Sunteți pe pagina 1din 29

Consiliul pentru Standarde Ocupaionale i Atestare

Unitatea de Cercetare i Servicii Tehnice

STANDARD OCUPATIONAL

Ocupaia: Bibliograf

Domeniul: nvmnt, educaie, cultur, mass media

Bucureti 1999

Unitatea pilot: Biblioteca Municipal "Mihail Sadoveanu" Coordonator proiect standard ocupaional: Elena Grigorescu Membrii echipei de redactare a standardului ocupaional: Rodica Neu, Biblioteca Municipal "Mihail Sadoveanu" Adriana Gacea, Biblioteca Municipal "Mihail Sadoveanu" Refereni de specialitate: cercettor tiinific Anton Mazurchievici, Institutul Naional de Informare i Documentare ef centru informare Roxana Irina Busurca, Institutul Naional de Informare i Documentare Standard aprobat COSA la data de 07-01-1999

Cod COSA: M - 68 copyright 1999 , COSA - U.C.S.T. Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate. Acesta nu poate fi reprodus parial sau integral, nu poate fi folosit sau citat n alte lucrri fara acordul COSA.

Bibliograf Descrierea ocupaiei Bibliograful se ocup de informarea bibliografic, care const n identificarea, structurarea, redactarea si transmiterea prin mijloace traditionale sau electronice a bibliografiei referitoare la un subiect cunoscut. Bibliograful poate oferi informatii unei arii socio-profesionale ct mai largi. n cadrul bibliotecii, bibliograful se ocup de informarea beneficiarilor solicitanti din tar si de peste hotare, n scris sau verbal. Activitatea de baz const n efectuarea cercetrilor documentare de natur bibliografic sau faptic. Activitatea se concretizeaz prin aplicarea unor mijloace specifice de identificare a tematicii studiilor bibliografice si redactarea ntr-o manier adecvat a materialelor aferente acestor studii. n furnizarea informatiilor si n elaborarea lucrrilor bibliografice, bibliograful posed solide cunostinte de cultur general, o bun pregtire profesional, notiuni de psiho-pedagogie, cunostinte de limbi strine de larg circulatie si are capacitatea lucrului n echip. Elaborarea lucrrilor bibliografice const n fundamentarea relatiilor cu utilizatorul privind stabilirea tematicii, n organizarea corespunztoare a materialului de referint, n stabilirea formatului si structurii lucrrii, transpunerea materialului n limbaj documentar specific si redactarea n forma stabilit cu utilizatorul. Bibliograful lucreaz la organizarea unui complex de cataloage ale surselor de informare bibliografic, care constituie instrumentele sale de lucru; public bio-bibliografii, indexuri de reviste, bibliografii speciale; organizeaz si tine la zi fondul de referint al bibliotecii; efectueaz activitti neprevzute legate de depistarea unor titluri sau contribuie la elaborarea de tematici necesare activittii unor institutii.

Bibliograf UNITILE DE COMPETEN Domeniile de competen Administraie Competene generale la locul de munc Dezvoltare profesional Marketing Planificare Producie Unitile de competen
ntocmirea referatelor de necesitate Comunicarea interactiv Perfecionarea pregtirii profesionale Promovarea fondului de informaii din patrimoniu Promovarea produselor / serviciilor bibliotecii Planificarea activitii proprii Constituirea fondului de informaii Efectuarea cercetrii documentare de natur bibliografic sau Elaborarea lucrrii bibliografice Meninerea schimbului de informaii cu instituii de profil Redactarea lucrrii bibliografice Acordarea de consultan bibliografic Instruirea utilizatorului Oferirea informaiilor / serviciilor bibliografice

Relaii cu clientela

ntocmirea referatelor de necesitate

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Identificarea destinaiei referatelor de necesitate CRITERII DE REALIZARE 1.1 Obiectivul referatului se stabilete documentat n baza constatarii anterioare a situaiei de necesitate 1.2 Destinaia referatului de necesitate se identific n conformitate cu organizarea administrativ 2.1 Datele necesare descrierii obiectivului referatului se stabilesc pe baza situaiei concrete 2.2 Pregtirea referatului se face cu consultarea colegilor din echip 3.1 Referatul se ntocmete cu atentie, corect i complet 3.2 Referatul de necesitate se redacteaz n dublu exemplar i se nregistreaza conform normelor interne 3.3 Copia referatului se pstreaz n dosar special n vederea urmririi rezolvrii situaiei de necesitate

2. Pregtirea referatului

3. ntocmirea referatului

Gama de variabile Situaii de necesitate - aprovizionare (achiziie) materiale consumabile i obiecte de inventar - obiecte de inventar - reparaii diverse - recondiionri - dezinsecii / igienizri - recuperri de documente de bibliotec / lucrri bibliografice / material documentar - deconturi - note de predare / primire - note contabile - casri Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete : - corectitudinea n aprecierea destinatarului referatului de necesitate - abilitatea n identificarea corect i complet a obiectivului referatului - acurateea n ntocmirea referatului de necesitate - corectitudinea n solicitarea necesarului corespunztor situaiei concret Cunotine : Servicii de specialitate, ierarhie Procedura de ntocmire a referatului de necesitate

Comunicarea interactiv

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Furnizarea informaiilor tematice CRITERII DE REALIZARE 1.1 Informaiile tematice sunt furnizate oportun, n raport cu destinaia acestora. 1.2 Furnizarea informaiilor tematice se face sistematic, corespunztor solicitrii colaboratorilor. 1.3 Informatiile tematice sunt furnizate cu operativitate i profesionalism. 1.4 Comunicarea permanent cu colaboratorul se face n scopul eliminrii 2.1. Solicitarea de informaii de la colaboratori se face ntr-o manier clara, precisa i documentata. 2.2. Obinerea informaiilor de la colaboratori se face prin proceduri specifice. 2.3 Informaiile suplimentare / complementare sunt solicitate colaboratorilor n funcie de modificrile intervenite n programul de lucru stabilit.

2. Obinerea informaiilor de la colaboratori

Gama de variabile Colaboratori - colegi din serviciile bibliotecii (de la achiziie, clasificare, relaii cu publicul, documentare) - colegi din alte biblioteci, centre de documentare, arhive, muzee etc. - specialiti din institute / instituii de profil, societi comerciale etc. - cititori din biblioteci Destinaie - simpozion - aniversare / comemorare - conferin - lansare de carte - recenzie - ntocmire de materiale documentare de specialitate / lucrri bibliografice - catalog de expoziie Situaii confuze - neclariti - nenelegere exact a unor aspecte - date furnizate incomplet - informaii necorelate Proceduri specifice de obinere informaii de la colaboratori - coresponden, fax - verbal (telefon, discuie, simpozion etc.) - contract / convenie - schimb de informaie - partajarea informaiei Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - promptitudinea i oportunitatea cu care furnizeaz informaii n funcie de destinaia acestora - capacitatea de sintez n furnizarea informaiilor pertinente n raport cu solicitarea colaboratorilor - operativitatea, profesionalismul, colaborarea inter-colegial manifestate n furnizarea informaiilor - claritatea, precizia i profesionalismul cu care transmite colaboratorilor cereri de ofert privind informaiile de care are nevoie - perseverena cu care obine informaii complete i comportamentul n situaii de stres (modificare de program, situaii confuze etc.) Cunotine: - noiuni de biblioteconomie - proceduri de obinere a informaiilor - cultur general

Perfecionarea pregtirii profesionale

Descrierea unitii Unitatea se refer la perfectionarea pregtirii profesionale impus de noua arhitectur a evolutiei cunoasterii, de dinamica teoriei i practicii biblioteconomice, a procesului de informare i documentare, de introducere a noilor tehnologii de diversificarea si / sau specializarea intereselor de lectur si studiu ale utilizatorilor, de cresterea gradului de exigent a acestora si de crearea conditiilor pentru a face fat unui mediu profesional concurential. ELEMENTE DE COMPETEN 1.Identificarea necesitii de perfecionare CRITERII DE REALIZARE 1.1 Necesitatea de perfecionare se determin n funcie de complexitatea i exigentele activitatii curente 1.2 Nevoia de perfecionare se constat prin evaluarea responsabil a calitii rezultatelor activitii 2.1 Ofertele de pregtire / perfecionare sunt investigate cu discernmnt 2.2 Alegerea formei de perfecionare se face printr-o analiz atent a 3.1 Perfecionarea se realizeaz prin participare activ, urmrind permanent obiectivele propuse 3.2 Autoperfecionarea se realizeaz continuu prin receptarea prompt a oricrui gen de informaie relevant pentru domeniul de activitate. 3.3 Informaiile dobndite la diferite forme de perfecionare sunt aplicate cu concretee n activitatea curent

2. Alegerea formei de perfecionare

3. Participarea la diferite forme de perfecionare

Gama de variabile Unitatea se aplic ocupaiilor : bibliotecar, bibliograf, documentarist. Tipuri de obiective ale perfecionrii - actualizarea i completarea cunotinelor de biblioteconomie - operare PC, birotic - actualizarea i completarea cunotinelor de limbi strine - dobndirea sau completarea cunotinelor de management - accesul la INTERNET Forme de perfecionare - cursuri cu tematic corespunztoare tipului de obiectiv de perfecionare - studiu individual (autoperfecionare) - schimburi de experien (simpozion, dezbatere, sesiune de comunicri, etc.) ? implicarea activa in asociaii profesionale Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete : - realismul cu care se determin nevoia de perfecionare - capacitatea de analiz a exigenelor locului de munc - discernmntul cu care alege forma de perfecionare corespunztoare activitii proprii - contiinciozitatea cu care particip la perfecionare sau se autoperfecioneaz - exigena cu care aplic informaiile dobndite la perfecionare Cunotine : Biblioteconomie Management cunotine aplicate Marketing cunotine aplicate Limbi strine Birotic / informatic tiinta informarii

Promovarea fondului de informaii din patrimoniu

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Stabilirea grupurilor int CRITERII DE REALIZARE 1.1. Interesul unui potenial grup int este identificat prin sondaje de opiuni. 1.2. Grupul tinta i caracteristicile lui sunt stabilite pe baza prelucrarii tematice a opiunilor exprimate n sondaje. 2.1. Materialele promoionale se realizeaz n conformitate cu caracteristica grupului int. 2.2. Materialele promotionale sunt ntocmite ntr-o forma sintetica i estetic. 2.3. Realizarea materialelor promoionale se face la termenul stabilit prin strategia de promovare. 3.1. Materialele promoionale se nscriu n circuitul informaional prin utilizarea unui canal de difuzare corespunztor caracteristicii grupului int. 3.2. Difuzarea materialelor promoionale se face n mod responsabil

2. Realizarea materialelor

3. Difuzarea materialelor promoionale

Gama de variabile Sondaj de opiuni: - mas rotund - fie - chestionar; anchete pe baz de formulare, sondaj pe eantion de utilizatori etc. Caracteristic grup int: - nivel de pregtire - categorie socio-profesional - numr de opiuni etc. Materiale promoionale: - pliante - afie - brouri - reviste - casete n cotidiene - clipuri publicitare Canal de difuzare: - instituii de profil - mass-media - prezentare n locuri publice Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - Discernmntul n alegerea grupului int - Profesionalismul la realizarea materialului promoional - Oportunitatea cu care difuzeaz materialul promoional Cunotine: - noiuni de grafic - tehnoredactare - limbi strine - legislaie privind drepturile de autor

Promovarea produselor / serviciilor bibliotecii

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1.Elaborarea materialelor i instrumentelor de promovare CRITERII DE REALIZARE 1.1 Materialele i instrumentele de promovare i propaganda sunt elaborate n functie de caracteristicile publicului tinta i de resursele materiale alocate 1.2 Materialele i instrumentele de promovare sunt realizate prin colaborarea permanenta cu specialitii 1.3 Materialele redactate sunt clare, concise, relevante conform regulilor de persuasiune i de reclama / publicitate 2.1 Opiunea pentru o anumit modalitate de promovare sau propagand se face n funcie de tipul de produs / serviciu care urmeaz s fie lansat 2.2 Modalitatea de promovare a produselor / serviciilor bibliotecii se stabilete diferentiat n functie de publicul tinta i de continutul mesajului transmis 2.3 Modalitatea de promovare a produselor / serviciilor bibliotecii este aleasa n functie de evenimente i conjunctura 3.1 Difuzarea materialelor promoionale se face cu discernmnt n funcie de interesul real al publicului int 3.2 Prezentarea produselor / serviciilor bibliotecii se face n mod oportun, cu claritate, i profesionalism

2.Alegerea modalitilor de promovare

3. Prezentarea produselor i serviciilor bibliotecii

Gama de variabile

Tipuri de produse de bibliotec : - cu caracter tiinific - durabile - perisabile - n serie - unicat - de necesitate - de lux Tipuri de servicii : - consultarea documentelor de bibliotec n slile de lectur - mprumut la domiciliu - mprumut interbibliotecar (local, naional, internaional) - acces direct la documentele de bibliotec - de referin - de orientare - de informare curent - de traducere - de informare bibliografic - de reprografiere (copii xerox) - diseminarea selectiv a informaiilor (DSI) - gratuite / cu plat -INTRANET -INTERNET Caracteristicile grupului int : - utilizatori reali / poteniali - formarea socio-profesional - gradul de specializare Evenimente i conjunctur : - aniversri - comemorri - lansri de carte, disc, casete - vizite ale diferitelor categorii de utilizatori - seri literare, muzicale, etc. - relaia direct / personalizat dintre utilizator i bibliotecar (relaia curent cu publicul) Tipuri de publicitate : - videopublicitate - audio - texte publicitare pentru presa scris Modaliti de promovare (canale publicitare) : - presa scris -TV - radio Tipuri de materiale i instrumente de promovare i propagand : - anunuri n pres - recenzii - referate - pliante - afie

- breviare metodologice - ghidul bibliotecii - liste / vitrine cu nouti - vizite organizate la biblioteci

- demonstraii - aciuni de tipul Zilele bibliotecii sau Zilele informrii Specialiti n redactarea materialelor promoionale : - graficieni - designeri - tehnoredactori - redactori Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete : - imaginaia, creativitatea i originalitatea la elaborarea materialelor i instrumentelor de promovare i propagand a produselor / serviciilor bibliotecii - acurateea, concizia i coerena materialului promoional elaborat - funcionalitatea i calitatea relaiei dintre bibliotecar i utilizator n activitatea de prezentare a produselor / serviciilor bibliotecii - calitatea i consistena relaiei dintre bibliotecar i reprezentanii canalelor publicitare Cunotine : Produse / servicii oferite de bibliotec Reguli de persuasiune, reclam / publicitate (noiuni)

Planificarea activitii proprii

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Identificarea obiectivelor CRITERII DE REALIZARE 1.1 Sarcinile sunt analizate cu atentie i responsabilitate pentru evaluarea corecta a conditiilor i posibilitatilor de realizare 1.2 Etapele de realizare sunt stabilite corect i realist n functie de complexitatea lucrarilor i a termenului de finalizare 2.ntocmirea programului de activiti 2.1 Programul este stabilit n mod realist, pe etape i termene intermediare de desfaurare a activitatii 2.2Programul este ntocmit cu luarea n considerare a unor situaii neprevzute 2.3ntocmirea programului se face cu responsabilitate, pentru a fi asigurat respectarea termenelor 3. Verificarea i revizuirea programului 3.1Programul este verificat cu atenie, periodic, pentru ncadrarea n termenele stabilite 3.2 Revizuirea programului se face n cazul interveniei unor condiii speciale 3.3Termenele revizuite sunt corelate permanent cu termenele celorlalte etapele de realizare 3.4 Termenele revizuite sunt anuntate i aprobate de eful ierarhic. Gama de variabile Unitatea se aplic ocupaiilor : bibliotecar, bibliograf, documentarist. Lucrri : - specifice ocupaiei de bibliotecar : achiziie, clasificare / indexare - lucrri / studii / cercetri bibliografice - materiale documentare Condiii speciale ce pot interveni : - redistribuirea sarcinilor / responsabilitilor - absenteism - calamiti Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete : - corecta identificare a obiectivelor din planul de activitate - rigurozitatea i realismul la ntocmirea programului de activitate - responsabilitatea i receptivitatea n verificarea i revizuirea programului - capacitatea de analiz i evaluare a sarcinilor n vederea stabilirii corecte a termenelor de realizare - capacitatea de adaptare la lucrul n echip Cunotine : Noiuni de planificare i organizare Norme de timp privind execuia activitilor / operaiunilor

Constituirea fondului de informaii

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Evidenierea surselor de informaii de specialitate CRITERII DE REALIZARE 1.1. Evidenierea surselor de informaii de specialitate se face prin ntocmirea unor liste atotcuprinzatoare i ordonate . 1.2. Listele cu sursele de informaii de specialitate sunt realizate folosind criterii specifice. 2.1. Sursele de informaii sunt alese cu profesionalism, innd cont de relevana acestora pentru tematica respectiv. 2.2. Selectarea surselor de informaii se realizeaz innd cont de complexitatea lucrrii. 3.1. Materialele informative sunt obinute n cadrul relaiilor curente cu instituii de profil. 3.2. Materialele informative sunt procurate la termenul stabilit n cadrul formei de colaborare alese. 3.3. Materialele informative sunt corespunztoare tematicii lucrrii. 4.1. Materialele informative sunt sistematizate corespunztor cu profilul tematic. 4.2. Modul de structurare a materialului informativ permite operaionalizarea eficient a acestuia. 4.3. Materialele informative sunt arhivate prin proceduri specifice, pentru regsire operativ. 5.1. Fondul de informaii de specialitate este verificat periodic. 5.2. Completarea fondului de informaii se realizeaz prin relaii cu instituii de profil sau apelnd la surse de informare suplimentar. 5.3. Actualizarea fondului de informaii se face cu profesionalism, operativitate i discernamnt.

2. Selectarea surselor de informaii relevante

3. Procurarea materialelor informative

4. Structurarea i arhivarea materialelor informative

5. Actualizarea fondului de informaii

Gama de variabile

Lucrare: - material documentar - lucrare bibliografic Criterii specifice: - alfabetic - dup autori - dup subiecte - cronologic etc. Surse de informare: - de specialitate - de cultur general - interne - externe - arhive - biblioteci - institute de documentare - instituii de profil / specialiti etc. Fond de informaii: - bibliografii de specialitate - materiale documentare - cronologii - recenzii - buletine de informare - ghiduri de documentare - baze de date. Domenii: (profil) - tehnic - tiinific - economic - artistic-cultural - diplomaie, politic - politic-administrativ Profil tematic: - art plastic contemporan - proz scurt - autovehicule rutiere etc. Form de colaborare: - acord, contract, schimb de publicaii, ntlniri formale i informale etc. Procedur de arhivare: - dischet, fie, casete video, cataloage, dosare etc. Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - meticulozitatea n listarea surselor de informaii de specialitate - capacitatea de analiz la selectarea surselor de informaii relevante - capacitatea de comunicare n procurarea materialelor informative - profesionalismul n structurarea i arhivarea materialelor informative - operativitatea n actualizarea fondului de informaii - discernmnt n selectarea informaiilor depite, care trebuie eliminate Cunotine: - proceduri de arhivare - limbi strine - specializare n domeniu - operare PC

Efectuarea cercetrii documentare de natur bibliografic sau faptic

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Identificarea tematicii studiului bibliografic CRITERII DE REALIZARE 1.1 Obiectivul studiului este corect definit n raport cu cerinele utilizatorului. 1.2 Tema studiului bibliografic este corect identificat, n raport cu nevoile anticipate. 1.3 Tema este definit cu precizie prin mijloace specifice. 2.1 Sursele de informare sunt selectate n conformitate cu cerinele tematice ale studiului bibliografic. 3.1 Informaiile necesare realizrii studiului bibliografic sunt culese din surse de informare corespunztoare domeniului tematic. 3.2 Informaiile colectate sunt structurate conform tipului de studiu bibliografic. 3.3 Informatiile structurate sunt verificate atent i stocate ntr-o maniera convenabil regsirii prompte. 4.1 Continutul studiului bibliografic este relevant pentru tema i obiectivele propuse. 4.2 Studiul bibliografic este elaborat cu rigoare tiintifica i ntr-un limbaj adecvat. 4.3 Elaborarea studiilor bibliografice se face cu obiectivitate fata de tema / subiectul acestuia.

2. Stabilirea surselor de informare adecvate 3. Culegerea i structurarea

4. Elaborarea studiului bibliografic

Gama de variabile Studiu bibliografic - cercetare bibliografic - ghid bibliografic - de natur faptic Nevoi anticipate / obiective - aniversri, comemorri - spre informarea comunitii locale (bibliografie local) Surse / domeniu tematic (specialitate) - institute de profil - biblioteci specializate, Biblioteca Naional, Biblioteca Academiei, Biblioteci Universitare - Arhiva Naional - muzee de profil - fondul de informaii din patrimoniul propriu - studii tematice anterioare Mijloace specifice de identificare a tematicii studiului - sondaje - anchete - analize - mass-media Manier de stocare informaii - caietul propriu - dosar inscripionat - fiier n computer / dischet etc. Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - capacitatea de decizie n formularea cu claritate a temei i obiectivului studiului bibliografic - abilitatea i profesionalismul cu care cerceteaz sursele de informare adecvate obiectivului studiului bibliografic - capacitatea de organizare / structurare a informaiilor pentru valorificarea eficient a acestora n cadrul studiului - rigurozitatea i responsabilitatea n redactarea studiului bibliografic Cunotine: - surse de informare specializate / domeniu - redactare tipuri de studii bibliografice - forme de redactare - utilizare calculator

Elaborarea lucrrii bibliografice

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Organizarea / clasarea materialelor de referin CRITERII DE REALIZARE 1.1 Materialele de referinta sunt selectate i organizate conform domeniului tematic stabilit. 1.2 Materialele de referin sunt clasificate n funcie de caracteristicile lucrrii bibliografice. 2.1 Formatul, structura i suportul lucrarii bibliografice se stabilete n raport cu tipul acesteia. 2.2 Formatul, structura i suportul lucrarii bibliografice se stabilete conform caracteristicilor acesteia. 3.1 Informaiile culese sunt transpuse / traduse n limbajul documentar specific. 3.2 Materialele de referin sunt alocate corespunztor structurii lucrrii bibliografice. 3.3 Lucrarea bibliografic se finalizeaz la termenul stabilit. 4.1 Modul de realizare a formatului, structurii i continutului tematic este verificat cu atenie. 4.2 Corectitudinea i actualitatea informatiilor sunt verificate prin apelarea la surse autorizate.

2. Stabilirea formatului i structurii lucrrii bibliografice

3. ntocmirea lucrrii bibliografice

4. Verificarea lucrrii bibliografice

Gama de variabile Tip de lucrare bibliografic - sumar - materiale de referin - ghiduri bibliografice - bibliografie local - bibliografii la cererea utilizatorului - informare bibliografic - bibliografie colar etc. Caracteristici lucrare bibliografic - ntindere cronologic - complexitate - limba n care este elaborat Utilizator - biblioteci - instituii - organisme guvernamentale sau neguvernamentale - cititori ai bibliotecii etc. Material de referin - din fondul de informaii propriu - din surse de informare externe Format lucrare bibliografic - list de referine - tabel - fie bibliografice Suport lucrare bibliografic - coal de hrtie / imprimant - dischet etc. Structur lucrare bibliografic - capitole / subcapitole - indici bibliografici (de subiecte de nume, de localiti, de instituii) etc. Surse autorizate - buletine informative - date faptice - apariii editoriale Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - abilitatea n stabilirea tematicii i caracteristicilor lucrrii n mod corect i complet, conform solicitrilor utilizatorului - capacitatea de organizare a materialelor de referin n mod eficient, potrivit tipului de lucrare bibliografic - capacitatea de decizie n stabilirea formatului i structurii lucrrii bibliografice, conform tipului acesteia - comunicarea operativ cu utilizatorul n stabilirea detaliilor de elaborare a lucrrii bibliografice - profesionalismul dovedit n elaborarea lucrrii bibliografice, conform tipului i caracteristicilor stabilite - rigurozitatea manifestat n verificarea calitii lucrrii bibliografice realizate Cunotine: - proceduri de catalogare - clasificare - indexare a materialelor de referin, crilor, periodicelor corespunztoare temei - fond de informaii; surse de informare - proceduri de transpunere / traducere a cutrilor n limbaj documentar - limbi strine

Meninerea schimbului de informaii cu instituii de profil

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Identificarea instituiilor de profil CRITERII DE REALIZARE 1.1. Instituiile de profil sunt identificate n funcie de domeniul de interes. 1.2. Adresele complete ale instituiilor de profil sunt consemnate ordonat 2.1. Contactarea institutiilor de profil se face cu (amabilitate i) profesionalism. 2.2. Cererile de ofert / scrisorile de intenie ctre instituii de profil sunt clare, la obiect. 2.3. Corespondenta cu institutii de profil se ntocmete ntr-un limbaj adecvat. 2.4. Derularea relaiilor cu instituii de profil se realizeaz prin alegerea celei mai eficiente forme de colaborare. 2.5. Relatiile cu institutii de profil se cultiva permanent apelnd i la practici de protocol consacrate. 3.1. Serviciile complementare sunt solicitate / oferite n funcie de complexitatea lucrrii. 3.2. Solicitarea / oferirea unor servicii complementare se face cu solicitudine i profesionalism.

2. Stabilirea i cultivarea relaiilor cu instituiile de profil

3. Solicitarea i oferirea de servicii complementare

Gama de variabile Domeniu de interes: - tehnic, tiinific, economic - artistic, cultural - diplomaie - politic-administrativ - public Practici de protocol: - felicitri de srbtori - invitaii la simpozioane, aniversri etc. - mulumiri n cadru public, mass-media etc. Forme de colaborare: - ntlnire direct - protocol - edin de dezbatere - informri (curente) reciproce - acord - contract - programe de informare reciproc Servicii complementare: - multiplicri, mprumuturi, tipografice, transport, tehnoredactare etc. Lucrri: - lucrare bibliografic - material documentar - studiu bibliografic Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - profesionalismul n identificarea instituiilor de profil, potrivit domeniului de interes - abilitatea n meninerea relaiilor cu instituiile de profil - operativitatea cu care ofer / solicit servicii complementare unor instituii de profil - spiritul cooperant n crearea i cultivarea relaiilor de parteneriat - promptitudinea n comunicarea cu instituiile de profil Cunotine: - redactare coresponden - practici de protocol

Redactarea lucrrii bibliografice

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Prezentarea lucrrii bibliografice la tehnoredactare CRITERII DE REALIZARE 1.1 Lucrarea bibliografic este prezentat tehnoredactorului cu claritate, fiind detaliate aspectele concrete legate de formatul acesteia. 1.2 Termenul de finalizare a tehnoredactrii este corelat cu cel stabilit pentru finalizarea / predarea lucrrii. 2.1 Procedura de redactare a lucrrii bibliografice este ndrumat permanent, pn la finalizare. 2.2 Eventualele greeli de redactare sunt corectate operativ. 2.3 Coordonarea redactrii lucrrii bibliografice este realizat n spiritul relaiilor de colegialitate. 3.1 Verificarea calitii redactrii lucrrii bibliografice se face cu rigurozitate pentru conformitate cu formatul prestabilit. 3.2 Colaionarea lucrrii bibliografice se realizeaz cu atenie, pentru eliminarea oricrui tip de inexactitate. 3.3 Eventualele inexactiti sunt corectate n mod operativ, n colaborare cu tehnoredactorul.

2. Coordonarea redactrii lucrrii bibliografice

3. Colaionarea lucrrii bibliografice redactate

Gama de variabile Format lucrare bibliografic - list de referine - tabel - fie bibliografice Suport lucrare bibliografic - coal de hrtie / imprimant - dischet Tip de inexactitate - greeli de ortografie - date / cifre greite - omisiuni (pagini, capitole, titluri etc.) - prescurtri, uniformizri - nerespectarea formatului lucrrii etc. Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - claritatea expunerii i profesionalismul n prezentarea lucrrii bibliografice ce urmeaz s fie redactat - capacitatea de colaborare i adaptarea la lucrul n echip la ndrumarea procedurii de tehnoredactare - spiritul de observaie n descoperirea prompt a unor eventuale inexactiti de redactare - rigurozitatea, atenia i operativitatea n verificarea, colaionarea i corectarea lucrrii bibliografice redactate - abilitatea n coordonarea activitii de redactare n vederea respectrii termenului de finalizare Cunotine: - noiuni de tehnoredactare - gramatica limbii de redactare

Acordarea de consultan bibliografic

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Identificarea necesarului de consultan a utilizatorului CRITERII DE REALIZARE 1.1 Gama de servicii bibliografice este prezentat n ansamblu. 1.2 Dialogul cu utilizatorul se desfaoara la obiect i n detaliu, pentru corecta identificare a nevoii de consultan a acestuia. 1.3 Condiiile concrete de acordare a consultanei bibliografice sunt convenite prin proceduri specifice. 2.1 Instruirea utilizatorului cu privire la maniera de accesare a datelor este corespunztoare sursei / tipului acestora. 2.2 ndrumarea utilizatorului se face verbal sau prin oferirea de materiale scrise spre consultare. 2.3 ndrumarea utilizatorului spre centre de informare de specialitate se face n scopul unei informri / documentri complete. 3.1 Acordarea consultanei bibliografice se realizeaz prin respectarea condiiilor concrete stabilite cu utilizatorul. 3.2 Consultana de specialitate se acord cu solicitudine conform specificului utilizatorului. 3.3 Materialele aflate n baza de date a bibliotecii, adecvate tematicii sunt recomandate utilizatorului.

2. Ghidarea utilizatorului

3. Acordarea de consultan de specialitate

Gama de variabile Utilizatori - cititori din diferite categorii socio-profesionale - bibliotecari din filialele de biblioteci, specialiti din uniti de informare - instituii (societi comerciale, instituii de cultur, organe ale administraiei locale etc.) Condiii concrete de acordare consultan - accesul direct al utilizatorului la baze de date, cataloage, fiiere etc. - diferite servicii bibliografice (informare faptic bibliografic, sinteze, dosare de pres) - furnizare de informaii pe suport hrtie sau electronic Proceduri specifice - contract - convenie civil - cerere etc. Accesare date - consultare direct - telefonic - coresponden clasic - reele de transmisie a datelor Materiale scrise - proceduri / instruciuni - ghiduri de utilizare - material promoional - lucrri bibliografice din baza de date Organisme de informare de specialitate - biblioteci specializate, Biblioteca Naional, Biblioteca Academiei, Biblioteci Universitare - Arhiva Naional - centre de informare i documentare - I.N.I.D. etc. Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - amabilitatea, solicitudinea i profesionalismul cu care este receptat nevoia de consultan a utilizatorului - rbdarea i profesionalismul cu care orienteaz, instruiete i face recomandri utilizatorului - corectitudinea i adaptabilitatea n acordarea consultanei bibliografice, conform specificului utilizatorului - capacitatea de a anticipa nevoile de informare ale publicului i de a le exprima n termenii unei oferte coerente Cunotine: - proceduri de accesare a bazei de date - proceduri specifice de stabilire a condiiilor de acordare de consultan - surse de informare - noiuni de biblioteconomie - limbi strine

Instruirea utilizatorului

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Identificarea nevoii de instruire CRITERII DE REALIZARE 1.1 Nevoia de instruire a utilizatorului este identificat prin mijloace specifice. 1.2 Identificarea nevoii de instruire se face cu discernmnt, n funcie de specificul categoriei socio-profesionale. 2.1 ndrumarea cititorilor din bibliotec se face n mod sistematic ctre o bibliografie pertinent. 2.2 Materialul bibliografic selectat pentru cursuri de pregtire profesional este n conformitate cu tematica acestora. 2.3 Instruirea utilizatorului privind aplicarea principalelor proceduri de realizare a materialului bibliografic este efectuat prin predare ntr-un cadru organizat. 3.1 Rezultatele instruirii sunt evaluate prin modaliti specifice. 3.2 Eficienta instruirii se concretizeaza n creterea numarului de utilizatori nregistrai.

2. Instruirea n domeniul bibliografic

3. Evaluarea rezultatelor instruirii

Gama de variabile Mijloace specifice de identificare a nevoii de instruire - studii i analize ale solicitrilor nregistrate ntr-o perioad de timp (ex. 1 an) - sondaje efectuate n rndul utilizatorilor din bibliotec - sondaje efectuate la poteniali utilizatori (universiti, institute de profil, coli de profil, societi comerciale, ministere etc.) - mass-media etc. Categorie socio-profesional - studeni - elevi - cadre tehnice din economie - cercettori din institute de profil - artiti Bibliotec - tehnic din institute de profil - universitar / colar - public etc. Bibliografie pertinent - conform categoriei socio-profesionale - conform cerinelor / nevoilor - conform tipului de bibliotec Proceduri principale de realizare a materialului bibliografic - culegerea informaiilor - transpunerea informaiilor n limbaj documentar - utilizarea instrumentelor de bibliotec Modaliti de evaluare a rezultatelor instruirii - dialog - calificativ - lucrare practic etc. Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - capacitatea de analiz a nevoilor de instruire a utilizatorului - capacitatea de selecie a bibliografiei pertinente n raport cu specificul utilizatorului - promptitudinea cu care rspunde solicitrilor de instruire a utilizatorului - profesionalismul cu care se implic n predarea noiunilor privind realizarea materialului bibliografic - responsabilitatea i corectitudinea n evaluarea rezultatelor instruirii Cunotine: - tendine actuale de informare - proceduri de realizare (material bibliografic) - modaliti de evaluare a rezultatelor instruirii - noiuni de psiho-pedagogie - servicii bibliografice din biblioteci specializate

Oferirea informaiilor / serviciilor bibliografice

Descrierea unitii ELEMENTE DE COMPETEN 1. Identificarea solicitrilor utilizatorului CRITERII DE REALIZARE 1.1 Solicitrile utilizatorului sunt receptate cu atenie pentru aflarea domeniului tematic. 1.2 Identificarea solicitrilor utilizatorului se face complet, pentru stabilirea tipului de serviciu bibliografic i a conditiilor de realizare. 2.1 Informaiile solicitate sunt prezentate corect. 2.2 Informatiile oferite utilizatorului sunt clare, complete i corespund solicitrilor acestuia. 2.3 Informaiile oferite utilizatorului sunt selectate cu discernmnt din baza de date / instrumente de informare corespunztoare domeniului tematic. 2.4 Modalitile de folosire a informaiilor oferite, sugerate utilizatorului, sunt adecvate scopului acestuia.

2. Informarea utilizatorului

Gama de variabile Utilizatori - cititori din bibliotec / biblioteci - instituii, organisme de stat i ale administraiei locale - ageni economici Domeniu de interes - tehnico-tiinific - economic - cultural Tip de serviciu bibliografic - informare bibliografic - informare faptic - cutare n baze de date - sintez documentar etc. Condiii de realizare - cerere tip ntocmit de utilizator - grad de complexitate - termen de predare - pre Modaliti de folosire a informaiilor de ctre utilizator - constituirea bazei proprii de informaii - consultarea unor specialiti pentru aprofundarea ntr-o direcie anumit Ghid pentru evaluare La evaluare se urmrete: - solicitudinea i atenia cu care sunt primite solicitrile utilizatorului - abilitile n stabilirea corect a domeniului tematic i a tipului de serviciu oferit - promptitudinea cu care sunt oferite informaiile - corectitudinea cu care ofer informaiile, accesibile unei arii socio-profesionale ct mai largi - exprimarea clar i n termeni de specialitate potrivit domeniului tematic - profesionalismul n selectarea informaiilor relevante, corespunztor tematicii - creativitatea n oferirea de sugestii utilizatorului Cunotine: - baze de date, operare PC - noiuni de biblioteconomie - elaborare tipuri de lucrri bibliografice - tendine actuale de informare - surse refereniale de informare (interne, externe) - limbi strine