Joomla! ofer urmtoarele meniuri: Site - conine submeniurile Control Panel, User Manager, Media Manager, Global Configuration i Logout reprezentnd n genere partea de configurare a site-ului, managementul utilizatorilor, modul de organizare al documentelor media i configuraii globale. Menus - meniurile din site Content - sunt regsite submeniurile Article Manager, Article Trash, Section Manager, Category Manager, Front Pager Mnager. Components - aici vei gsi toate componentele instalate n Joomla! Benere, contacte etc. Extensions - configurarea extensiilor, instalarea i dezinstalarea acestora, teme, plunging-uri, modele manager de limb. Tools - acest meniu conine elemente de mesagerie, verificare global i golire cache. Help- conine linkuri de asisten Joomla! i informaii despre sistem.

115

La lucru cu Joomla! nainte de a trece la explicarea componentelor din Joomla!, recomand ca prim pas, instalarea modulelor de limba romn, att pentru partea de administare ct i pentru partea de site. Primul pas este descrcarea din pagina http://www.joomla.ro a pachetelor de limb - traducere Joomla!1.5.22-Site i Administrator (front-end i back-end), pachete arhivate zip. Din meniul Extensions-Install/Uninstall, se acioneaz butonul Browse din dreptul cmpului Package File, se selecteaz pachetul de limb ce se dorete a fi instalat, iar n final dup acionarea butonului Uplood File & Install ar trebui s vizualizai urmtorul mesaj: Install Language Success. Dup instalarae celor dou pachete, tot din meniul Extensions efectum click stnga pe butonul Language Manager, bifm romn, apoi dm click pe Defauld, din colul dreapta sus al paginii. Odat ce am finalizat pasul de instalare a modulelor de limb pentru site i partea de administrare putem trece la configurarea unor setri de baz ale site-ului nostru.

Fig. 4.13. Selectarea modulului de limb

116

4.5.4. Joomla! - configuraii de baz Din meniul Site - Configurare de baz putem modifica opiunile care privesc platforma, accesul la server, opiunile ce in de site. n mare aa cum se observ i n fig. 4.14, cele 3 opiuni au urmtorul rol: - Site16 - utilizatorul17 poate deconecta site-ul pentru mentenan, poate stabili un mesaj ce va fi afiat n perioada n care site-ul este deconectat, pot fi introduce metodele descriptive i cuvinte cheie globale. - System configuraiile de baz ale platformei. - Server - setri legate de interaciunea platformei cu serverul. Atenie! Din orice modificare efectuat n Joomla! se iese accesnd dup caz, butoanele poziionate n partea dreapt sus a paginii, Aplicare i apoi Salvare sau Renunare. n caz contrar pot aprea blocaje n platform, meniurile, documentele i pot schimba starea din disponibile n indisponibile.

Recomand tergerea metodelor descriptive, a cuvintelor cheie i nlocuirea mesajului Offline cu unul n limba romn. 17 Pentru o mai bun optimizare vom folosi metodele i cuvinte cheie pe fiecare articol n parte.

16

117

Fig. 4.14 - Fereastra de configurare global O setare de care vom avea nevoie pe parcurs este dreptul de scriere pe unel fiiere n Joomla!. Din meniul Asisten- Informaii Sistem, apsnd butonul Permisiuni director, starea documentelor afiate n pagin trebuie s fie - Poate fi scris. Spun acest lucru pentru c n alte condiii, datele introduce n site nu pot fi rescrise peste cele iniiale. Extensii Joomla! - sunt dezvoltate n general de ctre personae cu cunotine avansate de programare lsate sub licen GNU/GPU dar i contra cost, de asemenea manier nct site-ul nostrum s poat fi updatat cu un singur click. La ora actual sunt zeci de mii de extensii Joomla!. Extensiile sunt prezentate de regul pe WWW sub form de arhive zip. Cteva tipuri de extensii Joomla!
118

Language este reprezentat prin fiiere cu ajutorul crora putem traduce parial sau total site-ul nostrum sau doar o component. De menionat faptul c n Joomla! 1.5 una din principalele inovaii const n faptul c spre deosebire de versiunile mai vechi extensia este recunoscut automat de ctre sistem, fr ca utilizatorul s trebuiasc s mai efectueze alte setri suplimentare. Modules (module) prin intermediul acestora componentele sunt ajutate s afieze anumite zone de coninut sau informaii. Components (componentele) - reprezint dup prerea mea poate cele mai importante extensii, deoarece prin intermediul acestora sunt generate coninutul paginilor. Templates (templeturi) - regsite de regul sub denumirea de Joomla Templates, ajut nonprogramatorii Joomla! s schimbe n cteva secunde identitatea (design-nul) siteu-lui. Exist templet-uri att pentru front-end (site-ul aa cum este el vzut de ctre utilizatori) ct i pentru back-end (administrator). De cele mai multe ori extensiile arhivate zip se identific dup forma de scriere a acesteia. com_numele extensiei.zip, de unde rezult c avem de-a face cu o component, mod_numele extensiei.zip, n acest caz avem la dispoziie un modul. Exemple de extensii Joomla! 1.5 : Benere (Banners) - reprezint componenta prin care utilizatorul poate afia n site diverse benere unde se vor regsi numele companiei, a site-ului sau individualizat, o reclam. Contacte (Contacts) - se realizeaz managementul listei de persoane de contact, se afieaz nume, prenume, adresa de contact, telefonul etc. i un formular prin care utilizatorii i pot introduce numele, adresa de email, subiectul mesajului i coninutul acestuia pentru a transmite direct din site un mesaj ctre persoana de contact. Fluxuri de tiri (News Feeds) - utilizatorul ajutat de aceast component poate realiza un management rapid pentru
119

fluxurile de tiri n site cu posibilitatea mpririi acestora pe categorii. Sondaje (Polls) - pot fi adugate sondaje n site pentru vizitatori. Acest instrument este unul foarte util n cazul n care dorii s aflai preri despre produsele afiate n site. Cutare (Search) - aceast component ne ofer posibilitatea de a cuta n coninutul site-ului folosind criterii multiple de ordonare i cutare. Concret cutarea poate fi efectuat dup unul sau mai multe cuvinte, o fraz exact, poate fi ordonat dup cele mai noi primate, cele mai vechi, cele mai populare, alfabetic, n funcie de seciune sau categoeie. Se pot aplica filtre de cutare doar pentru articole, link-uri web, contacte, categorii, seciuni sau fluxuri de setri aa cum se vede i n figura 4.15. Pentru a instala i testa alte tipuri de extensii este suficient s cutm fie n site-urile http://www.joomla.org, http://www.joomla.ro, sau pur i simplu folosind motorul de cutare Google.

120

Fig.4.15. Formularul componentei de cutare n site

Fig. 4.16. Filtrare pentru componenta de cutare n site

121

4.5.5. Administrarea modulelor Administrarea se face din meniul Extensii - Manager module (fig. 4.16). Condiia esenial nainte de a trece la administarea unui modul este cunoaterea poziiei n care poate fi dispus acesta pe pagina web. Cea mai simpl metod de aflare a poziiilor afiate n pagina noastr este s folosim link -ul http//:www.site-ulnostru.ro/index.php?tr=1, vom observa faptul c peste pagina iniial va aprea o pelicul transparent ce va indica poziia i numele modulelor. (fig. 4.17)

Fig. 4.16. Fereastra de management a modulelor

Fig. 4.17. Pelicul transparent vizibil n front-end


122

Revenind la Extensii - Manager module, aa cum se observ n fig. 4.16, pagina deschis conine o list cu toate modulele existente. Se observ faptul c o parte sunt activate (cele din coloana Activat cu o pictogram verde) iar altele sunt inactive (din aceeai coloan dar cu o pictogram roie). Pentru activare se bifeaz csua cu numrul 2 (Banners) i se acioneaz butonul Activeaz, buton poziionat n dreapta sus a paginii. n mod similar se procedeaz la dezactivarea acestuia. Dac vom selecta aceeai poziie (Banners) i vom aciona butonul editare, se observ c aceasta conine o serie de parametrii (fig. 4.18) cum ar fi: titlu, afiare titlu, dac acesta este activat sau nu, poziie, sortare nivel de acces18 i parametrii specifici modulului respective: target, contor, categorie, ordonare etc, parametrii specifici depend de la un modul la altul. Dup editarea acestuia vom iei din aceasta prin apsarea dup caz, aa cum spuneam n paginile anterioare, prin apsare butoanelor Aplicare i Salvare sau Renunare. Lista cu module implicite n Joomla! cuprinde: - Modulul de cutare (search) - va afia o csu de cutare. - Modulul de logare - conine csue pentru user name i password. - Modul sondaj (pool) - afieaz un sondaj de opinie. - Modul meniu (menu) - afieaz un meniu. Toate acestea reprezint doar o parte din modulele Joomla!, n funcie de necesiti atunci cnd este cazul putem crea un modul prin apsarea butonului Nou din Manager module.

De regul este setat Public, n cazul n care nivelul de acces conine starea nregistrat, doar utilizatorii nregistrai au acces la acesta.

18

123

Fig.4.18. Parametrii pentru banner Template-uri Joomla! - adugare, managerizare Plecnd de la meniul Extensii Manager teme, utilizatorului i se confer posibilitatea n pagina nou deschis s bifeze tema aleas din coloana Nume tem i s acioneze butonul Implicit pentru a seta tema curent. n cazul n care poziionm cursorul mouse-ului pe denumirea temei fr a apsa click observm faptul c vom avea o previzualizare a temei dorite. Starea implicit a temei este marcat n coloana Implicit printr-o stelu de culoare galben. n cazul n care tema aleas corespunde cerinelor noastre o putem pstra, sau urmnd aceeai pai, putem stabili o nou tem.

124

Fig.4.19. Bifare i vizualizare tem Dac pn acum am discutat avnd n vedere doar temele default (cele care vin implicit cu pachetul Joomla!), mai putem spune c utilizatorul are posibilitatea s descarce din WWW, noi templet-uri gratuite sau contra cost. Ideea de baz care st n alegerea unei teme este faptul c trebuie s avem n minte clar imaginea despre cum ar trebui s arate site-ul nostru i scopul final al acestuia (site de publicistic, bibliotec, librrie, magazin virtual etc.). n general dezvoltatorii de teme contra cost ofer i teme gratuite cu precizarea c la acestea din urm trebuie depus puin efort pentru a le putea aduce la un standard calitativ ridicat. Concret, procedura de instalare este identic cu cea a modulului de limb despre care am mai discutat. Prefer s nu intru n partea de editare a unui template, mai ales editarea html pentru c seciunea presupune cunotiine avansate de html, css, php, etc.(fig 4.20)

125

Fig.4.20. Secven de cod html Dezinstalarea diferitelor extensii din Joomla! Dezinstalarea diverselor component, module, plugin-uri, traduceri sau teme se face din meniul Instalare/Dezinstalare, se alege, n cazul nostrum butonul Plugin-uri, se bifeaz csua corespunztoare din coloana plugin apoi se apas butonul dezinstalare. Schimbarea logo-ului Logo-ul este de fapt imaginea inclus n template, imagine poziionat n partea de sus a site-ului. Primul pas pentru a-l putea schimba este s aflm unde este ca poziie i denumire n structura intern a site-ului. n browser, se poziioneaz poiterul mousului deasupra imaginii, se d click dreapta, alegem n cazul nostru view background image, aciune n urma creia va rezulta urmtorul link http://exemplu.sociologie-psihologie.ro/exemplu/templtes/sitej15-133/images/headerimg.jpg. Tragem concluzia c n acest caz nu avem un logo afiat, fiind obligai s nlocuim tot header-ul cu unul personalizat. n situaia n care avem dja un logo n urma aciunii de mai sus linkul ar fi fost de forma http://exemplu.sociologiepsihologie.ro/exemplu/templates/sitegrun dj15-133/images/logo.gif. Este bine atunci cnd nlocuim un
126

header sau un logo s pstrm dimensiunile iniiale (nlime, lime) celui din template. Linkurile de mai sus ne-au spus practic locaia unde putem gsi imaginile respective i mai exact locul unde acestea pot fi nlocuite prin suprascriere. Atenie! V recomand atenie sporit n lucrul cu fiierele pe server, n cazul n care nlocuim sau tergem n mod eronat documente, site-ul poate fi compromis n totalitate. 4.5.6. Partea de coninut - seciuni, categorii, articole Partea de imagini i text ce apar n imaginile site-ului nostru reprezint i partea de coninut. Adugarea articolelor fiind o treab simpl, mai mult intuitiv, folosind de regul un editor de text foarte asemntor cu MS Word. Trebuiesc avute n vedere pentru o bun organizare n site, urmtoarele elemente: - categoriile conin articole; - seciunile conin categorii, de unde tragem concluzia c butonul coninut este organizat pe 3 niveluri: 1. Manager seciuni (Section Manager) 2. Manager categorii (Category Manager) 3. Manager Articole (Article Manager)

127

Fig. 4.21. Meniul Coninut i fereastra Manager Seciuni Pentru a crea o seciune folosind imaginea de mai sus vom accesa din meniul Coninut - Manager seciuni i vom apsa un click pe butonul Adugare. n fereastra nou deschis vom aduga la titlu (vezi fig. 4.22) - prima mea seciune, apoi vom apsa butonul aplicare respective salvare.

Fig. 4.22. Formularul pentru crearea primei seciuni Pentru a crea o categorie vom urma aceeai pai ca i n cazul unei seciuni, din meniul Coninut - Manager categorii Adugare (fig. 4.23.), singura diferen apare n dreptul cmpului seciune unde va trebui s selectm seciunea creat mai devreme.

Fig. 4.23. Formularul pentru crearea primei categorii


128

Atenie! Att n cazul seciunii ct i a categoriei, n dreptul cmpului Pseudonim nu se vor folosi spaii, diacritice sau scriere cu majuscule. Acum c avem o seciune i o categorie putem trece la crearea unui articol. Tot din meniul Coninut - Manager articole pot crea sau modifica articole existente (fig. 4.24.).

Fig.4.24. Fereastra pentru managementul articolelor Aa cum se observ n figura de mai sus tabelul cu articole conine urmtoarele informaii: Nr. - numrul curent; Csua de selectare; Titlu - titlul articolelor; Publicat- indicator de stare (dac este sau nu publicat); Pagin de start- indic dac articolul este publicat pe prima pagin; Sortare - ordinea articolelor; Nivel de acces - cu referire la accesul articolului; Seciune - seciunea din care face parte categoria; Categorie - categoria din care face parte articolul; Autor - afieaz autorul articolului;
129

Data - data crerii articolului; Accesri - numrul de accesri de la publicare; Id - identificator unic. Reinem cele trei mari operaii care pot fi efectuate n cadrul Managerului de articole: - crearea - se face prin apsarea butonului Adugare; - tergerea - se efectueaz prin bifarea csuei din dreapta articolului, apsarea butonului Retragere i a celui de Eliminare; - editarea - se efectueaz direct prin clik pe articol sau selectarea acestuia i apsarea butonului Editare. Editarea unui articol n situaia n care site-ul conine mai multe articole, este mult mai uor s selectm doar articolele dintr-o anumit categorie sau seciune (fig. 4.25). Efectund click pe articol, evident tot din meniul Coninut - Manager articole, observm faptul c zona de editare este mprit n dou coloane.

Fig. 4.25. Fereastra de editare a unui articol Coloana poziionat n partea stng conine: - titlul articolului; - afiul; - seciunea din care face parte; - daca este sau nu publicat;
130

- dac este afiat n pagina de start; - categoria din care face parte. Tot n aceeai coloan gsim cmpul de editare cu mai multe bare de instrumente. Printre acestea sunt regsite instrumente de formatare a textului, instrumente de inserare imagini, video etc. Atenie! Bara de formatare a textului difer n funcie de editorul de text ales. Coloana din dreapta conine 3 zone: - parametri articol; - parametri avansat; - metodate. Atenie! n zona Metodate vor fi adugate descrierea i cuvintele cheie pentru orice articol. Descrierea nu trebuie s depeasc 160 de caractere iar cuvintele cheie un numr de 4-8 cuvinte representative pentru articol, scrise fr majuscule i desprite prin virgul. n cazul n care nu sunt completate cmpurile din cea de-a doua coloan, articolul va moteni descrierea i cuvintele cheie globale ale site-ului. Trebuie menionat faptul c descrierea apare numai n cadrul surs avnd importat doar pentru SEO19. Atenie! Dac se iese din editarea articolului n alt mod dect prin Salvare, Aplicare sau Renunare, n momentul revenirii n lista de articole vom vedea n faa acestuia un lcel, fapt ce semnific c acel articol este n editare. Se intr pe acel articol i la ieire vor fi folosite unul din butoanele de mai sus. Procedura de copiere a unui text dintr-un document Word ntr-un articol se va face folosind un instrument intermediar NotePad. n acest fel se va evita copierea de coduri sau link -uri invizibile.
SEO reprezint acronimul termenului Search Engine Optimization(optimizare pentru motoarele de cutare) i reprezint un set de aciuni ntreprinse pe un site cu scop n manipularea favorabil a ranking -ului cuvintelor cheie relevante n motoarele de cutare. Ranking reprezint poziia cuvntului cheie n motorul de cutare i de aici locul pe care este poziionat propriul site.
19

131

Inserarea imaginilor ntr-un articol n subsolul articolului deschis n modulul editare poziionm pointul mousului acolo unde dorim s introducem o imagine i dm un click pe butonul Imagine insert.

Fig. 4.26. Fereastra de introducere a unei imagini Aa cum se observ n fig. 4.26, fereastra nou deschis ne invit s inserm una din imaginile deja existente n contentul Joomla!. n situaia n care dorim s inserm o imagine proprie, este suficient s apsm click pe butonul Browse, s deschidem imaginea din propriul calculator iar n final s acionm butonul pornete ncrcarea (fig. 4.27).

132

Fig. 4.27. Fereastra de introducere a unei imagini din calculator O alt metod de ncrcare a imaginilor n contentul Joomla! este s mergem s localizm Managerul Media (Site - Manager media). Observm c n aceast locaie sunt stocate toate imaginile folosite n site. Cel mai important folder pentru Joomla! este Stories, folder recomdat pentru stocarea propriilor imagini. Pentru o mai bun organizare se apas un click pe acesta, introducem, aa cum se vede n fig. 4.28, denumirea dorit i acionm butonul creare director. Acum c avem propriul subdirector stories-folderul_meu putem trece la ncrcarea propriilor imagini pe care le vom folosi n articolele Joomla!.

133

Fig. 4.28. Fereastra de management media Atenie! Imaginile folosite sunt de tipul nume imagine.extensie jpg, png sau gif. Secretul st n faptul c imaginea s fie ct mai mic ca greutate, ncercai pe ct posibil ca aceasta s nu depeasc 4-500kb. Cu ct imaginea este mai mare, cu att durata de ncrcare la vizualizare pentru utilizatori va crete. innd cont de faptul c suntei la nceput putei folosi n loc de Corel Draw sau Adobe Photoshop, un soft gratuit i foarte util GIMP. Adugarea unui link ntr-un articol Pentru a aduga un link, dup redactarea paragrafului se selecteaz textul care va deveni link i se d click pe pictograma din bara de instrumente prezentate sub forma unei zale de lan. 4.5.7. Meniurile Joomla! Totalitatea butoanelor dintr-o gril sau poziionate pe o bar, cu linkuri interne ctre articole din site sau ctre URL-uri externe pot reprezenta unul sau mai multe meniuri. Atunci cnd am discutat despre crearea unui articol, am creat un content, iar n acest moment avem ocazia s i adugm
134

un link n cadrul meniului care s ne duc ctre acesta. Un prim pas ar fi ca din Meniuri s selectm Managerul de meniuri.

Fig. 4.29. Fereastra Manager meniuri Executm click pe pictograma Element(e) de meniu, n dreptul meniului unde dorim s introducem un link, se acioneaz butonul Adugare (fig. 4.30), click pe Articol din noua fereastr, alegere Formatare articol (fig. 4.31), se introduce titlul linkului aa cum dorii s apar acesta n meniul din site, (fig. 4.32), afiajul, poziia de afiare (Main Menu, User Menu, Top Menu etc.), poziia de deschidere a acestuia (fereastr printe sau fereastr nou).

Fig. 4.30. Alegerea tipului de format pentru articol


135

Fig. 4.31. Parametrii de setare pentru articol n partea dreapt sub Parametri baz vom selecta articolul, evident selecia va fi efectuat pe primul articol creat anterior iar n final vom aciona butonul salvare. Dac revenim n site, vom observa n meniul main menu o nou poziie i anume primul articol proaspt adugat. Poziionarea meniurilor n Joomla! Plecnd de la idea c meniurile sunt i module, parte integrant a templet-ului utilizat, parcurgnd succesiunea Extensii - Manager module - click direct pe Main Menu spre exemplu, avem posibilitatea s stabilim poziia acestuia n funcie de necesitile site-ului nostru (fig. 4.32).

136

Fig. 4.32. Parametrii Main Menu Adugarea unui nou meniu. Pentru configurarea unui nou meniu sunt necesari urmtorii pai: Meniuri - manager meniuri Click pe Adugare (din partea dreapt sus) Introducei numele meniului n cmpul Nume unic, numele titlului, descriere i site-ul meniului apoi acionai butonul Salvare (fig. 4.33).

Fig. 4.33. Cmpurile de completat pentru noul meniu Atenie! Cmpul Nume unic este folosit de Joomla! ca nume de identificare n cod, obligatoriu, acesta trebuie s fie unic i s nu conin spaii. Titlul meniu conine titlul dat modulului
137

mod_mainmenu n managerul de module, n cazul n care acesta nu este completat meniul nu va fi creat neputnd fi afiat n frontend. Urmtorul pas este s mergem n Manager module (Extensii Manager module), de unde vom aduga un filtru n mod_mainmenu, observm c meniul nostru (Primul meniu) nu este publicat, din coloana Activat apsm un click pe bulina roie pentru a-i schimba starea n activat (fig. 4.34).

Fig. 4.34. Activarea primului meu meniu n acest moment avem un meniu vizibil n front -end complet funcional. Tipuri de butoane Am observat mai devreme n fig 4.33., o list de categorii la adugarea unui Element de meniu, spun asta pentru c unui buton i putem atribui o seciune, o categotrie, un articol etc. ntorcndu-ne la un meniu i apsnd un click pe Adugare avem urmtoarele posibiliti: A. Link intern 1.Articole a. Arhivare: Lista articole afiate formatarea ca articol arhivat arat articolele arhivate care pot fi regsite dup dat;
138

b. Articol: Formatare articol - afieaz un singur articol; Formatul de propunere al articolelor - permite utilizatorilor s propun un articol. c. Categorie: Aspect categorie blog - afieaz categoria articolelor n formatul blog; Formatare list pentru categorie - sfieaz toate articolele dintr-o categorie; d. Pagin de start: Aspect tip blog pentru pagina de start - afieaz categoria articolelor n format blog; e. Seciune: Formatare blog pentru seciune - afieaz o list cu articole dintr-o seciune n format blog; Section Logout - afieaz o list de categorii dintr-o seciune. 2. Contacte a. Categorie: Formatarea categoriei contactelor- toate contactele dintr-o categorie; b. Contact: Formatarea standard a contactelor- sunt afiate detaliile pentru un singur contact. 3. Fluxuri de tiri - conine formatori dup toate categoriile, o categorie i un flux individual de tiri; 4.Sondaj - se efectueaz formatare pentru afiarea rezultatelor unui sondaj; 5. Cutare - formatarea implicit ce afieaz formularul de cutare i rezultatele generate n urma acesteia; 6.Utilizator - conine formatri pentru autentificare, nregistrare, amintire parol, resetare; 7.Linkuri web - pot fi afiate toate categoriile care conin link-uri, o singur categorie sau un singur link;
139

8.nglobare - afieaz un iFrame ce va ngloba un site sau o pagin extern n Joomla!. B. Legtur extern web - creaz o legtur ctre un link extern; C. Separator - va genera un separator ntre ramurile meniurilor; D. Alias - creaz o legtur ctre un element deja existent al meniului. Adugarea unui submeniu Adugarea unui submeniu poate fi efectuat n dou moduri, prin crearea acestuia sau transformarea unui buton existent. Pentru crearea unuia nou vom merge n Meniuri Manager meniuri, click pe un element de meniu deja existent, vom da un click pe adugare, alegem tipul pe care dorim s i crem cu specificaia c vom alege ca Element printe meniul din care va face parte iar n final Aplicare i Salvare. Pentru transformarea unui buton este suficient s urmm aceeai succesiune, s dm click pe acesta, s modificm opiunea Element printe i n final s salvm. Atenie! n principiu putem terge orice buton, de evitat a se terge butonul Home. 4.5.8. Administrarea utilizatorilor n Joomla! Pentru a administra utilizatorii va trebui s navigm un Site Manager Utilizatori. Crearea unui nou utilizator se face prin acionarea butonului Adugare. n fereastra deschis, vor fi introduse (fig. 4.35.) numele utilizatorului, adresa de email, parola, grupul din care face parte etc.

140

Fig. 4.35. Fereastra de administrare a utilizatorilor n principiu avem 3 mari categorii de utilizatori: - vizitatorii care doar viziteaz site-ul i n funcie de setrile efectuate, acetia pot vizualiza ntreg coninutul sau doar anumite articole, seciuni sau categorii; - utilizatorii front-end, au un cont n site i se pot loga, dar n partea de front-end; - utilizatori back-end - dein un cont n site cu semnificaia faptului c acetia se pot loga i n partea de administrare. Concentrndu-ne doar pe cele 2 categorii mai importante back-end i front-end avem urmtoarele drepturi: a. Pentru front-end aa cum se vede i n fig. 4.36. avem: - Utilizator nregistrat cu drepturi de a crea, modifica i publica coninut n Joomla! cu acces la articolele nregistrate; - Autor - poate scrie articole i poate specifica data de publicare sau controla aezarea n prima pagin; - Editor - poate edita coninutul propriilor articole i a celor adugate de autor; - Publicist - are drepturi de editor cu posibilitatea de publicare a articolelor n site. b. Pentru utilizatorii back-end user avem:
141

- Manager - are acces n partea de administrare, control asupra coninutului fr s poat schimba grafica sau templet-ul, nu poate aduga sau schimba profilul utilizatorilor; - Administrator are acces la schimbarea templet-ului, poate schimba sau aduga profilul utilizatorilor, nu are acces n zona de configuraii globale; - Super Administratorul - deine controlul total asupra site-ului.

Fig. 4.36. Fereastra de stabilire a drepturilor de utilizator Rolul unui user n Joomla! poate fi schimbat foarte rapid de ctre Super Administrator, prin apsarea unui click pe numele acestuia i schimbarea poziiei din cmpul grup. tergerea unui utilizator n Joomla! se poate efectua prin bifarea acestuia din Manager utilizatori i acionarea butonului tergere.

142

Capitolul V Managementul de mediu


5.1. Mediul i dezvoltarea durabil Dezvoltarea durabil n cadrul Declaraiei de la Rio din 1992 (3-14 iunie) cu privire la Mediu i Dezvoltare a fost emis dreptul de dezvoltare trebuie exercitat astfel nct s fie satisfcute, n mod echitabil, nevoile de dezvoltare i de mediu ale generaiilor prezente i viitoare. Obiective ale dezvoltrii durabile asigurarea n continuare a creterii economice cu respectarea condiiei de baz a conservrii resurselor naturale; eliminarea srciei i asigurarea condiiilor satisfacerii nevoilor eseniale de munc, hran, energie, ap, locuin i sntate; orientarea proceselor de cretere economic spre o nou calitate; asigurarea unei creteri controlate a populaiei; conservarea i sporirea resurselor naturale, supravegherea impactului dezvoltrii economice asupra mediului; restructurarea tehnologiilor de produciei i meninerea sub control a riscurilor acestora; asigurarea unei abordri integrate a deciziilor privind creterea economic, mediul nconjurtor i resursele de energie.

Resursele naturale ca factor de dezvoltare. Resursele naturale pot fi privite i definite astfel (Preda Gh., 2006): componentele naturale care satisfac diferite trebuine ale omenirii;
143

factorii naturali de producie de care dispune omenirea pentru satisfacerea trebuinelor sale economice i sociale; substanele, organismele i energia generat natural, aflate la dispoziia omenirii, necesare supravieuirii i evoluiei sale, care pot fi valorificate acum sau pe termen lung. Resursele naturale mai sunt clasificate i n: resurse neregenerabile sau epuizabile dintre care cele mai utilizate sunt: ieiul, gazele naturale, crbunele, minereurile metalifere i nemetalifere .a. resurse regenerabile reprezentate de bogiile vegetale i animale. 5.2. Introducere n managementul mediului Managementul mediului vizeaz : orientarea cererii i a ofertei de pia n resurse naturale n concordan cu nevoile societii sub aspectul calitii mediului; efortul constant dirijat spre creterea eficienei produciei cu cheltuieli minime de resurse naturale i cu o poluare minim a mediului nconjurtor; monitorizarea practic i corectarea permanent a scopurilor i programelor n funcie de schimbrile i cerinele din exterior; asigurarea pe ct posibil a unei autonomi a subiectelor pe pia, prin atragerea responsabilitii pentru rezultatele finale obinute; recunoaterea aprecierii c rezultatul final se realizeaz i contureaz pe bazele analizelor i principiilor dezvoltrii durabile; necesitatea i obligativitatea utilizrii bazei informaionale moderne i a tehnicii computerizate de nalt performan, n

144

scopul efecturii calculelor cu datele din baza de lucru realizat de-a lungul timpului. 5.3. Managementul mediului n ntreprinderea verde ntreprinderea n contextul managerial de mediu Orice activitate ntreprins, legat de producie, transport i desfacere a produselor sau serviciilor este nsoit iminent de schimbri majore (uneori insesizabile) asupra mediului nconjurtor. Poluarea rezult din procesul de fabricare i se rezum la dou fenomene cu potenial ridicat (Petrescu I., 2005): antrenarea resurselor naturale materiale i energetice (de cele mai multe ori neregenerabile), care negreit emit cantiti ridicate de deeuri materiale (steril, ape uzate) i energetige (cldur latent, poluare fonic .a.) n mediul nconjurtor; produsele finite sunt de asemenea un potenial de poluare prin nsi natura lor, ca exemplu putem cita: masele plastice, pesticidele, ngremintele chimice, combustibili, armele de distrugere n mas .a. Trebuie amintit i procedeul de exploatare, din mediu, a materiilor prime utile la producerea de bunuiri de larg consum. Ne referim la exploatarea resurselor de subsol (carbunele este exploatat n carier i subteran, sarea identic, ieiul .a.), care conduc spre o modificare a peisajului geografic i implicit a mediului (iazuri de decantare, halde de steril, ci de comunicaii inproprii .a.) i de sol, la care se adaug construciile cere ajut la exploatare (sondele, platformele industriale sau petroliere .a.). Toate acestea indiferent de sistemul de protecie produc poluani.

145

Organizarea managementului mediului n ntreprinderea modern Organizarea managementului mediului, n teorie i practic, este conceput i tratat ca activitate prin care se ordoneaz i coordoneaz ct mai raional obiectivele int. Se tie faptul c o bun organizare, indiferent de domeniu, sporete eficacitatea i randamentul activitilor. Totodat, organizarea, bine conceput de manager, poate stimula personalul oferindu-i prilejul de a se manifesta i promova pe linie competent i totodat valoric. Dar, tratat ca funcie a managementului mediului, organizarea, reprezint ansamblul aciunilor ntreprinse n vederea utilizrii cu maximum de eficien ecologic a resurselor materiale, umane i financiare pe care le are la dispoziie ntreprinderea (Petrescu I., 2005). Structurile organizatorice trebuie s fie elastice, s corespund ct mai fidel nevoilor procesului de mediu, permind adaptarea rapit i fr dificulti la schimbrile complexe generate de mediul intern i extern. Managementul mediului i competivitatea firmei Un Sistem de Management de Mediu (SMM) are ca obiectiv principal s ajute o ntreprindere n: identificarea i controlul aspectelor de mediu, a impacturilor i riscurilor relevante din ntreprindere; satisfacerea politicii de mediu a obiectivelor i intelor, inclusiv conformarea cu legislaia de mediu; definirea unui set de principii de baz care s orienteze activitile viitoare viznd responsabilitile de mediu; stabilirea unor creteri ale performanei de mediu a ntreprinderi, pe baza unui bilan costuri-beneficii; determinarea resurselor necesare pentru atingerea obiectivelor;

146

definirea responsabilitilor, autoritii i a procedurilor care s asigure implicarea fiecrui angajat al ntreprinderii, n reducerea impactului negativ asupra mediului; realizarea unui sistem eficient de comunicare n interiorul ntreprinderi i asigurarea unei instruiri a personalului. SMM reprezint un instrument de identificare i rezolvare a problemelor specifice de mediu care poate fi implementat ntr-o ntreprindere n diferite modaliti, depinznd de condiiile specifice. Din punct de vedere a evoluiei standardelor din domeniul SMM sunt de reinut cele la nivel european EMAS (Environment Management and Audit Scheme) i cele la nivel internaional ISO 14000 (Fig. 5.1. i Tabelul 1).
Tabelul 1. Comparaie ntre cele dou sisteme de management de mediu (dup Rojanschi V., et al. 2004) EMAS ISO 14000

Reglementare legislativ n cadrul UE (1836/ 29.06.1993) Aplicabil numai n UE Restrictiv la amplasamente specifice activitii industriale Solicit evaluare iniial a impactului asupra mediului mbunatirea continu a performanei de mediu la nivelul celei mai bune tehnologii a momentului diponibil

Standard internaional (1996) Aplicabil la scar internaional Aplicabil activitilor produselor, serviciilor, incluznd i activiti neindustriale (administraie local) Analiza preliminara de mediu nu este obligatorie fiind doar sugerat n Anexa 4.2.1. a standardului mbunatirea continu a SMM, reflectat prin creterea performanei de mediu

147

Impune o declaraie public de mediu, se permite accesul la politica i programul de mediu; Frecvena de realizare a auditului de mediu la max. 3 ani SMM cere existena unui registru al efectelor asupra mediului

Sugereaz comunicarea extern, dar este la latitudinea ntreprinderii s decid coninutul informaiilor; impune accesul public doar la politica de mediu Nu specific frecvena realizare a auditului de mediu Nu se impune de

5.4. Eco-etichetarea produselor i serviciilor Eticheta i etichetarea ecologic Etichetele i declaraiile de mediu reprezint unul dintre instrumentele care contribuie la punerea n practic a unui sistem de management de mediu i care face obiectul seriei de standarde internaionale ISO 14000. Scopul acestui instrument de management este acela de a furniza informaii despre un produs sau un serviciu legat de aspectele de mediu cu caracter global sau specific al acestora. Clienii pot utiliza aceste informaii pentru alegerea produselor sau serviciilor dorite. n acelai timp, furnizorul produsului sper ca informaiile cuprinse n eticheta sau declaraia de mediu s influeneze clientul n favoarea produsului sau serviciului su. Dac eticheta sau declaraia de mediu are acest efect favorabil, oferta i cererea pe pia a produsului sau serviciului respectiv poate crete, iar un numr sporit de clieni i productori pot rspunde prin mbuntirea aspectelor de mediu ale produselor sau serviciilor lor. n acest fel, acetia la rndul lor vor putea utiliza etichete sau declaraii de mediu, dovad a preocuprii i contribuiei lor la reducerea continu a impactului asupra mediului a produselor i serviciilor pe care le asigur.
148

Definiii n continuare vom atribui urmtorul neles termenilor mai des folosii: Eticheta sau declaraia de mediu - revendicare ce indic aspectele de mediu ale unui produs sau serviciu. O etichet sau declaraie de mediu poate fi realizat sub forma unei informaii, a unui simbol sau al unui desen aplicat pe un produs, ambalaj, buletin tehnic, publicaie de specialitate, reclam sau material de publicitate. Revendicare de mediu - etichet sau declaraie care indic aspectele de mediu ale unui produs sau serviciu i care poate lua forma unor declaraii, simboluri, grafice, desene aplicate pe un produs, ambalaj, buletin tehnic, publicaie de specialitate, reclam sau material de publicitate. Schema de eco-etichetare Creterea preocuprilor la nivel global cu privire la protecia mediului din partea guvernelor, mediului de afaceri i publicului au determinat apariia etichetei ecologice. Mediul de afaceri a perceput ngrijorrile cu privire la mediu ca putnd fi transformate ntr-un avantaj de pia pentru anumite produse i servicii, diferite etichete/declaraii/cerine ecologice/de mediu aparnd pe produse, ca i n ceea ce privete serviciile pe pia (natural, reciclabil, eco-friendly, low energy etc). n timp ce acestea au captat interesul unei pri a consumatorilor, realizndu-se reducerea impactului asupra mediului prin alegerea cumprturilor eco, o alt parte a consumatorilor au fost sceptici. Eco-etichetarea opereaz pe baza unor criterii, pe grupe de produse. O firm care dorete s obin o etichet ecologic pentru unul sau mai multe din produsele sale trebuie s solicite unui organism competent. Dac produsul ndeplinete cerinele, atunci i se acord eticheta ecologic.

149

Grupul de produse eco-etichetabile Prima iniiativ de acest fel a fost Blue Angel, n Germania, care a nceput s funcioneze din 1978 i acum acoper peste 4.000 de produse. Multe alte programe au fost create la mijlocul anilor 90, precum Nordic Swan, Green Seal, Milieuker, European Union Ecolabel etc., aa cum este prezentat n tabelul urmator:
Tabelul 2. Eticheta ecologic n Europa i n ri din America de Nord Numele Regiune/ara Marca nfiinat etichetei

SUA

Green Seal

1989

Finlanda, Islanda, Norvegia, Suedia i Danemarca

Nordic Swan

1989; n prezent aplicat la 60 grupe de produse

Austria

Eticheta Ecologic Austriac

1991

Frana

NF

1991; n prezent 155 produse etichetate

Germania

Blue Angel

1977; 4000 produse, 800 productori

150

Regiune/ara

Numele etichetei

Marca

nfiinat

Olanda

Milieukeu

1992

Suedia

Good Environmental Choice

1992; n prezent 1418 produse eco etichetate

Uniunea European

Eticheta ecologic a Uniunii Europene

1993

Ungaria

Ecoeticheta Ungar

1993

Spania

AENOR

1993

Canada

Environmental Choice Program

1995

Republica Ceh

Produse prietenoase Mediului

1998

151

Eco-eticheta n Romnia Prin transpunerea Regulamentului nr. 1980/2000/EEC privind stabilirea unei proceduri de acordare a etichetei ecologice, a Deciziei nr.729/2000/EEC privind contractul cadru referitor la condiiile de utilizare a etichetei ecologice i Deciziei nr.728/2000/EEC referitoare la stabilirea tarifelor pentru solicitare i taxelor anuale pentru etichetare ecologic a fost elaborat Hotrrea Guvernului nr. 189/28 februarie 2002, privind stabilirea procedurii de acordare a etichetei ecologice publicat n Monitorul Oficial nr. 166/ 08 martie 2002. Scopul introducerii etichetei ecologice a produselor este de a promova produsele care au un impact redus asupra mediului, pe parcursul ntregului lor ciclu de via, n comparaie cu alte produse aparinnd aceluiai grup de produse. Hotrrea nu se aplic: a) substanelor sau preparatelor clasificate ca fiind foarte toxice, toxice, duntoare mediului, cancerigene, toxice pentru reproducere sau mutagene, precum i bunurilor fabricate prin procedee duntoare pentru om sau pentru mediu i care pot duna consumatorului n condiii normale de utilizare; b) produselor alimentare, buturilor, produselor farmaceutice; c) aparaturii medicale destinate utilizrii n scopuri profesionale sau care este prescris ori utilizat de ctre personal medical calificat, n conformitate cu legislaia n vigoare. Eticheta ecologic se acord la cerere pentru grupurile de produse care ndeplinesc urmtoarele condiii: a) potenial ridicat de protecie a mediului, care s determine alegerea fcut de cumprtor; b) avantaje competitive pentru productorii de bunuri i/sau prestatorii de servicii; c) cerere mare de consum sau utilizare final prin volumul de vnzri. Eticheta ecologic va cuprinde informaii simple, clare, exacte i stabilite pe baz tiinific n ceea ce privete aspectele
152

de mediu care sunt luate n considerare la acordarea etichetei ecologice, ct i informaii privind motivele pentru care s-a acordat eticheta ecologic. Autoritatea competent pentru acordarea etichetei ecologice este Ministerul Apelor i Proteciei Mediului (la ora actual, redenumit Ministerul Mediului i Pdurilor), pe lng care s-a nfiinat Comisia Naional pentru Acordarea Etichetei Ecologice, organ consultativ cu rol n luarea deciziilor privind acordarea etichetei ecologice. Constituie contravenii svrirea urmtoarelor fapte: a) nerespectarea de ctre solicitant a contractului privind condiiile de utilizare a etichetei ecologice, ncheiat cu autoritatea competent; b) introducerea pe pia de produse care poart eticheta ecologic fr s fi fost acordat dreptul de a purta aceast etichet; c) refuzul solicitantului de a prezenta contractul referitor la condiiile de utilizare a etichetei ecologice la cererea organului de control; d) publicitatea fals sau neltoare ori utilizarea oricrei etichete care poate fi confundat cu eticheta ecologic; e) prezentarea de ctre solicitant de date inexacte privind rezultatele procesului de evaluare a performanelor produsului. 5.5. Fondul pentru mediu. Generaliti Dup 1990, statele din centrul i estul Europei au realizat c se confrunt cu grave probleme de mediu. Pe fondul a numeroase disfuncionaliti cu care se confrunt economiile naionale ale acestor ri, precum i al lipsei de fonduri de la bugetul statului cu care s se finaneze marile proiecte de protecie a mediului, s-a apelat la nfiinarea unor fonduri extrabugetare, cunoscute n prezent sub numele de Fond pentru mediu (Rojanschi, Bran, Diaconu, Grigore 2003).
153

La baza nfiinrii acestor fonduri a stat principiul poluatorul pltete. Principiul Poluatorul Pltete (PPP), care a fost adoptat pe scar larg de guvernele din centrul i estul Europei i noile state independente din fosta URSS, solicit poluatorilor s foloseasc propriile resurse n scopul finanrii msurilor cerute pentru satisfacerea standardelor de mediu. 5.6. Componente strategice i politice n managementul mediului Conceptul de strategie managerial n managementul mediului n managementul mediului viziunea strategic ocup un loc aparte. Prin ea se urmrete i se asigur competitivitatea firmelor i instituiilor, indiferent de natura i mrimea lor. Amploarea necesitii i implicaiilor manageriale ale exercitrii viziunii strategice asupra funcionalitii i rezultatelor din managementul mediului trebuie s fie contientizat de ctre manageri. Conceptul de Conformare de mediu are un neles mai profund, el presupunnd: transpunerea "Acquis-ului Comunitar de Mediu" n legislaia romneasc; aplicarea, n sensul de realizarea prevederilor acestei legislaii; urmrirea continu a modului de aplicare a acestei legislaii. Viziunea strategic a unei ntreprinderi se refer la: - sfera de produse sau servicii i de piee n care este angajat ntreprinderea, ceea ce i ofer managerului avantajul de a se concentra asupra unor domenii complet conturate att pe planul aprovizionrii ct i al desfacerii produselor sau oferirii serviciilor;

154

- vectorul de cretere, care indic direcia n care se dezvolt ntreprinderea, orientarea concret a schimbrii strategice; - avantajul competitiv, pus n eviden de proprietile specifice ale pieelor i produselor sau serviciilor care vor asigura ntreprinderii o poziie competitiv solid; - sinergia, care concretizeaz i msoar capacitatea ntreprinderii de a face eficiente intrrile de produse sau servicii pe piee, ndeosebi n domenii noi de cretere. Cele de mai sus ne permit s punem n eviden trsturile eseniale ale viziunii strategice: prin concepie, urmrete realizarea unor scopuri clar i concret precizate i redate sub form de misiune i obiective care, prin combinaii de resurse i aciuni, pot fi atinse; se refer la perioade viitoare din viaa ntreprinderii, proces ce implic risc i incertitudine; n planul cuprinderii vizeaz ntreprinderea n ntregul ei sau, n anumite situaii, pri semnificative ale acesteia i mbrac forma unui plan; sub aspectul coninutului vizeaz evoluii deosebite ale ntreprinderii, mutaii (i nu ntotdeauna schimbri) capabile s asigure supravieuirea sau dezvoltarea unitii; urmrete realizarea interferenei ntre ntreprindere i mediul ei; operaionalizarea viziunii strategice prin preocupare pentru combinarea raional i satisfacerea corespunztoare a intereselor managerilor, acionarilor, personalului organizaiei, clienilor i furnizorilor; asigurarea caracterului performant al viziunii strategice se asigur printr-un comportament competitiv, care reflect cultura organizaional i managerial privind capacitatea evolutiv a grupului de a concura pe pia i de a aciona eficient; raiunea elaborrii viziunii strategice const n obinerea avantajului competitiv.
155

Direcii i modaliti de operaionalizare a politicii de mediu Problema esenial a oricrei politici de mediu const n asigurarea fezabilitii acesteia, pe baza unei operaionalizri judicios concepute i realizate20. ntre operaionalizarea politicii de mediu i asigurarea eficientizrii ntregului proces exist relaii de interinfluenare, a cror desfurare normal implic respectarea ctorva condiii de baz: asigurarea capacitii de expertiz, dezvoltat de ctre un personal cu nalt calificare; acoperirea cazuisticii oferite de activitatea practic, prin reflectarea corect a raportului dintre particular i general n cadrul structurii legislative; extinderea i modernizarea bazei tehnico - materiale de aplicare a politicii de mediu; existena unui sistem funcional de control i autocontrol al aplicrii politicilor de mediu.

156

Capitolul VI Engleza pentru afaceri


6.1. Necesitatea nsuirii limbilor strine
A ti o alt limb nseamn a avea o viziune diferit despre via. Federico Fellini Cel ce nu tie o limb strin nu tie nimic despre sine nsui. Goethe nv o limb strin i vei dobndi un suflet nou. Proverb

O limb este un mijloc sistematic de comunicare prin utilizarea de sunete sau simboluri convenionale, este codul pe care l folosesc oamenii pentru a se exprima i comunica, este un sistem de comunicare a ideilor i sentimentelor folosind sunete, gesturi, semne sau mrci. Dei lumea n care trim este dispus pe relativ puine continente, exist o mare diversitate de popoare vorbind o multitudine de limbi. Majoritatea rilor astzi, din cauza dezvoltrii urbanizrii, comertului internaional, a tehnologiei moderne, a turismului de plcere i a turismului de afaceri a nceput s mbrieze conceptul unei societi multiculturale. i, evident, o societate multicultural globalizat ar trebui s fie, de asemenea, o societate multilingv. ntr-o epoc n care globalizarea se extinde devine, pentru fiecare individ, tot mai important nsuirea ct mai multor limbi strine pentru a fi un membru eficient, activ al acestei comuniti globale. Importana i avantajele nvrii unei a doua limbi continu s creasc zi de zi i este uor de evideniat. Beneficiile sunt majore att pe termen imediat ct i pe termen lung iar
157

eventualele obstacole, eminente, devin minime i nu imposibil de trecut. Cu toate acestea, importana nvrii unei a doua limbi nu este doar limitat la capacitatea de a comunica cu persoane care vorbesc limbi diferite. Potrivit unor studii, s-a demonstrat c nvarea unei a doua limbi a avut ca efect dezvoltarea la subieci a unei gndiri mai divergente, a creativitii, a capacitii cognitive n comparaie cu subiecii monolingvi. O alt serie de studii a relevat, de asemenea, c subiecii care i-au nsuit o limb strin au surclasat, la testele verbale i non-verbale de inteligen, pe cei care se exprimau fluent doar n limba matern. n sfrit, dar nu n ultimul rnd, alte studii au demonstrat c competenele academice ale subiecilor care nvaser o a doua limb se consolidau mult mai repede prin mbuntirea abilitilor lor n domeniile matematicii, scrisului, lecturii. 6.2. Care este importana nvrii unei a doua limbi? Cel mai facil mod de a rspunde la aceast ntrebare este de a enumera beneficiile i avantajele pentru cei care dedic timp pentru a explora o limb diferit de cultura lor. n plan personal, avantajul este n primul rnd de factur spiritual, nvarea unei a doua limbi scond oamenii din mentalitatea lor plin de prejudeci i-i ajutndu-i s cunoasc felul de a gndi i obiceiurile altot popoare. Punctul lor de vedere asupra lumii se extinde dincolo de tirile cotidiene prezentate n media spre o mai profund nelegere a mentalitii altor semeni. Limba este una din componentele principale ale civilizaiei i culturii poporului care o vorbesc. Prin urmare, nvarea unei a doua limbi poate fi o modalitate relativ uoar i minunat de a absorbi o alt cultur.

158

De asemenea, capacitatea de a comunica ntr-o alt limb poate fi un factor care contribuie la realizarea obiectivelor de ansamblu a carierei profesionale i personale. Studierea unei limbi strine, de la cea mai fraged vrst ncepnd din grdini sau clasa nti, i continund la liceu i universitate - va oferi o mai bun nelegere a gramaticii limbii respective, care, la rndul su, va ajuta la exprimarea mai exact a gndurilor, va dezvolta abiliti deosebite de vocabular i o perspectiv mai larg a gndirii. n plan comunitar, cum trim ntr-o lume dinamic, ctigul se cuantific n preluarea de noi idei de la alte culturi, n adaptarea la o varietate de medii culturale. Diversitatea cultural, precum i nelegerea i aprecierea limbii i culturii altor popoare, va fi parte a economiei globale pentru perioada urmtoare a acestui secol. Cnd oamenii nva o a doua limb, ei devin un bun valoros pentru comunitatea n care muncesc i triesc. n afar de cerina de traductori i interprei, exist un numr tot mai mare de locuri de munc n cadrul crora oamenilor li se cere s interacioneze cu semeni care vorbesc limbi diferite. Dobndirea unei limbi strine ajut s descoperim c exist adesea mai multe moduri de a exprima un concept sau o idee, deoarece, de multe ori, alte limbi au metode mai adecvate de a exprima, idei, concepte, gnduri. n lumea afacerilor, ofer un avantaj incredibil, acela al posibilitii de a comunica direct cu potenialii clieni. Se creeaz o relaie care nu s-ar putea lega prin intermediul unui interpret. Deoarece imigraia, mijloacele de comunicare i de transport, relaiile de afaceri pun oamenii din ce n ce mai mult n contact unii cu alii i lumea devine un loc din ce n ce mai mic, prin nvarea unei a doua - sau mai multor - limbi, relaionarea devine mai uoar fcndu-se cu mai mult empatie i consideraie.

159

Unul dintre cele mai mari impedimente cu care se confrunt oamenii n viaa lor profesional dar i personal este nestpnirea abilitii de a putea comunica ntr-o anumit limb. Acest lucru devine un obstacol n calea a o serie de aciuni, dup cum urmeaz: a) Stabilirea ntr-un loc nou. Este n natura uman ca s ne simim mai confortabil n prezena cuiva care ne vorbete n limba noastr de aceea nvarea unei noi limbi ajut i determin acceptarea ntr-o alt societate/comunitate. b) Comunicarea eficient cu oamenii. Prin eliminarea barierelor geografice oameni din diferite medii i culturi vin permanent n contact att n plan profesional ct i personal i desigur, rata de succes a celor care vorbesc mai multe limbi este nelimitat. c) Gsirea de noi oportuniti n viaa profesional. n aceste vremuri ale oportunitilor nelimitate n toate domeniile dobndirea competenelor lingvistice devine imperios necesar. Viaa ofer mii de exemple de profesionisti de succes, care au ctigat btlia cu viaa, pe baza competenelor lor multilingvistice. d) nsuirea de idei noi. Pe lng elementul profesional o limb strin ajut n preluarea de idei i concepte novatoare prin simpla lectur sau interaciune cu semenii. Recunoscnd importana pe care o are nsiirea limbilor moderne de ctre cetenii Uniunii Europene, Consiliului Europei, prin Cadrul european comun de referin (http://www.isjsibiu.ro/Ciovica/CECRL.pdf) a oferit o baz comun pentru elaborarea programelor de limbi moderne, a documentelor de referin, a coninutului examenelor i criteriilor de examinare, a manualelor etc. n Europa. Cadrul descrie n mod exhaustiv ce trebuie s nvee persoanele care studiaz o limb, pentru a o utiliza n scopuri comunicative; el enumr de asemenea cunotinele i deprinderile pe care acestea trebuie s le nsueasc i s le
160

dezvolte, pentru a avea un comportament lingvistic eficace, pentru a face tot posibilul, ca toate categoriile populaiei s dispun de mijloace reale de nsuire a limbilor altor state membre (sau a altor comuniti etnice din propria lor ar) i s dobndeasc deprinderi de utilizare a acestor limbi n msura n care aceste deprinderi le vor permite de a satisface nevoile lor de comunicare, i mai ales: de a face fa situaiilor vieii cotidiene n timpul sejurului ntr-o alt ar sau de a acorda ajutorul necesar strinilor, care se afl n propria lor ar, pentru a face fa situaiilor similare; de a participa la schimburile de informaii i de idei cu tineri i aduli, care vorbesc ntr-o alt limb i de a le comunica propriile gnduri i sentimente; de a nelege mai bine modul de via i mentalitatea altor popoare i patrimoniul lor cultural. Referindu-ne direct la limba englez, dei nu este limba cea mai vorbit n lume atunci cnd este analizat din punctul de vedere al numrului de vorbitori nativi, ea este totui limba cu cea mai mare rspndire ocupnd locul patru n ierarhia celor mai vorbite limbi din lume. Este indiscutabil cea mai utilizat limb oficial avnd acest statut oficial chiar n ri unde ea nu este limba nativ. n multe locuri, cum ar fi Asia, Africa, i America de Sud, abilitatea de a vorbi limba englez a fost determinant i a fcut diferena ntre dobndirea unui standardul de via ridicat i continuarea vieii n srcie. S-a estimat c din cele aproximativ 6 miliarde de oameni care sunt n via astzi circa 350 milioane vorbesc limba engleza. Desigur pare puin n comparaie cu limba chinez de exemplu. n timp ce un numr mai mare de oameni vorbesc chinez, aceast limb este n mare msur limitat la teritoriul Chinei. i, totui, cine va avea posibilitatea s viziteze aceast ar, care timp de milenii s-a mndrit cu cultura i limba s, va constata ct de rapid a fost adaptarea la necesitile impose de

161

actuala tendin de globalizare, i va decoperi acolo o generaie tnr a crei abilitate de a vorbi limba englez este ludabil. Limba englez este limba universal de comunicare pentru numeroase guverne din ntreaga lume, i este, de asemenea, utilizat n comerul internaional i afaceri, educaie, turism, comunicare. Lund aminte la toate argumentele enunate mai sus, este foarte evident c nvarea unei limbi strine nu este doar o simpl addenda la cunotinele unei persoane, ci o nevoie de a ine pasul cu ritmul i tendinele n schimbare rapid a acestei lumi n care - Comunicarea este cheia spre succes!

162

Capitolul VII Finanri europene nerambursabile pentru afaceri


7.1. Cadrul general al fondurilor europene

Fig. 7.1. Harta rilor membre ale UE 27

Obiectivele Politicii de Coeziune a Uniunii Europene n perioada 2007-2013 sunt: Obiectivul Convergen: destinat s grbeasc dezvoltarea economic pentru regiunile rmase n urm, prin investiii n capitalul uman i infrastructura de baz; Obiectivul Competitivitate Regional i Ocuparea Forei de Munc: destinat s consolideze competitivitatea i atractivitatea regiunilor, precum i capacitatea de
163

ocupare a forei de munc printr-o dubl abordare (angajai i angajatori); Obiectivul Cooperare Teritorial European: urmrete ntrirea cooperrii la nivel transfrontalier, transnaional i interregional. Fondurile Structurale i de coeziune sunt instrumente financiare prin care Uniunea European acioneaz pentru realizarea celor trei obiective ale Politicii de Coeziune prin implementarea Programelor Operaionale, pentru eliminarea disparitilor economice i sociale ntre regiuni, n scopul realizrii coeziunii economice i sociale. Pentru perioada 2007-2013 exist trei instrumente financiare cunoscute ca Fonduri Structurale respectiv: Fondul European de Dezvoltare Regional (FEDR): sprijin pentru IMM-uri, infrastructur de transport, mediu, energie, educaie, sntate, turism, cercetare-dezvoltare, cooperare teritorial; Fondul Social European (FSE): educaie i formare profesional, adaptabilitatea forei de munc i a ntreprinderilor, incluziunea social, Creterea eficienei administrative; Fondul de Coeziune (FC): infrastructura mare de transport i mediu. n Romnia fondurile structurale funcioneaz ntr-un cadru instituional coordonat de Ministerul Finanelor Publice prin Autoritatea de Coordonare a Instrumentelor Structurale (www.fonduri-ue.ro ).

164

Tabelul nr. 1. Autoritile de management i Organismele Intermediare n Cadrul Obiectivului Convergen

Obiectivul Convergen
Program Operaiona l /Program Operaiona l Sectorial POS Creterea Competitivitii Economice Autoritate de Management Organisme Intermediare

Ministerul Economiei, Comerului i Mediului de Afaceri http://amposcce.minind.ro /

- Ministerul Economiei, Comerului i Mediului de Afaceri http://oiimm.mimmcma.ro/ - Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului (Autoritatea Naional pentru Cercetare tiinific) www.ancs.ro - Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale http://fonduri.mcsi.ro/ - Ministerul Economiei (Direcia General Energie)http://oie.minind.ro / Nu exist

POS Transport

Ministerul Transporturilor i Infrastructurii (www.ampost.ro)

POS Mediu

Ministerul Mediului (www.posmediu.ro )

8 Organisme Intermediare Regionale, coordonate de MM

165

Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale (www.fseromania.ro ) POS Dezvoltarea Resurselor Umane

- Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc - 8 Organisme Intermediare Regionale, coordonate de MMFPS - Ministerul Educaiei, Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului www.posdru.edu.ro - Centrul Naional de Dezvoltare a nvmntului Profesional i Tehnic http://cndiptoi.tvet.ro/ - 2 Organisme Intermediare - urmeaz s fie desemnate 8 Agenii pentru Dezvoltare Regional - Ministerul Turismului

PO Dezvoltarea Capacitii Administrative

PO Regional

Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului (www.inforegio.ro )

Ministerul Administraiei i Internelor (www.fseromania.ro )

Nu exist

PO Asisten Tehnic

Ministerul Finanelor Publice (www.poat.ro )

Nu exist

166

Tabelul nr. 2. Autoritile de management i Autoritile Naionale/Punctele de contact n Cadrul Obiectivului Cooperare Teritorial European

Obiectivul Cooperare Teritorial European


Program Operaional Programul de Cooperare Transfrontalier Ungaria-Romnia 2007-2013 Programul de cooperare transfrontalier Romnia-Bulgaria 2007-2013 Programul de cooperare transfrontalier Romnia-Serbia Programul Operaional Comun RomniaUcraina-Moldova Programul Operaional Comun UngariaSlovacia-Romnia -Ucraina PO Comun de Cooperare n Bazinul Mrii Negre Autoritate de Management Autoritate Naional/Punct Naional de contact Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului (Romnia) www.infocooperare.ro Ministerul Dezvoltrii Regionale i Lucrrilor Publice (Bulgaria)

Agenia Naional de Dezvoltare (Ungaria)

Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului (Romnia) www.infocooperare.ro Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului (Romnia) www.infocooperare.ro Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului (Romnia) -www.infocooperare.ro

Ministerul de Finane (Serbia) Ministerul Economiei (Ucraina) Ministerul Ec. i Comerului (Republica Moldova) - Exist o Autoritate Naional n fiecare din cele 4 ri participante - Autoritate Naional n Romnia: Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei Exist o Autoritate Naional n fiecare din cele 10 ri participante 167

Agenia Naional de Dezvoltare (Ungaria)

Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului (Romnia)

Programul de cooperare transnaional Sud Estul Europei

Agenia Naional de Dezvoltare (Ungaria)

- Exist un punct de contact n fiecare din cele 16 ri participante la acest program - Punct de contact PO SEE n Romnia: Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei (Romnia)

PO-uri Cooperare Interregional: INTERREG IV C URBACT II ESPON 2013 INTERRACT II

Frana Frana Luxemburg Austria

7.2. Prezentarea Progremelor Operaionale A. Programul Operaional Sectorial Competitivitii Economice POS CCE Creterea

Obiectiv general al POS-Creterea Competitivitii Economice l constituie Creterea productivitii ntreprinderilor romneti pentru reducerea decalajelor fa de productivitatea medie la nivelul Uniunii. Msurile ntreprinse vor genera pn n 2015 o cretere medie a productivitii de cca. 5,5% anual i vor permite Romniei s ating un nivel de aproximativ 55% din media UE. Obiective specifice: Consolidarea i dezvoltarea durabil a sectorului productiv; Crearea unui mediu favorabil dezvoltrii durabile a ntreprinderilor; Creterea capacitii de cercetare dezvoltare (C&D), stimularea cooperrii ntre instituii de cercetare dezvoltare i inovare (CDI)

168

i ntreprinderi, precum i creterea accesului ntreprinderilor la CDI; Valorificarea potenialului tehnologiei informaiei i comunicaiilor i aplicarea acestuia n sectorul public (administraie) i cel privat (ntreprinderi, ceteni); Creterea eficienei energetice i dezvoltarea durabil a sistemului energetic, prin promovarea surselor regenerabile de energie. B. Programul Operaional Sectorial de Transport POS TRANSPORT Obiectivul general al POS Transport const n promovarea, n Romnia, a unui sistem de transport durabil, care s permit deplasarea rapid, eficient i n condiii de siguran a persoanelor i bunurilor, la servicii de un nivel corespunztor standardelor europene, la nivel naional, n cadrul Europei, ntre i n cadrul regiunilor Romniei. Obiective specifice: modernizarea i dezvoltarea axelor prioritare TEN-T, cu aplicarea msurilor necesare pentru protecia mediului nconjurtor modernizarea i dezvoltarea reelelor naionale de transport, n conformitate cu principiile dezvoltrii durabile promovarea transportului feroviar, naval i intermodal sprijinirea dezvoltrii transportului durabil, prin minimizarea efectelor adverse ale transportului asupra mediului i mbuntirea siguranei traficului i a sntii umane. C. Programul Operaional Sectorial de Mediu - POS MEDIU Obiectivul general al POS Mediu const n reducerea decalajului existent ntre Uniunea European i Romnia cu privire la infrastructura de mediu att din punct de vedere cantitativ, ct i calitativ. Aceasta ar trebui s se concretizeze n
169

servicii publice eficiente, cu luarea n considerare a principiului dezvoltrii durabile i a principiului poluatorul pltete. Obiectivele specifice mbuntirea calitii i a accesului la infrastructura de ap i ap uzat, prin asigurarea serviciilor de alimentare cu ap i canalizare n majoritatea zonelor urbane pn n 2015. Dezvoltarea sistemelor durabile de management al deeurilor , prin mbuntirea managementului deeurilor i reducerea numrului de zone poluate istoric n minimum 30 de judee pn n 2015. Reducerea impactului negativ cauzat de sistemele de inclzire urban n cele mai poluate localiti pn n 2015. Protecia i mbuntirea biodiversitii i a patrimoniului natural prin sprijinirea managementului ariilor protejate, inclusiv prin implementarea reelei Natura 2000. Reducerea riscului de producere a dezastrelor naturale cu efect asupra populaiei, prin implementarea msurilor preventive n cele mai vulnerabile zone pn n 2015. D. Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane POSDRU Obiectivul general al POS DRU este dezvoltarea capitalului uman i creterea competitivitii, prin corelarea educaiei i nvrii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii i asigurarea de oportuniti sporite pentru participarea viitoare pe o pia a muncii modern, flexibil i inclusiv a 1.650.000 de persoane. Obiectivele specifice: Promovarea calitii sistemului de educaie i formare profesional iniial i continu, inclusiv a nvmntului superior i a cercetrii; Promovarea culturii antreprenoriale i mbuntirea calitii i productivitii muncii;
170

Facilitarea inseriei tinerilor i a omerilor de lung durat

pe piaa muncii; Dezvoltarea unei piee a muncii moderne, flexibile i incluzive; Promovarea (re)inseriei pe piaa muncii a persoanelor inactive, inclusiv n zonele rurale; mbuntirea serviciilor publice de ocupare; Facilitarea accesului la educaie i pe piaa muncii a grupurilor vulnerabile. E. Programul Operaional Regional POR Obiectivul general al PO Regional const n sprijinirea unei dezvoltri economice, sociale, echilibrate teritorial i durabile a Regiunilor Romniei, corespunztor nevoilor lor i resurselor specifice, prin concentrarea asupra polilor urbani de cretere, prin mbuntirea condiiilor infrastructurale i ale mediului de afaceri pentru a face din regiunile Romniei, n special cele rmase n urm, locuri mai atractive pentru a locui, a le vizita, a investi i a munci. Obiective specifice: Creterea rolului economic i social al centrelor urbane, prin adoptarea unei abordri policentrice, n vederea stimulrii unei dezvoltri mai echilibrate a Regiunilor mbuntirea accesibilitii Regiunilor i n particular a accesibilitii centrelor urbane i a legturilor cu zonele nconjurtoare Creterea calitii infrastructurii sociale a Regiunilor Creterea competitivitii Regiunilor ca locaii pentru afaceri Creterea contribuiei turismului la dezvoltarea Regiunilor.

171

F. Fondul European Pentru Dezvoltare Rural i Pescuit (F.E.A.D.R) Msura M121: Modernizarea Exploataiilor Agricole se ncadreaz n Axa I Creterea competitivitii sectorului agricol i silvic i are ca obiectiv general creterea competitivitii sectorului agricol printr-o utilizare mai bun a resurselor umane i a factorilor de producie i ndeplinirea standardelor naionale i a standardelor comunitare. Obiectivele specifice se refer la: 1. Introducerea i dezvoltarea de tehnologii i procedee noi, diversificarea produciei, ajustarea profilului, nivelului i calitii produciei la cerinele pieei, inclusiv a celei ecologice, precum i producerea i utilizarea energiei din surse regenerabile; 2. Adaptarea exploataiilor la standardele comunitare; 3. Creterea veniturilor exploataiilor agricole sprijinite; 4. Sprijinirea membrilor grupurilor de productori sau ai altor forme asociative n vederea ncurajrii fenomenului de asociere. Obiectivele operaionale se refer la: Promovarea investiiilor n exploataiile agricole din sectorul vegetal i de cretere a animalelor pentru realizarea de construcii noi i/sau modernizarea construciilor agricole existente din cadrul acestora i a utilitilor aferente; achiziionarea de maini i utilaje noi, nfiinarea de plantaii etc. Finanare: Pentru perioada 2010 2013: Valoarea maxim a cofinanrii publice este de 800.000 Euro, iar ponderea sprijinului nerambursabil va fi de maxim 40%. Valoarea maxim eligibil a unui proiect nu va depi 2.000.000 Euro. Procentul sprijinului nerambursabil de 40% se va putea majora cu: 10% pentru investiiile realizate de tinerii agricultori cu vrsta sub 40 ani, la data depunerii cererii de finanare;

172

10% pentru investiiile realizate de agricultorii din zonele

montane cu handicap natural, n zone cu handicap natural i n arii naturale protejate ncadrate n reeaua Natura 2000; 10% pentru investiiile avnd drept scop implementarea noilor provocri prin urmtoarele tipuri de operaiuni: mbuntirea eficienei utilizrii i depozitrii ngrmintelor cu azotat; instalaii pentru tratamentul apelor reziduale n exploataii agricole i n cadrul proceselor de prelucrare i comercializare; Beneficiari eligibili:
Persoan fizic Persoan fizic autorizat (nfiinat n baza legii 300/ 2004,

cu modificrile i completrile ulterioare sau nfiinat n baza OUG nr. 44/ 16 aprilie 2008) ntreprinderi individuale (nfiinate n baza OUG nr. 44/16 aprilie 2008) ntreprinderi familiale (nfiinate n baza OUG nr. 44/16 aprilie 2008) Asociaie familial (nfiinat n baza legii 300/2004, cu modificrile i completrile ulterioare) Societate n nume colectiv SNC (nfiinat n baza Legii nr. 31/1990, cu modificrile i completrile ulterioare); Societate n comandit simpl SCS (nfiinat n baza Legii nr. 31/1990, cu modificrile i completrile ulterioare); Societate pe aciuni SA (nfiinat n baza Legii nr. 31/1990, cu modificrile i completrile ulterioare); Societate n comandit pe aciuni SCA (nfiinat n baza Legii nr. 31/1990, cu modificrile i completrile ulterioare); Societate cu raspundere limitat SRL (nfiinat n baza Legii nr. 31/1990, cu modificrile i completrile ulterioare); Societate comercial cu capital privat (nfiinat n baza Legii nr. 15/1990, cu modificrile i completrile ulterioare); Societate agricol (nfiinat n baza Legii nr. 36/1991);
173

Societate

cooperativ agricol (nfiinat n baza Legii

nr. 1/2005);
Grup de productori (recunoscut n baza Legii nr. 338/2005),

doar cu condiia ca investiiile realizate s deserveasc interesele propriilor membri; Cooperativ agricol (nfiinat n baza Legii nr. 566/2004), doar cu condiia ca investiiile realizate s deserveasc interesele propriilor membri. Msura M123: Creterea valorii adugate a Produselor agricole i forestiere. Obiectivele specifice ale msurii sunt: 1. Introducerea i dezvoltarea de tehnologii i procedee pentru obinerea de noi produse agricole i forestiere competitive; 2. Adaptarea ntreprinderilor la noile standarde comunitare att n etapa de procesare ct i n cea de distribuie a produselor obinute; 3. mbuntirea veniturilor ntreprinderilor sprijinite prin creterea valorii adugate a produselor agricole; 4. Creterea valorii adugate a produselor forestiere precum i a eficienei economice a activitii microntreprinderilor, prin dezvoltarea i modernizarea echipamentelor, proceselor i tehnologiilor de prelucrare. Atingerea acestor obiective se realizeaz prin investiii corporale i necorporale n cadrul ntreprinderilor pentru: - procesarea i marketingul produselor agricole care proceseaz materii prime, incluse n Anexa I la Tratatul de Instituire a Comunitii Europene, cu excepia produselor piscicole i care obin produse incluse n Anexa I; - procesarea i marketingul produselor agricole care proceseaz materii prime, incluse n Anexa I la Tratatul de Instituire a Comunitii Europene, cu excepia produselor piscicole i care obin produse neincluse n Anexa I i care fac obiectul unei Scheme de ajutor de stat.
174

Activiti sprijinite: n cadrul msurii 123 sunt sprijinite investiiile la nivelul ntregului teritoriu al Romniei. construcii noi i/ sau modernizarea cldirilor folosite pentru procesul de producie, inclusiv construcii destinate proteciei mediului, infrastructura intern i utiliti, precum i branamente i racorduri necesare proiectelor; contrucii noi i/ sau modernizri pentru depozitarea produselor, inclusiv depozite frigorifice en-gross; achiziionarea sau achiziionarea n leasing de noi utilaje, instalaii, echipamente, aparate i costuri de instalare; investiii pentru mbuntirea controlului intern al calitii materiei prime, semifabricatelor, produselor i subproduselor obinute n cadrul unitilor de procesare i marketing; investiii pentru producerea i utilizarea energiei din surse regenerabile; achiziionarea sau achiziionarea n leasing de noi mijloace de transport specializate, necesare activitii de producie i, identificate ca necesare prin studiul de fezabilitate sau memoriul justificativ. Finanare: Prin Msura 123 se pot acorda beneficiarilor eligibili i selectai fonduri nerambursabile n procent de pn la 50%, fondurile acordate reprezentnd cofinanarea public (raportat la valoarea total eligibil a proiectului) la care trebuie s se adauge cofinanarea privat. Cuantumul sprijinului i plafoanele maxime ale cofinanrii publice pentru un proiect sunt urmtoarele: Pentru microntreprinderi i ntreprinderi mici i mijlocii cuantumul sprijinului este de 50% din valoarea eligibil a investiiei, cu un plafon maxim al sprijinului public nerambursabil de 2.000.000 Euro/ proiect.

175

Pentru investiiile care aparin unei forme asociative i

care deservesc membrii acesteia cuantumul sprijinului este de 50% din valoarea eligibil a investiiei, cu un plafon maxim al sprijinului public nerambursabil de 3.000.000 Euro/ proiect. Intensitatea sprijinului pentru Regiunea de Dezvoltare 8 Bucureti Ilfov se limiteaz la 40% din valoarea eligibil n conformitate cu art. 28(3) din Regulamentul 1698/2005 i cu Harta de Ajutor Regional. Pentru alte ntreprinderi cuantumul sprijinului este de 25% din valoarea eligibil a proiectului, cu un plafon maxim al sprijinului public nerambursabil de 2.000.000 Euro/proiect. Intensitatea sprijinului pentru Regiunea de Dezvoltare 8 Bucureti-Ilfov se limiteaz la 20% din valoarea eligibil a proiectului (conform art. 28(3) din Reg. 1698/2005). Beneficiari eligibili: Micro-ntreprinderi i ntreprinderi Mici i Mijlocii definite n conformitate cu Recomandarea (CE) nr. 361/2003, respectiv n conformitate cu Legea nr. 346/2004, cu modificrile i completrile ulterioare; Alte ntreprinderi care nu sunt micro-ntreprinderi, ntreprinderi mici i mijlocii, care au mai puin de 750 angajai sau cu o cifr de afaceri care nu depete 200 milioane Euro definite n conformitate cu art. 28 din Regulamentul (CE) nr. 1698/2005. Cooperative agricole de procesare a produselor agricole constituite conform Legii nr. 566/2004; Societi cooperative de valorificare constituite conform Legii nr. 1/2005; Asociaii familiale constituite conform Legii nr. 300/2004 cu modificrile i completrile ulterioare sau nfiinat n baza OUG nr. 44/16 aprilie 2008; Grupuri de productori constituite conform Ordonanei nr. 37/2005 cu modificrile i completrile ulterioare, care au ca scop

176

comercializarea n comun a produselor agricole i silvice i aparin urmtoarelor forme juridice : societi comerciale constituite conform Legii nr. 31/1990 cooperative agricole de procesare a produselor agricole, constituite conform Legii nr. 566/2004. Msura M312: Sprijin pentru crearea i dezvoltarea de micro-ntreprinderi. Obiectivele operaionale se refer la: 1. Crearea de micro-ntreprinderi precum i dezvoltarea celor existente n sectorul non-agricol n spaiul rural; 2. ncurajarea iniiativelor de afaceri promovate, n special de ctre tineri i femei; 3. ncurajarea activitilor meteugreti i a altor activiti tradiionale; 4. Reducerea gradului de dependen fa de agricultur. Activiti sprijinite: n cadrul Msurii 312 se pot realiza urmtoarele tipuri de investiii: 1. investiii n activiti non-agricole productive cum ar fi: - Industria uoar (articole de pielrie, nclminte, ln, blan, tricotaje, produse de uz gospodresc, produse odorizante etc.); - n activiti de procesare industrial a produselor lemnoase ncepnd de la stadiul de cherestea (ex. mobil); - Mecanic fin, asamblare maini, unelte i obiecte casnice, producerea de ambalaje etc. - Investiii pentru dezvoltarea activitilor meteugreti, de artizanat i a altor activiti tradiionale non-agricole cu specific local (prelucrarea fierului, lnii, olritul, brodatul, confecionare instrumente muzicale tradiionale etc.), precum i marketingul acestora (mici magazine de desfacere a propriilor produse obinute din aceste activiti). 2. Servicii pentru populaia rural cum ar fi:
177

- Servicii de croitorie, frizerie, cizmrie; - Servicii de conectare i difuzare internet; - Servicii de mecanizare, transport (altele dect achiziia mijloacelor de transport), protecie fitosanitar, nsmnare artificial a animalelor, servicii sanitar-veterinare; - Servicii reparaii maini, unelte i obiecte casnice. 3. investiii n producerea de energie regenerabil Achiziionarea de echipamente de producere a energiei din alte surse regenerabile dect biocombustibilii. Finanare: Prin Msura 312 intensitatea ajutorului public nerambursabil va fi de pn la 70% din totalul cheltuielilor eligibile i nu va depi: 50.000 Euro/ proiect dac beneficiarii sunt persoane fizice autorizate; 100.000 Euro/ proiect pentru micro-ntreprinderile care i desfoar activitatea n sectorul transportului rutier; 200.000 Euro/ proiect pentru alte micro-ntreprinderi Valoarea maxim a sprijinului va fi de: 50.000 Euro/ proiect pentru cabinet medical individual, cabinet medical veterinar individual, persoan fizic autorizat, ntreprindere familial precum i persoanele fizice care declar c se vor autoriza ca persoan fizic autorizat, ntreprindere familial; 100.000 Euro/ proiect pentru micro-ntreprinderile care i desfoar activitatea n sectorul transportului rutier; 200.000 Euro/ proiect pentru ntreprindere individual, societi cooperative meteugreti de gradul I, societi cooperative de consum de gradul I, societi comerciale cu capital privat care pot fi beneficiari ai msurii, precum i pentru persoanele fizice care declar c se vor autoriza ca ntreprindere individual.

178

Beneficiari eligibili: Micro-ntreprinderile aa cum sunt definite n Recomandarea Comisiei (CE) nr. 361/ 2003 i n legislaia naional n vigoare (avnd mai puin de 10 angajai i care realizeaz o cifr de afaceri anual net sau dein active totale n valoare de pn la 2,0 milioane Euro echivalent n lei) Persoane fizice (nenregistrate ca ageni economici) care se vor angaja ca pn la data semnrii contractului de finanare s se autorizeze cu un statut minim de persoan fizic autorizat i s funcioneze ca microntreprinderi, iar n situaia n care, n urma autorizrii, se modific reprezentantul legal al proiectului, vor depune toate documentele ce demonstreaz transferul dreptului de reprezentare pentru noua form de organizare juridic, aceast modificare neafectnd respectarea criteriilor de eligibilitate i selecie ale Cererii de finanare. Msura M313: ncurajarea activitilor turistice. Obiectivele specifice se refer la: 1. Crearea i meninerea locurilor de munc prin activiti de turism, n special pentru tineri i femei; 2. Creterea valorii adugate n activiti de turism; 3. Crearea, mbuntirea i diversificarea infrastructurii i serviciilor turistice; 4. Creterea numrului de turiti i a duratei vizitelor. Obiectivele operaionale se refer la: 1. Creterea i mbuntirea structurilor de primire turistice la scar mic; 2. Dezvoltarea sistemelor de informare i promovare turistic; 3. Crearea facilitilor recreaionale n vederea asigurrii accesului la zonele naturale de interes turistic.

179

Activiti sprijinite: n cadrul Msurii 313 se pot realiza urmtoarele tipuri de investiii: investiii n activiti recreaionale investiii private n infrastructura turistic de agrement independent sau dependent de structura de primire turistic ca: spaii de campare, amenajri de tranduri i piscine, achiziionare de mijloace de transport tradiionale pentru plimbri, trasee pentru echitaie, inclusiv prima achiziie de cai n scop turistic (cu excepia celor pentru curse i competiii) i asigurarea adposturilor acestora (ca parte a proiectului), rafting, etc. Finanare: Prin Msura 313 intensitatea ajutorului public nerambursabil va fi:
Pentru investiiile n interes public negeneratoare de profit,

intensitatea sprijinului public nerambursabil va fi de pn la 100% din totalul cheltuielilor eligibile i nu va depi valoarea de 200.000 Euro/ proiect; Pentru investiiile generatoare de profit, intensitatea ajutorului public nerambursabil va fi de pn la: 70% din totalul cheltuielilor eligibile i nu va depi 70.000 Euro/ proiect n cazul proiectelor de investiii n agroturism; 50% din totalul cheltuielilor eligibile i nu va depi 200.000 Euro/ proiect pentru alte tipuri de investiii n turismul rural. Beneficiari eligibili:: Micro-ntreprinderile Persoane fizice (nenregistrate ca ageni economici) care se vor angaja ca pn la data semnrii Contractului de finanare s se autorizeze cu un statut minim de persoan fizic autorizat i s funcioneze ca micro-ntreprindere, iar n situaia n care, n urma autorizrii, se modific reprezentantul legal al
180

proiectului, se vor depune toate documentele ce demonstreaz transferul dreptului de reprezentare pentru noua form de organizare juridic, aceast modificare neafectnd respectarea criteriilor de eligibilitate i selecie ale Cererii de Finanare. Comunele prin reprezentanii lor legali conform legislaiei naionale n vigoare, precum i asociaiile de dezvoltare intercomunitar realizate doar ntre comune i nfiinate conform legislaiei naionale n vigoare (Legea nr. 215/ 2001 a administraiei publice locale cu modificrile i completrile ulterioare i Ordonana Guvernului nr. 26/ 2000 cu privire la asociaii i fundaii, cu modificrile i completrile ulterioare); ONG-uri, definite conform legislaiei naionale n vigoare. 7.3. Abordarea unei investiii finanat din fonduri europene nerambursabile Demersurile pentru finanarea din fonduri europene nerambursabile a unei investiii cuprinde mai multe etape: 1. Identificarea programului de finanare cel mai potrivit pentru investiie 2. Realizarea documentaiei specifice necesare pentru obinerea finanrii (Studiu de fezabilitate, Plan de Afaceri, Studiu de Pia, Viabilitatea financiar a investiiei) 3. Completarea Cererii de Finanare, conform specificaiilor fiecrui program de finanare n parte i depunerea acesteia, mpreun cu documentaia specific la instituiile nsrcinate cu evaluarea proiectului 4. Evaluarea proiectului Rspunsuri la Cererile de informaii suplimentare 5. Selectarea proiectului pentru finanare i semnarea contractului ntre beneficiar i autoritatea de implementare 6. Stabilirea strategiei de derulare a achiziiilor i ncheierea contractelor ntre Beneficiar i Furnizorii proiectului

181

7. Depunerea Cererilor de Plat n vederea rambursrii sumelor pltite ctre furnizori. 7.4. Rolul creditelor bancare i a fondurilor de garantare n implementarea proiectelor europene A. Tipuri de credite bancare destinate co-finanrii proiectelor europene Pentru a veni n sprijinul implementrii proiectelor cu finanare european, bncile au creat produse bancare dedicate beneficiarilor de finanri europene. Astfel, bncile au venit n ntmpinarea uneia dintre cele mai importante probleme cu care se confrunt potenialii beneficiari de proiecte europene, i anume asigurarea contribuiei proprii i finanarea cheltuielilor neeligibile, precum i asigurarea resurselor financiare pentru implementarea proiectului pn la rambursarea cheltuielilor. Practic, pe piaa bancar produsele de creditare pentru beneficiarii de proiecte europene se regsesc sub diverse forme, n esen ele vizeaz aceleai nevoi de finanare ale beneficarilor. Principalele tipuri de produse bancare sunt: 1. Scrisori de garanie bancar care s acopere suma solicitat n avans (prefinanarea), n valoare de pn la 110% din valoarea avansului. Scrisoarea de garanie bancar v este necesar pentru ncasarea avansului de la autoriti n cazul n care a fost solicitat n cererea de finanare. 2. Credite punte pentru acoperirea necesarului de finanare pn la momentul ncasrii sumelor nerambursabile de la APDRP, cu o valoare de pn la 100% din finanarea nerambursabil. Creditul punte ajut beneficiarul s-i asigure necesarul de finanare din momentul n care ncepe cheltuielile pentru implementarea proiectului i pn la recuperarea sumelor nerambursabile de la Autoritatea de Management.
182

Credite pentru asigurarea co-finanrii la proiect sprijin beneficiarul n asigurarea sau completarea surselor necesare co-finanrii proiectului. 4. Credite pentru finanarea cheltuielilor neeligibile ale proiectului, inclusiv pentru plata TVA. TVA-ul este considerat cheltuial neeligibil. Alturi de celelalte produse, aceste tipuri de credite asigur sursele de disponibiliti bneti necesare pentru achiziiile din proiect. 5. Produse de trezorerie destinate acoperirii riscului valutar. Produsele de trezorerie acoper riscul valutar rezultat din diferenele de curs de schimb ale diferitelor echipamente sau bunuri importate/achiziionate prin comerul intracomunitar sau ale cror preuri sunt evaluate n valut. Finanarea nerambursabil se acord numai n lei. Structura garaniilor va fi stabilit de comun acord cu banca n funcie de specificul proiectului, bncile putnd accepta drept garanie i obiectul investiiei, atunci cnd acest lucru este posibil. n plus, prin intermediul conveniilor de colaborare ncheiate de bnci cu Fondul de Garantare a Creditului Rural (FGCR) i Fondul Naional de Garantare a Creditelor pentru ntreprinderile Mici i Mijlocii (FNGCIMM), pot fi accesate garaniile oferite de aceste instituii. B. Garantarea creditelor bancare destinate co-finanrii proiectelor europene Fondul de Garantare a Creditului Rural - IFN S.A. este o instituie public care ofer un instrument financiar care permite accesul investitorilor la credite i alte instrumente de finanare, prin acordarea de garanii financiare. FGCR-IFN SA are ca obiect de activitate exclusiv garantarea creditelor i a altor instrumente de finanare, care pot fi obinute de persoane fizice i juridice - productori agricoli i procesatori de produse agroalimentare, pentru realizarea

183

produciei agricole, stocarea i procesarea produselor agricole i realizarea obiectivelor de investiii n aceste domenii. Fondul a ncheiat Convenii de lucru, n scopul de a facilita accesul la credite i alte instrumente de finanare beneficiarilor programelor FEADR, FEP i FEGA, cu principalele instituii financiare bancare de pe pia. FGCR-IFN SA poate garanta mprumuturile acordate de bnci beneficiarilor programelor cu finanare european prin FEADR, FEP i FEGA pentru asigurarea finanrii necesare realizrii proiectelor prevzute n Programul Naional de Dezvoltare Rural pentru perioada programat 2007-2013. Principalele tipuri de servicii oferite sunt reprezentate de garantarea urmtoarelor tipuri de credite i alte instrumente de finanare : - creditele pe termen scurt, mediu i lung - scrisorile de garanie bancar - scrisori de garanie n favoarea APDRP, conform OG 79/2009 - creditele de investiii acordate beneficiarilor FEADR, FEP i FEGA - creditele de producie care asigur sursele de finanare necesare beneficiarilor programului SAPARD care au realizat i pus n funciune investiia. Suma garantat de FGCR - IFN SA, n lei sau valut, reprezint maxim: - 50% din valoarea creditelor de producie pe termen scurt/acordurilor de garanie bancar, inclusiv pentru beneficiarii programului SAPARD, - 70 - 100% din valoarea creditelor/scrisorilor de confort acordate/emise de instituiile de creditare n scopul asigurrii cofinanrii proiectelor de investiii realizate prin Programul Naional de Dezvoltare Rural, respectiv FEADR, FEP. Beneficiarii FEADR care au semnat contractele de finanare nerambursabil cu APDRP n anul 2009, pot primi un avans de 50% din valoarea finanrii nerambursabile (50%) pe
184

baza unei scrisori de garanie acordate de Fond a crei valoare este de 110% din valoarea avansului. Procedura de obinere a garaniei Pentru obinerea garaniei Fondului se procedeaz astfel: - Documentaia pentru obinerea creditului se nainteaz bncii comerciale finanatoare; - Banca analizeaz documentaia, iar n cazul n care accept s deruleze operaiunea completeaz Solicitarea de garantare, conform Conveniei ncheiate cu FGCR-IFN SA pe care o transmite Fondului, mpreun cu Declaraia clientului, i cu documentaia din dosarul de creditare, n copie; - Fondul analizeaz documentaia primit i n Msura n care aceasta corespunde Normelor Metodologice proprii, acord garania n maxim 7 zile, respectiv 15 zile lucrtoare, n funcie de nivelul de competen n aprobarea garaniei i semneaz cu Banca un Contract de garantare n favoarea beneficiarului creditului. FNGCIMM SA - IFN este instituie public care contribuie la finanarea nfiinrii i dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii, prin sprijinirea completrii surselor de finanare ale afacerii. FNGCIMM SA ofer servicii de garantare creditelor acordate de bncile comerciale n limita a maxim 75% i servicii de finanare direct a obiectivelor de investiii. Fondul garanteaz Finanri acordate de instituii financiar-bancare/ nebancare, pentru: - plata taxei de consultan aferent unui proiect pe un domeniu de activitate potenial beneficiar de fonduri europene; - realizarea proiectelor pe domenii de activitate potenial beneficiare de fonduri europene. Beneficiarii eligibili sunt IMM - urile, definite potrivit Legii nr.346/2004, cu modificrile i completrile ulterioare, care doresc s realizeze proiecte n domenii de activitate potenial beneficiare de fonduri europene, i care:
185

- ndeplinesc condiiile de accesare a fondurilor europene; - ndeplinesc condiiile de acordare specificate n normele finanatorului i ale FNGIMM. Procentul de garantare este n conformitate cu prevederile din conveniile ncheiate cu finanatorii, cu precizarea c, pentru finanarea acordat pentru consultan, procentul maxim de garantare este de 80%, iar comisionul de garantare este de numai 1%/an. Garania se poate acorda pentru o perioad de pn la 3 ani, pentru consultan, iar pentru investiii garania se acord n corelaie cu durata creditului. n situaia n care condiiile de accesare a fondurilor europene prevd ca aplicantul s fac dovada existenei surselor proprii pentru finanarea proiectului, Fondul va putea emite, la solicitarea instituiei finanatoare un document - Promisiune de garantare - prin care Fondul i exprim intenia de a garanta finanarea ce va fi primit de IMM, dup aprobarea proiectului de ctre autoritatea de implementare. Pai de urmat pentru obinerea garaniei: - naintarea documentaiei de credit bncii finanatoare, iar banca, n urma analizei proprii, consider proiectul viabil, dar consider c nu sunt prezentate suficiente garanii materiale pentru acordarea creditului. - Beneficiarul solicit bncii s utilizeze garaniile fondului de garantare. - Banca va trebui s solicite fondului de garantare participarea la mprirea riscului, prin emiterea unei garanii financiare pentru proiectul respectiv. - Fondul de garantare va analiza dosarul primit de la banc i va transmite bncii decizia privind acordarea garaniei financiare solicitate.

186

Capitolul VIII. Model de plan de afaceri / Cerere de finanare


8.1. Planul de afaceri pentru nfiinarea Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari pentru SC ABC Consulting SRL 1. Firma n acest capitol descriei n detaliu firma, menionnd urmtoarele: Denumirea firmei SC ABC CONSULTING SRL Scurt descriere a firmei, viziune, misiune, strategie SC ABC CONSULTING SRL a fost nfiinat n anul 2004 i a desfurat activitate n domeniul Consultanei n Afaceri i Management pe codul CAEN 7022. De la nfiinare i pn n prezent cifra de afaceri i profitul au avut o evoluie ascendent, astfel c n anul 2010 cifra de afaceri era 90.210 lei, iar profitul din exploatare de 23.000 lei. Firma intenioneaz s-i diversifice activitatea pe un cod CAEN existent n statut -9604 Activiti de ntreinere corporal. SC ABC CONSULTING SRL beneficiaz, n baza unui contract de nchiriere, ncheiat pe o durat de 7 de ani, de un spaiu de 250 mp n Craiova, ntr-o zon semi-central, cu drepturi depline de exploatare, inclusiv dreptul de a moderniza i compartimenta spaiul. Firma intenioneaz s nfiineze n acest spaiu un Centru de nfrumuseare i ntreinere Corporal. Viziune: SC ABC CONSULTING SRL va deveni o firm de succes n municipiul Craiova. Misiune: SC ABC CONSULTING SRL va oferi servicii de calitate populaiei din municipiul Craiova i din ar. Strategie: SC ABC CONSULTING SRL, pe lng
187

activitatea curent de consultan, va nfiina un Centru de nfrumuseare i ntreinere Corporal. Va anagaja personal foarte bine pregatit i va sprijini perfecionarea lor continu prin frecventarea unor cursuri specifice. SC ABC CONSULTING SRL va avea o politic de servicii i de preuri centrat pe client, contientiznd c veniturile i profiturile firmei depind n mod esenial de raportul pre / calitate oferit. Forma de organizare Societate cu rspundere limitat Numele complete ale administratorilor i acionarilor, cote de participare deinute. Mihai Popescu asociat unic i administrator (deine 100% din capitalul social al firmei) Localizare, adresa sediului social principal, sucursale, filiale Sediul social al firmei este municipiul Craiova, Str. Aleea Nicolae Iorga, Nr. 14, Bl. A53, Sc.2, Ap. 5. Spaiul pe care se va realiza investiia este situat n Municipiul Craiova. Istoricul firmei. Descriei dezvoltarea i evoluia produselor/ serviciilor precum i evoluia vnzrilor, profiturilor. Descriei poziia curent a firmei. Firma SC ABC CONSULTING SRL a fost nfiinat n anul 2004 i a desfurat activiti n domeniul serviciilor de consultan . Cifra de afaceri i profitul au evoluat astfel: Anul nfiinrii: 2004
Anul n*-2 2007 Numrul mediu de salariai Cifra de afaceri (lei) Profitul din exploatare (lei) Anul n*-1 2008 3 88 457 lei 9 926 lei Anul n* 2009 2 38 092 lei 5 806 lei

Administratorul SC ABC Consulting SRL, studiind cerinele


188

pieei, a sesizat o nou oportunitate de a investi n domeniul nfrumuserii i ntreinerii corporale. A decis s construiasc un Centru de nfrumuseare i ntreinere Corporal la standarde europene. n vederea realizrii acestei investiii a nchiriat, pe o durat de 7 ani, un spaiu de 250 mp n Craiova cu drepturi depline de exploatare, inclusiv dreptul de a moderniza i compartimenta spaiul n funcie de necesiti. Afacerea/ activitatea curent, experiena n domeniul n care se dorete realizarea investiiei. Descriei, pe scurt, produsele i/sau serviciile oferite (acestea vor fi detaliate mai jos). SC ABC CONSULTING SRL este o firm nfiinat n ianuarie 2004 cu activitatea principal n domeniul serviciilor de consultan (cod CAEN principal 7022). Firma a conceput i implementat proiecte cu finanare european n domeniul serviciilor auto, serviciilor medicale, agricultur, resurse umane. Descrierea spaiilor de producie/prestare servicii disponibile, inclusiv detalii despre utilitile i facilitile aferente (vezi i pct. 2.3.5. Resursele materiale implicate n realizarea proiectului din formularul cererii de finanare) n prezent firma i desfoar activitatea la sediul social situat n Craiova, Str. Aleea Nicolae Iorga, Nr. 14, Bl. A53, Sc.2, Ap. 5. n vederea realizrii investiiei propuse prin prezentul proiect, SC ABC CONSULTING SRL a nchiriat, pe o durat de 7 ani, un spaiu de 250 mp n Craiova cu drepturi depline de exploatare, inclusiv dreptul de a moderniza i compartimenta spaiul n funcie de necesiti. Firma intenioneaz s nfiineze n acest spaiu un Centru de nfrumuseare i ntreinere Corporal. Spaiul dispune de toate utilitile i facilitile necesare: curent electric , ap curent, canalizare, reea de gaze naturale, acces facil la drumuri i este poziionat n apropierea unor staii ale mijloacelor de transport n comun. Spaiul va fi modernizat, compartimentat i amenajat de ctre un arhitect pe o tem retro, innd cont c denumirea
189

centrului va fi Mata Hari. Sinonim cu spionajul, exotismul i frivolitatea, numele Mata Hari fcea istorie la nceput de secol XX. Despre acest personaj s-au scris cri i s-au realizat filme celebre; numele Mata Hari este legat de emanciparea femeii i de ideea de frumusee i mister. Resurse umane: descriei i explicai, n detaliu, politica de resurse umane, atribuii, responsabiliti, strategia de dezvoltare a resurselor umane (e.g. politica de instruire). Descriei calificrile, expertiza personalului angajat n activitatea microntreprinderii, pe activiti desfurate. Detaliai echipa de management al proiectului propus n cererea de finanare: structura, rolurile, funciile, responsabilitile, relaii funcionale ntre membrii echipei de proiect, expertiza. Corelai informaiile cu seciunea 2.4. Managementul proiectului din formularul cererii de finanare. Este recomandabil s ataai, la Planul de afaceri, CV-urile membrilor echipei de proiect, precum i orice alt document care s susin argumentele prezentate, fie de post, organigrama etc. n prezent firma are doi angajai permanent, iar n activitile curente sunt implicai diversi colaboratori n funcie de necesiti. Managerul firmei are experiena n domeniul administrrii afacerilor, mass-media i relaii publice, fapt ce va contribui la succesul investiiei propuse prin prezentul proiect. Pe perioada implementrii proiectului, societatea va recruta i va instrui 1 recepioner, 2 hair stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere. SC ABC CONSULTING SRL va acorda o atenie deosebit perfecionrii angajailor proprii prin frecventarea unor cursuri specifice. Proiectul va fi implementat de ctre beneficiar n colaborare cu o firm de consultan cu experien n conceperea i implementarea proiectelor cu finanare european. Cerinele minime care au fost impuse prin documentaia de atribuire a contractului de consultan i management al
190

proiectului sunt urmtoarele: - minim un an vechime - resurse umane competente n implementarea proiectelor cu finanare european (studii superioare n domeniu i /sau implementarea altor proiecte cu finanare european) n urma procedurii a fost selectat firma de consultan SC MANAGEMENT GRUP SRL, cu experien n scrierea i implementarea proiectelor cu finanare european. Echipa de implementare a proiectului este alctuit din: Manager de proiect Rducan Mihaela angajat al firmei de consultan, absolvent a Facultii de Economie i Administrarea Afacerilor. Managerul de proiect va coordona echipa de implementare; rspunde de realizarea tuturor activitilor prevzute, a indicatorilor, de respectarea graficului de activiti i a bugetelor. Manager financiar Mitrache George colaborator al firmei de consultan, cu studii superioare n domeniul economic, experien n managementul financiar i elaborarea / implementarea proiectelor cu finanare european, absolvent al Masterului International Business Administration i expert achiziii publice. Managerul financiar rspunde de realizarea achiziiilor, de respectarea legislaiei economice n vigoare, de ntocmirea cererilor de rambursare. Responsabil tehnic Mihai Popescu manager, administratorul societii SC ABC CONSULTING SRL. Responsabilul tehnic va asigura documentaia tehnic necesar ntocmirii dosarelor de achiziii, va ine legtura cu ofertanii declarai ctigtori , va verifica parametrii tehnici ai echipamentelor, va asigura punerea n funciune a echipamentelor achiziionate.
Obiectivele firmei planul de dezvoltare pe termen mediu (pn la 5 ani), evideniind modul cum acesta se coreleaz cu investiia propus 191

prin proiect. Descriei obiective realiste i credibile.

- Creterea performanelor economice ale firmei SC ABC CONSULTING SRL prin diversificarea activitii. - Creterea cifrei de afaceri i a profitului din exploatare cu 50% n primul an de operare a investiiei. - Atingerea unei cote de 5% din piaa de profil din Craiova. - Creterea numrului de angajai de la 2 la 9. - Oferirea unor servicii de calitate necesare comunitii. 2. Produsul/ serviciul
n acest capitol, descriei i explicai, n detaliu, produsul/serviciul ce face obiectul investiiei propuse n proiect. Descrierea produsului: caracteristici fizice (mrime, form, culoare, design, capaciti), tehnologia utilizat n producerea/ dezvoltarea lui (materii prime, echipamente, fora de munc, patente etc localizai, la nivel de regiune de dezvoltare/jude, sursa acestor elemente). Descrierea serviciului: ce reprezint, ce nevoi satisface, care sunt materialele i echipamentele necesare prestrii serviciului, etape n procesul de prestare a serviciului, beneficii pentru clieni. Prezentai modul n care tehnologiile noi, moderne vor fi utilizate n producerea/ meninerea/ dezvoltarea produsului/ serviciului. Evideniai caliti/avantaje ale produsului/ serviciului dvs. fa de cel al competitorilor. Putei, de asemenea, s enumerai/ descriei produse/ servicii viitoare i planificarea dezvoltrii acestora, evideniind astfel, evoluia strategiei de dezvoltare a produsului/ serviciului n funcie de evoluia pieei. Prezentai principalii furnizori de materii prime i materiale. Ponderea materiilor prime i a materialelor, n funcie de provenien (e.g. local, indigen, import).

Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari va oferi femeilor din municipiul Craiova urmtoarele servicii: frizerie i coafur de lux, cosmetic i nfrumuseare (epilare, pensat, peeling facial, tratamente faciale naturale, machiaj,
192

manichiur), masaj i relaxare (reflexoterapie, masaj de relaxare, masaj anticelulitic), solar, saun, electrostimulare i mpachetri. De calitatea serviciilor vor rspunde managerul societii i cei 7 angajai: 1 recepioner, 2 hair stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere. Specificul centrului va fi dat de folosirea cu preponderen a tratamentelor cosmetice naturale (plante, fructe, miere, ciocolat , lapte, argil, flori, ape minerale naturale, ape termale), de existena unui personal calificat, capabil s consilieze clienii n vederea alegerii celor mai potrivite metode de nfrumuseare, de existena unei aparaturi performante n domeniul ntreinerii i nfrumuserii corporale (solar vertical, saun, electrostimulator). De asemenea, tema retro de amenajare a spaiului (nceputul secolului 20, anii n care a trit Mata Hari) va contribui la atractivitatea serviciilor oferite ideea de ntoarcere la natural, la descoperirea frumuseii mistice. Serviciile oferite de Centrul Mata Hari vin n ntmpinarea necesitii femeii moderne de a avea grij de propria imagine; o femeie frumoas i ngrijit este mai fericit i muncete mai eficient. n raport cu competitorii (alte centre de nfrumuseare i ntreinere corporal din Craiova) Centrul Mata Hari va avea urmtoarele avantaje: Accentul pus pe stilul retro ntoarcerea la natur, simbolizat de frumuseea misterioas a imaginii salonului-Mata Hari; Poziia centrului-o cas din zona semi-central a Craiovei, ntr-o zon linitit, nconjurat de arbori i flori, care consolideaz ideea de relaxare i de ntreinere prin tratamente naturiste; Folosirea cu preponderen a tratamentelor cosmetice naturale (plante, fructe, miere, ciocolat, lapte, argil, flori, ape minerale naturale, ape termale); Calitatea personalului angajat; Raportul foarte bun pre-calitate.
193

Folosirea cu precdere a mijloacelor naturale de nfrumuseare nu exclude folosirea aparaturii performante, de ultim generaie; Centrul Mata Hari va fi dotat cu scaune moderne de frizerie i coafur, cu un solar vertical care are inclus un soft de programare a timpului de expunere, cu un aparat de electrostimulare, cu o mas de masaj, cu truse moderne de cosmetic i nfrumuseare. Respectul pentru natur se va exprima i prin folosirea energiei regenerabile produse de panouri solare n procesul de prestare a serviciilor. Furnizorii de consumabile pentru centrul Mata Hari vor fi din municipiul Craiova: RDG COSMETICS (spunuri, ampoane, creme), GIREBO IMPEX (ciocolat, parafin, argil, ape minerale i termale), ABC COSMETICS (vopsele de pr,cear, truse de machiaj). Fora de munc local Dup implementarea proiectului, SC ABC CONSULTING SRL va crea 7 noi locuri de munc : 1 recepioner, 2 hair stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere. Persoanele angajate pe locurile de munc nou create vor avea domiciliul n municipiul CRAIOVA. 3. Piaa
Descriei piaa pe care activai sau pe care intenionai s intrai: aria geografic de acoperire a produsului/ serviciului

Investiia nou creat - Centru de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari - va fi amplasat n Craiova; majoritatea clienilor vor fi din Craiova i din Judeul Dolj; Accesul n incint este facil pentru autoturisme, deoarece este situat pe o strad puin circulat;
clieni existeni i poteniali: n funcie de piaa de desfurare (intern, extern), volumul vzrilor, produse/ grupe de produse

Dup finalizarea investiiei, Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari va putea deservi aproximativ 42 de clieni
194

pe zi. Programul Centrului va fi ntre orele 10.00 - 20.00 (10 ore), 20 de zile pe lun. Numrul estimat de clieni i ncasrile lunare estimate pentru primul an
Servicii oferite frizerie de lux coafur de lux cosmetic nfrumuseare masaj solar saun electrostimulare mpachetri TOTAL Pre medi u RON 20 50 30 30 30 15 15 40 40 Nr clieni/ zi 5 5 10 5 4 4 3 3 3 42 Total ncasri/ zi 100 250 300 150 120 60 45 120 120 1265 Total ncasri/ lun 2000 5000 6000 3000 2400 1200 900 2400 2400 25300 Total ncasri/ an 24000 60000 72000 36000 28800 14400 10800 28800 28800 303600

Total ncasri lunare: 25.300 lei Total ncasri anuale: 303.600 lei
analiza stadiului actual al pieei nevoi i tendine

Conform Institutului Naional de Statistic, populaia Craiovei era n anul 2010 de 310.838 locuitori, din care 158.528 femei. Numrul centrelor de nfrumuseare i ntreinere corporal din Craiova era de aproximativ 34 (un centru la aproximativ 4.647 femei. Rezult c exist un deficit de centre de frumusee i ntreinere corporal n Craiova. n plus, exist tendina natural a femeii actuale moderne de a acorda o atenie sporit aspectului exterior, ceea ce face ca un mare numr de femei s mearg cel puin de dou ori pe lun la un centru de nfrumuseare i ntreinere corporal. Clientele centrelor de nfrumuseare i ntreinere corporal au urmtoarele cerine (nevoi): nevoia unor tratamente naturale non-invazive;
195

nevoia unui personal competent, amabil, capabil s comunice bine cu clienii i s ofere servicii de calitate superioar; nevoia unei igiene stricte a spaiului i a instrumentelor folosite; nevoia unui raport bun calitate-pre; nevoia folosirii mijloacelor i aparaturii moderne de ngrijire corporal (masaj, solar, electrostimulator, saun, mpachetri); nevoia unui spaiu usor accesibil; nevoia unor servicii relativ rapide; nevoia unui timp de ateptare ct mai redus. Tendinele pieei serviciilor de ntreinere i nfrumuseare sunt urmtoarele: - creterea numrului de femei interesate de aspectul fizic; - mbuntirea continu a calitii resurselor umane din acest domeniu prin perfecionarea continu a angajailor; - reducerea continu a timpului de ateptare printr-o programare prealabil i estimarea corect a timpului acordat fiecrui client.
definirea potenialelor segmente ale pieei produsului/serviciului dvs.

Primul segment este cel al femeilor cu venituri relativ ridicate, care acord o atenie deosebit aspectului exterior i au timpul i resursele financiare necesare pentru aceasta; ele solicit cu preponderen urmtoarele servicii: frizerie i coafur de lux, cosmetic i nfrumuseare (epilare, pensat, peeling facial, tratamente faciale naturale, machiaj, manichiur), masaj i relaxare (reflexoterapie, masaj de relaxare, masaj anticelulitic), solar, saun, electrostimulare i mpachetri. Estimm c aproximativ 60% din clienii constani ai centrelor de ntreinere i nfrumuseare fac parte din aceast categorie. Al doilea segment este cel al femeilor cu venituri relativ modeste, care solicit urmtoarele servicii: frizerie i coafur de lux, cosmetic i nfrumuseare (epilare, pensat, manichiur).
196

Aproximativ 40% din clienii centrelor de nfrumuseare i ntreinere corporal fac parte din aceast categorie.
concurena: principalii concureni, ponderea lor pe pia, punctele tari i punctele slabe ale produsului/serviciului dvs. comparativ cu cel al competitorilor (direci i indireci); elemente care influeneaz comportamentul cumprtorilor

n Craiova exist aproximativ 34 de centre de nfrumuseare i ntreinere corporal. Cei mai importani concureni identificai n urma studiului de pia sunt:
Zazy Beauty Studio - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Email: Salon nfrumuseare: coafur, cosmetic, manichiur-pedichiur (unghii n gel), masaj Craiova, str. Carol I, nr. 33 0763-854.098; eddysss_dinu@yahoo.com

Perfect Body - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Website: Email: electrostimulare, tunel, dermocell, ultrasunet, masaj, mpachetri, manichiur, pedichiur Str. mpratul Traian nr. 12 Craiova 0351-464.528; 0788-751.175; www.salonperfectbody.ro contact@salonperfectbody.ro Coafur, frizerie, manichiur, construcie unghii gel i acryl, pedichiur, tratamente faciale, tratamente corporale, mpachetri, spa. Cartier Rovine, Str. Aleea Mierlei, nr.3, (n spatele parcului) 0767-367.699; 0744-424.211; 0770-173.765; 197 detoxifiere, cosmetic,

Myly Style - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane:

Email: Descriere: Adres: Telefoane: Email:

amiliganu@yahoo.com Salon coafur Calea Bucureti, bl. A4, sc.4, ap. 3 0351-469.578; vio_trendysalon@yahoo.com

SofistiCut - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj

Salonul OK - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Email: Salon de nfrumuseare. Servicii de cosmetic coafur i cosmetic. Unitate de prestri servicii de coafur i frizerie. Bld. Racoeanu, bl. G4 parter, Filiai 0766-228.433; lasa_asa@yahoo.com Coafur, frizerie, cosmetic, manichiur, pedichiur, unghii aplicate cu gel, masaj corporal, reflexoterapie Calea Severinului, Bl. A2, Ap2-3, parter 0251-597.823; 0745-465.285;

Mary Lux - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane:

Nycol Salon - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Salonul nostru v st la dispoziie i v ofer urmtoarele servicii: coafur, frizerie, manichiur, pedichiur, cosmetic i masaj Craiova, Cartierul Craiovia Nou, Al. Arh. Duiliu Bl. 6 Sc. 2 Ap. 4 0351-451.954

SC Ramonns SRL - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cosmetic, Coafur, Manichiur, Pedichiur Brazd, Rocad, parter, Bl.32IVA1,Sc2 0351.44.19.36 198

Email:

rmncompany@yahoo.com

Beauty Salon Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Salon de bronzare cu ultraviolete. Strada Al.I.Cuza Bl.8C-8D, Craiova., judeul Dolj 0251-599.897

Club Gina SRL Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Salon de nfrumuseare. Servicii de cosmetic. Centru de fitness i ntreinere fizic. Strada Al.I.Cuza 6, Craiova., judeul Dolj 0251-419.679

Exotic Salon Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cabinet de cosmetic. Strada Opanez 3, Craiova., judeul Dolj 0722-378.030 Salon de nfrumuseare. Servicii cosmetic i coafur. Unitate de prestri servicii de coafur i frizerie. Calea Severinului Bl.A 2, parter, judeul Dolj 0251-597.823 Salon de nfrumuseare. Servicii de cosmetic. Strada Olte 10, Bl.IJK, judeul Dolj 0251-414.965

Ioniscosm SRL Craiova - Salon Mary Lux - salon de cosmetic Descriere: Adres: Telefoane: Descriere: Adres: Telefoane:

Lady Di-Cabinet de nfrumuseare Craiova - salon de cosmetic

Lido Craiova salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Salon de nfrumuseare - coafur i cosmetic. Strada Unirii 14, Craiova, judeul Dolj 199

Telefoane:

0251-417.612

Modern Craiova salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Salon de nfrumuseare - coafur i cosmetic. Strada Felix Aderca 7, Craiova, judeul Dolj 0251-416.357 Salon de nfrumuseare. Servicii de cosmetic. Cabinet de cosmetic. Strada Al.I.Cuza Bl.8C-8D, Craiova., judeul Dolj 0251-599.897

Quickly Cosmetics Craiova - Beauty Salon - salon de cosmetic Descriere: Adres: Telefoane:

Salon Afrodita Craiova salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cabinet de cosmetic. Calea Bucureti Bl. A 4, Craiova., judeul Dolj 0251-563.885

Salon Bella Diana Craiova salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cabinet de cosmetic. Strada Mihail Koglniceanu 2, Craiova., judeul Dolj 0251-418.272

Salon Ciufulici Craiova Salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cabinet de cosmetic. Strada Nicolae Plopor 49, Craiova., judeul Dolj 0722-508.397

Salon Claudia Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cabinet de cosmetic. Strada mpratul Traian nr.21, Craiova., judeul Dolj 0251-520.909 200

Salon Emilis Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cabinet de cosmetic. Strada Mihail Koglniceanu Bl.97AP, Sc.C, judeul Dolj 0251-413.536

Salon Jeunesse Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cabinet de cosmetic. Bloc Luxor, Craiova, judeul Dolj 0251-419.316

Salon Marian Cotoi Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Website: Cabinet de cosmetic. Strada Traian Demetrescu 25, Craiova, judeul Dolj 0251-415.827 www.marian-cotoi.ro

Salon Modern Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cabinet de cosmetic. Strada Madona Dudu 1-2-3, Craiova, judeul Dolj 0251-416.357

Salon Royal Cosmetics Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Adres: Telefoane: Cabinet de cosmetic. Salon de bronzare cu ultraviolete. Strada Vasile Conta U1, Craiova, judeul Dolj 0251-411.919

Salon Select Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic din judeul Dolj Descriere: Salon de nfrumuseare - coafur i cosmetic. Unitate de prestri servicii de coafur i frizerie. 201

Cabinet de cosmetic. Adres: Telefoane: Descriere: Adres: Telefoane: Calea Bucureti Bl. A1, Craiova, judeul Dolj 0251-545.679 Cabinet de cosmetic. Calea Bucureti, Craiova, judeul Dolj 0740-040.843

Salon Studio Point Hair Evolution Craiova - salon de cosmetic

Socom Prestarea Unitatea 3 Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic Descriere: Adres: Telefoane: Salon de masaj de ntreinere i medical. Strada Madona Dudu 1-3-5, Craiova, judeul Dolj 0251-416.357

Tattoo Sfinx Salon SRL Craiova - salon cosmetic, saloane cosmetic Descriere: Tatuaje i nfrumuseare corporal. Adres: Strada Brestei 34, Craiova, judeul Dolj Telefoane: 0251-466.230 Website: www.tattoo-sfinx.ro

n raport cu concurena, avantajele competitive (punctele tari) ale Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari, nfiinat de SC ABC CONSULTING SRL vor fi: 1. dotarea cu echipamente performante a Centrului, ceea ce va conduce la oferirea unor servicii de calitate; 2. existena n aceeai locaie a mai multor servicii de nfrumuseare i ntreinere corporal: frizerie i coafur de lux, cosmetic i nfrumuseare (epilare, pensat, peeling facial, tratamente faciale naturale, machiaj, manichiur), masaj i relaxare (reflexoterapie, masaj de relaxare, masaj anticelulitic), solar, saun, electrostimulare i mpachetri, ceea ce va conduce la economie de timp pentru clieni;

202

3. poziia geografic a amplasamentului viitoarei investiii (pe o strad uor accesibil, puin circulat, cu numeroase locuri de parcare); 4. politica de resurse umane prin care se va pune accent pe angajarea unor persoane competente i care acord o mare atenie relaiei lor cu clienii. Potenialele puncte slabe n raport cu competitorii: 1. SC ABC CONSULTING SRL este un investitor nou pe piaa serviciilor de nfrumuseare i ntreinere corporal acest dezavantaj va fi compensat printr-o campanie agresiv de publicitate i prin calitatea serviciilor; 2. Fiind nou nfiinat, Centrul Mata Hari al SC ABC CONSULTING SRL nu are un portofoliu de clieni stabili n domeniul serviciilor de nfrumuseare i ntreinere corporal va compensa acest dezavantaj i va ncerca s-i fidelizeze clienii prin oferirea unui raport pre calitate foarte bun. Elementele care influeneaz comportamentul clienilor sunt: - calitatea serviciilor oferite; - preul cerut pentru acestea; - timpul de ateptare redus, - relaia bun client prestator de servicii; - locaia Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal; - posibilitatea oferirii unor servicii integrate.
analiza principalelor modaliti de distribuie a produselor/ serviciilor pe pia

Serviciile oferite necesit prestarea serviciilor n spaii special amenajate i dotate n mod corespunztor i implicit deplasarea clienilor n locaia ce va fi amenajat prin implementarea prezentului proiect. Locaia investiiei va fi cunoscut potenialilor clieni n urma realizrii unei campanii de publicitate ce va consta n: anunuri n presa scris, anunuri radio; distribuirea de pliante n cofetrii, restaurante, cafenele, discoteci, baruri; distribuirea de fluturai automobilitilor; promoii.
203

4. Strategia de marketing Descriei strategia de abordare/introducere a produselor i serviciilor pe pia (sau de meninere/ mbuntire a cotei de pia n cazul unor servicii existente). Tot aici se va evidenia strategia de marketing pentru promovarea produselor i serviciilor respective i modalitile de punere n practic a acesteia, inclusiv: Punctele tari ale afacerii (produsului/ serviciului), avantaje oferite fa de competitori Poziionarea pe pia a produsului/ serviciului, caracteristici care l difereniaz de competitori Politica de pre, legtura dintre politica de pre, caracteristicile produsului/ serviciului i tendinele pieei Promovarea produsului/ serviciului Distribuia produsului/ serviciului Strategia de vnzri: descriei modalitatea n care firma va aborda clienii (e.g. modaliti de comunicare) Previzionarea vnzrilor Riscuri identificate i msurile prevzute pentru diminuarea efectelor n cazul materializrii acestor riscuri. Punctele tari ale afacerii (produsului/ serviciului), avantaje oferite fa de competitori Punctele tari: - calitatea serviciilor oferite; - competena angajailor Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari; - calitatea echipamentelor i a utilajelor achiziionate prin proiect; - utilizarea energiei regenerabile n prestarea serviciilor oferite; - diversitatea serviciilor oferite; - poziia geografic a centrului; - costul relativ sczut al serviciilor oferite n raport cu calitatea acestora i cu preurile practicate de concuren; - condiii ambientale i de igien deosebite;
204

- posibilitatea accesului persoanelor cu dizabiliti fizice (prin proiect sunt prevzute rampe de acces pentru persoanele n crucioare cu rotile i toalete cu dispozitive speciale). Puncte slabe: Fiind o investiie nou , brandul Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari nu este cunoscut n prezent de ctre potenialii clieni ai pieei serviciilor din domeniu. Acest dezavantaj va fi compensat prin realizarea unei campanii de publicitate i promovare cu un buget generos. Poziionarea pe pia a produsului/ serviciului, caracteristici care l difereniaz de competitori n raport cu celelalte centre de nfrumuseare i ntreinere corporal, investiia propus prin proiect va avea un plus de competitivitate prin : - va beneficia de cea mai nou tehnologie n domeniu; - va utiliza echipamente performante; - va utiliza energie regenerabil produs de o staie cu panouri solare achiziionat prin proiect; - va oferi servicii diverse n aceeai locaie; - va permite accesul la aceste servicii i persoanelor cu dizabiliti; - va avea o politic centrat pe client; - raportul foarte bun calitate-pre. Politica de pre, legtura dintre politica de pre, caracteristicile produsului/ serviciului i tendinele pieei Politica de pre urmrete fidelizarea clienilor prin oferirea unor preuri accesibile i a unor servicii de cea mai bun calitate. Aceast politic de preuri este gndit n vederea ptrunderii pe pia i asigurrii unui flux constant de clieni. Promovarea produsului/ serviciului Dupa finalizarea investiiei, promovarea serviciilor oferite de: Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari al SC ABC CONSULTING SRL se va face prin:
205

- anunuri n presa scris regional; - anunuri radio; - pliante informative distribuite n zone intens frecventate de locuitorii din Craiova; - promoii; - firm luminoas; - indicatoare de acces spre Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari; - realizarea unei pagini web de prezentare a serviciilor oferite. Distribuia produsului/ serviciului Serviciile oferite presupun deplasarea i accesul clienilor n locaia special amenajat prin proiect amplasarea centrului va permite accesul facil al autoturismelor. Indicatoarele de acces vor facilita identificarea locaiei care va fi adus la cunotina publicului i prin campania de promovare descris mai sus. n plus, calitatea serviciilor oferite i preul acestora le vor face atractive pentru clieni, cunoscut fiind faptul c un client mulumit aduce cel puin un altul.
Strategia de vnzri: descriei modalitatea n care firma va aborda clienii (e.g. modaliti de comunicare)

Strategia de vnzri se bazeaz pe urmtoarele considerente: - volumul vnzrilor este direct proporional cu calitatea serviciilor oferite i de aceea SC ABC CONSULTING SRL va oferi servicii de calitate prin utilizarea de tehnologii performante achiziionate prin proiect i prin atragerea unei resurse umane de calitate. - volumul vnzrilor este influenat de relaia client personal angajat i de aceea pentru optimizarea acestei relaii, SC ABC CONSULTING SRL i va instrui personalul i l va motiva att financiar ct i la nivel de dezvoltare personal i profesional cursuri de instruire, avansare n cadrul firmei, loc de munc stabil. - volumul vnzrilor este influenat de notorietatea pe pia a firmei i de aceea pentru atragerea clienilor, SC ABC
206

CONSULTING SRL va utiliza canalele de publicitate massmedia, un site dedicat, pliante distribuite n zone intens frecventate de locuitorii din Craiova, indicatoare de acces, firm luminoas. - volumul vanzarilor este influentat de competenta i onestitatea i amabilitatea personalului angajat i de aceea SC ABC CONSULTING SRL va acorda o atentie deosebita selectie, instruirii i motivarii persoanlului propriu. - volumul vnzrilor este influenat de raportul optim calitatepre i de aceea SC ABC CONSULTING SRL va oferi servicii de foarte bun calitate la preuri mai mici sau cel mult egale cu cele practicate de concuren. - volumul vnzrilor va fi influenat pozitiv i de faptul c SC ABC CONSULTING SRL duce o politic prietenoas n raport cu mediul nconjurtor - o mare parte din energia folosit n cadrul Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari va fi energie electric produs cu panouri solare cu elemente fotovoltaice.
Previzionarea vnzrilor, n baza analizei pieei

Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari al SC ABC CONSULTING SRL realizat prin prezentul proiect va genera venituri din prestarea serviciilor de nfrumuseare i ntreinere corporal. Dup finalizarea investiiei, Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari va putea deservi aproximativ 42 de clieni pe zi. Programul Centrului va fi ntre orele 10.00 - 20.00 (10 ore), 20 de zile pe lun. Numrul estimat de clieni i ncasrile lunare estimate pentru primul an
Servicii oferite frizerie de lux coafur de lux Pre mediu Nr RON clieni/zi 20 50 5 5 Total Total ncasri/zi ncasri/lun 100 250 2000 5000

207

cosmetic nfrumuseare masaj solar saun electrostimulare mpachetri TOTAL

30 30 30 15 15 40 40

10 5 4 4 3 3 3 42

300 150 120 60 45 120 120 1265

6000 3000 2400 1200 900 2400 2400 25300

Total ncasri lunare: 25.300 lei; Total ncasri anuale: 303.600 lei Riscuri identificate i msurile prevzute pentru diminuarea efectelor n cazul materializrii acestor riscuri. Riscuri identificate : scderea puterii de cumprare a clienilor n condiiile crizei economice i implicit dificultatea ntreinerii n condiii optime. Diminuarea efectelor : stabilirea unui pre modic pentru clieni i a unui raport optim calitate pre. Proiecii financiare Prin proiect vor fi realizate urmtoarele achiziii/construcii (valori estimative fr TVA): 1. Modernizare i compartimentare spaiu- 4.000 euro. 2. Scaune frizerie-coafur-2 buci x 500 euro=1.000 euro. 3. Truse machiaj i cosmetic-2 buci x 500 euro=1.000 euro. 4. Mas masaj-500 euro. 5. Solar verical-1.500 euro. 6. Saun-1.000 euro. 7. Mobilier-2.000 euro. 8. Electrostimulator- 1.000 euro. 9. Instalaie mpachetri-1.000 euro. 10. Truse profesionale pentru coafat-2 x 1.000 euro=2.000 euro. 11. Instalaii pentru produs energie solar- 3.000 euro. TOTAL-18.000 EURO (aproximativ 77.400 lei).
208

Prezentai, totodat, calculaiile de costuri i venituri care fundamenteaz proieciile de cheltuieli i venituri. Proiecia veniturilor i cheltuielilor. Proiecia contului de profit i pierdere. Proiecia fluxului de numerar cu finanarea nerambursabil

Pentru primul an de desfurare a acestor activiti n cadrul firmei, calculul s-a bazat pe numrul mediu de clieni i preurile estimative stabilite conform studiului de pia efectuat, astfel: Dup finalizarea investiiei, Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari va putea deservi aproximativ 42 de clieni pe zi. Programul Centrului va fi ntre orele 10.00 - 20.00 (10 ore), 20 de zile pe lun. Numrul estimat de clieni i ncasrile lunare estimate pentru primul an
Servicii oferite frizerie de lux coafur de lux cosmetic nfrumuseare masaj solar saun electrostimulare mpachetri TOTAL Pre mediu RON 20 50 30 30 30 15 15 40 40 Nr clieni/zi 5 5 10 5 4 4 3 3 3 42 Total ncasri/zi 100 250 300 150 120 60 45 120 120 1265 Total ncasri/lun 2000 5000 6000 3000 2400 1200 900 2400 2400 25300

Total ncasri lunare: 25.300 lei Total ncasri anuale: 303.600 lei - Costuri legate de salariile personalului: 1000 lei net / angajat x 7 angajai (+ contribuiile aferente) aproximativ 14.000 lei/lun. - Costuri legate de nchirierea spaiului -1.000 euro/lun (4.300 lei/lun).
209

- Costuri legate de consumabile specifice - 500 euro/lun (2.150 lei/lun). - Costuri legate de utiliti - 500 euro/lun (2.150 lei/lun). Total costuri lunare - 22.600 lei/lun. Profit lunar= total ncasri lunare - total cheltuieli lunare 25.300 lei 22.600 lei=2.700 lei. Profit anual=2.700 lei x 12 luni= 32.400 lei.

210

PROGRAMUL OPERAIONAL REGIONAL 2007-2013 Axa prioritar 4 Sprijinirea dezvoltrii mediului de afaceri regional i local Domeniul de intervenie 4.3. Sprijinirea dezvoltrii microntreprinderilor

ORIGINAL / COPIA NR. 1/2/3

CERERE DE FINANARE Titlul proiectului: nfiinarea unui Centru de Frumusee i ntreinere Corporal Solicitant: SC ABC CONSULTING SRL OPIS 1. Formularul cererii de finanare Anexe la formularul cererii de finanare: 2. Actul de mputernicire** 3. Calendarul activitilor 4. Finanarea proiectului 5. Declaraie de eligibilitate 6. Declaraie de ncadrare n categoria IMM 7. Certificatul de nregistrare 8. Actul constitutiv (consolidat/ mpreun cu toate modificrile**) 9. ituaiile financiare 10. Planul de afaceri *) Paginaia (de la pn la) **) dac este cazul

1 - * - - - - - - - - -

211

8.2. FORMULARUL CERERII DE FINANARE


Formularul Cererii de finanare, mpreun cu anexele aferente (e.g. declaraii) pot fi descrcate i n format electronic, la adresa http://www.inforegio.ro V rugm ca, nainte de completare, s citii cu atenie instruciunile, recomandrile i explicaiile incluse n format cursiv. Putei solicita clarificri privind completarea acestui formular i a anexelor aferente experilor din cadrul ageniei pentru dezvoltare regional din regiunea dvs. ATENIE: Dup completare, Cererea de finanare, inclusiv toate anexele, se vor numerota astfel: opisul cererii de finanare (coperta de mai sus) va fi pagina nr. 0, iar paginile care urmeaz vor fi numerotate de la 1 la n, n ordine cresctoare (unde n este numrul total de pagini al Cererii de finanare, inclusiv toate anexele). V recomandm utilizarea Listei de verificare , pentru a v asigura c dosarul cererii de finanare este complet i corect ntocmit.
21

Ghidul Solicitantului, Seciunea II.3 Completarea i depunerea Cererii de finanare.

21

Se completeaz de ctre Organismul Intermediar Organismul intermediar pentru POR Numrul i data nregistrrii Cod SMIS nregistrat de

Semntura

TITLUL PROIECTULUI: nfiinarea Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari Completai cu majuscule, maxim 300 de caractere. TIPUL ASISTENEI FINANCIARE NERAMBURSABILE SOLICITATE Fondul European de Dezvoltare Regional (FEDR) INFORMAII PRIVIND SOLICITANTUL Solicitantul SC ABC CONSULTING SRL Denumirea solicitantului Codul de 16150667 identificare fiscal Adresa sediului Municipiul Craiova, Str. Aleea Nicolae solicitantului Iorga Nr. 14, Bl. A53, Sc.2, Ap. 5 Email cristibelgun@yahoo.com Tipul solicitantului persoan juridic de drept privat societate comercial / societate cooperativ Completai urmtoarele date, acolo unde este cazul.
213

Anul nfiinrii: 2004


Anul n*-1 Anul n* 2008 2009 Numrul mediu de salariai 3 2 Cifra de afaceri (lei) 88 457lei 38 092lei Profitul din exploatare (lei) 9 926lei 5 806lei *) n = anul fiscal pentru care au fost depuse situaiile financiare la cererea de finanare (vezi i Seciunea II.3. - Completarea cererii de finanare, pct. 8, din ghidul solicitantului). **) conform datelor din situaiile financiare corespunztoare n vederea calculrii datelor de mai sus, inei cont de prevederile Legii 346/2004, cu modificrile i completrile ulterioare, n ceea ce privete ntreprinderile autonome, partenere i legate. Datele de mai sus se vor regsi i n Declaraia privind ncadrarea n categoria IMM (Anexa 1.4. la ghid). Anul n*-2 2007

Reprezentantul legal al Solicitantului


Reprezentantul legal al solicitantului este persoana care are dreptul, conform actelor de constituire, s reprezinte organizaia i s semneze n numele acesteia. Datele de identificare a reprezentantului legal se vor regsi i n certificatul constatator emis de oficiul registrul comerului. n cazul n care cererea de finanare este semnat de o persoan mputernicit, nu uitai s ataai actul de mputernicire (vezi i lista de verificare a dosarului cererii de finanare) .

Numele Funcia Numrul de telefon Numrul de fax Email Persoana de contact

Mihai Popescu Administrator 0727 366 461 0351 449 098 cristibelgun@yahoo.com

Completai aceast seciune doar dac persoana de contact este diferit de reprezentantul legal. 214

Persoana de contact este persoana desemnat de Solicitant s menin contactul cu Organismul intermediar / Autoritatea de management n procesul de evaluare i selecie a cerer ii de finanare. V rugm s v asigurai c toate datele de contact (nr. de telefon, fax, email) sunt corecte. Orice eroare sau disfucionalitate va conduce la ntrzieri n comunicarea dintre organismul intermediar i solicitant. Completai cu prenumele i numele complet al persoanei de contact, inclusiv Numele iniiala tatlui, aa cum apare n cartea de identitate

Funcia Numrul de telefon Numrul de fax Email Banca


Completai aceast seciune cu datele insituiei bancare prin care ntreprinderea intenioneaz derularea operaiunilor financiare aferente proiectului.

Denumirea Banca Comercial Romn Rotonda Craiova bncii Sediu Craiova, str. Calea Bucureti, nr. 34, bl. A8 banc Cod IBAN Sprijin primit n prezent sau anterior din fonduri publice i/sau mprumuturi din partea instituiilor financiare internaionale (IFI). Proiectul (integral sau parial, respectiv activiti din proiect, investiii) ce constituie obiectul prezentei Cereri de finanare a mai beneficiat deja de sprijin financiar din fonduri publice sau mprumuturi din partea IFI? Da
215

n acest caz, prezentai detalii referitoare la programul de finanare, organizaia finanatoare / autoritatea contractant, anul acordrii finanrii, activitile/investiiile finanate (respectiv acele activiti/ investiii care se regsesc i n proiectul ce face obiectul prezentei cereri de finanare), valoarea finanrii. Nu PROIECTUL Axa prioritar i domeniul de intervenie POR Prin prezenta Cerere de finanare se solicit cofinanarea proiectului propus, n cadrul Programului Operaional Regional 2007-2013 Axa prioritar 4 Sprijinirea dezvoltrii mediului de afaceri regional i local, Domeniul de intervenie 4.3 Sprijinirea dezvoltrii microntreprinderilor. Prezentei Cereri de finanare i se aplic prevederile Ordinului ministrului dezvoltrii, lucrrilor publice i locuinelor nr. 155/2008 privind aprobarea schemei de ajutor de minimis pentru sprijinirea microntreprinderilor, n cadrul domeniului de intervenie 4.3 Sprijinirea dezvoltrii microntreprinderilor, al axei prioritare 4. Sprijinirea dezvoltrii mediului de afaceri regional i local din Programul Operaional Regional 20072013. Locul de implementare a proiectului i domeniul de activitate n care se realizeaz investiia Locul de implementare a proiectului: Craiova Domeniul de activitate economic: 9604 Activiti de ntreinere corporal
Specificai domeniul de activitate (clasa CAEN) vizat de investiia propus prin aceast cerere de finanare. Clasa CAEN reprezint codul format din 4 cifre, conform Ordinului Institutului Naional de Statistic nr. 337/2007 privind actualizarea Clasificrii activitilor din economia naional- CAEN. La momentul depunerii cererii de finanare, domeniul de activitate trebuie s fie deja nscris n actul constitutiv, indiferent 216

dac acesta reprezint activitatea principal sau secundar a ntreprinderii. Atenie! Solicitantul trebuie s aib dreptul s desfoare activitatea economic n care se realizeaz investiia propus prin proiect (identificat mai sus), la sediul (principal sau secundar punct de lucru) identificat ca loc de implementare a proiectului. De regul, aceste informaii sunt nscrise n Certificatul constatator emis de oficiul registrul comerului. n caz contrar, ele trebuie s reias fie din actul constitutiv i/sau modificrile ulterioare, fie dintr-o hotrre a adunrii generale a acionarilor/ consiliului de administraie etc., conform legislaiei n vigoare.

Descrierea proiectului Obiectivele proiectului


Menionai obiectivele specifice i, opional, obiectivul general urmrite prin realizarea proiectului/ investiiei. Obiectivele specifice reflect rezultatele imediate ce vor fi obinute dup implementarea proiectului. Realizarea obiectivelor trebuie s poat fi verificat dup finalizarea proiectului. Astfel, acestea trebuie s fie - precise, clare (s identifice exact ceea ce se dorete a se realiza) - cuantificabile (s poat fi msurate) - realizabile (se recomand evitarea stabilirii unor obiective prea ambiioase, cu anse reduse de a fi atinse) - realiste (n condiiile resurselor disponibile: umane, financiare, materiale, de timp) - stabilite n timp (cnd vor fi atinse obiectivele? Ex: la x luni de la finalizarea investiiei) Nu confundai obiectivele proiectului cu activitile proiectului! Achiziia echipamentului A nu poate fi obiectivul proiectului (ci o activitate/aciune). n schimb, creterea produciei/ profitului/ cifrei de afaceri/ productivitii cu X%, n termen de N luni de la finalizarea proiectului, poate reprezenta un obiectiv specific al proiectului. Obiectivul general poate fi formulat n legtur cu impactul estimat al proiectului (respectiv rezultatele pe termen lung). Avnd n vedere caracterul mai general al acestui obiectiv, el nu este 217

neaprat o consecin direct a acestui proiect, putnd fi un rezultat al mai multor proiecte, iniiative, aciuni ale solicitantului. De regul, obiectivul general este mai greu de msurat.

Obiectiv general: Creterea performanelor economice i a competitivitii SC ABC CONSULTING SRL Obiective specifice: - Creterea cifrei de afaceri i a profitului cu 50% n 12 luni de la finalizarea investiiei; - Creterea numrului de angajai de la 2 la 9 n primul an de la finalizarea investiiei; - Creterea calitii i diversificarea serviciilor oferite de SC ABC CONSULTING SRL. Potenialii beneficiari ai proiectului
Indicai grupurile / entitile care vor beneficia de rezultatele proiectului, direct sau indirect.

Beneficiari direci: - SC ABC CONSULTING SRL, care prin construirea i dotarea Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal i va diversifica activitatea, i va mri performanele economice (crete cifra de afaceri i profitul); - Personalul nou angajat (7 angajai:1 recepioner, 2 hair stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere) ce va fi instruit i angajat dup finalizarea investiiei; - Clienii Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal al SC ABC CONSULTING SRL care vor beneficia de servicii de calitate; - Furnizorii echipamentelor achiziionate prin proiect; - Frunizorii locali de materiale i utiliti necesare Centrului. Beneficiari indireci: - Femeile Municipiului Craiova care poate avea acces la un centru modern de nfrumuseare i ntreinere corporal
218

care ofer un raport foarte bun calitate-pre; - Comunitatea local care va avea un exemplu de utilizare eficient a energiei alternative (prin proiect este prevzut ca o parte a energiei s fie furnizat de panouri solare) Durata de implementare a proiectului
Durata de implementare a proiectului, n luni (de la semnarea contractului de finanare). Durata trebuie s fie corelat cu calendarul activitilor din Anexa 1.1. (tabelul aferent activitilor ce urmeaz s f ie realizate, dup semnarea contractului de finanare). Atenie: perioada de implementare a proiectului nu poate depi 31.07.2015. Perioada de implementare a proiectului reprezint perioada cuprins ntre data semnrii contractului de finanare i data finalizrii ultimei activiti prevzute n cadrul proiectului.

Durata de implementare a proiectului este de 12 luni. Activitile proiectului


Descriei activitile i subactivitile prevzute prin prezentul proiect. Includei i activitile care au avut loc pn la momentul depunerii Cererii de finanare (e.g. achiziii de servicii de consultan). Se vor prezenta activitile i subactivitile prevzute n cadrul proiectului, etape n realizarea activitilor. Includei, de asemenea, activitatea de selectare i angajare a personalului ce va ocupa locurile de munc permanente nou create n cadrul microntreprinderii (conform pct. 2.6) Corelai lista activitilor de la acest punct cu Calendarul activitilor (Anexa 1.1. la ghid).

Activiti realizate naintea depunerii cererii de finanare Activitatea 1. Achiziia serviciilor de consultan pentru elaborarea studiilor de pia i de evaluare (planul de afaceri) i pentru managementul proiectului s-a realizat n lunile iulie-august 2010, cu respectarea prevederilor legale n vigoare. S-a realizat un contract de consultan cu SC
219

Management Grup SRL , firm cu experien n scrierea i implementarea proiectelor cu finanare european. De aceast activitate rspunde administratorul firmei SC ABC CONSULTING SRL - Mihai Popescu. Activitile ce urmeaz a fi realizate dup semnarea contractului de finanare Activitatea 1. Monitorizarea implementrii proiectului Aceast activitate se va desfura n decurs de 12 luni (pe toat durata implementrii proiectului) i va consta n : verificarea respectrii graficului de activiti, a bugetului propus i a realizrii indicatorilor asumai n cererea de finanare. O atenie deosebit se va acorda respectrii procedurilor de achiziie public, a cerinelor specifice Manualului de Vizibilitate POR privind publicitatea i informarea. Monitorizarea intern a implementrii proiectului se va face de ctre administratorul firmei SC ABC CONSULTINGMihai Popescu n colaborare cu firma de consultan SC Management Grup SRL reprezentat de Rducan Mihaela manager de proiect i Simona Iliescu responsabil financiar. Monitorizarea extern a proiectului se va face de ctre un auditor extern. Activitatea 2. Amenajarea spaiului n vederea desfurrii activitii Centrului de nfrumuseare i ntreinere corporal Mata Hari. Aceast activitate va fi realizat de o firm contractat printr-un procedeu de achiziii publice; durata activitii este de trei luni; se va realiza modernizarea i compartimentarea spaiului, conform schiei anexate la Planul de Afaceri. n final, spaiul va beneficia de toate dotrile i utilitile necesare i va fi amenajat n stil retro (nceputurile secolului XX)
220

Activitatea 3. Realizarea achiziiei pentru instalaia de energie solar, pentru echipamentele i softurile necesare dotrii Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal. Aceast activitate va dura 3 luni (lunile 4, 5 i 6 de implementare) i va fi realizat de firma de consultan n colaborare cu responsabilul tehnic cu respectarea instruciunilor din Anexa 5 Instruciuni achiziii. n cadrul activitii de achiziie se vor respecta urmtoarele principii: nediscriminarea; tratamentul egal; recunoaterea reciproc; transparena; proporionalitatea; eficiena utilizrii fondurilor publice; asumarea rspunderii; evitarea conflictului de interese; neretroactivitatea contractului. Subactivitatea 3.1 Pregtirea dosarelor de achiziie Durata acestei activiti este de o lun (luna 4 de implementare). Firma de consultan va elabora documentaia pentru dosarele de achiziie innd cont de reglementrile specifice achiziiilor pentru Programul POR. Subactivitatea 3.2 Realizarea achiziiilor Durata acestei activiti este de 2 luni (luna 5 i 6 de implementare). Se vor semna contractele cu firmele desemnate ctigtoare n urma procedurilor de achiziie i vor fi achiziionate urmtoarele echipamente i softuri: - staie generare energie cu panouri solare de 5KW, - 2 scaune de coafur, - 2 dispozitive profesionale de uscat prul, - aparatur profesional pentru hair styling, - 2 truse de machiaj i cosmetic, - 1 mas de masaj, - 1 solar vertical, - 1 saun, - 1 aparat pentru electrostimulare i mpachetri,
221

- mobilier, - 1 desktop, 1 laptop, 1 imprimant, 1 fax, programe profesionale pentru testare coafuri, calculul caloriilor i al regimului alimentar, - 1 expresor de cafea, frigider, - 3 aparate de aer condiionat, - 1 aparat profesional pentru sucuri naturale de fructe. Firma de consultan va rspunde de respectarea procedurilor legale de achiziii, iar responsabilul tehnic va urmri ca instalaiile, utilajele, echipamentele i softurile achiziionate s corespund cerinelor din caietul de sarcini i descrierii lor din planul de afaceri. Activitatea 4. Montarea i punerea n funciune a echipamentelor achiziionate Durata acestei activiti este de 1 lun (luna 7 de implementare). Aceast activitate va fi coordonat de responsabilul tehnic. Firmele ctigtoare ale procedurii de achiziie vor asigura montarea i punerea n funciune a echipamentelor. Responsabilul tehnic va semna procesul verbal de punere n funciune. Activitatea 5. Selectarea, instruirea i angajarea personalului pentru locurile de munc nou create Aceast activitate se va realiza n lunile 8 i 9 de implementare i va fi coordonat de firma de consultan i responsabilul tehnic. Implementarea prezentului proiect va conduce la crearea a 7 noi locuri de munc (1 recepioner, 2 hair stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere). Persoanele angajate pe locurile de munc nou create vor avea domiciliul n municipiul Craiova. Selecia personalului nou angajat se va face pe baza competenei profesionale, neexistnd discriminri n funcie de vrst, sex, religie, apartenen etnic, etc.
222

Activitatea 6. Informare i publicitate Aceast activitate se va realiza de ctre firma de consultan pe ntreaga durat a perioadei de implementare; se va realiza innd cont de cerinele Manualului de identitate vizual POR i are ca scop informarea publicului larg c o parte din finanarea investiiei este realizat folosind fonduri europene nerambursabile (prin Programul Operaional RegionalDomeniul major de intervenie 4.3).
Materiale Informare i Publicitate Anunuri n presa scris Pliante Autocolante Etichete

Nr. materiale 2 200 25 25 De realizarea acestei activiti rspunde firma de consultan i responsabilul tehnic. Activitatea 7. Realizarea i depunea cererilor de rambursare Aceast activitate va fi realizat de ctre firma de consultan. Se vor ntocmi 4 cereri de rambursare ce vor fi depuse n lunile : 4, 6, 8 i 12 de implementare a proiectului. Resursele materiale implicate n realizarea proiectului
Precizai dotrile, echipamentele deinute i utilizate pentru implementarea proiectului. Descriei spaiul (spaiile) de producie/prestare servicii n care urmeaz s fie instalate bunurile (echipamentele, utilajele etc) sau care urmeaz s fie extins(e), modernizat(e). Menionai, printre altele, suprafaa, utilitile, facilitile disponibile. Corelai informaiile de la acest punct cu cele din n cadrul Planului de afaceri (pct. 2 Descrierea microntreprinderii)

n prezent firma i desfoar activitatea la sediul social situat n Craiova, Str. Aleea Nicolae Iorga, Nr. 14, Bl.
223

A53, Sc.2, Ap. 5. n vederea realizrii investiiei propuse prin prezentul proiect, SC ABC CONSULTING SRL a nchiriat pe o durat de 7 ani un imobil de 250 mp n Craiova cu drepturi depline de expoatare, inclusiv dreptul de a-l moderniza i compartimenta n vederea nfiinrii Centrului de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari. Imobilul dispune de toate utilitile i facilitile necesare: curent electric, ap curent, canalizare, reea de gaze naturale, acces facil la drumuri i este poziionat n apropierea unor staii ale mijloacelor de transport n comun. Managementul proiectului
Descriei modul n care vei asigura gestionarea proiectului. Dac intenionai s gestionai proiectul prin intermediul unei echipe proprii, detaliai: structura, rolurile, funciile, responsabilitile, relaii funcionale ntre membrii echipei de proiect, expertiza. Corelai informaiile cu capitolul Descrierea microntreprinderii din Planul de afaceri. Este recomandabil s ataai, la Planul de afaceri, CV-urile membrilor echipei de proiect, precum i orice alt document care s susin argumentele prezentate, fie de post, organigram etc. Precizai numrul persoanelor implicate/avute n vedere pentru managementul proiectului, poziia, atribuiile i rolul fiecrui membru din echipa de proiect, experiena relevant necesar pentru rolul propus n echipa de proiect. Dac intenionai s contractai (externalizai) managementul proiectului, descriei la acest punct: cerinele minime (experiena similar, expertiza etc) pe care le vei solicita prin documentaia de atribuire a serviciilor de management al proiectului; activitile de management ce vor face obiectul contractului de servicii de management al proiectului (delegate contractantului); modul n care vei monitoriza i controla activitatea contractantului care va furniza servicii de management a proiectului

Proiectul va fi implementat de ctre beneficiar n colaborare cu firma de consultan SC Management Grup


224

SRL cu experien n conceperea i implementarea proiectelor cu finanare european. Cerinele minime care au fost impuse prin documentaia de atribuire a contractului de consultan i management al proiectului au fost urmtoarele: - minim un an vechime; - resurse umane competente n implementarea proiectelor cu finanare european (studii superioare n domeniu i/sau implementarea altor proiecte cu finanare european). Echipa de implementare a proiectului este alcatuit din: - Manager de proiect Rducan Mihaela angajat al firmei de consultan, absolvent a Facultii de Economie i Administrarea Afacerilor. Managerul de proiect va coordona echipa de implementare; rspunde de realizarea tuturor activitilor prevzute, a indicatorilor, de respectarea graficului de activiti i a bugetelor. - Manager financiar Ionescu Marius colaborator al firmei de consultan, cu studii superioare n domeniul economic, experien n managementul financiar i elaborarea / implementarea proiectelor cu finanare european, absolvent al Masterului International Business Administration i expert achiziii publice. Managerul financiar rspunde de realizarea achiziiilor, de respectarea legislaiei economice n vigoare, de ntocmirea cererilor de rambursare. - Responsabil tehnic Mihai Popescu administratorul societii ABC CONSULTING SRL, manager. Responsabilul tehnic va asigura documentaa tehnic necesar ntocmirii dosarelor de achiziii, va ine legtura cu ofertanii declarai ctigtori , va verifica parametrii tehnici ai echipamentelor, va asigura punerea n funciune a echipamentelor achiziionate. Indicatori de rezultat
225

Completai valoarea prognozat a numrului de locuri de munc permanente nou create, ca urmare a implementrii proiectului propus. Descriei/cuantificai orice alt rezultat imediat sau rezultat direct, ateptat ca urmare a implementrii proiectului (ex.: creterea cifrei de afaceri, a produciei, a profitului). Atenie! Valorile preconizate trebuie s fie realizabile i realiste.
Indicator de rezultat Numrul de locuri de munc permanente nou create, cu norm ntreag, n cadrul microntreprinderii [locurile de munc nou create cu fraciuni de norm se vor considera proporional cu timpul de lucru prevzut n contractul individual de munc] Creterea cifrei de afaceri Valoare 7 Termen de realizare Sfritul perioadei de implementare Primul an dup implementare Primul an dup implementare

50 %

Creterea profitului din exploatare

50 %

Taxa pe valoarea adugat Organizaia este pltitoare de TVA? Da Nu Durabilitatea proiectului


Argumentai cum proiectul se va autosusine financiar dup ncetarea finanrii solicitate prin prezenta cerere de finanare, capacitatea de a asigura operarea i ntreinerea investiiei dup finalizare (entiti responsabile, fonduri, activiti, orizont de timp), continuarea activitii economice aferente investiiei, precum i de meninere a locurilor de munc permanente nou create, dup finalizarea proiectului i ncetarea finanrii nerambursabile. Prezentai msurile ntreprinse, sursele financiare prevzute, resursele umane pe toat durata de analiz. Corelai argumentele prezentate la acest punct cu cele din Planul de afaceri! 226

Considerm c va fi asigurat sustenabilitatea afacerii dup realizarea investiiei, deoarece: 1. Clienii vor fi atrai prin calitatea serviciilor oferite de Centrul de nfrumuseare i ntreinere Corporal Mata Hari dotat prin proiect, prin raportul pre/calitate oferit, prin profesionalismul i amabilitatea angajailor, prin alegerea temei retro a Centrului (stil, imagine, tratamente preponderent naturiste, bazate pe sucuri de fructe i diverse plante cu efect terapeutic i de ngrijire a corpului); 2. Prin proiect este prevzut selectarea, instruirea i angajarea unui personal competent (1 recepioner, 2 hair stiliti, 2 cosmeticieni, 1 maseur,1 tehnician ntreinere) care vor interaciona n mod optim cu clienii ceea ce va contribui la fidelizarea acestora i la atragerea de noi clieni; 3. Politica de preuri n planul de afaceri s-a prevzut c preurile practicate vor fi mai mici sau cel mult egale cu preurile oferite de alte centre de nfrumuseare i ntreinere corporal din Craiova; n plus calitatea serviciilor oferite va fi mult mai bun (echipamentele vor fi noi, de cea mai bun calitate i performan); 4. Politica de promovare i publicitate a investiiei n planul de afaceri este prevzut ca realizarea acestui proiect s fie cunoscut publicului larg printr-o campanie de promovare ce va consta n anunuri n presa scris; anunuri radio; pliante informative distribuite n Craiova, promoii; realizarea unei pagini web de prezentare a serviciilor oferite; 5. De asemenea estimm c fluxul de numerar pe perioada de operare a investiiei este pozitiv conform Anexei 5 din planul de afaceri. Informare i publicitate
Precizai msurile pe care le vei ntreprinde pentru respectarea cerinelor regulamentelor comunitare de asigurare a vizibilitii contribuiei comunitare la proiect. Vor fi incluse cel puin urmtoarele tipuri de activiti de informare i publicitate: anun de presa ntr-un 227

ziar regional i/sau local privind nceperea proiectului, anun de pres la nchiderea proiectului cu menionarea rezultatelor, iar n cazul proiectelor care includ execuia de lucrri, msurile obligatorii prevzute de regulamentele specifice ale Comisiei Europene. Va rugm s citii cu atenie Manualul de identitate vizual a POR. Documentul este disponibil la adresa http://www.inforegio.ro/ index.php?page=VISUAL_IDENTITY.Activitatea de informare i publicitate trebuie s se regseasc att la pct. 0 Activitile proiectului ct i n Calendarul activitilor (Anexa 1.1.)
Activitatea de informare i publicitate Nr Anunuri n presa scris Pliante Autocolante PVC Etichete Total 2 200 25 25 Pre 800 1 10 5.20 1600 200 250 130 2180 Costuri estimate

Informarea i publicitatea se va realiza pe intreaga durat a perioadei de implementare; innd cont de cerinele Manualului de identitate vizual POR. Are ca scop informarea publicului larg c finanarea investiiei este realizat folosind fonduri europene nerambursabile (prin Programul Operaional Regional-Domeniul major de intervenie 4.3). Pe fiecare echipament achiziionat prin proiect se va lipi cte un autocolant PVC, la loc vizibil, care s conin urmtoarele elemente informative obligatorii: sigla Regio, sigla Guvernului Romniei, sigla Uniunii Europene i sigla Instrumente Structurale. Pentru protecia mpotriva razelor solare se va folosi lcuirea UV. Dimensiunea autocolantelor va fi minim 1/16 din suprafaa cea mai vizibil a echipamentului.

228

CONCORDANA CU POLITICILE UE I LEGISLAIA NAIONAL Egalitatea de anse. Subliniai modul n care principiul
privind egalitatea de anse i nediscriminarea a fost integrat n elaborarea i implementarea proiectului, fie n activitile, fie n managementul proiectului, menionnd orice component specific care arat acest lucru (e.g. adaptarea infrastructurii/ echipamentelor pentru accesul persoanelor cu dizabiliti). (vezi i Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de anse i de tratament ntre femei i brbai).

Solicitantul va acorda o atenie deosebit respectrii principiului egalitii de anse att n timpul implementrii proiectului, ct i dup finalizarea acestuia. Vor exista rampe de acces pentru persoanele cu dizabiliti. De asemenea, selecia furnizorilor de echipamente i servicii se va face n mod transparent n funcie de criterii tehnico-economice, nefcnd nici o discriminare n funcie de apartenena acionariatului la o anumit etnie sau pe criterii de gen, vrst, orientare religioas. Accesul clienilor la serviciile oferite nu va fi condiionat sau restrns n funcie de apartenena la o anumit etnie sau pe criterii de gen, vrst, orientare religioas sau sexual. Selecia personalului nou angajat se va face pe baza competenei profesionale, neexistnd discriminri n funcie de vrst, sex, religie, apartenen etnic, etc. Protecia mediului i eficiena energetic. Explicai modul n care proiectul contribuie la maximizarea beneficiilor i reducerea efectelor negative asupra mediului nconjurtor, inclusiv msuri de promovare a eficienei energetice. Unde este cazul, prezentai modul n care proiectul propus se ncadreaz n politica organizaiei de protecie i mbuntire a mediului nconjurtor. Grija pentru mediu este una dintre preocuprile eseniale ale solicitantului; prin proiect se prevede ca o mare
229

parte din energia electric folosit s fie energie verde. n acest scop, SC ABC CONSULTING SRL are inclus n proiect achiziionarea unei staii de 5 KW de producie a energiei electrice cu panouri solare. Echipamentele achiziionate sunt eficiente din punct de vedere energetic n raport cu mediul, fiind de ultim generaie (conform cerinelor impuse prin caietul de sarcini din dosarul de achiziie). Deeurile rezultate vor fi colectate i reciclate conform Normelor de Protecie a Mediului de ctre o firm specializat n colectarea i reciclarea deeurilor. Societatea informaional i noile tehnologii. Explicai modul n care proiectul contribuie la introducerea noilor tehnologii i/sau a soluiilor informatice sau la creterea gradului de utilizare a noilor tehnologi/ soluiilor informaticii n procesul de producie/ prestare servicii/ construcii. Proiectul contribuie la dezvoltarea societii informaionale n Regiunea Sud Vest Oltenia deoarece se prevede achiziionarea i folosirea unor programe (softuri) specifice pentru testare coafuri, calculul caloriilor i stabilirea regimului alimentar. Noile tehnologii sunt implicate n construcia i funcionarea staiei de 5 KW de producie energie electric cu panouri solare. Serviciile ce vor fi furnizate de ABC CONSULTING dup implementarea proiectului, vor folosi tehnologii noi, moderne, deoarece toate echipamentele propuse a fi achiziionate sunt la standarde europene i de ultim generaie. Planul de achiziii. V rugm s completai tabelul privind
planul achiziiilor (planul de atribuire a contractelor de lucrri/ furnizare/ servicii): Atenie! Atribuirea contractelor de lucrri, de furnizare i de servicii trebuie s respecte instruciunile din Anexa 5 la Ghidul solicitantului. 230

Achiziii demarate/ efectuate pn la depunerea cererii de finanare


Nr. crt Obiectul contractului Chelt pt. servicii de consultan (studii de pia i evaluare i consultan pentru managementul de proiect Valoare contract 10 000 lei Data ncepere procedur 15 iulie 2011 Data finalizare procedur 20 mai 2012 Procedura urmat Achiziie direct

Achiziii preconizate dup depunerea cererii de finanare


N Nr. crt Obiect contract Valoare estimat contract 17 200 lei Data estimativ ncepere procedur 01 ianuarie 2012 Data estimativ finalizare procedur 30 martie 2012 Procedura urmat Procedura de atribuire contract de lucrri este procedura specific descris n Instruciuni privind atribuirea de contracte lucrri...-Anexa 5 Ghid Solicitant 4.3 Achiziie direct

Achizi 1 ia serviciilor de lucrri pentru modernizar e construcie

Achizi 2 ie materiale i servicii de publicitate

2 180 lei

01.01.2012

28.02.201 2

231

Achizi 3 ie servicii de audit extern Achizi 4 ie instalaia de energie solar pt. echipament i soft necesar dotrii Centrului Mata Hari

2 500 lei

01.01.2012

28.02.201 2 31.12.201 2

Achiziie direct Procedura de atribuire contract este procedura specific descris n Instruciuni privind atribuirea contractelor de lucrri..., Anexa 5 - Ghid Solicitant 4.3

77 400 lei

01.10.2012

CERTIFICAREA CERERII DE FINANARE Confirm c informaiile incluse n aceast cerere i detaliile prezentate n documentele anexate sunt corecte i asistena financiar pentru care am aplicat este necesar proiectului pentru a se derula conform descrierii. De asemenea, confirm c nu am la cunotin nici un motiv pentru care proiectul ar putea s nu se deruleze sau ar putea fi ntrziat. neleg c dac cererea de finanare nu este complet cu privire la toate detaliile i aspectele solicitate, inclusiv aceast seciune, ar putea fi respins. Prezenta cerere a fost completat avnd cunotin de prevederile articolelor 473, 474, 479-484 din Codul Penal adoptat prin Legea nr. 301/2004. Data: Prenumele i numele 20/08/2011 Mihai Popescu Semntura

232

Bibliografie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Belverd E.,Needles, Jr.,Henry, R., Anderson, J.C. Caldwell. 2000. Principiile de baz ale contabilitii, Ediia a V, Editura Arc Bogdan, A. M. 2007. Contabilitate. Baze i proceduri, Editura Universitaria, Craiova Bojian, O. 1999. Contabilitatea ntreprinderilor, Editura Economic, Bucureti Bue, G., coord. 1994. Dicionarul complet al economiei de pia, Editura Societatea Informaia. Bucureti Clin, O., Ristea, M. 2008. Bazele contabilitii, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti Capron, M. 1994. Contabilitatea n perspectiv, Editura Humanitas Cernuc, L. 2004. Strategii i politici contabile, Editura Economic, Bucureti. Coman, F. 2004. Contabilitate financiar, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti Criveanu, M. i colab., 2003. Contabilitate financiar, vol. I, Editura Sitech, Craiova Dobrin, M. 2007. Contabilitate baze i proceduri, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti Dumitran, E. i colab. 2002. Contabilitate financiar, vol.II, Editura Sedcom Libris, Iai Duescu, A. 2001. Ghid pentru nelegerea i aplicarea standardelor internaionale de contabilitate, Editura CECCAR, Bucureti Esnault B., Haurau C. 1995 Compatibilit financire, PUF Feleag, N., Ionacu I., 1998. Tratat de contabilitate financiar, vol. I, Editura Economic, Bucureti Feleag, N., Malciu, L. 2002. Politici i opiuni contabile, Editura Economic, Bucureti Feleag, L., Feleag N. 2005. Contabilitate financiar o abordare european i internaional, vol. I i II, Editura Infomega, Bucureti 233

13. 14. 15. 16.

17. Galiceanu M., Bogdnoiu, C., 2010. Contabilitate financiar. Editura Sitech, Craiova 18. Ghid practic de reconciliere contabilitate-fiscalitate, lucrare elaborat sub coordonarea MFP, Editura C.N. Imprimeria Naional S.A. Bucureti 2005 19. Horga V., State, V., Brgoanu, M. 2004. Consolidarea conturilor societilor de grup, Editura Economic, Bucureti 20. Iacobescu, Sp., Sorescu, Al. 1928. Curs de contabilitate comercial general. Biblioteca contabil, Ediia a II-a, vol. II. Bucureti 21. Ionacu, I. 1997. Epistemologia contabilitii. Editura Economic. Bucureti 22. Ionescu L., Ilincu L., Georgescu F. 2009. Contabilitatea societilor comerciale (Aprofundat), Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti 23. Ionescu, C. 2003. Informarea financiar n contextul internaionalizrii contabilitii, Editura Economic, Bucureti 24. Ionescu, C. 2008. Contabilitate. Baze i proceduri, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti 25. Malciu L., Feleag N. 2005. Reform dup reform. Contabilitatea din Romnia n faa unei noi provocri, Editura Economic, Bucureti 26. Manual de utilizare program CIEL Contabilitate 27. Manual de utilizare program CIEL Salarii 28. Ministerul Finanelor Publice. 2001. Ghid practic de aplicare a standardelor internaionale de contabilitate, Partea I, Editura Economic, Bucureti 29. Pntea I. i Bodea Ghe. 2006. Contabilitate financiar romneasc armonizat cu Directivele contabile europene , Editura Intelcredo, Deva 30. Prvuoiu, I. 2008. Contabilitate financiar, Editura Sitech, Craiova 31. Ristea, M., 2004. Contabilitatea financiar, Editura Universitar, Bucureti 32. Ristea Mihai. 2005. Contabilitatea financiar a ntreprinderii. Editura Universitar, Bucureti

234

33. Ristea, M., coordonator, 2009. Contabilitatea societilor comerciale, Editura Universitar, Bucureti 34. Scheau, I., 2001. Contabilitate-Noul Sistem i Expertiz Contabil, Editura Aisteda, Bucureti 35. Standardele Internaionale de Contabilitate 2008, Editura Economic, Bucureti, 2008 36. Acostioaiei Constantin, Elemente de drept pentru economiti, Editura All Beck, Bucureti, 2001 37. Anghel L.D., Marketingul ntreprinderilor mici i mijlocii, Note de curs, ASE Bucureti, 2005 38. Angheni S., Drept comercial. Ediia 4, Editura CH Beck, Bucureti, 2008 39. Belu Magdo Mona-Lisa, Contracte comerciale tradiionale i moderne, Tribuna Economic, Bucureti, 1996 40. Bcanu Ion, Capitalul social al societilor co merciale, Editura Lumina Lex, Bucureti, 1999 41. Bobo Gheorghe, Teoria general a dreptului, Editura Argonaut, Cluj-Napoca, 1999 42. Bratis M., Constituirea societii comerciale pe aciuni, Editura Hamangiu, Bucureti, 2008 43. Buta Gheorghe, Dreptul Afacerilor, Editura EFES, Cluj, 2003 44. Buta Gheorghe, Jurisdicia comercial, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2003 45. Carta Alb a IMM-urilor din Romnia 2010, ediia a VIII-a 46. Catan Radu N., Rolul justiiei n funcionarea societilor comerciale, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2003 47. Cpn Octavian, Introducere n cercetarea dreptului comercial, Tribuna economic nr.29/1990, 1996 48. Cpn Octavian, Societile comerciale, Editura Lumina Lex, Bucureti, 1996 49. Cpn Octavian, Dreptul concurenei comerciale. Concurena patologic. Monopolismul, Editura Lumina Lex, Bucureti, 1993 50. Cpn Octavian, Dreptul concurenei comercial. Concurena onest., Editura Lumina Lex , Bucureti, 1992 51. Cpn Octavian, Dreptul concurenei comerciale. Concurena neloial., Editura Lumina Lex , Bucureti, 1994 235

52. Crcei Elena, Societile comerciale pe aciuni, Editura All Beck, Bucureti, 2000 53. Crpenaru Stanciu D., Drept comercial romn, Editura All, Bucureti, 1997 54. Crpenaru Stanciu D., Drept comercial romn, Editura All Beck, Bucureti, 2002 55. Crpenaru Stanciu D., Drept comercial romn - Ediia a VII-a, revzut i adugit, Editura Universul Juridic, Bucureti, 2007 56. Crpenaru Stanciu D. i alii, Societile comerciale, Ed. All Beck, 2001 57. Corsiuc O.M., Drept comercial, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2009 58. Costin Mircea N., Miff Angela, Falimentul. Evoluie i actualitate., Editura Lumina Lex, Bucureti, 2000 59. Cristea Silvia, Stoica Camelia, Drept comercial pentru colegii economice, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2002 60. Criv Rozica, Radu Marcela, Modele de contracte comerciale interne i internaionale i reglementri legale n materie, Total Contract, 2000 61. Cucu C., Gavris M., Contractele comerciale. Practic judiciar, Editura Hamangiu, Bucureti, 2008 62. Culegere de practic judiciar comercial, Curtea de Apel Bucureti, 1993-1998, Editura All Beck, 2000 63. Culegere de practic judiciar, Curtea de Apel Cluj, Editura Argessis, 1999 64. Culegere de practic judiciar, Curtea de Apel Cluj, Editura Argessis, 2000 65. Dominte N.R., Organizarea i funcionarea societilor comerciale, Editura CH Beck, Bucureti, 2009 66. Finescu I.N., Curs de drept comercial , I , Bucureti, 1929 67. Georgescu I. L., Drept comercial romn, vol I-II, Editura All Beck, Bucureti, 2002 68. Georgescu I.L., Drept comercial romn (I), Editura CH Beck, Bucureti, 2002 69. Gheorghiu Gheorghe, Tutuianu Adrian, Istratescu Eduard, Drept comercial romn: note de curs, Editura Bibliotheca, Trgovite, 2004 236

70. Iliescu Cosmin, Contractul de asigurare de bunuri n Romnia, Editura All Beck, Bucurei, 1999 71. Jurca Constantin, Calafus Sorin, Cazanel Maria, Budas Diana, Drept comercial : [curs pentru pregtirea studenilor de la facultile de tiine economice], Editura Europolis, Constana, 2000 72. Leaua C., Societi comerciale. Proceduri speciale. Edi ia 2, Editura CH Beck, Bucureti, 2009 73. Mladen C., Drept comercial - teorie i practic judiciar - note de curs, Editura Sitech, Craiova, 2006 74. Miff Angela, Pun Ciprian, Mic dicionar de termeni juridici pentru economiti, Ed. Risoprint, Cluj-Napoca, 2006 75. Miff Angela, Pun Ciprian, Dreptul afacerilor. Sinteze. Legislaie. Jurispruden, Ed. EFES, Cluj-Napoca, 2005 76. Miff Angela, Dreptul afacerilor i legislaie n turism. Note de curs, Editura EFES, Cluj-Napoca, 2005 77. Miff Angela, Business Law. Volume I. Introduction to business law, Editura Sfera Juridic, Cluj-Napoca, 2007. 78. Miff Angela, Dreptul comerului internaional. Partea general. Introducere n dreptul comerului internaional, Editura Sfera Juridic, Cluj-Napoca, 2008 79. Miu N., 2008, Finanarea IMM- urilor, curs 80. Mzg Ioan, Mzg Alexandru, Drept comercial, Editura Victor, Bucureti, 2005 81. Motica Radu I., Popa Vasile, Drept comercial roman i drept bancar, Editura Lumina Lex, Bucureti, 1999 82. Ptulea Vasile, Turianu Corneliu, Drept economic i comercial, Editura Continent XXI, Bucureti, 1996 83. Ptulea V., Turianu C., Curs de drept comercial romn, Editura All Beck, Bucureti, 2000 84. Petrescu Raul, Drept comercial, Ediia a 2-a, Editura Oscar Print, Bucuresti, 1995 85. Petrescu Raul , Drept comercial romn, Editura Oscar Print, Bucureti, 1996 86. Piperea Gheorghe, Obligaiile i rspunderea administratorilor societilor comerciale, Editura. All Beck, Bucureti, 1998 87. Piperea Gheorghe, Drept comercial, Volumul I, Editura CH Beck, Bucureti, 2008 237

88. Popa S., Drept comercial - Teorie i practic judiciar, Editura Universul Juridic, Bucureti, 2008 89. Popa S., Societile comerciale - Teorie i jurispruden. Modele de act constitutiv, Editura Universul Juridic, Bucureti, 2007 90. Popescu Marin, Drept comercial, Editura Fundaiei Romnia de Mine", Bucureti, 2004 91. Prescurea Titus, Registrul Comerului, Editura All Beck, Bucureti, 2001 92. Radu Motica I., Lucian Bercea, Drept comercial roman i drept bancar, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2001 93. Recomandarea 2003/361/CE - Transpus n legislaia naional n O.G nr. 27/2006 (publicat n M.OF nr. 88/31.01.2006) aprobat prin Legea nr.175/2006 (M.OF nr. 438/22.05.2006) 94. Russu C., Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii, Editura Expert, Bucureti, 1996 95. Suleanu L., Societile comerciale. Adunrile generale ale acionarilor, Editura Hamangiu, Bucureti, 2008 96. Stanciu Georgiana, Drept comercial: note de curs, Editura Europolis, Constana, 2004 97. Trhoac C., Dezvoltarea sectorului privat de ntreprinderi mici i mijlocii, 2005 98. Turcu Ion, Teoria i practica dreptului comercial romn, Editura Lumina Lex, Bucureti, 1998 99. Turcu Ion, Dreptul afacerilor, Editura Fundaia Chemarea, Iai, 1992 100. Turcu Ion, Pop Liviu, Contractele comerciale, Editura Lumina Lex, Bucureti, 1997 101. Turcu Ion, Pop Liviu, Contracte comerciale, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2000 102. Turianu C., Drept comercial. Culegere de practic judiciar. Ediia I, Editura CH Beck, Bucureti, 2008 103. Sida Andrei, Introducere n teoria general a dreptului, Editura August, Timioara,1997 104. Strategia guvernamental pentru susinerea dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii n perioada 2004 - 2008 105. andru Daniel-Mihail, Drept comercial romn: note de curs, Editura Sylvi, Bucureti, 2004 238

106. cheaua Marius, Legea societilor comerciale nr.31/1990 comentat i adnotat, Editura Rosetti, Bucurei, 2002 107. Urs I.R., Societatea comercial. Tipuri de contracte. Vol. II. partea I, Editura Universitar, 2009 108. Vintil G., Moscalu M., Filipescu M.O., Argumente pro i contra unui sistem fiscal preferenial pentru sectorul ntreprinderilor Mici i Mijlocii, Conferina internaional Inovaie financiar i competitivitate n Uniunea European, Bucureti, 28 nov. 2008 109. Vonica Romul Petru, Drept comercial: partea general, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2000 110. Bagley Constance E., Dauchy Craig E., The entrepreneur's guide to business law, Saint Paul: West Educational Publishing Company, 1998 111. Brox Hans, Handels- und Wertpapierrecht, C.H.Beck, Muenchen, 1998 112. De Clercq M., Synthse du droit commercial, 13e edition, Bruxelles : De Boeck-Wesmael, 1992 113. Emmerich Volker, Das Recht des unlauteren Wettbewerbs, C.H.Beck Verlag, 1998 114. Eisenhardt Ulrich, Gesellschaftrecht, C.H.Beck, Muenchen, 1994 115. Fuehrlich Ernst R., Wirtschaftsprivatrecht, Vahlen Verlag, 2002 116. Hess-Fallon Brigitte, Simon Anne-Marie, Droit des affaires, Dalloz, Paris, Editions Sirey, 2001 117. Hueffer Uwe, Aktiengesetz.Kommentar, C.H.Beck Verlag, 1995 118. Hueffer Uwe Gesellschaftrecht, C.H.Beck, 2003 119. Lane Robert, EC Competition Law, Pearson Education Limited, 2000 120. Francois-Xavier Lucas, Droit commercial: actes de commerce, commercants, fonds de commerce, Paris: Montchrestien, 1998 121. Merle Philippe, Droit commercial: socits commerciales, - 8e dition -, Paris : Dalloz, 2001 122. Ripert G., Roblot R., Traite de droit commercial, Ed. L.G.D.J., Paris, 1991 123. Brut M, BuragaccS., Prezentari multimedia pe Web, Editura Polirom, Iai, 2004; 124. Costache Ana (traducere), - OFFICE XP n imagini, Editura Teora, Bucureti, 2008; 239

125. Ferran Ferrer Nuria, s.a. , Content Management for E-learning, Springer New York, 2010; 126. Floroian Dan, Informatic pentru manageri, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2007. 127. Gay Richard, s.a. Marketing on-line o abordare orientat pe client, Edi. All, Bucureti, 2009. 128. Kraynak Joe, Internet n imagini, Editura Teora, Bucureti, 2007; 129. Yan Claeyssen, Marketingul prin E-mail, Editura Polirom, Bucureti, 2009. 130. Vasiu Ioana s.a. Afaceri electronice: aspecte legale, tehnice i materiale, Editura Albastr, Cluj-Napoca, 2007. 131. Vasiu Ioana, s.a., Prevenirea criminalitatii informatice, Editura Hamangiu, 2006. 132. Steve Johanson, Microsoft Office Excel 2007, Editura Niculescu, Bucureti, 2009. 133. Berman, L., L. Kirstein. 1996. Practical Idioms. Using Phrasal Verbs n Everyday Contexts. Lincolnwood, Illinois USA, NTC Publishing House. 134. Blackman, D. 1999. Test Your Phrasal Verbs. Bucureti, Editura Teora. 135. Chilrescu, M., C. Paidos. 1996. Proficiency n English. Institutul European. 136. Gleanu, G. 1979. Exerciii de gramatic englez. Bucureti, Ed. Albatros. 137. Gleanu-Frnoag, G. Leca, D. 1988. English Conversation Topics. Bucuresti, Tipografia Universitii Bucureti. 138. Gleanu-Frnoag, G., E. Comiel. 1992. Gramatica limbii engleze. Bucureti, Editura Albatros. 139. Misztal, M. 1998. Test Your Vocabulary. Bucureti, Editura Teora. 140. Paidos, C., 1999. English Grammar. Theory and Practice, vol. I - II, Bucureti, Ed. All. 141. Popp, M., 2003. Engleza pentru nceptori, Bucureti, Editura Niculescu. 142. tefan R, S. Marcoci, R. Vasilescu, E. Beldea, 2002. Come along: curs practic de limba englez, Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine. 240

143. Strutt, Peter. 2000. Business Grammar and Usage. Longman. 144. Thomson, A.J., A.V. Martinet. 1977. A Practical English Grammar, Oxford University Press. 145. Brookes M., D. Horner, 1998. Business English Engleza pentru afaceri, Bucureti, Editura Teora. 146. Ciuciuc O., E. Tnsescu, 1999. English for Business Purposes. Bucureti, Editura Teora. 147. Cozma, M. 1996. Engleza comercial. Editura CIB PRESS. 148. Cuvinciuc, Elena, et al. 2003. English for you. Ghid de conversaie pentru turiti, studeni, lucrtori n construcii, chelneri, lucrtori n sectorul turistic. Iai, Editura Polirom. 149. Hollinger, A. 2002. Test your Business English vocabulary , Bucureti,Teora. 150. Hoffman, Hans G., Hoffmann, Marion, 2005. Engleza tematic, Bucureti, Editura Niculescu. 151. Lewis-Schatz, Sarah; Suchting, Dorte, 2003. Engleza de afaceri. Bucureti, Editura Niculescu. 152. Niculescu A., Crian C., Marcoci S., Vlad C., 2006. The Language of Business - Accounting Banking Finance Workbook. Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine. 153. tefan R. (coord.), Pricope M., Beldea E. 2005. Go ahead. Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine. 154. Strutt, Peter. 1998. Engleza pentru turism n 1000 de cuvinte. Bucureti, Editura Teora. 155. Turcu, F. 1991. Engleza de afaceri n economia de pia. Bucureti, Editura Uranus. Vol. 1i 2. 156. Dobrescu, A., F. Turcu, 1999. Modele de contracte de afaceri n romn i englez, Bucureti, Editura Niculescu. 157. Vasilescu, Ruxandra, 2006. Commercial Correspondence, Bucureti, Editura Fundaiei Romnia de Mine. 158. Vasilescu, R (coordonator), 2008. Dicionar de termeni economici (romn-englez-francez-spaniol), Iai, Ed. Polirom. 159. Abrudan, M. M., 2005, Managementul resurselor umane: culegere de studii de caz, teste, aplicaii, Editura Dacia, Cluj. 160. Arcand, R., Bourbeau, N., 1998, La communication efficace, De Boeck Universite, Bruxelles.

241

161. Bogdan, I. (coord.), 2006, Elemente de metodic a cunoaterii cercetrii tiinifice i valorificrii cunotinelor, Editura Universitar, Bucureti. 162. Campbell, D., Level, A., 1985, Black Box Model of Communication, Journal of Business Communication, no. 22 163. Certo, S., 2002, Managementul modern, Editura Teora, Bucureti. 164. Dance, F., Dance, F.E.X., 1970, The concept of Communication, The Journal of Communication, no 20, London. 165. Deming, W.E., Schewhart, M., 1989, Les fondements de la matrise de la qualit, Editura Economic, Bucureti. 166. Dewey, J., 1972, Democraie i Educaie, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti. 167. Doval, E., 2006, Analiza strategic a mediului concurenial, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti. 168. Dumbrav, I., 2000, Management general, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti. 169. Drucker, P., 2004, Managementul viitorului, Editura ASAB, Bucureti. 170. Dumbrav, I., 2000, Management general, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti. 171. Dumitrescu, M., 1970, S adoptm termenul de management, n Viaa Economic, nr. 48, Bucureti. 172. Escarpit, R., 2001, De la sociologia literaturii la teoria comunicrii, Editura Teora, Bucureti. 173. Fayol, H., 1964, Administration indudustrielle et gnrale , Dunod, Paris. 174. Fraisse H., 1990, Manuel de l`ingnieur d`affaires , Editura Dunod, Paris. 175. Georgescu, M., 2008, Introducere n teoria negocierii, Editura Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti. 176. Gerber, M., 2008, Mitul managerului, Editura Amaltea, Bucureti 177. Gerbner, G., Gross, L., Morgan, M., Signorielli, N., 1979, The Demonstration of Power: Violence Profile, Journal of Communication, no. 6.

242

178. Godin S., Conley C., 1987, Business Rules of Thumb, Warner Books, London. 179. Hobeanu, T., Mitrache, M., 2000, Management, Editura Universitaria, Craiova. 180. Istocescu, A., 2004, Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz, Editura ASE, Bucureti. 181. Koontz, H., 1984, Management, McGraw/Hill, New York. 182. Matsushita, K., 1984, Not for Bread Alone. A Business Ethos, A Management Ethics, PHP Institute, Inc., Kyoto, Tokyo 183. Maxwell, J.C., 2002, Cele 21 de legi supreme ale liderului, Editura Amaltea, Bucureti 184. Moles, A., Claude, R., 1970, Crativit et methodes d`innovation, Fayard-Monime, Paris 185. Moles, A., 1974, Sociodinamica culturii, Editura Stiinific, Bucureti. 186. Moldoveanu, M., Dobrescu, E.M., Ioan-Franc, V., 1998, Iniiere n managementul afacerilor mici i mijlocii , Editura Expert, Bucureti 187. Nicolescu, O., Verboncu, I., 2001, Fundamentele managementului organizaiei, Editura Economic, Bucureti. 188. Nicolescu, O., Verboncu, I., 1999, Management, Editura Economic, Bucureti. 189. Noica, C., 1970, Rostirea filozofic romneasc, Editura tiinific, Bucureti. 190. Pnzaru, S., 2007, Microeconomie, Editura A.F.A., Braov 191. Pnzaru, S., 2006, Managementul comportamentului organizaional, Editura A.F.A., Braov. 192. Petrescu, I., 1998, Management, Editura Tipocart, Braov. 193. Pistol, Gh. M., 2004, Negocieri i uzane de protocol, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti. 194. Pleter, O. Th., 2005, Administrarea afacerilor, Editura Cartea Universitar, Bucureti. 195. Popa, I., Filip, R., 1999, Management internaional, Editura Economic, Bucureti. 196. Popescu, D., 2001, Managementul afacerilor, Editura Economic, Bucureti. 197. Prutianu, ., 2000, Manual de comunicare i negociere n afaceri, Editura Polirom, Iai. 243

198. Russu, C., 1996, Management, Editura Expert, Bucureti. 199. tefnescu C, 2008, Managementul afacerilor, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti. 200. tefnescu, C., Konrad, C., 2010, Comunicarea n dialogul social, Editura Alma Mater, Sibiu. 201. tefnescu, C., Rotaru C., 2007, General i particular n managementul afacerilor, Editura Lux Libris, Braov. 202. Taylor, F.W., 1990, Organisation du travail et conomie des enterprises, Les Editions d`Organisations, Paris. 203. Vasile, D.C., 2006, Tehnici de negociere n afaceri , Editura ASE, www.ase.ro. 204. Vasiliu, C., Tehnici de negociere i comunicare n afaceri - Note de curs, Editura ASE, www.ase.ro, 205. Voiculescu, D.D., 1996, Praxiologia afacerilor n societatea noastr, Editura Intact, Bucureti. 206. Voicu M., Rusu C., ABC-ul comunicrii manageriale, Editura Danubius, Brila, 1998.

Ghiduri consultate:
1. Ghidul privind finanarea IMM-urilor 2. Ghidul tnrului ntreprinztor, realizat de Ministerul pentru ntreprinderile Mici i Mijlocii i Cooperaie n cadrul Programului finanat de Guvernul Federal al Austriei 3. Ghidul ntreprinderile mici au prioritate Europa este bun pentru IMM-uri, iar IMM-urile sunt bune pentru Europa, Ediia 2008, editat de Comisia European, ntreprinderi i Industrie

Legislaie
Legea contabilitii 82/1991, republicat n M.O. al Romniei, partea I, nr.454/18.06.2008. 2. Ordinul 2869 /2010 privind modificarea i completarea unor reglementri contabile. Ordinul Ministrului Finanelor nr. 3055/2009 privind aprobarea Reglementrilor contabile conforme cu directivele europene, M.O. nr. 766 i 766 bis/10.11.2009. 1. 244

3.

4. 5. 6.

7.

8. 9. 10.

11.

12.

13.

Ordonana Guvernului nr. 51/1997 privind operaiile de leasing i societile de leasing aprobat i modificat prin Legea nr. 90/1998 i prin Legea nr. 99/1999 (M.O. nr. 236/1999). Ordonana Guvernului nr.15/1996 privind ntrirea disciplinei financiar-valutare. Legea nr.31 privind societile comerciale din 16.11.1990, republicat cu modificrile i completrile ulterioare. OMFP nr. 1755/22.11.2004 pentru aprobarea Normelor privind organizarea i efectuarea inventarierii elementelor de activ i pasiv. Normele metodologice din 14 decembrie 2004 de ntocmire i utilizare a registrelor i formularelor comune pe economie privind activitatea financiar i contabil, publicate n M.O. al Romniei nr.23 bis./07 ianuarie 2005. Sptmna financiar din 04.04.2008, Cambia, cecul i biletul la ordin, recunoscute n form electronic. Legea nr. 346 din 14 iulie 2004, privind stimularea nfiinrii i dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii Legea nr. 26/1990 privind registrul comerului, republicat; aceast lege a fost publicat n MOF nr. 121/07.11.1990 i republicat n MOF nr. 49/04.02.1998 Legea nr. 15/1990 privind reorganizarea unitilor economice de stat ca regii autonome i societi comerciale; aceast lege a fost publicat n MOF nr. 98/08.07.1990 Legea nr. 32/2000 privind societile de asigurare i supravegherea asigurrilor; aceast lege a fost publicat n MOF nr. 148/10.04.2000 Legea nr. 36/1995 a notarilor publici i a activitii notariale, lege ce a fost actualizat prin urmtoarele acte normative: Legea nr. 267/2003 (publicat n MOF nr. 424 din 17/06/2003) pentru completarea art. 3 din Ordonana Guvernului nr. 24/1992 privind stabilirea serviciilor consulare i a taxelor percepute pentru prestarea acestora i a art. 13 din Legea notarilor publici i a activitii notariale nr. 36/1995; O.U.G. nr. 25/2005 (publicat n MOF nr. 278 din 04/04/2005) pentru abrogarea art. 31 din Legea notarilor publici i a activitii notariale nr. 36/1995; O.U.G. nr. 190/2005 (publicat n MOF nr. 1179 din 28/12/2005) pentru realizarea unor msuri necesare n procesul de integrare 245

european, care modific art. 16 lit. g i abrog art. 105 din Legea nr. 36/1995 a notarilor publici i a activitii notariale; O.U.G. nr. 125/2007 (publicat n MOF nr. 760 din 09/11/2007) pentru modificarea art. 13 din Legea notarilor publici i a activitii notariale nr. 36/1995; O.U.G. nr. 166/2008 (publicat n MOF nr. 789 din 25/11/2008) pentru modificarea art. 16 lit. a) din Legea notarilor publici i a activitii notariale nr. 36/1995 14. Legea nr. 31/1990 i Legea nr. 26/1990 privind registrul comerului - legea a fost publicat n MOF nr. 121/07/11/1990 i republicat n MOF nr. 49/04/02/1998. Ultimele acte modificatoare ala legii sunt urmtoarele: O.U.G. nr. 82/2007 (publicat n MOF nr. 446/29/06/2007) pentru modificarea i completarea Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, republicat; O.U.G. nr. 44/2008 (publicat n MOF nr. 328 din 25/04/2008) privind desfurarea activitilor economice de ctre persoanele fizice autorizate, ntreprinderile individuale i ntreprinderile familiale; O.U.G. nr. 52/2008 (publicat n MOF nr. 333 din 30/04/2008) pentru modificarea i completarea Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, republicat 15. Legea nr. 359/2004 privind simplificarea formalitilor la nregistrarea n registrul comerului a persoanelor fizice, asociaiilor familiale i persoanelor juridice, nregistrarea fiscal a acestora, precum i la autorizarea funcionrii persoanelor juridice, a fost publicat n MOF nr. 839/13/09/2004 i modificat prin urmtoarele acte normative: Decretul nr. 674/2004 pentru promulgarea Legii nr. 359/2004, O.U.G. nr. 75/2004 pentru modificarea i completarea Legii nr. 359/2004, Legea nr. 569/2004 privind aprobarea O.U.G. nr. 75/2004, O.G. nr. 28/2006 privind reglementarea unor msuri financiar-fiscale, O.G. nr. 35/2006 pentru modificarea i completarea Ordonanei Guvernului nr. 92/2003 privind Codul de procedur fiscal, Legea nr. 360/2006 pentru modificarea art. 31 din Legea nr. 359/2004, O.U.G. nr. 119/2006 privind unele msuri necesare pentru aplicarea unor regulamente comunitare de la data aderrii Romniei la Uniunea European, Legea nr. 159/2007 pentru modificarea Legii nr. 359/2004, O.U.G. nr. 44/2008 privind

246

16.

17. 18.

19.

20. 21.

22.

23.

24. 25.

desfurarea activitilor economice de ctre persoanele fizice autorizate, ntreprinderile individuale i ntreprinderile familiale Legea nr. 85 din 5 aprilie 2006 privind procedura insolvenei a fost publicat n MOF nr. 359/21.04.2006 i modificat prin: O.U.G. nr. 173/2008 publicat n MOF nr. 792/26.11.2008, O.U.G. nr. 1/2010 publicat n MOF nr. 54/25.01.2010, Legea nr. 25/2010 publicat n MOF nr. 145/05.03.2010 i Legea nr. 169/2010 publicat n MOF nr. 505/21.07.2010 Legea nr. 82 din 24 decembrie1991 Legea contabilitii, republicat n MOF nr. 454/18.06.2010 Legea nr. 571/2003 privind Codul fiscal, coroborat cu H.G. 44/2004 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 571/2003, precum i ultima actualizare conform cu Legea nr.188 din 14 octombrie 2010 privind aprobarea Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 155/2007 pentru modificarea alin. 4 i 5 ale art. 263 din Legea nr. 571/2003 Legea nr. 133/1999 privind stimularea ntreprinztorilor privai pentru nfiinarea i dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii a fost abrogat prin Legea nr. 346/2004 Legea nr. 143/1999 prin O.U. nr. 117 din 21 decembrie 2006 privind procedurile naionale n domeniul ajutorului de stat Legea nr. 332/2001 a fost abrogat prin O.U.G. nr. 85 din 24 iunie 2008 privind stimularea investiiilor, modificat prin Legea nr. 82 din 6 mai 2010 pentru completarea art. 4 alin. (1) din Ordonana de urgen a Guvernului nr. 85/2008 privind stimularea investiiilor Legea nr. 52/2003 privind transparena decizional n administraia public Legea nr. 52/2003 a fost publicat n MOF nr. 70/03.02.2003 Legea nr.82 din 13 martie 2003 privind aprobarea Ordonanei Guvernului nr. 38/2002, a fost abrogat prin Legea nr. 85/2006, modificat n mai multe rnduri prin O.U.G. nr.173/2008, O.G. nr.1/2010, Legea nr.25/2010, Legea nr.169/2010 Legea nr. 571/2003 privind Codul fiscal, lege ce a intrat n vigoare la 1 ianuarie 2004 Legea nr. 76/2002 privind sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea ocuprii forei de munc cu modificrile ulterioare, Ultima modificare i-a fost adus prin Legea nr. 118/2010 privind 247

26.

27. 28. 29. 30.

31.

32.

33.

34.

35.

unele msuri necesare restabilirii echilibrului bugetar, publicat n MOF nr. 441/30.06.2010 Legea nr. 161/2003 privind unele msuri pentru asigurarea transparenei n exercitarea demnitilor publice, a funciilor publice i n mediul de afaceri, prevenirea i sancionarea corupiei, a suferit cea mai recent modificare prin Legea nr. 330/2009 Legea nr. 455/2001 privind semntura electronic, lege ce a fost publicat n MOF nr. 429/31.07.2001 Legea nr. 365/2002 privind comerul electronic, lege ce a fost publicat n MOF nr. 483/05.07.2001 Legea nr. 356/2001 a patronatelor, lege ce a fost publicat n MOF nr. 380/12.07.2001 ORDINUL Ministerului Comunicaiilor i Tehnologiei Informaiei nr.412/2008 privind aprobarea schemei Ajutor de minimis pentru derularea Programului de finanare nerambursabil e -cretere, aferent proiectului Economia bazat pe cunoatere", finanat de Banca Mondial i Guvernul Romniei, publicat n Monitorul Oficial, Partea I nr. 642 din 08.09.2008 ORDIN nr. 477 din 20 februarie 2008 privind aprobarea schemei de ajutor de stat Sprijin pentru consolidarea i modernizarea sectorului productiv prin investiii realizate de ntreprinderile mici i mijlocii" ORDIN nr. 478 din 20 februarie 2008 privind aprobarea schemei de ajutor de minimis Sprijin pentru consultana specific i instruire specializat acordat ntreprinderilor mici i mijlocii pentru elaborarea i implementarea proiectelor de investiii" ORDIN nr. 480 din 20 februarie 2008 privind aprobarea schemei de ajutor de minimis Sprijin pentru creterea competitivitii ntreprinderilor mici i mijlocii prin servicii de consultan" ORDIN nr. 632 din 4 martie 2008 privind aprobarea schemei Ajutor de minimis pentru sprijinirea ntreprinderilor mici i mijlocii n vederea accesului la broadband i la serviciile conexe" ORDIN nr. 793 din 12 iunie 2008 privind aprobarea Procedurii de implementare a Programului pentru dezvoltarea abilitilor antreprenoriale n rndul tinerilor i facilitarea accesului acestora la finanare - START 248

36. ORDIN nr. 2161 din 11 iulie 2008 pentru aprobarea cheltuielilor eligibile n cadrul Fondului de participare JEREMIE din cadrul Programului operaional sectorial Creterea competitivitii economice" 37. ORDIN nr. 2229 din 22 iulie 2008 pentru aprobarea schemei de ajutor de stat Ajutor pentru investiii realizate de ntreprinderile mici i mijlocii n vederea dezvoltrii e-economiei" 38. ORDIN nr. 2159 din 11 iulie 2008 pentru aprobarea schemei de ajutor de minimis Ajutor pentru sprijinirea ntreprinderilor mici i mijlocii prin acordarea de servicii de consultan i instruire specializat pentru implementarea proiectelor de investiii n domeniul e-economiei" 39. ORDIN nr. 1862 din 13 iunie 2008 pentru aprobarea schemei de ajutor de minimis Sprijin acordat IMM pentru implementarea standardelor internaionale i pentru creterea competitivitii prin accesul pe noi piee i internaionalizare 40. ORDIN nr. 1239 din 2 octombrie 2008 pentru aprobarea Procedurii de implementare a Programului naional multianual pe perioada 2002-2011 de nfiinare i dezvoltare de incubatoare tehnologice i de afaceri 41. ORDIN nr. 1346 din 7 octombrie 2008 privind implementarea Programului pentru organizarea Trgului ntreprinderilor Mici i Mijlocii - TIMM 2008 42. ORDONANA DE URGEN nr. 44/2008 privind desfurarea activitilor economice de ctre persoanele fizice autorizate, ntreprinderile individuale i ntreprinderile familiale, a fost publicat n MOF, Partea I, nr. 328 din 25/04/2008 43. ORDONANA DE URGEN nr. 5 din 13 februarie 2008 privind cadrul financiar general pentru fondul de participare JEREMIE 44. ORDONANA DE URGEN nr. 41 din 9 aprilie 2008 privind sprijinul financiar pentru pierderi cauzate de ngheul trziu de primvar n pomicultur 45. O.G. nr. 20/2002 privind achiziiile publice prin licitaii electronice, O.G. nr. 20/2002 a fost abrogat prin O.U.G. nr. 34/2006 privind atribuirea contractelor de achiziie public, a contractelor de concesiune de lucrri publice i a contractelor de concesiune de servicii 249

46. HOTARAREA nr. 65 din 11 februarie 2009 privind nfiinarea, organizarea i funcionarea Ageniei pentru Implementarea Proiectelor i Programelor pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii 47. H.G. nr. 840/2002 Hotrrea nr. 840 din 31 iulie 2002 privind aprobarea structurii, indicatorilor i fondurilor aferente subprogramelor care se finaneaz prin bugetul Ministerului pentru ntreprinderile Mici i Mijlocii i Cooperaie pe anul 2002 n cadrul Programului Msuri de stimulare a nfiinrii i dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii", a fost publicat n MOF nr. 638/29.07.2002 48. Hotrrea nr. 656 din 20 iunie 2002, pentru acceptarea Cartei Europene pentru ntreprinderile Mici, adoptat la 13 iunie 2000 , hotrre ce a fost publicat n MOF nr.496/10/07/2002. *** http://www.joomla.org/ *** http://php.opensourcecms.com/; *** http://modxcms.com/learn/solutions/content-managementframework.html; *** http://www.joomla.ro/ *** http://www.rotld.ro/ *** Legea comertului electronic, Legea 365/2002 cu modificarile aduse prin legea 121/2006 www.mdrl.ro - website-ul Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului; www.apdrp.ro - website-ul Ageniei de Pli pentru Dezvoltare Rural i Pescuit; www.regio.ro - website-ul Autoritii de Management a Programului Operaional Regional (POR); www.fseromania.ro website-ul Autritii de Management pentru Programul operaional Sectoril Dezvoltarea Resuselor Umane (POSDRU); www.fonduri-ue.ro - website-ul Autoritii pentru Coordonarea Instrumentelor Structurale (ACIS); www.fonduri-structurale.ro portal de informaii n domeniul fondurilor europene i a altor tipuri de finanri; www.fngcimm.ro website-ul Fondului National de Garantare a Creditelor pentru ntreprinderi mici i mijlocii; 250

www.fgcr.ro -website-ul Fondului de Ganrantare a Creditului Rural.

251

Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 20072013 Titlul proiectului: Performan n carier i n afaceri pentru femei Editorul materialului: Universitatea Spiru Haret prin Facultatea de Management Financiar Contabil Craiova Data publicrii: septembrie 2011 Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei 252