TEST DE EVALUARE FINAL PARTEA I (35 de puncte) 1.

Selectati varianta corecta de raspuns: Asigurarea calitatii reprezinta un ansamblu de activitati preventive cu ajutorul carora se urmareste sa se asigure corectitudinea si eficacitatea activitatilor de: a. planificare,organizare,coordonare,antrenare si tine sub control. b. planificare,orientare,cooperare. c. planificare,operare,conducere,planificare si orientare. Asigurarea calitatii are in vedere realizarea urmatoarelor obiective: a. obiective principale si secundare. b. obiective externe si interne. c. obiective de organizare si control 5 puncte .................................................................................................................................................... 2. Controlul calitatii cuprinde 4 actiuni.Scrieti mai jos care sunt acestea. -. -. -. -. 10 puncte

Elementele sistemului de calitate sunt definite de un standard.Scrieti care este acesta si cum este el structurat: -............................................................................................... -...................................................................................................................... 10 puncte 3.Prezentati elementele mix-ului promotional. 10 puncte

PARTEA a II-a (55 de puncte) 1. Cititi cu atentie enunturile. Daca sunt adevarate incercuiti litera A, daca nu sunt adevarate litera F: A F Intrarile entitatii economice ,care sunt alcatuite din resurse materiale, financiare,informationale,umane. A F Iesirile entitatii economice ,care sunt formate din rezultate observate in relatiile cu diverse institutii.

2 x 5= 10 puncte ................................................................................................................................................... 2. Calitatea ,ca fenomen economic si social privit intr-un mediu organizat ,cum este cazul si unitatilor economice,are character sistematic,adica poate fi privita ca un sistem deschis,la fel ca sistemul intreprindere sau sistemul productiei,care pentru a functiona necesita un ansamblu de elemente ce formeaza intrarile sistemului.Aceste intrari sunt prelucrate,rezultind un ansamblu nou,ce formeaza iesirile sistemului.Asezati pe schema de mai jos elementele corecte care exprima acest aspect:

3 x 5= 15 puncte .................................................................................................................................................. 3. Definiti controlul calitatii:

Definiti planificarea calitatii:

Definiti organizarea calitatii

3 x 10 = 30 puncte

Se acorda 10 puncte din oficiu.

Partea 1-a 1. 1-a 2-b ......................................................... 2. -supravegherea calitatii -evaluarea calitatii -inspectia calitatii -verificarea calitatii -ISO 9001/2000 - sunt structurate conform ciclului PEVA (planifica,executa,verifica,actioneaza) Partea a 2-a 1. A F 2.

3.CONTROLUL CALITII (CC) este parte a managemenului calitii, concentrat pe ndeplinirea

cerinelor calitii Organizarea calitatii reprezinta toate activitatile desfasurate in intreprindere pentru atingerea obiectivelor stabilite in domeniul calitatii. Planificarea calitatii reprezinta ansamblul proceselor prin care se determina obiectivele intreprinderii in domenil calitatii si resursele necesare atingerii acestor obiective .