GHID DE INTERVIU Sfaturi in construirea raspunsurilor adecvate in cadrul interviului de angajare 1. FOLOSITI-VA DE HOBBY-URILE SI INTERESELE/ PASIUNILE DV.

Daca veti citi manuale suficiente despre job hunting, in cele din urma veti observa o aparenta regula care spune: "Nu mentionati hobby-urile sau interesele dv. in CV sau la interviuri. Acestea sunt irelevante pentru angajator." Dar la fel ca in cazul multor alte reguli in caz de cautare a unui loc de munca, inventate de expertii in cariere, aceasta este gata sa fie incalcata in anumite situatii, in mod special atunci cand interesele si hobby-urile dv. specifice v-ar putea diferentia/departaja de ceilalti candidati care concureaza pentru locul de munca pe care il doriti. Cand ati vrea sa incalcati regula fara-interese-sihobby-uri? In situatii cum ar fi: Acest lucru creeaza o legatura cu angajatorul. Intrati in biroul intervievatorului si descoperiti ca peretii sunt acoperiti cu poze despre momente deosebite din parcursul echipei nationale de fotbal. Se poate observa in cateva secunde dupa ce ati intrat in birou ca este o persoana care iubeste acest sport si echipa nationala de fotbal. Exista oameni pasionati de fotbal aproape in orice birou. Asadar daca si dv. aveti aceasta pasiune sau daca aflati in urma unor cercetari sau printr-o simpla observatie ca persoana care urmeaza sa va intervieveze este de asemanea un pasionat al fotbalului, sigur nu ar strica sa mentionati entuziasmul dv. pentru acest sport - in CV, la interviu sau in ambele cazuri. La urma urmei, s-ar putea ca angajatorul sa caute nu doar un bun angajat, ci si un partener cu care sa urmareasca meciurile de fotbal ale echipei nationale sau ale echipei din orasul respectiv. (Nota: Ar trebui ca astfel de lucruri sa conteze pentru angajator? Nu. Conteaza deseori aceste lucruri pentru angajator? Uneori. ) Hobby-ul sau intersele dv. sunt cunoscte pentru gradul lor de dificultate. Participati la maraton de mai multe ori pe an? Sunteti pasionat de alpinism, va construiti sau restaurati propriile masini, sau inventati dispozitive /unelte? Anumite activitati sunt chiar provocatoare / competitive - fizic, psihic si emotional - iar angajatorii sigur vor presupune ca oamenii care desfasoara aceste activitati sunt fireste motivati, stiu ce vor, persistenti si nu ii sperie situatiile dificile. Daca hobbyul sau interesele dv. se incadreaza in aceasta categorie, atunci de ce nu le-ati mentiona angajatorului si sa culegeti roadele a ceea ce acesta va citi in interesul dv.? Angajatorul trebuie sa invete mai multe. Chiar daca uneori va indoiti de acest lucru, angajatorii sunt oameni. Se poate ca ei nu au atata timp, bani sau energie cata ar vrea pe timpul procesului de angajare, dar ei tot ar dori sa sa ii cunoasca pe candidati ca oameni cand acest lucru e posibil - si ar vrea sa aiba despre ce discuta, de exemplu, in acele prime cateva minute neplacute ale interviului. Va puteti folosi unicul hobby sau interes ca un mod de a incepe conversatia pe care angajatorul il va aprecia. Sau poate ca angajatorul va citeste CV-ul intrebanduse/nefiind hotarat daca merita sa va intervieveze sau nu. Apoi vede ca una dintre pasiunile dv. este cautarea comorilor de la Sarmisegetuza. Raspunsul sau ar putea fi: "Fie! As putea sa il chem si pe el la interviu. Daca nu pentru altceva, macar as invata despre cautarea comorilor. " Tocmai v-ati pus piciorul in prag cand s-ar putea sa nu aveti alta posibilitate. Si tocmai asta e ideea: Sa va dati sansa (mai intai in CV si apoi la interviu) sa obtineti locul de munca. Daca interesele sau hobby-urile dv. va pot asigura acea sansa, atunci nu exista nici un motiv sa nu le subliniati, indiferent de reguli. 2. POVESTITI-MI DESPRE O SITUATIE IN CARE... Imediat ce auziti cuvintele, "Povestiti-mi despre o situatie in care...," ar trebui sa fiti constient ca cel ce va intervieveaza foloseste o tehnica de intervievare a comportamentului. Aceasta tehnica foloseste experientele din trecut si comportamentul dv. ca un indicator al succesului din viitor. Cu alte cuvinte, daca puteti demonstra prin exemple ca ati mai realizat ceva si in trecut, cel ce intervieveaza ar putea avea tendinta sa creada ca o veti face si in viitor. De exemplu, daca ati economisit banii companiei dv. prin reorganizarea/reforma unui proces si relatati acea experienta intervievatorului, acesta va deveni interesat, deoarece exista posibilitatea sa economisiti si bani ai companiei acestuia. Fiti explicit Uneori e dificil sa gasiti un exemplu clar, deoarece o situatie, cum ar fi organizarea simultana a mai multor sarcini, apare in mod repetat in cadrul profesiei dv. De exemplu, cand o candidata care a lucrat timp de sapte ani la o editura a fost intrebata, "Povestiti-ne despre o situatie in care a trebuit sa va ordonati prioritatile pentru a respecta termenul limita," aproape ca a inceput sa rada. "Stabilirea prioritatilor este un mod de viata in activitatea editoriala," a raspuns ea. "Nu este o zi in care sa nu lucrez sub asemenea presiuni." Intervievatorul insista, cerand exemple concrete de astfel de cereri. "As putea sa va povestesc cinci incidente care s-au petrecut doar saptamana aceasta," raspunse candidata. "Cu o persoana am vorbit la telefon, am primit

trei email-uri cu modificarea unor proiecte si am avut de respectat doua termene limita. Si asta a fost doar ziua de luni." Im acest scenariu, intervievatorul cauta informatii despre felul in care candidata isi stabileste prioritatile si respecta termenele limita, cum lucreaza aceasta sub presiune si cat de flexibila este. Avand in vedere ca aceasta candidata are o vasta experienta in aceste domenii, ea ar fi raspuns la intrebarea de la interviu povestind despre o situatie concreta in care si-a demonstrat calitatile organizatorice. Ar fi putut sa arate cum isi rezolva ea sarcinile, orice ar fi, spunand, "S-a intamplat luna trecuta un incident cand unul dintre directori m-a sunat agitat/frenetic, si a trebuit sa las totul balta pentru a procesa o modificare. Ceea ce mi-a cerut a fost aproape imposibil, dar cu putin ajutor din partea echipei mele si lucrand cateva ore suplimentare, am reusit sa-mi indeplinesc sarcina. Seful departamentului m-a felicitat pentru reusita si pentru respectarea unui termen limita atat de scurt." Scrieti-va intamplarile Pregatirea intamplarilor este unul dintre exercitiile cele mai benefice pe care le puteti realiza ca sa va puteti concentra inainte de interviu. Daca spuneti ca va pricepeti la ceva, doveditio cu o intamplare. Ar trebui sa puteti sustine orice scrieti in CV sau spuneti la interviu cu o intamplare sau un exemplu de caz in care ati rezolvat o situatie dificila. Intrebari posibile Intrebarile exacte care v-ar putea fi adresate sunt realmente nelimitate. Dar iata cateva exemple de tipul celor pe care le-ati putea intalni: Povestiti-mi despre o situatie in care v-ati simtit singur impotriva tuturor celorlalti. Credeati ca aveti dreptate si ca toti ceilalti greseau. Ce ati facut? Povestiti-mi despre o situatie in care ati lucrat cu persoane care nu se prea straduiau si care aveau un alt sistem de valori decat cel al dv. Cum v-ati confruntat cu aceste persoane? Povestiti-mi despre o situatie in care ati gresit. Ce s-a intamplat si cum vati revenit? Povestiti-mi despre o situatie in care ati reusit. Dati un exemplu concret. 3. SASE PASI IN MANEVRAREA INTREBARILOR REFERITOARE LA BANI Oricine vrea atatia bani cati un angajator este dispus sa plateasca. Totusi cand e vorba de interviuri la angajare, intrebarile despre salariu ii nelinistesc pe cei mai multi. Unul dintre motive este faptul ca asemenea intrebari va preseaza sa fiti intimidat pe parcursul negocierii. Obtinerea salariului dorit cere niste actiuni evazive din partea dv. Alegeti-va cuvintele cu atentie si sa nu va fie teama sa redirectionati o intrebare care va este adresata. Aceste ponturi va vor ajuta sa detineti controlul asupra compensatiei dv. 1. Cum sa tratati aplicarile sau anunturile in care se cere un istoric al salariilor. Foarte multi consultanti de resurse umane ii sfatuiesc pe cei ce isi cauta un loc de munca sa nu includa cereri salariale. E adevarat ca atunci cand omiteti aceasta informatie, exista riscul ca angajatorul sa nu va ia in considerare pentru ca nu ati trecut salariul dorit. Dar riscati si mai mult sa va vindeti ieftin, deoarece nu stiti care este suma. In schimb, scrieti ca va asteptati la un salariu proportional cu experienta dv.si cu cererile postului. Ati putea de asemenea sa scrieti, "negociabil," pentru ca, sincer, salariul este intotdeauna negociabil. 2. Cat castigati momentan? Raspundeti cu grija. Sustineti ca noul post, chiar aliniat aptitudinilor dv., nu poate fi comparat cu postul dv. actual. Prin urmare, salariul dv. actual nu este un indicator clar al sumei pe care ar trebui sa o castigati in acest post. "Raspuns: cat castig nu este important". "Important este daca aptitudinile mele sunt ceea ce va trebuie, si sunt increzator ca suma va fi rezonabila." Acest lucru va permite sa va dezvaluiti increderea in sine. Mai mult, acest lucru ierarhizeaza terenul de joc daca exista doi candidati. Daca momentan sunteti prost platit, faptul ca raspundeti direct,deschis la o asemenea intrebare va fi in dezavantajul dv. Dar daca lucrati la o organizatie nonprofit si salariul dv. este mai mic decat al altui candidat care are aceleasi aptitudini si experienta dar are un salariu mai mare deoarece lucreaza intr-o companie care ofera salarii competitive? Ati putea fi angajat cu o suma mult mai mica decat ar fi obtinut cealalta persoana. Nu salariul din trecut conteaza. Ci aptitudinile si experienta si ceea ce puteti sa faceti pentru organizatie. 3. Faceti-l pe angajator sa spuna primul suma Fiecare angajator se gindeste la o suma cu care de cele mai multe ori poate sa jongleze. Angajatorii au informatii care nu va sunt ascunse. Cand nu stiti ce are angajatorul in plan, s-ar putea sa cereti mai putin. Angajatorii vor profita de asta. Mai tarziu, veti descoperi ca cineva la doua birouri de dv.castiga mai multi bani pentru aceeasi munca pe care o faceti si dv. Asa ca aflati care este suma inainte sa faceti orice propunere salariala. Daca suma este sub cea dorita de dv, afirmati ca va asteptati la o suma mai apropiata de XYZ. Iar suma de XYZ sa fie cu cel putin 10 20 procente mai mare decat cea pe care o castigati acum. Daca sunteti mult prea prost platit la locul dv. de munca, ridicati suma si mai mult.

4. Ce sa faceti daca veti fi presat sa spuneti o cifra? Stabiliti o cifra care sa reflecte suma pe care vreti sa o castigati. Si tineti minte: Angajatorii vor lua in considerare suma cea mai mica pe care o oferiti, asa ca spuneti o suma care sa va faca multumit. 5. Pregatiti-va facand unele cercetari Aflati cat castiga altii in acest domeniu. Contactati organizatii profesionale si obtineti bilantul anual al salariilor lor. Cititi publicatii profesionale si cautati pe internet ca sa aflati cat castiga altii in acest domeniu. 6. Prezentati-ne fluturasul de salariu al dv. Daca un angajator vrea sa-i contacteze pe vechii dv. sefi pentru a va verifica salariul, ganditi-va mai bine in legatura cu acest post. Sincer, chiar vreti sa lucrati cu cineva care va va intimida? Daca va bat la cap in timpul interviului, intr-un moment in care acestia ar trebui sa va incurajeze si sa va impresioneze, ganditi-va la cum va fi cand veti lucra acolo. Concluzia este ca nu vreti doar sa fiti bine platit, ci vreti si sa fiti respectat. Iar un post care sa asigure respectul reciproc dintre angajator si angajat este destinat sa aduca recompense. 4. CE V-A PLACUT CEL MAI PUTIN LA LOCUL DV. DE MUNCA ? "Ce v-a placut cel mai putin la ultimul loc de munca?" este un fel de capcana, pentru ca presupune un raspuns negativ. Daca nu v-ati gandit la acest subiect, s-ar putea sa va scape ceva despre seful dv. sau despre companie, si sa va autoeliminati din competitia pentru castigarea job-ului. Unul dintre motivele acestei intrebari este sa se afle daca veti fi multumit in postul pentru care sunteti intervievat. Daca inainte ati fost nemultumit, ati putea fi nemultumit din nou daca circumstantele sunt asemanatoare. Iata cum ar putea trei candidati diferiti sa raspunda la aceasta intrebare: "Nu am avut suficiente provocari. Dupa un timp, toate proiectele se repetau. Pe mine provocarile ma dezvolta." Gandurile celui ce intervieveaza: Multe dintre sarcinile de aici se repeta. Ce il face pe acest candidat sa ii placa aici mai mult? Vom fi capabili sa ii asiguram competitivitate? "Lipsa stabilitatii. Dupa trei achizitii ale companiei, am avut cinci sefi in trei ani. Nu am mai suportat. Ceea ce caut este stabilitatea intr-un post sau companie." Gandurile celui ce intervieveaza: Cu toate ca organizatia noastra este stabila acum, nu exista nici o garantie cu privire la viitor. Tipul acesta pare sa aiba unele probleme de flexibilitate. "La ultimul meu loc de munca, seful meu era arogant si nu ma lasa sa imi fac treaba. Daca nu ii placea felul in care faceam ceva, ma critica." Gandurile celui ce intervieveaza: Ar putea sa lucreze avandu-ma sef pe mine. Cum ar reactiona daca ar trebui sa-i critic munca? Pare ca ar putea sa fie o problema controlarea lui. Indeplinirea sarcinilor Cand raspundeti la aceasta intrebare, e mai bine sa va concentrati asupra sarcinilor, mai degraba decat asupra companiei sau a oamenilor. Un raspuns bun ar putea fi: M-am tot gandit la aceasta intrebare, si in general am fost foarte multumit de locurile mele de munca. Am avut ocazia sa lucrez cu niste oameni foarte interesanti. Trebuie sa spun ca am avut un loc de munca unde am avut exagerat de multa munca de birou. Deoarece munca cu oamenii este atuul meu, partea de birotica chiar ma deranja uneori. Remarcati cuvantul "exagerat." Nu o cantitate normala de munca de birou, ci o cantitate nefiresc de mare, ceea ce v-a permis sa faceti ceea ce faceti mai bine: sa lucrati cu oamenii. Exersarea multumirii fata de post Amintiti-va de locurile de munca anterioare unde nu ati fost multumit momente in care nu asteptati sa mergeti la lucru si nu va placea ceea ce aveati de facut. Natura sarcinilor sau atmosfera din birou a cauzat aceasta nemultumire? Intocmiti o lista a lucrurilor responsabile pentru nemultumirea dv. Petreceti ceva timp cautand un tipar pe lista dv. Exista unele proiecte care se repeta, persista pe lista dv.? Exista unele situatii cu care nu ati mai vrea sa aveti de-a face? Acest exercitiu va va ajuta sa identificati domenii pe care sa le urmariti si despre care sa intrebati pe parcursul interviului. Atunci cand puteti sa identificati factorii care va multumeau la lucru, la fel ca si factorii care va nemultumeau sau erau monotoni, puteti sa determinati daca acesta este postul potrivit pentru dv. Oamenii realizeaza cel mai mult atunci cand fac ceva ce le place. Ganditi-va la raspunsul dv. la aceasta intrebare ca la o oportunitate pentru dv. sa identificati ceea ce vreti - si faceti lucrurile pe care va place cel mai mult sa le faceti si ceea ce nu vreti. 5. DE CE AR TREBUI SA VA ANGAJAM PE DV. ? Aceasta este o alta intrebare deschisa care ar putea sa va dezavantajeze daca nu va ganditi din timp la ea. Aceasta intrebare se refera doar la cum va veti vinde. Ganditi-va la dv. ca la un produs. De ce ar trebui sa va cumpere clientul? Calea gresita Un candidat raspunde spunand, "Pentru ca am nevoie si vreau un loc de munca." Asta e bine, dar important aici este, "Ce puteti sa faceti dv. pentru noi?" Un alt candidat spune: "Muncesc din greu si chiar vreau sa lucrez pentru compania dv." Cei mai multi oameni cred despre ei insisi ca muncesc din greu si de ce aceasta companie? Calea corecta Raspunsul unui alt

candidat la aceasta intrebare este, "Pentru ca sunt potrivit pentru acest post." Asa e mai bine, dar detalii mai multe, va rog. Un altul raspunde, "Am tot ce trebuie ca sa rezolv problemele si sa imi fac treaba." Acesta e cel mai bun raspuns pana acum. Dezvoltati-l si aveti postul. Dezvoltati o strategie de a va vinde Cu cat dati mai multe detalii, cu atat va fi mai bun raspunsul dv. Nu este momentul sa vorbiti despre ce vreti dv. Mai curand, este momentul sa va insumati realizarile si sa relatati ce va face unic. Exersarea inventarierii produsului Concluzia acestei intrebari este, "Ce puteti sa faceti dv. pentru aceasta companie?" Incepeti prin a privi descrierea postului. Ce solicita angajatorul ca fiind conditii pentru post? De ce e nevoie pentru a indeplini sarcinile? Faceti o lista cu aceste conditii. In continuare, faceti un inventar pentru a determina ce aveti de oferit pentru a indeplini acele conditii. Ganditi-va la doua sau trei calitati cheie pe care le puteti oferi care sa se potriveasca cu cele cautate de angajator. Nu subestimati calitatile personale care va fac unic; energia dv., tipul de personalitate, stilul de lucru si priceperea in relatiile cu oamenii sunt relevante pentru orice post. Planul de afaceri?: Dv. sunteti solutia De pe lista conditiilor, gasiti ce aveti dv. de oferit si uniti-le intr-o afirmatie care sa le insumeze. Acesta este planul dv. de afaceri. Nu ar trebui sa dureze mai mult de doua minute sa insistati asupra calitatilor care va fac unic si potrivit pentru acel post. Exemplu "Din conversatia noastra, se pare ca dv. cautati pe cineva care sa vina si sa preia controlul imediat. Pare de asemenea ca aveti probleme cu sistemul dv. de date. Cu cei sapte ani de experienta lucrand cu baze de date financiare, am economisit companiilor sume mari de bani prin reorganizarea sistemelor. Energia mea si modul rapid de invatare imi permit sa evaluez problema rapid. Colegii mei va vor spune ca sunt un jucator de echipa care mentine o atitudine si un punct de vedere pozitive. Sunt capabil sa ma concentrez in situatii stresante si se poate conta pe mine in situatiile dificile. Sunt increzator si as fi o achizitie buna pentru echipa dv." 6. INTREBARI CARE NU AR TREBUI SA VA FIE ADRESATE Candidata a fost intrebata, "Planuiti sa aveti copii?" A fost luata prin surprindere de intrebare si nu stia sigur cum sa raspunda. S-a gandit ca are trei posibilitati: Sa raspunda sincer la intrebare chiar daca nu vrea. Sa spuna intervievatorului ca nu e treaba lui si ca intrebarea e discriminatorie. Sa faca fata preocuparilor din spatele intrebarii, ignorand chestiunea privind ilegalitatea, discriminarea. Cum ati raspunde la intrebare daca dv. ati fi candidata? Raspunsul cel mai bun este "C." Un raspuns potrivit din partea candidatei putea fi, "Faptul ca planuiesc sau nu sa am copii in viitor nu este relevant pentru cariera mea. Intentionez sa lucrez si sa am o cariera indiferent de ce se intampla in viata mea personala." De ce este adresata o intrebare de acest tip la interviu? De ce sunt cei ce intervieveaza preocupati de planurile dv. de reproducere, de starea civila si de planurile dv. de pensionare? E simplu, vor sa se asigure ca dv. sunteti solutia unei probleme si nu sursa si mai multor dureri de cap. Cand aplicanta a fost intrebata despre planurile ei privind o viitoare maternitate, intervievatorul incerca probabil sa afle daca ea cauta ceva pe termen lung sau doar pana cand compania ar putea sa-i plateasca pentru nasterea primului ei copil. Este evident o intrebare discriminatorie, una care probabil nu ar putea niciodata adresata unui candidat si este ilegal sa se ia hotarari privind angajarea cuiva bazandu-se pe aceasta. Practic, este ilegal ca cel ce intervieveaza sa ia hotarari privind angajarea cuiva bazandu-se pe un fapt personal care nu este direct legat de postul respectiv. Intrebarile care nu au legatura cu locul de munca includ (dar nu se limiteaza la): informatii privind varsta, starea civila, tara de origine, religia, orientarea sexuala si starea de sanatate. Aproape orice informatie legala despre dv. este ilegala la un interviu pentru un post. Exista unele exceptii de la aceasta regula, care ar putea fi neclare. Intrebarile personale considerate ca avand legatura cu postul sunt permise in cadrul interviului sau la aplicarea pentru post. Intrebari personale legale: Ati fost vreodata condamnat pentru vreo infractiune? In functie de natura postului pentru care aplicati, ar putea fi o intrebare critica. Puteti sa indepliniti principalele indatoriri ale postului cu sau fara o acomodare rezonabila? Aceasta intrebare trebuie sa fie insotita de o descriere a postului care sa cuprinda principalele indatoriri. Problemele din spatele acestor intrebari sunt relevante pentru cerintele postului si performante. De exemplu, daca ati fost condamnat pentru delapidare, probabil nu veti fi angajat intr-un post care implica manipularea banilor. Ingrijorarea se datoreaza faptului ca ati avut o problema in trecut care ar putea fi o problema din nou. Cel ce intervieveaza vrea sa stie daca puteti sa veniti la lucru si sa va faceti treaba. Orice informatie care poate fi de folos este importanta. Dar intrebarile celui ce intervieveaza ar trebui fie focalizate asupra postului si pregatirii dv.