Una decisin se define como el resultado de un proceso mental llevado a cabo por un sujeto o un conjunto de ellos, e incluye a la eleccin

entre una serie de alternativas probables para solucionar una situacin particular. Las decisiones pueden ser clasificadas de la siguiente manera: DECISIONES PROGRAMADAS O ESTRUCTURADAS: las decisiones programadas se caracterizan por llevarse a cabo de manera habitual; son de carcter repetitivo y forman parte de la rutina. Estn englobadas dentro de aquellos problemas que tienen lugar regularmente, y por consiguiente, se cuenta preventivamente con reglas o procedimientos claramente pautados, a travs de lo cuales se llega a la solucin de forma sencilla. Las decisiones estructuradas surgen a partir de normas de carcter formal o informal, las cuales permiten al sujeto tomar decisiones fcilmente debido, principalmente, a que eliminan las otras alternativas posibles. Estas decisiones son utilizadas para afrontar inconvenientes u obstculos simples como aquellos de gran complejidad. Mientras los elementos que forman parte de los mismos puedan ser anunciados y estudiados previamente, entonces las decisiones que se tomen al respecto sern programadas. Por otra parte, se puede afirmar que esta clase de decisiones restringen la libertad del individuo por qu?, porque dispondr de un espacio muchos ms circunscrito para tomar la decisin. Aunque el verdadero objetivo de estas decisiones es liberar a la persona, ya que permiten el ahorro de tiempo y energa y la posterior utilizacin de los mismos para el desarrollo de otro tipo de actividades. DECISIONES NO PROGRAMADAS: de manera inversa a las anteriores, esta clase de decisiones son tomadas cuando surge un problema u obstculo poco habitual. Tambin suelen llevarse a cabo cuando es necesaria la utilizacin de un modelo o proyecto concreto y determinado. Las decisiones no programadas trabajan con dificultades de carcter excepcional, y muchas veces, los problemas ms significativos son los que demandan esta clase de decisiones.

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