Sunteți pe pagina 1din 93

1.

Metoda observaiei sociologice (4h) Una din metodele de baz n sociologie o constituie observaia, considerat fundamental pentru cunoaterea realitii nconjurtoare. Ea completeaz toate celelalte metode de investigaie sociologic: interviul, metoda sociometric, experimentul etc., i permite obinerea de date i informaii ca urmare a contactului nemijlocit al observatorului cu obiectul observaiei. Caracteristicile observaiei directe de teren: Este tehnica principal de investigaie sociologic ntruct ne ofer informaii cu valoare de fapte, fiind specific unor analize calitative; Este baza oricrei cercetri i analize sociologice; Este surs indispensabil de date; Este proba decisiv a valorii concluziilor la care se ajunge. Observaia tiinific asupra unui fenomen social impune: - definirea precis a temei i a obiectivelor; - elaborarea unor ipoteze adecvate (care s provin din obiective). Rolul ipotezei este foarte important, ntruct n obinute nesemnificative i haotice. Principalele tipuri de observaie: observaia sistematic (tiinific); observaia nesistematic (spontan). i respectate regulile unei investigaii absena acesteia observaia nu este dect ntmpltoare i nesistematic, iar datele

Criteriul de clasificare n acest caz: dac sunt sau nu urmate etapele teoretico-metodologice tiinifice de teren. Tipuri particulare ale observaiei tiinifice: 1

observaia participativ; tehnica participantului observator.

Observaia este o metod de colectare a informaiilor prin observarea a ceea ce oamenii fac, prin participarea direct i/sau prin urmrirea atent a unui grup sau comuniti. n conformitate cu aceast definiie, se poate spune c ntr-o cercetare se poate apela la: observatorul participant (observ i se implic) realizeaz studii sociologice de teren, mai ales cercetri de antropologie cultural; observatorul non-participant (doar observ) realizeaz studii de laborator (imposibilitatea, de exemplu, de a fi acceptat ca membru n consiliul de administraie al unei firme); participantul observator (un membru al grupului care observ pentru cercettor). Rezultatele unei astfel de investigaii depind de personalitatea observatorului de teren, de experiena profesional, de talentul i pasiunea acestuia. Avnd n vedere c aceast metod se afl la grania dintre intuiie i raionament, folosirea ei trebuie realizat cu mare grij, inndu-se cont att de avantajele ct mai ales de dezavantajele pe care le implic. Dezavantaje: observaia trebuie susinut de alte metode i instrumente, altfel poate deveni surs de eroare n analiza datelor; necesit timp ndelungat de folosire; se folosete pe eantioane mici; la nivel de observaie nu se recomand ncercarea de a identifica relaii cauzale; Avantaje:

aceast metod este util atunci cnd este folosit mpreun cu alte metode; permite accesul direct i nemijlocit al cercettorului la realitatea social; asigur un grad mare de obiectivitate i complexitate a imaginii rezultate; ne ajut s nregistrm fenomenul studiat n condiiile sale proprii de desfurare; poate realiza att nregistrarea comportamentelor individuale, ct i a celor colective. 1.1. Observatorul i studiul obiectului de teren Observatorul sociolog trebuie s posede: a) nsuiri care vizeaz identificarea, descrierea, nregistrarea

celor mai semnificative fapte: intuiie, imaginaie creatoare, capacitate de sintez, for de sistematizare a materialului cules; b) nsuiri care vizeaz msurarea i cuantificarea datelor, cu alte cuvinte capacitate de traducere cantitativ a informaiilor calitative. Experiena de cercetare se obine cu timpul, prin participare continu la investigaii i prin calificare profesional. n legtur cu subiectul observat, cercettorii au opinii

contradictorii: a) unii sociologi consider c subiectul este puternic implicat n desfurarea observaiei; b) alii, dimpotriv, cred c subiectul, ca principal surs de informare n cadrul unei investigaii, este un element pasiv. n realitate, susine V. Miftode, subiecii nu trebuie s cunoasc opiniile i ateptrile observatorilor pentru a nu-i fi sugerate reaciile.

1.2. Observaie spontan observaie tiinific Cele dou tipuri de observaie se deosebesc prin gradul de sistematizare, organizare. n funcie de gradul de cunoatere a obiectului exist: a) observaii de explorare a domeniului social respectiv; b) observaii diagnostic; c) observaii experimentale. Cercetarea ctig n rigoare i precizie pe msur ce se apropie de acest ultim tip de observaii. Primele observaii de explorare au fost ntreprinse de etnologi. Acetia studiau n totalitatea lor societi ndeprtate istoricete (nu att cronologic, ct mai ales din punctul de vedere al mentalitilor, al comportamentelor). Deoarece este individualizat cultura i societatea primitive, nseamn c concluziile rezultate din studierea unui caz nu pot fi transferate sau generalizate asupra altor cazuri (chiar dac par asemntoare). Ceea ce nseamn c observaiile de explorare sunt specifice etnologiei. Etnologii au identificat caracteristici ale societilor primitive cu privire la familie, cultul morilor, mbrcminte, hran, via social, toate acestea fiind n legtur cu practica ceremonialului prezent n toate domeniile vieii social-culturale. Experiena etnologilor este util pentru sociologi. Regulile observaiei de tip etnologic se pot aplica aproape n ntregime investigaiilor sociologice de teren. n amble cazuri, cercettorul intr n contact direct cu realitatea social, observ i descrie fenomene i procese n curs de desfurare, apeleaz mai mult la fapte dect la opinii. 4

Observaia spontan reprezint genul de observaie realizat la nivelul simplului contact al cercetrorului cu realitatea. Acest tip de observaie prezint att dezavantaje i ct i avantaje. Dezavantaje: se realizeaz, n general, pe o interesele observatorului; este necritic; rareori se poate repeta n aceleai condiii; ntegistrarea se face pe baza memoriei, deci exist pericolul trunchierii informaiilor. Avantaje: acest tip de observaie este foarte util n gsirea de noi direcii de cercetare Flemming). Despre observaia iinific, Henri H. Stahl atrgea atenia asupra urmtoarelor note definitorii: este fundamentat teoretic: are la baz o concepie tiinific despre lumea nconjurtoare, o teorie sociologic; este sistematic i integral: vizeaz totalitatea aspectelor fenomenului studiat; acesta este vzut ca un sistem de elemente interdependente; este repetat i verificat: asigur un grad mare de obiectivitate n aprecierea fenomenelor; este analitic: procedeaz la descompunerea obiectului observat n elementele lui componente i apoi trece la evidenierea ntregului; este metodic: condus dup anumite reguli teoretice, epistemologice, metodologice; (de exemplu, descoperirea penicilinei de ctre baz subiectiv (neavnd pregtirea teoretic corespunztoare); ine cont de opiniile i

datele

informaiile

rezultate

urma

observaiei

sunt

nregistrate ntr-o fi de observaie, n vederea prelungirii lor ulterioare. Totui trebuie remarcat c observaia tiinific devine mult mai bogat n rezultate atunci cnd reprezint o urmare a unei observaii spontane.

1.3. Instrumente utilizate n observaia sociologic n concordan cu complexitatea realitii sociale, fiecare sociolog trebuie s-i construiasc propriile instrumente de lucru, n funcie de obiectivele urmrite, resursele diisponibile i particularitile domeniului investigat. n cazul observaiei sociologice, ghidul de observaie constituie un instrument de lucru ce urmrete culegerea de informaii. Elementele din structura acestuia sunt: delimitarea temei i a obiectivelor urmrite; ipotezele utilizate; populaia sau unitatea social (persoan, grup, familie, organizaie etc.) supus investigaiei; timpul de observaie preconizat a se utiliza; modalitile de nregistrare a datelor de observaie, n funcie de natura acestora i de ritmul derulrii faptelor sau fenomenelor observate. Un alt instrument destinat nregistrrii efective a datelor observaiei l reprezint fia de observaie, ale crei elemente sunt urmtoarele: locul desfurrii observaiei;

timpul realizrii observaiei (cu precizarea momentelor de nceput i de ncheiere a acesteia); consemnarea datelor observaiei.

Datele i informaiile obinute n urma observaiei se refer la trei mari categorii de probleme: fapte, manifestri, obiecte; aciuni, activiti, comportamente, reacii; opinii, atitudini, mentaliti. n orice tip de observare, cercettorul trebuie s-i pun o serie de ntrebri: ce va observa? Cum o va face? Cum s nregistreze faptele observate? Cum s le interpreteze n vederea teoretizrii? Un model al observrii ne propun Ruth Kohn i Pierre Ngre (1991): Cine ? Pentru ce ? Cum ? Cnd ? Unde ? Ce ? Pentru cine ?

Cine? echipa care va realiza observaia Pentru cine? beneficiarul cercetrii Pentru ce? scopul observaiei Ce? obiectul observaiei Cum? particip, nregistreaz, interpreteaz Cnd? timpul Unde? - locul Aplicaie

Pierre Bourdieu studiaz mentalul burgheziei contemporane n perioada 19671968 asupra unui eantion de 1217 persoane, n Frana. Concomitent cu aplicarea chestionarului, operatorii de interviu au completat i o fi de observaie despre locuina, mbrcmintea, frizura, vorbirea persoanelor intervievate. Fi de observaie privind studierea gustului estetic al claselor sociale Locuina: apartament cas cas (pentru o singur familie), n afara oraului Vechimea locuinei Calitatea: locuin social de clas de mijloc veche srccioas destul de prestigioas foarte prestigioas Numrul camerelor: Decorarea: Mobila: Stilul predominant: Pardoseala: Alte observaii: mbrcmintea Pentru brbai: salopet costum pulover haine obinuite (cma, blugi) haine moderne Pentru femei: haine de cas costum fust i bluz rochie foarte ic nclminte (cu tocuri nalte, papuci) machiaj i parfum: ngrijite sau nu:

Prul Pentru brbai: scurt, mediu, lung dat cu briliant musta barb (specificai tipul) Pentru femei: scurt, mediu, lung cu coc coafat (permanent) oxigenat cu bucle drept vopsit Vorbirea cultivat vulgar standard cu greeli gramaticale (specificai) Accentul: puternic slab inexistent Actualizai pentru condiiile de azi din Romnia aceast fi de observaie utilizat de P. Bourdieu. Ghidul de observaie Sociologia nu dispune de instrumente de lucru standardizate pentru realizarea observaiilor directe de teren, consider Vasile Miftode n Tratat de metodologie sociologic (Lumen, 2003). Acest fapt explic de ce cea mai sociologic tehnic este cel mai puin practicat de sociologi. Astfel, lipsa unor fie sociologice i a unui ghid precis de desfurare a observaiilor sociologice determin pe cei mai comozi sociologi s practice chestionaromania.

Pentru

concretiza

cadrul

general

al

unei

observaii

sociologice s-a ncercat redactarea unui ghid i a unei fie de observaie pentru o cercetare anumit. Paii sunt urmtorii: 1. Se presupune c echipa a ajuns la o anumit ntreprindere pe care dorete s o studieze. Se stabilete mai nti tema de cercetare: capacitatea de adaptare la munca industrial a persoanelor provenite din mediul rural. Aceast tem privete un anumit fenomen social (are un caracter abstract) care poate fi cunoscut doar prin elementele sau semnele lui, prin expresiile lui exterioare, adic prin: a) fapte, manifestri, obiecte; b) aciuni, activiti, comportamente; c) opinii, atitudini, mentaliti. Munca sociologului const n capacitatea acestuia de a observa aceste expresii ale socialului, ale indivizilor i colectivitilor n viaa lor obinuit, la locul de munc, acas, n locurile publice sau de petrecere a timpului liber. 2. Ajuns la ntreprindere, echipa trebuie s urmreasc i s nregistreze tot ceea ce se petrece potrivit temei, obiectivelor i unitilor de observaie stabilite n prealabil. Calitatea rezultatelor finale depinde de calitatea observaiei directe, deci de calitatea datelor primare. Exist tendina de a ntreba subiecii referitor la anumite lucruri, deci de a afla opiniile lor cu privire la tema cercetrii, dei cercettorii au posibilitatea s vad i s noteze direct ceea ce i intereseaz, fr intermediari. ntotdeauna se va da prioritate faptelor vzute direct i nu celor spuse de alii. 3. Totui, observaia nu exclude dialogul cu subiecii, convorbirile mai scurte sau mai ndelungate cu populaia investigat. Dimpotriv, n cursul observaiei suntem nevoii s ntrebm i s ascultm ce spun, i mai ales cum spun, cum prezint subiecii observai faptele i evenimentele. Ce spun trebuie notat i verificat.

10

Cum spun trebuie descris (mimica, gesturile, reaciile spontane) n detaliu pentru a nu se pierde elemente semnificative. Pentru realizarea tuturor acestor observaii este necesar elaborarea unui demers metodic de investigare. 4. Dac n timpul cercetrii un ef de echip sau de secie justific lipsurile compartimentului pe care l conduce afirmnd c subordonaii sunt indisciplinai i/sau slab pregtii profesional, cercettorul trebuie s rein opinia acestuia pentru ca apoi s o verifice minuios. De aceea, se va observa direct modul de a munci i conduita fiecrui membru al echipei. Dac opinia efului de echip nu se confirm prin fapte, sociologul se va ntreba de ce acesta a formulat opinia respectiv. De exemplu, un specialist foarte priceput n domeniul su poate s nu se bucure de opinii favorabile din partea subordonailor din cauza unui deficit de comunicare, a unei proaste colaborri, a unei atitudini arogante, a lipsei de nelegere pentru problemele celorlali, n concluzie, opiniile trebuie ntotdeauna verificate i confruntate cu faptele, utiliznd tehnici i mijloace variate. 5. Dac ne intereseaz gradul de calificare a oamenilor, randamentul lor profesional, situaia absenelor de la program nu ne vom bizui doar pe opiniile subiecilor chiar dac acetia sunt persoane cu funcii de conducere i coordonare. Observaia direct a acestor situaii presupune consultarea obligatorie a documentelor primare (certificate de calificare, situaii i rapoarte contabile, fie de pontaj, state de plat). Rspunsurile date de subieci ne prezint, de regul, situaiile respective n general" apelndu-se doar la datele rmase n memorie", fapt care-1 oblig pe sociolog s alctuiasc el nsui unele statistici, tabele i situaii care intereseaz investigaia sociologic sprijinindu-se pe datele obiective din ntreprinderea respectiv. Nicio informaie nu poate fi nregistrat i luat n consideraie dac nu a fost verificat. n anumite situaii, unele statistici i rapoarte pot denatura adevrul tocmai prin

11

hiperexactitatea" lor care nu ine seama de natura calitativ i dinamic a fenomenelor studiate. Prin urmare, contactul direct cu faptele, observarea nemijlocit a realitii nu ne poate nela. 6. Informaiile obinute se nscriu ntr-o fi de observaie care seamn foarte mult eu cele etnografice, i chiar mai mult cu cele medicale (adaptnd, desigur, antecedentele, manifestrile, diagnosticul i tratamentul" la specificul fenomenelor sociale). Se vor utiliza i o serie de instrumente care se anexeaz: tabele, liste, scheme, hri, cartograme, filme, fotografii etc. Desigur, se vor realiza observaii repetate pentru reflectarea dinamicii i identificarea sensului i ritmului de de evoluie a fenomenului ntregul studiat. social, Fiele redau sociologice observaie reflect

colectivitatea social respectiv (ntreprindere, sat) ca totalitate i ca sistem unitar de elemente, fapte, procese i relaii sociale. Din aceast perspectiv, fia de observaie cuprinde pe de o parte o structur alctuit din spaiul fizic, spaiu social, spaiul umanizat, spaiul afectiv i spaiul cultural, precum i multitudinea de inter-relaii ce se realizeaz ntre acestea, iar pe de alt parte o structur alctuit din colectivitatea social observabil, poziia spaial a acesteia, instituiile i elementele componente, funciile i raporturile sociale n colectivitate, structura fenomenului depind de studiat i funcionalitatea gradul de cunoatere acordat fenomenelor observate. 7. Observaiile prealabil a colectivitii observaiei. precum i de experiena Observaiile i de scopurile urmrite pe de o parte, cercettorilor vizeaz i de timpul manifestrile colectivitii

studiate n diferite mprejurri: la munc, n timpul liber, n mediul familial, n mediul social (strad, cartier), n microgrupuri att la nivel individual, ct i nivel de grup. nregistrarea observaiilor presupune o anumit clasificare, iar clasificarea presupune o prim reflexie (i chiar conceptualizare) asupra materialelor de teren. Unele

12

clasificri se realizeaz potrivit codurilor stabilite iniial n funcie de variabile, indicatori, itemi etc., n timp ce altele nu presupun un nivel adncit de elaborare (unele reacii, conduite, atitudini). Adesea operatorii de teren noteaz fapte brute care urmeaz a fi interpretate i analizate de sociologi, fr a se putea lipsi de folosirea anumitor coduri i uniti de observaie comune pentru toi cercettorii. Observaiile sunt nregistrate n funcie de contextul general al universului investigat, iar descrierile rmn ntotdeauna globale. Nu putem nota un anumit fapt sau o anumit atitudine fr a meniona contextul psihosocial i mprejurrile concrete n care s-a manifestat. 8. Unitile de observaie constituie o problem cheie pentru orice cercettor de teren. Aceste uniti de observaie se mpart n uniti verbale (cuvinte cheie, propoziii), uniti nonverbale (gesturi, reacii spontane) i uniti de semnificaie. Unitile de observaie pot fi urmrite i notate de ctre acelai cercettor sau pot fi repartizate la cercettori diferii. 9. Unitile de observaie specific sociologice sunt "unitile de semnificaie", n cazul unui studiu sociologic. Obiectul de cercetare va aparine vieii sociale i va fi privit din punct de vedere sociologic. Cu alte cuvinte, trebuie s aib o semnificaie social. Dac se constat c exist instalaii electrice i sanitare defecte ntr-un liceu de specialitate (construcii, energetic) care posed ateliere special amenajate nsuirii meseriilor de electrician, instalator, constructor. Acest fapt are mai mult semnificaie dect dac se constat acelai lucru n alte coli, cu alt profil. Imaginea unei coli sau a unei ntreprinderi se contureaz nc de la intrare", de la primul contact cu oamenii i cu locurile lor de munc (ordine sau dezordine, spirit gospodresc sau dezorganizare i risip). Pe baza acestor prime observaii ne formulm primele ipoteze pe care le verificm prin alte date i prin alte tehnici.

13

Observnd un grup putem ntlni o serie variat de fapte sau gesturi semnificative: de politee, de admiraie, de repulsie, de bunvoin sau de ameninare, de stim sau de desconsiderare, prin mbriri, strngeri de mn, semne de aprobare sau dezaprobare. Observaia trebuie s vizeze astfel toate expresiile i manifestrile vizibile i mai puin vizibile ale subiecilor investigai. 10. Echipa sociologic trebuie s fie dotat cu aparate foto, aparate de nregistrat i filmat, calculatoare etc. Observaia sociologic are nevoie de experien i talent i nu poate fi redus la cteva reguli i scheme. n sens larg, observaia sociologic este definit ca cercetare de teren, i n sens restrns, ca metod tiinific de colectare a datelor cu ajutorul simurilor (vz, auz, miros etc.) pentru a verifica ipotezele sau pentru a descrie mediul nconjurtor, oamenii i relaiile interpersonale, comportamentele individuale i colective, aciunile i activitile, comportamentul verbal, obiectele fizice, produsele activitilor creative ale persoanelor i grupurilor umane. Descrierea, n cazul observaiei, implic o activitate de comparare, o reperare i ierarhizare a diferenelor i asemnrilor. Important este ca din datele de observaie s se extrag legi. Aplicaie Henri Peretz Ghid de observaie ntr-o biseric catolic (dup Chelcea, Metodologia cercetrii sociologice , 2004) 1. Definirea situaiei: miza observaiei, concluzia, cultura specific Loc descris: rugciune, slujb, spovedanie, vizita turitilor, aciuni sociale etc. Numele locului: Expresii verbale, gesturi, linitea frapant din primele clipe: limbajul verbal i expresiv utilizat n aceast biseric 2. Inventarul obiectelor, instrumentelor, uneltelor i al elementelor de decor necesar aciunii: scaunele, bncuele de rugciune, lumnrile, agheasmatarul, confesionalul, cutiile pentru bani,

14

biroul de primire, tablourile. Utilizarea lor: Capacitatea de primire: nr. de locuri Planul locului Interdicii, literatura oferit 3. Regulile formale (religioase) care definesc locul Ora deschiderii, orarul slujbelor, spovedaniilor, regulamentele afiate 4. Cine i ce face? Cine sunt angajaii locului: clerul, paracliserul, paznicul, laicii voluntari 5. Utilizatorii locului: monitorizarea (n zile i momente diferite: o zi a sptmnii, n timpul slujbei, n afara orelor de cult, duminica) persoanelor care intr i care ies pentru a afla variaia de flux i pentru a stabili un eantion de momente i persoane reprezentative pentru fluxurile obinuite (sunt pregtite tabele cu linii i coloane pentru a efectua calcule). Se noteaz: Sexul persoanelor, vrsta lor aparent, inut vestimentar, originea lor geografic, orice indiciu privind apartenena social. Ci fac semnul crucii cnd intr? Ci n mod corect? Ci ngenungheaz? 6. Diferite utilizri date locului: perioada la care se realizeaz observaia (ex., Crciunul, Patele) nregistrarea secvenelor unei activiti obinuite (ex. a unei rugciuni trebuie cronometrat) Alte utilizri: turism, loc de ntlnire, retragere la cldur (iarna) Utilizri deviante: a fura, a urina, a scuipa 7. Situarea cldirii n mediul ambiant: biserica catolic cea mai apropiat, acces la mijloacele de transport, tipuri de cldiri apropiate (locuine, birouri, gar, magazine). Aceast biseric ofer i alte servicii: ajutor social, cmin, restaurant etc.? Observatorul trebuie s mearg prin cartier i s observe cldirile i persoanele. Adaptai acest ghid pentru studiul ceremonialului religios dintr-o biseric ortodox. 1.4. Tipuri particulare ale observaiei tiinifice 1.4.1. Observaia participativ 1.4.2. Tehnica participantului observator

15

1.4.1. Observaia participativ Caracteristici: 1. Observaia participativ, ca i observaia de tip etnologic, presupune contactul ndelungat al cercettorului cu colectivitile studiate (mai multe luni i chiar mai muli ani) i o anumit integrare (participare) la activitile specifice acestora; 2. Aceast cercetare nu vizeaz indivizii izolai de grup sau context (aa cum se ntmpl n cazul interviului sau chestionarului) i nu se rezum la un simplu dialog ntre operatori i subieci (dialog ce s-ar desfura pe baza unor formulare cu ntrebri precodificate i a unor eantioane); 3. Observaia participativ vizeaz ansamblul grupurilor sau populaiilor, prin ceea ce au mai caracteristic i semnificativ. Acest tip de observaie urmrete astfel ceea ce este relevant pentru viaa de ansamblu a colectivitii: tendine majore, modele i stiluri de comportament; 4. Observatorul aduce date mai veridice dect operatorul de interviu sau chestionar (este mai uor a mini un anchetator dect a disimula ceea ce eti fa de un observator); 5. ceea Pentru ce se a putea observa fie i nregistra ct mai exact petrece n colectivitile studiate este necesar ca acceptat de acestea. Practica

prezena observatorului s

sociologic arat ns c o asemenea prezen ndelungat n interiorul grupului este mult mai puin tolerat dect dac se administreaz formulare i ntrebri. Experiena antropologilor i etnologilor este relevant n acest sens: rezultatele pe care le-a obinut Margaret Mead (Moeurs et sexualit en Oceanie) n-au fost acceptate de soii Lynd care decid utilizarea observaiei etnologice n cercetarea localitilor luate ca ntreg. Studiul asupra lui Middletown (Robert Lynd, Middletown: a

16

Study in American Culture) a rmas celebru n literatura de specialitate i un model de investigaie de teren. 6. Pentru realizarea unei cercetri tiinifice asupra unei anumite colectiviti sociale nu este suficient un singur observator, ci o echip - poate fi chiar interdisciplinar - ajutat de participani observatori", adic de subieci selecionai n funcie de interesele i capacitile lor. Tipuri de observaii participative n funcie de gradul de participare a observatorului avem: 1. observaii-reportaj n care cercettorii sunt mai mult spectatori i se menin n afara grupului. Este specific ziaritilor dar poate fi practicat i de sociologi (cnd se studiaz manifestri culturale, ceremonii tradiionale, serbri = fenomene i activiti discontinui"); 2. observaii etnologice n care cercettorii se amestec n colectivitate, se integreaz n mod ct mai real n viaa i munca colectivitii pe o perioad mai mare de timp. Etapele observaiei participative 1. etapa iniial a observaiei - stabilirea obiectivului investigaiei - este precedat de alegerea locului cercetrii i de acceptarea de ctre locuitorii-subieci a cercettorului; aceasta presupune mai nti o inspecie general" a contextului de cercetare, n care sociologul trebuie s apar fr prejudeci, scheme categoriale i ipoteze prealabile. Cercettorul nu poate fi total n afara subiectului, ci are ca punct de plecare anumite ntrebri de genul: Ce se petrece de fapt aici? Ce i face pe oameni s se comporte astfel? Pe ce principii implicite este organizat microuniversul lor social? De la observaia de ansamblu se ajunge astfel la o observaie focalizat pe anumite aspecte i dimensiuni ale practicilor i interaciunilor umane i eventual, pe o anumit categorie de subieci; 17

2. observarea -

conservarea

minuioas

faptelor,

fenomenelor i relaiilor sociale studiate care s cuprind referiri la: trsturile indivizilor, la aciunile i interaciunile lor; aspecte ce in de rutin i ritual social (elemente tradiionale); caracteristici instituional-organizatorice ale locului studiat. Chiar dac se folosesc mijloace audio-vizuale de nregistrare, rmn indispensabile notiele, consemnrile de teren scrise, n aceast situaie se impun dou cerine: a nota minuios nu nseamn a nregistra totul; un asemenea material ar fi foarte greu, dac nu imposibil, de prelucrat i analizat; trebuie s primeze descrierile i nu impresiile, sau mcar cele dou paliere ar trebui s fie distincte. 3. testarea consolidarea 4. ipotezelor ce presupune precizarea i categoriilor i ipotezelor. n acest caz, testare

semnific un proces flexibil de tatonri, completri i reveniri. construirea teoriilor care leag conceptele i teoriile ntr-un ntreg. Aceste etape ale observaiei participative se suprapun ntr-o proporie considerabil. Iar pe de alt parte, aceast important metod de investigaie de teren include i o alt etap ce ine de elaborarea raportului de cercetare. Reguli stabilite de sociologi pentru desfurarea observaiilor participative: a) s respecte normele de convieuire social i tradiiile specifice colectivitii respective; b) s nu se izoleze, s nu fac opinie separat; s adopte un comportament natural pentru a nu trezi suspiciuni i resentimente care ar ndeprta orice anse de ncredere i cooperare; c) s nu lase impresia c este o autoritate, s nu ocheze 18

prin vocabular i cunotine, s nu joace rolul de sftuitor sau conductor - ceea ce ar influena negativ raporturile cu subiecii; d) s evite a se impune n aciunile i conversaiile la care particip i s manifeste prea mult iniiativ"; nu trebuie s ignore i nici s desconsidere nimic din ceea ce se ntmpl n populaia observat (din satul, cartierul sau ntreprinderea studiat); trebuie s participe ca toi ceilali" i s manifeste un interes mediu" pentru evenimentele, faptele i manifestrile care au loc; e) s nu fie indiscret, s nu foreze nota n scopul obinerii datelor i nici s nu par prea interesat" sau preocupat de ceea ce se ntmpl n jurul lui; f) s se preocupe n mod deosebit de antrenarea unor subieci n cercetare; s acorde o atenie aparte persoanelor cheie (liderilor formali i informali), fr de care nu vor avea acces la numeroase documente i nu vor fi primii n numeroare instituii. Orice echip de cercetare care s-a deplasat n teren pentru realizarea unei investigaii trebuie mai nti s se prezinte factorilor locali de decizie, s explice scopurile cercetrii i s solicite sprijin, fr de care nu poate depi numeroasele dificulti organizatorice, administrative, de natur material i chiar de natur socio-cultural, afectiv (viznd raporturile cu populaia local, grupuri, asociaii sau subieci). Locuitorii unui sat sau ora sau membrii unui grup urmeaz sfaturile, recomandrile i exemplul efilor lor. Dac echipa de cercetare nu se bucur de ncrederea i sprijinul conductorilor locali sunt prea puine anse s se bucure de ncrederea i sprijinul populaiei respective. Orice anchet de teren presupune colaborarea observatorilor cu observaii, i n primul rnd cu liderii locali. Exist mai multe grade de participare a observatorilor la viaa colectivitii studiate pe de o parte, i a subiecilor la realizarea observaiilor pe de alt parte. Nu este benefic integrarea pe deplin a observatorului n universul uman i social studiat, ntruct 19

poate neglija sarcinile pe care le are de ndeplinit. O integrare prea mare diminueaz gradul de obiectivitate i capacitatea de a surprinde faptele cele mai semnificative i mai reprezentative. De aceea, observatorul trebuie s se menin pe o poziie relativ neutr (mai ales fa de micro-grupuri i de interesele acestora). Observatorul trebuie s manifeste interes egal fa de toi membrii i fa de toate grupurile existente n colectivitate pentru a-i asigura ncrederea i sinceritatea acestora. Nu este vorba de a aciona ca toi ceilali pentru a fi acceptat de ei, ci de a-i accepta aa cum sunt pentru ca, la rndul lor, ei s te accepte" - Whyte. Observaia participativ este reuit n funcie de: atitudinea cercettorului fa de populaia studiat; durata observaiei. Aceasta trebuie s fie destul de mare

pentru a permite observatorului s cunoasc bine colectivitatea i s nregistreze datele cele mai importante i destul de mic pentru a nu-i pierde obiectivitatea printr-o identificare cu observatul. 1.4.2. Tehnica participantului observator Caracteristici: 1. n timp ce n observaia participativ cercettorul este din afara grupului, n cazul tehnicii participantului observator", cercettorul este membru al grupului studiat. 2. Exist dificulti n cazul unei observaii ndelungate, de aceea sociologul desemneaz unul sau mai muli subieci care i transmit date cu privire la viaa i activitatea propriului lor grup. n fiecare cercetare este bine a avea un aliat la faa locului (Madeleine Grawitz). 3. Utilizarea colaborare participantului ntre observator" i este o form de teoretician practician, cu condiia ca

participantul s respecte rigoarea i regulile impuse de un studiu 20

tiinific. 4. Dei exist riscul unor interpretri subiective, cercettorul este interesat s apeleze la aceti observatori ocazionali pentru a nu pierde evenimente importante: o anumit festivitate, ceremonie, tradiie. 5. Tehnica participantului observator a fost utilizat cu succes n sociologia romneasc de Dimitrie Gusti ntre cele dou rzboaie mondiale. Echipele acestuia i foloseau pe steni n calitate de membri activi. Datorit acestei colaborri, problemele locale au putut fi mai uor depistate i nelese, mai ales pentru c erau explicate de steni. 6. Colaborarea cu subiecii (rani, muncitori, oreni, tineri sau btrni, femei sau brbai) favorizeaz dezbaterea rezultatelor cercetrii la faa locului pentru a completa eventualele goluri din informaiile deinute. 7. n felul acesta, pot fi experimentate sau puse n practic propunerile formulate. 8. Eficiena acestor investigaii directe const n finalitatea practic, de intervenie n ansamblul vieii sociale: schimbri n modul de via, n mentalitile, atitudinile i comportamentele localnicilor. 9. Utilizarea tehnicilor de investigare bazate pe participarea unui numr mai mare sau mai mic de subieci observai presupune experien de teren, aptitudini psihologice n selecia i antrenarea acestora n cercetare, ca i respectare strict a unor reguli. 10. Este util s se aleag fruntaii" satului liderii sociali. efii locali sau autoritile sociale" pot fi nu numai buni informatori ci i adevrai colaboratori care pot participa la toate etapele investigaiei. 11. Cu toate acestea, trebuie ntotdeauna realizat o selectare atent a acestora, ct i o delimitare clar a atribuiilor fiecrui participant observator. n cunoscutele lui anchete i studii

21

monografice, Frderic Le Play a utilizat autoritile sociale" mai ales ca informatori i mai puin ca veritabili colaboratori.

2. Anchete bazate pe chestionar (4h)

ntr-o investigaie sociologic cele mai importante sunt datele care au calitatea de fapte. Aceast condiie nu este ndeplinit dect de datele observaiei, ale experimentului i documentrii - tehnicile principale de cercetare sociologic. n raport cu aceste tehnici, chestionarul sociologic ocup un loc secundar n sistemul de tehnici de teren. El nu ne pune la dispoziie fapte despre fenomenul investigat ci opinii, adic o imagine a obiectului investigat. Ancheta prin chestionar se delimiteaz de celelalte tehnici prin dou trsturi eseniale: ntr-o asemenea anchet se pun ntrebri cu privire la

22

domeniul studiat i nu se intr n contact direct cu realitatea, cu mediul pe care vrem s-1 studiem, s-1 diagnosticm; Subiecii sunt chestionai, n majoritatea cazurilor, n afara Aceste note specifice fac din chestionar un instrument secundar de investigaie, fiind considerat doar un simplu instrument printre altele. ntr-o anchet prin chestionar - care este aproape ntotdeauna o anchet de opinie - cercettorul este de obicei strin mediului de munc i de via al subiecilor. El pune ntrebri unui om izolat de mediul su i de problemele sale cotidiene. n etapa actual, sociologia n-a depit n ntregime amatorismul i diletantismul, legate mai ales de tehnica chestionarului, extrem de comod, aflat la ndemna oricui sau care pare astfel datorit tradiiei n formularea i administrarea ntrebrilor", codificrii etapelor ei principale, caracterului cantitativ al informaiilor i mai ales datorit mijloacelor de prelucrare mecanic sau electronic. Tehnica chestionarului este mult mai complex n realitate. Numai c, n numeroase cazuri, se procedeaz mult mai simplu dect ar permite o investigaie sociologic. Se mprumut" un chestionar sau se confecioneaz" dintr-o surs indirect de date, se multiplic fr a fi testat, se distribuie la ntmplare ntr-o populaie dat, se trece la recuperarea lui i la calcularea i traducerea cantitativ a rspunsurilor. Se fac cteva tabele i grafice, se comenteaz" tipurile de rspunsuri i se redacteaz raportul de anchet". Se afirm, n final, c a fost realizat o investigaie sociologic. Organizarea unei cercetri sociologice nu se poate baza pe o singur tehnic de lucru i cu att mai puin pe tehnica chestionarului, cercettorul trebuie s fie narmat nu numai cu date de teren, dar i cu intuiie i imaginaie n ntreaga desfurare a investigaiei.

mediului natural", adic social al problemei.

23

2.1. Etapele anchetei prin chestionar

1. stabilirea materiale, determinarea ipotezelor; 8. respectiv

i a

delimitarea

temei;

2.

formularea auxiliare; 4. 5.

sarcinilor (obiectivelor); 3. calcularea i stabilirea mijloacelor instrumentelor tehnice sau a universului 9. populaiei construirea cercetrii";

preancheta; 6. documentarea (teoretic i faptic); 7. stabilirea eantionului; redactarea chestionarului; 10. pretestarea i definitivarea chestionarului i ancheta pilot; 11. administrarea pe teren a formularelor; 12. codificarea rspunsurilor; 13. analiza datelor: tabulri, scalri, corelaii, reprezentri grafice, modele etc. 14. redactarea concluziilor i a raportului de anchet (propuneri de intervenie " n viaa social, n desfurarea fenomenlor studiate). 1. Stabilirea i delimitarea temei Precizarea obiectului nu se poate face fr o definire clar a conceptului principal i a sistemului iniial de concepte, De aceea, este absolut necesar o analiz prealabil a datelor i informaiilor de care dispunem. De exemplu, la tema: Utilizarea timpului liber n marile orae" trebuie precizare cteva lucruri: Ce nelegem prin timp liber? Dar prin marile orae? Ce populaii i ce medii sociale vom investiga? La care aspecte ale timpului liber ne vom referi? putea fi studiat numai cu ajutorul

Sfera tematic a timpului liber", ct i cea a marilor orae" este prea complex pentru a chestionarelor. Pe de alt parte, delimitarea obiectului ne ajut s stabilim populaia ce urmeaz a fi investigat i s evitm formulare prea lungi, chestionare atotcuprinztoare". 24

2. Stabilirea obiectivelor Obiectivele pot fi teoretice , metodologice i practice. Fiecare cercetare trebuie s urmreasc obiective precise n legtur cu populaia care va fi investigat. 3. Mijloacele materiale necesare anchetei Mijloace documentare, mijloace de deplasare, mijloace de redactare i multiplicare a instrumentelor de lucru, aparate i instrumente tehnice auxiliare (reportofon, aparat foto etc.), echipe de cercetare, timp material suficient pentru desfurarea tuturor etapelor, mijloace financiare i tehnice de analiz a datelor, operatori i mijloace pentru lucrrile ajuttoare etc. 4. Determinarea populaiei Ancheta prin chestionar se realizeaz, de regul, prin utilizarea unui eantion care este extras dintr-o populaie mai larg, numit populaie de referin" sau univers" al cercetrii. Stabilirea populaiei de referin" pare simpl, dar n realitate ridic numeroase probleme. Universul cercetrii" reprezint ansamblul populaiei la care se refer i pe care o afecteaz scopul investigaiei. Numai din cadrul acestei populaii vom extrage eantionul cruia i vom administra chestionarul. Populaia cercetrii" trebuie stabilit imediat dup ce au fost stabilite obiectul i obiectivele investigaiei sociologice. Chestionarul va include ntrebri de identificare pentru a vedea dac subiectul care rspunde la ntrebri aparine sau nu populaiei de referin. 5. Preancheta Preancheta este aciunea cercettorului de a se deplasa n spaiul social" al viitoarei investigaii cu scopul de a prospecta i identifica problematica sociologic 25 n vederea construirii

ipotezelor i a instrumentelor de lucru. Preancheta nu trebuie identificat cu documentarea (dei ambele au un rol nsemnat n formularea ipotezelor). Preancheta este, de fapt, o operaie care se realizeaz pe teren, prin observaie, interviu, chestionar ca i ancheta propriu-zis. 6. Documentarea Aceast etap se refer att la culegerea informaiilor cu privire la tem, ct i la culegerea informaiilor cu privire la populaie" (informaii existente n literatura sociologic). Documentarea trebuie s vizeze mai ales rezultatele obinute de alte echipe de cercetare pe aceeai tem i n acelai univers". Concluziile la care au ajuns ceilali sociologi vor putea constitui ipoteze sau elemente ale unor ipoteze pentru ancheta care se pregtete. Documentarea servete, de asemenea, la stabilirea bibliografiei temei (care trebuie s fie suficient de reprezentativ). 7. Stabilirea ipotezelor Realizarea scopurilor anchetei presupune i formularea unor ipoteze care urmeaz a fi verificate pe teren. O ipotez se poate prezenta sub forma unei propoziii de tipul: Reuita colar este, printre altele, funcie de caracteristicile mediului cultural n care triete copilul" - Pierre Bourdieu. Pornind de la o asemenea ipotez, se pot construi variabilele, adic traducerea conceptelor i noiunilor n operaii de cercetare definite. Exemple de ipoteze: faptul de a fi crescut ntr-o familie autoritar compromite dezvoltarea i nflorirea personalitii"; deinerea unui televizor are drept efect reducerea contactelor i relaiilor sociale". Ipotezele pot avea o form explicit sau o form implicit. De exemplu, o anchet cu privire la Imaginea societii contemporane n contiina adolescenilor" unele ipoteze sunt implicate n obiectivele propuse: a) Sunt adolescenii favorabili 26 evoluiei societii de azi?,

manifest ei o atitudine activ i pozitiv fa de aceast evoluie? (obiectiv direct i ipoteza implicit); b) Sunt adolescenii interesai de problemele evoluiei sociale contemporane?, exprim ei opinii i atitudini pozitive sau negative fa de aceast problematic? (obiectiv indirect i ipotez implicit). 8. Construirea eantionului O anchet se ntreprinde cel mai adesea prin intermediul unui eantion i foarte rar prin investigarea direct a ntregii populaii. Acesta din urm este cazul recensmntului, destul de rar organizat, pe cnd anchetele prin sondaj sunt extrem de frecvente i atunci se selecteaz un eantion. A construi un eantion nseamn a cuta n snul unei populaii de referin, printr-un procedeu de eantionare, un anumit numr de indivizi a cror grupare trebuie s ntruneasc n primul rnd nsuirea reprezentativitii. Eantionul este astfel o parte a populaiei studiate stabilit prin diferite procedee i a crei investigare ne conduce la concluzii care vor putea fi extrapolate la ansamblul colectivitii de origine. Eantionul trebuie deci s fie reprezentativ pentru populaia din care a fost extras. Operaia prin care stabilim sau extragem un eantion reprezentativ dintr-o anumit populaie pe care vrem s-o studiem se numete eantionare. Exist dou procedee de eantionare: Procedeul probabilist sau al alegerii prin hazard; Procedeul cotelor. Procedeul probabilist satisface regula fundamental a

eantionrii: asigur fiecrui element al populaiei anse egale de a figura n eantion. Populaia este nscris n liste numerotate care vor fi confruntate cu tabelele numerelor aleatoare" (cifre de la 0 la 9 care pot s apar n orice loc al tabelului). Exist ns unele inconveniente n cadrul acestui procedeu. Listele cu numele n ordine

27

alfabetic" nu pot fi folosite ca baz de eantionare" dect n msura n care sunt cu adevrat repartiii aleatoare, asemntoare n principiu cu repartiia din tabele matematice. De exemplu, nu putem folosi ca baz de selecie anuarele telefonice ntruct abonaii telefonici constituie o categorie socio-economic diferit ca structur de cea a populaiei totale i deci eantionul respectiv nu mai este reprezentativ, iar concluziile nu mai pot fi extrapolate. Prin urmare, nu putem folosi ca baz de eantionare anumite categorii de persoane: abonai telefonici, indivizi cu studii superioare, locuitori ai cartierelor rezideniale centrale etc. Procedeul cotelor presupune atribuirea de cote" fiecrui operator de teren. Ele se refer la numrul de subieci ce urmeaz a fi investigai de fiecare cercettor n parte n funcie de anumite caracteristici (variabile): sex, vrst, profesie, grad de colarizare etc. (De exemplu, dac populaia total cuprinde 51% femei i 49% brbai, atunci i eantionul trebuie s cuprind 51% femei i 49% brbai. Procedeul cotelor este criticat ntruct sociologul are libertatea de a chestiona pe cine vrea, persoane care pot fi uor de contactat sau persoane cu care are el mai multe afiniti, n felul acesta poate interveni subiectivismul. Pentru a evita distorsionri ale rezultatelor, pot fi introduse reguli suplimentare pentru operatori: - s nu aleag subiecii din anturajul lor; - s li se impun un itinerar (zona unde fiecare n parte va realiza interviurile). n legtur cu constituirea eantionului, exist dou probleme eseniale: a) Care trebuie s fie talia eantionului? b) Care este procedeul adecvat de alegere a subiecilor crora li se va administra chestionarul? a) Talia eantionului trebuie s fie suficient de mare pentru a asigura reprezentativitatea i valoarea rspunsurilor care vor fi date i suficient de mic pentru ca echipa de cercetare s poat chestiona 28

pe toi subiecii alei. n cazul eantioanelor stabilite prin hazard, cu ct eantionul este mai mare cu att mai mare va fi precizia cu care el red caracteristicile populaiei-mam. Valoarea datelor este n funcie de talia eantionului i nu de proporia pe care eantionul o reprezint n populaia mam (n afar de cazul n care reprezint 20% sau mai mult din aceast populaie). Un eantion prin hazard de l .000 de persoane alese dintr-un ora de 6.000 de locuitori nu se va dovedi mult mai precis dect un eantion de aceeai talie extras dintr-un ora de 2 mii. de locuitori. Teoria i practica eantionrii se fundamenteaz pe teoria matematic a probabilitii i mai ales pe legea numerelor mari, descoperit de J. Bemoulli i Poisson. Ei au artat c atunci cnd extragi eantioanele prin hazard, erorile posibile sunt invers proporionale cu rdcina ptrat a numrului de eantioane extrase. Volumul eantionului 619 2442 21978 219800 Erori probabile 6% 3% 1% 0,1%

Eantionarea este o operaie necesar n orice anchet prin chestionar i ea nu poate fi ntreprins dect cu ajutorul calculelor, al legilor statistice i matematice. n calcularea taliei eantionului trebuie s inem cont ca media aritmetic a distribuiei principalelor variabile (stabilite n prealabil n funcie de tem, obiective, populaie) s nu

29

difere n eantion mai mult dect valorile stabilite, adic s nu depeasc limitele unor procente de erori admise. Dup stabilirea taliei (care trebuie calculat prin parcurgerea unor etape) se poate trece la extragerea efectiv a eantionului. Modul cel mai simplu l constituie tragerea la sori": Un indivizii din populaia total sunt numerotai; numerele respective sunt introduse n urn; se extrag numere din urn pn se satisface talia stabilit a eantionului. procedeu mai modern de extragere a eantionului l constituie cu numere aleatoare. Un alt procedeu l utilizarea tabelelor

constituie aplicarea ,,pasului statistic'', calculat pe baza taliei eantionului i a dimensiunii populaiei totale, astfel: - populaia total = 10.000 studeni - talia eantionului = 500 studeni - pasul stabilit = 10.000 : 500 = 20 - numr de eantioane posibile = 20. nainte de a se aplica pasul statistic" trebuie s tragem la sorti numrul corespunztor primului subiect care va face parte din eantion i de la care se aplic pasul stabilit. n cazul de mai sus (pasul statistic 20) trebuie s vedem cu care dintre numerele de la l la 20 trebuie s ncepem. De problema eantionrii este legat i problema identificrii i eliminrii erorilor care apar n cazul utilizrii tehnicii chestionarului. Exist dou tipuri de erori: 1. Erori de eantionare care depind de gradul de reprezentativitate al eantionului, adic de talia lui. Aceasta

depinde, la rndul su,

de gradul de omogenitate a populaiei

eantionate, n raport cu variabila luat n calcul. Eroarea de eantionare rezult din diferena dintre media distribuiei variabilei

30

studiate n eantion i media distribuiei aceleiai variabile n populaia total. 2. Erori de msurare, care i au originea n imprecizia chestionarului sau n greelile profesionale ale operatorilor. Operatorul poate face anumite greeli n aplicarea formularelor pe teren sau chestionarul are anumite ntrebri care sunt eronat formulate. Avnd n vedere importana eantionrii n aplicarea tehnicii chestionarului este necesar s fie sintetizate principalele momente ale stabilirii unui eantion: a) se stabilete procedeul adecvat de eantionare, n funcie de mrimea populaiei, de gradul de omogenitate , de zona de anchet, de materialele disponibile etc.; b) se calculeaz talia eantionului optim, n funcie de variabilele studiate i de obiectivele urmrite; c) se stabilete eantionul propriu-zis: se constituie listele cu subiecii care vor face parte din eantion ( prin aplicarea unui procedeu menionat); n liste vor fi precizate numele i prenumele, adresa complet, vrsta, profesia, starea civil; d) se stabilesc liste de rezerv, cu dimensiuni mult mai mici, n funcie de numrul estimat al absenelor i refuzurilor subiecilor; e) listele sunt mprite n mod egal - ca numr de subieci - pe operatori, care urmeaz s administreze pe teren chestionarul i ntrebrile formulate. 9. Redactarea formularului de chestionar a) Reguli de redactare: ntrebrile trebuie s fie clare, simple, concise, lipsite de orice ambiguitate. Dei unele ntrebri formulate iniial par inutile sau nu se integreaz n problematic, doar pretestarea i ancheta pilot vor indica care din ntrebri sunt adecvate i care trebuie eliminate. b) Tipuri de ntrebri - probleme

31

1.

Cele mai rspndite ntrebri i cele mai comode sunt

ntrebrile nchise. Acestea pot fi bipolare sau cu un evantai de rspunsuri precodificate - dintre care subiectul trebuie s aleag unul sau mai multe rspunsuri, dar trebuie s se precizeze acest lucru. Aceeai ntrebare poate fi prezentat n forme diferite: 1.V place berea? 2.V place berea? Da...........................0 Nu..................................l Foarte mult.............0 Mult................................l Puin................................2 Foarte puin....................3 Deloc..............................4 Nu-mi dau seama............5 3.V place berea? Foarte puin 1 2 3 4 Foarte mult 5 I se cere subiectului s-i nsemne poziia n scala alturat n care 1 nseamn foarte puin, iar 5 foarte mult. O ntrebare de opinie care implic n rspunsuri un mare grad de subiectivitate poate lua forma urmtoare: Cum apreciai tineretul de azi n raport cu tineretul de acum jumtate de secol? Mult mai matur.....................0 Puin mai matur....................l La fel de matur.....................2 Ceva mai puin matur............3 Mult mai puin matur............4 Nu am nicio opinie.................5 32

2. ntrebri deschise: rspunsul nu este prevzut, iar subiectul nu este constrns s aleag un rspuns dintr-o serie de rspunsuri deja codificate, ci este liber s se exprime cum vrea. n formular trebuie s se rezerve un spaiu pentru rspuns. Ex. - Care este prerea dvs. despre filmul contemporan? ........................................................................................... ..................................................... Ex. - Care sunt filmele pe care le-ai vizionat n ultimele dou sptmni? l.................... 2..................... 3..................... Caracteristici i avantaje: ne pot da informaii valabile asupra oricrui subiect; sunt etc.); prelucrarea i analiza rspunsurilor se realizeaz prin aplicarea analizei de coninut. 3. ntrebri semi-deschise (semi-nchise): rspunsurile posibile sunt redactate i codificate ca i n cazul ntrebrilor nchise, dar se las posibilitatea de a aduga rspunsuri libere. Ex.: De ce v-ai hotrt s urmai aceast facultate? Pentru c mi place profesia..................................0 Pentru c au dorit prinii......................................l Pentru c corespunde nclinaiilor i intereselor mele Pentru c este o facultate uoar".......................3 Pentru c voi ctiga bine......................................4 2 indispensabile dac culegem informaii cu privire le 4............................. 5.............................

probleme delicate (relaii interpersonale, familie, dragoste, religie

33

Alte cauze (care sunt acestea) -........................................................................5 -........................................................................6 Avantaje i dezavantaje: faciliteaz prelucrarea analizei rspunsurilor codificate deja; risc s le sugereze subiecilor rspunsurile care li se par adecvate. La asemenea ntrebri trebuie introduse categorii noi: Fr rspuns", Nu tiu", Nu vreau s rspund", Fr opinie" care sunt incluse n categoria Non-rspunsuri'', care complic analiza i interpretarea acestora. Raportul dintre ntrebrile deschise i ntrebrile nchise ntrebrile amintesc. deschise nchise solicit solicit din partea subiecilor s-i s aminteasc de ceva iar apoi s redea spontan lucrurile de care i ntrebrile subiecilor, dimpotriv, recunoasc ceva (din oferta de rspunsuri precodificate). Se tie c recunoatem mai uor ceva dect s ne amintim". ntrebarea deschis poate provoca greeli prin omisiune, iar ntrebarea nchis prin influenare. 4. ntrebrile scalate (cu rspunsuri ierarhizate). Rspunsurile la ntrebrile de opinie care vizeaz atitudinile, motivaiile i conduitele vizavi de o situaie se preteaz cel mai bine operaiilor de scalare. Exist dou situaii: a) ntrebri prescalate. Se construiete n prealabil o scar n care fiecare rspuns posibil ocup o poziie ierarhic ntre dou extreme: Ex. Studiul integrrii socio-profesionale a forei de munc dintr-o ntreprindere:

34

1- integrare de nivel superior 2- integrare de nivel mediu 3- integrare de nivel inferior 4- n proces de integrare 5- slab integrare sau integrare incipient 6- dezintegrare sau integrare parial 7- dezintegrare sau integrare total Se poate utiliza linia gradat", care se poate introduce n chestionar n locul unei ntrebri scalate, astfel: Atitudinea mai pozitiv cea 4 3 2 1 Atitudinea cea mai negativ

b)

ntrebri

post-scalate

la

care

rspunsurile

sunt

ierarhizate dup administrarea chestionarului i dup analiza lor de coninut. n acest caz, ntrebarea este nscris n chestionar n una din formele precedente (nchis, deschis, semi-deschis). 5. ntrebri de opinie i de intenie - sunt cele mai frecvente ntruct caracterizeaz ancheta de teren prin chestionar. 6. ntrebri speciale - de exemplu, ntrebri filtru sau de control. Acestea au acelai coninut dar difer formularea i sunt amplasate n zone" diferite ale chestionarului. Exist i derivate ale ntrebrii principale care au funcia de control al rspunsurilor i al coerenei chestionarului. Ex. Ce studii ai efectuat? (ntrebare principal) Care este ultima coal (facultate) urmat? (ntrebare de control) c) Punerea n pagin"

Chestionarul sociologic nu este o simpl list de ntrebri, ci acestea trebuie aranjate ntr-o anumit ordine n funcie de tem, de 35

obiective, subiecilor.

de

tipul

ntrebrilor este datorat

de de a

caracteristicile evita sau pericolul nrudirii

Scopul

principal

acela

contaminrii

rspunsurilor,

asemnrii

ntrebrilor nvecinate. Ex. un sondaj efectuat n 1939 n SUA a cuprins dou ntrebri (Frana i Anglia declaraser deja rzboi Germaniei): 1. Credei c SUA ar trebui s dea voie cetenilor americani angajeze n armata german? 2. Credei c SUA ar trebui s dea voie cetenilor americani s se angajeze n armata francez sau englez? ntrebrile au fost aplicate att n aceast ordine, ct i n ordine invers, obinndu-se rezultate diferite, ns niciuna din cele dou ordini nu este mai just dect cealalt. Pentru a elimina acest pericol trebuie s amplasm ntrebrile nrudite i deci contaminabile n ansamblul chestionarului n aa fel nct s fie ct mai ndeprtate" una de alta. Pentru a identifica existena contaminrii avem la dispoziie dou procedee: ntrebrile respective s fie aplicate cnd ntr-o ordin cnd n alta; eantionul va fi divizat n dou pri i apoi aplicm ntrebrile n ordini diferite celor dou eantioane. Maurice Duverger propune, pentru evitarea contagiunii, ca ntrebrile s fie aranjate n ordine, pornind de la ntrebrile cele mai generale spre ntrebrile cele mai speciale, ns nici prin acest procedeu nu se evit contaminarea pentru c rspunsurile la ntrebrile speciale (particulare) din partea a doua vor fi sugerate (deci s se

36

contaminate) de rspunsurile date la ntrebrile generale din partea nti a chestionarului. Reguli: 1. nu trebuie ca ntrebrile s curg" una dup alta potrivit coninutului lor (subiectul controleaz rspunsurile i nu este spontan); 2. la nceputul formularului trebuie incluse cteva ntrebri de pregtire, fr importan direct pentru tem, cu scopul de a ctiga ncrederea subiectului i de a-1 deconecta; 3. ntrebrile cele mai dificile i mai delicate trebuie puse n partea a doua a chestionarului, cnd se presupune c subiectul este pregtit i are suficient ncredere pentru a da rspunsurile cele mai sincere; 4. dac exist mai multe ntrebri delicate, ele trebuie dispersate de-a lungul formularului; 5. un formular nu trebuie s fie prea lung - nu trebuie s depeasc 30 de ntrebri, iar administrarea lui nu trebuie s dureze mai mult de 40'-50'. Formularele care, prin fora lucrurilor sunt mult mai lungi trebuie administrate n etape i n zile diferite; 6. pentru verificarea sinceritii subiecilor sau a corectitudinii rspunsurilor, trebuie introduse ntrebri filtru sau de control n diferite zone ale formularului. Se poate utiliza i un alt procedeu: aceeai ntrebare poate fi amplasat n locuri diferite n chestionar, urmrindu-se coninutul rspunsurilor; 7. proiectul de chestionar astfel stabilit trebuie supus pretestrii, nainte de a fi definitivat i multiplicat n vederea anchetei propriu-zise. c) Redactarea ntrebrilor Reguli: - textul ntrebrii trebuie s fie ct mai simplu, concis, nesugestiv i netendenios; 37

- termenii utilizai trebuie s fie obinuii, familiari subiecilor; - unele ntrebri pot fi personalizate sau individualizate pentru a ctiga ncrederea subiecilor Dvs. credei c...", Ce tii dvs. despre...?", Care este prerea dvs. despre...?" Nu exist o pentru toate schem unic sau un model unic de formular anchetele. Succesiunea ntrebrilor este n funcie de

tipul de anchet (sondaj de opinie, studiul datelor factuale etc.), de eantion (caracteristicile subiecilor, de tehnica de administrare). Etape: 1. ntrebrile de identificare (sex, vrst, colarizare, profesie, mediu de origine...) sunt grupate la nceputul formularului; 2. ntrebrile urmresc pregtitoare ctigarea i ntrebrile uoare (care ncrederii subiectului) sunt amplasate la

nceputul formularului; 3. ntrebrile de odihn i relansare sunt intercalate ntre ntrebrile dificile. Ele ndeplinesc funcii de relaxare, distragere a ateniei i trecere de la o tem la alta, uneori de la ntrebri mai uoare la altele mai grele; 4. independent de tehnica de administrare, orice chestionar trebuie s aib un text introductiv iar unele dintre ele trebuie s includ i texte scurte pentru unele capitole(grupuri de ntrebri"). 10. Pretestarea i definitivarea chestionarului Pretestarea urmrete s evalueze eficacitatea instrumentului construit. Pretestarea va stabili i va msura gradul de acceptabilitate, nivelul de nelegere i de interpretare a

ntrebrilor de ctre subieci. Pretestarea const n administrarea formularului unui micro-eantion (20-30 subieci) care are aceleai caracteristici ca i populaia" anchetat. 11. Aplicarea chestionarului pe teren Dintre procedeele de aplicare menionm cele mai frecvent utilizate: 38

a) auto-administrarea (aplicare direct de ctre subieci); n acest caz, formularul (instrumentul de lucru) trebuie s aib text introductiv, explicaii i lmuriri suficiente. b) administrarea indirect (aplicare prin intermediul operatorilor); n acest caz, operatorul trebuie s respecte anumite reguli: - s ctige ncrederea subiecilor; - s dea explicaii ntr-o form ct mai clar i mai concis; - s noteze complet rspunsurile i eventualele reacii observate la subiect; - s nu influeneze i s nu orienteze n niciun fel opiunile subiecilor. c) administrare colectiv" - tip extemporal, n prezena cercettorului (deci auto-administrare supravegheat). Formularele sunt distribuite direct subiecilor convocai ntr-o sal corespunztoare, la aceeai or i sunt completate n acelai timp de ctre toi subiecii. 12. Codificarea rspunsurilor Codificarea este operaia prin care cercettorul stabilete tipurile de rspunsuri i atribuie fiecrui tip o cifr sau o liter, adic un cod. n cazul n care formularele cuprind ntrebri nchise - cu evantai de rspunsuri nseamn c avem de-a face cu formulare precodificate, ntruct rspunsurile sunt numerotate, au primit deja codurile. Cele mai multe chestionare cuprind i ntrebri deschise sau ntrebri semi-deschise ale cror rspunsuri vor trebui analizate i codificate. n cazul unor formulare scurte i a unor eantioane mici, codificarea este o operaie simpl sau poate fi omis. Codificarea este o operaie intermediar ntre administrarea formularului i analiza rspunsurilor, constnd n transcrierea informaiilor ntr-un limbaj determinat - n coduri -fiecare cod corespunznd unei singure categorii de date. 39

13. Analiza datelor Analiza de coninut nu poate fi condus dect de sociolog persoana care a stabilit tema, conceptele i ipotezele. Sunt realizate dou tipuri de operaii: 1. gruparea rspunsurilor de acelai tip: (Da, Nu ...) i calcularea frecvenei absolute i a frecvenei relative (%); 2. stabilirea ntrebri. A doua operaie este mai dificil i const n a stabili msura n care dou sau mai multe grupuri de rspunsuri sunt legate ntre ele. Se construiesc tabele de corelaii pe baza rspunsurilor primite. Asemenea operaii sunt prezentate pe larg n lucrrile de statistic. corelaiilor ntre diferite rspunsuri la diferite

3. Interviul (4h)

40

Interviul, una dintre cele mai frecvent aplicate desfurarea diverselor activiti profesionale. 3.1. Precizri terminologice. Definirea interviului

metode de

cercetare, este utilizat n tiinele sociale, tiinele socioumane, dar i n

Termenul de interviu este un neologism provenit din limba englez (interview, ntlnire, ntrevedere) i are ca echivaleni, n limba francez, entretien (convorbire, conversaie) i entrevue (ntlnire ntre dou sau mai multe persoane). Ceea ce nseamn c termenul de interviu s-a impus pe plan mondial, fiind preluat att de sociologii francezi, ct i de ctre cei germani (n limba german interview, befragung sau unterredung nseamn a ntreba, a se informa, convorbire, conversaie, conferin cu cineva). n limba romn, termenul de interviu este folosit alturi de cel de convorbire, avnd acelai neles. (Primul care a utilizat termenul de convorbire sociologice). Pentru a facilita transmiterea rezultatelor i realizarea comparaiilor ntre cercettori, majoritatea sociologilor, indiferent de limba lor matern, utilizeaz termenul englez interview, primul care a intrat n vocabularul sociologic. Definirea interviului Interviul nu este o simpl discuie n doi (ca n ziaristic), ci o tehnic de investigaie tiinific, aplicat de echipe mai mult sau mai puin numeroase, n scopul cunoaterii sociologice i pluridisciplinare a unui anumit fenomen. Interviul sociologic este astfel un procedeu de investigaie tiinific care utilizeaz procedul comunicrii verbale pentru a culege informaii n scopul urmrit (R. Pinto i M. Grawitz, 1964). n Dicionarul de sociologie (1998), interviul este prezentat ca sociologic a fost Dimitrie Gusti, n cadrul colii

41

otehnic de obinere prin ntrebri si rspunsuri a informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane.... Spre deosebire de interviul ziaristic, interviul sociologic presupune deci o

baz teoretic i mai mult precizie tehnic, iar datele obinute urmeaz s fie valorificate potrivit unui sistem conceptual i a unui set de ipoteze, dup ce aceste date au fost prelucrate prin procedee tiinifice, inclusiv statistico-matematice. Etimologic, termenul de interviu semnific ntlnirea i conversaia ntre dou sau mai multe persoane. Acestea sunt, de fapt, i caraceristicile definitorii ale acestei metode de cercetare: interviul este o conversaie fa n fa, n care o persoan obine informaii de la o alt persoan. Dei n viaa cotidian utilizm interviul, acest lucru nu nseamn c orice conversaie sau ntlnire ntre dou sau mai multe persoane echivaleaz cu un interviu, n special cu un interviu de cercetare stiinific. n general, interviul se bazeaz pe comunicarea verbal, aceasta fiind o comunicare de tip special, n care o persoan pune ntrebri (anchetatorul), iar cealalt furnizeaz rspunsuri, deci, informaii (persoana intervievat). Convorbirea reprezint,

elementul fundamental n tehnica interviului, dar interviul nu se poate confunda cu chestionarul (bazat i el pe ntrebri i rspunsuri). n primul caz este vorba de obinerea de informaii verbale, de opinii, preri, preferine exprimate liber despre problema pus n discuie, iar n cel de-al doilea ntrebrile i rspunsurile sunt, de regul, scrise (are loc nregistrarea obligatorie a rspunsurilor n scris; ntr-o anchet bazat pe tehnica chestionarului rspunsurile sunt scurte, clare, precise). 3.2. Interviul ca tehnic de cercetare n tiinele

socioumane

42

Folosirea

interviului

ca

tehnic

de

cercetare

tiinele

socioumane duce, aadar, la stabilirea relaiilor dintre variabile i la verificarea, testarea ipotezelor. Acesta se deosebeste de comunicarea verbal obinuit prin simplul fapt c informaia este dirijat de ctre cel ce intervieveaz. Chestionarul i interviul sunt cele mai utilizate tehnici de cercetare n tiinele socioumane. n general, se recomand utilizarea interviului cnd trebuie studiate comportamente dificil de observat pentru c se desfoar n locuri private, cnd se cerceteaz credinele i atitudinile, neexistnd documente scrise despre acestea (M. Stacey, 1970). Utilizarea interviului n cercetarea tiinific are mai multe scopuri: Identificarea variabilelor i a relaiei dintre variabile (scop explorator); astfel, se pot formula ipoteze interesante i valide; Poate constitui instrumentul principal de recoltare a informaiilor n vederea testrii ipotezelor; fiecare ntrebare reprezint un item n structura instrumentului de msurare; Recoltarea unor informaii suplimentare celor obinute prin alte metode. Schema situaiei de interviu Pentru c n cea mai mare parte din timpul nostru de veghe conversm (respectiv, punem ntrebri, dm rspunsuri), ar trebui clarificat modul n care se realizeaz situaia de interviu ca relaie dintre dou persoane sau un operator de interviu i un grup de persoane, din punct de vedere psihosociologic. Interviul personal fa n fa (face-to-face interview), cel mai utilizat procedeu de intervievare, presupune interaciunea dintre dou persoane, pe care le notm astfel: X operatorul de interviu Y persoana intervievat n ce mod acioneaz X asupra lui Y? Prin ntrebri care determin rspunsuri din partea lui Y. Aceste rspunsuri vor declansa la X anumite

43

reacii specifice (fie prin faptul c X trece la o alt ntrebare, fie c repet ntrebarea, fie c ofer explicaii suplimentare sau reacii etc.). Aadar, relaia dintre X i Y nu este simetric (rolurile sociale nu se schimb ntre ele i nici sensul transmiterii informaiilor nu poate fi schimbat) i o putem reda grafic astfel:

Persoana intervievat Y i transmite lui X (operatorul de interviu) un volum mai mare de informaii, comunicarea fiind unilateral (de la Y la X). X conduce discuia. Relaia dintre X i Y depinde de statusul social al persoanelor care interacioneaz (vrst, sex, nivel de instruire, ras, religie, venituri) i de modul de desfurare a interviului (debutul, derularea i finalul convorbirii). . 3.3. Avantajele i dezavantajele utilizrii interviului Dintre principalele avantaje, pot fi menionate: Posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare; Se pot obine rspunsuri i de la persoane care nu tiu s citeasc i s scrie; Posibilitatea de a observa comportamente non-verbale, ceea ce sporete calitatea i cantitatea informaiilor; Asigur condiii standard de rspuns (spre deosebire de cazul chestionarelor potale); Asigur controlul asupra succesiunii ntrebrilor (ceea ce influeneaz pozitiv acurateea rspunsurilor); Colectarea unor rspunsuri spontane (primele reacii sunt cele mai semnificative); Asigurarea unor rspunsuri personale (fr intervenia altora); Asigurarea rspunsului la toate ntrebrile;

44

Precizarea datei i locului convorbirii; Limite i dezavantaje ale utilizrii interviului: Costul ridicat al orelor de intervievare i al celorlalte Timpul incluse n ndelungat eantion, necesar pentru pentru identificarea acordului i etape ale proiectrii i realizrii cercetrilor pe baz de interviu; persoanelor obinerea

desfurarea convorbirii; Erorile datorate operatorilor de interviu n ceea ce Imposibilitatea consultrii unor documente n vederea Inconveniente legate de faptul c se cere indivizilor s Neasigurarea anonimatului, fiind cunoscute adresa i Lipsa de standardizare n formalarea ntrebrilor, ceea Dificulti n accesul la cei care sunt inclui n privete punerea ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor; formulrii unor rspunsuri precise; rspund indiferent de dispoziia lor psihic, de starea de oboseal etc. numrul de telefon al persoanei intervievate; ce limiteaz compatibilitatea informaiilor; eantion. Concluzii Interviul: Culege informaii despre modul n care oamenii acioneaz sau gndesc direct de la acetia (pe baza a ceea ce acetia spun); Caracter mai degrab nestandardizat (poate varia); Instrument ghidul de interviu; Numr mic de indivizi; Nu se urmrete reprezentativitatea; Colecteaz informaii complexe;

45

Contact direct, de scurt durat cu terenul; n prelucrarea datelor, rareori se folosesc proceduri statistice; Culegerea datelor: operatori de interviu (presupune o pregtire de specialitate); Se suprapune parial cu cercetarea calitativ. 3.4. Tipuri de interviu n literatura de specialitate ntlnim o serie de clasificri ale

interviului ca tehnic de cercetare. Septimiu Chelcea (2004) propune urmtoarea clasificare a interviurilor: A. Dup coninutul comunicrii, distingem: Interviul de opinie cu ajutorul lui studiem psihologia persoanei, tririle sale subiective (interese, atitudini, pulsiuni, nclinaii etc.), adic informaii imposibil de observat direct. Interviul documentar care poate fi si centrat pe un anumit domeniu: politic, economic, social, medical, sportiv etc. De exemplu, un interviu de cercetare a opiniilor politice e diferit fa de un interviu de sondare a intereselor culturale. Dac n cazul interviului de opinie subiectul este ntrebat i studiat cu privire la ceea ce este i la ceea ce face, n cazul interviului documentar subiectul este ntrebat cu privire la ceea ce tie. De exemplu, un director de ntreprindere este intervievat conform tehnicii interviului documentar cu privire la situaia ntreprinderii, situaia forei de munc, a investiiilor etc. i ofer astfel informaii care nu privesc direct persoana lui. Acelai director poate fi intervievat ns i din punctul de vedere al tehnicii interviului de opinie i astfel va rspunde la ntrebri referitoare direct la persoana sa, la opiniile, atitudinile i activitile care l caracterizeaz (V. Miftode, 2003).

46

B. Dup calitatea informaiilor, viznd nu numai volumul informaiilor obinute, ci i calitatea lor (n funcie de durata convorbirii): Interviul extensiv se aplic pe un numr mare de persoane ntr-un interval de timp limitat, ceea ce nu permite recoltarea informaiilor de profunzime. Interviul intensiv se distinge prin faptul c fiecrui subiect intervievat i este acordat un timp ndelungat de discuie, ceea ce permite abordarea problemelor puse n discuie n profunzimea lor. n interviurile extensive sunt exclui din cercetare subiecii atipici, prea originali, cazurile ieite din comun. Dimpotriv, n interviurile intensive, utilizndu-se studiul de caz, sunt inclui n cercetare i astfel de subieci (oameni deosebii, personaliti). n raport cu cele extensive, interviurile intensive au reguli mai puin rigide i se bazeaz n cea mai mare msur pe experiena i tactul cercettorului (V. Miftode, 2003). C. Dup gradul de libertate lsat operatorului de interviu n abordarea diferitelor teme de investigare, n ceea ce priveste formularea, numrul i succesiunea ntrebrilor, precum si dup nivelul de profunzime a informaiei culese, se disting mai multe tipuri de interviu, de la interviul nondirectiv (nedirecionat de ctre operator, cu numr redus de ntrebri, formulate spontan, rspunsuri complexe, durat nelimitat, centrat pe persoana intervievat), pn la interviul directiv (structurat rigid, ntrebri prestabilite, durat limitat, centrat pe problema de studiu), dup cum urmeaz: Interviul clinic a fost propus ca tehnic de investigaie psihoterapeutic de psihologul american Carl Rogers (19021987) i este utilizat nu numai n psihoterapie i psihanaliz, ci i n psihodiagnoz, n activitile de OSP (orientare colar i profesional) sau de asisten social n vederea cunoaterii personalitii. Acesta presupune comunicarea autentic ntre operator i subiectul de interviu, bazat pe nelegere i ncredere. n cercetarea sociouman, interviul clinic este folosit de multe ori n scop explorator, n faza iniial a 47

investigaiilor, pentru gsirea acelor informaii care s orienteze demersul de cercetare. Interviul n profunzime centrat asupra persoanei ca i interviul clinic, ns vizeaz doar un aspect, un fenomen, nu persoana n ntregul ei. Aplicat cu succes mai ales n studiul motivaiei, vizeaz obinerea de informaii nu despre subiect n ntregul su, ci doar despre un singur aspect al personalitii acestuia. (De exemplu, poate investiga adaptarea unei persoane la situaii noi, gradul de implicare a unei persoane ntr-o anumit activitate, relaionarea subiectului cu noii colegi de serviciu, rezolvarea situaiilor conflictuale etc.) Interviul cu rspunsuri libere se aseamn cu interviul n profunzime, ambele fiind utilizate att n psihoterapie, ct si n cercetrile socio-psihoculturale. Ele variaz doar n funcie de nivelul de profunzime sau de amploarea fenomenelor abordate. Interviul centrat (focalizat) utilizarea acestui tip de interviu a fost propus pentru prima dat de ctre R.K. Merton n anul 1956. Este un interviu semistructurat i presupune investigaia temelor stabilite dinainte (ca n interviurile structurate), dei ntrebrile i succesiunea acestora nu sunt prestabilite (ca n interviurile nestructurate). Tehnica propus de R. Merton stabilete centrarea interviului pe o experien comun tuturor (ce va fi mai nti analizat de cercettor pentru a evidenia elementele semnificative i structura situaiei, modelele de aciune etc.). Ulterior, cercettorul va analiza comportamentul subiecilor dup aceast experien trit n comun (vizitarea unei

expoziii de art, participarea la o competiie sportiv etc.). Pe baza ipotezelor deja formulate (privind consecinele implicrii persoanelor n situaia dat), va elabora apoi un ghid de interviu (n care sunt fixate problemele ce vor fi abordate n convorbirea focalizat pe experiena subiectiv a implicrii subiecilor n situaia respectiv) ce urmeaz a fi aplicat acelorai subieci. Ceea ce este important n cazul acestui tip de

48

interviu este faptul c cercettorul a studiat anterior experiena trit de subieci, selectnd aspectele ce vor fi puse n discuie. Interviul cu ntrebri nchise i interviul cu ntrebri deschise fac parte din categoria interviurilor structurate i sunt frecvent utilizat n cercetrile sociologice i psihologice. n cadrul lor, cercettorul (sau operatorul de interviu) nu beneficiaz de libertatea alegerii temelor sau de posibilitatea reformulrii ntrebrilor i schimbrii succesiunii lor. Ambele constau ntr-o list de ntrebri ce urmeaz a fi discutate n cadrul interviului. n cazul de interviului libertate a cu ntrebri nchise n (sau precodificate), gradul subiectului elaborarea

rspunsului este redus, variantele de rspuns fiind limitate. De exemplu, interviul poate conine ntrebri de genul: Avei ncredere n cabinetele de planning familial? - Da...0; - Nu..1; - Nu stiu..2. Sau: Ce preferine culinare avei? - Mncarea italian..0; - Mncarea chinezeasc.1; - Mncarea romneasc2; - Mncarea mexican3; - Alte preferine.4. n ceea ce privete interviul cu ntrebri deschise (libere sau postcodificate), acesta las subiecilor libertatea deplin de exprimare a rspunsurilor, lucru ce i ngreuneaz cercettorului codificarea, dar care ofer culegerea de informaii variate despre temele de cercetat. Astfel, ghidul de interviu nu reprezint altceva dect o list de ntrebri sau de probleme interviului. D. Dup gradul de repetabilitate a convorbirilor, interviurile pot avea loc o singur dat sau n mod repetat. Vorbim astfel de: 49 ce urmeaz a fi discutate n cadrul

Interviul unic presupune o singur convorbire ntre anchetator i persoana cuprins n eantion, care rspunde la ntrebri, spre deosebire de Interviul repetat care presupune ntrevederea repetat ntre cercettor i subiectul intervievat, cu scopul de a studia evoluia unui fenomen social (evoluia atitudinilor i opiniilor ntr-o perioad de timp). Acest tip de interviu este utilizat mai ales n ancheta panel. Paul Lazarsfeld (1940) l-a utilizat pentru prima dat i const n a intervieva un grup de subieci de mai multe ori, pe aceeai tem, la diverse intervale de timp. E. Dup numrul persoanelor care particip la interviu, acesta poate fi: Interviul personal la care particip doar operatorul de interviu i subiectul intervievat. Interviul de grup folosit ca metod de culegere a datelor psihosociale, de exemplu n studiile de marketing i pia. La nivelul grupului, indivizii ofer rspunsuri care cred ei c sunt ateptate de reaciile lor proprii sunt grupul lor de apartenen ( astfel se formeaz opinia majoritar, exprimat prin liderul grupului), n timp ce dezvluite cu precdere n interviurile personale. n grup, subiecii elaboreaz n interaciune un rspuns colectiv care exprim opinia de grup la ntrebrile puse de ctre anchetator. Interviul de grup - poate fi structurat, semistructurat sau nestructurat. Este o metod calitativ care presupune schimbul de idei, replici sau comentarii, n cadrul unui grup, condus de un moderator, pe marginea unor ntrebri deschise. a. Brainstorming-ul; b. Discuiile terapeutice de grup; c. Interviul de grup focalizat (Focus-group).

50

F. Dup statutul social si demografic al participanilor, interviul poate avea loc cu aduli, tineri, copii, cu persoane publice, aparinnd vieii politice i culturale, cu persoane defavorizate, cu specialiti din diverse domenii etc., criterii de care cercettorul va ine cont n elaborarea i aplicarea interviului. G. Dup modalitatea de comunicare, distingem: Interviul direct (face-to-face) are loc ntrevederea dintre operator i intervievat. Interviul telefonic n care prima impresie a subiectului de interviu se formeaz pe baza caracteristicilor vocale ale operatorului i se dezbat problemele speciale. n Romnia, ns, acest tip de interviu nu este folosit pe eantioane reprezentative la nivel naional, datorit lipsei de posturi telefonice n anumite zone, n apecial n mediul rural, ceea ce scade reprezentativitatea eantionului naional. H. Dup funcia pe care o ndeplinete n cadrul cercetrii, distingem: Interviul de explorare este utilizat n prima faz a cercetrii i are drept scop identificarea unor probleme ce urmeaz a fi ulterior cercetate, cu ajutorul altor tehnici de cercetare (chestionarul). Interviul de cercetare (propriu-zis) este utilizat ca tehnic principal de obinere a datelor de cercetare n investigaia sociologic de teren. Interviul de verificare are drept scop att verificarea, ct i completarea informaiilor culese cu ajutorul altor metode i tehnici de investigaie. Desfurarea interviului de cercetare Desfurarea interviurilor de cercetare presupune parcurgerea obligatorie a unor etape. Orice operator de interviu trebuie s se asigure c interlocutorul su accept (sau nu) s participe la interviu. Pentru aceasta el este nevoit: 51

s se prezinte pe sine; s prezinte si s explice scopul i obiectivele cercetrii; interviului; s descrie metoda prin care a fost selecionat subiectul; s asigure subiectul de confidenialitatea rspunsurilor i de pstrarea anonimatului. s arate persoanelor selecionate n eantion anterioare. Exist cteva precizri de care trebuie s se in cont pe parcursul intervievrii. Prin modalitatea de punere a ntrebrilor i de nregistrare a rspunsurilor, anchetatorul poate denatura rezultatele cercetrii. Vorbim astfel de efectul de operator de interviu, de erorile generate de interviu. Totodat, operatorul de interviu trebuie s aib n vedere cteva cerine eseniale pentru cercetare (C.A. Moser, 1967): gsirea persoanelor cuprinse n eantion; obinerea acordului pentru interviu; punerea ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor. n acest sens, dup cum concluzioneaz i Septimiu Chelcea (2004), calitatea unui interviu poate fi evaluat i dup observaiile fcute de operatorii de anchet cu privire la comportamentul nonverbal al persoanelor intervievate sau referitoare la momentele (ntrebrile) care au generat reacii emoionale. Dac nu sunt ndeplinite aceste condiii, operatorul de interviu devine surs potenial de eroare n cercetarea sociologic. articolele din ziarele i revistele n care s-au publicat rezultatele studiilor s prezinte instituia care l-a delegat pentru efectuarea

52

4. Analiza documentelor sociale (4h) Alturi de observaia direct, tehnica documentar constituie, dup V. Miftode, una din principalele surse de date i informaii sociologice. Primele lucrri sociologice semnificative au fost realizate pe baze documentare, prin studiul statisticilor, al arhivelor oficiale sau particulare. Dei este o tehnic clasic, indispensabil n munca de cercetare a socialului, documentarea nu poate constitui o surs unic n acest sens i nu poate suplini celelalte tehnici de investigaie sociologic. Sociologia ca stiin, utilizeaz, n primul rnd, metoda observaiei directe a faptelor, fenomenelor i proceselor sociale. Analiza documentelor sociale nu constituie dect o metod complementar de investigaie. Prin natura i complexitatea lor, documentele asigur o diversificare a informaiilor i permit elaborarea unor modele explicative ale fenomenelor sociale. Fie c realizeaz n mod spontan sau sistematic acest lucru, oamenii produc documente ntr-un anumit context social, le analizeaz i le interpreteaz n conformitate cu personalitatea lor. Se impune, deci, elaborarea unei teorii a documentelor sociale (Chelcea, 2004), cu evidenierea valorii dar i a limitelor acestora. 4.1. Specificul documentelor sociale n limbajul comun, termenul de document are nelesul de act oficial, susine S. Chelcea. n sens sociologic, ns, el este utilizat cu nelesul de text sau orice alt obiect care ofer anumite informaii, imagini asupra populaiilor sau domeniilor vizate, date despre contextul 53

social n care a fost construit; documentele sunt marcate att de specificitatea (particularitile istorice) epocii n care au fost elaborate, ct si de personalitatea (subiectivitatea) autorilor lor, precizeaz V. Miftode (2003, 142). Documentele sociale sunt urme directe sau indirecte ale faptelor sociale. Pornind de la aceste urme, sociologul ncearc s reconstituie n plan teoretic viaa social, relaiile interumane, procesele sociale. Actele oficiale, ziarele i revistele, crile i foile volante tiprite, afiele, fotografiile, benzile imprimate, casetele video, nsemnrile zilnice, jurnalele personale, scrisorile, biografiile si autobiografiile, dar i uneltele de munc tradiionale sau moderne, produsele muncii, bunurile de consum, ca i creaia artistic (pictura, sculptura, arhitectura etc.) reprezint documente sociale, importante surse de informaii n sociologie. (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993, 183). 4.2. Tipuri de documente Bogia surselor de informare, varietatea documentelor utilizate de sociolog pentru reconstituirea vieii sociale, pentru descrierea i explicarea proceselor i fenomenelor sociale impun necesitatea elaborrii unui sistem de tipologizare a documentelor. Criteriile dup care se pot clasifica aceste documente sunt numeroase i, din aceast cauz, este greu de elaborat o schem integratoare, care s le cuprind pe toate. De-a lungul timpului, documentele au fost clasificate de diversi autori dup coninutul lor (documente individuale i de grup), dup originea lor (personale i oficiale), dup form (statistice-n cifre- i literare-n cuvinte) sau dup natura lor (directe i indirecte, originale i reproduse) etc. V. Miftode (2003, 153) preia un model al lui Maurice Duverger i elaboreaz o schem operaional n care reuete s reuneasc mai multe criterii ntr-o singur clasificare: Tipuri de documente: 54

I. Scrise: 1. Oficiale 2. Personale-particulare 3. Presa i literatura II. Statistice III. Alte documente: 1. n imagini: - Iconografice - Fotografice - Cinematografice 2. Fonetice 3. Material tehnice Din prima categorie de documente, cele scrise, fac parte arhivele (oficiale), memoriile, jurnalele personale, biografiile, scrisorile (ca documente particulare) sau presa, care poate fi privit, att ca surs de date, ct i ca fenomen social, ce reflect anumite tendine i aspecte ce se manifest ntr-un anumit context. Pe msur ce societatea i tiina se dezvolt, documentele statistice vor juca un rol tot mai important printre sursele de date tiinifice utilizate n domenii dintre cele mai diverse: economie, sociologie, drept psihologie, medicin etc. (Miftode, 2003, 161). Datele cuprinse n astfel de documente sunt obinute prin dou tipuri de nregistrri: selective (prin sondaje) i exhaustive. Acestea din urm se realizeaz, fie periodic (cum este cazul recensmntului), fie continuu (atunci cnd se nregistreaz accidentele de circulaie, cstoriile, decesele, fora de munc sau situaia infracional). Avnd n vedere varietatea documentelor, exist, pe lng aceste exemple, i alte tipuri de documente, care, n concepia aceluiai autor, constituie o surs important de informaii, deloc neglijabil: documente fonetice (nregistrrile sonore de orice tip), documente fotografice si cinematografice, documente iconografice (sculpturi, tablouri, gravuri etc.). De asemenea, presa i literatura constituie pentru diferite ramuri ale sociologiei (de exemplu, sociologia opiniei publice sau sociologia literaturii) surse indispensabile de date. 55

Un punct de vedere complementar asupra analizei documentelor sociale este susinut de S. Chelcea, care propune o alt schem de clasificare (Chelcea, 2004, 498) n care sunt reinute patru criterii: forma (natura documentelor), coninutul, destinatarul i emitentul, ultimele dou fiind aplicabile doar pentru documentele scrise. Din intercorelarea acestor criterii, a rezultat urmtoarea schem: Documente: a) Publice: -Oficiale (Recensminte, Anuarul Statistic, Dri de
seam statistice)

1. Cifrice:
salarizare, Impozite)

-Neoficiale (Cri, Studii statistice tiprite)

b) Personale: -Oficiale (Acte de proprietate, Decizii de I. Scrise: -Neoficiale (Bugetul de familie,


nsemnri privind veniturile i cheltuielile individuale)

a) Publice: -Oficiale (Constituia, Buletinul oficial) 2. Necifrice: b)


judectoreti)

-Neoficiale (Cri, articole de pres, afie etc.) Personale: -Oficiale


(Acte de identitate, Decizii

-Neoficiale (Biografii, jurnale, scrisori)

1. Vizuale: a) Aparinnd culturii materiale (Unelte de munc,


Produsele muncii)

b) Aparinnd culturii spirituale (Simboluri, Iconografie) II. Nescrise: 2. Audiovizuale a) Filme (Documentare, Artistice) b) Emisiuni TV (Documentare, Artistice) 3. Auditive: a) Producii orale (povestiri, cntece, legende, emisiuni
radio etc.)

b) Discuri, benzi imprimate (Documentare, Artistice)

56

Septimiu Chelcea consider c trebuie fcute unele precizri privind terminologia folosit n sunt descrierea acele acte diferitelor care a tipuri de documente: documentele economic, publice social, privesc viaa i politic, administrativ societii

intereseaz ntreaga populaie a rii; documentele personale sau private sunt individuale, aparin cuiva; documentele exprimate n cifre trebuie denumite documente cifrice i nu documente cifrate - care se refer la existena unui cod, a unui cifru; documentele oficiale sunt documentele emise de autoritile de stat sau de guvern; documentele oficioase (denumire pe care o ntlnim uneori) sunt cele care exprim o anumit poziie oficial a unor organisme (spre exemplu, ziarele politice). Vasile Miftode (2003, 144) clasific bibliografia sociologic i sursele bibliografice dup cum urmeaz: 4.3. Bibliografia sociologic 1. General (tratate, lucrri de sintez, manuale) a. teoretico-epistemologic b. metodologic-tehnic 2. Specific (articole i studii aprute n pres, statistici locale) a. privind tema b. privind populaia Sursele bibliografice 1. Instituii specializate partidelor

57

a. Centre de documentare (academice, universitare, internaionale etc.) b. Biblioteci (municipale, universitare, specializate etc.). 2. Organe de pres a. Publicaii generale, cu referiri indirecte; b. Publicaii specializate, cu referiri directe (reviste de specialitate, buletine tiinifice etc.).

4.1. Descrierea documentelor sociale Descrierea documentelor sociale are ca punct de plecare

clasificarea realizat de S. Chelcea (2004), expus n cursul precedent. I. Documente scrise Cele mai rspndite documente i cele mai des utilizate de ctre cercettori n cadrul investigaiilor tiinifice sunt cele scrise. 1. Documentele cifrice publice oficiale sunt acele documente emise de ctre autoritile de stat, care privesc ntreaga colectivitate uman i sunt exprimate prin expresii numerice, cifrice. De exemplu, statistici economice, juridice, culturale etc. ( Anuarul statistic al Romniei), statistica strii civile, unele acte administrative, recensmintele populaiei, ale locuinelor i animalelor, drile de seam statistice, documente de eviden a activitii economice i financiare a ntreprinderilor etc. n cercetrile sociologice sunt foarte importante datele cu privire la structura pe vrste, sex, numrul populaiei, indicatori socioeconomici, repartizarea pe localiti a populaiei etc. De aceea, recensmntul populaiei este o form de observare statistic de 58

baz ce presupune nregistrarea populaiei la un moment dat mpreun cu o serie de caracteristici demografice i socio-economice : domiciliul, vrsta, sexul, starea civil, cetenia, nivelul de instruire, locul de munc, categoria social, ocupaia etc. Recensmintele moderne sunt iniiate de autoritatea administrativ suprem de stat; de asemenea, se refer la ntreg teritoriul asupra cruia se exercit suveranitatea statului respectiv; n plus, nregistrarea populaiei se face n baza unei metodologii unice pentru ntreg teritoriul cuprins n recensmnt. Aceast metodologie s-a perfecionat continuu de-a lungul timpului. Fiind realizat n baza unui act normativ de stat, nregistrarea populaiei devine obligatorie. Volumul de informaii obinute n urma unui recensmnt depinde de numeroi factori, cum ar fi resursele materiale i umane, cerinele i necesitile la nivelul societii, gradul de instruire al populaiei etc. Pe baza nregistrrilor realizate, se elaboreaz documente statistice veridice, deoarece datele se consemneaz la faa locului. Exist dou tipuri de recensminte: a) generale (prin care se urmreste nregistrarea ntregii populaii, cu principalele caracteristici sociodemografice i economice) ; b) pariale sau (care doar de privesc anumite observare doar anumite zone, localiti, i se caracteristici Prin aceast structuri socio-demografice recensmntul,

economice: fora de munc, locuine, animale etc.). form statistic, nregistreaz situaia populaiei la un moment bine determinat, care trebuie s fie acelai pentru toat populaia cuprins n recensmnt i care este numit momentul critic al recensmntului. Chiar dac recensmntul se deruleaz pe mai multe zile, ntotdeauna se are n vedere acest moment, asigurndu-se astfel condiia de simultaneitate a nregistrrii. n prezent, recensmintele au un caracter sistematic, nregistrrile realizndu-se la anumite intervale de timp (la fiecare 10 59

ani), deoarece se consider c structurile i caracteristicile de baz ale populaiei nu se schimb n mod fundamental. Prin intermediul recensmintelor, se culeg date n legtur cu principalele caracteristici demografice, populaiei. Recensmintele se organizeaz de ctre o instituie specializat, desemnat de ctre autoritatea de stat i presupun o ampl mobilizare de fore umane i materiale (Zamfir i Vlsceanu, 1993, 497). Ca urmare, efectuarea lor implic costuri ridicate, legate de elaborarea instrumentelor de nregistrare (chestionarele), multiplicarea lor ntr-un numr suficient, instruirea persoanelor care realizeaz nregistrarea (recenzori), informarea populaiei n legtur cu aceast operaiune, deplasarea recenzorilor la domiciliul fiecrei persoane, completarea chestionarelor (pe baz de declaraie), remunerarea lor etc. Datele obinute n urma recensmintelor servesc apoi la adoptarea unor decizii n procesul conducerii sociale, la urmrirea evoluiei unor fenomene, aplicarea eventualelor msuri corective etc.
Pentru sociolog, datele cuprinse n publicaiile ce conin rezultatele recensmintelor sunt eseniale n nelegerea unor procese macrosociale, pe care, cu mijloacele individuale de cercetare, nu le poate procura. Totodat, datele de recensmnt servesc sociologului pentru a-i fundamenta propria activitate de cercetare ... (Ibidem, 497).

rezideniale,

profesionale,

sociale

culturale

ale

2. Documentele cifrice publice neoficiale cuprind informaii i date statistice, rezultate ale cercetrilor sociologice anterioare, tabele, grafice. Toate acestea sunt incluse n cri, reviste, studii statistice tiprite, ziare, alte publicaii etc. Deoarece recensmintele sunt foarte costisitoare, ele se fac la intervale mari de timp, deci exist perioade n care nu dispunem de date actualizate. n aceste condiii, se apeleaz la cercetri pe baz de eantioane, cu valoare general, microrecensminte, care l ajut pe sociolog n cercetarea de teren. Publicarea microrecensmintelor realizate n cercetrile sociologice de 60

teren d natere unor documente cifrice publice neoficiale, ce pot fi utilizate pentru comparaii sau ca baz pentru noi cercetri. 3. Documentele cifrice personale oficiale i neoficiale sunt acele acte care ofer informaii semnificative cu privire la evoluia n carier profesional, n calitatea vieii, statut social etc. Documente cifrice personale oficiale pot fi considerate actele de proprietate, impozitele, deciziile de ncadrare, deciziile de salarizare sau de trecere de la o categorie de salarizare la alta. Documente cifrice personale neoficiale sunt, spre exemplu, bugetele de familie, nsemnrile privind veniturile i cheltuielile individuale etc. Astfel de documente sunt mai rar utilizate n cercetrile sociologice. ns, dac sunt colectate n numr suficient, ele constituie o surs de informaii extrem de valoroas. 4. Documentele necifrice publice oficiale sunt documente

care intereseaz ntreaga comunitate, pe toi membrii societii. Ele sunt de foarte mare nsemntate, att pentru reconstituirea vieii sociale trecute, ct i pentru descifrarea celei prezente. Documentele istorice, actele judectoresti, registrele vamale, regulamentele de ordine interioar ale instituiilor, diverse rapoarte, legile, hotrrile guvernului, ordonanele de urgen, Monitorul Oficial al Romniei, Constituia sunt documente necifrice oficiale, care l ajut pe cercettor s neleag viaa social, fenomenele i structurile sociale. 5. Documentele necifrice publice neoficiale constituie o surs important documente de informaii pentru toate unei societile. Acest sau tip de surprinde specificul anumite epoci regiuni

geografice. n aceast categorie se includ revistele, ziarele, crile (de stiin sau beletristice), programele de spectacole, afiele, reclamele comerciale etc., dar cele care trebuie s rein n mod deosebit atenia 61

cercettorului

de

teren

sunt

lucrrile

cu

caracter

monografic.

Monografiile sociologice sunt lucrri de mare complexitate care ncearc s surprind un fenomen social dintr-o multitudine de aspecte: social, economic, politic, moral, cultural etc. Dup C. Zamfir (1993), monografia sociologic este o metod de studiere multilateral i intensiv a unor uniti sociale (sat, ora, cartier, regiune, familie, ntreprindere, instituie). La noi n ar, metoda a fost practicat cu succes de coala monografic de la Bucureti, aflat sub conducerea i ndrumarea lui Dimitrie Gusti, care a pus bazele monografiilor rurale ca uniti sociale complexe. 6. Documentele necifrice personale oficiale ofer date importante cu privire la forma de organizare a vieii sociale, dinamica structurilor sociale existente, informaii legate de individ dar i de colectivitate. Ele sunt foarte rar utilizate de ctre sociolog n anchetele directe, care prefer s cerceteze arhivele oficiale, unde se pstreaz duplicatele acestor documente (S. Chelcea, 2004, 514). Dintre acestea, merit a fi menionate: crile de identitate, certificatele de natere, de cstorie, toate documentele eliberate de autoriti, actele de proprietate, testamentele etc. 7. Documentele necifrice personale neoficiale sunt acte

confideniale ce reflect experiena de via a individului. Ele sunt produse spontan de cel care le realizeaz. Acest tip de documente ofer date despre obiceiurile rii, despre modul de organizare a societii, a familiei, informaii cu privire la starea material a unor categorii sociale etc. Din aceast categorie fac parte foile de zestre (inventarul a ceea ce primeau tinerii cstorii i care furnizeaz informaii despre viaa social din trecut, despre obiceiurile juridice ale poporului nostru, despre situaia material a diferitelor categorii sociale etc.), jurnalele personale, spiele de neam (care reflect sistemul de rudenie pe mai 62

multe generaii), scrisorile. Dintre documentele personale necifrice, biografiile sociale au atras atenia cercettorilor n mod special. Biografiile sociale nregistreaz experiena de via a individului i, de aceea, sunt utilizate n studierea faptelor, activitilor, aspiraiilor, a universului de gndire i simire proprii individului, dar i a condiiilor social-economice concrete, n care acesta triete (C. Zamfir i L. Vlsceanu, 1993, 68). Aceste documente sunt foarte importante n studierea unor fenomene psihosociale, cum ar fi: integrarea i adaptarea socio-cultural a indivizilor, destructurarea vechilor obiceiuri i cutume, internalizarea unor norme si valori noi etc., fapt dovedit de W. Thomas i F. Znaniecki n lucrarea The Polish Peaseant in Europa and America. Monograph on an immigrant group (1918-1920). S. Chelcea (1985) realizeaz chiar o clasificare a biografiilor sociale i face, astfel, distincie ntre biografiile provocate i neprovocate, biografiile spontane (n care individul relateaz experiena de via aa cum o percepe el nsui) i cele dirijate (n care individul este ndrumat, urmrete un ghid pentru biografiile sociale, rspunznd la anumite ntrebri formulate de cercettor), biografii vorbite (nregistrate audio sau video) i scrise. Valorificarea datelor din biografiile sociale, att din punct de vedere cantitativ, ct i din punct de vedere calitativ, se face prin desprinderea unor idei generale despre problematica studiat, stabilirea unor ipoteze n vederea verificrii lor etc. Avantajele documente scrise Utilizarea documentelor n investigaiile sociologice, ca orice alt metod sau tehnic de cercetare, are att avantaje, ct i neajunsuri. Documentele scrise ocup un loc important din punctul de vedere al gradului lor de rspndire. n cadrul lor, arhivele oficiale se detaeaz de alte tipuri de documente, ntruct ele cuprind att 63 i dezavantajele utilizrii unor tipuri de

documente calitative (analize, procese verbale, rapoarte de activitate etc.), ct i documente cantitative (statistici). Arhivele oficiale cuprind un volum mare de informaii, din diferite domenii i au o importan deosebit (Miftode, 2003, 153). Cu toate acestea, utilizarea lor este uneori dificil, deoarece ele nu sunt accesibile n orice moment i oricrui individ (unele documente au un caracter secret) i nu ntotdeauna sunt complete (unele documente se distrug, altele se pierd). Documentele cifrice asigur o msurare a fenomenelor, faptelor i proceselor sociale, o determinare cantitativ a lor i o descriere complex a acestora, cu singura observaie c informaiile trebuie verificate din punctul de vedere al autenticitii lor. Totui, unele fenomene i procese sociale sunt reflectate (mai bine sau nu) n documentele cifrice, n special n documentele statistice, n funcie de natura si gradul lor de vizibilitate; spre exemplu, fenomenele demografice sau criminalitatea sunt reflectate mai bine dect credinele religioase. Documentele statistice sunt necesare n studiul celor mai multe fenomene sociale. Utilizarea lor n stiinele sociale are la baz nevoia de informaie i nevoia de precizie, dar nu ntotdeauna aceste condiii sunt ndeplinite. Exist numeroase statistici care cuprind date incorecte, nregistrri fictive, aproximri ale celor care realizeaz statisticile. Valoarea unor astfel de documente depinde de gradul de responsabilitate i de profesionalismul statisticienilor care le elaboreaz, de sistemul de organizare a serviciilor care in de evidena statistic. Documentele personale, alt tip de documente scrise, au nceput s fie utilizate din ce n ce mai mult n cercetrile sociologice, fapt ce a impus evidenierea, att a valorii, ct i a neajunsurilor acestora. Cu toate c permit reconstituirea faptelor sociale prin studierea lor, documentele personale 64

sunt doar o reflectare a vieii sociale. S. Chelcea (2004, 532) sublinia faptul c studiul acestor documente are, ntr-un anume sens, aceeai valoare i aceleai limite ca i interviul sau chestionarul, cu precizarea c uneori, informaiile coninute n documente sunt mai bogate. n concluzie, documentele sociale contribuie la reconstituirea vieii sociale, fiind o reflectare a tuturor fenomenelor i proceselor desfurate. Ele pot fi utilizate ca surs pentru elaborarea de noi teorii i ipoteze sau ca ghid orientativ pentru alte cercetri. Oricare ar fi valoarea utilizrii unei astfel de tehnici, nu trebuie uitat faptul c ea nu se poate constitui ntr-o surs exclusiv de date, ci ca o surs complementar, alturi de alte metode i tehnici. 1. Folosete informaii/date culese anterior 2. Analiza de coninut: codarea sistematic i obiectiv a unui set de date, ghidat de o anumit intenie. nregistrri ale unor ntlniri publice, edine, demonstraii; Documente instituionale (regulamente, organigrame, fie de post, cataloage) 3. Surse de date: Recensminte; Statistici ale infraciunilor; Statistici demografice; Ziare, reviste; Emisiuni radio, TV; Jurnale, e-mail-uri, scrisori Pagini web Discursuri publice Manuale, cri

65

5. Experimentul (4h) Aplicat cu succes n tiinele naturii, experimentul este astzi tot mai des utilizat n sociologie, psihologie i pedagogie. Manifestrile fenomenelor sociale sunt observate i descrise, pentru ca, n final, datele de observaie s fie integrate n sisteme teoretice explicative (Chelcea, 2004, 423). 5.1. Specificul metodei experimentale n cercetarea tiinific a realitii sociale, valoarea experimentului este dat de posibilitatea acestuia de a verifica cu exactitate ipotezele cauzale, iar rezultatele experimentului se prezint ca fapte tiinifice. Metoda experimental se ntemeiaz deci pe teorie (ntruct nu exist experiment relevant care s nu porneasc de la teorie), ncepnd cu verificarea relaiilor de cauzalitate i sfrind cu formularea unor noi ipoteze. Spre deosebire de alte metode de cercetare sociologic, specificul experimentului const n posibilitatea de a controla situaiile experimentale (de a controla factorii introdui n experiment, de a menine constani sau de a elimina ali factori exteriori experimentului).

66

Ernest Greenwood (Ibidem, 432) identific dou caracteristici ale experimentului: testarea ipotezelor cauzale; controlul situaiei experimentale (sunt controlai toi factorii n afara celui care intereseaz, acesta fiind considerat cauza ipotetic). Leon Festinger consider c experimentul const n observarea i msurarea efectelor manipulrii unei variabile independente asupra variabilei dependente, ntr-o situaie n care aciunea altor factori (prezeni efectiv, dar strini studiului) este redus la minimum (Ibidem, 432). Sunt subliniate, n aceast definiie, dou caracteristici eseniale ale experimentului: a) experimentul este observaie provocat; b) experimentul presupune msurarea efectelor manipulrii variabilei independente asupra variabilei dependente ntr-o situaie experimental controlat. n calitate de observaie provocat, experimentul presupune, ca i n cazul observaiei, urmrirea, respectiv nregistrarea obiectiv i sistematic a manifestrii fenomenelor sociale; spre deosebire ns de metoda observaiei, experimentul presupune intervenia activ a cercettorului. Spre deosebire de metoda observaiei, n experimentul psihosociologic cercettorul este cel ce provoac producerea fenomenelor sociale cu scopul de a le nregistra i explica prin identificarea relaiilor cauzale. Intervenia cercettorului ar putea fi sintetizat astfel: 1. provoac intenionat fenomenul; 2. izoleaz variabilele cercetate i menine sub control ali factori care pot perturba cercetarea; n afara variabilelor manipulate de cercettor, se urmreste ca ali factori ce intervin n situaia experimental s rmn constani, s fie controlai; 67

3. cercettorul

poate modifica

condiiile

de manifestare

fenomenelor pentru a sesiza relaiile dintre variabilele experimentale; 4. compar efectele obinute la grupul experimental (n care se intervine prin introducerea variabilei independente) cu cele obinute la grupul martor (grupul de control n care nu acioneaz variabila independent). O alt definiie a metodei experimentale este dat de Septimiu Chelcea: n stiinele socio-umane experimentul psihosociologic const n analiza efectelor unor variabile independente asupra variabilelor dependente ntr-o situaie controlat, cu scopul verificrii ipotezelor cauzale (Chelcea, 2004, 433). n plus, observarea i manipularea efectiv a variabilelor de ctre cercettor este caracteristic anumitor tipuri de experimente (n cazul experimentului natural, nu cercettorul este cel care provoac fenomenele, ci acestea sunt determinate de cauze naturale). 5.2. Conceptele de baz ale experimentului psihosociologic Pentru o nelegere adecvat a acestei metode de cercetare, este necesar o definire a conceptelor de baz din metodologia experimentului (Ibidem, 434): variabil (independent, dependent), control, grup (experimental, martor), moment experimental, situaie experimental. A. Variabila. Leslie Kish stabileste patru categorii de variabile: explicative (experimentale, interne), care la rndul lor pot fi variabile independente i variabile dependente, sunt cele exterioare introduse controlate deliberat i de exterioare necontrolate care dau erori ntmpltoare. Variabilele independente cercettor n experiment pentru a produce variaia celor dependente. Variabilele dependente sunt variabilele ale cror modificri (ca urmare a aciunii asupra lor a variabilelor independente) sunt observate i

68

nregistrate de cercettor. Sunt dependente deoarece valorile pe care le vor lua n cursul experimentului depind de factorii introdui de cercettor. De exemplu, ntr-un experiment psihosociologic, sporirea salariului poate fi variabil independent (nu n raport cu factorii politici sau economici), pentru a vedea cum influeneaz absenteismul (variabil dependent). ntr-un alt experiment, salariul ar putea fi variabil dependent dac s-ar urmri modul cum este influenat de o anumit modalitate de normare a muncii (variabila independent). n experiment, n afara variabilelor explicative (independente i dependente), pot interveni i ali factori (variabile exterioare): a) unii dintre acetia sunt meninui constani, sunt controlai (variabile exterioare controlate ); de exemplu, pentru a vedea cum influeneaz coeziunea grupului (variabila independent) starea de sntate mintal a individului (variabila dependent), o serie de factori legai de condiiile de via i de munc ale indivizilor cuprini n experiment ar trebui s rmn constani: programul zilnic, regimul alimentar i de odihn, programul de munc etc. b) ali factori sunt necontrolai (datorit multitudinii lor i a dificultii de a-i menine constani) i pot introduce erori sistematice (variabile exterioare necontrolate); de exemplu, greutatea corporal nu este controlat de cercettor n studierea sntii mintale (nu vede legatura dintre variabile), ceea ce poate genera unele erori; c) o alt categorie de factori genereaz erori aleatoare a cror influen se anuleaz reciproc (variabile exterioare necontrolate care dau erori ntmpltoare). B. Controlul reprezint elementul indispensabil metodei

experimentale, definind specificul i gradul de fidelitate al acesteia. Controlul urmrete ntreaga situaie experimental:

69

controlul aciunii variabilei independente asupra variabilelor dependente (de fapt, factorii introdui n experiment pentru declanarea unor comportamente specifice);

controlul variabilelor exterioare (factorii a cror influen urmeaz a fi eliminat fie prin meninerea lor constant, fie prin suprimare).

Totodat, controlul se refer i la modul de constituire a grupelor experimentale i martor, pentru a face posibil, n final, compararea lor. C. Grupul. n experimentul sociologic distingem ntre grupul experimental (constituit din ansamblul persoanelor asupra crora vor aciona variabilele pe care cercettorul le introduce n mod deliberat variabile independente) i grupul de control (sau grupul martor asupra cruia nu acioneaz variabila independent, ajutnd astfel la compararea rezultatelor, a efectelor introducerii variabilei independente la grupul experimental). Subiecii din grupul de control rezolv individual sarcinile experimentului i de aceea nu interacioneaz. D. Momentul experimental reprezint momentul n care se msoar variabila dependent: naintea aciunii asupra lor a variabilei independente (t1) i dup introducerea variabilei independente (t2). Achim Mihu evideniaz i apariia unui moment intermediar (th): perioada de timp n care grupul experimental este pregtit pentru a i se introduce variabila independent X. E. Situaia experimental cuprinde ansamblul persoanelor (cercettori, personal ajuttor, subieci de experiment), al obiectelor (aparatura de producere a stimulilor, de nregistrare a reaciilor etc.), precum i condiiile concrete n care se desfoar experimentul (Chelcea, 2004, 437). n funcie de tipul de experiment, exist situaii 70

experimentale

naturale

(n

cazul

experimentului

natural,

situaia

experimental fiind reprezentat de nsi viaa social) i situaii experimentale artificiale, create de cercettor (n cazul experimentului de laborator). n ambele cazuri, elementele constituente ale situaiei experimentale interacioneaz, facilitnd sau, dimpotriv, ngreunnd aciunea variabilei independente. 5.3. Tipuri de experimente n literatura de specialitate exist o mare diversitate a criteriilor de clasificare a experimentului psihosociologic (gradul i specificul interveniei cercettorului n manipularea variabilelor, nivelul controlului variabilelor etc.). Cele mai rspndite tipuri de experimente sunt: experimentul de laborator i experimentul natural. Experimentul de laborator, a crui caracteristic o reprezint situaia artificial n care se realizeaz cercetarea. Subiecilor alei n experiment le este creat o ambian artificial; acetia tiu c sunt obiectul unei cercetri i cunosc caracterul artificial al experimentului. Experimentul de laborator, n afar de situaia artificial de desfurare a experimentrii, impune rigurozitate, care se manifest sub forma controlului variabilelor cercetate (explicative independente i dependente), manevrate deliberat de cercettor, dar i controlul factorilor exteriori, perturbatori, a cror aciune este minimalizat de ctre experimentator fie prin meninerea lor constant, fie prin eliminarea acestora pentru a fi posibil cunoaterea exact a raporturilor de cauzalitate dintre variabilele cercetate. Experimentul de laborator trebuie s satisfac unele cerine metodologice: a) delimitarea exact a condiiilor, care trebuie s se menin constante de cele modificabile; b) formularea cu exactitate a obiectivelor i ipotezelor; 71

c) repetabilitatea i verificabilitatea (s poat fi repetat de attea ori de cte ori este necesar pentru obinerea datelor necesare confirmrii sau infirmrii ipotezelor i s poat fi reprodus i de altcineva, pentru compararea i testarea concluziilor i generalizrilor formulate pe baza lui) (Golu Mihai, 2000). De asemenea, important este i problema participrii la experiment: cercettorul trebuie s cstige ncrederea subiecilor

participani la experimentele de laborator i s-i motiveze tocmai datorit faptului c acetia nu-i vor desfura anumite activiti (comportamente, reacii) n mediul lor natural de via. Pregtirea subiecilor, prin explicarea scopului cercetrii i a condiiilor n care se va desfura, reprezint o etap important a realizrii experimentului de laborator. Este necesar, n acest sens, un instructaj corect, pentru ca fiecare subiect s neleag specificul situaiei experimentale i ceea ce are de fcut ntr-o astfel de situaie supravegheat, controlat de experimentator. n consecin, experimentul de laborator presupune : un cadru artificial (situaie experimental artificial); un control deplin al variabilelor pentru asigurarea fidelitii msurrii i expunerii rezultatelor experimentului. Avantajele experimentului de laborator: controlul variabilelor (manipularea variabilelor explicative, pe de o parte, i meninerea constant a aciunii factorilor exteriori, pe de alt parte); msurare cu grad mare de precizie i rigurozitate oferit tocmai de situaia experimental artificial. producerea de ctre cercettor a fenomenului studiat, n conformitate cu obiectivele i ipotezele cercetrii, fr s mai fie necesar asteptarea apariiei fenomenului n cadrul natural.

72

Dezavantajele experimentului de laborator: ruperea subiectului de cadrul lui natural i introducerea ntr-un mediu nou, artificial ceea ce poate crea o discrepan ntre comportamentul n condiii normale, naturale i comportamentul n condiii artificiale al subiectului; prezena experimentatorului sporete gradul de artificialitate a situaiei experimentale: el poate sugera involuntar ce ateapt de la subieci sau subiecii i modific reaciile pentru a nu se prezenta ntr-o lumin nefavorabil lor n faa experimentatorului. Experimentul natural presupune desfurarea lui n situaii sociale reale. Subiectul nu mai este rupt de mediul social ambiental natural, participarea subiecilor la experiment este determinat tocmai de situaia social concret, iar cercettorul nu influeneaz, prin prezena sa, situaia experimental. Experimentul natural, desfurndu-se n condiii sociale reale (naturale), se aseamn cu cercetarea sociologic de teren (de aceea este numit i experiment de teren), natural). Frecvent, experimentele naturale sunt aplicate n mediul colar: modificarea programei de nvmnt, introducerea unui procedeu nou de predare sau de examinare a elevilor etc. Maurice Duverger distinge urmtoarele forme ale experimentului de teren: experimentul pasiv i experimentul activ (Maurice Duverger, 1961, dup S. Chelcea, 1998). n cazul experimentului de teren pasiv, cercettorul observ fr i s nregistreaz schimbrile intervenite ntr-o colectivitate elementul specific variabilei constituindu-l aciunea variabilei real, independente asupra dependente (ntr-o situaie

manevreze variabilele cercetrii (observaie provocat) sau caut s stabileasc relaiile dintre factorii care au produs o anumit situaie analizm consecinele unui factor care a acionat, dar care nu a fost introdus deliberat n vederea cercetrii (experimentul ex post facto).

73

Experimentul de teren activ poate fi, la rndul lui, de dou tipuri: experimentul activ direct i experimentul activ indirect. n cazul experimentului activ direct, factorii experimentali sunt introdui de cercettor (de ex. activ experimentul indirect psihopedagogic), n timp ce experimentul presupune generarea factorilor

experimentali de o situaie natural, ntmpltoare, imprevizibil (inundaii, secet, incendiu, cutremur de pmnt etc.) efectele sociale ale unor evenimente naturale devin obiect de studiu. Trebuie subliniat faptul c experimentul activ indirect vizeaz consecinele modificrilor produse independent de cercetare i experimentator; astfel, controlul variabilelor cercetrii este dac nu

imposibil cel puin extrem de dificil de realizat. Este recomandat ca, atunci cnd este posibil, o problem social s fie analizat att prin experimentul natural ct i prin experimentul de laborator, innd cont c avantajele i dezavantajele celor dou tipuri de experimente sunt reciproce: experimentul de laborator permite controlul riguros al variabilelor (ceea ce constituie un real avantaj), ns presupune o situaie experimental artificial; experimentul de teren are tocmai avantajul de a pstra neschimbate condiiile naturale ale fenomenului cercetat, ns ntreaga situaie experimental este greu de controlat (izolarea realizat). Etapele cercetrii experimentale n psihosociologie La nceputul realizrii oricrui tip de experiment n psihosociologie, ca de altfel n orice stiin social, trebuie s stabilim cu precizie etapele cercetrii, dup cum urmeaz: Stabilirea temei de cercetare a obiectivelor cercetrii i a problemei; Elaborarea ipotezei (sau a ipotezelor); 74 variabilelor experimentale i meninerea constant a variabilelor externe, n condiii naturale este extrem de greu de

Stabilirea variabilelor experimentale (variabila independent i variabila dependent); Stabilirea situaiei experimentale; Stabilirea subiecilor n grupe experimentale i de control; Manipularea i msurarea variabilelor; Prelucrarea datelor experimentale; Redactarea raportului de cercetare. n realizarea etapelor cercetrii experimentale se va pune accentul pe momentele specifice metodei experimentale, fr a zbovi pe etapele clasice ale unei cercetri sociologice, desfurate prin utilizarea i a altor metode de cercetare (de exemplu, prin ancheta pe baz de chestionar, interviu etc.). Aadar, orice cercetare sociologic se deruleaz prin parcurgerea unor momente cheie, experimentul distingndu-se prin cteva etape specifice: a) Stabilirea temei de cercetare, a obiectivelor cercetrii i a problemei. Cu acest pas ncepe orice cercetare psihosociologic, deci i experimentul. Alegerea temei de cercetare se face n funcie de necesitile practicii, de cea a dezvoltrii tiinei, dar nu numai. Nu trebuie omii nici factorii de natur tiinific, social sau personal, care pot modifica (sau nu) rezultatele experimentului, ducnd, n final, la verificarea ipotezelor cauzale (la confirmarea sau infirmarea lor). Important este faptul c cercettorul se implic efectiv n desfsurarea i realizarea experimentului, gradul de implicare al acestuia putndu-l apropia sau, dimpotriv, distana de problemele eseniale ale societii n care triete. Problema este, aadar, fie sugerat, fie gndit personal de ctre cercettor, fie elaborat pe baza unei idei venite la ntmplare. Cel mai adesea ns, problema de cercetat reprezint rezultatul cunoaterii ariei (temei) de cercetare dintr-un anumit domeniu. Pentru un specialist, cunoaterea ariei determin n final (dup efectuarea unui anumit tip de experiment) problemele rmase 75

netratate. n acest caz, stabilirea temei se face pornind de la o list de teme netratate sau tratate prea puin. Urmeaz apoi: alegerea temei celei mai importante din punct de vedere al semnificaiei; analiza temelor deja abordate din punct de vedere al problemelor netratate (n prelungire). Oricum, n fixarea pe o anumit tem de cercetare, n stabilirea unei anumite probleme, trebuie s inem seama de importana ei i de posibilitatea de a o realiza sub raport uman i material. De exemplu, n cazul cercetrii grupurilor de munc de ctre E. Mayo, problema a fost ordonat de conducerea ntreprinderii. n acel caz, problema era s se stabileasc parametrii optimi de luminozitate pentru a avea o productivitate maxim (cercetare care, la rndul ei, a ridicat i o alt problem i anume cea a relaiilor dintre oamenii din grupurile de munc). b) Elaborarea ipotezelor. Unele cercetri se refer la fenomene foarte noi, fapt pentru care nu putem formula dect ipoteze vagi, caz n care cercetrile se rezum la colecii, descrieri de fenomene, colectare de date etc. Condiia esenial a elaborrii unei ipoteze este aceea de a avea semnificaie pentru tem, fapt pentru care trebuie fcut diferena ntre raionamentul ipotetic general i raionamentul ipotetic utilizat n cercetare. n finalul experimentului, ipoteza (sau ipotezele) de la care am pornit va fi confirmat (sau infirmat). c) Stabilirea variabilelor experimentale (sau explicative: variabila independent i variabila dependent). Alegerea variabilelor experimentale se va face n funcie de: alegerea temei; stabilirea obiectivelor; elaborarea ipotezelor cercetrii. Variabila independent acioneaz asupra componentei dac, iar variabila dependent acioneaz 76 asupra componentei atunci a

ipotezelor. Pentru verificarea acelorai ipoteze cauzale, pot fi alese mai multe variabile experimentale. Vorbim acum, din nou, de priceperea i intuiia cercettorului, care prin pregtirea sa teoretic, a experienei sale, prin condiiile concrete de stabilire a experimentului, va ti s aleag acele variabile (independente i dependente) care s acioneze adecvat asupra conceptelor reunite n ipoteza dac...atunci.... Un exemplu n acest sens sunt cercetrile experimentale de tip sociometric, efectuate pe grupuri de muncitori, n care s-a presupus c dac vor fi scoase dintr-un grup de muncitori nodurile negative, sau indivizii care, prin poziia lor, creeaz situaii negative, atunci este de ateptat ca randamentul n munc s creasc. ns, pentru asigurarea corectitudinii demersului cercetrii experimentale se poate recurge la pretestare (dup S. Chelcea, 1982), care trebuie fcut pe un grup de subieci foarte asemntori cu subiecii participani la experimental propriu-zis i aceasta pentru ca experimentatorul s se asigure c instructajul experimentului a fost corect recepionat de ctre fiecare din subiecii implicai. Tocmai prin introducerea variabilei independente n experiment se verific recepionarea corect a instruciunilor de ctre subiecii experimentului, ceea ce nseamn c cercettorul trebuie s formuleze instruciunile clar, precis, cu rigurozitate, pentru a se ncredina c indicaiile au fost pe deplin nelese de ctre subieci. d) Stabilirea situaiei experimentale. Se realizeaz n funcie de stabilirea variabilelor experimentale, ceea ce ne permite s optm pentru alegerea unui experiment de teren sau unul de laborator. n cazul experimentului de laborator, necesitatea organizrii unui laborator de psihosociologie rezid n posibilitatea pe care acesta o ofer cercettorului de a produce, el nsui, situaia de observat, de a msura cu rigurozitate variabilele experimentale (datorit izolrii fenomenelor) i crerii unui ansamblu de aparaturi care s asigure obiectivitatea i corectitudinea msurrii. Totodat, laboratorul ofer 77

cercettorului (i studenilor) posibilitatea de a observa subiecii n timpul derulrii experimentului, deci, n timpul rezolvrii sarcinii experimentale, fr a fi observai, dar i s conduc direct activitatea acestora. n ceea ce privete experimentul de teren, vorbim de nregistrarea comportamentelor, fr ca cercettorii s fie observai. e) Stabilirea subiecilor n grupe experimentale i de control. Subiecii alei pentru experiment trebuie s fie foarte asemntori cu subiecii din grupul de control. Este vorba despre o relativ omogenizare ntre unitile sociale alese pentru experiment. De exemplu, dac se efectueaz cercetri n ntreprinderi i stabilim o fabric de confecii ca grup experimental, nu putem alege ca grup de control o fabric de font. Vorbim deci, de o omogenizare att din punct de vedere uman (aceleai caracteristici fizice, vrst, sex etc.), ct i din punct de vedere al condiiilor externe (nivel de pregtire, educaie, grad de nzestrare, climat socio-profesional, material etc.). Alegerea unitilor experimentale i de control se poate face prin intermediul eantionrii sau prin aa-numita selecie contient. f) Manipularea i msurarea variabilelor. Avem n vedere derularea cercetrii n vederea determinrii valorilor (cantitative i calitative) ale variabilelor dependente. Aceast msurare se face att nainte de nceperea experimentului propriu-zis, ct i dup realizarea acestuia. Amploarea cercetrii, metodele si tehnicile utilizate difer de la un caz la altul, n funcie de gradul de complexitate al proceselor de cunoatere dintr-un domeniu, a variabilelor dependente ca atare. Manipularea variabilelor se refer la introducerea variabilei independente n funcie de natura specific a procesului (faptului) social care se definete ca fiind variabil dependent (aceasta este n relaie direct cu ipoteze de la care s-a pornit). n manipularea variabilelor, cercettorul trebuie s in seama de: natura fenomenelor, care, n plan metodologic, pot avea funcia de variabil independent; 78

modul n care controlez sistemul n care s-a introdus variabila independent, pentru ca acesta s fie ferit de influena altor factori de schimbare i pe care nu le-am luat n calcul n procesul de stabilire a variabilelor experimentale (de exemplu, cercettorul trebuie s aib grij ca subiecii s nu tie c sunt supui unui experiment, condiie care, de cele mai multe ori, creeaz cheia succesului experimentului); variabila independent trebuie aleas astfel nct s determine modificri reale n structura psihosociologic a subiecilor de aciune. A manipula nseamn ca cercettorul s urmreasc desfurarea procesului experimental, pentru ca pe parcursul derulrii lui s poat introduce i ali stimuli, chiar dac acetia, iniial, nu au fost concepui ca fiind variabile independente (de schimbare). Totodat, cercettorul urmrete finalitatea actului experimental (o mai bun calitate a actului muncii, a creaiei etc.). El nu trebuie s manifeste rigiditate fa de schemele experimentale folosite ca atare, ci s aib o viziune ampl asupra jocului experimental. A manipula corect mai nseamn i a urmri dac nu apar consecine negative n alte planuri pe care cercettorul nu le-a luat n considerare n schemele experimentale elaborate (de exemplu, pot aprea consecine negative n planul vieii psihosociale a oamenilor, s le afecteze interesele, drepturile lor etc.). Dup opinia lui Septimiu Chelcea (2004) cercettorul poate manipula variabilele prin: instruciunile pe care le d subiecilor experimentali, diferite de instruciunile date grupului, tocmai n vederea obinerii de variaii n ndeplinirea sarcinii experimentale; prin aprecierea superlativ a activitii subiecilor, procedeu denumit raport fals; prin folosirea de subieci complici i limitarea comportamentelor. Important este faptul c manipularea variabilelor presupune cu necesitate msurarea lor. Variabilele experimentale pot reprezenta: 79

fie fenomene fizice, iar msurarea lor se face cu ajutorul aparaturii psihometrice; fie procese psihice (elementare sau complexe) msurate prin instrumente si aparate de nalt fidelitate; fie fenomene psihosociale, care, de cele mai multe ori, nu se pot nregistra direct i imediat (de exemplu mentaliti, conflicte etc.). g) Prelucrarea datelor experimentale. Dup msurarea variabilelor experimentale se obin valori ce urmeaz a fi prelucrate statistic. Aceast etap este absolut necesar n realizarea unui experiment, deoarece, n mod decisiv, ajut la verificarea (confirmarea versus infirmarea) ipotezelor. h) Redactarea raportului de cercetare. Acest raport se ntocmete ctre cel care a fixat problema de cercetat: fie ctre sponsorii cercetrii (caz n care rezultatele experimentului ocup ponderea cea mai nsemnat), fie publicului larg, mass-mediei, specialitilor, oamenilor de tiin etc. Situaie creat artificial (n laborator) ce permite cercettorului s manipuleze variabilele. A controla variabilele ce ar putea influena rezultatele; A modifica variabila independent. Grup: Experimental: expus la variabila independent (sau la variaia ei); De control: nu este expus variabilei independent (sau variaiei ei); Efectul Hawthorne: influena neintenionat a observatorilor sau experimentelor asupra subiecilor (indiferent care a fost variabila modificat, productivitatea a crescut E. Mayo)

80

6. Tehnica sociometric (4h)

6.1. Analiza tehnicii sociometrice

Tehnica sociometric are un caracter controversat, dar n acelai timp instrumentele sale de lucru exercit o mare atracie asupra cercettorilor. Caracteristicile principale ale acestei tehnici sunt:

81

1) tehnica sociometric joac un rol secundar ntr-o investigaie sociologic deoarece concluziile i propunerile practice nu pot fi elaborate nainte ca datele pe care ni le furnizeazsfieverificate prin tehnicile observaiei, documentrii i experimentului; 2) are o aplicaie restrns, limitat numai la acele investigaii care vizeaz cmpul afectiv" i relaiile interindividuale ale populaiei studiate; 3) sociometria este att o teorie, ct i o tehnic de cercetare; 4) sociometria se plaseaz din punct de vedere teoretic pe o poziie psihologizant punnd n prim plan factorii psihici i subordonnd factorii obiectivi, socio-economici; 5) sociometria este un domeniu atractiv de studiu i de investigaie cu o mare for de comunicare. Sociometria este legat de numele psiho-sociologului american de origine romn Jacob Levi Moreno (nscut la Bucureti n 1892). nc n timpul primului rzboi mondial, Moreno a observat c oamenii i gseau mai uor echilibrul psihic dac se organizau n mod liber, pornind de la alegeri spontane, dect atunci cnd trebuie s urmeze un plan sau directive din afar. El a intuit astfel o tehnic a grupurilor mici prin care s identifice i s msoare relaiile interindividuale, de unde i numele de tehnic sociometric. Principalul instrument de lucru al acestei tehnici este testul sociometric. El ne poate ajuta s stabilim discordana/concordana dintre asociaiile prescrise i asociaiile preferate, dintre relaiile formale (oficiale) i relaiile informale (afective) prezentndu-ne astfel cmpul afectiv din cadrul microgrupurilor. Alegerile sociometrice" sunt reprezentate - n plan descriptiv - n sociograme (figuri imaginare) i n matrice sociometrice (tabele cu dubl intrare). Se pot citi" astfel alegerile reciproce, alegerile unilaterale, respingerile reciproce sau unilaterale, cazuri de izolai, i putem avea imaginea unui cmp de relaii

82

socio-afective ntre membrii grupurilor studiate. Testul sociometric ne red statutul fiecrui individ n grupul din care face parte, expansiunea" lui afectiv i popularitatea de care se bucur, n funcie de numrul de alegeri i respingeri, de locul ocupat n clasamentul voturilor" obinute. El ne ofer, totodat, imaginea coeziunii grupului mai mult sau mai puin exact. Pornind de la aa-zisul caracter eliberator al spontaneitii individuale", Moreno a dezvoltat o serie de tehnici terapeutice. Psihodrama este metoda de a cuta adevrul prin procedee dramatice, iar sociodrama const n improvizarea unor scene cu grupe de subieci n care se pun n joc complexele" sau conflictele" interindividuale dintre membrii acestora. Efectul terapeutic poate fi neles ca rezultat al socializrii afectivitii ascunse" i al supunerii fa de legile comunicrii a tot ceea ce izola individul de ceilali. Lucrrile lui Moreno au avut un puternic impact asupra diferitelor ramuri ale sociologiei: sociologia muncii, sociologia industrial. Sociogramele sunt utilizate n constituirea echipelor de munc n funcie de afinitile" dintre muncitori, cu scopul de a asigura armonia lor. Ele sunt aplicate i n vederea selecionrii cadrelor pentru posturile de conducere. Sociogramele ne ajut s identificm indivizii-problem, cei care se adapteaz greu ntr-un mediu social sau de munc, inadaptaii", izolaii", respinii". n felul acesta, ele ne pot orienta spre cauzele acestor fenomene i sugerndu-ne totodat ipoteze pentru noi investigaii. Sociograma poate fi un instrument eficace pentru a reduce tensiunile intra-grupale i a ameliora moralul personalului.

6.2.

Aparatul conceptual i tehnic

Tehnica sociometric dispune de un important set de mijloace i instrumente de lucru: simboluri, grafice, tabele, procedee etc. Rspunsurile obinute prin aplicarea testului sociometric pot fi

83

reprezentate att grafic (prin sociograme), ct i prin tabele (adic prin ceea ce numim matrice sociometric) cu dubl intrare", sub form de ptrat, fiecrui subiect revenindu-i o linie i o coloan pe care sunt nscrise alegerile", respingerile" sau poziiile de indiferen emise, respectiv alegerile, respingerile sau indiferentele primite (se pot nscrie i ateptrile de alegere sau respingere emise -pe linii - i primite - pe coloane). Totalul de pe coloane ne permite s evalum statutul social al individului, poziia lui n snul grupului, iar totalul de pe linii ne permite s evalum expansiunea afectiv" a fiecrui membru al grupului studiat. TABEL Pentru a nelege datele unei sociomatrici trebuie s avem n vedere urmtoarele reguli: a) alegerile mutuale stau la baza constituirii subgrupurilor (ce se observ n spaiul figurii); b) importana conflictelor latente ntre subgrupuri este exprimat de proporia respingerilor care le afecteaz; c) stabilitatea relativ a structurii unui grup este asigurat i bunadelimitare" a sub-grupurilor i de absorbia sateliilor; d) liderii sunt indicai prin numrul mare de alegeri pozitive pe coloanele lor (+), iar izolaii i respinii prin numrul mare de alegeri negative (-) pe coloanele corespunztoare acestora. TABEL Testul sociometric este instrumentul de lucru cu ajutorul cruia putem culegedatele reflectate n sociograme i sociomatrici. Trebuie definite cteva noiuni de baz ale testului sociometric. 1. Tele (la distan n lb. greac) reprezint o empatie n dou direcii ca i telefonul cu cele dou extremiti" (Moreno). Sunt necesare dou persoane pentru constituirea unui tele-element, una care emite i alta care recepioneaz. Tele este cea mai mic unitate de sentiment transmis de la un individ la altul, este deci un element de natur dominant afectiv, psihologic, dar care se constituie i funcioneaz numai ntr-un cadru social. Subiectul X

84

poate fi ales, respins sau situat pe o poziie de indiferen fa de subiectul Y. n toate aceste trei situaii avem de-a face cu un teleelement (n raporturile dintre X i Y). Dac X nu-1 cunoate pe Y sau l ignor pur i simplu atunci n direcia XY nu exist niciun teleelement. Exist posibilitatea ca Y s-1 cunoasc pe X i s manifeste fa de el atracie, respingere sau indiferen, caz n care teleelementul apare n direcia YX. Teleelementul poate fi deci pozitiv, negativ sau neutru, exprimnd din punct de vedere calitativ fie atracie, fie repulsie, fie indiferen. 2. Atomul social este centrul relaiilor tete" care se constituie n jurul unei persoane, adic individul n situaia de emitor i de receptor de teleelemente. O reea afectiv exist numai prin indivizii sau microgrupurile purttoare de tele elemente (aa cum o reea telefonic exist numai ntre abonai care s emit i s recepioneze rspunsuri). Elaborarea unuiatom social are n vedere numai interrelaiile cu o anumit stabilitate care au fora de a cimenta raporturile microsociale. Relaiile dintre atomii sociali nu sunt fenomene manifeste, ntruct nici atomul fizic, nici atomul social nu se pot vedea cu ochiul liber. Este vorba de un atom, adic de cea mai mic unitate vie care face partedinrealitateamanifest reprezentat de familie, coal, naiune. 4. Conceptele de empatie i transfer. Empatia este definit drept penetraia unei contiine A ntr-o alt contiin B, penetraie psihic suficient de adnc pentru ca A s resimt aceleai sentimente, s probeze aceeai afeciune ca i B", n sociologia francez se folosesc doi termeni: a) simpatie care presupune acelai sentiment simultan avut de dou contiine distincte dar unite prin acest sentiment; b) empatia - neleas ca un efort de a participa la un sentiment real al altuia.

85

Empatia este nrudit cu teleelementul ntruct nu poate exista dect printr-un cuplu de contiine, una care emite i una care recepioneaz, cu deosebirea c n cazul empatiei transmiterea are loc ntr-un singur sens, nu este reciproc. Transferul este un caz particular al empatiei, proiecia incontient a unor experiene imaginare asupra persoanei medicului (n psihanaliz se utilizeaz mai ales). Noiunea de tele sintetizeaz ntregul proces psihic. Pe cnd empatia i transferul sunt aspecte ale unui proces elementar, n schimb, teleelementul este o noiune susceptibil a rspunde nevoilor psihologului, psihiatrului i sociologului (prezint o arie mai larg de raporturi). Cmpul afectiv" este ns mult mai vast i mai complex dect l arat testul sociometric ntruct acesta cuprinde doar patru categorii de ntrebri: I. ntrebri care se refer la alegeri (emise sau primite); II. ntrebri care se refer la respingeri (emise sau primite); III. ntrebri care se refer la alegeri ateptate; IV. ntrebri care se refer la respingeri ateptate; Sociogramele pot evidenia existena n cadrul colectivitilor a unor sub-grupuri sau a unor clici" detaate, mai mult sau mai puin, prin raporturile interpersonale i prin preferinele emise i primite de ceilali indivizi studiai. Condiiile apariiilor clicilor sunt urmtoarele: a) cnd exist situaii conflictuale, tensiuni n snul grupului respectiv; a) cnd grupul este prea mare, astfel nct raporturile directe sunt greu de stabilit ntre toi membrii; b) cnd grupul este prin natura lui eterogen; b) cnd grupul nu este structurat n jurul unui lider de opinie, cnd exist o inegalitate sau restricii privind posibilitile de comunicare; c) cnd exist opinii divergente privind obiectivele urmrite; d) cnd membrii grupului se raporteaz la sisteme de referin diferite. Tehnica sociometric joac un rol secundar n cadrul investigaiei sociologice dar poate ajuta n rezolvarea unor probleme concrete, de pild, n organizarea muncii, n stabilirea echipelor i a efilor de echip

86

orice

domeniu

de

activitate.

Pentru

cunoaterea

profund

colectivitilor umane, a tuturor realitilor sociale i afective, manifeste sau lente, care ntr-o form sau alta influeneaz desfurarea vieii sociale, este util s se construiasc pentru fiecare colectivitate uman sociograme i sociomatrici. n felul acesta pot fi cunoscute alegerile, respingerile, frecvena contactelor directe, diferitele microgrupuri ce sunt ignorate uneori n demersul educaional. 6.3. Instrumente specifice tehnicii sociometrice Tehnicile sociometrice reprezint un ansamblu de

instrumente folosite pentru investigarea i cunoaterea relaiilor interpersonale (de atracie, respingere sau indiferen), precum i pentru a studia sociabilitatea n cadrul unui grup social. n categoria tehnicilor sociometrice sunt incluse urmtoarele instrumente: - testul sociometric; - matricea sociometric; - indicii sociometrici; - sociograma. Testul sociometric Testul sociometric este instrumentul cu care debuteaz cunoaterea sociometric a grupului social. Elaborarea unui test sociometric const n formularea unor ntrebri, potrivit crora subiecii sunt pui n situaia de a-i exprima afinitile fa de ceilali parteneri. Datele obinute se prelucreaz, n scopul obinerii de informaii cu privire la: poziia fiecrui membru n interiorul grupului; structura grupului; trsturile de sintalitate/personalitate ale grupului. 87

Pentru o nelegere profund a rezultatelor sociometrice se impune i o analiz privind mobilurile interne care determin pe subiect s aleag sau s-i resping pe unii din colegii si, care constituie suportul motivaional al raporturilor dintre membrii colectivului, n cadrul cruia se pot distinge: componenta psihosocial i componenta axiologic. Exemplu de test sociometric Numele si prenumele. a Data 1. Cu care dintre colegii ti preferi s lucrezi n echip? a.. b.. c... d.. 2. Cu care dintre colegii ti nu doreti s lucrezi n echip? a.. b.. c.. d.. 3. Dac ai putea s-ti formezi un grup de lucru de 4 persoane, numete-i mai jos n ordine ierarhic descresctoare. a.. b.. c.. d.. 4. Cu care dintre colegii ti comunici cel mai bune, numete-i n ordine cresctoare?

88

a.. b.. c.. d.. 5. Cu care dintre colegii ti comunici cel mai greu, numete-i n ordine descresctoare! a.. b.. c.. d.. Matricea sociometric Matricea sociometric este un tabel cu dubl intrare, n care sunt trecute datele testului sociometric. Pe vertical i orizontal se afl membrii grupului. n dreptul fiecrui subiect se consemneaz preferinele (pozitive i negative). Prin totalizare se obin dou grupe de date: pe orizontal, dreapta, figureaz date privitoare la expansiunea exprimate); pe vertical, jos, apar date privitoare la incluziunea social (alegeri primite, respingeri primite). Exemplu de tabel cu dou intrri n care se exprim alegerea situaiilor de lucru ntre colegi. Realizarea ei se bazeaz pe baza unui mic chestionar test sociometric - n care cei intervievai sunt pui n situaia de a alge. Pentru analiza alegerilor sau a respingerilor se ntocmesc doua tabele separate: social (alegeri exprimate, respingeri

Angaja

F.V.

G.D.

H.J.

T.R.

R.D.

Tota

89

t F.V. G.D. H.J. T.R. R.D. Total

Indicii sociometrici se calculeaz prin prelucrarea cantitativ a datelor brute din partea dreapt i din partea de jos a matricei, cu ajutorul formulei Is = unde: Is = indicele sociometric; x = date brute din matrice; N = numrul membrilor din grup. Semnificaia acestor indici este concludent pentru aprecierea poziiei i contribuiei fiecrui membru al grupului la constituirea configuraiei interacionale din interiorul su, att prin prisma atitudinii fa de grup, ct i a grupului fa de el. Fiecare indice ofer informaii despre un aspect concret al acestei configuraii, iar prin compararea lor imaginea se ntregete cu detalii privitoare la tensiunea intern ce caracterizeaz statusul individului n grup. Rezultatele cuprinse n matricea sociometric, precum i indicii sociometrici calculai, confirm sau infirm prerile sociologului sau datele obinute prin alte metode (observaia, convorbirea, chestionarul .a.).

Sociograma 90

Sociograma este instrumentul care red sub form grafic ansamblul relaiilor interpersonale din interiorul grupului. Se poate folosi n reprezentare diferite tipuri de sociograme, de exemplu sociograma int se bazeaz pe trei cercuri concentrice. Pornind de la datele de jos ale matricei sociometrice, se iau n considerare valorile extreme (maxim i minim), apoi se delimiteaz celor trei intervale, de amplitudine relativ identic. Subiecii cu valorile cele mai mari se plaseaz n cercul interior, cei cu valorile cele mai mici n cercul exterior, iar cei cu valori medii n cercul din mijloc. Orientndu-ne dup preferinele exprimate n matrice, se consemneaz, cu ajutorul sgeilor, relaiile dintre membrii grupului social, obinnd o imagine vizual a relaiilor interpersonale din cadrul acestuia. Spre deosebire de celelalte instrumente, sociograma cuprinde constelaia structural a grupului, cu diferitele sale variante (de comunicare, formal, informal etc.), ct i poziia fiecrui membru n cadrul acestei constelaii. Tot cu ajutorul acestui instrument se pot depista liderii informali ai grupului (persoanele preferate), ct i originea acestui status. Sociograma evideniaz, de asemenea, membrii grupului cu tendin spre marginalizare sau izolare, latent sau manifest. Se pot face aprecieri despre liderii formali urmrind modul n care concentreaz relaiile socio-afective din grup i care este ponderea acestora n comparaie cu cea a liderilor informali.

Exemplu de sociograme: Sociograma individual Pentru construcia ei se au n vedere urmtoarele: 1. Se trec iniialele subiectului n centrul unui cerc

91

2.

Se trec iniialele celorlali membrii ai grupului n jurul iniialelor subiectului pentru care se realizeaz sociograma

3.

Se simbolizeaz cu sgei pline alegerile unilaterale, alegerile reciproce sau respingerile unilaterale si respingerile reciproce cu sgei fragmentate care apar ntre membrii grupului.

Sociograma colectiv sociograma int Pentru construcia ei se au n vedere urmtoarele: 1. Subiecii se numeroteaz de la 1 la X unde X reprezint numrul total de subieci care sunt prini n sociogram. 2. 3. Subiecii sunt cuprini n trei cercuri concentrice Fiecare cerc concentric corespunde unui grad de

popularitate, corespunztor numrului de alegeri primite de ctre un subiect. 4. Cercurile cuprind subiecii n ordine descresctoare, de la interior la exterior., corespunztor alegerilor primite. 5. Daca exist un subiect care nu a ales pe nimeni din grupul respectiv i nu a fost ales de nimeni el este reprezentat n exterior. 92

6.

Se simbolizeaz cu sgei pline alegerile unilaterale, alegerile reciproce sau respingerile unilaterale si respingerile reciproce cu sgei fragmentate care apar ntre membrii grupului.

TEM 4 1. Realizai un test sociometric la nivelul anului I de studiu, sociologie. Analizai-l cu ajutorul lui 7 colegi/ colege. 2.Realizai o sociogram colectiv a relaiilor din interiorul grupului de studiu, dup exemplul teoretic prezentat n curs. Punctul de plecare este testul sociometric. DESENAI-L N SPAIUL DE MAI JOS! 93

S-ar putea să vă placă și