GRAFICAS DE CONTROL

OBJETIVO DE LA HERRAMIENTA Identificar el comportamiento de un proceso a travs del tiempo, por medio de grficas que representan caractersticas de calidad de un producto y comparar sta con especificaciones o requisitos para tomar acciones correctivas cuando exista una desviacin entre el funcionamiento real y el esperado, es decir es una herramienta de prevencin. QU ES UNA GRFICA DE CONTROL? Las grficas de control son un mtodo estadstico utilizado para el estudio y control de los procesos repetidos. Son la herramienta que nos permite determinar si un proceso es consistente o inconsistente. Las grficas de control constan de cuatro partes: Lnea central (LC). Lnea superior de control (LSC). Lmite inferior de control (LIC). Y los puntos que representan a los datos.

1 7 6 5 4 3 2 1

10

11

LSC

LIC

La consistencia o inconsistencia de un proceso depende de la cantidad de variacin que sta muestre. Por variacin entenderemos a la diferencia que existe entre los datos obtenidos o distintas mediciones de un proceso. Por lo tanto, consideraremos que un proceso es consistente cuando ninguno de los puntos graficados cae fuera de los lmites de control o si no muestran ninguna tendencia o patrn identificable. Un proceso consistente tiene las siguientes caractersticas a saber: Es estable en el tiempo. Es predecible. Est sujeto nicamente a causas comunes (aleatorias) de variacin. Un proceso inconsistente tiene las siguientes caractersticas:

 Es inestable (cambiante) en el tiempo. Es impredecible. Esta sujeto tanto a causas comunes (aleatorias) como especiales (no aleatorias) de variacin. PARA QUE SIRVEN LAS GRFICAS DE CONTROL? Las grficas de control se utilizan para conocer o investigar acerca de: El nivel medio en el que opera un proceso. Del grado de variacin dentro del proceso. La consistencia o inconsistencia de un proceso. Juzgar si dicho proceso es normal o no. Para verificar si los datos obtenidos poseen condiciones semejantes. Para mejorar la productividad y la calidad. Para determinar defectos y evitar ajustes innecesarios al proceso. Para obtener informacin para la determinacin de la capacidad del proceso. Para tomar decisiones relativas a las especificaciones del producto. Para tomar decisiones relacionadas con el proceso de la produccin. Para tomar decisiones relativas a productos recin elaborados.

Usted puede usar tambin este diagrama para elegir la grfica correcta:

Tipo de Dato

Variable

Atributo

n es menor a 7

n es mayor a 7

n es igual a 1

No. de Defectos

No. de Piezas Defectuosas

Tamao de subgrupo constante

Tamao de subgrupo variable

Tamao de subgrupo constante

Tamao de subgrupo variable

1 defecto por grfico Grfico C

1 defecto por grfico Grfico U

Grfico np Op

Grfico p

La elaboracin de una grfica de control se inicia con las mediciones. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que las mediciones dependen tanto de los instrumentos como de las personas que miden y de las circunstancias del medio ambiente. Por eso, siempre es muy conveniente anotar en las grficas de control observaciones tales como el cambio de turno, cambios de herramientas, ajustes al proceso, cambio de refrigerantes o lubricantes, etc. NOTA IMPORTANTE: El uso de cualquier grfica de control supone que previamente se evalu y defini el sistema de medicin y que ste ltimo es apropiado.

GRFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES GRFICAS DE PROMEDIOS Y RANGOS X - R QU ES UNA GRFICA X - R? Una grfica que muestra en una seccin los promedios (valores promedios del proceso) y en otra seccin los rangos (variaciones del proceso). Una grfica de promedios y rangos presenta la forma siguiente:
1 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

LSCX

LICX

Grfica de promedios

1 15 10 5

10

LSCR R LICR

Grfica de rangos

PARA QU SIRVE LA GRFICA DE PROMEDIOS Y RANGOS? La gran ventaja que tienen estas grficas es el hecho de que, por un lado, podemos vigilar el comportamiento promedio del proceso al mismo tiempo que su variacin, lo cual permite que se tomen las acciones preventivas para evitar la ocurrencia de defectos. METODOLOGIA Para elaborar dicha grfica, es necesario realizar los siguientes pasos: Para la grfica de promedios 1. Calcular los valores de las medias muestrales.

Observaciones muestrales

Tamao muestral

2. Graficar los valores de las medias. 3. Calcular la media de medias.

Nmero de muestras
4. Calculas los lmites de control para la grfica de medias.

Limite superior de control Lnea Central Limite inferior de control

LSCx = X + R A2 LCX = X LICX = X R A2

Constante obtenida de tablas y que depende del tamao del subgrupo n 5. Anlisis del comportamiento de la grfica.

Para la grfica de rangos 1. Calcular los valores del rango muestral.

Rango muestral R = Xmax - Xmin 2. Graficar los valores de los rangos. 3. Calcular el rango medio.

Rangos muestrales

4. Calcular los lmites de control.

Limite superior de control Lnea Central Limite inferior de control

LSCR = RD4 LCR = R LICR = RD3

5. Anlisis del comportamiento de la grfica. En la interpretacin de las grficas de control, la grfica que debe ser interpretada primero es la grfica de rangos, puesto que en esta podemos observar la variabilidad que existe de un dato a otro. NOTA: El mnimo de datos para calcular los lmites de control es de 125 datos individuales 25 subgrupos de 5 datos cada uno. Veamos un ejemplo: Podemos hacer la grfica de control para promedios y rangos utilizando los 20 subgrupos que se tomaron en la lnea RD-3 mquina 2, durante el proceso de barrenado del tapn para radiador, (parte R-023) y la caracterstica a medir es la profundidad del barreno, cuya especificacin es 1.75 mm 0.25 mm. Se utiliz el indicador de profundidad No. 1 como instrumento de medicin y sta ser la grfica No. 1. Las mediciones fueron tomadas cada hora (a partir de las 8:00) de cinco en cinco. Las primeras 10 muestras corresponden al 10/02/02 y las siguientes al 11/02/02. Los datos son presentados a continuacin.

1. Para cada subgrupo se ha calculado la media y el rango. Subgrupo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 a 1.75 1.55 1.60 1.60 1.60 1.55 1.55 1.90 1.75 1.75 1.75 1.78 1.80 1.83 1.80 1.60 1.60 1.60 1.60 1.62 b 2.00 2.01 2.00 1.30 1.26 1.53 1.50 1.60 1.60 1.62 1.63 1.63 1.80 1.81 1.89 1.70 1.71 1.71 1.60 1.60 c 2.10 2.00 1.62 1.55 1.55 1.60 1.60 1.32 1.46 1.62 1.58 1.72 1.72 1.86 1.92 1.56 1.60 1.82 1.72 1.56 d 2.00 2.01 1.62 1.98 1.78 1.78 1.60 1.63 1.78 1.80 1.92 1.62 1.65 1.87 1.50 1.65 1.78 1.60 1.60 1.50 e 1.60 2.00 1.57 1.80 1.98 2.00 1.64 1.56 1.50 2.00 1.74 1.90 2.00 1.76 1.50 1.90 2.00 1.88 1.72 1.50 Promedio 1.89 1.91 1.68 1.65 1.63 1.69 1.58 1.60 1.62 1.76 1.72 1.73 1.79 1.83 1.72 1.68 1.74 1.72 1.65 1.56 Rango 0.50 0.46 0.43 0.68 0.72 0.47 0.14 0.58 0.32 0.38 0.34 0.28 0.35 0.11 0.42 0.34 0.40 0.28 0.12 0.12

2. EL siguiente paso es realizar la grfica con los valores de las medias. Adems debemos recordar que los datos sern unidos con una lnea continua. De esta misma forma se procede para hacer la grfica de rangos. 3. Ahora calcularemos la media de medias y el promedio de los rangos. Aplicando las frmulas obtenemos que:

X = 1.71

R=0.372

4. A continuacin podemos calcular los lmites de control, tanto superior como inferior.

Antes de esto buscamos el factor A2 en la tabla para la grfica de promedios. A2 = 0.58 Entonces: LSCx = X + RA2 = (1.71) + (0.372)(0.58) = 1.93 LCx = X = 1.71 LICx = X R A2 = (1.71) (0.372)(0.58) = 1.49 Para rangos buscamos los valores de D3 y D4 D3 = 0 y D4 = 2.11

Entonces: LSCR = RD4 = (0.372)(2.11) = 0.78 LCR = R = 0.372 LICR = RD3 = (0.377)(0) = 0 5. Interpretacin y anlisis de comportamiento de la grfica. Esto se ver en el siguiente tema.

GRAFICA DE CONTROL X - S PARA QU SIRVE? Estas son las grficas utilizadas para procesos en los que el tamao de la muestra es moderadamente grande (mayor a 7 o 9 elementos). La razn para su uso es que cuando se trata de estimar la desviacin estndar con el rango el factor es eficiente solo con nmeros pequeos de muestras. Cuando estos crecen, entonces esta estimacin pierde exactitud o significado para nuestros fines. METODOLOGIA Esta grfica se elabora de forma muy similar a la de promedios y rangos, se pueden utilizar los mismos formatos para graficarla aclarando que la grfica R ahora ser llenada con los valores de S (desviacin estndar). Los pasos son los siguientes: Para la grfica S 1. Calcular la media muestral (esto es para cada subgrupo)

Observaciones muestrales

Tamao muestral
2. Calcular los valores de la desviacin estndar muestral para cada subgrupo

Desviacin estndar muestral

3. Graficar los valores de S. 4. Calcular la desviacin estndar media.

Desviaciones estndar muestrales

Nmero de muestras
5. Calcular los lmites de control y graficarlos. Lmite superior de control Lnea central Lmite inferior de control

Para la grfica de promedios se llevan a cabo los siguientes pasos: 1. Graficar los valores de las medias muestrales. 2. Calcular la gran media.

Nmero de muestras
3. Calcular y graficar los lmites de control.

Lmite superior de control Lnea central Lmite inferior de control A continuacin se muestra un ejemplo. En SuperFrenos, S.A. se revisa la caracterstica de calidad de contenido de lquido de frenos en los envases al final de la lnea de llenado, mquina L2 (parte FR0221). Las mediciones son tomadas por el calibrador No. 5 comparando la altura del lquido con respecto a la boca del envase y este valor es tomado de una escala en la que una lectura cero representa una altura de llenado correcta y las dems representan la desviacin en el llenado expresada en mililitros, donde la especificacin es de 2 mm.

Se tomaron 15 subgrupos cada media hora (a partir de las 7 de la maana), con un tamao muestral de 10 elementos. Las lecturas corresponden al da 23 de julio del 2000. La grfica ser la No. 1. Estas son las lecturas:

Nmero de muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

X1 2.5 0.0 1.5 0.0 0.0 1.0 1.0 0.0 -2.0 -0.5 0.0 0.0 -1.0 0.5 1.0

X2 0.5 0.0 1.0 0.5 0.0 -0.5 -1.0 -1.5 -1.5 3.5 1.5 -2.0 -0.5 1.0 0.0

X3 2.0 0.5 1.0 -2.0 0.0 0.0 -1.0 -0.5 1.5 0.0 0.0 -0.5 -0.5 -1.0 1.5

X4 -1.0 1.0 -1.0 0.0 -0.5 0.0 1.0 1.5 1.5 -1.0 0.0 0.0 -1.0 -0.5 1.5

X5 1.0 1.5 0.0 -1.0 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0 -1.5 2.0 -0.5 0.0 -2.0 1.0

X6 -1.0 1.0 -1.5 1.5 1.0 0.5 1.5 0.0 0.0 -1.5 -1.5 2.0 0.5 -1.0 -1.0

X7 0.5 -1.0 -1.0 -1.2 -0.5 -1.0 0.0 0.0 0.5 -1.0 0.5 1.5 0.5 -1.5 0.0

X8 1.5 1.0 -1.0 0.0 -0.5 1.0 1.0 -1.0 1.0 -1.0 -0.5 0.0 -1.5 0.0 1.0

X9 0.5 1.5 1.0 -2.0 0.0 -2.0 0.0 0.5 0.0 -1.0 2.0 0.5 -1.0 1.5 -2.0

X10 -1.5 -1.0 -1.0 -1.5 0.0 1.0 0.0 -0.5 1.0 0.5 -1.0 -1.0 -1.0 1.5 -1.5

El primer paso es obtener la media muestral de cada muestra, el siguiente ser sacar la desviacin estndar muestral. Estos resultados los mostramos en la siguiente tabla: Numero de Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 0.50 0.45 -0.10 -0.57 0.00 0.00 0.25 -0.15 0.20 -0.35 0.30 0.00 -0.55 -0.15 0.15

S 1.333 0.926 1.125 1.152 0.471 0.972 0.858 0.818 1.183 1.492 1.206 1.155 0.685 1.248 1.270