1.

Ha participado en el evento XIII Congreso Internacional de Ingeniera Industrial y Tecnologas de Informacin

No

2. Cmo se ha enterado de este evento?

Revista Peridico Internet email Telfono Amigos / Conocidos En tu empresa Otro (Por favor especifica)

3. Es la primera vez que participa en un evento organizado por I T Monterrey ?

No

4. Por favor, valore las siguientes afirmaciones segn su opinin sobre el evento, siendo 1 "pobre" y 5 "excelente": 1 2 3 4 Facilidad de inscripcin Informacin previa detallada sobre la planificacin del evento Temas de las conferencias Calidad de las instalaciones

5. Por favor, punte la calidad de las siguientes afirmaciones siendo 1 "pobre" y 5 "Excelente": 1 2 3 4 5 Actividades Agenda Regalos Ponentes Comida y bebida

6. Segn su opinin, Dnde cree que deberamos mejorar?

7. Recomendara este evento a otras personas?

S No No lo s
8. Sexo:

Hombre
9. Edad:
Elija una

Mujer

10. Por favor, dganos si tiene algn comentario que hacernos acerca del evento:

La encuesta ha concluido. Muchas gracias por su colaboracin.

1.- Aydenos a mejorar

Por favor, dedique un momento a completar esta pequea encuesta, la informacin que nos proporcione ser utilizada para mejorar nuestro servicio. Sus respuestas sern tratadas de forma confidencial y no sern utilizadas para ningn propsito distinto a la investigacin llevada a cabo por [NOMBRE DEL RESTAURANTE]. Esta encuesta dura aproximadamente 7 minutos.

1. Cul es su grado de satisfaccin general con [RESTAURANTE]?

Completamente satisfecho Satisfecho Normal Insatisfecho Completamente insatisfecho

Podra decirnos la causa?

2.- Satisfaccin atributos

2. Por favor, indquenos su grado de satisfaccin con los siguientes atributos: Completamente Completamente Satisfecho Neutral Insatisfecho satisfecho insatisfecho Los platos son servidos calientes y frescos El men tiene una amplia variedad La calidad de la comida es excelente Los platos son sabrosos Me tomaron la nota sin errores El camarero fue paciente tomando mi nota Me sirvieron rpidamente La disponibilidad de salsas, utensilios, servilletas ... fue correcta El men fue sencillo de entender Los camareros hablaban con claridad

Los camareros fueron amables y respetuosos El precio fue correcto El exterior del restaurante estaba limpio El interior del restaurante estaba limpio

3.- Visitas al [RESTAURANTE]

3. Con qu frecuencia visita [RESTAURANTE]?

Diariamente Varias veces a la semana Una vez a la semana Varias veces al mes Una vez al mes Varias veces al ao Una vez al ao o menos Es la primera vez Nunca he estado

4. Basndose en su experiencia, visitar [RESTAURANTE] ms asiduamente?

S No
5 . Recomendara [RESTAURANTE] a un amigo?

Seguro que s Probablemente Probablemente no Seguro que no No estoy seguro/a

6 . Cundo suele venir a nuestro restaurante? Fines Lunes a de Viernes semana

Comida Cena