19 74 20 04

MINISTERUL EDUCAIEI, CERCETRII i INOVRII GRUPUL COLAR GRIGORE MOISIL 420141, BISTRIA, Str. Rodnei, nr. 23, tel. (0263)233259 E-mail: grigoremoisilbn@yahoo.com; fax. (0263)234923

CURRICULUM N DEZVOLTARE LOCAL "PROTECIA CONSUMATORILOR" CLASA a X-a

FILIERA: TEHNOLOGIC PROFIL: SERVICII

PARTENER SOCIAL, OJPC BISTRITA-NASAUD NTOCMIT, PROF. EC. CHECICHE ADINA ANA GRUPUL COLAR GRIGORE MOISIL BISTRIA

2009

1. ARGUMENT Statul romn i protejeaz pe ceteni n calitatea lor de consumatori, att prin stabilirea cadrului legal necesar pentru promovarea drepturilor legitime i fundamentale, ct i prin edificarea unui sistem instituional capabil s supravegheze respectarea regulilor adoptate. Programa colar de Protecia consumatorilor i propune: s le ofere elevilor n calitatea lor de consumatori un minimum de cunotine i ndrumri necesare orientrii la selecia de pe pia a produselor i serviciilor sigure i de calitate, care s nu le pun n pericol viaa, sntatea, securitatea sau interesele economice; educarea i contientizarea tnrului consumator asupra drepturilor i intereselor sale legitime. n momentul n care tnrul consumator nva s cear calitate refuznd s cumpere produse de proast calitate sau neetichetate corespunztor sau s sesizeze abuzurile, agentul economic va fi obligat s ofere calitate. Parcurgerea acestei discipline contribuie la formarea unei generaii tinere de consumatori, contient de drepturile sale legitime. Disciplina Protecia consumatorilor se vrea a fi un instrument util pentru transformarea consumatorului pasiv ntr-unul activ, mai exact ntr-o persoan care, cunoscndu-i drepturile, s fie n msur s le revendice. De asemenea, disciplina Protecia consumatorilor, dorete o mai bun comunicare ntre participani, transparen, oferirea unei viziuni asupra lumii profesionale, cunoaterea problemelor concrete ale societii, nvarea pluridisciplinar. Pentru elevii de la profilul economic aceste informaii sunt absolut necesare pentru a putea nelege disciplinele economice care se vor studia n anii urmtori i pentru a cunoate, n scopul beneficierii, a drepturilor prevzute prin legislaie prin: informarea asupra drepturilor consumatorilor; informarea organelor locale i judeene abilitate s sancioneze neregulile; informarea asupra formelor i posibilitilor de reclamare. Pe parcursul clasei a X-a, CDL-ul are alocate 36 ore de laborator tehnologic i instruire practic, cte o or pe sptmn. Finalitatea nvrii acestei discipline este aceea de a: identifica ci mai muli termeni care pot caracteriza un produs; nelege c au drepturi ca i cumprtori i c exist organizaii care le apar interesele. Coninuturile acestei discipline sunt elaborate pe baza unor competene generale i specifice de observare, analiz i interpretare a fenomenelor socio-economice.

2. STRUCTURA Competene specifice 1. Cunoaterea i utilizarea unor termeni i noiuni specifice proteciei consumatorilor 1.1. s recunoasc i s explice nelesul unor termeni specifici proteciei consumatorilor; 1.2. s-i dezvolte vocabularul, utiliznd corect termeni specifici proteciei consumatorilor. 2. Cunoaterea i afirmarea drepturilor consumatorului 2.1. s identifice drepturile consumatorilor; 2.2. s argumenteze necesitatea respectrii drepturilor consumatorilor, n perspectiv transdisciplinar; 2.3. s enumere reguli de baz privind etichetarea i prezentarea produselor. Exemple de situaii de nvare Prezentarea i explicarea unor termeni specifici proteciei consumatorilor Realizarea unor dialoguri cu tematic adecvat Observarea i comentarea unor imagini Alctuirea unui minidicionar pe tematica protecia consumatorilor Construirea unor texte coerente utiliznd termeni specifici proteciei consumatorilor Prezentarea drepturilor consumatorilor Recunoaterea dup imagini a situaiilor de nclcare a drepturilor consumatorilor Relatarea unor fapte, ntmplri petrecute Exprimarea unor triri proprii Exemplificarea unor experiene pe care ar dori s le aib Realizarea unei expoziii de etichete Joc de rol pe teme date Studii de caz Exersarea de roluri specifice educaiei pentru protecia consumatorilor Discutarea n colectiv a unor reguli Notarea ideilor nenelese Consemnarea pasajelor importante; Formularea reciproc a unor ntrebri (elev-elev) Predarea reciproc (elevii joac rolul profesorului n adresarea ntrebrilor i evaluarea rspunsurilor) Formularea unor rspunsuri la ntrebrile puse (individual i prin colaborare n cadrul grupului) Analiza unor reclame n mass-media

3. Dezvoltarea capacitii de comunicare i relaionare n calitate de consumator 3.1. s coopereze n cadrul unei echipe pentru a investiga situaii concrete privind drepturile consumatorilor; 3.2. s realizeze situaii de comunicare cu mesaje specifice proteciei consumatorilor.

4. Dezvoltarea capacitii de comunicare i relaionare n calitate de consumator 4.1. s se implice n realitatea cotidian n aciuni de promovare a educaiei pentru protecia consumatorilor; 4.2. s acioneze pentru prevenirea situaiilor de nclcare a drepturilor consumatorilor.

Jocuri de echip Studii de caz Formulare de rspunsuri la ntrebri (interpretative, analitice, sintetice) privind protecia consumatorilor Comentarea rspunsurilor formulate Exprimarea propriei poziii n raport cu o problem discutat Susinerea argumentelor pro sau contra Exprimarea prerilor astfel nct s se ajung la un context Realizarea de postere, reclame, sloganuri Expoziii cu produse Realizarea de colecii de produse, ambalaje, etichete, materii prime ale produselor.

3. CONINUTURI 1. Consumatorul. Drepturi i reguli de baz 1.1. Drepturile fundamentale ale consumatorilor 1.2. Reguli cnd pleci la cumprturi 1.3. Reclamaia i sesizarea 1.4. Rspunderea 2. Tipuri de produse 2.1. Produsele alimentare 2.1.1. Etichetare, ambalare, termen de valabilitate, condiii de depozitare i expunere 2.1.2. Laptele i produsele de panificaie 2.1.3. Conservele

2.1.4. Zahrul i dulciurile 2.1.5. Buturile rcoritoare 2.2. Produsele nealimentare 2.2.1. Etichetare, ambalare, termen de garanie, condiii de depozitare i expunere 2.2.2. Produsele textile 2.2.3. nclmintea 2.2.4. Jucriile 2.2.5. Rechizitele 2.2.6. Cosmetice i detergeni 2.2.7. Electrice i electrocasnice 3. Tipuri de servicii 3.1. Calitatea serviciilor turistice 3.2. Calitatea serviciilor comerciale 3.3. Calitatea serviciilor publice 4. Organismele crora li se poate adresa o reclamaie

4. MODALITI DE EVALUARE

Probe practice Probe orale Chestionare Probe scrise Portofolii.

5. BIBLIOGRAFIE APC Bistria, OJPC BN, Toxiinfeciile alimentare, tiprit la REVOX; D. Patriche Economie comerciala, Ed. Economic, Bucureti, 1998; D. Patriche, Gh. Pistol Protecia Consumatorilor, Ed. Monitorul Oficial, D. Patriche, M.Grigorescu, C. Lucic, I. Stanescu Bazele comerului, Ed. Gh. Pistol Bazele comerului, note de curs, Univ.Spiru Haret, HG nr. 394/1995 privind obligaiile ce revin agenilor economici - persoane

Bucureti, 1998; Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1995; Bucureti, 1998; fizice sau juridice n comercializarea produselor de folosin ndelungat destinate consumatorilor; HG nr. 784/1996 modificat i completat prin HG nr. 953/199 pentru Legea nr. 11/1994 privind protecia consumatorului; Legea nr. 12/1990 referitoare la protecia mpotriva speculei; OG nr. 107/1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de OG nr. 21/1992 privind protecia consumatorului; OJPC Arge, APC Arge, Tineri consumatori, e bine s tii !, 2001; aprobarea Normelor metodologice privind etichetarea produselor alimentare;

servicii turistice;