Jocuri de ntreprindere

Jocurile de ntreprindere (business games) au devenit n ultimul deceniu un instrument de nvare foarte frecvent utilizat n universiti i firme din ri dezvoltate ale lumii. Exist acum sute de astfel de jocuri, mai toate avnd ca suport un produs software dedicat. O multitudine de criterii de difereniere poate fi luat n considerare, astfel c tipologia jocurilor de ntreprindere este destul de vast. Astfel, dup domeniul de afaceri la care se refer, putem avea jocuri universale, capabile s simuleze orice domeniu de afaceri (prin intermediul unor scenarii adecvate) sau jocuri specifice unui domeniu de afaceri dat. Dup gradul de acoperire a activitilor ntreprinderii simulate, jocurile pot fi generale, atunci cnd iau n considerare ntreaga activitate a organizaiei, sau pariale, atunci cnd se refer doar la activiti ce in de o anumit funcie a ntreprinderii (marketing, producie etc.). Dup orizontul de timp la care se refer deciziile luate, putem avea jocuri strategice sau operaionale. Dup gradul de interdependen dintre aciunile ntreprinderilor din joc, putem avea jocuri interactive (concureniale) sau neinteractive (neconcureniale). n principiu, un joc de ntreprindere se desfoar n felul urmtor: n cadrul unor sesiuni de nvare dirijate de cte un instructor, fiecrui participant sau grup restrns de participani la joc li se ncredineaz cte o ntreprindere virtual pentru a-i asigura managementul pe mai multe perioade de timp. Pornind de la situaia iniial a ntreprinderii caracterizat printr-un ansamblu de parametri ce descriu mediul de afaceri (economic, financiar, social), caracteristicile generale ale produselor fabricate i/sau vndute, situaia intern a ntreprinderii (structura financiar, echipamentul, resursele umane etc.) ,participanii iau o serie de decizii de natur comercial, financiar, de producie sau de resurse umane pentru prima perioad de activitate a ntreprinderii de care sunt responsabili. Deciziile astfel formulate sunt introduse ntr-un computer care, pe baza unui software adecvat, simuleaz confruntarea aciunilor decise cu legile economice i aciunile concurenilor de pe pia i stabilete un rspuns corespunztor din partea pieei, sub forma unei cote de pia atribuit. n plus, acelai software determin, pentru fiecare ntreprindere, consecinele structurale, comerciale, financiare i contabile ale deciziilor luate n perioada respectiv. Jocul este iterativ: ntreprinderile, informate cu privire la rezultatele pe care le-au obinut n perioada simulat i, eventual, cu privire la conjunctura prognozat pentru viitor, iau decizii pentru o nou perioad, iar acestea vor fi din nou simulate i aa mai departe. Aceast manier de a conduce o ntreprindere prezint un avantaj pedagogic substanial, ntruct modelul de la baza simulrii reduce realitatea la un joc limitat de parametri, ceea ce face posibil evidenierea, ntr-un timp scurt, a interaciunilor eseniale dintre componentele majore ale sistemului ntreprindere (fie ele de natur financiar, de producie, de resurse umane sau de marketing). Pentru a contribui mai mult la dezvoltarea abilitilor intuitive (conceptuale i comportamentale) ale viitorilor manageri, jocurile de ntreprindere trebuie s ndeplineasc ns cteva condiii:

 utilizarea mai frecvent a jocurilor strategice, cu scenarii n care s fie posibil o multitudine de variante de aciune i care s fac apel la imaginaie pentru a fi depistate; nserarea n scenariile de joc a unor elemente de incertitudine, cum ar fi cererea global ce se va manifesta pe pia, posibila cdere n pan a utilajelor, defeciunea unui furnizor etc.. Un joc n condiii avansate de certitudine ar fi doar un exerciiu de logic pur; evitarea unor scenarii de joc prea stufoase, n care ar fi valorizat la maximum doar capacitatea de a relaiona date numerice; gruparea participanilor la joc n echipe nu prea mari (2-3 persoane) pentru a nlesni nvarea n grup. Jocurile de ntreprindere constituie o form de nvare experenial deosebit de util pentru formarea iniial a viitorilor manageri. De altfel, majoritatea acestor jocuri au fost dezvoltate n universiti. Cheia succesului acestei metode de instruire in management este adaptarea jocului la particularitile publicului participant. Este vorba de calibrarea nivelului de incertitudine i de complexitate a jocului astfel nct s fie stimulat dezvoltarea unor stiluri de decizie neacoperite prin formarea universitar clasic.