,,Responsabilitatea social: repere i instrumente Bogdan Diaconu
Dumitru Borun (coord.), Responsabilitatea social corporativ: de la relaii publice la dezvoltarea durabil, Editura Tritonic, Bucureti, 2012.
Diana Oros Management i Comunicare n Afaceri-FCRP, SNSPA.
Bucureti, 2013.
Ideea central a articolului este aceea c avem la ndemn reperele i instrumentele necesare pentru a distinge riguros practicile de RSC de cellalte forme de interaciune a unei companii cu spaiul social n care opereaz. Standarde generale Principii etice Modele de succes de bune practici
Repere Principiile managementului responsabil: Responsabilitate social corporativ/responsabilitate social Civism Corporatist Sustenabilitate
Premise ale managementului responsabil: 1. Principiul responsabilitii etice/sociale n management conform cruia managementul are, pe lng ndatoririle de ordin legal, o serie de responsabiliti sociale sau obligaii etice. 3
Repere 2. nlocuirea principiului preeminenei investitorilor (shareholders) cu Principiul managementului orientat ctre grupurile cointeresate (stakeholders) potrivit cruia managementul are obligaii nu doar fa de investitori ci fa de toate grupurile cointeresate.
Grupuri interesate: clienii, consumatorii, angajaii, partenerii de afaceri, comunitile din proximitatea companiilor, societatea civil, ageniile guvernamentale de reglementare i control, mass media.
Instrumente Din premisele amintite s-au nscut standarde, coduri de comportament, metodologii, ghiduri de aciune, modele de bune practici. Practici (modele) n managementul responsabil: 1. Standarde internaionale de bune practici n afaceri; 2. Coduri etice; 3. Instrumente de management al impactului social determinat de companii; 4. Politici pentru managementul responsabil al relaiilor cu grupurile cointeresate (n relaiile cu investitorii, angajaii, cosumatorii, partenerii de afaceri); 5
Instrumente 5. Modele de management orientate ctre procese de producie; 6. Modele de management responsabil specifice anumitor industrii; 7. Modele de management orientate ctre sustenabilitate i dezvoltare local; 8. Modele de investiie social (social investment); 9. Modele de antreprenoriat social.
Forme ale responsabilitii sociale
Putem distinge trei forme majore ale responsabilitii sociale justificate att din punct de vedere etic ct i din punct de vedere economic. a) b) c) Managementul riscului (responsabilitatea de a nu face ru) Investiia social (responsabilitatea de a evita rul) Antreprenoriat social (responsabilitatea de a face bine)
Confuzii privitoare la conceptul de RSC
Programele de RSC propriu zise, ca programe strategice, de dezvoltare durabil (orientate ctre probleme de mediu, de dezvoltare sustenabil, programe care presupun implementarea de standarde de calitate, investiii n educaie, cercetare, inovaie) au nceput s fie dezvoltate abia recent. RSC nu este Filantropie, Caritate corporativ RSC este redus la PR Lipsa unei dimensiuni strategice n programele de RSC.
Program autentic de RSC
Un program viabil de RSC este ndreptat ctre: Nevoile, drepturile i ateptrile angajailor/consumatorilor sau clienilor; Dezvoltarea de produse care nu duneaz mediului i care nu afecteaz comunitile din proximitatea companiilor. Mizele programelor de RSC: Minimizarea impactului negativ al activitilor companiilor; mbuntirea condiiilor de lucru pentru angajai; Ridicarea standardelor de calitate a produselor i serviciilor. 9
,,Profitul lipsit de moral este egal cu o pierdere Hesiod
