Analiza SWOT a companiei COCA-COLA

I. INTRODUCERE In economia moderna, firmele reprezinta "forta motrica" a progresului, a dezvoltarii, sunt cele ce asigura necesarul de supravietuire al societatii. Studiind firmele, evidentiem polarizarea acestora in doua categorii: unele care obtin succese apreciabile, prospera si se dezvolta constant, iar altele care se lupta cu greu pentru supravietuire sau inregistreaza performante economico-financiare modeste. Examinarea factorilor care determina succesul sau esecul unei firme (afaceri), a determinat cererea unor metodologii specifice de analiza si diagnosticare a activitatii firmei (afacerii). Managementul strategic este procesul prin care o firma poate obtine efecte materializate in cresterea semnificativa a performantelor sale, in consolidarea pozitiei ei pe piata si anume prin elaborarea, implementarea si controlul strategiei firmei in vederea realizarii misiunii asumate si asigurarii avantajului competitiv. Formularea strategiei firmei este procesul prin care managementul firmei defineste misiunea ei strategica, deduce obiectivele strategice necesare realizarii misiunii, alege strategia adecvata atingerii obiectivelor si precizeaza modalitatile punerii in opera a acesteia. Luarea deciziilor strategice privind definirea misiunii firmei, stabilirea obiectivelor strategice si a strategiei necesare atingerii lor, aplicarea planului care materializeaza strategia respectiva, se bazeaza pe un amplu proces de analiza si evaluare a mediului de actiune a firmei, a situatiei competitivitatii ei in acest mediu si a situatiei firmei, a capacitatii acesteia de a infrunta schimbarile produse in mediu. Managementului strategic ii este specific, in esenta, analiza continua, pe de o parte, a mediului extern al firmei pentru a anticipa sau sesiza la timp schimbarile din cadrul acestuia iar pe de alta parte, a situatiei interne a firmei pentru a evalua capacitatea ei de a face fata schimbarilor. II. ANALIZA SWOT - prezentare teoretica Analiza SWOT constituie cea mai importanta tehnica manageriala utilizata pentru intelegerea pozitiei strategice a unei intreprinderi/organizatii. Analiza SWOT incepe cu

scrierea unei liste cu puncte curente: puncte de forta dar si puncte de slabiciune, privind starea unei intreprinderi/organizatii. SWOT reprezinta acronimul pentru cuvintele englezesti "Strengthts" (Forte, Puncte forte), "Weaknesses" (Slabiciuni, Puncte slabe),"Opportunities" (Oportunitati, Sanse) si "Threats" (Amenintari). Primele doua privesc firma si reflecta situatia acesteia, iar urmatoarele doua privesc mediul si oglindesc impactul acestuia asupra activitatii firmei. Punctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competente distinctive pe care aceasta le poseda la un nivel superior in comparatie cu alte firme, indeosebi concurente, ceea ce ii asigura un anumit avantaj in fata lor. Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia ariile sale de vulnerabilitate, zonele de resurse sarace, si alte "valori negative" sau ,conditionari negative' care ii determina un nivel de performante inferior celor ale firmelor concurente. "Oportunitatile" reprezinta factori de mediu externi pozitivi pentru firma, altfel spus sanse oferite de mediu, firmei, pentru a-si stabili o noua strategie sau a-si reconsidera strategia existenta in scopul exploatarii profitabile a oportunitatilor aparute. "Amenintarile" sunt factori de mediu externi negativi pentru firma, cu alte cuvinte situatii sau evenimente care pot afecta nefavorabil, in masura semnificativa, capacitatea firmei de a-si realiza integral obiectivele stabilite, determinand reducerea performantelor ei economico-financiare. III. ANALIZA SWOT A COMPANIEI COCA-COLA 1. STRENGHTS Istoria mrcii Istoria Coca-Cola este povestea produsului cu cel mai mare succes din istoria comerului i a oamenilor crora li se datoreaza atracia sa unic. De-a lungul a zeci de ani Coca-Cola a devenit un simbol fr vrst al buturilor rcoritoare de calitate. Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nscut n Atlanta, Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs conform legendei siropul pentru Coca-Cola ntr-un vas de aram pe un trepied, n curtea din spatele casei sale. A dus un borcan cu noul produs la farmacia de pe aceeasi strad, unde a fost testat, declarat excelent i pus n vnzare cu cinci ceni paharul. n mod intenionat (sau n mod accidental, nu se cunoate exact), noului sirop i-a fost adugat ap carbonatat pentru a produce o

butur care a devenit dintr-o data Delicioas i Rcoritoare, o tem ce continu s se aud astzi oriunde se savureaz Coca-Cola. Cel mai cunoscut brand din lume Coca-Cola a reprezentat o parte complex a culturii americane de peste un secol. Imaginea acestui produs este una pe care oamenii au purtat-o n suflet. Imaginea Coca-Cola este tiprit pe bluze, tricouri sau cciuli. Unul dintre punctele tari ale acestui brand este c este cunoscut ca cel mai puternic simbol al calitii i al tradiiei. Celebritatea este un semn al puterii. n cazul Coca-Cola, acest lucru nseamn exportul la nivel global al unui stil de via: cel american. O politic de marketing agresiv, ns excelent adaptat specificului local, i ideea unui sistem independent de mbuteliere au fcut dintr-un produs local una dintre cele mai cunoscute mrci ale lumii. n prezent, se spune ca acolo unde sunt oameni exista i Coca-Cola, sau c mcar au auzit de ea. Coca-Cola este mai valoroas acum dect niciodat Coca-Cola este cel mai valoros brand la nivel mondial, fiind urmat n top de Microsoft i de IBM. Aceasta este concluzia unui studiu realizat i dat publicitii de firma american de consultan Interbrand i revista Business Week. Conform studiului, primul brand din clasament, Coca-Cola, nregistreaz n 2007 o valoare de 65,324 miliarde de dolari, cu 3% mai mic dect n 2006. Din 1989, ctigurile au crescut cu peste 15% pe an. Extinderea Coca-Cola se datoreaz accelerrii procesului de acaparare a unor piee noi ca urmare a ncrederii ctigate. Cu produse unice, sistem de mbuteliere i distribuie internaional i potenial de pia global imens, Coca-Cola ofer posibilitatea investitorilor s obin ctiguri extraordinare. Cea mai valoroas marc la nivel internaional rmne Coca Cola, valoarea acesteia fiind estimat de revista BusinessWeek la 67 miliarde de dolari (aproape ct PIB-ul Romniei). Dei i menine poziia fruntas, brandul celei mai cunoscute buturi carbogazoase de pe glob este n scdere cu un procent fa de 2005. n volum, vnzrile au crescut cu 6%. n Uniunea European creterea a fost de 11%, n Asia de 16%, iar n America de Sud de 7%. n America de Nord ns, care este i principala pia pentru Coca-Cola, aceastea au sczut cu 3% pe acest interval. Distribuie global adaptat regional Linia de mbuteliere Coca-Cola este un alt punct tare. Aceasta permite companiei s lucreze la nivel global i n acelai timp s pstreze o apropiere local. Companiile de

mbuteliere au proprietari locali care sunt autorizai s vnd produsele companiei Coca-Cola. Astfel, ceea ce vinde Coca-Cola mbuteliatorilor si este concentratul. Noua linie de mbuteliere a Coca Cola utilizeaz soluii tehnologice de vrf ce ofer att sigurana necesar pentru produse, ct i eficien i n final, productivitatea ridicat a ntregului proces. Producia joac un rol foarte important n strategia Coca-Cola. Butura este produs de de mbuteliatori din toat lumea, care sunt controlai de Coca-Cola, dei lucreaz independent de aceasta. Coca-Cola ofer licen unor mbuteliatori locali pentru a produce butura. CocaCola folosete aceast metod pentru a menine o imagine public de companie local, n contrast cu realitatea global. Coca-Cola a elaborat o strategie de adaptare la specificul cultural al pieelor sale int. Sunt pstrate elementele identitare ale companiei, dar se ine cont de cerinele pieei. Astfel, compania a diversificat liniile unui produs n funcie de cerinele diferitelor piee. Marea provocare cu care se confrunt organizaiile o constituie diferenele culturale dintre oameni. Aceast diversitate presupune o bun gestionare a resurselor umane n organizaie precum i o structur flexibil i receptiv, capabil de adaptare rapid la schimbrile din cadrul firmei i din mediu. ntreine relaii foarte bune cu partenerii si n Europa, Coca-Cola a lucrat cu Coca-Cola Enterprises Inc. de foarte muli ani i a construit cu aceasta un parteneriat puternic. Campanii de publicitate puternice Acesta este unul dintre punctele tari ale Coca-Cola. n 1998, Coke a fost cea mai cunoscut marc n lume. Sloganurile atractive pe care le lanseaz n fiecare campanie contribuie la pstrarea unei imagini favorabile. Este inposibil ca auzindu-le, s nu le recunoatem. Sloganuri precum: 1993 Always Coca-Cola, 2000 Enjoy, 2001 - Life tastes Good, 2003 Real, 2005 - Make It Real, 2006 - The Coke Side of Life, 2007 - Given The Love All comes back to you atrag atenia i ndeamn la achiziie. n timpul srbtorilor de iarn nu este nevoie dect s vedem ursul polar, ca s ne dm seama c este vorba despre o reclam la Coca-Cola. Campaniile mizeaz foarte mult pe inovaia care atrage cumprtorii. De asemenea, Coca-Cola este o companie care i nelege consumatorii, astfel tiind s adapteze fiecare campanie la ateptrile i nevoile acestora. Printre factorii care au influentat performana financiar a Coca Cola se numr adaptarea la cerinele consumatorului aflat permanent n cutare de nou.

Odata cu dezvoltarea oraelor i a suburbiilor, reclamele Coca-Cola s-au adaptat mediului specific acestora, unele nfind produsul n scene de via patriarhal, altele fcnd din el parte integrant a piesajului urban. Apariia filmului sonor, la sfritul anilor 30, a transformat cinematograful ntr-o importanta industrie, care fascina milioane de oameni. n pauza dintre dou filme, acetia puteau s vizioneze reclame Coca-Cola n care apreau vedete de la Hollywood, printre care Cary Grant, Jean Harlow sau Robert Montgomery. Rspndire pe Glob n prezent 70% din afacerea Coca-Cola se afl n afara Statelor Unite. Managementul Coca-Cola este divizat n cinci grupuri geografice crora se adaug grupul Minute Maid. Aceast diversitate a structurii manageriale permite fiecrui grup s controleze ndeaproape toate suprafeele funcionale. Cu o activitate de mrimea aceasta, acest sistem este foarte valoros. Acum, n al doilea secol de existen, Coca-Cola Company vinde aproape 300 de branduri n 200 de ri. Compania s-a extins extraordinar, fiind recunoscut printre cele mai rspndite branduri de pe Glob n momentul actual. Sistemul de Calitate de la Coca-Cola Acest sistem este o iniiativ la nivel mondial i reprezint, de asemenea, un obiectiv n afaceri. Oricine lucreaz pentru sau cu Coca-Cola trebuie s se ridice la cele mai nalte standarde prin calitatea produselor i a raporturilor de afaceri. Sistemul de Calitate Coca-Cola are obiective clare care sunt urmrite la nivelul tuturor unitilor de afaceri. n laboratoarele companiei se analizeaz cu atenie calitatea materiilor prime: calitatea sucului de fructe, a celorlalte ingrediente utilizate, n vederea mbuntirii calitii produselor. n cadrul procesului de fabricaie, se urmrete utilizarea unei ape de calitate foarte bun, n vederea asigurrii proteciei consumatorului. Acionnd la nivel global, Coca-Cola i informeaz i i formeaz pe partenerii si n legtur cu standardele ce trebuie respectate, care sunt capabile s rspund celor mai exigente cerine. Potrivit Sistemului de Calitate al companiei CocaCola, calitatea reprezint obiectivul de baz al activitii, organizaia asumndu-i obligaiile ce decurg din acesta. 2. WEAKNESSES New Coke

Dup ce a fost lansat, Coca-Cola a suferit o scdere imens cu New Coke. Luptnd pe o pia n general stagnant a buturilor tip cola, Coke pierdea sistematic din cot n favoarea lui Pepsi. Imaginile create de cei doi concureni erau c Pepsi e tnr, iar Coke e btrn. Astfel s-a gndit o ntinerire a buturii: ea a fost botezat New Coke i i s-a adugat mai mult zahr pentru a-i atrage pe cei tineri. Pe 23 aprilie 1985, Coca-Cola i-a scos de pe piaa marca New Coke. Ideea c butura era simit ca btrn era considerat mai putin important dect ataamentul americanilor i loialitatea fata de produs. Acest pas napoi a convins conducerea Coca Cola c butura nu era apreciat doar de cei tineri, ci i de oamenii maturi, fiind considerat o butur a familiei. Aceast micare a dobort toat civilizaia vestic deoarece Coke fusese un brand iconic stabilizat iar New better tasting Coke nu vorbea despre acea Coca-Cola care fcuse lumea mai bun i mai sigur. Intenia de a schimba brandul original a fost dezastruoas, fiind considerat cea mai mare greeal de marketing de pn atunci. Scderi regionale ale vnzrilor Coca Cola a nregistrat scderi ale vnzrilor n Indonezia i Tailanda din cauza puterii mici de cumprare. n Japonia, vnzrile au sczut cu 3%, ceea ce este foarte mult deoarece Japonia contribuie cu 5% din ncasrile globale ale Coca-Cola. Nici n America Latin, sau Asia de Sud-Est produsele Coca Cola nu se vnd aa cum ne-am atepta. Preocuparea pentru sntate CocaCola are efecte negative asupra smalului dinilor, de aceea, preocuparea pentru sntate implic renunarea la aceast butur. De asemenea, conine zahr, care poate cauza probleme de sntate. A fi dependent de Coca-Cola este o alt problem care afecteaz cu siguran sntatea deoarece acest lucru are efecte negative asupra corpului de-a lungul anilor. n ultimii ani, Coca-Cola a rmas n urma companiei rivale PepsiCo n ceea ce privete oferta de produse alternative la buturile rcoritoare ce conin zahr pe care consumatorii nord-americani ncep s le evite. Achiziia recent de ctre Coca-Cola a productorului de sucuri i ceaiuri Fuze Beverages i a productorului de ap vitaminizat Glaceau art, ns, c producatorul de buturi rcoritoare Coca-Cola vrea s recupereze distana. Foarte muli ceteni ai Statelor Unite opteaz pentru stiluri de via din ce n ce mai sntoase. Acest lucru a afectat mult industria buturilor non-alcoolice deocrece majoritatea oamenilor au schimbat sucurile acidulate, berea i alte buturi fabricate cu apa plat sau cola dietetic.

Ca orice productor de buturi rcoritoare, Coca Cola s-a confruntat cu problema obezitii care a aprut n rie dezvoltate, n special din Statele Unite i apoi din Europa. Prin intermediul mass media, specialitii medicali ncearc s conving oamanii s nu mai bea buturi carbogazoase care conin zahr. Uneori, promovarea nu a fost foarte clar Din cauza schimbrilor n economia global Coca-Cola a ocupat o poziie fragil pe pia. n ciuda acestei stagnri Coca-Cola a continuat s se dezvolte pentru c a dorit ntotdeauna s creeze o afacere mai bun. Cu toate acestea, Coca-Cola trebuie s i reconsidere obiectivele orientndu-se i spre altceva dect spre creterea profitului, i anume pentru a-i crea o imagine mai uman. Structura managerial descentralizat Structura managerial descentralizat poate fi i o slbiciune a Coca-Cola ntruct este dificil s existe o unitate n aceast mare diversitate. n rile dezvoltate acest sistem funcioneaz foarte bine. n rile mai puin dezvoltate, unde Coca-Cola nu este un produs utilizat zilnic, compania trebuie s acioneze pentru a rezolva aceast problem. O alt problem posibil poate fi reprezentat de relaia dintre Coca-Cola i mbuteliatorii si independeni. Contractul cu mbuteliatorii se afl sub negocieri constante. Acest lucru a dus la tensiuni n trecut. 3. OPPORTUNITIES Notorietatea brandului Notorietatea brandului este un factor semnificativ care afecteaz poziia competitiv a Coca-Cola. Brandul este cunoscut pe 94% din suprafaa Globului. n ultimii ani Coca-Cola a luptat pentru ca brandul s fie i mai cunoscut. Oportunitile de extindere pe piee noi Sistemul de mbuteliere Coca-Cola permite companiei s profite de oportunitile de rspndire. Aceast strategie d posibilitatea companiei s satisfac cererea unei suprafee geografice largi i diverse. Oportunitile Coca-Cola sunt nelimitate din cauta poziiei puternice pe pia i a profitului bogat pe care l are. Coca-Cola a dovedit c este capabil s se extind i pe alte piee dect pe cea a buturilor rcoritoare. Acest lucru a fost realizat prin grupul Minute Maid.

Afacerea internaional cu sucuri crete cu peste 40 de miliarde de dolari anual. Intenia companiei Minute Maid este aceea de a fi compania internaional de sucuri a Coca-Cola care promoveaz branduri globale, produse premium i o afacere de nivel cuperior. Aceasta este o foarte bun oportunitate pentru Coca-Cola s peasc n viitorul n care consumatorii sunt tot mai mult preocupai de sntate. Piaa european ofer de asemenea posibiliti enorme de dezvoltare. Statisticile arat marile oportuniti de cretere a companiei pe aceast pia. n medie, fiecare din cei 866 milioane de consumatori din cel mai mare grup european utilizeaz produsele Coca-Cola cel puin o dat pe sptmn. n aceast zon a Globului educarea comportamentului consumatorului ar putea aduce profituri imense. La fel se ntmpl i pe alte piee. Coca-Cola are experien n intrarea cu triumf pe piee noi. China i estul ndeprtat ofer de asemenea posibiliti de dezvoltare ntruct China ndeosebi este n prezent cea mai populat ar i implicit cea mai mare consumatoare de mncare i butur. Acest lucru va juca un rol important n planurile Coca-Cola de a ctiga cote mari de pia n aceast regiune. Cu 60% din populaia lumii, acest grup are o posibilitate mare de cretere a consumului pe cap de locuitor. Parteneriate cu alte companii puternice Dup negocieri dure cu Warner Bros. Pictures pentru exclusivitate, Coca-Cola a decis a investeasc 150 milioane $ ntr-un program de marketing pe mai muli ani, n mod obinuit rezervat pentru evenimente sportive mondiale ca Olimpiada. "Este cel mai important eveniment pentru Coca-Cola din ultimii cinci ani", a spus Caroline Levy, analist de la UBS Warburg. n multe privine, Harry Potter este capabil s ofere ceea ce Coca-Cola atepta de muli ani-s atrag o parte ct mai mare din audienta celor tineri fr si alunge pe aduli. Harry Potter servete de asemenea i unui alt scop: creterea dintr-o lovitur a popularitii mondiale a companiei, ceea ce campaniile de advertising "clasice" reuesc foarte greu s fac. Cam acestea sunt motivele pentru care liderul mondial al buturilor rcoritoare a pariat o zecime din bugetul su global de marketing pe Harry Potter. Extinderea portofoliului de produse Lrgindu-i portofoliul de produse i oferind buturi naturale i sntoase Coca-Cola are posibiliti de extindere pe piee noi, care au respins ideea de butur pe baz de cola.

Compania poate oferi buturi care se vnd din ce n ce mai mult precum ceaiul sau cafeaua sau produse care deja exist n portofoliu i nregistreaz vnzri mari. Coca-Cola este partener n foarte multe evenimente Coca-Cola este unul dintre sponsorii de top n sport. Ideea de a face sponsorizri a fost denumit a natural fit. Asociat cu evenimentele sportive, Coca-Cola beneficiaz de aprecierile calitative ale acestora. n acelai timp, brandul este expus unei piee locale i este vzut ca un brand local. Dezvoltnd programe de marketing inovatoare bazate pe intuiia consumatorilor locali, vnzrile vor putea crete pe piaa de buturi nealcoolice. Compania particip la evenimente i susine comunitile locale. Coca-Cola este interesat de ceea ce este relevant pentru viaa oamenilor cum ar fi sportul, muzica sau moda. Experienele de via sunt create n jurul intereselor. Implicndu-se n aceste evenimente zilnice Coca-Cola atinge obiectivele sponsorizrii: se conecteaz cu publicul tnr n diverse moduri, creeaz tinerilor momente de neuitat legate de Coca-Cola, creeaz sigurana c este vzut ca o companie care face viaa mai interesant i mai distractiv, comunic atributele dinamice i superioare ale brandului, este vzut ca un sponsor naional la nivel local i global la un nivel internaional. Capturnd pacea i vitalitatea brandului Coca-Cola i referindu-se la natura rcoritoare a buturii, un mesaj puternic este transmis consumatorului despre cum este poziionat produsul pe pia. Astfel, sunt subliniate atributele produsului care se potrivesc sportului, evenimentelor muzicale i altor evenimente. Poziionnd Coca-Cola ca un icon i un brand de top care atrage consumatorii fizic i mental, asocierea cu diverse sporturi este de dorit. Dezvoltarea de programe educaionale Coca-Cola vrea s se dezvolte n mediul tinerilor oferindu-le acestora oportuniti educaionale i instrumentele de care au nevoie pentru a deveni oameni de cultur. Educaia este o cale fundamental menit s ajute indivizii s-i ating ntregul potenial. Coca-Cola, oferindu-i resursele educaiei, poate aduce oportunitile unui nvmnt de calitate. 4. THREATS Concurena puternic a companiei Pepsi Coca-Cola deine majoritatea pieii de buturi rcoritoare. Pepsi vrea s schimbe acest lucru prin campanii agresive de marketing care au ca public-int tinerii de 13-25 de ani. Planul Pepsi nu este s ctige consumatorii fideli Coca-Cola, ci s determine ali indivizi,

care nu prefer cola, s o fac. Pepsi vrea de asemenea s ctige un rzboi cu Coca-Cola n fiecare ar. Competitorii substitueni n prezent, ameninarea unor competitori foarte puternici pe piaa buturilor carbonatate nu este foarte important. n schimb, dezvoltarea buturilor care pot substitui Coca-Cola este cu adevrat o ameninare. Aceste buturi includ: ceai, cafea, sucuri naturale, lapte i ciocolat cald. Coca- Cola se confrunt cu o concuren puternic numit cola war. Competiia pentru pre Sucurile pe care fiecare magazin le are n ofert sap o groap adnc n profiturile Coca-Cola. Strategiile acestor magazine constau n a oferi produse similare Coca-Cola la un pre mai mic. Uneori preurile se reduc la jumtate. Din cauza preului foarte mic aceste produse ctig o mare parte din pia. Din fericire, aceste branduri un au notorietatea pe care o are Coca-Cola, de aceea acestea un reprezint o ameninare foarte grav pentru Coca-Cola. Totui, acest subiect trebuie luat n considerare pentru a un aprea surprize. Grupul Minute Maid are propriul competitor unic pe partea de pia intit. Acesta este Florida Orange Growers Co-op. Acesta este un grup de productori care colaboreaz pentru a produce buturi de o nalt calitate i la un pre competitiv. Promovarea grass roots folosit de acest grup apeleaz la inima acestei ri. Coca-Cola trebuie s contraatace aceast activitate fie lansnd propria campanie de grass roots, fie discutnd cu productorii pentru a scdea preul buturii. Nevoia de management anticipativ Rivalitatea ntre Pepsi i Coca-Cola a rezultat o industrie care se mic foarte ncet, n care managementul trebuie s rspund permanent la exigenele i schimbrile de atitudine ale consumatorilor. Coca-Cola nu i permite s piard teren n faa competitiei. n timp, consumatorii pot s se orienteze ctre buturi care cost mai puin sau care nu au attea efecte negative. Vechimea Este un brand vechi care supravieuiete de mai mult de un secol. Exist posibilitatea s fie vzut de tineri ca un brand nvechit. Economia regional O ameninare important care confrunt Coca-Cola este economia regional din anumite zone geografice n care compania funcioneaz. Anumite aspecte ale acesteia au avut

10

efecte negative asupra Coca-Cola n ultimii ani. Cu toate acestea, Coca-Cola le-a privit ca pe situaii temporare. Acestea pot duce totui la o prbuire regional deoarece puterea de cumprare a consumatorului reprezint o alt ameninare puternic n aceast industrie. Legislaia legat de sntate Oamenii vor s scoat din dieta lor zahrul complex care se gsete n siropul buturii. Pentru ca Coca-Cola s rmn pe poziii este nevoie s dezvolte un produs nou care s se adreseze inteniei consumatorilor de a tri sntos i n acelai timp s pstreze gustul i textura Coca-Cola originale. n Belgia, dup un incident n care un mbuteliator a folosit dioxidul de carbon greit pentru a mbutelia produsul, toat Coca-Cola a fost scoas de pe rafturi sub ordinul Ministerului Sntii. Dioxdul de carbon folosit a fost amestecat cu un fungicid pentru a trata paleii umezi de mucegai. Peste o sut de persoane, n special copii, s-au mbolnvit din cauza acestei greeli. Produsul a fost ndeprtat i de pe rafturile Germaniei i Franei. Coca-Cola a ncercat s-i rectige consumatorii. Pentru aceasta i-a convins c acea fabric de mbuteliere a fost testat i curat i c toate produsele au fost distruse.Coca-Cola trebuie s asigure oamenii c produsul este sigur i c acest ncident nu se va mai ntmpla niciodat. Problema socio-cultural a lurii n greutate este este o ameninare puternic a acestui gen de buturi. Dei Coca-Cola i Pepsi dein aproape 40% din piaa ntreag de buturi, faptul c aceast butur nu este considerat sntoas poate s afecteze negativ compania. Contient de acest lucru, compania a nceput s-i diversifice linia de produse incluznd sucuri neacidulate, ceaiuri i altele. IV. CONCLUZII In urma identificarii punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunitatilor si a amenintarilor se poate concluziona ca Coca-Cola: - Este cel mai cunoscut brand din lume - Are distribuie global adaptat regional - ntreine relaii foarte bune cu partenerii si - Are campanii de publicitate puternice - Sistemul de Calitate de la Coca-Cola este foarte bun - Are o concurena puternic pe piata datorita companiei Pepsi Elaborarea strategiilor confrom concluziilor analizei SWOT urmrete dezvoltarea punctelor tari ale firmei i valorificarea oportunitilor favorabile oferite de pieele int i, n 11

acelai timp, eliminarea ameninrilor din mediul extern i eliminarea punctelor slabe ale companiei.

12