U TIP

J SA ME

UL

UI

TR

AIN

IN

Newsletter nr.24 / 02.04.2013

In loc de stire
La contractele de asigurari de viata, in cazul rezilierii contractului, calculata imediat dupa a 3-a aniversare a contractului, aceasta are valori mici, comparativ cu valoarea contului. Adica se calculeaza valoarea contului (valoarea contului in cazul contractelor de tip Plan de economisire si protectie = nr unitati x valoarea unitatii) si se compara cu valoarea pe care o primeste (dupa a 3-a aniversare), in cazul renuntarii la contract in acel moment. Beneficiile majore ale contractelor de asigurari de viata le gasim la maturitatea contractului, atunci cand banii acumulati ajuta clientul sa-si indeplineasca partial sau total obiectivul pe termen lung (de ex. pensie, bani pentru copil etc.) pentru care a hotarat initial cumpararea contractului. Aceste obiective pe termen lung trebuie stabilite impreuna cu clientul, la vanzarea initiala a contractului

Abordarea directa cu informaii din CRM*

Este cea mai des intalnita si reprezinta avantajul vanzarii prin banca. Abordarea directa are ca scop starnirea interesului clientului si deschiderea discutiei spre o nevoie pentru care clientul este dispus sa economiseasca pe o perioada mai lunga. In general, in urma abordarii, discutia este directionata pe economisirea pentru copil si / sau pentru pensie. Client cu depozit: Vad ca economisiti. Ce doriti sa faceti cu economiile dumneavoastra? Cum vi s-ar parea un produs care ofera atat protectie, cat si economisire cu o dobanda minim garantata? Aveti cateva minute la dispozitie pentru a discuta acum? (In functie de rapunsul clientului): Daca da -> Spuneati ca economisiti pentru Imi dati, va rog, mai multe detalii? Cat? Cum? Pentru cat timp Daca nu -> Cand ati avea timp sa discutam? Maine, la 12, sau poimaine, la 16? Client cu credit: Stimate client, va recomand ca, in paralel cu ratele creditului, sa strangeti sume mici de bani in conditii avantajoase, sume care va pot ajuta in timp la rambursarea anticipata. Mai mult, acest produs va ofera si protectie. Aveti cateva minute sa discutam acum? Daca da -> Spuneati ca luati acest credit pentru In cat timp doriti sa-l rambursati? Permiteti-mi sa va arat cum va poate ajuta produsul nostru. Daca nu -> Cand ati avea timp sa discutam? Maine, la 12 sau poimaine, la 16? Orice client care intra in banca: Faceti economii? Pentru ce anume? Care este motivul pentru care sunteti dispus sa faceti economii constante? Sau Domnule client, ce parere aveti despre pensiile din ziua de azi? Haideti sa presupunem ca luna viitoare iesiti la pensie. Ce pensie credeti ca veti avea, avand in vedere faptul ca pensia medie in Romania este de 713 RON, iar, din punct de vedere statistic, veti avea maxim 35% din media ultimelor venituri?

Client cu cont pentru alocatia de copil / client despre care stim ca are copii: Vad ca incasati alocatia copilului dumneavoastra prin noi. Ce varsta are copilul? Daca varsta copilului este < 10 ani -> V-ar placea ca in fiecare luna, in limita banilor disponibili, sa puneti ceva bani deoparte, astfel incat, intr-un viitor mai mult sau mai putin indepartat, sa accesati o suma consistenta, care, altfel, ar fi mai greu sa o strangeti? Aveti cateva minute sa discutam despre asta? Daca da -> Spuneati ca economisiti pentru copilul dumneavoastra (foloseste numele copilului daca il cunosti). Imi dati, va rog, mai multe detalii? Cand intentionati sa folositi banii? Cum doriti sa va ajutati copilul? Ce cheltuiala implica pentru dumneavoastra, ca parinte, sa-i asigurati un start in viata copilului? Aveti acum aceste sume disponibile? Permiteti-mi sa va arat cum functioneaza produsul nostru. Daca nu -> Cand ati avea timp sa discutam? Maine, la 12 sau poimaine, la 16?

*In cazul in care clientul raspunde ca nu are economii si / sau nu poate economisi: - Domnule client, va propun sa discutam despre o economisire treptata, putin cate putin, in conditii avantajoase care sa va ajute sa strangeti in timp sume importante de bani.

DIN ASIGURARI

ZAMBETE
Carte recomandat

Intrebarile sunt de fapt raspunsuri de Allan Pease

CITAT
Obstacolele sunt acele lucruri groaznice pe care le vezi cand iti iei ochii de la telul tau. - Henry Ford