R.E.

Resiliencia Empresarial.
Martnez Jairo

Resumen Para aprender a ponerle la cara a lo que,

se nos puede venir encima de pronto, de un tiempo a esta parte se alude a la resiliencia empresarial y a la resiliencia estratgica. Es decir cuando nos referimos a resiliencia, estamos hablando de la capacidad que tenemos de hacer frente a las adversidades y superarla. En muchos casos se la aplica con el objetico de que las organizaciones aprendan a adaptarse constantemente al cambio y recuperarse de manera rpida y efectiva a cualquier impacto.

De esta forma, la resiliencia se considera como la capacidad para evitar las consecuencias negativas de un acontecimiento ya producido; tambin, como la capacidad de prevenir alguna situacin con consecuencias negativas agudizadas al transcurrir el tiempo y, por ltimo, se asume como la capacidad de recuperacin despus de haber hecho frente a las consecuencias negativas de un evento

II.

MARCO TERICO.

Resiliencia Empresarial. Debemos entender a la resiliencia como esa cualidad universal que da la posibilidad de afrontar unas perturbaciones nada previsibles, de superarlas, e incluso, de aceptar ser transformada por ellas. Es decir, que la resiliencia es la facultad que poseen ciertas organizaciones para resistir, venirse cuesta arriba y rehacerse ante unos contratiempos no contemplados ni por sospecha. Siendo as, se analiza la resiliencia como un requisito indispensable para lograr el xito en entornos turbulentos y altamente competitivos. [2] [3] Dimensiones Se puede afirmar la existencia de distintas dimensiones en torno a la conceptualizacin de la resiliencia organizacional, como se muestra a continuacin: La capacidad para prevenir la ocurrencia de consecuencias negativas. La capacidad de prevenir el empeoramiento de las consecuencias negativas al paso del tiempo. La capacidad para recuperarse de las consecuencias negativas de un evento.

ndice de TrminosResiliencia, Resiliencia Empresarial, Resiliencia Estratgica. I.INTRODUCCIN

El objetivo del presente informe es analizar el concepto de resiliencia y su aplicacin organizacional o empresarial, para lo cual vamos a iniciar hablando sobre el concepto de resiliencia. El concepto de resiliencia, tomado de la psicologa, se refiere a la capacidad que posee una persona o un grupo de personas de recuperarse frente a la adversidad para poder seguir proyectando el futuro. Se trata de despertar, en situaciones de estrs o de crisis, aquellos recursos latentes que, los individuos, guardamos y que, muchas veces, desconocemos. De esta manera los individuos son resilientes cuando se sobreponen a unas circunstancias desfavorables y salen crecindose como unos valientes ante las mismas. Sin embargo antes de que los economistas se apropiaran del concepto, hay que destacar que los psiclogos ya haban tomado el concepto de la ingeniera civil para la cual la resiliencia describe y mide la capacidad que posee un material de recobrar su forma original despus de someterse a una presin deformadora. [1]

Para algunos autores la resiliencia organizacional se refiere metafricamente, a la bsqueda de la cubierta de plata (buscar las oportunidades durante una crisis a fin de emerger ms fuerte y en mejores condiciones a las prevalecientes antes del hecho crtico.

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Caractersticas de la organizacin resilienteUna organizacin resiliente posee un conjunto de capacidades orientadas a la realizacin de acciones de manera robusta frente a una condicin especfica y de transformacin, casi siempre generada por el encuentro con acontecimientos inesperados y de gran alcance, que cuentan con el potencial suficiente para poner en peligro la supervivencia de una organizacin en el largo plazo. La resiliencia expresa la capacidad de una organizacin o de sus partes para responder rpidamente a la incertidumbre. En consecuencia, la resiliencia es un estado de la organizacin producido por la administracin de la incertidumbre dentro de un sistema adaptativo complejo. Un indicador de este estado se encuentra en una organizacin con una ingente capacidad adaptativa. La resiliencia no es una condicin esttica de una organizacin, puede variar con el tiempo en funcin de la naturaleza y las consecuencias de una crisis en particular. En consecuencia, la organizacin resiliente presenta dentro de su inventario de capacidades estratgicas un diverso y complejo conjunto de formas mltiples tendientes a la aplicacin rpida, flexible y gil, de un comportamiento dinmico. Estos atributos de la organizacin comparten races comunes y estn construidos a partir de los recursos complementarios, las capacidades y las competencias. De manera concomitante con la agilidad estratgica se presenta la capacidad de resistencia o recuperacin en las organizaciones y, as, stas consiguen estar preparadas para enfrentar las condiciones cambiantes de su entorno. Como resultado de este hecho ellas podrn restaurar su vitalidad despus de sufrir sacudidas traumticas y emerger con un mayor grado de eficiencia, como resultado de la experiencia obtenida Asimismo la resiliencia de una organizacin se relaciona directamente con la de su sector, y la solidez del sistema est entrelazada con la de la nacin. La concatenacin de estos distintos momentos de resiliencia ofrece en todos los mbitos tanto retos como oportunidades. El desafo proviene de la sensacin de la resiliencia como una capacidad omnipresente y holstica al abarcar todo la que genera en los individuos la percepcin de enfrentar un problema de gran amplitud. Por otra parte, la oportunidad provista por la resiliencia descansa en la capacidad de aprovechar los conceptos y

la terminologa comunes para, posteriormente, plantear el juego en distintos mbitos analticos, desde la sociedad hasta el individuo. Las organizaciones con un mayor grado de flexibilidad y resiliencia, a diferencia de aquellas menos resistentes, son las que: Tienen un ethos organizacional de esfuerzo constante orientado a generar una mayor resistencia a las catstrofes. Presentan un buen conocimiento de la situacin, de las amenazas y oportunidades enfrentadas por la organizacin, a travs del seguimiento activo de las seales fuertes y dbiles provenientes del contexto. Poseen un fuerte compromiso encaminado a la identificacin proactiva y la gestin de las vulnerabilidades clave. Presentan una cultura promotora de sus capacidades de adaptacin, agilidad e innovacin dentro de la organizacin.

Cmo se emplea la resiliencia en las organizaciones? Con mucha frecuencia, las organizaciones frente a la incertidumbre y las crisis han buscado alternativas ms o menos efectivas para transitarlas. Pero, algunas crisis se tornan emblemticas ya sea por sus efectos, su amplitud o su agudizacin. Sobre todo, como se mencion en prrafos anteriores, porque ponen en peligro la viabilidad futura de una organizacin. Como consecuencia de este hecho, la resiliencia se puede encuadrar dentro de los procesos estratgicos de una organizacin. Por esta ltima razn, las organizaciones en la actualidad indagan y se acercan al concepto de resiliencia en bsqueda de algunas claves para prever y superar los momentos de crisis para alcanzar un mayor grado de efectividad. En esa bsqueda se han acercado a disciplinas como la ecologa, la antropologa, la lingstica, la psiquiatra, entre otras. Aunque la resiliencia asimilada por las ciencias sociales supone dos momentos: 1) el trnsito del trauma, es decir, la capacidad de pasar el momento crtico, y 2) salir mediante un proceso de reconstruccin hacia una nueva realidad.

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Respecto a las disrupciones como elementos precursores de los procesos resilientes se pueden dividir en tres categoras, en funcin de su probabilidad de ocurrencia: 1) desastres naturales, 2) accidentes, y 3) ataques intencionales [1] [2] [3]

III.

CONCLUSIN
La resiliencia es importante pues se nos presenta como un mecanismo utilizado dentro del proceso de previsin y planeacin dentro de las organizaciones, lo que podr asegurar un horizonte estratgico de largo plazo, con la finalidad de garantizar la sobrevivencia de la organizacin o empresa.

IV.

RECOMENDACIONES
Buscar y analizar cules seran los principales elementos de la resiliencia empresarial, con la finalidad de definir los lineamientos necesarios para aplicar adecuadamente la resiliencia empresarial dentro de su empresa.

V.

BIBLIOGRAFA

[1] C. M. Salgado, La resiliencia y su empleo en las organizaciones, 2012. [2] P. M. Ortega, Innovando Por Naturales, El Pase Lo Dice Todo, Madrid: Vision Libros. [3] Negociosinternacionales, [En lnea]. Available: http://www.negociosinternacionales.cl/sitio/revista/2011/pdf/RRHH/Resiliencia_Empresarial.pdf.