Proiect Marketing

Studiu de caz MIC.RO

Andrada Alina Oprea Florina Andreea Neagu -Grupa 1016-

1. Piata tinta
Mic.Ro a reprezentat o retea de magazine din Romania detinuta de omul de afaceri Dinu Patriciu, prin intermediul companiei Mercadia Holland BV. Primul magazin a fost deschis in aprilie 2010, in zona Dorobanti din Bucuresti, iar la finalul anului reteaua avea peste 150 de unitati fixe, precum si cateva zeci mobile (magazine pe roti, amplasate in zone agglomerate din Bucuresti si in zonele apropiate). Plecand de la faptul ca printre caracteristicile unui magazin se numara si localizarea sa in spatiu, sortimentul pe care il reprezinta si care ii determina marimea si caracterul (mai mult sau mai putin atractiv) care defineste zona de atractie, magazinele Mic.Ro se incadreaza la categoria magazine de proximitate, asa numitele bacanii de cartier, ce sunt adresate consumatorilor dintr-o anumita zona ( cartier),motiv pentru care amplasarea lor nu este intamplatoare, fiind menite sa acopere cat mai multe zone din Bucuresti si nu numai. "Aventura de afaceri pe care o pornim acum are scopul de a distruge retailul modern", a repetat de mai multe ori Dinu Patriciu, n octombrie 2010, cu ocazia lansrii magazinelor de proximitate Mic.ro. Vrem ca oamenii s mearg mai rar la hipermarketuri i s vin n papuci la magazinele din colul blocului, sublinia el atunci. Ambiia omului de afaceri era s renvie buticurile postrevoluionare, nlocuite treptat de super- i hipermarketuri - care de la jumtatea anilor 90 ncoace au luat peste 50% din piaa bunurilor de larg consum - i s mpnzeasc ara cu 2.000 de magazine Mic.ro pn la sfritul lui 2011. ,,Dar socoteala fcut de Patriciu nu s-a potrivit cu cea de la finele anului trecut: cu o reea de peste dou ori mai mic dect cea estimat iniial (830 de magazine) i datorii de circa 160 milioane de euro, Mic.ro a intrat, n februarie 2012, n insolven.

2. Sortimentatie
Asortimentul de produse difera in functie de oras, de cartier, de puterea de cumparare. Pe langa aceasta, este influentat si de concurenta locala, intrucat daca ea nu exista, atunci magazinul nu trebuie sa faca o diferentiere foarte evidenta. Ca orice magazine de proximitate, Mic.Ro nu are o sortimentatie extinsa pe orizontala (nu foarte multe marci/variante pe produs), ba chiar

unii cumparatori se plang de faptul ca nici produsele strict necesare nu exista sau nu sunt suficiente. Responsabilii de sortimente au luat in considerare faptul ca magazinul NU este un magazin destinatie, in care clientul se deplaseaza pentru un anumit produs, ci vine pentru cumparaturile zilnice. La articolele cosmetice-detergenti-scutece se vor cumpara cu precadere ambalaj mici, fapt ce constituie o alta caracteristica a magazinelor. Produsele la care exista un grad mare de fidelizare (de exemplu, tigarile) vor fi in sortiment cat mai complet, pe cand cele la care migrarea de la un brand la altul nu este foarte dificila (apa, zahar) au o sortimentatie mai redusa. Raionul de panificatie este foarte important, trebuie sa existe atat paine ieftina, cat si specialitati. O paine de calitate poate fi un factor important de atractie care sa asigure o frecventa mare, clientul venind astfel mai des la magazin. ,,Odata cu intrarea in insolventa, RVA Insolvency, administratorul judiciar al retelei de magazine Mic.ro a anuntat efectuarea de vanzari a stocurilor de marfa. Stocurile au putut fi vizionate zilnic la locatia de depozitare (Park Logistic Pantelimon), situatia lor fiind actualizata permanent pe masura inventarierii si aducerii in depozit a acestora.

3. Achizitionarea sortimentelor
In sortiment trebuie introduce produse cu o cota mare de piata. La magazinele de proximitate, un sortiment redus are ca principale avantaje vanzarile mai mari pe codurile ramase si, implicit, o forta de negociere mai mare si o logistica mai usoara. La produsele cu rulaj mare nu se va lucre cu un singur furnizor, pentru a evita situatiile de rupture de stoc, care ar influenta mult vanzarile. La produsele precum mezeluri sau lactate se prefer producatori locali care, in general, raspund mai bine cerintelor specifice zonei respective si care nu sunt foarte prezenti in retailul mare sau sunt presenti cu o sortimentatie redusa. La produsele din categoria non food se lucreaza cu un singur furnizor (de preferinta cel care acopera mai multe zone de pret). Investitia in magazinele Mic.ro a fost facuta de furnizorii de marfa, de servicii si de echipamente, prin intermediul firmei inregistrate in Olanda, care a contactat foarte multi furnizori. Toate contractele incheiate cu acestia prezinta plata la termen de peste 90 de zile, termen care nu s-a respectat iar facturile au ramas neplatite. Reteaua Metro, despre care Patriciu spunea ca sunt neprofesionisti, era unul din principalii furnizori ai magazinelor Mic.ro la

acea data. Intre timp alti furnizori i-au luat locul, furnizori care au ajuns sa protesteze in fata centrului logistic al retelei de retail pentru a-si cere banii pe marfa livrata. ,,Lantul de magazine al omului de afaceri Dinu Patriciu, Mic.ro, care respira cu greu sub presiunea falimentului, ar putea fi salvat de un grup de investitori americani care ar fi cumparat 49% din actiunile companiei Mercadia, care opereaza magazinele. Afacerea a inceput sa scartaie inca din vara anului 2011, cand au fost inchise mai multe magazine din tara. In cateva luni, magazinele sau golit de marfa si de angajati.Furnizorii au fost informati oficial, saptamana trecuta, sa nu mai livreze marfa, deoarece Mic.ro se inchide incepand cu 17 ianuarie. Contractele stufoase semnate de furnizori prezinta insa mai multe clauzecapcana. Practic furnizorii sunt cei care au investit in afacerea lui Dinu Patriciu, a precizat avocatul Marius Coltuc.

4.

Serviciile si experientele din magazine