Limbajul trupului ne ajuta la transmiterea mesajului prin schimburi de priviri, prin gesturi, mimica, postura etc.

Din totalul informatiei ce dorim sa o transmitem, mesajele verbale reprezinta aproximativ 35%, iar cele non-verbale cel putin 65%. In opinia scolii americane ponderea mesajului nonverbal este mai mare de 65%, mergnd pna la 95%. Motivul pentru care mesajul non-verbal este eficient si are un impact mai puternic este faptul ca permite transmiterea unor mesaje importante, n timp ce partenerii vorbesc, scriu sau afiseaza un comportament neutru. Privirea nu comunica izolat de restul corpului, astfel ochii pot transmite mesaje semnificative prin dilatarea si contractia pupilei, prin intensitatea si durata contactului vizual cu interlocutorul sau prin schimbarile de directie ale privirii. Fizionomia si expresia fetei este o alta forma a comunicarii nonverbale. Fiziognomonia este arta de a cunoaste caracterul omului dupa aspectul sau fizic, ceea ce ne permite o diagnosticare initiala a caracterului partenerului de comunicare. Exista cel putin 7000 de expresii faciale distincte ce ne exprima sentimente, idei si framntari interioare de mare profunzime Intr-o comunicare functiile fizionomiei ajuta la : a) regleaza comunicatia verbala; b) divulga, uneori, mesaje care intra in contradictie cu afirmatiile facute; c) prin fizionomie se pot simula emotii sau atitudini sau se poate chiar ascunderea acestora; d) ofera certitudine, ncredere n informatiile pe care le contine mesajul exprimat de vorbitor.

Postura -linia trupului, a coloanei sau a umerilor, care transmite mesaje de supunere, umilinta, mndrie sau dominant, este un alt element important in comunicarea non-verbala.

Capul plecat, umerii lasati, sira spinarii ncovoiata sunt semne de obedienta si de slabiciune, pe cand capul sus, lasat putin pe spate, indica dezinvoltura si o buna imagine de sine.

Registrul comunicarii non-verbale cuprinde numeroase alte indicii si tipuri de mesaje care nu sunt specifice uneia sau alteia din aceste categorii. Caracteristicile fizice constituie, la rndul lor, surse convingatoare de informatii referitoare la personalitatea unei persoane. Sunt sugestive caracteristici precum naltimea, greutatea, lungimea parului si pieptanatura etc. Se stie ca anumite curente din domeniul modei (parul lung la barbati, moda mini, punk, rock) au avut si nainte si au si n prezent efecte considerabile n relatiile umane din institutii, organizatii etc. Ticurile verbale sunt si ele gesturi care nsotesc mesajele verbale. Exprimarea trebuie sa fie ct mai naturala, n concordanta cu nivelul si tipul de relatii dintre partenerii de discutie. Modul n care ne completam tinuta cu accesorii vestimentare este tot o forma de comunicare cu cei din jur. Hainele, bijuteriile, parfumurile si produsele cosmetice, parul ca si obiectele cu care ne decoram hainele formeaza accesoriile. Ele ofera anumite informatii despre personalitatea noastra si sunt n relatie directa cu educatia estetica a fiecaruia dintre noi. Absenta totala a accesoriilor sau abundenta lor, sunt de natura sa creeze impresiile cele mai defavorabile. Toate acestea constituie sursa de informatie care trebuie avute n vedere, pentru ca dau viata, n mod sugestiv, mesajului dorit.