Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cuprins
Rezumat introductiv
Indiferent de domeniul de activitate, indiferent de obiectul analizat, fie el o ntreprindere sau o persoan, macromediul este unul din factorii eseniali ce influeneaz evoluia, fie ea cresctoare sau descresctoare. De aceea este foarte important analiza acestuia, ct mai riguroas, pentru fiecare dintre mediile care l compun: economic, socio-cultural, legislativ, politic, tehnologic i nu n ultimul rnd mediul natural. Mediul economic este primul element macro pe care am ales s l supun unei analize atente i amnunite n funcie de obiectivele stabilite. ntr-o ar aflat n tranziie de 15 ani, care ncearc din rsputeri s ajung la standarde apropiate, dac nu egale cu a rilor dezvoltate, pentru a putea intra n Uniunea European mediul economic este ca o jungl pentru oricare dintre noi, dar mai ales pentru mine i cei din generaia mea care sunt la nceputul unui drum plin de obstacole financiare la tot pasul. Economia Romniei n momentul actual este n cretere, ncercndu-se n acest an o scdere a ratei inflaiei pn la sub 10%. n acelai timp se ncearc i o cretere a salariului minim pe econimie pn la 100 $, deci o cretere a puterii de cumprare. Alte elemente ce influeneaz mediul economic pot fi considerate urmtoarele: veniturile medii reale, rata economiilor bneti ale populaiei, masa monetar aflat n circulaie, rata de schimb valutar. Se estimeaz un interes crescnd al firmelor n general n mbuntirea imaginii pe pia, tendina acestora de a mari bugetul destinat publicitii i intensificarea comunicrii cu clienii. De aceea putem observa un numr mai mare de societi care apelez la firme specializate n crearea de site-uri web i diferite elemente promoionale specifice fiecreia dintre ele. Statul romn ofer, studenilor cu rezultate deosebite, burse n funcie de poziia pe care o ocup n raport cu ceilai studeni i cu prevederile interne ale Univerisitii. Dar dup cum ntregul sistem administrativ al Romniei mai are multe lucruri de realizat, birocraia este cea care, de obicei, ntrzie peste msur plata acestor burse. n acelai timp, ca student pot beneficia de reduceri: la transportul n comun, teatre, muzee, sli de fitness, cantin, cinematografe, cluburi, discoteci i chiar gratuiti la accesul la internet n i n bibliotec.
De asemenea pentru c uneori fiecare dintre noi are nevoie de un model i societile comericiale romneti au nevoie de un asemenea model, i care este cel mai apropiat dect chiar statul, astfel putem s nelegem de ce angajatorii nu pltesc la data scadent salariile, de ce nu fac angajri cu carte de munc i de ce taxele i impozitele nu sunt pltite. Piaa se dezvolt treptat, dar n acelai timp cu ea firmele trebuie s in pasul, tocmai pentru a face fa concurenei i cerinelor clienilor din ce n ce mai exigeni. Mediul socio-cultural este un al element al mediului macro care poate avea influene decisive asupra fiecruia dintre noi. Cultura rii noastre, subcultura din care facem parte fiecare cu principiile i valorile sale ne ndrum de cele mai multe ori pe opiuni pe care le percepem a fi naturale i care poate dezvoltate n cadrul altor culturi sau chiar subculturi par a fi uneori nefireti. Societatea este un foarte bun arbitru i de cele mai multe ori un judector al faptelor noastre, atenionnd sau penaliznd greelile i ncurajnd iniiativele de bun credin. Societatea este cea care ne recunote meritele atunci cnd am realizat un salt n carier, cnd dovedim c eforturile noastre au dus la mbogirea experienei, dezvoltarea i adugarea de noi capabiliti. Prin mbuntirea statutului pot beneficia de noi oferte de munc, pot realiza noi contacte i relaii de care m pot folosi n viitor, n ndeplinirea obiectivelor propuse. Att cultura rii noastre ct i societatea pot influena uneori n mod negativ iniiativele studenilor considerate uneori prea ndrznee, precum demararea unei afaceri proprii fiind imputat de cele mai multe ori lipsa experienei. n acelai timp, tot acest factor poate susine i ncuraja aceast iniiativ. De modul n care reacionez societatea, n acest caz, depinde modul de prezentare al proiectului, realizrile anterioare, persoana n cauz, dar nu n ultimul rnd prejudecile, valorile i principiile celor care fac parte din grupul extern care aprecaiaz. Statutul de student la Facultatea de Economie i Administrare a Afacerilor, specializarea Marketing, mi poate oferi oportuniti variate i un punct n plus n ochiul critic al societii, tiut fiind faptul c muli dintre absolvenii acestei secii se afl n poziii-cheie n organizaiile din judeul Iai ceea ce creaz o lumin favorabil pentru toi viitorii absolveni. Ca i promoter, am ansa de a-mi dezvolta abilitile de comunicare, de a stabili noi contacte i nu n ultimul rnd de a verifica impactul asupra potenialilor clieni care n fiecare moment mi acord un foarte bun feed-back al prezentrii mele. Legislaia romneasc cu privire la angajare cuprinde o prevedere ce faciliteaz angajarea studenilor. Societatea angajatoare este scutit de plata impozitelor pe salariile studenilor angajai cu carte de munc ceea ce reprezint o mare oportunitate att pentru angajator ct i pentru angajat.
5
Angajatorul are ansa de a-i instrui angajatul n funcie de propriile nevoi, n acelai timp beneficiind i de reducerea cheltuielilor, iar angajatul respectiv studentul are oportunitatea de a-i mbogi experiena, de a lucra ntr-un mediu profesionist putnd corela astfel cunotinele acumulate n timpul pregtirii teoretice cu lumea real. nc de anul trecut legea ncurajeaz studenii cu spirit antreprenorial ce doresc s demareze propria afacere prin scutirea la plata: taxelelor i tarifelor pentru operaiunile de nmatriculare, tarifelor pentru serviciile de asisten prestate de Oficiile registrului comerului la nregistrarea constituirii comercianilor, taxelelor i tarifelor pentru autorizarea funcionrii comercianilor, solicitate la constituire, taxelor i tarifelor pentru obinerea de la administraia public local a autorizaiei de desfurare a unor activiti economice n mod independent; taxelor pentru publicarea, n extras, n Monitorul Oficial al Romniei, Partea a IV-a, a ncheierii de nmatriculare pronunate de judectorul-delegat la Oficiul registrului comerului de pe lng tribunal; taxele de timbru pentru activitatea notarial, aferente actelor n cazul crora este prevzut obligativitatea ncheierii acestora n form autentic. Pentru a beneficia de aceste faciliti studentul trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii: s urmeaze cursurile unei forme de nvmnt superior de lung sau de scurt durat la o instituie de nvmnt superior acreditat; s fie cel puin n anul II de studiu i s fi promovat toate obligaiile prevzute de Senatul Universitii,s nu fi depit vrsta de 30 de ani. Cererea de nregistrare i autorizare a funcionrii comerciantului va cuprinde, n mod obligatoriu, i actul doveditor emis de instituia de nvmnt superior acreditat, din care s rezulte c studentul fondator ndeplinete condiiile prezentate mai sus. Legea nvmntului este cea care prevede modul de funcionarea a instituiilor de instruire specializate, precum i modul n care sunt acordate diplome de recunoatere. Legislaia romneasc a inclus de curnd modificri referitoare la licenele necesare deinerii de programe software att pentru activiti de cercetare-dezvoltare i cu att mai mult pentru aciuni ce implic activiti comerciale. Politica Romniei de dup Revoluie a fost una puternic dezechilibrat de diferitele interese ale partidului aflat ntr-un moment sau altul la putere. n funcie de formaiunea care deinea puterea erau accentuate mai mult sau mai puin anumite laturi precum nvmntul, privatizarea societilor de stat, sntatea, pieele bancare i financiare etc. Ca urmare a aderrii la Uniunea European se urmrete o dezvoltare ct mai corect a mediului de afaceri intern care s aib n vedere meninerea i protejarea concurenei loiale i descurajarea monopolului ct i a oligoplului.
6
Statul duce o politic de sprijinire a iniiativelor de nfiinare de noi societi comerciale de ctre studeni i de ncurajare a studenilor cu rezultate peste medie prin oferirea de burse de mertit. n acelai timp se duce o politic de ajutorare a studenilor n ptrunderea mai rapid pe piaa muncii nc din timpul studiilor prin scutirea de la plata impozitelor pe salarii a angajailor cu statut de student. Astfel se realizeaz o trecere mai uoar, convenabil pentru ambele pri, angajatorul reducnd o parte din cheltuieli iar studentul acumulnd experien. Aceste cheltuieli reduse sunt ns regsite de cele mai multe ori n instruirea noului angajat pentru a face fa noilor cerine i responsabiliti regsite n fia postului. Se observ o tendin crescnd de acordare a certificatelor de acreditare diferitelor instituii de instruire specilaizate, particulare care in cursuri de nvare a diferitelor limbi strine prin care, dup susinerea unor examene finale sunt recunoscute capabilitile dezvoltate printr-o diplom recunoscut la nivel internaional. Una dintre condiiile de integrare n Uninunea European este alinierea la standardele acesteia n ceea ce privete politica licenelor i Internetului. Se tie c Romnia este una dintre primele ri n ceea ce privete utilizarea ilegal de programe software. n acest scop a fost alctuit un organism specializat ce are ca obiect de activitate verificarea fiecrei persoane fizice i juridice i acordare de sanciuni severe n cazul nclcrii prevederilor legale, de la confiscarea computerului/lor pn la amenzi penale. Mediul tehnologic influeneaz puternic activitatea oricrei societi comerciale att cele destinate realizrii de produse ct i cele care activeaz n domeniul serviciilor. Tehnologia avanseaz ntr-un ritm foarte rapid i de aceea societile trebuie s in pasul, dezvoltndu-i tehnologiile de producie, achiziionnd ultimele apariii n domeniul software ct i hardware pentru a satisface ct mai bine nevoile clienior care devin din ce n ce mai pretenioi dar i concurenei care caut mereu s fie cu un pas nainte, pentru a acapara noi segmente de pia sau chiar pentru a ne destabiliza, n funcie de strategia urmrit. n domeniul software, programele se upgradeaz de la un an la altul, poate chiar de la un semestru la altul, aprnd noi interfee grafice, mai simple, mai structurate, cu mai multe funcii care cer o dat cu achiziionarea lor resurse fizice din ce n ce mai bogate. Deci n industria informaticii, cea mai avansat i cu un potenial i o vitez de cretere uimitor de mare cele dou elemente software i hardware sunt interdependente necesitnd o upgradare simultan sau cel puin aproape simultan. Dezvoltarea rapid a acestei industrii poate avea consecine negative, mai ales n ceea ce m privete deoarece materia prim pe care trebuie s o utilizez n realizarea proiectelor proprii sunt
7
tocmai programele software de grafic i programare care necesit timp pentru readaptare, dar mai ales dou tipuri de resurse: materiale pentru achiziionare i fizice (memorie RAM, plac video, monitor cu diagonal mare etc.) pentru rularea n cele mai bune condiii. Dezvoltarea tehnologiei din industria informaticii a avut inciden n dezvoltarea tuturor celorlalte industrii, de la industria bancar, la cea educaional, ct i cea din domeniul sportiv. n industria bancr s-au introdus cardurile, bancomatele din ce n ce mai dese i n ara noastr cu care am nceput s ne obinuim i care ofer o multitudine de avantaje: pstrarea banilor mult mai n siguran, fluidizarea procesului de plat a retribuiilor i burselor, uurina transferului de numerar i nu n ultimul rnd, n cazul meu, posibilitatea de a economisi mai uor anumite sume de bani. n domeniul educaional dezvoltarea tehnologic a avut un mare impact asupra tuturor elementelor constitutive, cunotinele minime din acest domeniu devenind o necesitate. Avem posibiliatea de a studia cri electronice, de a naviga pe Internet pentru cutarea informaiilor ce nu pot fi gsite n bibliotecile tradiionale i de a m familiariza cu o mare parte a software-lui necesar desfurrii activitii ntr-o societate comercial. Evoluia tehnologic a avut inciden i domeniul aparatelor de fitness care beneficiaz mbuntiri repetate fiind din ce n ce mai uor de utilizat, cu o eficien mai mare i care ncorporeaz elemente ce pot servi la antrenarea simultan sau treptat a diferitelor grupe de muchi. Mediul natural ne influeneaz prin clim, relief,
Unul dintre cei mai severi critici a comportamentului i aciunilor mele este una dintre cele mai bune prietene ale mele. Feed-back-ul oferit de ea este unul n care am ncredere i care m-a ajutat s dau rspunsuri multor ntrebri despre propria persoan, care a m-a ajutat s m cunosc mai bine poate chiar s m redescopr. Ea este prima persoan care m critic atunci cnd greesc, prima care m felicit n momentul realizrii unui succes, mi acord susinere moral, indiferent dac aciunile mele sunt n concordan cu principiile ei, dar nu nainte de a-mi expune i punctul ei de vedere. Pe lng susinerea moral m bazez pe o susinere financiar de fiecare dat cnd situaia permite acest lucru. Pe lng acest sprijin, m pot baza pe i pe acordarea unui ajutor dezinteresat din partea a 5 prieteni care din pcate nu pot fi mereu alturi de mine (fizic), deoarece se afl la studii n Cluj i Bucureti. Colegii reprezint i ei un mod prin care verific modul n care sunt percepute aciunile mele din domeniul profesional, impactul i imaginea creat. Ei mi ofer un foarte bun feed-back pe care l supun unei analize riguroase de fiecare dat cnd mi este oferit. innd cont de faptul c majoritatea prietenilor mei nu au legtur cu domeniul n care activez, cu o sigur excepie, prerea colegilor este foarte important pentru mine. De menionat este faptul c la specializarea marketing, concurena este foarte mare, fiecare urmridu-i interesul se ncearc uneori destabilizarea celor din jur, prin omiterea transmiterii de informaii, declararea de fapte false sau chiar adevrate comploturi. Din acest motiv toate feed-backurile sunt foarte bine analizate tocmai pentru a putea intui care dintre prerile formulate sunt adevrate sau false. n cazul meu, vecinii nu m influeneaz deoarece nu i cunosc i deci nu am nici un fel de relaii cu acetia.
n consecin, o analiz solid i riguroas a profesiei m va ajuta n urmarea cu mai mult clariate a unei strategii i aprofundarea cunotinelor ce m intereseaz n mod direct. Plecnd de la industria economic putem identifica urmtoarele sectoare: marketing, management, comer, turism i servicii, relaii internaionale, finane-asigurri, bnci i burse de valori, economie general, economie agro-alimentar, informatic econimic, statistic. La rndul su sectorul marketing poate fi segmentate n urmtoarele sub-sectoare: cercetri de marketing, relaii publice, publicitate i vnzri. Sectorizarea poate merge mai departe. Pe sub-sectorul publicitate ntlnim urmtoarele sub-sub-sectoarele: cercetare, creaie, planificare, BTL, webdesign. industria economic marketing publicitate webdesign
n funcie stabilirea ramurei, sectoarelor, sub-sectoarelor i sub-sub-sectoarelor trebuie analizate cele patru elemente ce influeneaz caracterizarea ramurei si anume: cacarteristicele structurale, forele motrice, presiunea concureniala i factorii cheie de succes. Mrimea pieei webdesign-ului este n continu cretere, mai ales n zona Moldovei, unde se tie c noutile tehnologice sunt mai greu acceptate datorit mentalitilor multora dintre locuitorii acestei zone. Pn aproximativ 2-3 ani piaa a crescut ntr-un ritm lent, dar sigur, pn cnd acum se observ o cretere a cererii din ce n ce mai accelerat. Ca i numr de poteniali clieni pot fi luate n considerate toate societile comerciale care doresc s i promoveze imaginea pe Internet sau s realizeze activiti de e-commerce. Datorit numrului mare de poteniali clieni dar i datorit faptului c acest domeniu este unul relativ nou n care puini sunt cei cu adevrat specialiti, concurena este i ea mare i foarte diversificat: de la firme cu renume, la firme mici, formate din 2-3 persoane, pn la free-lanceri de cele mai multe ori cu un bagaj de cunotine limitat care realizeaz site-uri web aproape pe gratis, i care destabilizeaz de cele mai multe ori piaa. Clienii sunt foarte sensibili la pre, iar pe aceast pia preul poate varia exagerat de mult n timp ce calitatea este foarte greu de demonstrat pentru c depinde de cele mai multe ori de gusturile fiecruia dintre ei. n acest domeniu unul dintre factorii care influeneaz n cea mai mare msur acest sub sector este evoluia tehnologiei, care poate fi considerat materia prim a acestui sector, cu ct sunt utilizate ultimele soft-uri de grafic cu att crete posibilitatea reaizrii unei lucrri mai bune i originale. Binenteles c factorul determinant este resursa uman cu creativitatea i experiena sa. Produsul i fabricarea sa se afl abia n faza de cretere lsndu-se astfel loc idei originale care s poat diferenia vizibil unele lucrri de altele.n pofida acestui fapt se observ o tendin
11
crescnd de copiere grosolan a site-urilor originale de ctre cei din clasa free-lanceri-lor i chiar uneori i mai grav de ctre aa numiii profesioniti. Una dintre forele motrice care are inciden major n acest domeniu este schimbarea ritmului de cretere a pieei ceea ce duce la o mrire a numrului de concureni de cele mai multe ori care intr pe pia cu preuri mici, ducnd astfel la destabilizarea acesteia. O alt for mortrice cu un impact direct asupra webdesignului este evoluia contiun a tehnologiilor, dezvoltarea i upgradarea produselor de software i hardware care conduc la nevoia unor investiii permanente, cu scopul de a fi mereu cu un pas naintea concurenei i de a mbunti pe ct posibil prin aceste mijloace caliatea oferit. Presiunea concurenianl este determinat de 5 categorii de fore: rivalitatea ntre firmele existente n ramur, ameninarea noilor intrai, ameninarea produselor substituente, puterea de negociere a clienilor i puterea de negociere a furnizorilor. Concurena pe piaa local la nivel profesionost este foarte mic existnd 3-4 firme cunoscute care pot fi numite concurente. Dar pentru un asemenea potenial piaa este nc neabordat suficient. Pe lng aceste firme se afl i free-lancerii amintii mai sus, studeni n general la Facultatea de Informatic sau Automatic i Calculatoare, care n timpul liber creeaz layout-uri (interfee grafice pentru site-uri) pe care mai apoi le vnd pentru preuri minime. Din cauza segmentrii att de neuniforme a concurenilor care duce la niveluri de pre total diferite, clientul are o putere de negociere foarte mare. Unul din punctele slabe ale acestui domeniu este c o majoritate covritoare a clienilor nu cunosc nici cele mai elementare moduri pric care poate fi determinat calitatea unui produs oferit i reuesc cu greu s vad diferenele de multe ori uriae dintre dou produse la preuri total diferite. Ca produse substituente pot fi luate n considerare cataloagele pe suport de hrtie, pe CD, pe DVD dar i alte forme de prezentare a firmei: spoturi TV, Radio sau inseria unui mesaj publicitar n presa scris. Factorii cheie de succes ntr-un astfel de domeniu sunt: creativitatea spirit estetic spirit artistic cunoaterea temeinic a soft-urilor utilizate cunotine de programare
12
originalitate spirit critic i analitic cunotine n arte plastice perfecionismul stpnirea tehnicilor de comunicare i negociere (pentru a reui s transmitem ct mai bine clientului modul nostru de abordare i propria viziune, pentru c de foarte multe ori sunt nlnite situaiile n care, de exemplu, clientul poate face alegeri eronate din punct de vedere estetic, printr-o stpnire temeinic a acestor tehnici putem demonstra c alegerea fcut de el este mai puin convingtoare pentru viitorii lui clieni. ) rezistena la lucru prelungit
13
n vederea crerii unei strategii ct mai bune trebuie s realizez o analiz a tuturor resurselor de care dispun: fizice, materiale, financiare, intelectuale, atitudinale care pot constitui puncte tari sau puncte slabe n momentul realizrii analizei SOWT.
14
15
16