Sunteți pe pagina 1din 22

Relaii mass media de succes

Haralamb Culea definea mass-media ca un fenomen socio-cultural care se prezint ca un conglomerat de mesaje, de procedee de comunicaii, de atitudini, de reacii i conduite proprii productorului sau destinatarului comunicaiei Cum te pui bine cu mass media?????

Rspunsul :
S ai o poveste bun de spus!

Exemplu: Un uragan amenin s loveasc de-a lungul coastei Florida i voi avei relaii media cu o firm de energie electric. Care este oportunitatea pentru organizaia voastr?

De unde tim cum, cine i ce fel ?


crearea unei baze de date personalul distribuirea comunicatelor de pres site web

Evaluarea videoclipurilor care apar n MassMedia este un subiect supus unor vaste dezbateri, astfel se pun diverse ntrebri:
Se poate compara formatul tirii cu tarifele de

publicare a reclamelor? Se poate face o alt fel de evaluare care implic mrimea, locaie i calitatea plasrii tirilor? Plasarea tirilor determin un flux de atracie i vizualizari web?

Evaluarea ncepe cu formularea n mod clar a scopului i a obiectivelor:


Ce anume i doreti prin plasarea tirilor? Care este audiena ta?

Ce modaliti exist pentru a ti c ai ajuns la

publicul tu int?
Necesit

Implicarea liderilor organizaionali pentru a ti ceea ce vor ei s apar ca tire.

Relaia dintre Media i organizaie este benefic, iar acest lucru presupune numeroase conversaii cu cei din conducerea firmei despre viziunea lor cu privire la colaborarea cu mass-media. 1. Obinerea acordului de colaborare cu media. Viziunea asupra colaborrii incude trei aspecte: determinarea audienei(cu cine vrea s vorbeasc conducerea) prioritizarea problemelor(resursele care ar putea fi de interes pentru respectivele audiene)i cum ar arta succesul (o parte din procesul de evaluare)

2. ntlnirea cu efii i managerii de departament cutarea unor colegii care se ocup de relaiile cu media i dein detaliile legate de problemele firmei, pentru a putea face fa ntrebrilor reporterilor. 3. Alegerea unui purttor de cuvnt care s ofere declaraii oficiale din partea firmei. Orice persoan din organizaie care ndeplinete rolul de purttor de cuvnt are nevoie de training. De ce training? Pentru a rspunde n 30 de secunde ntrebrilor capcan ale unui reporter.

Ce ar trebui s tim n urma unui trainig pe media: 1.Se recomand contactarea unui trainer din exterior pentru formarea purttorului de cuvnt. 2. Orice abordare a trainingului media ar trebui s includ i o caset video cu purttorul de cuvnt, pentru a se vedea intr-un scenariu de interviu real. 3.Pregtirea unei liste cu sfaturi, care s fie recitit naintea interviurilor. 4.nregistrarea interviurilor telefonice- folosit ca dovad dac purttorul de cuvnt este citat greit sau ca exerciiu critic post interviu

Cnd este cel mai potrivit moment pentru a chema un reporter? Autoarea precizeaz c cel mai bine s suni un reporter este cnd nu sunt lucruri care s pun organizaia ntr-o lumin proast. Este important s dezvoli o relaie cu reporterii atunci cnd nu ai nimic de pierdut; nelegerea intereselor reporterilor pentru potrivirea obiectivelor firmei cu interesele lor; Relaia mai puin stresant cu presa ajut s-i nvei pe reporteri lucruri despre firma ta, unde tu poi avea rol de resurs; Reporterul i va aminti s te sune pe tine primul cnd se ntmpl ceva important n industria ta

Cum facem acest lucru? 1.Cutm reporterul potrivit i ne gandim la rezultatul media corect 2.Informarea despre presa de specialitate, presa care este interesat de problemele organizaiei tale pentru publicul int pe care l-ai identificat 3.Ne informm despre un instrument din presa care poate evidenia problema noastr 4.Ne gandim la un anun de tipul Cine?, Ce?, Unde?, De ce?- un instrument benefic

5. Indiferent de evenimentul din organizaie (o mare

deschidere, comunicat de pres, aniversare) ne asigurm c logo-ul firmei este peste tot. 6. Crearea de fie cu date pentru distribuire sau postare pe site-uri, care ofer detalii despre problemele pe care le abordezi 7. Studiu n profunzime pentru a ajunge la toate posibilitile de abordare.

Colaborarea cu fotografii
Poveti n fotografii versus poveste scris de reporter

adesea se pot include i jurnaliti foto n echipa de media; Fotograful trebuie s cunoasc standardele presei deoarece standardele jurnalismului foto au anumite cerine digitale pentru ca o poz s poat fi transmis electronic.

Media de specialitate
Un bonus pentru practicile n relaiile cu publicul este creterea publicaiilor media specializate unor

varieti de culturi (n funcie de etnie, gen, ras, orientare politic, vrst, orientare sexual etc.); Colaborarea cu media de specialitate nseamn s fii interesat, sensibil i pregtit s nvei lucruri noi; Omul de comunicare poate aduce conducerii o perspectiv din punctul de vedere al unui consumator (perspectiva din afara cldirii).

Planificarea comunicrii n situaii de criz


Este important pentru a aborda diferite tipuri de

situaii de urgen (moartea brusc a unor angajai cheie, procese juridice, proteste, dezastre naturale, opririle de curent, rni, vandalism, jaf etc.); Managerul i efii de departament pot ajuta n pregtirea planului de comunicare n situaii de criz prin identificarea angajailor cheie i a rolulurilor lor ntr-o astfel de situaie. Planul ar trebui s includ nr. de telefon al persoanelor cheie i un ghid pentru modul de executare a planului n cazul unor diverse situaii de criz.

Planificarea comunicrii n situaii de criz - continuare


Presupunnd c o situaie de criz va atrage atenia

presei, omul de PR trebuie s strng fapte, s dezvolte mesaje cheie, s pregteasc discursul pentru purttorul de cuvnt, s pun la cale un proces prin care s in la curent presa cu informaii noi acest proces trebuie subliniat n planul de comunicare n situaii de criz.

Indicele de evaluare
Ct de eficient a fost implicarea angajailor din afara

departamentului de relaii cu media n dezvoltarea procesului de formare a strategiilor? Ct de performant a fost purttorul de cuvnt n cadrul interviului video? Ce ar putea fi revizuit? Ce opinie au cei din jur cu privire la relatrile omului de PR?

Indicele de evaluare - continuare


Pentru rapoartele scrise sau prezentrile orale pentru

manageri se pot realiza unele statistici eficiente: Decupajele media; Comparaia mrimii articolelor; Msurarea calitii; Rapoartele de analiz comparativ.

Decupajele media
Avantaje:
Pot umbri faptul ca

Dezavantaje:
Nu se pot accesa toate

obiectivele initiale ale relatarilor nu au fost atinse; Pot fi facute cu un set de decupaje media si un videoclip din mai multe interventii televizate.

publicatiile care au abordat subiectele tale; Clipurile TV sunt mai usor de accesat insa cele din domeniul radio sunt inca o provocare; O perspectiva complete asupra plasamentelor din media este doar iluzorie.

Comparatia marimii articolelor


Tehnica des folosita pentru a ilustra succesul plasamentelor media aplicand ratele de publicitate ca un indicator ce masoara valoarea;
Se iau in considerare cantiatea de spatiu sau timp acordat unei relatari; Daca organizatia primeste o mare acoperire publicitara atunci colaborarea cu un serviciu de evaluare media poate fi necesar pentru a calcula valoarea monetara totala.

Masurarea calitatii
Aceasta tehnica face referire la o serie de factori de

calitate cum ar fi:


plasarea povestii intr-o publicatie media; plasarea numelui organizatiei intr-un reportaj; de cate ori este citat purtatorul de cuvant al organizatiei

etc.

Rapoartele de analiza comparativa


Acest tip de raport compara acoperirea media a

organizatiei cu cea a competitorilor. Prin aceasta metoda se poate compara organizatia cu ea insasi si se poate vedea cum evolueza de la un an la altul.

Concluzii - sugestii
Abordarea omului de PR fata de media trebuie sa fie

tot timpul bazata pe obiectivele pe termen lung si cele pe termen scurt ale organizatiei. Pe masura ce se inainteza in dezvoltarea unui plan de management al relatiilor cu media trebuie incluse si puncte de verificare periodice sau update-uri informale pentru echipa de management din conducere.