Servicii bancare prin Internet oferite clien clienilor ING persoane fizice

Prezentare general
Home`Bank este serviciul de Internet Banking prin intermediul cruia clienii ING persoane fizice, pot efectua operaiuni bancare fr numerar: 24 de ore din 24, 7 zile din 7 oriunde s-ar afla n lume, atta vreme ct au acces la un calculator conectat la Internet Simplu i rapid, n condiii de maxim securitate, clientul Home'Bank va putea s efectueze aceleai tipuri de operaiuni ca cele deja existente la Multimat: s verifice balanele conturilor curente sau Extra'ROL s efectueze pli i transferuri n lei ctre conturi deschise la ING Bank sau la alte bnci din Romnia s i administreze conturile de tip Extra'ROL s efectueze schimburi valutare s verifice tranzaciile efectuate n ultimele 6 luni

ING Retail Banking

Prezentare general
La activarea serviciului Home`Bank vei primi urmtoarele elemente unice de identificare, cu ajutorul crora vei utiliza de fiecare dat acest serviciu: Codul de Utilizator Home`Bank Digipass-ul - un dispozitiv alocat fiecrui utilizator, care va genera cte un cod unic ori de cte ori vei dori s accesai Home'Bank i s efectuai tranzacii

Pentru mai mult siguran codurile generate cu ajutorul Digipass-ului au valabilitate limitat schimbndu-se la fiecare 36 de secunde.

ING Retail Banking

Accesare
Accesa Accesai www.homebank.ro i selecta selectai limba de utilizare

ING Retail Banking

Identificare

Introducei Codul utilizator primit la activare(ex. XY12345)

Introducei Codul generat de Digipass (ex. 123456)

ING Retail Banking

Pagina de ntmpinare
Dup Dup o identificare reu reuit it ave avei acces la pagina de nt ntmpinare unde pute putei: S vizualiza vizualizai situa situaia conturilor dumneavoastr dumneavoastr S selecta selectai o op opiune de transfer din meniul disponibil n partea st stng ng

ING Retail Banking

Transferuri n Lei
Pentru a efectua un transfer selectai una din opiunile: Transfer Nou MyPayments MultiTransfer Dac deinei sau suntei mandatat pe un cont curent n RON putei efectua urmtoarele tipuri de tranzacii: plata facturilor ctre diveri furnizori de servicii (ex. asigurri, telefonie, cablu) transferuri ntre contul dumneavostr ING i un alt cont ING transferuri ntre contul dumneavoastr ING i un cont deschis la o alt banc din Romnia Opiunea MyPayments ofer posibilitatea de a salva detaliile unei pli ntr-un ablon cu scopul de a-l reutiliza n viitor. Astfel, o plat frecvent se va efectua mult mai uor selectnd un ablon salvat anterior i completnd doar informaiile care lipsesc (suma i detalii de plat variabile). MultiTransfer permite efectuarea simultan a maxim 500 de transferuri n lei, folosind un singur cod de rspuns pentru confirmare. Plile pot fi adugate ntr-un MultiTransfer unul cte unul sau prin simpla importarea unui fiier.
ING Retail Banking 7

Transferuri n Lei
Din meniul Transferuri n Lei alege alegei op opiunea Transfer Nou. Pagina Pagina urmtoare este afi afiat: at:

Completati cu atentie toate detaliile necesare transferului

ING Retail Banking

Transfer nou

Introduce Introducei Codul de Rspuns Rspuns generat cu ajutorul Digipassigipass-ului

ING Retail Banking

Transfer nou
Detaliile tranzac tranzaciei pot fi salvate n meniul My MyPayments pentru viitoare utiliz utilizri. ri.

Introduce Introducei un nume reprezentativ pentru plata dvs. dvs. (ex: ntre ntreinere, inere, lumin umin)

Pute Putei salva maxim 20 de pl pli. Pl Plile deja salvate n meniul My MyPayments prin intermediul Multimatului pot fi de asemenea accesate i prin Home HomeBank. Bank. Dac Dac actualiza actualizai aceast aceast list list prin Home HomeBank, Bank, modificarea va fi valabil valabil i la accesarea prin Multimat. Multimat.

ING Retail Banking

10

MyPayments
Pentru a efectua o plat pentru care ave avei deja salvat un ablon alege alegei din meniul Transferuri n Lei op opinunea My MyPayments. Va fi afi afiat lista cu toate pl plile dumneavostr salvate anterior. anterior.

Selecta Selectai plata pe care dori dorii s o efectua efectuai. Ve Vei fi direc direcionat ctre ecranul de completare a detaliilor de plat. plat. Pentru Pentru efectuarea pl plii se procedeaz la fel ca pentru o Plat Nou

ING Retail Banking

11

Pli predefinite
Pute Putei efectua plata facturilor ctre diferi diferii beneficiari predefini predefinii, cum sunt: sunt: facturi de telefon fix, de telefon mobil, de gaze, de electricitate, , etc . electricitate Accesa Accesai meniul Transfer nou. n ecranul pentru detalii de plat, plat, dup dup introducerea Contului IBAN al Beneficiarului sistemul verific dac Contul IBAN introdus face parte din lista ING de conturi conturi predefinite. n acest caz pagina Confirmare Plat Predefinit este afi afiat: at:

Dac dori dorii s fi fii redirec redirecionat ctre o plat predefinit, i predefinit, apsa apsa butonul Da Da.

ING Retail Banking

12

Pli predefinite
De ex. Dac Dac ai introdus contul IBAN al Vodafone, Vodafone, pagina n care se introduc detaliile de plat va fi afi afiat.

Completa Completai cu aten atenie detaliile si confirma confirmai tranzac tranzacia

ING Retail Banking

13

MultiTransfer
MultiTransfer permite efectuarea simultan simultan a mai multor transferuri, transferuri, utiliz utiliznd un singur cod de r rspuns. spuns. Din pagina principal principal se selecteaz selecteaz op opiunea MultiTransfer, se se completeaz completeaz detaliile transferurilor i se adaug adaug succesiv n Lista transferuri sau se import import un fi fiier de tip txt. txt. Dup Dup completarea tuturor transferurilor, transferurilor, lista trebuie transmis ctre banc banc pentru a fi procesat procesat.

ING Retail Banking

14

MultiTransfer
Dup Dup transmiterea listei de transferuri ctre banc, banc, Home HomeBank afiseaza mesajul de confirmare care detaliaz : - pl plile transmise cu succes, succes, idid-ul tranzac tranzaciei i data la care vor fi procesate - pl plile netransmise si motivul pentru care nu au putut fi efectuate. efectuate. Aceste transferuri trebuie completate din nou si retransmise

ING Retail Banking

15

ExtraROL
Utilizarea reprezint alimentarea Cont ContROL cu fonduri din linia de credit Extra ExtraROL. Din meniul Extra ExtraROL alege alegei op opiunea Utilizare.

Dup selectarea contului Extra ExtraROL, OL, pagina pagina de introducere a detaliilor transferului va fi afi afiat. at. Transferul fondurilor din Extra ExtraROL n Cont ContROL continu continu ca orice alt plat. plat.

ING Retail Banking

16

ExtraROL
Rambursare este op opiunea iunea care permite rambursarea anticipat a sumelor folosite din Extra ExtraROL prin transferuri din Cont ROL. Din meniul Extra ROL alege i op iunea Rambursare . Cont Extra alege op

Dac ave avei mai multe conturi curente din care este posibil s rambursa rambursai fonduri va trebui s selecta selectai contul curent pe care dori dorii s l utiliza utilizai pentru rambursare. rambursare.

Transferul fondurilor din Cont ContROL n Extra ExtraROL continu continu ca orice alt plat

ING Retail Banking

17

Schimb valutar
Dac Dac ave avei deschise mai multe conturi ING n monede diferite pute putei realiza schimburi valutare ntre acestea. Pentru a efectua un schimb valutar alege i din meniu op iunea Schimb valutar alege op valutar.

Selecta Selectai contul din care dori dorii s efectua efectuai tranferul de fonduri din lista de conturi pe care le de deine inei. Pagina de introducere a detaliilor schimbului valutar este afi afiat; at; detaliile se completeaz completeaz ca n cazul unui transfer normal.

ING Retail Banking

18

Schimb valutar
Dac Dac ave avei deschise mai multe conturi ING n monede diferite pute putei realiza schimburi valutare ntre acestea. Pentru a efectua un schimb valutar alege i din meniu op iunea Schimb valutar alege op valutar.

Observa Observai aici care este Rata de Schimb la care se efectueaz schimbul valutar

Dac detaliile introduse sunt cele dorite confirma confirmai tranzac tranzacia introducnd Codul de Rspuns pentru Codul de Tranzac Tranzacie afi afiat pe ecran. Confirmarea schimbului valutar se realizeaz utiliznd DigipassDigipass-ul la fel ca pentru orice alt tranzac tranzacie

ING Retail Banking

19

Tranzacii
Dac dorii s verificai situaia conturilor dumneavoastr selectai una dintre opiunile din meniul Tranzacii: Extras pe perioad Extras lunar n curs de procesare Extras pe perioad detaliaz succesiunea tuturor tranzaciilor din ultimele 6 luni pentru oricare dintre conturile dumneavoastr. Extras lunar v ofer extrasul de cont din ultimele doua luni pentru oricare dintre conturile dumneavoastr, incluznd balana de inceput i de sfrit de lun. Opiunea n curs de procesare detaliaz tranzaciile efectuate de dumneavostr i care nu sunt procesate imediat. Exemplu: tranzacii efectuate n zile nebancare, tranzacii efectuate cu cardul la diveri comerciani. Dup procesarea efectiv, tranzaciile sunt terse din aceast list i pot fi verificate in Extras pe perioad.

ING Retail Banking

20

Extras pe perioada
Pute Putei vizualiza istoricul tranzac tranzaciilor efectuate n ultimele 6 luni. De asemenea, pute putei tipri detaliile referitoare la oricare din aceste tranzac tranzacii. Apsa Apsai butonul Tranzac Tranzacii din meniul principal.

Selectai perioada pentru care dorii s vizualizai tranzaciile

Selctai contul pentru care dorii s vizualizai tranzaciile

ING Retail Banking

21

Extras pe perioada
n cazul n care pentru perioada dorit i contul selectat au fost efectuate tranzac tranzacii, pagina Listare Tranzac Tranzacii este afi afiat. at. Aici pute putei vedea detaliile referitoare la tranzac tranzaciile efectuate.

Detaliile fiecrei tranzac tranzacii pot fi tiprite apsnd butonul Tiprire din dreptul tranzac tranzaciei respective. Un document PDF care con conine detaliile tranzac tranzaciei va fi generat.

ING Retail Banking

22

Extras lunar
Pute Putei vizualiza extrasele de cont pentru ultimele dou luni, luni, pentru pentru oricare dintre conturile dumneavoastr. dumneavoastr.

Selectai luna pentru care dorii s vizualizai extrasul

Selectai formatul in care dorii s vizualizai extrasul

Selectai contul pentru care dorii s vizualizai extrasul

ING Retail Banking

23

n curs de procesare
n aces acest ecran pute putei verifica tranzac tranzaciile efectuate pentru oricare dintre conturile dumneavostr i care nu sunt procesate imediat. Dup Dup procesarea efectiv, efectiv, tranzac tranzaciile sunt terse din aceast list i pot fi verificate in Extras pe perioad.

ING Retail Banking

24

V ateptm la

banca dumneavoastr proprie la care putei apela la orice or i de oriunde din lume!

ING Retail Banking

25