ARGUMENT

n vederea realizrii lucrrii pentru examenul de certificare a competenelor profesionale am ales ca tema motivarea, evaluarea i mbuntirea performanelor profesionale ale angajailor, deoarece consider c resursele financiare, timpul si resurseleumane reprezint cele trei elemente importante pe care se fundamenteaz eficiena icompetitivitatea unei organizaii. Primele dou se pot irosi n lipsa unui management eficient, iar tehnologiile i metodele de marketing pot fi copiate cu uurin, resursele umane dein ns un potenial unic. Dup prerea mea, numai prin satisfacerea nevoilor angajatului se va putea obine implicarea acestuia n realizarea obiectivelor organizaiei i numai contribuind la succesul o r g a n i z a i e i a n g a j a i i v o r p u t e a s - i satisfac nevoile legate de munca pe care o desfoar. Numai atunci cnd cei i m p l i c a i n e l e g a c e a s t r e l a i e , m a n a g e m e n t u l resurselor umane ocup o poziie important n cadrul organizaiei i poate contribui lasuccesul acesteia. Datorit evoluiei concepiilor i a raporturilor de fore, finalitatea social a activitiiorganizaiilor este neleas i acceptat de tot mai muli conductori, ceea ce a antrenat oschimbare major cu privire la locul i rolul muncitorilor n snul unei ntreprinderi. Domeniul de activitate i tipul de preocupri ale serviciilor de personal s-au dezvoltatconsiderabil. Dezvoltarea resurselor umane este una din opiunile strategice ale oricrei organizaiiinteresate n creterea sa. Capacitatea acesteia de a se adapta schimbrilor mediului, de aevolua, depinde n mare parte de modul n care organizaia i alege angajaii, i pregtete,i direcioneaz judicios, innd cont de aspiraiile i potenialul lor. Conceptele legate de remuneraie par simple i uor de neles: este suficient s oferisalarii i avantaje complementare pentru ca, n schimbul lor, s te bazezi pe indivizi disponibili, competeni si performani. Pentru aceasta este necesar a elabora i a pune naplicare politici, sisteme practice, adecvate i motivante, n condiiile n care elaborarea,instalarea i gestionarea unui astfel de sistem este un d emers complex, pe de o parte,datorit resurselor limitate ale organizaiilor i, pe de alt parte, datorit unui mediu ambiant (legal, tehnologic, concurenial etc.) extrem de dinamic. Preocuparea managerilor de a obine maximul de la angajaii lor trebuie s in contatt de motivaiile fiecrui individ n parte, ct i de motivaiile specifice care apar la nivelul grupului. Numai mpreun aceste dou niveluri de abordare permit cunoatereasituaiei reale i luarea, n consecin, a msurilor care se impun. Astfel, personalul angajat, fora de munc a acesteia, este principalul factor de producie care pune in aciune ceilali factori. Omul acioneaz cu ajutorul mainilor asupraactivelor circulante pe care le transform in produse, lucrri sau servicii necesare traiului.

CAPITOLUL I
1.1 Prezentarea general a firmei S.C Johnson Controls S.R.L
n 1883, Warren S. Johnson, un profesor de la coala Normal de Stat din Whitewater, Wisconsin, a primit un brevet pentru primul termostat electric de camer. Invenia sa este la originea industriei de control al cldirii i a permis crearea unei companii noi. Johnson mpreun cu un grup de investitori din Milwaukee au constituit compania Johnson Electric Service Company n 1885 pentru a fabrica, instala i ntreine sistemele de reglare automat a temperaturii pentru cldiri. Compania a fost redenumit Johnson Controls n 1974. ntre 1885 i 1911, Profesorul Johnson s-a interesat de multe alte domenii, printre care acumulatorii electrici, automobilele propulsate cu vapori sau benzin, uriaele ceasuri de turn cu aer comprimat i comunicarea radiotelegrafic. Dar la moartea sa n 1911, compania a decis s se concentreze exclusiv asupra activitii de control al temperaturii pentru cldiri nerezideniale. Johnson Controls a continuat s dezvolte tehnologii inovatoare n materie de control al temperaturii pentru a ajuta clienii s-i s gestioneze mai bine cldirile a cror mrime i complexitate nu nceta s creasc. n anii 50, de exemplu, era normal ca ntr-o cldire mare s fie instalate sute de termostate, supape, clapete i alte dispozitive de control al temperaturii care trebuiau verificate individual de cteva ori pe zi. Pentru a mbunti eficiena personalului nsrcinat cu administrarea cldirii, Johnson Controls a creat Centrul su de control cu aer comprimat, permind pentru prima dat unui responsabil cu ntreinerea unei cldiri s supravegheze i s activeze toate dispozitivele de control al temperaturii dintr-un imobil dintr-o singur locaie central. Temperaturile principale sunt supravegheate, verificate, nregistrate i modificate de la un centrul de control cu aer comprimat. Compania care a fondat industria sistemelor de control al temperaturii a rmas liderul su tehnologic. n 1972, aceasta a construit primul mini-calculator din industrie, special conceput pentru controlul cldirii - JC80. n anii 80, Johnson Controls a adoptat o tehnologie cu control digital cu JC85, care permitea clienilor si un control mai rapid i mai precis al sistemelor cldirii. n anii 90, compania a fcut munc de pionierat cu protocoale de comunicaie deschise, care permit pentru prima dat dispozitivelor de control de la diferii fabricani s schimbe date n mod direct. n prezent, Sistemul su de administrare a imobilelor Metasys reduce costurile cu energia i mbuntete confortul interior n miile de cldiri din toat lumea. ntreinerea sistemelor de gestionare a imobilelor reprezint de mult timp unul dintre principalele produse ale companiei. De la mijlocul anilor 80, aceasta i-a extins cmpul de activitate pentru a include echipamentul mecanic i electric pentru a permite clienilor si s reduc numrul furnizorilor de servicii de care au nevoie. Compania a creat sistemul de Gestionare integrat a imobilelor (IFM) care ofer clienilor o singur surs pentru exploatarea i ntreinerea tuturor sistemelor i funciilor unei cldiri, asigurnd n acelai timp o eficacitate i fiabilitate maxime pentru cldire. Johnson Controls furnizeaz n prezent personal i servicii de gestionare non-stop la locul de instalare pentru peste 50 de milioane de metri ptrai de spaiu construit din ntreaga lume, inclusiv imobilele IBM din 20 de ri i birourile guvernului american de la Cape Canaveral. n 1978, Johnson Controls a achiziionat Globe-Union, un fabricant de acumulatori auto din Wisconsin pentru pieele echipamentelor de schimb ct i a celor originale. n prezent, Johnson Controls este cel mai mare productor de acumulatori auto plumb-acid private-label din America de Nord i i extinde influena n Asia i America de Sud. Compania fabric de asemenea acumulatori de

rezerv pentru alimentare electric n caz de urgene i aplicaii n telecomunicaii. Johnson Controls s-a lansat pe piaa scaunelor auto i a fabricaiei de produse din plastic n 1985 datorit achiziiei Hoover Universal, Inc., o societate din Michigan. n acea epoc, fabricantul de scaune producea n principal componente individuale, precum cadre, ine sau perne, conform specificaiilor constructorului auto. Acumulatorii auto Globe-Union i-au creat o reputaie de fiabilitate care persist i astzi. n prezent, compania a devenit cel mai mare fabricant din lume de scaune complete, cu uzine de fabricaie rspndite pe cinci continente. Uzinele noastre de producie pe baz de comand sunt localizate n apropierea uzinelor de asamblare vehicule ale clienilor notri. Scaunele sunt asamblate, ncrcate ntr-un camion, conform unei succesiuni de operaiuni care corespunde cu ieirea vehiculelor de pe linia de asamblare i livrate clientului, n mai puin de 90 de minute. Hoover a nceput s fabrice componente pentru scaune auto la mijlocul anilor 60. n aceti ultimi zece ani, Johnson Controls i-a extins n egal msur capacitile globale n materie de cercetare, dezvoltare, concepie, proiectare i testare. Experiena sa vast i permite s ofere productorilor de autovehicule i consumatorilor sisteme de scaune care asigur un confort, o siguran i o tehnologie superioare. Ca rspuns la solicitrile clienilor si, Johnson Controls i-a extins prezena sa n domeniul automobilelor i camionetelor la nceputul anilor 90, oferind componente interioare precum garniturile de pavilion i de u. Compania i-a ntrit semnificativ poziia ca lider global n sisteme de interior prin achiziia n 1996 a Prince Automotive. Prince este cunoscut pentru inovaiile sale, de la prima oglind de curtoazie iluminat n 1972 pn la integrarea componentelor electronice n sistemele de interior. Johnson Controls furnizeaz n prezent toate elementele unui interior complet, inclusiv sisteme pe plafon, console pe planeu, sisteme de ui, tablouri de bord i sisteme de scaune. Indiferent c este vorba de sectorul auto sau al controlului cldirilor, Johnson Controls i-a fixat ca misiune s depeasc cerinele n cretere ale clienilor si. Acest angajament este cheia reuitei companiei de peste un secol i asigur perspective interesante pentru viitor.