Universitatea Nicolae Nitulescu Facultatea de Stiinte Economice Specialitatea Economia Comertului, Turismului si Servicii

PROIECT DE PRACTIC
ANALIZA PRESTRILOR DE SERVICII N TURISM

Nume i prenume: Coordonatori:

Anul universitar 2011-2012

Cuprins 1.Hotarrea 1632/2009 regionale si turismului privind organizarea si functionarea ministerului dezvoltarii

2.Legea privind statutul funcionarului public 3.Regulamentu de ordonant- Departamentul general de turism 4.Gama produselor turistice oferite 5.Servicii de baza 6.Servicii complementare 7.Servicii de transport 7.1.Servicii de transport aerian 7.2.Servicii de transport naval 8.Sercivii de cazare 9.Servicii de alimentatie 10.Servicii de agrement 10.1.Servicii de agrement montan 10.2.Servicii de agrement nautic 11.Agroturism 12.Analiza prestarilor de servicii in turism 13.Turismul balnear din Romania 14.Comparatie intre Romania si Bulgaria

Hotarrea 1632/2009 PRIVIND ORGANIZAREA SI FUNCTIONAREA MINISTERULUI DEZVOLTARII REGIONALE SI TURISMULUI

2

Funciile generale i principalele atribuii:

Ministerul Dezvoltarii Regionale i Turismului exercit urmtoarele funcii: a) Planificarea strategic; b) De reglementare i avizare; c) De reprezentare; d) De autoritate de stat n domenile sale de activitate; e) De administrare; f) De inplementare a programenlor finanate din fonduri comunitare naionale,precum i din alte surselegal constituite; g) De promovare a destinailor turistice naionale; h) De monitorizare i control; i) De coordonare;

n realizarea funciilor sale, Ministerul Dezvoltarii Regionale i Turismului ndeplineste urmatoarele atribuii: 1) Funcia planificare strategic: a) Elaborarea de strategii pentru domenile sale de activitate: - Strategia naional de dezvoltare teritorial,care are la baz Conceptul staregic de dezvoltare tertorial a Romniei; Strategia de dezvoltare a produselor i destinatilor turistice; Strategia de privatizare i postprivatizare n domeniul turistic; Strategia de pregtire i formarea profesionala n domenile sale de activitate; Strategii de comunicare n domenile sale de activitate;

b) Elaborarea de politici, programe i planuri pentru domenile sale de activitate; Planuri de dezvoltare n infrastructuri turistice; Planul de marketing al turistului;

2) Funcia de reglementare i avizare: a) Autorizeaz operatorii economici i personalul de specialitate din turism, respectiv liceniaz ageniile de turism, clasific structurile de primire
3

turistice, omologheaz prtiile, traseele de schi i traseele turistice montane, breveteaz i atest personalul de specialitate, avizeaz capacitatea instituional i eficacitatea educaional n domeniul formrii profesionale, autorizeaz plajele turistice i activitile din industria de agrement, acrediteaz centrele naionale de informare i promovare turistic; b)Atest ca staiuni turistice de interes local sau naional localiti sau pri de localiti, la solicitarea autoritilor publice locale; c) Elibereaz certificate de atestare a dreptului de proprietate asupra terenurilor pentru societile comerciale din domeniul turismului; d)Avizeaz documentaiile de urbanism privind zonele i staiunile turistice, precum i documentaiile privind construciile n domeniul turismului, conform legii; 3) Funcia de autoritate de stat: a. Stabilete, mpreun cu autoritile administraiei publice centrale i locale care au atribuii n domeniu, msuri pentru protejarea zonelor cu valoare istoric, arhitectural sau peisagistic, msuri pentru valorificarea turistic, precum i msuri pentru integrarea acestora n aciunile de modernizare a localitilor i a zonelor aferente; b. Exercit drepturile i obligaiile statului ca acionar la unitile aflate n subordinea, n coordonarea sau sub autoritatea sa, precum i la societile comerciale de turism, pn la finalizarea procesului de privatizare a acestora; c. Realizeaz politica de promovare a turismului, pe baza programului anual de marketing n cadrul cruia se pot organiza deplasri pentru reprezentanii massmediei; 4) Funcia de implementare a programelor finanate din fonduri comunitare, naional, precum i din alte surse legal constituite;

a)Iniiaz, finaneaz i gestioneaz, n condiiile legii, programe i proiecte de dezvoltare de interes local i naional n domeniile: construcii de locuine, reabilitare termic a cldirilor de locuit multietajate, reducerea vulnerabilitii seismice a construciilor, infrastructura tehnico-edilitar a serviciului de alimentare cu ap i de canalizare a localitilor, infrastructura rutier de interes local, infrastructura socialcultural i sportiv, infrastructura turistic, urbanism imobiliar-edilitar, bnci de date urbane, precum i alte domenii stabilite prin lege sau prin acte administrative ale autoritilor administraiei publice centrale; b) Elaboreaz i implementeaz proiecte integrate de dezvoltare local/regional n scopul creterii potenialului turistic al zonei, conform planului anual de marketing; 5). Funcia de promovare a destinaiilor turistice
4

naionale: a) Organizeaz congrese, colocvii, simpozioane i alte aciuni similare, n ar i n strintate, n domeniul turismului; b) Organizeaz i realizeaz activitatea de promovare turistic a Romniei att pe piaa intern, ct i pe pieele internaionale, prin activiti specifice reprezentanelor de promovare turistic; c) Organizeaz evenimente i misiuni cu rol n creterea circulaiei turistice n Romnia sau cu impact n creterea notorietii Romniei ca destinaie turistic, n ar i n strintate, sau particip n calitate de coorganizator mpreun cu asociaiile profesionale, patronale i organizaiile neguvernamentale cu activitate n domeniul turismului, autoritile administraiei publice locale i centrale, cu alte entiti ce desfoar activitate n domeniul turismului; 6) Funcia de monitorizare i control: a)Efectueaz controlul activitilor i serviciilor din turism i din industria de agrement, conform legislaiei n vigoare; 7) Funcia de coordonare: a)Coordoneaz programele de asisten acordata de organizaia Mondiala a Turismului i de alte organe internaionale; b)Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului mpreun cu Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului avizeaz curicula de pregtire profesional n domeniul turismului i valideaz standardele de pregtire profesional i ocupaional pentru formarea profesional iniial i continu n domeniul turismului;

2.LEGEA 188/1999 PRIVIND STATUTUL FUNCIONARILOR PUBLICI

Prezenta lege reglementeaz regimul general al raporturilor juridice dintre

funcionarii publici i autoritile i instituiile publice din administraia public central i local, denumite n continuare raporturi de serviciu. Scopul prezentei legi l constituie asigurarea, n conformitate cu dispoziiile legale, a unui serviciu public stabil, profesionist, transparent, eficient i imparial, n interesul cetenilor, precum i al autoritilor i instituiilor publice din administraia public central i local. Funcia public reprezint ansamblul atribuiilor i responsabilitilor, stabilite

n temeiul legii, n scopul realizrii prerogativelor de putere public de ctre administraia public central i local.

Funcionarul public este persoana numit, n condiiile prezentei legi, ntr-o

funcie public. Persoana creia i-a ncetat raportul de serviciu din motive neimputabile ei i pstreaz calitatea de funcionar public, continund s fac parte din corpul de rezerv al funcionarilor publici. n sensul prezentei legi, totalitatea funcionarilor publici din autoritile i

instituiile publice din administraia public central i local constituie corpul funcionarilor publici. Funciile publice se clasific dup cum urmeaz

a) funcii publice generale i funcii publice specifice; b) funcii publice din clasa I, funcii publice din clasa a II-a, funcii publice din clasa a III-a. c) funciile publice generale reprezint ansamblul atribuiilor i responsabilitilor cu caracter general i comun tuturor autoritilor i instituiilor publice, n vederea realizrii competenelor lor generale

3.Regulamentul Generala Turism

de

Organizare

Funcionare-

directia

Direcia Control, Consiliere i Monitorizare n Turism Direcia Control, Consiliere i Monitorizare n Turism este o direcie de specialitate, n cadrul structurii organizatorice a Direciei Generale Turism, subordonat directorului general, condus de un director. n lipsa acestuia, conducerea este asigurat de ctre eful de serviciu, n limita mandatului dat de director. Directorul i eful de serviciu reprezint direcia n raporturile cu conducerea direciei generale/ministerului/celorlaltor compartimente din structura organizatoric a ministerului. Pe lng atribuiile generale, directorul are, n principal, urmtoarele atribuii specifice: 1. ntocmete sinteze i rapoarte cu privire la activitatea de control i monitorizare pe care le supune aprobrii conducerii direciei generale/instituiei;
6

2. Coordoneaz i particip, din dispoziia conducerii direciei generale/instituiei, la aciuni de control privind calitatea serviciilor din turism i din industria de agrement, n baza planului anual de control i a tematicii de control aprobate; 3. Coordoneaz i verific modul de soluionare a sesizrilor i reclamaiilor primite cu privire la desfurarea activitii de turism; 4. Coordoneaz i particip la verificarea legalitii funcionrii i a modului de respectare a criteriilor prevzute de actele normative n vigoare privind clasificarea structurilor de primire turistic; 5. Coordoneaz i particip la verificarea modului de respectare a accesului, evidenei i proteciei turitilor din structurile de primire turistice; 6.Iniiaz/modific acte normative din domeniul turismului sau din domenii de activitate cu implicaii n turism n colaborare cu celelalte direcii de specialitate, asociaii profesionale pe care le supune aprobrii conducerii direciei generale/ministerului; 7. Colaboreaz cu Poliia de Frontier din cadrul Ministerului de Interne pentru verificarea respectrii legislaiei pe linia comercializrii serviciilor turistice n punctele de trecere frontier; 8.Colaboreaz cu alte organe de control specializate ale statului (Serviciul de Investigare a Fraudelor, Garda Financiar, Autoritatea Naional Sanitar-Veterinar i pentru Sigurana Alimentelor, Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorului, Agenia Naional pentru Protecia Mediului, etc.) la efectuarea unor controale tematice comune cu aprobarea conducerii direciei generale/ instituiei. II.Pe lng atribuiile generale, eful de serviciu are, n principal, urmtoarele atribuii specifice: 1. ntocmete sinteze i rapoarte cu privire la activitatea de control i monitorizare pe care le supune aprobrii conducerii direciei/direciei generale; 2. coordoneaz i particip, din dispoziia conducerii direciei, la aciuni de control privind calitatea serviciilor din turism i din industria de agrement, n baza planului anual de control i a tematicii de control aprobate; 3. coordoneaz i verific modul de soluionare a sesizrilor i reclamaiilor primite cu privire la desfurarea activitii de turism; 4. coordoneaz i particip la verificarea respectrii msurilor de organizare a activitii de agrement n staiunile turistice; 5. coordoneaz i particip la verificarea activitii desfurat de birourile de informare i promovare turistic din strintate; 6. soluioneaz n termen toat corespondena primit; 7.rspunde de modul n care i desfoar ndatoririle profesionale n conformitate cu dispoziiile cuprinse n actele normative de organizare i funcionare proprii, cu prevederile specifice din Legea privind Statutul funcionarilor publici, cu reglementrile din legislaia muncii aplicabile n aceast materie;
7

8. ndeplinete orice alte sarcini, specifice activitatii, primite de la conducerea direciei/direciei generale;

4.GAMA PRODUSELOR DE SERVICII OFERITE PE PIATA TURITICA ROMANEASCA

1. Dispoziile generale: (a) Turismul reprezint un domeniu prioritar al economiei naionale . (b)Organizarea ,coordonarea si dezvoltarea conformitate cu prevederile prezenei ordonane. n sensul prezentri termenii de mai jos semnific: a) Turismul ramur a economiei naionale, cu funcii complexe, ce reunete un ansamblu de bunuri i servicii oferite spre consum persoanelor care caltoresc n afara mediului lor obinuit pe o perioada mai mic de un an i al cror motiv principal este altul dect exercitarea unei activitai renumerate n interiorul locului vizitat. b) Resursele turistice component ale mediului natural i antropic ,care, prin calitaile i specificul lor,sunt recunoscute,nscrise i valorificate prin turism,n msur n care nu sunt supuse unui regim de protecie integral. turismului se realizeaz n

Resursele turistice pot fi: 1) Natural: elementele geomorfologice, de clima, de flora i de fauna, peisaje, zcminte de substante minereuri i ali factori; 2) Antropice: monumente arheologice situri arheologice monumente tehnice i de art, muzee, elemente de folclor i art popular etc; c) patrimoniu turistic resursele turistice i structurile realizate n scopul valorificrii lor prin activitate de turism; d) structur de primire turistic orice construcie i amenajare destinat, prin proiectare i execuie, cazarii turitilor, servirii mesei pentru turiti, agrementului, transportului special destinat turitilor, tratamentului balnear pentru turiti, inpreun cu serviciile aferente. Structurile de primire turistic includ: -Structuri de primire turistic cu funciuni de cazare turistic:hoteluri, hoteluriapartament, moteluri, vile turitice, cabane, bungalouri, sate de vacan, campinguri, camer de nchiriat n locuine familiale, nave fluviale i maritime,
8

pensiuni turistice i pensiuni agroturistice i alte unitai cu funciuni de cazare turistic; -Structuri de primire turistic cu funciuni de alimentaie public: unitai de alimentaie din incinta structurilor de primire cu funciuni de cazare, unitai de alimentaie public situate n staiuni turistice, precum i cele administrate de societai comerciale de turism, indiferent de amplasament; -Structuri de primire turistic cu funciuni de agrement: cluburi, cazinouri, sli polivalente, instalaii i dotari specific agrementului turistic. - Structuri de primire turistic n funcie de transport: 1) Transport rutier:autocare etc; 2) Transport ferovier: trenulete, trenuri cu cremaliera etc; 3) Transport fluvial si maritim: vapoare etc; 4) Transport pe cablu:telecabine, teleschi est; Structuri de primire turistic cu funciuni de tratament balnear:unitii de prestari de servicii, pentru tratament balnear, component integrate sau arondate complexurilor de turism balnear; Complexuri de turism balenar: cldiri care includ n acelai edificiu sau n edificii legate fizic sau funcional structuri turistice de primire turistic (de cazare, de alimentaie i de tratament balnear, eventual de agrement); e) zona turistic teritoriu caracterizat printr-o concentrare de resurse turistice ,care poate fi delimitat distinct ca ofert,organizare i protecie turistic; f) zona de recreere periurban areal situat n teritoriul preorenesc, care beneficiaz de un cadru atractiv i dispune de dotari corespunzatoare pentru petrecerea timpului liber; g) obictiv turistic element al resurselor turistice, invidualizat i introdus n circuitul turistic ; h) punct turistic obiectiv turistic i amenajarile aferente necesare activiaii de primire turistic; i) localizare turistic asezare urban sau rural cu funcii turistice dezvoltate pe baza resurselor specifice de care dispune; j) staiuni turistice - localitate sau parte a unei localitai cu funcii turistice specifice, n care activitaile economice susuin exclusiv realizarea produsului turistic ; k) funcia turistic - expresia calitativ i cantitativ a resurselor turistice i este determinat de structura, volumul i calitaile resurselor; l) ofert turistic - totalitatea serviciilor prin care este pus n valuare patrimonial turistic, prin utilizarea de personal specializat;

m) produsul turistic complex de bunuri materiale i de servicii, concentrate ntr-o activitate specific i oferite pachet consumului turistic; n) pachete de servicii combinaie prestabilit a cel putin dou dintre elementele urmatoare; cazare, alimentaie, transport, tratament balneare, agrement, alte servicii reprezentnd o parte semnificativ din pachet, atunci cand sunt vndute sau oferite spre vnzare la un pre global i atunci cnd aceste prestaii depsesc 24 de ore.

5.SERVICII DE BAZA

n categoria serviciilor de baza sunt incluse acelea la care turistul nu poate renun (transport, gazduire, agrement) ele sunt destinate satisfacerii unor nevoi generale (odihna, hran). Deasemenea ele dein o pondere importanta n structura consumurilor turistici; toate celelalte prestaii sunt considerate suplimentare i vizeaz fie mai bun adaptare a prestaiilor de baz la nevoile turistilor, fie ocuparea placut a timpului liber al vacanei. n ordinea derularii lor serviciile de baz ncep cu organizarea i realizarea transporturilor. Acestea cuprind serviciul de transport propriuzis, oferit n timpul calatoriei, iar n cazul deplasarii cu mijloace proprii servicii de intreinere i repararea a acestora. In schema de mai jos este prezentata o clasificare a tipurilor de servicii turistice:

10

11

6.Servicii complementare

Alaturi de serviciile de baz, o contribuie din ce n ce mai importanta la succesului aciunilor turistice sunt serviciile complementare (suplimentare). Acestea cuprind, n principal activitaile ce au ca obiect stimularea odihnei active, a distraciei, far a se substitui serviciile de agrement. Unele dintre aceste servicii sunt cunoscute cu anticipaie de ctre turist, intrnd n costul iniial al programului; cu cele mai multe ns, turistul ia contact numai la destinaie, consumul rmnnd numai la latitudinea lui, pe masura solicitrii i obinerii lor. Serviciile complementare reprezint o sursa important de ncasri (ncasri suplimentare n valut, n cazul turismului international), fapt pentru care organizatorii de turism trebuie s asigure o buna pregatire a lor n vederea stimularii cererilor. Serviciile complementare se caracterizeaza prin varietate, ele asociindu-se unor servicii de baz sau avnd o existent independent. Pentru aceste considerene, delimitarea ntre prestaia propriu-zisa i facilitaile suplimentare este greu de realizat. Indiferent de modul cum sunt organizate, cele mai importante servicii complementare sunt: A) servicii de informare a clientelei turistice; B)servicii de intermediere (nchirieri, rezervri etc); C)servicii i activitai turistice cu caracter special (organizare de congrese, etc); D)servicii i activitai turistice cu caracter sportiv; E)servicii de tratamente balneo-medicale; F)servicii diverse.

12

7.Servicii de transport
Principalele caracteristici ale serviciilor de transporturi sunt: serviciile sunt livrate continuu, relatiile fiind formalizate (transport de marfuri) sau informale (de persoane); att sistemul ct i contactul prestator-client asigur un grad redus de personalizare; cererea este fluctuant n timp, vrful acesteia depind capacitatea ofertei; clientul se deplaseaza la mai multe locuri de prestaii; echipamentele au o influenta considerabil asupra prestatiei, personalul de contact fiind diferentiat n funcie de forma de transport. Serviciile de transport turistic se ncadreaz n categoria serviciilor turistice de baz i ele asigur deplasarea turistului din bazinul cererii n bazinul ofertei, n cazul turismului de sejur sau pe toata durata caltoriei n cazul turismului itinerant. Transportul turistic reprezint prima form de manifestare a consumului turistic fiind singura component din structura produsului la care nu se poate renuna. Exist o legtur strns ntre turism i transporturi, este de fapt vorba de o intercondiionare. n desfsurarea transportului turistic se apeleaza la o varietate de mijloace de transport, alegerea acestora fiind determinat de o serie de factori. Este vorba de distant de parcurs, specificul itinerariilor, motivul deplasrii, starea cilor de comunicaii, nivelul tarifelor practicate. a) Transporturile turistice rutiere: Acestea dein primul loc n desfsurarea traficului turistic, deplasarea realizndu-se fie cu autovehicule proprii, fie cu autovehicule aparinnd societtilor comerciale specializate. Avantajele turismului rutier: -libertatea de micare; -atractivitatea voiajului; -costul cltoriei. Gradul de utilizare a spatiului de transport rutier depete 75% i este superior celui nregistrat de transporturile feroviare i maritime. b) Transportul feroviar: Reprezint una din formele de transport cele mai vechi. Transportul feroviar prezint ca avantaje: -costul relativ mai sczut
13

-un grad de confort mai ridicat. c) n circulaia turistic international deine 44%, iar n Romnia caltoriile cu trenul dein 25% din traficul internaional i circa 30% din traficul rutier. Sosirile vizitatorilor strini n Romnia, inregistrate la punctele de frontier, au fost n luna martie 2012 de 897,4 mii, in scdere cu 18,2% fata de luna august 2011, iar numarul plecrilor vizitatorilor romni n strinatate a fost de 1.315,5 mii, cu 26,3% mai mic fata de aceeai perioad din 2011, potrivit datelor Institutul National de Statistic, INS. Majoritatea vizitatorilor strini sosii n Romnia provin din ari situate n Europa 95,2%. Din Uniunea European s-au nregistrat 60,7% din totalul sosirilor, cele mai multe fiind din Ungaria - 34,8%, Bulgaria - 14,8%, Germania - 10,6%, Polonia - 8,2% si Italia - 7,1%. 7.1Transportul turistic aerian: Este utilizat n principal pentru calatoriile pe distinaii lungi i foarte lungi. Dintre avantajele transportul aerian: -durata sczut a caltoriei; -un grad de confort ridicat; -o perioad scurt de timp ntre momentul achizitionrii aranjamentului turistic. Dezavantaje: -dependent de condiiile atmosferice; -costul ridicat al clatoriei; -mbarcarea i debarcarea se realizeaz n afara marilor orase ceea ce reclam i utilizarea transportului la sol. Pentru transportul turistic pe calea aerului se utilizeaz cursele regulate i cursele la cerere (Charter). Cursele regulate se deafasoar dupa un orar bine stabilit cunoscut din vreme de turitii poteniali. De regula, acestea sunt utilizate de turitii care caltoresc pe cont propriu, care achit costul integral.

7.1 Transportul naval

A nregistrat n luna august 2012 cea mai mare scadere, de 52%, comparativ cu luna corespunzatoare a anului precedent.

8.Servicii de cazare
Vizeaza crearea condiiilor i a confortului pentru adapostirea i odihna caltorului. Serviciile de cazare reprezint un produs al industriei hoteliere care cuprinde totalitatea proceselor desfurate n unitile de cazare n legatur cu primirea, sejurul i plecarea turitilor.
14

Serviciile de cazare se constituie ntr-un factor de atractivitate a produsului turistic care nu se mai limiteaz la cazarea propriu-zis i cuprinde o serie de prestaii suplimentare care s asigure un confort mai ridicat. Principalele activitai ale serviciilor de cazare sunt: -cazarea propriu-zis; -serviciul de alimentaie; -activitai cultural artistice i de agrement; -activitai de ntermediere: nchirieri de obiecte, nchirieri de locuri n mijloace de transport, Servicii de traducere, servicii de supraveghere a copiilor, servicii comerciale. Structurile de primire turistice cu funcii de cazare se clasific pe stele, respectiv pe flori n cazut pensiunilior turistice rurale, n funcie de caracteristicile constructive dotarilor i calitatea serviciilor. Clasificarea structurilor de primire turistice are ca scop principal protec ia turitilor i constituie o forma codificat de prezentare a nivelului de confort i a ofertei de servicii. Clasificarea structurilor de primire turistic se face de ctre Ministerul Transporturilor, Construiilor si Turismului. (1)Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot funciona urmatoarele tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare ,clasificare astfel: 1) Hoteluri de 5,4,3,2,1 stele; 2) Hoteluri apartament de 5,4,3,2 stele; 3) Moteluri de 3,2,1 stele; 4) Hosteluri de 3,2,1 stele; 5) Vile turistice de 5,4,3,2,1 stele; 6) Bungalowuri de 3,2,1 stele; 7) Cabane turistice de 3,2,1 stele; 8) Sate de vacan 5,4,3,2,1 stele;
9) Campinguri ,popasuri turistice,csute tip camping ,de 4,3,2,1 stele; 10) Pensiuni turistice i pensiuni agroturistice de 5,4,3,2,1 stele/flori;

11) Apartamente sau camera de nchiriat de 3,2,1 stele;

15

12) Structure de primire cu funci de cazare pe pontoane plututoare, nave fluvial i maritime de 5,4,3,2,1 stele; (2) n cazul tipurilor de structuri de primire turistice cu funci de cazare prevazute n, poate exista urmatoarea structur a spaiilor de cazare: 1) Camera cu pat individual, reprezint spaiul destinat folosiri de ctre o singur persoana. Latimea patului individual este de 90 cm.Lungimea patului poate fi de minim 200 cm n cazut structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de 3,4,5 stele si de minimul 190 cm n cazul structurilor de 1 si 2 stele; 2) Camerele de pat matrimonial ,reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre una sau doua persoane. Limea patului matrimonial este de minim 140 cm ; 3) 4) 5) 6) 7) Camera cu doua paturi individuale; Camera cu trei paturi individuale; Camera cu patru paturi individuale; Camera comune - cu mai mult de patru pturi individuale; Camera cu priciuri, reprezentnd spatiul destinat utilizarii de ctre mai multe persoane .Priciul reprezint o platforma de lemn sau din alte materiale care asigur un spaiu de 100 cm lime pentru fiecare turist; compus din dormitor pentru doua

8) Garsonier, representnd spaiul persoane ,salon i grup sanitar propriu.

9) Apartamentul, reprezentnd spatiul compus din unu sau mai multe dormitoare, salon, vestibul i echipare sanitar propriu. 10) Suita ansamblu alcatuit din doua camere, care pot funciona npreuna sau separate,deservite de un grup sanitar comun; 11) Duplex, reprezint ansamblul alctuit din doua spaii legate printr-o scar interioara,unul cu destinatie de camera de zi, avnd n componen i grup sanitar, precum i un spaiu de dormit, situat la etaj.

Criterii obligatorii privind clasificare structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare

Acestea sunt prevzute n OMDRT nr. 1051/2011 privind aprobarea Normelor metodologice unde se face i o clasificare a acestor structuri, respectiv:
16

1) Hotelul este structur de primire turistic amenajat n cladiri sau n corpuri de cldiri,care pune la dispoziie turistilor camere, garsoniere sau apartamente dotate corespunzator,asigur prestri de servicii specifice,dispune de hol de primire/recepie i dupa caz,spaii de alimentaie public. 2) Hotelul apartament este acel hotel compus numai din apartamente sau garsoniere, dotate astfel ncat s asigure pstrarea i prepararea alimentelor,precum i servirea mesei n incinta acestora,sau care are restaurant propriu ,cu servire permanent prin room-service. 3) Motelul este unitatea hotelier situat,de regul,n afara localitilor ,n imediata apropiere a arterelor intens circulate,dotat i amenajat att pentru parcare n siguran mijloacelor de transport. 4) Hostelurile - sunt structuri de primire turistice cu o capacitate minima de 3 camere,garsoniere,sau apartamente dispuse pe un nivel sau pe mai multe niveluri,n spaii amenajate, de regula,n cladiri cu alta destinaie iniial dect cea de cazare turistic; 5) Cabanele turistice sunt structuri de primire turistice de capacitate relativ redus, funionnd n cladiri insependente, cu arhitectur specific, care asigur cazare, alimentaie i alte servicii specifice, necesare turistilor aflai n drumeie sau la odihn n zonele montane, rezervaii naturale ,n apropierea staiunilor balneare sau a altor obiective de interes turistic. 6) Vile sunt structuri de primire turistice de capacitate relative reduse, funionnd n cldiri independente, cu arhitectur specific, situate n staiuni turistice sau n alte zone i localitai de interes turistic, care asigur cazare turistilor i prestarea unor servicii turistice. 7) Bungalourile sunt structuri cu primire turistice de capacitate redus,realizate,de regula, din lemn sau din alte materiale similare, n zonele cu uniditate ridicat(mare ,munte)acestea pot fi construite i din zidrie. Sunt amplasate n perimetrul campingurilor ,satelor de vacan.Asigur cazarea turistilor ,precum i celalalte servicii prestate de unitatea de baz,dup caz. 8) Pensiuni turistice sunt structuri de primire turistice, avnd o capacitate de cazare de pn la 15 camere,totalizand 60 de locuri,funcionnd n locuinele cetaenilor sau n cladiri independente. 9) Pensiuni agroturistice sunt structuri de primire turistice, avnd o capacitate de cazare de pn la 8 camere, funcionnd n locuinele cettenilor sau n cldirile independente ,care asigur n spaii special amenajate cazarea turitilor i condiile de pregatire i servire a mesei,precum i posibilitatea participarii la activitai gospodreti sau mestesugreti.
17

10) Campingurile- sunt structuri de primire turistice destinate s asigure cazare turitilor n corturi sau rulote, astfel amenajate nct s permit acestora s parcheze mijloacele de transport, s i pregateasc masa i s beneficieze de celalalte servicii specifice acestor tipuri de unitai. 11) Csutele tip camping sunt spaii de cazare de dimensiuni reduse ,realizate din lemn sau din alte materiale similar, compuse de regula, dintr-o camer i un mic antreu sau teras i , uneori, dotat cu un grup sanitar propriu. 12) Sate de vacan este un ansamblu de cldiri, de regul vile sau bangalouri,amplasat ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur turitilor servicii de cazare, de alimentaie i o gam larg de prestaii turistice suplimentare (agrement, sportive, cultural, etc) 13) Popasul turistic reprezint o structur de primire turistic de capacitate redus,formate din csue i /sau bangalouri amplasate ntr-un perimetru bine delimitat,care asigur servicii de cazare i alimentaie, precum i posibilitai de parcare auto. 14) Spaiile de campare- n gospodarile populaie sunt structure de primire turistice constnd din una sau mai multe( nu mai mult de 10) parcele de campare amplasate pe un teren bine delimitat n incinta curii sau grdinii unei propietai din mediul urban sau rural. 15) Apartamente sau camera de nchiriat - sunt structuri de primire turistice constnd ntr-un numar limitat de spaii,care ofera servicii de cazare i posibilitatea preparrii hranei n buctrie folosit exclusiv de turiti.Se pot organiza i spaii special amenajate pentru prepararea hranei destinate exclusiv turitilor. Sosirile n hoteluri detin n luna martie 2012 o pondere de 71,7% din totalul sosirilor n structurile de primire turistica cu funciuni de cazare, n scdere cu 8,7% fata de luna martie 2012. Innoptarile nregistrate n structurile de primire turistic n luna martie 2012 au nsumat 2.997,9 mii, n scadere cu 13,1% fata de cele din martie 2011. Dintre acestea, 89,7% au fost nnoptari ale turistilor romni i 10,3% nnoptarile turistilor strinii. Indicele de utilizare neta a locurilor de cazare a fost n luna martie 2012 de 42,1% total structuri de cazare turistic, n scdere cu 7,1% fata de luna martie 2011. Potrivit INS, sosirile nregistrate n structurile de primire turistic n primele opt luni ale acestui an au fost de 4.317,6 mii, n scdere cu 12,9% fata de acceasi perioada din anul anterior. Turitii romni au reprezentat 80% din numarul total de sosiri, iar turitii strini 20%.n aceeai perioad, sosirile n hoteluri au detinut o pondere de 73,2% din totalul sosirilor n structurile de primire turistic cu funciuni de cazare, fata de 73,4% n primele opt luni din 2011.Innoptarile nregistrate n
18

structurile de primire turistic n perioada 1 ianuarie - 31 martie2012 au sczut cu 16% fata de aceeai perioada din 2011, pana la 12.307,4 mii. Turitii romani au reprezentat 85,2% din total, iar cei strini 14,8%.Indicele de utilizare neta a locurilor de cazare n primele opt luni a fost de 29,5% pe total structuri de cazare turistic,n scdere cu 6,6% fata de aceeai perioad din 2011.

Criterii obligatorii privind clasificare structurilor de primire turistic cu funciuni de cazare de tipul navelor maritime si fluviale
Navele maritime i fluviale ,inclusiv pontoanele plutitoare,utilizate pentru cazarea turitilor pe durata caltoriei sau ca hoteluri plutitoare ancorate n porturi ,se clasific pe stele( de la 1la 5) n funcie de calitatea dotrilor i a serviciilor pe care le ofer.Structura spatiilor de cazare de pe nave este similar cu cea din hoteluri. Spaiile de alimentaie pentru servirea turitilor se clasific separat ,potrivit criteriilor specifice unitilor de acelai profil.La navele de categorie superioar(4 si 5 stele) este obligatore asigurarea posibilitilor pentru agrement, sport i banchete,festiviti ,etc.

9.Servicii de alimentaie
Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentatie public. Acestea sunt prevzute n OMDRT nr. 1051/2011 privind aprobarea Normelor metodologice unde se face i o clasificare a acestor structuri, respectiv: 1)Restaurant este local public care nbina activitaea de produie ce cea de servire la mas,punnd la dispoziie clientilor o gam diversificat de preparate culinare,produse de cofetrie patiserie ,buturi i unele produse pentru fumatori. a)Restaurant clasic este local public cu profil gastronomic ,n care se servete un larg sortiment de preparate culinare(gustri clade i reci ,preparate lichide calde mncruri ,salate,dulciuri de buctrie)produse de cofetrie,patiserie,ngheat,fructe,buturi nealcoolice i aloolice,produse din tutun etc. b)Restaurant specializat - servete un sortiment specific de preparate culinare i buturi care se afla permanent n lista de meniu,n condiile unor amenajari i dotri clasice sau adegvate structurii sortimentale(pescresc,vntoresc,rotiserie ,zahana , dietetic,lacto- vegetarian etc.) care formeaza obiectivul specializrii. Restaurant pescresc este o unitate gastronomic care se caracterizeaz prin desfacerea ,n principal a unui sortiment variat de preparate culinare din peste.
19

 Restaurant vntoresc este o unitate gastronomic specializat n producere i servire de preparate culinare din vnat(iepuri,cprioar,porc mistre,urs,gte,rate slbatice, etc.),care este organizat i funcioneaz pe principii similare restaurantului clasic ,avnd nsa prin amenajare,dotarea i prezentarea etc.)chebab cu garnituri ,unele gustari reci(pe baza de ou, brnz ,legume ,etc.),salate,deserturi,precum i buturi rcoritoare,cafea vin( n special vin rosu servit n carafe),un sortiment redus de buturi alcoolice fine. Restaurant zahana este o unitate gastronomic n care se servesc, la comand,n tot timpul zilei,produse(specialitai din carne de porc ,vac,miel)i subproduse din carne neportionat (ficat,tinichi,inima,splina,momite,maduvioare etc.), mici,carnai etc.,pregatite la grtar i alese de consumatori din vitrine de expunere sau din pltouri prezentate de osptari la mas. Restaurant dietetic/lacto- vegetarian este o unitate gastronomic n care se desfac n exclusivitate sortimentele culinare pe baz de lapte i produse lactate, ou,paste finoase,orez,salate din legume,precum i dulciuri de buctrie produse de patiserie ,ngheat i bturi nealcoolice calde i reci;restaurantul distetic ofer preparate sub ndrumarea unui cadru medical. c) Restaurant cu specific - este o unitate cu alimentatie pentru recreere i divertisment care,prin dotare profil,inuta lucratorilor,momente recreative i structura sortimental,trebuie s reprezinte obiceiuri gastronomice tradiionale i specifice diferitelor zone. Crama desface o gama larg de vinuri.Acestea se pot servi att nbuteliate,ct i nenbuteliate.Este dotat cu mobilier din lemn masiv,iar pereii sunt decorai cu scoare,tergare etc. Restaurant cu specific local pune n valuare buctaria specific unor zone geografice din ar sau a unor tipuri traditionale de unitai(crame ,colibe,suri etc.) Restaurant cu specific naional- pune n valuare tradiile culinare ale unei naiuni(chinezesc,arbesc,mexican etc.),servind o gam diversificat de preparate culinare,buturi alcoolice i nealcoolice specifice. Restaurant cu program artistic este o unitate de alimentaie pentru turiti care prin dotare i amenajare asigur i derularea unor programe de divertisment gen spectacol( muzic,balet,circ) Braserie sau bistrou asigur n tot cursul zilei servirea consumatorilor ,n principal cu preparate reci,un sortiment restrns de mncruri,specialiti de cofetrie patiserie. Berrie este o unitate specific pentru desfacere berii de mai multe sortimente,n recipient specific(tap,halb,can) de diferite capacitati i a unor produse i preparate care se asociaz n consum cu acestea(mititei,crnai,chiftelute,migdale,alune etc.),precum i brnzeturi,gustri calde i reci.

20

 Grdinia de var este o unitate amenajat n aer liber,nconjurat de arbori i arbuti ,dotat cu mobilier specific de grdini i decorate n mod adegvat. Teras este o unitate independent ,amenajata n aer liber dotat cu mobilier specific sezonului estival i decorate n mod adegvat.

2) Bar este o unitate de alimentaie cu program de zi sau de noapte ,n care se servete un sortiment diversificat de buturi alcoolice i nealcoolice i o gam restans de produse culinare. personalului elemente specifice ,particulare. Rotiserie este un restaurant de capacitate mic(20-50 locuri la mas),n care consumatori sunt servii cu produse din carne la frigare-rotiser(pui,muschi de vac si porc,specialitai din carne Bar de noapte este o unitate cu caracter distractiv,cu un orar de noapte care prezint un program variat de divertisment de muzica hall i dans pentru consumatori i ofer o gam larg buturi alcoolice fine , amestecuri de buturi de bar i nealcoolice. a) Bar de zi este o unitate de zi care funcioneaz de regul,n cadrul hotelurilor i restaurantelor. b) Caf bar sau cafenea este o unitate care nbina activitatea de desfacere a cafelei cu cea reactiv, ofer consumatorilor i gustri clade i reci ,produse de patiserie,ingheat. d) Buffet- bar -ofer un sortiment restns de preparate calde i reci(sanviciuri,minuturi,produse de patiserie)pregtite n buctria proprie sau aduse dinafar (aperitive) bere,vinuri,la pahar. e) Disco- bar (discotec videotec) este o unitate cu profil de divertisment pentru tineri ,activitatea comercial fiind axat pe desfacerea de gustari,produse de cofetrie- patiserie,ingheat i ,n special,amestecuri i buturi alcoolice i nealcoolice.

3) Unitai tip fast- food a) Restaurant autoservire:este o unitate cu desfacere rapid n care consumatorii i aleg i se servesc singuri cu preparatele culinare calde i reci. b) Bufet tip expres este o unitate cu desfacere rapid n care fluxul consumatorului nu este dirijat ,servirea se face de ctre vnztor,iar plata se face anticipat.Unitatea este dotata cu mese tipexpres. c) Pizzerie este o unitate specializat n desfacerea sortimentelor de pizza.

21

d) Snack- bar- este o unitate caracterizat prin existent unei tejghele-bar,cu un front de servire care s permit accesul unui numar mare de consumatori,servii direct cu sortimente pregtite total sau partial n fata lor.

10.Servicii de agrement
10.1.Activitatii de agrement montan n scopul asigurarii proteciei turitilor i dezvoltari unui turism de calitate n staiunile turistice ,activitaile de agrement se vor realize numai n locuri special amenajate care dein autorizaii de funcionare eliberate de primari,conform reglementarilor legale n vigoare,cu avizul prealabil n Ministerul Turismului. Pentru a obine avizul Ministerului Turismului i,respectiv,autorizaia de funionare structurile de primire turistice cu funciuni de agrement trebuie s ndeplineasc urmatoarele condiii: a) Amplasarea s fie n perimetrele delimitate ca spaii pentru agrement ,stabilite de primari; b) Funcionarea echipamentelor de agrement s nu prezinte nici un fel de pericole sau risc de accidentare a turitilor; c) Dotarile de agrement s fie ntr-o perfect stare de funcionare ,ntreinere corespunzator i s aib un aspect estetic,care s raspund exigenelor unui turism civilizat; Constituie contravenii, dac sunt svrite n altfel de condiii nct,potrivit legii penale,s constituie infraiuni,urmatoarele fapte: a) Desfsurarea de activitai de agrement n staiuni turistice fr autorizaie de funtionare ; b) Nerespectarea conditilor n baza crora s-au eliberat avizul Ministerului Turismulul i autorizaia de funcionare. Contravenile prevazute 1.000.000 lei. se sancioneaz cu amend de la 800.000lei la

10.2.Activitaii de agrement nautic a) Agrementul nautic-activitai cu scop recreativ sau sportiv efectuate cu echipamente specifice sau cu ambarcaiuni de agrement nautic n apele naionale navigabile; b) Ambarcaiuni de agrement nautic orice ambarcaiune ,indiferent de tip i de modelul propulsiei,al carui corp are o lungime de la 2,5m pn la 24 m,msurat
22

conform standardelor armonizate aplicabile ,i care este destinat s fie utilizat n scopuri sportive sau recreative; c) Zon de agrement nautic - arie delimit vizibil, format dintr-o suprafat de teren situat pe malul unei ape navigabile, destinat amplasari echipamentelor i ambarcaiunilor de agrement nautic, care este autorizata s organizeze activitai de agrement nautic,singur sau n colaborare cu alte persoane fizice sau juridice autorizate pentru desfaurarea acestei activiti.Stabilirea zonelor de agrement nautic se va face cu respectarea urmatoarelor reguli de baz: a) Turiti aflai la odihna s nu fie supui riscului de accidente,nbolnaviri sau disconfortului pe plaj,n ap sau n incinta unor structuri de primire turistic cu funcii de cazare,alimentaie public sau agrement; b) S nu fie amplasate n zonele protejate sau n cele de protecie; c) Amplasamentul zonelor de agrement nautic va fi delimitate prin mijloace de marcare vizibile,iar culuarea de lansare la ap i limitele zonei de agrement nautic cu balize,prin grija titularului acestei zone. d) d)Zona de agrement nautic trebuie s dispun de post de salvare i post de prim ajutor ,organizate n condiiile legii. e) Persoanele care noat n apele navigabile le este nterzis accesul n perimetrul destinat navigatiei ambarcaiunilor de agrement nautic. Activitatea de agrement nautic se poate desfura numai ntre orele 7.00 20.00 n timpul sezonului turistic, respectiv 7.00 18.00 n extrasezon i n condiii meteorologice favorabile. n caz de condiii meteorologice nefavorabile titularul zonei de agrement nautic este obligat s semnalizeze aceasta i s ntrerup activitatea pn la restabilirea conditiilor meteorologice favorabile. Constituie contraventii urmatoarele fapte: a) Desfasurarea de ctre persoane fizice sau juridice a activitaii de agrement nautic n afara zonelor legal aprobate; b) Lipsa balizajelor,a semnelor plutitoare i a semnelor vizuale; c)Nerespectarea msurilor de prevenire a disconfortului fonic; d) Utilizarea de ambarcaiuni neautorizate i de personal necalificat sau far documente legale; e) ap; f) Nerespectarea uneia sau mai multor reguli de desfasurare a activitalor de agrement nautic stabilite prin ordin;
23

Nerespectarea dreptului de folosint public a culoarelor de lansare la

g)

Depasirea limitelor perimetrului zonei de agrement nautic;

h) Accesul notatorilor n perimtrul destinat navigaiei ambarcaiunilor de agrement nautic; i) Nerespectarea normelor de sigurant a navigaiei i de prevenire a poluarii mediului acvatic,aerului i solului; j) Desfasurarea de ctre persoane fizice sau juridice a activitaii de agrement nautic far s dein certificate de autorizare turistic sau autorizaie de funcionare.

11.Agroturism

Agroturismul este acea forma de turism n care persoana (sau grupul) se deplaseaz, cazeaz i i desfoar activitatea ntr-un cadru natural, n mediul rural. Agroturismul este capabil s valorifice excedentul de cazare existent n gospodria rneasc prin implicarea turitilor n viaa gospodriei i furnizarea acestora de servicii i activiti (mas, cazare, interaciune cu mediul socio-natural) proprii gospodriei rneti, fr a-i conturba acesteia specificul. Turismul rural mbrieaz toate activitile turistice derulate n mediul rural, avnd drept scop valorificarea potenialului natural i uman al satelor. Agroturismul cuprinde doua mari laturi i anume: a) activitatea turistic propriu-zis, concretizat n cazare, servicii de alimentaie pensiune, circulaie turistic, prestarea serviciilor de baz i suplimentare; -b)activitatea economic agricol practicat de prestatorii de servicii agroturistice, concretizat n producerea i prelucrarea primar a produselor agroalimentare n gospodarie i comercializarea acestora direct ctre turiti sau prin diferite reele comerciale. Turismul n mediul rural ofer posibilitatea ca oamenii s se apropie, s cunoasc condiiile de via i cultura lor. Turismul rural i agroturismul se bazeaz pe trei coordonate: spaiu, oameni i produse. Turismului i s-au conturat noi valente prin practicarea turismului rural, acest nou tip, fiind adecvat epocii moderne actuale. Turismul rural se deruleaza n spaii relativ nepoluate, neperturbate, locuie de comunitai traditionale, satisfcnd multiple nevoi: - nevoia de evadare pentru diminuarea strii de tensiune, aceasta fiind nsotit de o participare activ sau pasiv la desfasurarea activitailor turistice; - nevoia pentru mentinerea sau refacerea sntii;
24

nevoia nevoia nevoia nevoia

de apartenena i dragoste; de cunoatere i educare; legat de dorin de vizitare a rudelor i prietenilor; de frumos i inedit.

12.Analiza prestarilor de servicii in turism

Sub presiunile crizei economice,furnizorii de cazare de toate nivelurile sunt foarte tensionai i sunt forai s micoreze preurile,costurile,ofertele seciale,poziia pe pia i de a mpartai i a schimba stategii competitive cu concurena.Cu venit real n scadere furnizorii sunt nevoiii s fac discount de pat pe noapte. Ierarhia naional de hoteluri de conducere a fost dominat n 2011 de ctre bineapreciat Ana Hotels SA, prin intermediul su de contabilitate apte puncte de vnzare pentru 5% din valoarea vnzrilor, urmat de JW Marriott Bucharest Grand Hotel (Societatea Companiilor Hoteliere Grand SA), cu 4%, i Unita Turism Holding SA cu 3%. Romnia este una dintre cele mai recente rile care a aderat la UE i are un accent durabil pe alinierea standardelor de via i economic la normele occidentale. Cu fonduri de investiii inportante din partea UE ,n forma de programe ,cum ar fi SAPARD i ISPA ,infrastructura de turism i calatorie din Romania ar trebui sa respecte standard mai ridicate n viitorul apropiat.Din 2001 pn n 2008 economia romneasc a prezentat rate de cretere mult peste zona euro.Romania este tot mai atras de un centru de afaceri i de numeroase companii stine din Austria, Turcia i Asia.Ulterior potentialul turistic local, ar trebui s fie atins cu maturitate pe pia.Cazarea ct i valoarea vnzrilor sunt ateptate s crezc pe parcursul
25

perioadei de prognoz.

Turismul de afaceri ar putea avea o cretere de 5% pn la 7% n Romnia, n urmtorii ani, iar creterea numrului de turiti va veni odat cu dezvoltarea infrastructurii. La nivelul anului 2011, au fost nregistrai n unitile de cazare ntre 1,5 - 1,6 milioane de turiti, creterea pe 2011 fiind de 12%. Acest trend pozitiv se va menine i n prima parte a anului 2012, cu o cretere de dou cifre. Turismul romnesc are nevoie printre altele, i de propriii specialti n managenentul calitii serviciilor turistice.Dar pentru a forma toi aceti specialiti,este nevoie de formatori adecvai.Unii exist deja dar ar trebui specialzai n domeniul tursmului.

13.Turismul balnear Romanesc

Exist aproximativ 1300 de resurse de ape minerale n Romnia,o treime din totalul apelor din Europa,att potabil ,ct i pentru tratament. Este adevarat dispunem de un potenial extraordinar,i ndiferent valorificat i mai ales promovat.m Romnia exist peste 100 de staiuni n toat ara,dintre care 40 de staiuni la nivel naional i circa 25 de staiuni pe plan internaional.Caracteristica principal a acestora este c pot fi utilizate cu excepia celor de la litoral,n tot cursul anului. Atu-urile principale ale staiunilor balneare romneti rezist n valuare terapeutic a factorilor naturali de cur,valoarea istoric a staiunilor i actul medical n sine.Unele staiuni sunt cunoscute din vechime. Din epoca roman:Bile Felix, Bile Herculane,Germisara Din sec.XV-XIX: Borsec.Buzia,Calimaneti- Cciulata,Govora,Sovata,Slnic Moldova,Vatra Dornei. Din sec. XX:Amara,Praid,Ocna Sibiului,Pucioasa,Eforie Nord,Neptun.Techirghiol. Dei la acest monent structura vizitatorilor este preponderent constituit din turiti romni ,iar dintre acestia cea mai mare parte sosii prin programe speciale,Romnia trebuie s pregateasc pentru etapa urmatoare,cnd piata se va deschide pentru consumatori din Europa.
26

14.Comparaie ntre Romnia i Bulgaria

Numrul turitilor din Romnia care i-au petrecut vacanele n Bulgaria s-a ridicat la 960.000, n 2011, cu 4,6% mai muli comparativ cu anul 2010. Pentru anul 2012, miznd pe creterea numrului acestora, la peste un milion de persoane. n anul 2011, ncasrile din turism s-au ridicat la 3,7 miliarde euro. Pieele int ale Bulgariei, din punct de vedere turistic, sunt Romnia, Grecia, Rusia, Israel, rile Scandinave. Majoritatea celor care vin n Bulgaria aleg sejururile de var. 89% din totalul turitilor strini vin pe parcursul verii. n Romnia, eforturile de promovare a turismului se lovesc de multe ori de reticiena actorilor din domeniu. Cu greu, n urm cu civa ani, pe litoral s-a nfiinat Asociaia pentru Promovarea i Dezvoltarea Turismului Litoral - Delta Dunrii, care se confrunt ns i astzi cu o problem acut, i anume lipsa finanrii. Ea funcioneaz numai din taxele pltite de membri, cum ar fi consiliile judeene din Constana i Tulcea, hotelieri, cteva primrii i puine hoteluri.Din cauza promovari sczute de la noi din tar pe litoral Romnesc n anul 2011 au mers doar 45,711 stini.

27

SFRIT

28