PAUTAS A SEGUIR POR LOS VIGILANTES DE SEGURIDAD

NOCIN DE SEGURIDAD
El art. 1 de la ley de seguridad privada, al delimitar su objeto, define la seguridad privada como aquella actividad consistente en la prestacin de servicios de vigilancia y seguridad de personas o de bienes, siempre acometida por personas de carcter privado, ya sean fsicas o jurdicas. As la seguridad privada se tratara de una seguridad reducida, que se configura como un servicio cuyos elementos son: Su objeto (la vigilancia y seguridad de personas o bienes). Los sujetos que lo prestan (personas privadas).

FUNDAMENTOS BSICOS
Organizacin adecuada del servicio. Formacin. Combinacin armonizada de: La Prevencin. La Disuasin. La Deteccin. La Reaccin. El Control.

FUNDAMENTOS BSICOS
ORGANIZACIN ADECUADA DEL SERVICIO Al inicio del Servicio: Consulta de las novedades. Comprobacin del equipo tcnico. Inspeccin de la zona de actuacin. Durante el desarrollo del Servicio: Revisin exhaustiva del lugar. Presencia permanente. Cumplir la normativa de Rgimen Interior y de Prevencin de Riesgos Laborales. Mantener una buena relacin con los trabajadores y el pblico. Elaboracin de informes.

FUNDAMENTOS BSICOS
FORMACIN Las empresas de seguridad garantizarn la organizacin y asistencia de su personal de seguridad privada a cursos, adaptados a las distintas modalidades de personal y de actualizacin. Para los vigilantes de seguridad, los cursos de actualizacin o especializacin tendrn una duracin, como mnimo, de veinte horas lectivas; cada vigilante deber cursar al menos uno por ao.

FUNDAMENTOS BSICOS
Prevenir: Anticiparse a la ocurrencia del riesgo.

Disuadir: Convencer a los presuntos delincuentes que no perpetren el delito.

Detectar: Descubrir situaciones de riesgo, anomalas tcnicas, movimientos sospechosos de personas o la presencia de objetos extraos o peligrosos. Reaccionar: Tomar decisiones acertadas ante la manifestacin de riesgos, y responder ordenadamente en tiempo y forma. Controlar: Verificar sistemticamente la ausencia de factores de riesgo.

FUNDAMENTOS BSICOS
Ante cualquier situacin conflictiva se responder de una actitud firme, serena y dialogante, objeto de: Minimizar las consecuencias negativas de la situacin. Evitar problemas existentes. mayores a los

CDIGO DEONTOLGICO DEL VIGILANTE DE SEGURIDAD

CDIGO DEONTOLGIO
1. Legalidad, y en consecuencia, en las actividades de seguridad e investigacin privada slo se emplearn medios y acciones conforme al ordenamiento jurdico vigente.

2. Integridad, cumpliendo diligentemente los deberes profesionales oponindose a todo acto de corrupcin.
3. Dignidad, mediante el recto ejercicio de sus atribuciones legales.

CDIGO DEONTOLGIO
4. Proteccin, que implica desarrollar efectivamente sus responsabilidades para conseguir los niveles de seguridad establecidos, sin permitirse ninguna forma de inhibicin en su funcin de evitar hechos ilcitos o peligrosos.
5. Correccin, desarrollando una conducta profesional irreprochable, especialmente en el trato con los ciudadanos.
6. Congruencia, por cuyo principio se aplicarn medidas de seguridad proporcionadas y adecuadas a los riesgos que se trata de proteger.

CDIGO DEONTOLGIO
7. El personal de seguridad privada observar en todo momento un trato correcto a los ciudadanos evitando todo tipo de abuso, arbitrariedad o violencia. 8. Proporcionalidad en el uso de las tcnicas y medios de defensa de dotacin. 9. En la colaboracin con los cuerpos de seguridad pblica observar las instrucciones policiales concretas sobre el objeto de su proteccin, en funcin de los medios de que disponga y de los protocolos que se establezcan.

CDIGO DEONTOLGIO
10. El personal de seguridad privada ejercer la colaboracin ciudadana comunicando a los cuerpos policiales competentes las informaciones relevantes para la seguridad ciudadana y la prevencin del delito que conozca. 11. El personal de seguridad privada guardar secreto profesional estricto de todos los hechos que conozca en el ejercicio de sus funciones, especialmente de las informaciones que reciba en materia de seguridad y de los datos de carcter personal que deba tratar o custodiar.

DEBERES TICOS DEL VIGILANTE DE SEGURIDAD

DEBERES TICOS
1. La eficacia en la intervencin en los casos en que sea necesario.

2. La coordinacin con los dems integrantes del servicio de seguridad y el resto de los estamentos que sea necesario colaborar para su funcin.
3. El deber de informacin por los conductos establecidos de cuantas incidencias tenga conocimiento y afecten a la seguridad que tenga confiado prestar, siempre con la necesaria veracidad y la suficiente exactitud.

DEBERES TICOS
4. La lealtad a la empresa, entidad o persona contratante de sus servicios. 5. La voluntad de servicio al ciudadano, al ser el personal de seguridad un complemento trascendente del sistema pblico de seguridad.

CRITERIOS DE PROFESIONALIDAD DEL VIGILANTE DE SEGURIDAD

CRITERIOS DE PROFESIONALIDAD
1. La asistencia y presencia a su puesto o servicio asignado.

2. La correcta identificacin, y en su caso, la uniformidad y distintivos del cargo cuando as est establecido. 3. El aprovechamiento de los recursos de formacin y actualizacin que le sean facilitados, especialmente los impuestos por la normativa vigente.

CRITERIOS DE PROFESIONALIDAD

4. La economa de medios en el material adscrito a labores de seguridad.

5. El afn de calidad en su servicio.

6. La contribucin solidaria a la buena imagen de su colectivo profesional y del servicio que presta.

PRINCIPIOS BSICOS DE ACTUACIN

MDULO ESPECFICO

PAUTAS GENERALES

1. Seguir las instrucciones que impartan los responsables de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, siempre que se refieran a las personas y bienes de cuya proteccin y vigilancia estuviesen encargados los vigilantes.

2. Colaborar con aqullos en casos de suspensin de espectculos, desalojo o cierre provisional de locales y, en general, dentro de los locales o establecimientos en que presten su servicio, en cualquier situacin en que sea preciso para el mantenimiento y restablecimiento de la seguridad ciudadana.

PAUTAS GENERALES
3. Ejercer la vigilancia y proteccin de bienes muebles e inmuebles, as como la proteccin de las personas que puedan encontrarse en los mismos. 4. Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de inmuebles, sin que en ningn caso puedan retener la documentacin personal.

PAUTAS GENERALES
5. Evitar la comisin de actos delictivos o infracciones en relacin con el objeto de su proteccin. 6. Poner inmediatamente a disposicin de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los delincuentes en relacin con el objeto de su proteccin, as como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aqullos.

PAUTAS GENERALES
7. Efectuar la proteccin del almacenamiento, recuento, clasificacin y transporte de dinero, valores y objetos valiosos.

8. Llevar a cabo, en relacin con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestacin de servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan, cuya realizacin no corresponda a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

PAUTAS ESPECIFICAS
1. La obligacin de auxiliar a las FFCCSS lo ser siempre cuando los hechos que se produzcan en su lugar de trabajo, durante el ejercicio de sus funciones, y siempre que estn relacionados con los bienes y personas objeto de proteccin. 2. Excepcionalmente en el exterior de su lugar de trabajo cuando el peligro o riesgo as lo aconseje.

AUXILIO A LAS FFCCSS

PAUTAS ESPECIFICAS
3. Corresponde al personal de Seguridad Privada, la obligacin de comunicar a las FFCCSS las circunstancias o informaciones relevantes, establecida en el artculo 66.2 del Reglamento de seguridad privada. 4. En cuanto a la forma de efectuar la comunicacin, no hay ningn procedimiento regulado, por lo que puede efectuarse directamente por el vigilante de seguridad o a travs de su jefe de

AUXILIO A LAS FFCCSS

PAUTAS ESPECIFICAS
5. Evitar e impedir cualquier infraccin penal o administrativa, siempre en relacin con los bienes a proteger. As entenderemos: Por evitar: Prevenir o disuadir. Por impedir: Intervenir ante un suceso ya iniciado a fin de imposibilitar que se siga produciendo el mismo.

ANTE ACTOS DELICTIVOS

PAUTAS ESPECIFICAS
6. El vigilante de Seguridad solo podr detener en dos supuestos (Art. 76 del Reglamento de Seguridad Privada): Cuando se produzca un delito Infraganti. Concurrencia de indicios racionales de que se ha cometido un delito.

RESPECTO DE LA DETENCIN

PAUTAS ESPECIFICAS
DELITO "IN FRAGANTI (artculo 490 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal) Situacin en la que el delincuente es sorprendido en el momento de delinquir o en circunstancias inmediatas a la perpetracin del ilcito. La existencia de esta figura exige la concurrencia de tres requisitos: inmediatez temporal, inmediatez personal y necesidad urgente de intervencin policial.

RESPECTO DE LA DETENCIN

PAUTAS ESPECIFICAS
CONCURRENCIA DE INDICIOS RACIONALES DE QUE SE HA COMETIDO UN DELITO (Artculo 492.4 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal). En este supuesto se deben dar los siguientes requisitos: Que la persona que se intenta detener se encuentre procesada por ese delito. Que existan motivos racionales bastantes para creer que la persona a la que se intenta detener ha participado en un hecho que presente caracteres de delito.

RESPECTO DE LA DETENCIN

PAUTAS ESPECIFICAS
ACLARACIONES El ordenamiento jurdico no impone obligacin alguna a los vigilantes de seguridad respecto a la informacin de derechos al detenido. Las diligencias de identificacin y cacheo no son sometimientos ilegtimos desde la perspectiva constitucional, an sin la existencia previa de indicios de infraccin.

RESPECTO DE LA DETENCIN

PAUTAS ESPECIFICAS
7. El artculo 78 del Reglamento de seguridad privada slo asigna a los vigilantes de seguridad la funcin de impedir el consumo ilegal de drogas txicas, estupefacientes o sustancias psicotrpicas en el interior de los locales o establecimientos o instalaciones objeto de su vigilancia y proteccin. 8. La obligacin del vigilante de seguridad, en relacin con los bienes a proteger, como ya se ha dicho, alcanza todo tipo de infraccin, sea de naturaleza penal o de carcter administrativo.

RESPECTO DEL TRAFICO DE

PAUTAS ESPECIFICAS
9. Los vigilantes de seguridad podrn realizar controles de identidad de las personas en el acceso o en el interior de los inmuebles de cuya vigilancia y seguridad estuvieran encargados y, si procede, impedir su entrada. Nunca se retendr la documentacin personal en dichos controles.

EN LOS CONTROLES DE

PAUTAS ESPECIFICAS
10. En caso de negativa a identificarse a requerimiento del vigilante, ste debe impedir la entrada. 11. Si se encontraran a personas no identificada en zonas de acceso restringido, el vigilante debe proceder a su identificacin, y en el supuesto de resistirse a ello, se le invitar a abandonar el inmueble. 12. Si hiciese caso omiso de tales indicaciones, se requerir la presencia de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

EN LOS CONTROLES DE

PAUTAS ESPECIFICAS
13. En los inmuebles en los que no exista control de acceso y, an siendo de titularidad privada, sean de uso pblico (por ejemplo, centros comerciales, transporte pblico, etc.), el vigilante slo puede solicitar la identificacin de una persona cuando existan indicios concretos y racionales sobre su participacin en un acto delictivo (delito o falta). 14. En caso de negativa o si se tiene la certeza de la comisin de un delito, debe poner al presunto delincuente y a los instrumentos o efectos del supuesto delito a disposicin de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

EN LOS CONTROLES DE

PAUTAS ESPECIFICAS
15. Los vigilantes de seguridad estn facultados para solicitar a los viajeros sus tarjetas de embarque y verificar su identidad. 16. Cuando en la prestacin del servicio haya de practicar alguna actuacin que incida en el mbito del ejercicio de los derechos fundamentales de los ciudadanos, o requiera algn tipo de actuacin para la que no sea competente, se dar cuenta inmediata a las FFCCSS con competencia especfica en la materia, para que sean stas quienes practiquen las actuaciones oportunas.

RESPECTO DE LOS

PAUTAS ESPECIFICAS
24. Los servicios de respuesta de alarmas. 25. Los supuestos de persecucin a delincuentes sorprendidos en flagrante delito, como consecuencia del cumplimiento de sus funciones en relacin con las personas o bienes objeto de su vigilancia y control. 26. Las situaciones en que ello viniera exigido por razones humanitarias relacionadas con dichas personas o bienes.

EN EL EXTERIOR DE

PAUTAS ESPECIFICAS
25. La retirada y reposicin de fondos en cajeros automticos. 26. Servicios de vigilancia y proteccin de los cajeros durante las citadas operaciones. 27. Servicios de vigilancia y proteccin de los cajeros en los trabajos de reparacin de averas, fuera de las horas habituales de horario al pblico en las respectivas oficinas.

EN EL EXTERIOR DE

PAUTAS ESPECIFICAS
26. En los desplazamientos excepcionales al exterior de los inmuebles objeto de proteccin para la realizacin de actividades directamente relacionadas con las funciones de vigilancia y seguridad, teniendo en cuenta, en su caso, las instrucciones de los rganos competentes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

EN EL EXTERIOR DE