Bariere n comunicarea organizaional De multe ori, atingerea obiectivelor organizaionale poate eua dintr-o multitudine de cauze.

ns, una foarte important este comunicarea organizaional deficitar. Atunci cnd fluxul informaional nu circul eficient, cnd ideile i sarcinile managerilor generali nu ajung n forma exact la subalterni sau cnd zvonurile creeaz confunzie n interiorul organizaiei, activitatea acesteia i implicit rezultatele ei vor fi grav afectate. Comunicarea organizaional trebuie s fie o permanent provocare pentru birourile de resurse umane i managerii de departamente, care trebuie s gseasc constant cele mai eficiente modaliti de a crete fluxul informaional i de a permite angajailor s fie n permanen conectai la evenimentele din companie. Foarte multe probleme aprute ntr-o organizaie sunt cauzate de lipsa de comunicare. Confuziile, nenelegerile sau mai ru, ndeplinirea defectuoas a sarcinilor angajailor sunt cele mai frecvente efecte ale barierelor de comunicare organizaional. Din acest motiv, managerii generali ar trebui s verifice constant gradul de fidelitate a informaiilor transmise ctre angajai.

Posibile bariere de comunicare Studiile de specialitate au descoperit n timp patru bariere de comunicare foarte rspndite n organizaii. Barierele de conceptie sunt reprezentate de presupunerile pe care le fac oamenii din companie bnuielile i concluziile pripite, dar i exprimarea greit a mesajelor. Spre exemplu, n multe companii unele departamente consider c importana lor pentru buna desfurare a activitii generale este mai mare dect cea a altor departemante. Dac departamentul de resurse umane consider c este mai important dect cel de marketing, atunci comunicarea dintre acestea va fi deficitar, lipsit de interes i automat efectele asupra organizaiei nu vor fi unele pozitive. Foarte des ntlnite sunt barierele de mediu. Acestea in de climatul de munc necorespunztor unde sunt prezeni muli factori perturbatori, precum zgomotul sau frigul. Tot la categoria barierelor de mediu se nscriu i diferenele de pregtire profesional dintre membrii organizaiei. Barierele de limbaj apar n momentul n care exprimarea diferit conduce la nenelegeri, confuzii sau transmiterea unor sensuri greite ale informaiilor. Dac doi angajai vorbesc despre un anumit subiect dar limbajul folosit nu este unul comun, atunci n comunicare se pot strecura mesaje greu de neles care vor creea confuzii. n cele din urm, barierele determinate de poziia emitorului i receptorului sunt cele care

intervin atunci cnd unul dintre cei doi are o imagine denaturat despre sine i despre interlocutor. Cu alte cuvinte , situaiile n care unul dintre participanii la discuie l consider inferior pe cellalt i-l trateaz ca atare. De asemenea, alte bariere de comunicare organizaional pot fi existena unei politici mult prea birocratice n ceea ce privete accesul angajailor ctre conducerea companiei i lipsa unei reele de comunicare intranet sau a unor panouri de informare. Ideal ar fi ca toate aceste bariere s nu existe n organizaii, iar procesul comunicrii s se desfoare fluent i fr imperfeciuni. n realitate, companiile sunt nevoite s fac mari eforturi pentru a diminua efectele negative produse de barierele comunicrii organizaionale.